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財務市場調研報告范文1

【關鍵詞】高職教育 市場營銷專業 市場調研課程設計

為適應市場經濟的快速發展，市場調研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業中，作為專業核心課程的市場調研也占據了重要的比重。為適應市場營銷專業學生畢業后的崗位需要，要求本專業的學生具有更加專業的調研水平。本文從專業調研機構的崗位設置情況出發，結合高職學生從易至難的認識及實踐特點，將《市場調研》課程重新進行整體設計，意在拋磚引玉，引起大家思考。

一、市場調研在本課程體系中的位置

《市場調研》課程建立在商貿入門、市場營銷基礎、消費心理學、經濟法、財務基礎等課程組成的專業基礎領域之上，相關營銷理念、法律、財務知識為市場調研打下一定基礎，同時《市場調研》的相關方法與理論，在后繼課程推銷技術、商務談判、客戶關系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應用，成為后繼課程順利開展的重要工具。

二、《市場調研》的課程培養目標

通過本課程的學習，學生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結構完整、邏輯分析合理、文字表達準確的調研報告；具備調研實施管理能力及初級調研方案設計能力；在素質能力方面要求溝通能力、協作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。

三、課程設計指導思想

市場調研是市場營銷專業的核心課程，也是一門技術性、藝術性和實踐性較強的課程。本課程按照“調研企業員工的職業成長過程”的相關思想來設計《市場調研》課程的教學內容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經理（項目或部門負責人）”三階段的成長過程應具備的知識與能力為主線，把整本教材演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練操作手冊。本課程分為七個模塊：市場調研基礎、調查類型及工具、調研現場實施及管理控制、問卷設計、調研分析、調研方案設計、研究應用。通過本課程的教學，使學生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調研報告的撰寫要求，具備一定的調研實施管理能力及調研方案設計能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關系管理》（客戶滿意度調查）等市場營銷相關課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。通過本課程學習，學生基本能夠勝任市場營銷相關部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調查公司從訪問員至督導員的相關工作。

四、課程宏觀設計

學習情境一：市場調研基礎

該模塊的學習目標是使學生初步了解市場調研的產生與發展，市場調研在各行業中的運用，市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研部門的職責等。在該模塊中，教學內容以理論為主，通過從案例引入市場調研的產生與發展，市場調研在企業中的應用現狀，引出市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研機構的職責等內容。通過課堂學習、討論，使學生對市場調研概貌有一個初步的認識，通過邀請業內資深人士介紹市場調研在各領域的廣泛應用現狀，以激發學生的學習興趣，為后繼的學習打下基礎。

學習情境二：調查類型及工具

本模塊的學習目標是使學生熟悉并能熟練運用文案調查（二手資料的搜集與整理）、實地調查的各種信息收集工具并掌握抽樣調查方法。

1.二手資料的搜集與整理

在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過模擬課題，讓學生分組進行二手資料的搜集與整理，得出搜集結果后由各組進行總結，匯報各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進行總結、點評與補充。通過從實踐到理論的學習過程，引導學生在操作中領會、總結與提高，一定程度提高學生的計算機應用能力。

2.實地調查類型及工具

該模塊是從事市場調研相關行業或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點與基礎。在本模塊的教學中，通過讓學生參與真實項目任務、模擬實踐、課堂模擬情景教學的方法，讓學生掌握多種實地調研工具，通過到企業實習、觀摩實踐、比較分析、分組討論等方法，讓學生了解多種調研類型及其應用，提高學生的現場處理問題能力及溝通能力。教師對學生在實踐中的應掌握的知識、主要環節進行重點講解，對調研先進理念、先進技術進行介紹，對實踐中常見問題進行歸類、總結。與此同時，對學習進行必要的職業道德教育、團隊合作精神教育。通過這一模塊的教學，使學生能夠具備一個合格的訪問員（或信息搜集人員）所應具備的基本素質。

學習情境三：調研現場實施與管理控制

本模塊的學習目標是使學生掌握各種類型現場實施項目流程管理與控制方法，了解項目督導員應具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過讓學生擔任項目管理人員或小組長，在實踐體會中學習訪問員的管理、督導員操作實務、實地調查的管理與流程控制等內容，在教師的指導下，參與項目“回收問卷的整理”環節的工作。通過本模塊的實踐教學，使學生對調查研現場實施的全過程有清晰的思路，具備一定的項目管理、控制能力，進一步提高學生的管理能力與溝通能力。

學習情境四：問卷設計

本模塊的學習目標是使學生掌握問卷的結構、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠對常見的研究問題進行問卷設計。本模塊的教學以課堂案例討論與學生實踐相結合方式進行。分為問卷的結構與作用、問卷設計的程序、問卷設計的技巧、問卷設計的常用量表、問卷的評價、常見的研究問題問卷設計幾個部分。通過本模塊的學生，使學生對問卷設計有清晰的思路，能夠對常見的營銷問題進行問卷設計。

學習情境五：調研分析

本模塊的學習目標是使學生能掌握至少幾種常見的調研分析方法。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數據分析、報告撰寫三部分。學生在教師的指導下進行計算機操作，完成一、二部分的實訓內容；報告撰寫是前兩部分的繼續，由教師講解調研報告的意義、撰寫原則，調研報告的結構，調研報告的內容，再由學生閱讀調研報告有關范例，下一步由學生撰寫報告，最后由教師進行講評、總結。

學習情境六：調研方案設計

本模塊的學習目標是使學生能夠綜合運用以上知識進行調研方案設計；并能夠對幾種常見的研究問題進行調研方案設計。調研方案是一個調研項目能否達到預期目標的關鍵所在，是一個調研機構調研水平的重要體現。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。第一步：由指導教師介紹市場調查方案設計的基本內容和方法；第二步：由學生組成項目小組（不超過8人）對調查方案的重點、難點進行討論；第三步：由學生閱讀市場調查方案設計范例，作為操作參考；第四步：查找與調研目標有關的資料，或者與業內人士進行訪談，確定影響調研目標的因素；第五步：確定調查方法；第六步：問卷設計；第七步：設計調查方案；第八步：各小組接受“質詢”，老師講評、總結。

