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摘要:

科技信息資源的有效利用對于高等院校來說具有深遠的意義。在日常的學習生活中，它不僅能夠滿足教師與學生對科技知識學習的信息需求，還能夠從根本上提升高校的創(chuàng)新能力。然而，在網(wǎng)絡(luò)化背景下，信息資源的利用方式發(fā)生了跨越性的轉(zhuǎn)變，步入了新的階段，目前大部分高校科技信息資源管理較為混亂復雜，加強管理與科學利用十分必要。系統(tǒng)分析高校科技信息資源管理中存在的主要問題，探索高校科技信息資源管理機制的構(gòu)建，對于促進科技信息資源的共享，提升高校科技創(chuàng)新能力具有現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞:

高校;科技信息資源;管理機制

科技信息資源是提升高校科技創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)，科學管理、充分共享科技信息資源是高校所面臨的重要課題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源管理的過程已經(jīng)由傳統(tǒng)的信息資源管理形式逐漸向跨平臺的信息資源管理形式演變，出現(xiàn)了新型的信息管理工作模式和服務方式，這種演變和發(fā)展為信息資源的利用帶來方便的同時也對信息資源管理提出了新的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應用、擴散與融合，要求高校網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開發(fā)與應用，以及對于科技信息資源的管理都必須具有更高的水平。同時，要求高校科技信息資源的相關(guān)主體不僅要具備豐富的專業(yè)知識，還須隨時跟進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對多方面學科有一定的了解。由于目前高校科技信息資源條塊分割，各部門溝通不及時，缺乏共享機制，產(chǎn)生信息孤島，影響了科技信息資源的共享利用。因此，本文根據(jù)高校科技信息資源管理的特點，探究高校在科技信息資源管理中存在的問題，積極構(gòu)建管理機制，對于提升高校科技信息資源管理水平，促進高校健康發(fā)展，具有現(xiàn)實意義。

1高校科技信息資源管理的特點

高校科技信息資源是對高校科學技術(shù)活動的記載與科技知識信息的存儲。它匯集了前人的科研成果，以供后人繼承或是在此基礎(chǔ)上改進發(fā)展，它是是記錄與傳播科技信息的主要手段，對人們思想認識的提高有積極地促進作用。

1．1高校科技信息資源管理的目標

從宏觀上講，高校科技信息資源是指具有價值和使用價值、與社會活動相關(guān)的各種科技、貿(mào)易、生產(chǎn)方面的資料、信息等，是反映科技政策、動態(tài)和成果等的重要信息資源［1］。從微觀上講，高校科技信息資源是指具有價值和使用價值的各種載體形式的科技成果文獻、專利文獻、科技報告、學術(shù)會議論文、學位論文、科技圖書、科技期刊和其他為科學研究提供服務的科學數(shù)據(jù)信息庫［2］。高校科技信息資源管理的目標是通過增強高校處理動態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外科技信息需求的能力來提高管理的效益，以期達到“高效、實效和經(jīng)濟”的最佳效果。

1．2基于生命周期理論的高校科技信息資源管理過程

目前相關(guān)學者將生命周期理論引入到高校科技信息資源管理之中，使人們對高校科技信息資源管理過程有更清晰地理解和認識。基于生命周期理論的高校科技信息資源管理過程主要分為獲取、存儲、維護、共享4個階段，并針對各個不同階段的特點及產(chǎn)生的問題提出相應的管理策略，高校科技信息資源管理的生命周期。

1．3高校科技信息資源管理的原則

1)系統(tǒng)性。科技信息資源管理系統(tǒng)的建立包括人力、物力、資金的投入，管理手段與措施的應用，以及最為重要的信息技術(shù)的獲取。高校科技信息資源管理是信息資源管理與流通相結(jié)合的產(chǎn)物，是為滿足教師對于信息的需求而形成的系統(tǒng)(即科技信息資源管理系統(tǒng))。它由科技信息資源、相關(guān)管理人員、管理信息和信息受眾等要素組成，是高校信息資源管理系統(tǒng)的重要組成部分。它的運行依賴于與科技信息資源相關(guān)的管理職能的實現(xiàn)。科技信息資源管理系統(tǒng)是進行科技信息資源交流與管理的基礎(chǔ)條件，高校應該加強對其的建設(shè)，應用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建科技信息資源交流平臺，設(shè)計便于資源共享的界面。

