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摘要:目前企業(yè)主要應(yīng)用的物流管理模式包括自營物流模式、第三方物流模式和聯(lián)合物流模式,這三種模式在不同的時代背景和客戶需求下發(fā)揮著不同的作用,但都有不足之處。隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展,流通領(lǐng)域也將迎來新的變革,電子商務(wù)與物流是相輔相成的關(guān)系,電子商務(wù)的發(fā)展離不開完備的物流體系,作為企業(yè)應(yīng)該抓住電子商務(wù)帶來的機會,充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代提供的便利,加快物流組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的步伐,選用適合自身發(fā)展的物流管理方式,引進(jìn)和培養(yǎng)物流管理人才,促進(jìn)物流管理朝著低成本、信息化、智能化的方向發(fā)展,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:物流管理;模式;創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時代背景下,物流已經(jīng)成為企業(yè)向前發(fā)展的重要部分,甚至對很多企業(yè)來說,加強物流管理、創(chuàng)新物流管理模式已經(jīng)成為提高企業(yè)綜合實力的強有力有段。隨著電商平臺的快速發(fā)展,物流勢必會使企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。為了滿足社會需求和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,物流管理模式需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)一步完善。如今,互聯(lián)網(wǎng)消費場景越來越多樣化,訂單越來越碎片化,在這種情況下,集約化和直線化的物流管理才是未來的發(fā)展趨勢。處于互聯(lián)網(wǎng)時代的物流企業(yè),如果不想在發(fā)展中逐漸處于劣勢就要抓住時代所提供的商業(yè)機遇,不斷加強對物流信息和動態(tài)信息的管理,積極轉(zhuǎn)變物流組織結(jié)構(gòu),提升物流的整體運營效益,促進(jìn)物流可持續(xù)發(fā)展。
一、目前物流管理的主要模式及特點
目前企業(yè)所用的物流管理模式主要有自營物流、第三方物流和聯(lián)合物流這三種模式,不同的物流管理模式各有特點。企業(yè)可以根據(jù)自身實際選擇合適的物流管理模式,對于中小企業(yè)而言,聯(lián)合物流模式是它們普遍使用的物流管理模式。
(一)自營物流模式
自營物流模式主要是指企業(yè)自身經(jīng)營其物流業(yè)務(wù),或者投資子公司負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。在這種模式下,企業(yè)需要自己構(gòu)建物流系統(tǒng),對物流的整個過程進(jìn)行自主管理,包括采購、庫存、銷售、配送等供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)。一般來說,大多數(shù)采用自營物流模式的企業(yè)都不從物流業(yè)務(wù)中獲取利潤或者獲取很小的利潤,物流業(yè)務(wù)只是作為核心業(yè)務(wù)的服務(wù)部分。自營物流模式的一個優(yōu)點是增強了企業(yè)對物流環(huán)節(jié)的控制力,減小了物流環(huán)節(jié)的不確定性風(fēng)險。相比于委托第三方公司負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù),自營物流模式中企業(yè)通過對物流各個環(huán)節(jié)的完全控制,保障了自身產(chǎn)品在物流過程中不會因第三方的問題被損害。這一模式的另一特點是具有較強的協(xié)調(diào)性,使物流能夠有效的和實際生產(chǎn)結(jié)合起來,合理的規(guī)劃物流流程,更好的為企業(yè)的主營業(yè)務(wù)服務(wù)。對于一些需要保護其商業(yè)機密的企業(yè)來說,自營物流模式也可以避免物流過程中可能的機密泄露問題,保護企業(yè)健康安全發(fā)展。但是,自營物流模式也具有其固有的缺點。該模式需要企業(yè)在物流中投入大量的管理成本,增加了額外的資金和人員開銷。一旦企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題,自營物流模式會給企業(yè)帶來更大的損失。這一模式的另一缺點是會對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)間接產(chǎn)生影響。企業(yè)的資源是有限的,對物流投入的增加必然會減小對核心業(yè)務(wù)的投入,特別是當(dāng)企業(yè)可能對物流這一陌生領(lǐng)域不夠熟悉的時候,在其中大量的投入只能帶來事倍功半的結(jié)果。因此自營物流模式對企業(yè)要求較高,比較適合規(guī)模較大的一些企業(yè)采用,小型企業(yè)難以承受其投資需求和潛在的風(fēng)險。
(二)第三方物流模式