學習情境七：市場研究應用

本模塊的學習目標是能夠綜合運用以上知識進行幾種常見問題的研究，并能夠對調研案例進行分析評估。市場調查應用是一個系統的工程，該模塊將使學生將所學的知識、操作技能系統化，完整化，并能將市場調查的在市場營銷中發揮應有的作用。主要有消費者研究、新產品開發研究、價格研究、廣告研究等。

在實踐教學過程中，可根據校企合作項目的需要，安排學生分批參與項目，并擔任不同工作角色，在“做中學，學中做”，不斷總結提高。

參考文獻

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財務市場調研報告范文2

關鍵詞：存貨 ；采購； 制度

隨著市場競爭的日趨激烈，公路建設企業企業在抓好商品生產、營銷工作的同時，越來越重視從內部節約挖潛，但大多數只重點于節約空間相對較小的人工支出、管理費用等方面，而對材料采購成本的控制重視不夠。據權威資料統計，在典型的企業成本構成中，采購成本一般大于60%，人工支出（工資、福利費等）占20%，管理費用占15%，利潤占5%。由此可見，采購成本構成了企業生產成本的主體，也是企業成本控制中最富有價值的部分。降低采購成本能為企業帶來杠桿效應，可直接增加銷售利潤，有利于增強企業在同行業中的競爭優勢。因此，企業應優化采購成本的管理并作為成本控制的重點。

一、優化采購流程管理，嚴格操作規范

企業在采購之初，必須建立科學合理的采購業務流程。

（一）崗位職責的劃分存貨采購環節中的主要業務有提交請購單、簽訂采購合同、訂貨、收貨和入賬等，根據不相容職務不能混崗的原則，應注意以下環節：

第一，在請購單中，對需要采購的物資品種、數量由生產或銷售部門、保管部門根據需要和現有庫存量共同制定，然后交采購部門公開詢價。

第二，成立專門的供應中心負責全公司的物資采購，供應中心職能只是調研市場與物資采購。

第三，成立價格委員會或由一獨立的部門根據采購部門的市場調研報告及自己的核實情況，由生產部門、采購部門、銷售部門、財務部門共同參與選擇供應商，并簽訂合同。

第四，成立單獨的倉儲部門，倉庫保管的人員由倉儲部門來管理，并對這些倉庫保管人員進行定期的輪換以減少串通舞弊行為。物資的采購人員不能同時負責存貨的驗收保管。

第五，質檢科成為一個中立部門，并賦予相應明確的權責，如無質檢報告，倉儲部門不能收貨入庫，財務不能開票、付款。

第六，物資的采購人員、保管人員、使用人員不能同時負責會計記錄；采購人員應與負責付款審批的人員、付款人員相分離；記錄應付賬款的人員與出納人員相分離。

第七，對于主管經理人員的職責，應根據不相容職務不能混崗的原則做出調整，以達到相互制約的目的。倉儲部門、質檢科、供應中心、價格委員會應當歸屬于不同的主管經理領導。對于許多國有企業來說，按照業務職能進行各主管經理的分工是一種十分常見的模式，比如，生產物資的采購、倉儲、質檢、生產屬于生產經理負責；包裝物的采購、倉儲、質檢、運輸、營銷屬于銷售經理負責；財務經理和人事經理則不參與銷售、生產方面的事。這種模式雖可便于企業進行生產、銷售等方面的協調，但是這種模式沒有做到不相容職務不能混崗，達不到相互制約的目的。相互制約的應該是采購的各個環節，而不應該按采購品種進行分工，在這種情況下內控方面可能出現極大缺陷。我們認為，對于采購的內部控制還應該明確采購的不同環節應由不同部門執行，這些部門由不同的經理負責，以形成不同部門（經理）之間的相互制約和牽制，減少采購過程中通常所存在的“貓膩”。

〖HTK〗（二）采購內控環節的完善（建立完善的采購內部控制制度）〖HTSS〗

1、建立采購申請制度

采購部門確認的目的在于兩個方面：一是防止已經采購的存貨又重復執行；二是咨詢現行市場價格，對所需采購資金進行估算。采購部門簽署同意采購的意見并將估算的資金需要、付款時間說明交資金管理部門，由資金管理部門根據企業的經營目標、資金預算范圍和企業的現有資金狀況進行綜合審查后批準。存貨采購的請購單由資金管理部門簽署同意執行的意見后，再交采購部門，由采購部門將請購單報主管領導批準后存檔備案并辦理招標訂貨手續。在對企業采購內控的設計方案中，將采購環節中的一些控制職能如價格審議由另一部門負責，重新對企業部門之間的職能進行劃分。這樣既可完善內控，也可達到優化業務流程、減員增效的目的。我們認為，在設計內部控制的過程中不應將內控設計只看成內控的事，而應和企業管理的其他方面的改革結合起來。

2、建立訂貨控制制度

（1）市場經濟下，各種經濟成分并存，價格機制調節作用日益加強，采購業務也應根據實際情況引入市場調研和招標投標這一控制點。這樣可以通過對供應商的信用、規模、質量、價格等方面的了解，避免上當受騙，如期履行合同；可以買到物美價廉的物資；還可以杜絕不正之風。在進行市場調研報告時應附供應商的價格表、質量等級、供應量、電話、地址，并需經企管部門審核其真實性和全面性。企管部門應建立供應商檔案，內容包括：地址、電話、價格、質量指標、折扣和付款條件、以往采購數量、價格等，以便及時核對與查找。每年還應引入一定的新供應商，以增強供應商之間的競爭意識。

（2）將經審核后的市場調研報告交給某一機構或專門成立的招投標委員會（可由采購、企管、使用、財務等部門參加），通過招投標委員會來選擇供應商，對大宗材料進行招標采購。批復供應商和價格時，不能由采購部門單獨決定。采購部門憑被批準執行的請購單以及審核批復后的供應商、報價單辦理訂貨手續，與供應商進行談判。根據談判結果簽訂訂貨合同及訂貨單，并將訂貨單及時傳送給生產、銷售、保管和會計等有關部門，以備合理安排生產銷售、收貨和付款。在訂貨制度中，核心點是對購貨詢價、簽訂合同和訂貨單的控制。

