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摘要：對于醫院行政管理中行政溝通的探討一定要具備真實性和有效性，所以文章將采用比較法和進行相關的資料查閱對醫院行政溝通進行探討。行政溝通作為醫院行政管理的重要組成部分，對于醫院行政管理水平，以及醫院行政管理作用等都具有著不可或缺的作用和價值。文章研究和探討的重點將是目前醫院在行政管理中進行行政溝通時存在的問題分析，以及應該如何有效的制定相關措施來提高醫院行政管理中的行政溝通。以及行政溝通對行政管理的重要作用進行相關的探討。

關鍵詞：行政管理；真實性；比較法；行政溝通；探討

為了加強人們在物質生活水平上的不斷改善和提高，人們對于經濟增長的過度需求導致了我們如今生活的氣候環境變得越來越差，污染也越來越嚴重，對于人們身心健康的威脅因素也越來越多，所以醫院對人們的健康和生命安全起到了越來越重要的作用。醫院的管理措施是否有效也會直接影響到就醫患者的身心健康問題。

一、行政溝通

行政溝通是醫院行政管理中的重要一環，行政溝通做的好不好，將直接會影響到醫院在日常行政管理工作中的工作開展，所以對于行政溝通的探討是一件非常有價值的事情。我們將從行政溝通的探討方法和行政溝通對于行政管理的重要作用兩方面來簡單的對行政溝通進行一個了解。

（一）行政溝通的探討方法

對于行政溝通探討的方法我們選擇比較分析的方法來進行探討，具體方法如下：將某醫院一年在一年當中的行政管理中需要行政溝通的資料進行收集，對行政管理中實施行政溝通的和未實施行政溝通的效果進行比較，我們會發現在實施了行政溝通后，行政管理效果得到了大幅度的提升，減少了行政管理在實際工作中錯誤的出現幾率。實施了行政溝通以后在行政管理的有效率和行政政管理的出錯率上都得到了較大的進步。由此我們得出結論在實施行政溝通后對于醫院的行政管理有很大的幫助和提升作用。

（二）行政溝通對行政管理的作用意義

從上面的實際調查中我們已經清晰的看到了行政溝通對于行政管理的重要價值了，行政溝通可以有效的提高行政管理效率，也可以有效的降低行政管理的出錯率，行政管理的效率提升會大大的促進醫院工作的正常開展，而行政溝通失誤率降低則可以有效的減少相關問題的出現和發生。這對于醫院行政管理工作的改善和提高將會起到積極地作用和意義。醫院在行政管理這個環節上做好了也有利于醫院其他方面工作的開展和發揮，將會有利于醫院的整體發展和進步。

二、醫院行政管理中行政溝通存在的問題

結合上文我們已經清楚的認識到了行政溝通在醫院行政管理中，乃至醫院整體發展中的重要價值和作用，所以對于行政溝通的建設和發展將是醫院行政管理工作中的重要環節。但是目前在我國的醫院中行政溝通還是存在著一些問題的，行政溝通中存在的相關問題將會嚴重的影響到行政管理工作的有序進行，對于醫院的長期建設和發展也是不利的。下面我們將具體看一下醫院行政管理中行政溝通都存在哪些問題，這樣最后可以方便我們針對行政溝通中存在的問題提出相關的措施。

（一）行政溝通方式陳舊單一

目前在我國的絕大多數醫院里，行政溝通的方式都過于陳舊和單一。缺少創新性和高效性。醫院里上級如果要對下級傳達相關的指示或者布置相關工作任務，基本上采用的都是傳統的會議形式來進行傳達和布置的。會議的召開就要做一些前期的準備性工作，這樣會造成時間上的浪費，也會造成工作效率降低。雖然針對這個問題好多醫院在進行行政溝通時把會議的方式變成通過資料傳到的方式來進行，但是這種方式存在的問題就是下級有可能不能很好的領會上級的意思，出現工作上的一些錯誤。所以對于醫院行政溝通的方式必須要進行改變。

