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民辦高校行政管理工作是指民辦高校為了實現教育工作目的，依靠一定的機構和制度，采用一定的措施和手段，積極發揮管理和行政職能，帶領和引導師生員工，充分利用各種資源，有效地完成學校工作任務，實現預定目標的組織活動。具體來說，它是服務于教學、科研等工作的具體事務性工作，是在學校既定的管理體制下，在學院黨政組織的領導下，圍繞教育教學開展的各項輔助性工作。具有繁雜性、時效性、服務性、參謀性等特點。
二、民辦高校行政管理工作中存在的問題
（一）行政管理隊伍建設意識薄弱
目前，民辦高校行政管理崗位上的人員主要由本校留校生、外聘知名高校的教授或專家外組成。他們中大多數人員都沒有專門攻讀過行政管理專業，也沒有專門受過行政管理專業培訓，其管理工作經驗大都是在工作崗位上經過長時間的實踐和摸索而得來的，缺乏系統、專業的培訓和一定的管理理論基礎。這勢必會影響學校行政管理效率及應用型人才培養的質量水平。
（二）管理理念定位不夠準確
作為民辦高校行政行理工作者，既要發揮管理者的作用，也要重視服務的重要性，既要扮演好管理者的角色，也要善于做好細致的服務工作。但目前仍有部分行政人員自我角色定位不準確，管理理念不清晰，存在“本位主義”思想，凡事只從自己的角度考慮，服務意識淡薄，全局意識欠缺。
（三）制度建設和落實應進一步加強
管理工作的重要職能就是立規矩、抓落實。在實際工作中，存在個別員工不按制度和程序來辦事的情況，在制度面前隨心所欲，從而影響學校的良好秩序與和諧氛圍，阻礙了學校的健康發展。
（四）行政執行力有待加強
由于缺乏政策支持和相應的激勵機制，行政管理人員始終處于一種受忽視的氛圍之下，缺乏職業使命感和歸屬感，工作的積極性、主動性和創新精神受到影響，不求無功、只求無過的思想普遍存在，導致行政人員出現職業怠倦，體現在實際行為中就是執行力不強，從而影響學校行政管理水平的發展和提高。
（五）工作因循守舊，開拓創新不夠
大部分行政管理人員忙于事務性工作多，專業學習和培訓的機會少之甚少，導致行政管理人員管理知識匱乏，管理理念和工作方法不能及時改進和提高，仍然用傳統的工作方法和理念從事行政管理工作，成為制約行政管理效率提高的障礙。
三、行政管理工作創新與改革的思考
（一）創新管理觀念，樹立正確的管理工作目標
一要樹立以人為本的觀念。要始終牢記，管理的主體是老師和學生，各項管理工作者是為老師和學生服務，一切行政工作的出發點和歸宿都是滿足老師和學生的需要，為了促進廣大師生的全面發展。二要樹立管理即服務的觀念。樹立師生第一，服務至上的觀念，加強服務意識，主動為師生員工排憂解難，提高為教學、科研工作服務的積極主動性。
（二）創新管理機制，建立健全各項管理制度
一要健全激勵機制。強化激勵，充分調動大家的積極性和能動性，體現“干多干少不一樣，干好干壞有差異，干與不干有措施”，加大獎優罰差力度，讓工作時間長，工作能力強，業績突出的員工更有干勁，帶動工作積極性不高，責任意識不強的員工轉變思想，努力工作。二要狠抓制度建設和落實。及時修訂和完善執行不下去或執行阻力較大的制度，廣泛深入調研，查找原因，結合當前形勢和學校具體情況及時調整和修訂，確保制度的可行性，同時，也要加強制度執行的規范性，確保制度執行的平等性，堅持制度面前人人平等。為學校的健康科學發展營造良好的環境。
（三）創新管理方法，提高行政管理效率
一是實施崗位責任制。按照權責對稱的原則，明確每位行政人員的職責、權力和義務，避免工作中推諉扯皮或矛盾上交的現象繼續發生。同時，也要明確在享受一定崗位待遇的同時，也要承擔相應的責任，在行使權力時，要明確自己肩負的責任，做到權責一致，調動工作積極性。二是完善工作考核指標體系。建立富有活力、充滿人文關懷精神的考核考評制度。對各崗位工作任務有數量標準、質量要求、時效限制，定期考核，獎優罰差，用制度來規定，變無序為有序，提高工作積極性。
（四）創新管理隊伍，提高行政管理人員綜合素質
一是要在提高其業務能力和水平上下功夫。制定系統的、有針對性的、科學的培養方案，創新培訓形式，采取交流、考察、專題講座等形式增加培訓的吸引力，確保培訓質量和效果，同時對培訓效果通過工作實踐進行階段性跟進或考評，以提高培訓效果。二是要不斷提高其思想素質。要引導行政管理人員充分認識行政工作的意義，幫助其樹立全心全意服務師生的意識。使其充分認識到自身所從事的工作既是服務于廣大師生，更是服務于學校的發展，服務于民辦教育事業，服務于社會。要認識到行政工作的效果，直接關系到學校管理效果的好壞、應用型人才素質的高低。
四、總結
在民辦高校發展的新時期,行政管理工作也要與時俱進,求質量、上水平、出精品。在工作環節、工作流程上積極改進，在工作效果和工作質量上不斷優化。行政管理人員要有全局思想和大局意識，要誠實正派，堅持原則，要辦公道事，做正派人；要嚴謹細致，周到服務。要以飽滿的工作熱情，務實的工作態度，著力化解矛盾、解決問題、推進工作、創造佳績，為民辦高校的發展和內涵建設不斷努力。
作者：夏春艷 單位：西安外事學院
