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【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)家的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的深化，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)之下，社會(huì)的各個(gè)行業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，也在適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革之中，開(kāi)啟了全新的發(fā)展篇章。在社會(huì)對(duì)于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的要求不斷提高的情況之下，綜合性醫(yī)院的結(jié)構(gòu)不斷的向著復(fù)雜化的方向發(fā)展，在職人員數(shù)量增加，部門設(shè)置增多，這些都導(dǎo)致了綜合性醫(yī)院的結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，所以對(duì)于綜合性醫(yī)院的行政管理來(lái)說(shuō)，這就是巨大的一個(gè)挑戰(zhàn)。綜合性醫(yī)院要想取得發(fā)展進(jìn)步，就要理清楚結(jié)構(gòu)之間的復(fù)雜的關(guān)系，有效的行政管理是醫(yī)院高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。信息化技術(shù)的普及為綜合性醫(yī)院行政管理的高效化運(yùn)作提供了保證，使得綜合性醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展成為了可能。

【關(guān)鍵詞】綜合性醫(yī)院;行政管理;信息化分析

醫(yī)療行業(yè)作為社會(huì)生活的基礎(chǔ)性行業(yè)，國(guó)家對(duì)其發(fā)展情況一直是非常關(guān)注的，在市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)之下，醫(yī)療行業(yè)適時(shí)而動(dòng)，加緊發(fā)展的步伐，一些綜合性的醫(yī)院不斷的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)了行政管理難度的上升。同時(shí)，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的亂象進(jìn)行整治，推動(dòng)醫(yī)療改革的進(jìn)行，而且人們對(duì)于醫(yī)院的服務(wù)要求也在不斷的提升，這些都間接的致使了綜合性醫(yī)院的行政管理工作的不斷的復(fù)雜化。為了適應(yīng)醫(yī)療改革的推行，使得綜合性醫(yī)院能夠順利的運(yùn)行，對(duì)于醫(yī)院的行政管理的信息化成為了必然的發(fā)展趨勢(shì)，信息化在各個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)不言而喻，那么怎樣使得信息化技術(shù)在醫(yī)院的人力、資金流動(dòng)、物資配置等等方面發(fā)揮作用，能夠信息科學(xué)的進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制工作，提高綜合性醫(yī)院的服務(wù)能力，是當(dāng)前的研究的重點(diǎn)。

一、綜合性醫(yī)院行政管理的信息化的概述

1.1綜合性醫(yī)院行政管理的信息化的特點(diǎn)

對(duì)于醫(yī)院的行政管理的信息化來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前的時(shí)展之中，這是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。醫(yī)院行政管理信息化的特點(diǎn)大致的有兩點(diǎn)，首先就是醫(yī)院行政管理的信息化是為醫(yī)院的整體的運(yùn)營(yíng)來(lái)服務(wù)的。行政管理信息化的方式可以對(duì)醫(yī)院的整體的運(yùn)行，以及全面的管理提供決策的服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生的行業(yè)是屬于信息密集型的行業(yè)的，對(duì)于醫(yī)院數(shù)據(jù)的信息化管理可以在很大的程度上提高醫(yī)療服務(wù)的效率。當(dāng)前的綜合性醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)之中，由于醫(yī)院的部門眾多，各個(gè)醫(yī)療管理部門互相的獨(dú)立，信息交流、共享非常的遲緩，這就使得醫(yī)院的行政管理陷入困境。在行政管理之中普及信息化的目標(biāo)就是簡(jiǎn)化工作流程，提高管理決策的效率，能夠?qū)τ谪?cái)務(wù)、資金的流動(dòng)有好的控制。所以，醫(yī)院行政管理的信息化是對(duì)于醫(yī)院的整體運(yùn)作所服務(wù)。其次來(lái)說(shuō)，醫(yī)院行政管理信息化的特點(diǎn)是可以為醫(yī)院的管理層提供決策的信息基礎(chǔ)。在整個(gè)的醫(yī)院運(yùn)行管理之中，通過(guò)信息化的普及，可以達(dá)到對(duì)于醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整合，這樣，就可以使得行政管理在作出決策的時(shí)候，有對(duì)于醫(yī)院的整體情況的了解，方便管理層作出決策，也保障了決策的正確性以及可行性。

1.2綜合性醫(yī)院行政管理的信息化的優(yōu)點(diǎn)

其實(shí)對(duì)于綜合性醫(yī)院行政管理的信息化的優(yōu)點(diǎn)，大致的也是兩個(gè)方面的內(nèi)容。其中之一是能夠提高醫(yī)院的整體的運(yùn)行效率，對(duì)于管理層的決策的作出幫助巨大。醫(yī)院的行政管理的信息化，可以使得醫(yī)院的整體的數(shù)據(jù)信息有效的整合、共享，節(jié)省人力資源的損耗，使得醫(yī)療資源的運(yùn)用更加的合理，使得醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益得到提升，通過(guò)高質(zhì)量的管理來(lái)達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)。因?yàn)獒t(yī)院的各類部門比較多，利用信息化的行政管理模式可以使得組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作平行化，對(duì)于部門之間的信息的傳遞，能夠有及時(shí)性，提高工作效率。信息化的管理同樣也可以作為決策的依據(jù)，行政管理信息化表明了醫(yī)院的數(shù)據(jù)整合能力的提高，管理層可以通過(guò)經(jīng)過(guò)整理的數(shù)據(jù)來(lái)了解醫(yī)院的整體的情況，使得決策的制定更加的科學(xué)化。其中之二是可以使得醫(yī)院的行政管理更加的科學(xué)和規(guī)范。在醫(yī)院的管理過(guò)程之中，運(yùn)用信息化的管理模式，使得管理的工作更加的規(guī)范以及科學(xué)，行政管理的工作通過(guò)信息系統(tǒng)都會(huì)被記錄，違規(guī)操作將不能下達(dá)管理命令，即使有錯(cuò)誤的管理指揮，也有據(jù)可尋，找到相應(yīng)的責(zé)任人，這就使得行政管理更加的規(guī)范[1]。

