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［摘要］知識(shí)管理理念是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代衍生出的新興概念，主要強(qiáng)調(diào)知識(shí)與信息技術(shù)之間的有機(jī)融合，與當(dāng)下社會(huì)發(fā)展需求高度相符。本科高校作為高素質(zhì)人才的主要輸送陣地，管理工作的有效性在很大程度上決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，有必要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展與教育理念的變更而不斷革新。因此，將知識(shí)管理理念運(yùn)用于大學(xué)本科創(chuàng)新管理中，能夠有效提高高校教育質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］知識(shí)管理理念；大學(xué)本科；創(chuàng)新管理路徑

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概念的出現(xiàn)使得各個(gè)領(lǐng)域的管理模式發(fā)生本質(zhì)轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于信息傳輸效率的追求逐漸升級(jí)，因此，一些新的管理模式開(kāi)始被廣泛推廣。譬如，諸多高校為進(jìn)一步達(dá)成優(yōu)化教育管理質(zhì)量的目標(biāo)，已經(jīng)開(kāi)始引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，將其納入創(chuàng)新管理方案當(dāng)中，以便更高效地開(kāi)展教育活動(dòng)。譬如，知識(shí)管理理念屬于一種將知識(shí)作為特殊資源進(jìn)行整合運(yùn)用的新型管理辦法，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下優(yōu)勢(shì)顯著，在部分經(jīng)濟(jì)企業(yè)中逐漸被推廣應(yīng)用。為進(jìn)一步優(yōu)化大學(xué)本科創(chuàng)新管理工作，現(xiàn)嘗試通過(guò)將知識(shí)管理理念融于實(shí)際管理路徑當(dāng)中，突破原有的高校教育管理障礙。

一、知識(shí)管理理念的內(nèi)涵及對(duì)高校管理的意義

（一）知識(shí)管理理念的內(nèi)涵

知識(shí)管理主要是通過(guò)在一個(gè)組織中構(gòu)建完整的人文和信息交流知識(shí)系統(tǒng)，幫助組織對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行有效的存儲(chǔ)和應(yīng)用，使這些知識(shí)和信息能在不斷的應(yīng)用、讀取、存儲(chǔ)、整理和創(chuàng)造的過(guò)程中被創(chuàng)新[1]。同時(shí)，創(chuàng)新知識(shí)可以儲(chǔ)存在知識(shí)體系中，可以有效地幫助組織積累知識(shí)，使其成為組織發(fā)展的資本和基礎(chǔ)。知識(shí)管理的概念誕生于七十年代，經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，許多領(lǐng)域都重視知識(shí)資產(chǎn)的重要性，知識(shí)管理開(kāi)始被用于推動(dòng)當(dāng)前管理方式的變革。波蘭尼認(rèn)為知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，教學(xué)資源、設(shè)施、專利、數(shù)據(jù)等都是重要的顯性知識(shí)，而教學(xué)工作經(jīng)歷、教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理能力等則是隱性知識(shí)。每所大學(xué)都有自己的知識(shí)資產(chǎn)，知識(shí)管理的過(guò)程就是優(yōu)化利用大學(xué)知識(shí)資源，利用這些無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)拓更大的教育空間，幫助大學(xué)和學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）知識(shí)管理理念在高校管理中的價(jià)值

結(jié)合大學(xué)本科管理訴求，可將知識(shí)管理應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)意義總結(jié)概述如下：

第一，有助于推進(jìn)高校可持續(xù)發(fā)展。高校機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦宗旨在于為國(guó)家輸送大量高素質(zhì)人才，而知識(shí)作為其中的重要載體，關(guān)系著高校能否持續(xù)性地達(dá)成辦學(xué)目標(biāo)。運(yùn)用現(xiàn)代化的知識(shí)管理理念對(duì)高校教育信息的生產(chǎn)、傳播、共享都大有裨益，進(jìn)而促進(jìn)系統(tǒng)化的創(chuàng)新教育體系形成，為高校的健康、可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)力[2]。