2)科學性。對限定的經(jīng)費合理利用，使教師對與科技信息的需求得到最大程度的滿足;充分發(fā)揮信息資源管理系統(tǒng)的作用，提高相關(guān)人員的積極性與創(chuàng)造性;實現(xiàn)信息技術(shù)與工作要求的動態(tài)匹配;促進和維持科技信息資源管理系統(tǒng)的有序運行和良性循環(huán)等。這些都屬于管理科學的范疇。目前大部分學校都構(gòu)建了信息管理系統(tǒng)對科技信息進行管理，該項工作主要由科研處的工作人員監(jiān)督、實施與控制。因此教師的信息需求能夠在多大程度上得到滿足主要受到科研處工作人員的綜合能力與素質(zhì)的影響。合格的高校科技信息管理人員應該了解科技信息的本質(zhì)并熟悉其產(chǎn)生過程，再掌握教師對與科技信息的需求后，能夠發(fā)掘與之相適用的各種信息技術(shù)［3］。

3)技術(shù)性。現(xiàn)代社會中，科技信息資源管理的過程包括信息資源管理研究、研究成果轉(zhuǎn)化、信息技術(shù)、自動化系統(tǒng)4個過程。形成的自動化系統(tǒng)可以代替人類實現(xiàn)信息資源的采集、組織、存儲、檢索、開發(fā)與傳播工作。在科技信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫技術(shù)擁有廣泛的應用范圍，它能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享、節(jié)省預算、為系統(tǒng)反應科技信息資源提供保障。雖然在我國絕大部分的高校都建立了科技信息資源管理系統(tǒng)，但是應用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行信息資源的開發(fā)還處于發(fā)展過程中，其實現(xiàn)需要進一步的努力。

4)綜合性。高校科技信息資源管理的目標是實現(xiàn)對科技信息資源的綜合管理。高校科技信息資源管理的范圍是高校整體，強調(diào)科技信息類型與范圍的整體性，需要與高校組織結(jié)構(gòu)相匹配的科技信息資源組織管理體系，以服務于高校組織整體為目標。高校科技信息資源管理不僅是科技信息資源管理部門領(lǐng)導及其員工的職責，而是整個學校的重要任務。科技信息資源管理強調(diào)的是科技信息資源的整體性、集成性，統(tǒng)一配置與系統(tǒng)管理，以追求整體的資源配置最優(yōu)為追求目標。

5)服務性。高校進行科技信息資源管理的主要目的就是要更好的服務于教師，以更高的效率提供高質(zhì)量的科技信息。通過構(gòu)建合理的管理體系，對科技信息資源進行有效整合，方便教師對科技信息的搜索與利用，最大限度的發(fā)揮科技信息資源管理的服務特征。6)保密性。科技信息資源管理的保密性包含對科技人員及其申請專利的保密。教師情況屬于個人隱私，而專利權(quán)的私有性作為對專利權(quán)人合法利益的保護，在專利未被公開之前，受到國家法律的保護，因此需要對這些數(shù)據(jù)進行特別處理。

1．4高校科技信息資源管理的具體要求

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使得各類信息資源交叉、互聯(lián)。而高校的信息資源在廣泛的獲取渠道條件下，收入大量信息呈復雜化和多樣化，因此高校更加迫切的需要對科技信息資源進行分類和管理，具體要求如下:

1)信息形式的動態(tài)化、多模化的需求。由于信息的種類繁多，數(shù)據(jù)構(gòu)成的成分復雜，再加上各種文獻、論文的全文存儲的比重也在日益的增加，面對這些海量的存儲需求，過去單純使用手工保存的紙質(zhì)內(nèi)容來存儲信息的方法已經(jīng)不再適用。對于這種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)字信息，怎么描述其內(nèi)容的特征以及如何利用信息實現(xiàn)快速的檢索，已經(jīng)對原有的保存方式提出了新的挑戰(zhàn)。

2)對信息資源編組的需求。傳統(tǒng)的信息資源編組方式大部分是采用人工方式進行分類，按照組和卷進行分類保管。而現(xiàn)在面對海量的全文本期刊、論文和多媒體音、視頻信息，再以人工的方式進行分類已經(jīng)不再可能，所以要實現(xiàn)信息資源的全自動化編組，也需要信息資源管理的統(tǒng)一調(diào)度和管理。

3)信息查詢透明化，便利化的需求。用戶的構(gòu)成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，逐漸呈現(xiàn)出多樣化、低齡化。要滿足不同文化水平，不同層次的人都能通過計算機進行信息查找和利用，所以要求信息的查詢以及瀏覽方式更加的簡單可行，能滿足多層次的用戶需要。

