前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的大數(shù)字電子商務營銷管理研究，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1調(diào)研和分析市場

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)或組織無一例外地面臨著“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的市場選擇壓力，企業(yè)或組織要想在市場中站穩(wěn)腳跟，必須做到快速完成資金原始積累以及快速打開市場，但市場不是一成不變的，如果企業(yè)或組織不能準確把握市場動態(tài)，必不能打開市場，更無法完成資本的積累。因此，企業(yè)或組織要想獲得良好的電子營銷效果，必先就市場需求、市場前景、市場容量、競爭對手的實力、消費者的相關要求、產(chǎn)品的生產(chǎn)技術設備成本、可供選擇的交易途徑等進行詳實的調(diào)研和正確的分析。換句話說，詳實的調(diào)研和正確的市場分析是電子商務營銷管理的首要工作。在了解市場基本信息的基礎上，根據(jù)自身的生產(chǎn)和營銷實力進行生產(chǎn)和營銷，才能獲得較佳的營銷效果。

2管理消費者的需求和產(chǎn)品

消費者需求即是市場需求，是影響企業(yè)或組織能否成功營銷的關鍵因素，也是企業(yè)或組織在市場中得以長期發(fā)展的重要保障。一般而言，企業(yè)或組織生產(chǎn)的產(chǎn)品若符合消費者的消費需求，其營銷行為便能成功。但市場中的同類產(chǎn)品琳瑯滿目，各有千秋，消費者在消費時往往貨比三家，在電子商務環(huán)境下，產(chǎn)品之間的比較就更簡便了。因此，企業(yè)或組織要想在電子商務營銷中脫穎而出，除了要滿足消費者的消費需求之外，還需挖掘新的需求，挖掘新的賣點，引導消費者消費。引導消費者消費，即管理消費者的需求，而對消費者需求的管理主要通過產(chǎn)品管理實現(xiàn)。大數(shù)字電子商務條件下的產(chǎn)品管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面:根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)對目前市場上產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、不足進行分析，為產(chǎn)品新功能的研發(fā)提供參考;對市場上的產(chǎn)品生產(chǎn)成本和銷售價格進行分析，盡量降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，并為產(chǎn)品銷售價格的擬定提供建議;觀察不同人群的消費特點，設計出特色鮮明、功能強大的產(chǎn)品，力求產(chǎn)品構成能滿足各人群的不同需求，并針對不同人群的信息接受特點制定能突出賣點的營銷方案。

3制定營銷戰(zhàn)略

制定營銷戰(zhàn)略是企業(yè)或組織為實現(xiàn)經(jīng)營目標，對產(chǎn)品某一時期的市場營銷進行構思和規(guī)劃的一種管理活動。營銷戰(zhàn)略受企業(yè)或組織業(yè)務戰(zhàn)略計劃的統(tǒng)籌和指導，其內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品、管理和經(jīng)營品牌、將產(chǎn)品推向市場、產(chǎn)品市場布局和促銷、針對產(chǎn)品營銷過程中出現(xiàn)的問題提出解決方案等。企業(yè)或組織在制定營銷戰(zhàn)略時，需注意以下兩點:第一，制定營銷戰(zhàn)略是為實現(xiàn)營銷目標，但市場是變化的，所制定的營銷戰(zhàn)略須是階段性的、有重點的且具有一定的前瞻性，以便能在保證基本方向和目標不變的前提下隨著市場信息的變化而適當調(diào)整，且不會對當前的產(chǎn)品營銷帶來嚴重的不良影響。同時，各個階段的營銷戰(zhàn)略需具有一定的銜接性，如果階段戰(zhàn)略之間過于突兀，則不利于產(chǎn)品市場營銷的穩(wěn)定，不利于實現(xiàn)最大經(jīng)濟效益，更不利于長足發(fā)展。第二，營銷戰(zhàn)略的制定需符合企業(yè)或組織在市場中的競爭實力，不宜太高或太低，太高則易受累，太低則不利于發(fā)揮實力、發(fā)掘潛力，均可導致企業(yè)或組織在市場競爭中落敗。一般而言，如果產(chǎn)品市場處于成長期，企業(yè)或組織應采取不斷研發(fā)新產(chǎn)品、不斷完善營銷渠道和發(fā)展經(jīng)銷商等措施快速占領市場，通過占有最大市場份額而獲利;如果產(chǎn)品市場發(fā)展成熟，企業(yè)或組織就需千方百計地延長產(chǎn)品“生命周期”，一方面繼續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品，另一方面加大促銷力度，以新穎的促銷政策吸引消費者，保證產(chǎn)品市場營銷的穩(wěn)定;如果產(chǎn)品市場已進入衰退期，企業(yè)或組織絕不可抱著僥幸心理，妄想在市場退潮期獲取巨額利潤，宜盡早收回投資、變現(xiàn)，以減少損失。