第二，有助于加快新時(shí)展步伐。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及使得人與人之間的交互效率提高，尤其在大學(xué)校園當(dāng)中，熱衷接觸網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的學(xué)生群體不斷擴(kuò)大，信息超載現(xiàn)象出現(xiàn)，教育管理工作難度增加。在知識(shí)管理理念的導(dǎo)向作用下，教師能夠更快地引導(dǎo)學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)闻c優(yōu)劣，進(jìn)而提高有益知識(shí)的利用效率，真正與新時(shí)展步伐接軌，將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為教育生產(chǎn)力。

第三，有助于貫徹終身教育新理念。終身教育理念在當(dāng)下教育環(huán)境中逐漸成為主流，尤其在高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)大的當(dāng)前，如何貫徹落實(shí)這一理念已成為教育管理工作的關(guān)鍵問(wèn)題。知識(shí)管理結(jié)構(gòu)下，教師可通過(guò)精準(zhǔn)劃分學(xué)生的年齡層次、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、興趣傾向等，展開(kāi)具有針對(duì)性的個(gè)性化教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)于終身教育理論的依從程度。第四，有助于迎合素質(zhì)教育新目標(biāo)。信息化發(fā)展時(shí)代，教育對(duì)于學(xué)生身心健康、綜合素養(yǎng)的考查程度也在不斷加深。高校在應(yīng)用知識(shí)管理理念之后，可通過(guò)不同教學(xué)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)的同步聯(lián)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生信息的全方位掌控，通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤來(lái)提高管理分析準(zhǔn)度，加快素質(zhì)教育新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[3]。

二、本科高校管理踐行知識(shí)管理理念的核心環(huán)節(jié)

（一）知識(shí)共享

大學(xué)本科管理工作中，對(duì)于“知識(shí)共享”的研究與論述始終相對(duì)欠缺，導(dǎo)致知識(shí)信息難以在高校場(chǎng)域內(nèi)得到最大限度的傳播，也難以發(fā)揮信息的最大價(jià)值[4]。因此，在大學(xué)本科管理中引入知識(shí)管理理念之后，首要任務(wù)便在于打破知識(shí)共享困境，圍繞高校這一核心場(chǎng)域來(lái)完成知識(shí)信息的多樣化傳播，提高知識(shí)共享度，使之能夠服務(wù)于更多場(chǎng)景與人群。譬如，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托，搭建起高校內(nèi)部的知識(shí)立體化傳播路徑，傳播內(nèi)容包含學(xué)術(shù)研究成果、專業(yè)教學(xué)教案、課程設(shè)計(jì)方案、學(xué)綱等，使校內(nèi)師生均能夠通過(guò)這一渠道完成線上知識(shí)共享，也便于知識(shí)信息的高效搜集與匯總。同時(shí)，教師與學(xué)生都能夠通過(guò)線上交流渠道進(jìn)行關(guān)于知識(shí)信息的溝通，充分立足于高校學(xué)科的多樣性與互補(bǔ)性特征，將潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為顯性優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮高等教育價(jià)值。

（二）知識(shí)創(chuàng)新

所謂知識(shí)創(chuàng)新，主要是通過(guò)利用高校的科學(xué)研究資源，針對(duì)尚未解決的學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行探索，從中發(fā)掘新規(guī)律，并將取得的知識(shí)成果總結(jié)為新的理論學(xué)說(shuō)，為后續(xù)的教學(xué)與社會(huì)服務(wù)奠定知識(shí)基礎(chǔ)，也進(jìn)一步擴(kuò)充科學(xué)知識(shí)體系[5]。因此，知識(shí)管理理念在高校中的應(yīng)用也離不開(kāi)知識(shí)創(chuàng)新目標(biāo)，這要求高校在踐行知識(shí)管理理念的過(guò)程中，要重新厘清基礎(chǔ)研究的價(jià)值、方向以及脈絡(luò)，正視自身的知識(shí)傳輸定位，充分發(fā)揮自身在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中的應(yīng)有作用。譬如，高校可在集成已有知識(shí)信息的前提下，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深度結(jié)合，打造知識(shí)型企業(yè)，用于轉(zhuǎn)化高校知識(shí)創(chuàng)新成果，同時(shí)將成果投放于市場(chǎng)，使之成為新的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收來(lái)源，也為高校的知識(shí)創(chuàng)新結(jié)晶提供更大的展示平臺(tái)，使其被更多人所獲悉，形成新的良性循環(huán)鏈條。知識(shí)創(chuàng)新是國(guó)家發(fā)展的根本驅(qū)動(dòng)力量，也是高校機(jī)構(gòu)區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)的主要特性所在，應(yīng)作為一大核心環(huán)節(jié)加以重點(diǎn)建設(shè)。