（二）行政溝通信息缺少及時性

醫院在進行行政溝通工作時還容易產生的一個問題就是：上下級之間、部門之間在進行行政溝通時容易出現信息的不及時，這是由于好多原因導致的，在這里我們不對這些導致信息不及時的原因做過多的說明，只是從重點出發來探討信息不及時帶來的問題。信息的不及時就容易產生相關的問題，比如當下級對于醫院內工作或者其他方面出現的一些問題向上級匯報時，信息的傳遞如果缺少及時性，導致的后果可能就是問題得不到解決甚至是耽誤了工作的有效進行。上級在對下級進行相關任務轉達時如果信息傳遞的不及時，很容易造成下級對任務的內容理解出現錯誤性的判斷。所以信息傳遞不及時是不利于醫院的經營發展的。有些工作是需要部門之間互相協作完成的，如果牽頭部門不及時與協作部門進行有效溝通，將會影響工作完成的效率和質量。

（三）行政溝通信息缺少完整性

在醫院行政溝通中的信息丟失指的是上下級、部門之間在進行溝通時由于各種原因導致溝通是信息傳遞的不完整，容易造成工作上和執行上的錯誤。而且傳遞的信息不完整還不利上下級、部門之間關系的發展，傳遞的信息不完整出現偏差可能就會導致領會錯誤，在實際工作中工作沒有做到領導、牽頭部門的要求，而下級、協作部門也會感覺自己很委屈，都是按著領導、牽頭部門的傳達要求進行工作的，長此以往就容易造成上下級、部門之間的矛盾出現，嚴重影響了醫院工作的正常開展，降低了行政管理效率。

三、提高醫院行政管理中行政溝通的方法

行政溝通出現的問題會嚴重影響到行政管理的工作效率和醫院的日常工作。甚至可能會造成醫院經濟方面的損失。所以針對行政溝通中出現的相關問題提出合理可行的解決方法是非常有必要的，這是醫院行政管理工作自身發展建設的要求，也是加強醫院行政管理工作的有效保障。接下來文章將重點探討一下提高醫院行政管理中行政溝通的方法。

（一）創新，增加行政溝通方式

現在我們已經全面的進入到信息化時代，所以醫院在進行行政管理溝通方式創新中一定要學會運用和借助信息技術帶來的方便，醫院可以建立一個信息化的溝通平臺，上級、部門之間在進行行政傳達時可以通過信息平臺來消息，這樣下級、部門可以迅速的接收到上級、部門的指示要求，節省了大量的時間，大大的提升工作效率。現在好多大公司在進行會議召開時都會選擇視頻這種方式召開會議，這種方式不但可以節約時間還可以有效的減少信息傳遞的錯誤率。醫院在進行行政溝通時也可以借用這種方式。

（二）提高行政溝通技能

行政溝通的精髓就在于溝通，溝通是人與人之間建立起聯系和信任的重要手段之一，生活中不能缺少溝通，工作中同樣不能缺少溝通，所以想要提高行政溝通就一定要掌握好相關溝通技巧，上下級、部門之間在進行行政溝通時一定要掌握一定的溝通技巧，比如上級在對下級進行任務的傳達是一定要耐心友善，這樣下級容易接受和執行任務。而下級要學會認真仔細的傾聽領導的任務要求，這樣也會得到領導的認可和支持，部門與部門之間要平等友善進行溝通交流，更有利于工作的開展。所以加強醫院人員行政溝通技巧的學習和提高是非常有意義的一件事。

（三）完善行政管理制度

行政溝通工作想要做好首先就要有制度上的保障，制度是根本，解決問題一定要學會從根本上解決問題。所以對于行政溝通問題的解決措施一定要進行行政管理制度完善。在進行行政溝通過程中很容易造成信息不完整和不及時的問題出現，所以醫院應該建立和完善透明化的行政管理制度。只有做到行政管理制度的透明化才能有效的解決信息傳遞不完整不及時等問題，做好信息的傳遞工作。行政管理制度透明化要求上級和下級之間不再是以前的領導被領導的關系，現在他們之間還要互相監督。互相監督有利于醫院工作的公平和醫療事故的發生等問題的解決，完善行政管理制度將有利于行政溝通工作的開展，也有利于醫院的整體工作發展。

四、結語

醫院對于人民的生命健康起到了重要的保障作用，因此醫院的發展和建設將是社會主義建設發展的重要部分。所以做好醫院各個環節的工作都將會對醫院的發展起到重要的影響。行政溝通在醫院行政管理中具有重要的意義，做好行政溝通工作將有利于醫院的行政管理，將有利于醫院的建設發展，也有利于國家的建設和發展。

參考文獻

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作者:王曉春 單位:四川省林業中心醫院