3、貨物驗收控制制度

驗收貨物時，由使用部門、采購部門、質檢科及指定技術人員到場，按計劃單、合同書驗收，所收貨物的檢驗包括數量和質量兩個方面，如一項不合格則不予接受。驗收時采購人員回避，但驗收結果應通知采購人員，以便及時解決問題。貨物驗收控制制度的核心是保證所購貨物符合預定的品名、數量和質量標準，明確保管部門和有關人員的經濟責任。

4、建立采購審計制度，加強對企業物資采購環節全過程、全方位的監督管理

企業內部要設置專業的審計監督機構，從供貨廠家的選擇到購貨合同的簽訂、物資入庫的驗收、質檢、采購價格的確定以及購貨款的支付等環節進行全過程、全方位的審計監督，嚴格堵住物資采購環節的管理漏洞。

5、會計稽核與對帳制度

財務市場調研報告范文3

    該項目在整個研究過程中,采用了理論研究、實證研究、市場調研及數據統計分析等方法,進行大規模的市場調研活動。主要在校區范圍內,對所有本專業的學生進行有針對性的大規模市場調研活動,并且調動本學期正在進行“市場調研實踐課程”學習的全部學生參與,從問卷的設計到發放問卷、問卷收集、問卷統計、統計結果分析等,全程由教師主導,所有學生參與其中。在進行深入研究后,最終形成研究課題的市場調研報告。這種全新的教學方法激發學生學習興趣,使每一位同學都能積極參與主動學習、實踐,有效地滿足學生對于強化崗位能力及專業知識的渴求。通過此課程的學習,不論是對管理專業學生自身專業素質的提高,還是對他們的實際管理能力的提高都大有裨益,尤其是提高了管理專業學生的理論與實踐結合的能力,也提高了學生的崗位工作能力,突出培養了管理專業學生在實際工作中的發現問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創新能力。

    另外,改革后的實踐課程教學能夠針對管理專業的夜大學生,做到理論與實踐緊密結合,用所學理論來指導實踐,并在實踐的過程中檢驗理論。以學生為主體,并要求學生以自己的工作單位或管理崗位作為實踐課的研究對象,這樣既可以提高學生的專業管理能力,又可以真正地幫助企業解決一些經營管理的實際問題,也可以提高教師的科研能力,使教學、科研與實踐緊密結合起來。

    一、管理專業夜大實踐課程的開設目的

    我們知道,要搞好成人高等教育,學生的理論聯系實際的能力與崗位工作能力的培養十分重要。因此,成人高等教育必須改應試教育為素質教育,注重學生素質、能力的培養和提高,注重學生所學與所從事職業的高度配合。為此,我們在夜大各管理專業開設了與專業密切相關“專業實踐”與“市場調研”兩門實踐課程。

    通過實踐課程的學習,加強學生的理論與實踐結合的能力,突出培養學生的崗位工作能力,提高學生的綜合素質,特別是使管理專業學生掌握市場調查方案設計、市場調查問卷的設計、問卷整理與分析的方法;同時能夠運用所學專業知識與專業調研方法深入分析行業發展的現狀以及企業的經營管理現狀,識別企業經營管理中存在的機會并診斷企業管理實踐中存在的問題,為企業經營管理提出有建設性的建議。也就是說,培養學生在實際工作中的發現問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創新能力。

    二、管理專業夜大實踐課程的整體設計

    (一)課程特點

    “專業實踐”與“市場調研”這兩門課程是以加強學生的理論與實踐結合的能力;突出培養學生的崗位工作能力,提高學生的綜合素質;特別是培養管理專業學生在實際工作中的發現問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創新能力為主要特色,是管理專業夜大學生的必備技能。這兩門課程是結合學生所學專業理論知識與實際工作經驗,集教師指導、監督、控制、講評與學生結合自己的工作實踐、進行市場調研、分析企業管理中存在的問題、為企業經營管理提出有建設性的建議并撰寫規范的實踐報告于一體的實踐課程。

    (二)與相關課程的銜接

    “專業實踐”與“市場調研”這兩門實踐課程主要是針對夜大各管理專業學生開設的,它是夜大各管理專業的專業課程,前導課程為經濟學、管理學、市場營銷、生產管理、戰略管理、商務管理、人力資源管理及財務管理等。

    (三)課程目標與基本要求

    1.了解實踐課程的目的、內容、要求及實踐步驟。(由課程負責老師及小組指導老師詳細講解)

    2.針對學生們自己的工作單位,就一個或幾個管理專題(最好是與學生本人的實際工作崗位相關的管理專題),對本企業及本企業所在的行業中的其他同類企業的經營管理現狀進行深入了解,通過對比研究找出企業存在的問題,分析問題,為自己所供職企業的經營管理提出有建設的建議。

    3.每位同學每周要與指導老師見面,并就實踐內容進行溝通交流1~2次。(可以面談、電話、短信、電子郵件、QQ或視頻等)老師每周要做記錄,學生有事有病需要請假,無故缺勤四分之一者,按學校有關規定不給予成績。

    4.實踐課程進行過程中,每位同學認真做好實踐周記,按時交給指導老師。(內容包括實踐情況、收集資料情況、學到的知識、心得體會、經驗教訓、調查對象、調查范圍、搜集資料描述、調查的計劃、意見及建議等。周記可以是各種形式,如紙質、電子郵件等。)

    5.掌握規范的專業實踐報告及市場調研報告的寫作方法。(由小組指導老師進行指導)

    6.提交完整的報告及實踐總結,制作POWERPOINT。(報告主體部分要求5000~8000字,格式規范,按時完成)

    7.集體交流實踐成果,并用多媒體演示,開展班級內部的討論。

    三、管理專業夜大實踐課程的教學內容與方法

    (一)教學內容

    1.課程動員。講解實踐課程的目的、內容及特點;講解實踐課程的要求;對學生進行分組。

    2.由各位指導老師進行分組指導。學習相關理論知識;選定實踐主題;制訂實踐計劃;設計調查問卷;走訪相關企業,并收集一手、二手資料;小組內相互交流并整理資料;分析企業管理中存在問題并提出建議;撰寫實踐報告、實踐總結及制作POWERPOINT。