三、本科高校知識(shí)管理中存在的主要障礙

（一）知識(shí)環(huán)境相對(duì)單一

知識(shí)管理工作的開(kāi)展需要以一定的文化環(huán)境作為支撐，文化環(huán)境越豐富多元，學(xué)生在其中能夠汲取到的知識(shí)養(yǎng)分也就越多，有益于知識(shí)管理工作的升級(jí)與優(yōu)化。但就目前情況來(lái)看，大部分高校為減輕管理負(fù)擔(dān)，整體知識(shí)環(huán)境偏于薄弱，長(zhǎng)遠(yuǎn)視角下，并不利于新知識(shí)體系的開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的根本性調(diào)整，科技成果也極難朝著現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力方向轉(zhuǎn)化。同時(shí)，部分高校甚至還存在著教育目標(biāo)方向上的急功近利現(xiàn)象，譬如，僅僅將教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生理論信息或書面成績(jī)的考核之上，忽略了終身學(xué)習(xí)技能以及實(shí)踐能力的培養(yǎng)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生所面臨的知識(shí)環(huán)境將越來(lái)越單一，由于學(xué)生不具備將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，知識(shí)管理的根本目標(biāo)也就無(wú)法達(dá)成。

（二）組織體系不盡完善

本科高校中，“科層制”是較為普遍的一種管理模式，與傳統(tǒng)管理思想中強(qiáng)調(diào)的“等級(jí)制”基本類同，這種固化的組織體系在很大程度上造成了教育管理的僵化，也使得一部分教育資源被無(wú)端損耗。一方面，當(dāng)“學(xué)術(shù)本位”被迫讓位于“官本位”時(shí)，一些原本具有高度科研價(jià)值的項(xiàng)目可能無(wú)法得到應(yīng)有的重視，各層級(jí)之間的知識(shí)交流壁壘也因此加深，不利于知識(shí)管理的高效展開(kāi)。譬如，部分縱向課題的申報(bào)與獲取更多依賴于對(duì)象的等級(jí)，而不是學(xué)術(shù)價(jià)值，這種權(quán)力的泛化是高校教育管理價(jià)值觀扭曲的體現(xiàn)，也是導(dǎo)致學(xué)術(shù)功能弱化的重要因素之一。另一方面，在學(xué)科交叉性關(guān)聯(lián)日益明顯的當(dāng)前，僵化的組織層級(jí)體系將使得高校各院、系之間的知識(shí)滲透效率滯緩，導(dǎo)致學(xué)科的優(yōu)勢(shì)得不到有效發(fā)揮，許多尖端性、前沿性的學(xué)術(shù)成果也就無(wú)法得到深化利用，與知識(shí)管理理念的價(jià)值趨向相背離。