二、綜合性醫(yī)院行政管理的信息化存在的問(wèn)題

因?yàn)槲覀儑?guó)家的綜合性醫(yī)院之中行政管理的信息化應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，具體的應(yīng)用措施還不成熟，沒(méi)有多的經(jīng)驗(yàn)積累，一切都是在摸索中來(lái)進(jìn)行應(yīng)用，所以在日常的醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)之中，信息化的系統(tǒng)雖然能夠達(dá)到一定的提高行政管理工作的作用，但是其中仍然存有一定的問(wèn)題需要解決。首先來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的本身對(duì)于行政管理的信息化不夠重視。目前的一些醫(yī)院的管理人員仍然是對(duì)于舊有的管理模式比較青睞，對(duì)于信息化在行政管理之中的作用沒(méi)有意識(shí)到，這就導(dǎo)致了醫(yī)院的運(yùn)作處于落后的狀態(tài)，這影響了醫(yī)院的整體的升級(jí)進(jìn)步。其次來(lái)說(shuō)，醫(yī)院各個(gè)部門之間的信息交流不足。現(xiàn)在的一些醫(yī)院即使應(yīng)用了行政管理的信息化體系，但是仍然只是使用一些簡(jiǎn)單的功能，基本上不會(huì)涉及到更深入的管理之中，醫(yī)院各部門之間的信息共享很差，這不但沒(méi)有起到提高管理工作效率的作用，反而會(huì)影響醫(yī)院的運(yùn)行。最后的來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的管理需求和信息系統(tǒng)沒(méi)有很好的契合。醫(yī)院雖然也制定了完善的管理制度，但是因?yàn)榧夹g(shù)的局限、管理人員與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員溝通等等問(wèn)題，很容易的造成信息系統(tǒng)沒(méi)有辦法滿足醫(yī)院行政管理的需求的情況。

三、綜合性醫(yī)院行政管理的信息化的策略

3.1對(duì)于醫(yī)院的信息化門戶網(wǎng)站的建立要重視

醫(yī)院的信息化門戶網(wǎng)站的建設(shè)是非常重要的部分，現(xiàn)在的人們都習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)生活，醫(yī)院的門戶網(wǎng)站要具備多種的功能，包括當(dāng)下患者強(qiáng)烈要求的網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)，這都需要醫(yī)院信息門戶網(wǎng)站的科學(xué)建設(shè)[2]。可以使用虛擬化的技術(shù)來(lái)實(shí)時(shí)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)資源的使用狀態(tài)，改進(jìn)數(shù)據(jù)中心的利用率。數(shù)據(jù)和程序要隔離，醫(yī)院信息化系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站承載的應(yīng)用程序與用戶數(shù)量非常的龐大，要采用先進(jìn)的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)隔離的技術(shù)，來(lái)保障用戶信息的完整性、邏輯的獨(dú)立性，使得應(yīng)用的進(jìn)程和內(nèi)容可以獨(dú)立的運(yùn)行。

3.2強(qiáng)化醫(yī)院各個(gè)部門之間的聯(lián)系，注重信息的共享

醫(yī)院的行政管理部門不僅僅要促進(jìn)各個(gè)部門的信息化的程度，而且要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，形成醫(yī)院內(nèi)部獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)系，將每一個(gè)部門的信息都統(tǒng)一起來(lái)，既要有自己部門獨(dú)立的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，也要有醫(yī)院整體的大信息庫(kù)，加強(qiáng)信息的整合，完成信息共享的目標(biāo)，簡(jiǎn)化工作流程，使得行政管理工作能夠進(jìn)行的更加的順利。

3.3建立專業(yè)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高信息系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展

目前的醫(yī)院行政管理信息系統(tǒng)并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行規(guī)范，都是各個(gè)醫(yī)院自己進(jìn)行探索、開(kāi)發(fā)，但是各個(gè)醫(yī)院的管理模式都不盡相同，如果只是依靠專業(yè)的信息化軟件公司來(lái)完成醫(yī)院的行政管理信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)，很難完全的滿足醫(yī)院的實(shí)際的需要。所以，醫(yī)院自身要加強(qiáng)信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)，建立屬于自己的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提升行政管理工作信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作，也可以自己不斷的完善和發(fā)展，開(kāi)發(fā)出屬于自己的行政管理信息系統(tǒng)。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，綜合性醫(yī)院行政管理的信息化推進(jìn)是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，醫(yī)院的管理層要有足夠的支持以及長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)，信息化發(fā)展是時(shí)代的趨勢(shì)，醫(yī)院的行政管理要順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，普及管理的信息化，這樣才能使得醫(yī)院有長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]萬(wàn)?,孫紅.信息化在醫(yī)院行政管理應(yīng)用現(xiàn)狀探討[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)(自科版),2016,13(30):81-83.

[2]鄭微.綜合性醫(yī)院行政管理的信息化研究[J].辦公室業(yè)務(wù),2015(15):86-87.

作者:姚遠(yuǎn) 樊瑜源 單位:西安市第一醫(yī)院 西安市胸科醫(yī)院