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現(xiàn)代醫(yī)院管理中創(chuàng)新對(duì)策分析

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現(xiàn)代醫(yī)院管理中創(chuàng)新對(duì)策分析

1現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新原則

(1)創(chuàng)新對(duì)提升人性化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展、提高技術(shù)水平有較大作用,是醫(yī)院整體發(fā)展主題的代表。(2)充分調(diào)動(dòng)人創(chuàng)造性與積極性是創(chuàng)新前提,所有管理活動(dòng)均應(yīng)圍繞提高人員服務(wù)熱情、積極性與創(chuàng)造性進(jìn)行。(3)創(chuàng)新的重點(diǎn)在于過程,只有確保中間環(huán)節(jié)的高質(zhì)量,才能促進(jìn)整體管理質(zhì)量。(4)管理的根本目的為創(chuàng)造效益,效益是創(chuàng)新的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),為效益不好或不高改革創(chuàng)新,若創(chuàng)新成本較高,效益低下或沒有效益,則創(chuàng)新無(wú)任何意義。(5)管理創(chuàng)新時(shí),需充分滿足患者需求,醫(yī)療服務(wù)是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)保障。

2現(xiàn)代醫(yī)院管理如何創(chuàng)新

2.1管理制度

制度創(chuàng)新是對(duì)醫(yī)院現(xiàn)行制度實(shí)行的改革,對(duì)醫(yī)院管理者、患者、醫(yī)護(hù)人員關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,充分體現(xiàn)各方面利益及權(quán)利,并對(duì)組織結(jié)構(gòu)作不斷調(diào)整,完善和修正規(guī)章制度,達(dá)到各項(xiàng)要素配置合理、高效能目的。創(chuàng)新對(duì)策:(1)加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管。加大對(duì)醫(yī)療結(jié)構(gòu)及醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管力度,宏觀上放開投資醫(yī)療,將醫(yī)院全面推向市場(chǎng),解除民營(yíng)結(jié)構(gòu)不合理限制。嚴(yán)格把握準(zhǔn)入制度,對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范調(diào)整,避免非法人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)。嚴(yán)格進(jìn)行機(jī)構(gòu)等級(jí)及稱號(hào)評(píng)定,嚴(yán)格吊銷欺騙、弄虛作假等機(jī)構(gòu)稱號(hào)。引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須規(guī)范合法經(jīng)營(yíng),營(yíng)造醫(yī)療市場(chǎng)合理公平、有序競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為醫(yī)院創(chuàng)新提供有利外部環(huán)境。(2)賦予醫(yī)院管理自主權(quán)。衛(wèi)生行政部門應(yīng)更新觀念,認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)劃和管理,賦予醫(yī)院管理自主權(quán),包括人、物、財(cái)(產(chǎn)、銷、供)等,使醫(yī)院結(jié)合市場(chǎng)狀況及自身情況自主選擇,如運(yùn)營(yíng)制度、發(fā)展思路、機(jī)構(gòu)設(shè)置、發(fā)展戰(zhàn)略、收入分配、發(fā)展方向、人員調(diào)配等。(3)創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度。全面推進(jìn)醫(yī)院戰(zhàn)略性改制、改組和改造,對(duì)組織結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,在確保現(xiàn)有格局下,結(jié)合實(shí)際,戰(zhàn)略性重組資產(chǎn),對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