    3.集體交流實踐成果,并用多媒體演示,開展班級內部的討論。

    在課程動員環節中,學生以大班為單位進行,各位指導老師進行分組指導,學生從選題、實踐到撰寫實踐報告環節,根據具體情況把學生劃分為小組進行,這樣即可以保證每位同學有同樣參與的機會,又可以有效訓練同學們的團隊合作能力,現代社會市場競爭越來越激烈,那么團隊合作就顯得越來越重要。

    (二)教學方法與手段

    指導老師在整個教學過程中嚴格按教學大綱及實踐指導書進行。起到講授內容、組織協調、監督檢查,指導實踐、指導學生撰寫報告等作用,指導老師應與各小組學生每周1~2次定期見面溝通交流,共同討論實踐過程中學生遇到的各種問題并提出解決意見,督促學生按計劃進度完成實踐課,并由教師指導,學生最終完成專業實踐報告的撰寫。

    (三)課程組織與實施

    (四)學生收集資料方式

    1.實地走訪一個或數個企業,掌握第一手資料。

    2.設計與本研究專題相關的調查問卷,掌握第一手資料。

    3.到較大的圖書館查閱相關書籍、報刊、雜志、網站等,掌握更全面的資料。

    四、管理專業夜大實踐課程的考核

    本課程的考核注重學生實際素質與能力的提高。具體采用以下方式進行:總成績為以下四項按一定比例計算并相加。

    1.過程控制。每一環節都設計相應的評價表,從不同的方面對每一位學生的表現予以記錄、評價。考核應注重學生的多方面表現,如:日常出勤情況、周記或日記是否認真、日常表現、參與度、個人實踐效果、集體實踐中的表現、團隊合作精神、實踐報告中承擔的比重及內容等多角度評測學生。

    2.學生相互評價,保證全體水平的提高。要求每一位學生盡量同等機會、程度的參與,為保證每一位學生真正參與以及每個學生水平提高,進行學生之間的互評。

財務市場調研報告范文4

最簡單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人，一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來，甚至讓員工外出旅游。最常見的一種就是不知道該做什么。真正高明的企業經營管理人員，在淡季會組織員工做以下六項事情：

一、 做工作總結，出工作報告；二、建章立制；三，學習充電；四，調研市場；五，實戰演練；六，思想動員。功夫在淡季，淡季做好了磨刀工作，旺季就是收獲的季節。 一、 做工作總結、出工作報告

企業一般都是以年度作為工作的總結和分析，拿工作報告，這是因為古老的農業經濟遵從春播、夏忙、秋收、冬藏的農作物年度自然生長規律，所以古今中外的政府管理社會組織都是采用這種自然年度的總結計劃報告方法，政府以年度作為總結分析報告，企業自然也都這樣沿襲下來。可是作為企業這樣做，計劃經濟條件下有情可原，但在市場經濟條件下就有可能違背經濟規律。因為企業經營的淡旺季不一定是與年度自然規律相吻合。

企業應該是淡季做工作總結分析，出工作報告。這淡旺季也許是和企業的年度相吻合，也許剛好相反。比如，零售商業每年的年終年初都是旺銷季節，這時企業上上下下都忙得不亦樂乎，如果此時再忙于工作總結分析出工作報告，豈不是忙上加忙，忙在一起，忙得一塌糊涂，有可能兩下都耽誤了，銷售工作沒搞好，工作總結報告也沒做好。北京有名的藍島大廈過去都是在每年的三月銷售淡季開始做工作總結報告，而在年終年初三節（圣誕節、元旦、春節）期間，集中精力搞好經營銷售工作。這也許是藍島曾經紅火的原因之一，只可惜他們的工作報告卻是年度（1月1日至12月31日）期限工作報告，因此他們的工作報告是過時的工作報告，是與實際不完全相符合的，這是他們在實踐上做正確了，而在形式上又落入了俗套。但這比那些不管淡旺季與否，只管到年終12月31日之前做工作總結，出工作報告要好多了，試想，企業上下都忙于經營促銷，那能夠靜下心來做工作總結呢？這時即使做了工作總結分析，出了一份工作報告，也是應付差事，根本總結不好，分析不透，出的工作報告也是低質量。這樣，在工作總結做不好、市場分析不透（當然工作分析要包括市場分析），工作報告（含工作總結和工作計劃）低質量的情況下，開始了一年度的工作，這樣工作起來就如同瞎子摸象，跟著感覺走，要把工作完全做好做到位，豈不是天方夜譚，癡人說夢。當然如果一個企業的領導連工作總結、分析和工作報告都不打算認真做的話，或者認為工作總結分析報告這些都是脫褲子放屁，多此一舉，純粹是形式主義的話，那么這樣的領導在目前市場經濟條件下是不稱職的，或者說是土老冒做法。做不好工作總結和分析，出不好工作報告的企業也許做的成績不錯，但是不可能把工作做到滿分的，這只是向好處說。其實工作總結分析不好，工作報告出不好，等于沒有完全吃透市場，沒有完全駕馭企業，沒有做到知己知彼，這樣工作起來是有“殆”的，即危險是時刻存在的。做到知己知彼只能是沒有“殆”，距離勝利還差遠著呢？所以工作總結分析和計劃報告在企業的工作中是不可或缺的重要工作之一，必須做好。要做好是需要時間和精力的，因此只能放在企業經營活動的淡季，切不可在旺季做這些工作。深圳有一家上市企業，叫中集集團，企業經營形勢一直不錯，他們非常重視工作總結分析計劃，而且專一跑到遠離企業總部的地方甚至是國外開工作總結分析計劃報告會，而且他們開會的時間，就是在他們經營的淡季年終年初時節。