4)信息準確性的需求。網(wǎng)絡(luò)上的信息由于沒有一個完善的體系和架構(gòu)，再加上信息的更新周期不同，信息的質(zhì)量和數(shù)量也得不到相應的保障，真假信息真?zhèn)尾⒋妫愿悠惹械男枰獙π畔⒌臏蚀_性提出相應的監(jiān)管，提高信息查詢準確率和完整率。

5)信息處理的標準性、兼容性的需求。互聯(lián)網(wǎng)是1個多維度，無序分散型的互聯(lián)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源常常處于混雜，凌亂的分布。信息資源系統(tǒng)利用信息處理的標準化和兼容化要求對能夠利用的信息進行采集，整理，傳輸，實現(xiàn)了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式［4］。

2高校科技信息資源管理存在的問題

信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理2方面。其中數(shù)據(jù)資源管理指的是對數(shù)據(jù)的控制，信息處理管理則是管理人員在一定條件下如何獲取和處理信息，且強調(diào)企業(yè)信息資源的重要性。而高校由于技術(shù)不夠完善、部門溝通不夠及時等原因?qū)е略诳萍夹畔①Y源管理過程中存在一些問題，其主要的問題有:

1)信息資源搜索質(zhì)量有待提高。高校圖書館大多使用商用網(wǎng)絡(luò)資源目錄和搜索引擎組織信息，科技信息資源分類組織體系不夠完善，缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的標引方式，使得用戶在利用這些工具獲取的信息缺乏嚴密的科學性和邏輯性，雜亂無章。互聯(lián)網(wǎng)給予了社會公眾自由發(fā)表言論和信息的權(quán)利，由于網(wǎng)絡(luò)中缺乏統(tǒng)一的管理機構(gòu)，導致即便采用相同的組織方式對科技信息資源進行組織與管理，其信息描述也會存在具有差異性的表達方式，這為科技信息資源的管理設(shè)置了障礙。高校科技信息資源管理存在的主要問題之一是通過搜索引擎得到的信息質(zhì)量有待提高。利用引擎進行搜索時，出現(xiàn)的重復內(nèi)容、虛假信息，主要是由于信息標引過程缺乏人為的引導與規(guī)范造成的［5］。同時許多搜索引擎覆蓋信息資源范圍有限，導致用戶得到的信息也不夠全面。

2)信息資源更新速度不及時。由于部分高校對科技信息資源管理問題的忽視，致使缺乏對專業(yè)網(wǎng)站管理人員的引進，因此不能及時有效的對校內(nèi)各院系教師、學生信息的動態(tài)分析與調(diào)整，信息滯后，難以滿足師生的需求。高校組織結(jié)構(gòu)復雜，涉及部門繁多，各部門之間缺少互動交流，以及缺乏全面、系統(tǒng)、長期的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)規(guī)劃是導致我國高校科技信息資源嚴重滯后的原因。

3)信息資源管理效率低。高校內(nèi)部各職能部分及學院之間缺乏溝通和信息交流，各部門之間的信息不能及時共享，導致出現(xiàn)部分信息的重復統(tǒng)計等不必要的麻煩，增添多余的勞動量，效率低下且容易產(chǎn)生紕漏。而信息資源管理的效率低下會直接影響學校管理工作的正常運行，不利于高校師生對信息資源的利用與優(yōu)化。

4)信息資源共享程度低。有效的組織與開發(fā)是實現(xiàn)高效的科技信息資源的重要手段。由于高校內(nèi)部各部門及學院缺乏彼此之間的信息資源共享機制，校內(nèi)自動化辦公系統(tǒng)一定程度上未被深入、全面、有效的開發(fā)，致使大量科技信息資源得不到有效的綜合和優(yōu)化，信息資源閑置浪費，信息共享互通程度低，共享效果不佳。

5)信息資源管理缺乏高級專門管理人才。實現(xiàn)信息資源有效的挖掘、識別、更新、保護對高校管理人員相關(guān)方面的綜合素質(zhì)要求較高。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，管理人員要熟練掌握并能靈活運用先進技術(shù)，對已有的資源進行深入挖掘、開發(fā)，以更全面、深層次的信息資源博得用戶的滿意。然而目前我國許多高校普遍存在著，單方面技術(shù)運用能力較高，但綜合能力有待提高，導致我國高校科技信息資源管理技術(shù)水平不發(fā)達。