2.2經(jīng)營(yíng)模式

通過經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,如何正確的決策無(wú)形資產(chǎn)及有形資產(chǎn),運(yùn)用有效、合理手段,展開活動(dòng),實(shí)現(xiàn)效益最大化,是確保醫(yī)院穩(wěn)定生存發(fā)展、實(shí)現(xiàn)基本任務(wù)的先決條件。創(chuàng)新對(duì)策:(1)多服務(wù)并存。針對(duì)不同患者不同的醫(yī)療需求,給予相應(yīng)服務(wù),盡量滿足每位患者需求。戰(zhàn)略類型有三種,一是特色型模式,在醫(yī)院宣傳方式、醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式等方面,與競(jìng)爭(zhēng)者采取不同特色,形成獨(dú)特模式,需結(jié)合醫(yī)療市場(chǎng)的需求變化及經(jīng)營(yíng)條件,從價(jià)格制定、病源渠道、成本和費(fèi)用等方面采取措施;二為專營(yíng)化模式,在多個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目中,專營(yíng)一個(gè)或幾個(gè)醫(yī)療系列,對(duì)常見病和多發(fā)病設(shè)置大型專門科室,并邀請(qǐng)專家坐診,提高競(jìng)爭(zhēng)性;三為重點(diǎn)服務(wù)型模式,將全部力量集中起來(lái),給予特定患者重點(diǎn)服務(wù)。按照病區(qū)床位舒適性和分布劃為多個(gè)檔次,包括一人間、大套間、二人間、中套間、三人間和小套間等,充分滿足不同年齡、經(jīng)濟(jì)水平、文化背景患者的不同需求。(2)多元化經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)到自身在技術(shù)、信息、服務(wù)、設(shè)施和資金方面的優(yōu)勢(shì)條件,向深度、廣度發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式。模式類型有四種,垂直多元化、水平多元化、輔助多元化和地域多元化。垂直多元化以經(jīng)營(yíng)為主,輔以醫(yī)學(xué)研究和教學(xué)等。水平多元化在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)下,增添新服務(wù),如開設(shè)康復(fù)醫(yī)療、兒童保健醫(yī)療等。輔助多元化以經(jīng)營(yíng)為主,并兼營(yíng)技術(shù)培訓(xùn)、藥廠和醫(yī)學(xué)信息咨詢等。地域多元化主張?jiān)诓煌赜颍Y(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r,開設(shè)分院或門診部。

2.3管理技術(shù)

技術(shù)創(chuàng)新可有效提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與技術(shù)水平,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步,提高疾病診療水平。創(chuàng)新對(duì)策:(1)積極引進(jìn)高精尖設(shè)備。機(jī)械及設(shè)備方面的突破對(duì)醫(yī)療創(chuàng)新有極大帶動(dòng)作用。技術(shù)創(chuàng)新離不開高精尖設(shè)備。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外比較先進(jìn)、精準(zhǔn)的診療儀器和設(shè)備,以此展開技術(shù)早產(chǎn)兒指胎齡小于37周的活產(chǎn)新生兒。因早產(chǎn)兒胎齡較小,與足月兒比較,其機(jī)體各器官功能發(fā)育尚未完善,尤其是呼吸系項(xiàng)目創(chuàng)新。成立先進(jìn)儀器設(shè)備診斷和治療中心,借助先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備吸引患者。(2)技術(shù)改造。對(duì)醫(yī)療技術(shù)加強(qiáng)技術(shù)性改造,對(duì)原有技術(shù)路線和理論進(jìn)行補(bǔ)充、修改及完善,減少操作危險(xiǎn)性,減少損傷,方便操作,促進(jìn)療效。(3)提高人員整體素質(zhì)。加強(qiáng)創(chuàng)新骨干培養(yǎng),積極引進(jìn)高水平、高素質(zhì)專門人才,帶動(dòng)工作。從科室、醫(yī)院發(fā)展角度全面考慮人才培養(yǎng),通過短期培訓(xùn)、在職教育、長(zhǎng)期培訓(xùn)、定期考察、函授、學(xué)術(shù)會(huì)議等方式,進(jìn)行人員培訓(xùn),切實(shí)提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。(4)開展信息管理。進(jìn)一步建設(shè)信息化管理,建立信息中心,借助網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享,科研人員及臨床人員均可在中心平臺(tái)進(jìn)行信息收集、應(yīng)用和處理,信息交流更加便捷、快速。

3結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)院管理核心職能是維持與創(chuàng)新,醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)離不開管理創(chuàng)新,創(chuàng)新是現(xiàn)代醫(yī)院逐步發(fā)展、逐漸改革的根本保證。現(xiàn)代醫(yī)院的管理者必須正確、科學(xué)認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新,結(jié)合實(shí)際,展開創(chuàng)新,而作為每位醫(yī)護(hù)人員,都應(yīng)積極參與到創(chuàng)新工作中,以此促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)久、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

作者:汪艷玲 單位:徐州市第一人民醫(yī)院

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