（三）文化觀念尚顯保守

對(duì)于現(xiàn)代化知識(shí)管理工作而言，固守陳規(guī)的傳統(tǒng)思想觀念與滯后的文化意識(shí)是發(fā)展道路上的最大阻礙，也是制約高校教育進(jìn)步的主要因素之一。高校教育機(jī)構(gòu)屬于事業(yè)單位的一類，從從業(yè)人員構(gòu)成來(lái)看，以知識(shí)分子居多，這是知識(shí)創(chuàng)新的必要基礎(chǔ)條件，但也在一定程度上引發(fā)了“文人相輕”等問(wèn)題。譬如，部分科研人員在本質(zhì)上對(duì)知識(shí)共享行為存在抵觸心理，認(rèn)為他人的科研理念、科研水平無(wú)法與自身產(chǎn)生共通，進(jìn)而限制了知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新工作。同時(shí)，目前的高校大多尚未在管理體制上展開(kāi)根本變革，許多科研人員基于評(píng)職稱、評(píng)獎(jiǎng)等利益相關(guān)追求，選擇以“藏私”的形式維護(hù)自身利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種現(xiàn)狀屬于對(duì)知識(shí)管理環(huán)境的一種破壞，也不利于真正具有學(xué)術(shù)理想的高精尖知識(shí)分子發(fā)展。總之，文化觀念作為知識(shí)信息管理的重要基礎(chǔ)，在很大程度上決定著管理方向、管理成效。在文化觀念陳舊滯后的情況下，無(wú)論高校教育機(jī)構(gòu)還是教師、學(xué)生，都難以獲得真正健康的、良性的學(xué)術(shù)建設(shè)環(huán)境，需要從根源上著手進(jìn)行改革。

四、本科高校管理中優(yōu)化應(yīng)用知識(shí)管理理念的路徑

（一）建立資源共享體系，創(chuàng)造知識(shí)傳播空間

高校的主要職能以教學(xué)和科研為主。其中，教學(xué)環(huán)工作，都需要依賴大量的知識(shí)和信息資源。從某種意義上說(shuō)，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是知識(shí)傳播效率、知識(shí)價(jià)值開(kāi)發(fā)等要素之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，高校要想提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須基于知識(shí)管理的理念，建立以傳播知識(shí)為目標(biāo)的資源共享體系，實(shí)現(xiàn)管理路徑的根本優(yōu)化。一方面，緊跟現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建學(xué)校內(nèi)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，為師生提供可供學(xué)習(xí)和研究的知識(shí)和信息資源，發(fā)揮知識(shí)信息價(jià)值的同時(shí)，可以有效完成隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。另一方面，通過(guò)打造校內(nèi)交流互動(dòng)平臺(tái)，為校內(nèi)師生提供全方位的知識(shí)和信息交流渠道，將知識(shí)共享的理念滲透到教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，并致力于最大限度地提高管理效率。大學(xué)教育機(jī)構(gòu)需要高度重視人力資源在知識(shí)傳播過(guò)程中的重要性，尊重知識(shí)和人才，充分發(fā)揮信息資源的價(jià)值，深入提升管理水平。

（二）組建知識(shí)學(xué)習(xí)聯(lián)盟，促成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍

知識(shí)學(xué)習(xí)聯(lián)盟是為了開(kāi)拓知識(shí)資源共享空間的一種管理合作模式，主要指高校與其他高校、政府、企業(yè)之間的合作交流，致力于讓校園知識(shí)與社會(huì)知識(shí)進(jìn)行交流、整合，從而激發(fā)各界的知識(shí)創(chuàng)新內(nèi)在動(dòng)力。當(dāng)下，國(guó)內(nèi)很多高校都通過(guò)校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)人才的合作培養(yǎng)，但很多院校僅僅停留在從資本聯(lián)盟、產(chǎn)品技術(shù)聯(lián)盟等層面來(lái)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。要想改變這一現(xiàn)狀，就要對(duì)知識(shí)價(jià)值樹(shù)立正確的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)多方互補(bǔ)、促進(jìn)，綜合提高多方競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多方共贏局面。構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟，高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多方要通過(guò)正式協(xié)議來(lái)共同建立知識(shí)集約關(guān)系。其中，高校主要負(fù)責(zé)提供高學(xué)歷人才、新知識(shí)、新技術(shù)及新理念等資源；科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供大量的科研項(xiàng)目、核心技術(shù)；企業(yè)則在其中發(fā)揮經(jīng)濟(jì)支持、成果展示等作用，在多方共同協(xié)作下促使良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍形成。