不同的企業其經營的淡望季節不同，一般商業服務性企業，其淡季在三月份，六七月份，生產性企業其淡季在年終歲尾，但也不盡然，產品不同淡旺季不同，而且，隨著市場競爭程度的變化，即使同一類產品，其淡旺季節也在變化，但無論任何企業一年365天之內總有淡平旺季之差異。而且，一年之內的淡旺季也不是簡單的一個周期，有可能是兩個周期甚至更多，因此，這樣的企業就應該以一個淡望季周期做一次工作總結分析計劃。而不是和政府那樣一年做一次，因為，企業不是政府機關。企業就是企業，企業就要抓住時機盈利，錯過一個時機，在激烈的市場競爭面前，就有可能被競爭對手遠遠的甩在后面。從而敗下陣來，淘汰出局。

企業的工作總結分析應放在淡季的初級階段進行，這時剛好對過去的工作進行及時總結分析，從而為做好下一個工作季度的計劃報告奠定基礎。 二、 建章立制

與淡季要做工作總結分析計劃的道理一樣，淡季企業要做好建章立制工作。企業是一個合法經濟組織，需要有組織游戲規則，而這個規則不是一成不變，需要隨著企業內外各種要素的改變而改變。在當今這個日新月異的時代，企業的內外環境都在一刻不停地變化著，這就要求企業的規章制度必須不斷改變，即不斷地補充完善修訂建立和建全，以適應變化了客觀環境。當然，制度需要變化，也不是說所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一個相對的穩定性，至于什么時間制度需要穩定，什么樣的制度需要相對穩定，這都是非常有講究的。一般情況下，旺季制度需要相對穩定，這是因為，旺季制度改變太頻繁，改動幅度太大，容易動搖軍心，影響員工的心理穩定，從而影響到企業正常繁忙營活動。淡季做些改動，同樣也會影響到軍心，也會迫及到員工的心理活動，但畢竟是淡季，對企業的經營影響不大。當然淡季企業可以有時間和精力可以靜下心來研究企業規章制度存在的過時的不合理的地方，可以總結評價剛去的那一個旺季制度對企業經營管理活動的影響，及時發現阻礙企業經管管理活動的規章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季則沒有時間和精力來做這些事情。當然，淡季建章立制，還可以發揚民主，讓員工參與到制度的修改、補充、制定、建立當中來，增強制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要約束大家的，讓全員來遵守的，如果在制定過程中能得到盡可能多的員工參與，會使制度在貫徹過程執行過程順利得多，增強了制度的可行性有效性。如果是旺季，員工都忙于經營活動，再讓員工來參與制度的修訂工作，用一線人員的話來講就叫裹亂，事實是旺季員工根本就沒有功夫參與制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也將大大折扣。

企業的建章立制工作應放在對前一個工作季度工作總結之后，在下一個旺季到來之前的戰前動員之前。 三、 做好員工的培訓學習充電工作

現代的企業學習充電越來越重要，無論是企業的領導和員工，如果不學習，將趕不上時代的步伐，所以人們常說，現代的企業應是學習型的企業。但是企業學習應安排在什么時間呢？是否是每天都要學習，任何時間都是學習時間呢？顯然不是，企業畢竟是以盈利為目的的，是以效益為中心的。學習應在不影響正常工作的情況下進行，自然旺季員工有可能加班加點也干不完的工作，這時組織員工學習是不合時宜的，而應該是放在經營活動的淡季。這是淡季組織員工學習充電的第一條理由。第二，淡季員工工作任務相對較輕，大家有精力學習進去，學習的效果也比較好。第三，淡季無論是經營管理人員還是普通員工，都可以通過回顧前一旺季工作的得失，展望未來市場的的變化，以及競爭對手的特點，決定學習什么內容，需要充電的內容，不是什么都學，總得有針對性，與自身和企業經營管理活動有關的內容進行學習，通過學習提高領導和員工的認識市場、把握市場，提高技能和應對市場的能力，提高對事物和企業的應對能力和分析能力。通過學習提高全體員工的全員素質，增強企業的競爭力。不然不學習，或者淡季把員工裁掉，只留下看門守攤的，到旺季再臨時招些散兵游勇，臨時組織起來的游擊隊，對企業對市場、對競爭對手都不熟悉，怎么能在這激烈的市場競爭中取勝呢？所以淡季學習，非常關鍵，是養精畜銳的時候，是提高團隊戰斗力的最好時節。此時不學習更待何時？學什么，一要學習自身企業的經營理念，二要學習專業知識，三要學習競爭對手的長處，四要學習如何分析市場，五要學習服務規范，六要加強基本的為人處事的基本道理等等。把員工培養成能力、人品均過硬的企業人，讓員工深深打上企業的烙印，成為企業的品牌人。

當然，企業對員工培訓充電應放在淡季的中期進行。旺季剛結束對員工進行培訓，效果會很差，因為這時大家還沉浸在剛剛過去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對員工培訓充電可能來不及消化就該投入戰斗，同樣影響培訓效果。只有淡季的中期，對員工進行培訓，員工才能靜下心來，集中精力學習，效果才會好。 四、 搞好市場調研

市場調研是每一個企業都必不可少的一項重要工作，但什么時候進行開始市場調研卻是學問。如果是旺季進行市場調研，根本沒功夫，調研了，如果再臨時調整經營方向，也許會大大影響正常的經營活動，甚至可能事與愿違，因為旺季可以有調研的意識，但千萬不要把時間和精力放在市場調研上，因為正常的經營活動還忙得不可開交，如果要真投入時間和精力調研，那就是專家學者的事了，而不是企業家和企業員工的事情。企業調研應放在淡季進行，這時調研一是有時間，無論是員工或是領導都有時間和精力來進行調研，這時調研不影響正常的經營活動，二、調研工作可以得到員工的廣泛參與，對下一步工作將有最直接的效果。三，調研后，企業可以組織大家進行研討，寫出調研報告，通過對自己工作的總結和對未來、對市場、對競爭對手的徹底的調查了解、吃透市場，在下一個旺季到來之際，對經營工作有的放矢，對企業的整體的經營活動胸有成竹。