6)信息資源管理的安全問題。網(wǎng)絡(luò)的開放性使得科技信息資源在網(wǎng)絡(luò)上實施共享［6］。目前網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)生的信息泄露現(xiàn)象，使得部分人將網(wǎng)絡(luò)歸為不可行的交流方式。在信息資源的使用過程中，可能會受到外來因素的攻擊，使得高校科技信息資源的安全也受到了威脅。高校的信息資源管理是通過內(nèi)部管理人員對資源的控制實現(xiàn)的，當這些資源受到外來攻擊時，可能會產(chǎn)生信息丟失、篡改等問題，給學校管理方面增添了一定的困難。

3高校科技信息資源管理機制的構(gòu)建

機制是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各要素之間相互作用、相互聯(lián)系、相互制約的形式及其運動原理和內(nèi)在的、本質(zhì)的工作方式。高校科技信息資源管理主要是管理過程各環(huán)節(jié)充分利用信息技術(shù)手段去獲取、存儲、維護、共享各種科技信息資源，實質(zhì)上是對科技信息資源建設(shè)與整合，傳遞服務，吸收利用的過程。在本文中高校科技信息資源管理機制是指高校科技信息資源管理內(nèi)的各個部門、機構(gòu)進行協(xié)調(diào)和組織，使之相互聯(lián)系、相互制約，實現(xiàn)對科技信息資源的優(yōu)化整合、對之進行有效管理，為師生及高校外部提供及時有效的信息服務，盡量充分的滿足信息需求，使高校科技信息資源發(fā)揮它該有的效用。高校科技信息資源管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及多個部門和管理環(huán)節(jié)，而信息的集成不僅是形式上的信息匯總，更多的要體現(xiàn)聚合協(xié)同原理。因此高校科技信息資源管理系統(tǒng)是由具有關(guān)聯(lián)的各子系統(tǒng)構(gòu)成的復雜系統(tǒng)，具有自己的輸入輸出內(nèi)容，有一定的控制機制與反饋機制以及內(nèi)部相互作用、相互融通的管理機制。本文從信息的資源建設(shè)、內(nèi)部培訓、主體協(xié)調(diào)和外部對接角度構(gòu)建了高校科技信息資源管理機制。

1)信息資源建設(shè)。做好信息資源的開發(fā)與優(yōu)化組合。在現(xiàn)代信息環(huán)境中，信息技術(shù)已逐步占據(jù)制高點，信息資源管理人員也逐步加深了相關(guān)內(nèi)容的研究，致力于研究成果向信息技術(shù)的轉(zhuǎn)化，通過轉(zhuǎn)化來的信息技術(shù)解決具體的信息資源的采集、組織、檢索等工作。科技信息組織模式都存在相應的優(yōu)勢與劣勢，如數(shù)據(jù)庫組織方式是指以合理的方式將具有聯(lián)系的數(shù)據(jù)組合存放于計算機存儲設(shè)備上，通過關(guān)鍵詞及其組合查詢就可以找到所需信息線索，并鏈接到相應的網(wǎng)絡(luò)信息資源。它可以高速處理大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對查詢結(jié)果集的規(guī)模作出相應調(diào)整，從而減輕網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呢撦d。但因為缺乏數(shù)據(jù)之間的知識關(guān)聯(lián)能力，在處理非結(jié)構(gòu)信息時，難度較大。又如超媒體組織方式，通過超文本與多媒體結(jié)合的方式，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行組織并加以利用。它以超文本的方式將文字、音頻、視頻等多媒體信息以與人們跳躍性思維習慣相吻合的非線性方式組織起來，人們避免了使用復雜的檢索語言而是通過瀏覽的方式搜索所需信息，不再受信息組織與媒體類型的限制，以鏈接瀏覽的方式進行搜索。但會出現(xiàn)因超媒體網(wǎng)絡(luò)過于龐大而導致的歷史瀏覽記錄難以保存和準確定位耗時較長的問題［7］。顯而易見，網(wǎng)絡(luò)信息資源能夠得到充分利用需要多種信息組織模式共同運用。而數(shù)字圖書館模式通過網(wǎng)絡(luò)共享實施，融合了各種信息組織方式，提供跨庫、高效的信息服務。在高校網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動中，數(shù)字圖書館技術(shù)應作廣泛應用，它是實現(xiàn)資源技術(shù)共享，節(jié)約成本，加快系統(tǒng)反應速度，提高工作質(zhì)量和提升服務水平的重要手段和技術(shù)保證。