4制定營銷計劃

制定營銷計劃是為了實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的目標。營銷計劃是具體可行的，其內(nèi)容涉及營銷活動、營銷活動預算、營銷活動資源分配等方面。其中，營銷活動計劃需能反映活動的每一步驟和細節(jié)，需就產(chǎn)品的開發(fā)、定價、營銷渠道、廣告制作和宣傳、營銷人員的培訓和職責安排、后勤保障等做出合理安排，且需保證各個環(huán)節(jié)是能相互協(xié)調(diào)和配合的，以獲得良好的整合效應。營銷活動預算即營銷成本，是可控制的，一般而言，營銷成本越低對企業(yè)或組織越有利，但一味追求低成本并不能保證企業(yè)或組織獲得預期的營銷效果。因此，營銷成本的計劃需與市場營銷成本水平相符，需與實際營銷活動需要相符，有時候甚至應適當放寬營銷成本。營銷活動資源的分配包括營銷成本、工具(產(chǎn)品、定價等)和人力資源等方面，應根據(jù)不同區(qū)域、不同時期的市場進行合理分配。

5組織人員執(zhí)行營銷計劃

營銷計劃的執(zhí)行是實現(xiàn)營銷目標的必要階段，也是檢驗營銷計劃合理性、科學性的重要途徑。要執(zhí)行營銷計劃，首先需設置一個具有決策權的領導層，該領導層需能協(xié)調(diào)營銷部門和市場推廣部門的工作;還需根據(jù)部門職能的不同組織營銷團隊開展營銷活動，協(xié)調(diào)好營銷活動進程，控制好營銷效果，同時做好營銷質(zhì)量評價。另外，營銷計劃的落實有賴于營銷人員的努力，為獲取最佳營銷效果，營銷領導層需重視營銷人員的培養(yǎng)，保證營銷團體中每個成員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德符合崗位要求，如具備良好的信息處理能力，富有合作精神、創(chuàng)新精神等;同時營銷領導層需重視人力資源的分配，即處理好營銷活動需要具備何種條件的人才、需要多少人才、如何調(diào)配人才才能使營銷活動有條不紊地進行等具體環(huán)節(jié)的問題。

6管理營銷信息

電子商務營銷所涉及的領域已越來越廣泛，市場傳遞出的信息也越來越多，越來越復雜;再加上電子商務營銷渠道和服務越來越完善，產(chǎn)品售前、售中、售后需處理的信息也越來越多。如果企業(yè)或組織不能快速、有效地處理這些信息，其營銷工作和營銷管理工作將受到不可小覷的不良影響，企業(yè)或組織的發(fā)展能力也將會受到一定程度的削弱。因此，有相關研究指出，企業(yè)或組織需建立一套靈敏、經(jīng)濟、準確且全方位的營銷信息管理系統(tǒng)，以保證營銷相關信息得到更充分的利用，提高企業(yè)或組織決策的科學性。簡單地說，營銷信息就是與營銷活動相關的各種消息、情報、數(shù)據(jù)和資料的總和。具體而言，可分為行政法律、法規(guī)、政策、計劃、文件，以及市場競爭信息、市場需求、技術發(fā)展水平等外部環(huán)境信息，還包含企業(yè)或組織自身的生產(chǎn)成果、人力和物質(zhì)資源、財務等內(nèi)部信息。營銷信息的管理主要包括信息收集、信息利用兩方面，其中信息的利用主要是指企業(yè)或組織對收集到的信息進行分析、整合，然后根據(jù)分析和整合結果制定營銷計劃，做出營銷預測。營銷計劃執(zhí)行的過程中也會產(chǎn)生許多新的信息，企業(yè)或組織的營銷信息管理也應動態(tài)收集、分析、整合這些信息，并依據(jù)這些信息對營銷計劃做出適當調(diào)整，以謀求更好的營銷效果，最大限度地實現(xiàn)營銷目標。

7結束語

調(diào)研和分析市場、管理消費者需求和產(chǎn)品、制定營銷戰(zhàn)略和計劃、組織人員執(zhí)行營銷計劃、管理營銷信息等均是電子商務營銷管理的主要內(nèi)容，尤其是在大數(shù)字條件下，營銷信息的管理尤為重要。大數(shù)字時代的營銷信息不僅包含消費者信息、競爭對手信息、市場產(chǎn)品信息、政治信息等外部環(huán)境信息，還包括自身的財務信息、技術信息、人力資源信息、制度信息等內(nèi)部信息，具有龐大、豐富、多樣等特點。只有及時且充分地掌握營銷相關信息，并根據(jù)這些信息掌握市場動態(tài)和需求，挖掘消費者的潛在消費需求和能力，再結合自身實力研發(fā)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，依據(jù)產(chǎn)品特點、消費者接受情況和消費心理制定營銷策略和計劃，并依托高素質(zhì)營銷團體落實營銷計劃，才能獲得理想的營銷效果和強勁的市場競爭力。

作者：李寧 單位：焦作大學學生處