如何調研呢，首先時間的選擇上，調研時間應放在上一個旺季剛剛結束，淡季剛剛來臨之際，這時大家對剛忙過去的旺季經營活動記憶猶新，旺季經營活動信息還都存留在大家的記憶里，如果這時后組織大家進行研討，溝通市場信息是再合適不過的時機了，因為大家可以把剛剛過去的旺季經營活動做一番精細的認真的全面的回顧總結分析，這對了解自身、了解市場、了解競爭對手、了解顧客都是水到渠成的事情。有的企業，在旺季一過進行的活動要么是無情的裁員，要么是沉浸在歡樂的慶功之中，給員工放假遠游（這是對員工非常有情意的企業）。這兩種做法都不妥，對未來的工作都不利。第二，調研內容在時間段上劃分為過去的、現在的、將來的、連續的全部市場信息，從對象上來分可分為顧客信息（顧客群體的構成、顧客群體的發展走勢、顧客的需求特點等）、企業經營能力分析（包括企業的人員結構、行業地位、經營規模、經營優勢、財務狀況、現金流量、經營方式、品牌影響、存儲能力、風險度量、企業發展走勢等）、合作各方狀況分析（包括上下游相關企業的整體的狀況、發展走勢、可以發展的合作伙伴、產品特點、服務的特色、信用和信譽程度、潛在的風險分析等）、競爭對手的分析（競爭對手的關聯程度的分析、競爭對手威脅程度分析、競爭對手的優劣特性分析、競爭對手的發展趨勢分析、潛在競爭對手的預測、整個市場狀況的發展走勢預測），市場環境分析（含行業政策分析、稅收政策分析、政策變化帶來的市場變化、行管人員的變化的影響、合作單位的信用狀況分析等）。第三，調研形式可以靈活多樣，要具體情況具體處理，可以是總結研討會、可以是員工深入原有客戶做客戶回訪、可以是“間諜”性的探聽市場情報和競爭對手情報以及合作各方的服務狀況，可以做大眾市場調查，征詢社會大眾對自己的廣告產品的信息反饋，可以召開專家學者聯誼性的研討會，可以召開對企業進行過投訴等活動的行為的聯誼研討會，可以召開行業記者研討會，可以召開行業（競爭對手）戰略聯盟發展研討會、可以委托社會專業調查機構對行業、對企業的產品和服務進行專項調研，可以以招待聯誼性質的活動安排一些與自己經營管理活動的各方的主要相關人員對自己企業的經營管理提出征詢意見及發展的建議，可以借助各種媒體搞多種多樣的客戶及市場調查活動，可以委托相關的專家對企業的發展寫出行業調查報告以及企業發展計劃書。第四，不論何種調研形式都要有計劃有組織有目的的進行，活動有記錄，并有專人形成調研報告，切忌虎頭蛇尾，或走形式，前期都搞得不錯，最后就是沒有形成高質量的調研總結報告。參與調研的人員包括領導員工等有關人士都只停留在口頭上，停留在感性認識的基礎上，行不成理性的專業調查報告，這一點正是大多數企業所欠缺的地方，原因是有些領導不知道一份高質量的調查報告的重要程度；有些領導只是把調研當作一項企業妝點門面的活動形式，根本認識不到調研工作的重要性，以調研之名進行其他目的的活動，企業真正應該是以其他活動為名來達到調研的目的；有些企業領導也很想擁有一份高質量的調研報告，可就是心有余而力不足，領導本人有的會講不會寫（講出來和寫出來是兩種根本不同的思維形式和思維表達方式，其作用和效果也是有根本不一樣的），企業里沒有人能夠寫出來，或有能力寫的人對全局不了解。第五，調研報告不是領導決策方案，它只是決策依據，是用來為領導決策服務的。有些企業這些工作也都做了，最后把調查報告當成擺設束之高閣，或拿出來參加各種各樣的評獎活動，或公開發表，以求取名利，其實這都是違背調研的真正初衷的。調查報告是花費了大量的時間和心血才生產出來的，是一份絕密文件，怎么能置之不理或公開發表和評獎呢，這是對自己勞動成果的不重視或褻瀆。其實說穿了，還是不知道市場調研的重要作用。 五、開展演練活動

演練是企業淡季進行的重要準備活動。企業要想在旺季到來之時，抓住市場機遇，為客戶進行滿意服務，爭取達到滿分，淡季的演練活動就必不可少。如何演練，一是演練時機，調研活動是在上一個旺季剛剛結束，淡季剛剛進入的時候進行，而演練活動剛好相反，應是在淡季的后半期，下一個旺季快要到來之際進行。演練的人員不僅是一線人員，管理人員也要參與演練，領導也有意識參與其中；演練內容必須是與經營管理活動有關的，是下一個旺季到來之際必須應用的尤其是新添的服務項目和服務內容要反復演練；演練活動可以多種多樣，直接操作演練，可以是技能大賽，提高大家的競爭意識和參與意識；演練活動一定要有組織有考核，并和獎金效益掛鉤。演練的目的在于提高員工的服務技能和服務意識，提升企業的整體的服務能力和競爭優勢。讓員工明白，服務技能才是服務客戶之根本，僅有好的服務態度是不夠的，這就是為什么要進行演練的目的。 六、開展思想動員工作