2)主體協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，提高效率。歸納高校各部門中網(wǎng)絡(luò)信息資源的內(nèi)外部特征，調(diào)動領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)能力，深彼此之間的溝通、交流，有效改善、調(diào)整存在于各部門中的網(wǎng)絡(luò)信息資源的無序狀態(tài)，使其恢復正常。高校有必要建立專門的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理機構(gòu)，來規(guī)劃和協(xié)調(diào)高校網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)和管理工作［8］，加強與規(guī)范高校網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與建設(shè)，提高工作效率。3)外部對接。高校內(nèi)外部信息交流，實現(xiàn)資源共享。高校信息資源管理亟待解決的問題是，要在校內(nèi)各部門之間建立溝通渠道，及時共享信息與資源，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地利用資源避免不必要的開銷。高校引進數(shù)字資源是1項復雜的系統(tǒng)工程，因為其費用成本較高，運作復雜且涉及管理、應用、維護等諸多問題。因此，在引進數(shù)字資源之前需要做好規(guī)劃，這樣才能根據(jù)環(huán)境變化，及時有效的調(diào)整的發(fā)展政策與工作重組，使之與環(huán)境動態(tài)匹配，更好的實現(xiàn)數(shù)字資源的管理。高校之間也可以加以合作，通過信譽、預期目標等方向甄別選擇，實行聯(lián)合利用資源，實現(xiàn)多家高校信息資源共同建設(shè)，完善資源共享機制。4)內(nèi)部人員培訓。高校內(nèi)部科技人員的培訓包括技術(shù)培訓、應用培訓以及安全管理培訓3項。信息資源管理人員通過對網(wǎng)絡(luò)信息資源的選取、整理、控制來實現(xiàn)管理。信息資源管理人員的綜合素質(zhì)與能力，對用戶信息需求的滿足程度與滿足形式起到關(guān)鍵作用［9］。對于信息資源本質(zhì)的了解程度、信息資源交流過程的熟悉度、各種使用的信息技術(shù)的掌握程度，是衡量1個信息資源管理人員素質(zhì)高低的標準。作為信息資源管理的主體，信息資源管理主體只有熟練掌握并能夠靈活運用管理理論、消費者心理學、社會學理論等相關(guān)理論與知識，才能更好的提供服務，滿足用戶的需要。管理人員對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行整合，分類梳理，向用戶提供所需信息資源，并對整個流程進行監(jiān)督、控制與維護。管理人員的素質(zhì)與能力、專業(yè)化水平?jīng)Q定了高校網(wǎng)絡(luò)信息資源管理效率的高低。因此，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源重點要從管理人員素質(zhì)抓起。要加強對相關(guān)人員的教育與培訓，請專業(yè)人士進行講座與指導，不斷提升管理人員的專業(yè)能力。此外，還可以完善人才引進機制，吸引具有較高專業(yè)水平的管理者，充分發(fā)揮其領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力。高校科技信息資源通常都建立1個統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，從1個入口可以獲得所有相關(guān)信息，確保網(wǎng)絡(luò)信息資源更新速度。為確保教師與學生能夠獲得有效、準確的信息資源，就要求網(wǎng)絡(luò)信息資源做到實時的更新。所以高校需要以全面有效地方式，對網(wǎng)絡(luò)的信息資源進行梳理整合，拓寬信息資源的廣度，挖掘資源內(nèi)容的深度，通過實時的動態(tài)匹配，使得信息資源能夠完整可靠的呈現(xiàn)給教師和學生，能夠更時效、便捷地幫助與服務師生，滿足他們的需求。在進行高校網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時，應對信息資源的安全問題重視起來。在網(wǎng)絡(luò)錯綜復雜的信息傳遞過程中，也充斥著各式各樣的攻擊，這些都會威脅到高校自身的信息資源安全。因此，考慮信息資源的安全問題，不被攻擊，是網(wǎng)絡(luò)資源管理中十分重要的。首先，要加強對高校網(wǎng)絡(luò)信息資源安全管理制度的建設(shè)，培養(yǎng)管理人才，設(shè)立安全管理機構(gòu);其次，應培養(yǎng)全校師生的信息安全意識，避免或者減少外來攻擊的侵害;最后，對于管理軟件的使用要選擇較為穩(wěn)定、先進的軟件設(shè)備，定期對網(wǎng)絡(luò)安全進行檢測，實行實時監(jiān)控，對信息資源以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行控制和保護，以此確保網(wǎng)絡(luò)信息資源使用的安全性［10］。

作者：李慶華 韓濱蔚 單位：哈爾濱理工大學馬克思主義學院

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