（三）建立認(rèn)知學(xué)習(xí)聯(lián)盟，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

認(rèn)知學(xué)習(xí)聯(lián)盟是一種開(kāi)放知識(shí)資源共享空間的管理協(xié)作方式。它主要是指大學(xué)與其他大學(xué)、政府和企業(yè)之間的合作與交流，致力于大學(xué)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)的交流與融合，從而激發(fā)各行各業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。目前，國(guó)內(nèi)不少高校通過(guò)校企合作、產(chǎn)學(xué)合作、產(chǎn)學(xué)研合作的模式實(shí)現(xiàn)人才合作培養(yǎng)。但很多高校還停留在資本聯(lián)盟、產(chǎn)品技術(shù)聯(lián)盟等層面，以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。要改變這種現(xiàn)狀，就必須樹(shù)立正確的知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)多邊融合與促進(jìn)，全面提升多邊競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多邊互利的局面。建立知識(shí)聯(lián)盟，具體而言，基于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各方必須通過(guò)正式協(xié)議建立知識(shí)密集型關(guān)系。其中，大學(xué)主要負(fù)責(zé)提供高學(xué)歷人才、新知識(shí)、新技術(shù)、新思想等資源；科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供大量的科研項(xiàng)目和基礎(chǔ)技術(shù)；企業(yè)發(fā)揮支撐經(jīng)濟(jì)、成果展示等作用，多方合作，鼓勵(lì)在合作中形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（四）轉(zhuǎn)變知識(shí)文化觀念，建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

首先，要讓每一位高校教師積極參與學(xué)校的管理和建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)民主精神，融合各方智慧，并高度重視高層管理和決策者以身作則的強(qiáng)大作用。通過(guò)尊重人才、知識(shí)和環(huán)境正義來(lái)提高學(xué)術(shù)環(huán)境的公平性。對(duì)于科研工作的管理，要擴(kuò)大技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，大力推廣使用學(xué)校的科技品牌和形象，并建立與社會(huì)的良好關(guān)系，增加知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

（五）成立大學(xué)學(xué)習(xí)組織，開(kāi)發(fā)知識(shí)創(chuàng)新領(lǐng)域首先，要建立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升學(xué)校師生的學(xué)習(xí)能力，在建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)成員，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性。從大學(xué)的角度來(lái)看，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是它是否有一個(gè)開(kāi)放式的校園管理團(tuán)隊(duì)，是否有相同的愿景。這就需要一大批教師共同構(gòu)成教育管理的骨干力量，加強(qiáng)組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)學(xué)科、專業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)來(lái)突出學(xué)習(xí)組織的優(yōu)勢(shì)和功能，進(jìn)而打造具有外部影響、內(nèi)部團(tuán)結(jié)的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)型組織。新形勢(shì)下，高校要通過(guò)知識(shí)管理的理念對(duì)高校進(jìn)行創(chuàng)新管理，主動(dòng)借鑒國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將知識(shí)管理理念作為知識(shí)創(chuàng)新的根本，并以此為指導(dǎo)，秉承以人為本的原則，積極探索和培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新能力，鞏固高校管理質(zhì)量和水平。

綜上所述，知識(shí)管理理念在當(dāng)下的社會(huì)運(yùn)作格局中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，有助于優(yōu)化管理效率及質(zhì)量。高校在強(qiáng)調(diào)并應(yīng)用知識(shí)管理理念的過(guò)程中，既要重視資源共享體系的建設(shè)，也要關(guān)注良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍的塑造，同時(shí)以健全的機(jī)制、組織來(lái)支撐各項(xiàng)管理活動(dòng)的有序開(kāi)展，從而由根本上推進(jìn)教育管理模式的創(chuàng)新突破，打造全新且優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)人才輸送陣地。

作者：陳云坤 單位：安順學(xué)院