有人認為企業就是盈利的，員工按照制度規范和業務規范操作就是了，思想動員工作是落后的，或沒必要的，其實不然，思想動員工作非常重要，目的是把全員的精神狀況調整到最佳狀態。現在人們一方面承認人的需求越來越復雜和層次性多元化，同時在實際操作中卻把員工當作最簡單經濟動物，認為錢是萬能的，用錢來刺激，用罰錢來簡單地解決問題。這種矛盾和悖謬是管理者無知和無奈抑或是管理者的應付了事還是管理者邯鄲學步？但有一點是可以肯定的這種單一的解決問題的方法只能最愚蠢的做法，只能是把問題越搞越復雜，而且都是短期的對社會不負責任的行為。員工需要飯碗，需要物質刺激，但這并不是員工需要的全部，也不是所有的員工都是物質需要第一，不同的員工需要是不同的。但無論如何員工是需要激勵的，需要領導來調動其積極性的，這就是組織的力量是領導的藝術性。如何調動呢？一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態顯然是不可能的，也是不現實的。有張有弛才是正常的，所以領導的藝術就是把全員的狀態調整到同步，當需要激活狀態時，要員工的積極性調動起來，完成繁忙的任務。所以思想工作就必不可少。那么何時給員工做思想工作，來激發員工的積極性呢，一般來講，就是在淡季的末期，旺季來來臨的過程中，做一下旺季工作思想動員，采用一些領導藝術都是必要的，若動員得過早，工作又沒有忙起來，員工不僅無事可做，士氣又泄了回去，而且容易無事生非，動員得過晚，已經進入繁忙起，員工思想還處與松懈狀態，那將直接影響工作。所以思想動員工作應在淡季的進入尾聲時期。當業務逐漸由淡轉旺的起步加速過程中。動員形式可以是豐富多采的，發文、召開動員大會，宣布工作目標和工作方向，讓全員明確努力的方向，體現出員工的參與意識，可以層次貫徹動員，可以通過制定激勵政策、可以通過企業內部的信息通道，讓員工透徹了解旺季的工作方針思路，便于員工層層理解，把握方向。也可以通過公開媒體，進行廣告宣傳以及新聞宣傳和企業形象宣傳進一步增強員工的自主意識和自豪感，從而達到調動員工的積極性的目的。當然思想動員也不是吹牛說大話，應該通過積極正確合理的科學的引導，把員工的積極性引導到為企業獻計獻策、盡職盡責的方向上來，強調團隊意識，服務意識，客戶第一的意識。鼓勵員工通過正確的方式實現目標，而不是弄虛作假，搞歪門邪道或其他不正當的競爭手法。思想動員一定動員到全員，而不只是業務部門或一線部門的事情，制定獎勵措施也一樣考慮到全員。這樣才能有一盤棋思想，才能協調一致，才能完成目標。企業領導管理人員在這一點要重視，不要認為把任務壓上去就行了，沒有思想動員，單壓任務，員工對企業的不認同對目標模糊，他有可能撂挑子，忙得受不了，就有可能提出辭職，到這種地步，經營管理者是何等的被動。所以思想動員也是淡季末期必要的一項工作。當然，在淡季中期就沒必要強調思想動員，讓大家思想放松一下也是正常的生理需要，也是為了在旺季到來之前為加速做必要養精畜銳工作。

財務市場調研報告范文5

隨著信息技術的不斷發展，越來越多的軟件產品被應用在高校的教學、科研和管理工作中，設計合理的軟件產品可以使教學更加直觀、可以使科研工作更有成效、可以使管理工作更加高效。但由于高等院校軟件采購有其特殊性和局限性，軟件的采購管理引起越來越多的高校重視。

1 軟件產品的分類及特點

軟件產品屬于無形產品，與物質產品不同，軟件產品具有較強的邏輯性，產品更新快，不能用定量指標去衡量，不同品牌、不同功能的軟件產品價格差距較大。軟件產品雖種類繁多，功能不盡相同，但從其研發屬性上大致可分為三類：完全新開發的軟件、二次開發軟件、標準化及商品化的軟件產品。

第一類，完全新開發的軟件是根據各高校的采購需求，在已有技術的基礎上，定制研發能夠滿足高校個性化需求的軟件產品。采購完全新開發的軟件產品更傾向于采購服務，其開發成本較高，開發周期長，在高校的采購及應用相對較少。

第二類，二次開發軟件是在原有已開發的軟件產品的基礎上，學校根據自身的管理要求和教學特點增加特定的功能模塊，而形成的軟件產品，主要應用于高校的教學和管理工作中。這類軟件產品在高校的教學管理中應用較普遍，比如高校的資產管理系統，系統封面一般都有各高校自己的標識，系統根據各學校職能部門的不同，學校人員的不同進行相應的設定。二次開發軟件產品采購成本較完全開發軟件產品低，供貨周期短，目前在各高校普遍應用。

第三類，市場上已商品化的軟件產品，可直接從生產商和供貨商處采購，例如Photoshop、office、Java軟件等等，此類軟件在市場上已經得到普遍應用，價格相對較低，主要應用于科研和教學工作。

2 軟件采購存在的問題

2.1 立項缺乏科學性

目前，高校預算批復均根據各項目單位根據采購需求申報的項目金額，經項目評審后，財務部門將預算批復至各部門，采購部門根據金額批復情況進行采購。立項工作主要由各采購需求部門主導，采購需求部門專業知識不足，對于市場價格認識不足，對相關軟件市場調研了解不夠透徹，很難從整體上把握對某軟件市場的供應情況，加之立項時間往往比較倉促，往往項目需求部門針對需求產品只做3-4家的詢價工作，軟件產品市場狹窄，無法做到充分的價格競爭。立項缺乏科學性、合理性，往往是造成采購價格不合理的根本原因。

2.2 采購價格虛高

軟件產品由于具有多變和無形的特點，不用的產品價格差異大，例如，采購一臺電腦，其價格主要由其配置決定，同等配置的不用品牌，價格差異不大。而軟件產品則不一樣，其價格受功能、版本、開發成本等等多種因素影響；對于定制軟件產品，其價格具有壟斷性。采購人員受專業知識的限制，對市場情況及供應商了解不足，對價格認識不清晰，成交價超出產品實際使用價值，造成采購價格虛高。

立項缺乏合理性，預算申報價格不合理，往往直接影響后期的采購價格。供應高校軟件的市場狹窄，對于參與立項工作的供應商，在參與日后投標的工作具有明顯的優勢，市場競爭不平等，形成價格壟斷，采購價格虛高不下。

2.3 高校存在重復采購、過剩采購

由于高校內各部門的管理及教學相對獨立，采購項目由需求部門獨立申報，每個部門以及每個教師所提出的采購計劃零散，缺乏統籌集中化，往往造成同類產品重復采購和過剩采購的現象。

2.4 驗收形式化

軟件產品的驗收缺乏統一標準，很那用定量的指標衡量，況且軟件產品是一個非常復雜的邏輯運行的過程和應用，很難在短時間內暴露其使用問題，只有在長期的使用過程中才能發現其漏洞和不足，若軟件產品的驗收只是做簡單的到貨驗收、形式化的驗收，難免造成采購資金的浪費。

3 高校軟件采購的幾點建議

3.1 統一管理，提高采購和使用效率

成立專門的軟件采購項目管理組并建立項目庫管理制度，針對全校的軟件采購及應用進行統一的管理，提高采購效率，避免重復采購。項目管理組應有校內人員和校外的相關行業專家組成，從項目的立項、采購、驗收以及使用績效等方面對項目的執行進行縱向管理，規范項目執行，提高采購和使用效率。項目庫的建立為軟件項目的管理，從橫向及縱向方面提供有利可靠的依據。首先，從立項開始，項目組對軟件項目采購的必要性、合理性從整體上進行把控，避免在項目立項的階段出現重復采購的現象，并能促進全校資源的共享，節約學校資金，提高資金使用效率。其次，在采購環節上，項目管理組對采購過程進行監管，從采購需求的規范性、招標文件的合理性等方面進行管理，避免出現"一人說了算"的現象，規范采購過程。最后，項目管理組參與軟件采購的驗收和績效管理的工作，對軟件的使用效率進行考評，為今后的軟件采購提供重要的理論和實踐依據。

3.2 注重采?前期的市場調研

軟件產品種類繁多，尤其對于非標準化和開發類軟件，很難在短時間內了解其產品價值和市場價值。充分的市場調研是節約采購成本的重要手段。首先，從供應商的角度進行調研，對能夠滿足需求的三家以上的供應商提供的不同軟件產品進行調研，對于不同品牌的軟件產品進行試用，充分了解其優缺點；除產品外，對其價格、售后進行全面了解。其次，從已有用戶方面進行調研，尤其同類兄弟院校的購買及使用情況可為日后采購提供有力依據。市場調研不能僅是簡單的走馬觀花，所有軟件項目的采購立項需附詳細的市場調研報告，并由項目管理組對調研情況進行核查。

3.3 選擇合理的采購方式

如上文所述，按照其開發屬性，高校使用的軟件產品基本分為：標準化及商品化的軟件產品、二次開發軟件、完全新開發的軟件。對于市場上已經成熟的，并且已經廣泛應用的產品，可采用公開招標的采購方式進行采購；對于需要二次開發的軟件產品，根據采購需求，可采用資質信譽較較好、開發人員專業性強的供應商，可采用邀請招標和競爭性談判的方式進行采購；而對于完全新開發的軟件，需有學校教師和相關技術人員與供應商聯合開發，可按照采購服務的方式進行采購。選擇適合的采購方式不僅能提高采購效率，還能有效節省學校資金。

3.4 加強驗收管理

軟件產品的驗收不是簡單的到貨接收，而是對所購軟件的功能進行全面的檢查和測評的過程，保證資金的使用效率。軟件的驗收不只是做簡單的表面功能的展示，應該把重點落在實際應用過程的功能體現。軟件的驗收可把時間適當延長，待軟件安裝調試并且試運行一段時間，運行期間嚴格按照投標文件的承諾進行逐一的核查，完全沒有問題后，再支付尾款。

財務市場調研報告范文6

在各行業競爭日益激烈的今天，社會對綜合能力和應用能力強的復合型人才的需求逐漸加大。為適應這種變化，許多高校積極轉變辦學理念，由傳統的培養研究型、學術性人才的精英教育向培養應用型、職業型人才的應用性教育轉變。從社會營銷的角度看，高等教育是一種服務業，學生則是其顧客，高等院校要為學生創造價值，為他們未來的職業發展積累知識和技能。由于市場營銷的強應用性和實踐性特點，在人才培養過程中要改變過去“先講理論后實踐”、“實踐檢驗理論”的傳統做法，將素質與技能教育貫穿在培養過程中，以強化學生的綜合能力為中心，培養出能適應市場變化的、高素質的營銷人才。

一、確立以能力為中心的人才培養模式

(一)培養目標。對市場營銷專業學生的培養要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養目標，注重應用能力和綜合素質的培養，使學生具備扎實的營銷專業基礎理論，重點掌握營銷專業知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業基層和中層崗位，富有敬業意識和創新精神，具有良好的職業道德、健康體魄和心理素質。

(二)教學方式。根據培養目標，在教學過程中要加強專業基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措。“請進來”包括聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業的調研與營銷策劃項目，如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。

(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創新能力等也很有限。但是現在企業招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力，許多市場營銷專業的大學生無法滿足企業的招聘需要，出現畢業即“失業”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業的學生畢業后，絕大多數人要從市場第一線做起，在兩三年內基本都是負責區域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業的課程體系應以“應用”為主旨，培養學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調整，如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養。

(二)專業基礎課程。專業基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養學生的專業思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。

(四)專業強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰系列的小課程，如《銷售經理》、《區域市場》、《業務員教材》等，這也是許多企業在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經典案例，利用實戰小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構建以能力為中心的實踐教學體系

有關調查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:

(一)專業基礎技能。專業基礎技能指的是市場營銷專業的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統計分析，能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表，能把報表上的數字與企業的業務活動聯系起來;④經濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規。

(二)專業基本技能。專業基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃，進行調查表與問卷設計，組織實施市場調研活動，能夠撰寫市場調查報告，分析、匯總調研數據，評估調查報告，根據調研數據計算市場需求潛量，并進行銷售預測。2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區分商品的標識，并說明其內涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調節談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略，利用網絡進行銷售服務與客戶管理，協助設立企業站點和設計網頁。8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。還要具備其他如物流配送、市場開發、廣告、鋪貨、現場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業營銷目標與任務書，分析現有業務并編制發展計劃，了解整個營銷活動過程，根據不同需求水平采取不同的營銷對策，根據新業務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業拓展技能。專業拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業模塊進行結合的能力，訓練學生的專業營銷技能，拓展到消費品營銷、工業品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業基礎技能、基本技能到核心技能與專業拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業技能培養的主要途徑

(一)校內技能訓練。1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著，既可以是經濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。2、“做20”活動:專業課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調查并寫出調查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業基礎課程、準營銷實踐課程以及專業強化和提升課程融會貫通，實現“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質”的人才培養目標。