第三方物流模式是指企業(yè)自身不參與物流管理的詳細(xì)過程,通過跟專業(yè)的第三方物流公司合作,由第三方公司完成物流管理。近些年來,隨著電商業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,這種物流管理模式取得了廣泛的應(yīng)用,由此也產(chǎn)生了大量專業(yè)的物流管理公司。第三方物流模式是物流發(fā)展的必然產(chǎn)物,它反映了整個社會的服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。隨著社會分工的不斷細(xì)化,第三方物流模式的優(yōu)勢也愈加明顯。該模式可以讓企業(yè)將資源完全的投入到自身的主營業(yè)務(wù)中,避免被不擅長的物流物業(yè)影響。相較于自身投資建立子公司負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù),選擇第三方物流公司不需要大量的投入資金去購買物流設(shè)備,比如建設(shè)倉庫和信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)物流設(shè)備。這樣加速了資金周轉(zhuǎn),對于中小型公司來說是很大的優(yōu)勢。然而與自營物流相比較,在這種模式下企業(yè)難以很好地控制第三方物流,無法有效的保障貨物的及時供應(yīng)和配送。雖然可以通過制定合同的方式規(guī)范物流公司的責(zé)任,但是仍然具有一定的風(fēng)險。第三方物流的另一個缺點是物流公司可能無法為企業(yè)帶來定制化的服務(wù),對于一些特殊商品的儲存運輸可能帶來不便。同時,一些需要保密的產(chǎn)品也無法交付第三方負(fù)責(zé)物流。該模式還有一個缺點是減少了企業(yè)和客戶之間的溝通和聯(lián)系,對于希望與客戶產(chǎn)生長期合作的企業(yè)來說是一個重要缺陷。因此第三方物流模式可以使企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù),減少在物流管理上的投入。但是也降低了企業(yè)對物流各個環(huán)節(jié)的控制力,給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。該模式更適合中小型企業(yè)或者對物流環(huán)節(jié)要求較低的大型企業(yè)。
(三)聯(lián)合物流模式
聯(lián)合物流模式是指有利益關(guān)系的商品生產(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商共同進(jìn)行物流管理,這種方式促進(jìn)了物流管理模式朝著集約化的方向發(fā)展,能在一定程度上降低整體物流成本,對企業(yè)而言風(fēng)險也相對較小,是中小企業(yè)首要選擇的物流管理模式。這種利益共同體的關(guān)系不僅彌補了自營模式的高風(fēng)險,也不存在第三方物流模式下商家與客戶缺少直接溝通的問題。但是這種模式下的物流配送專業(yè)性有待提高,需要聯(lián)合的各個企業(yè)共同努力,共同推進(jìn)物流管理。如果自身缺乏物流管理基本知識,注重短期效應(yīng),沒有系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn),很容易導(dǎo)致該物流管理模式無法順利推進(jìn),影響企業(yè)效益。
二、物流管理模式的創(chuàng)新研究
電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了人們的購物方式,也給物流領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)造了條件。作為企業(yè)要抓住這次機會,認(rèn)識到電子商務(wù)對物流的深刻的影響,正視現(xiàn)存物流管理中的問題,敢于突破傳統(tǒng),創(chuàng)新物流管理模式。
(一)更新物流觀念,提高人才綜合素質(zhì)
思想是行動的指南,任何改革創(chuàng)新都要先從更新思想觀念開始。物流企業(yè)要想從時代旋渦中掙脫出來,就要緊跟時代步伐,根據(jù)社會需求更新物流理念,順應(yīng)時展,以滿足客戶需求為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)高層要深刻認(rèn)識到強化物流管理是提升企業(yè)市場競爭力的重要手段,對企業(yè)發(fā)展健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。在電子商務(wù)環(huán)境下,物流體系是電子商務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ),企業(yè)能提供優(yōu)質(zhì)資源不再是絕對優(yōu)勢,物流管理逐漸在電子商務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要積極引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)人才,提升工作人員的綜合素質(zhì),加大對物流管理的投入,還要結(jié)合企業(yè)實際情況,選擇合適的物流管理模式。在選擇物流管理模式時,不僅要致力于給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要控制時間、空間和金錢成本。與此同時還要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,及時了解互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),完善傳統(tǒng)的物流管理方法,積極利用高新技術(shù)完善企業(yè)物流涉及的各個環(huán)節(jié),促進(jìn)企業(yè)、物流和客戶的有效交流和消息共享,為客戶提供更有針對性的服務(wù)。
(二)立足長遠(yuǎn)發(fā)展,加強物流管理
企業(yè)的物流管理應(yīng)該要注重可持續(xù)發(fā)展,不能只關(guān)注短期效益,這跟企業(yè)的發(fā)展理念是一致的,因此物流管理應(yīng)該被納入企業(yè)整體管理計劃中。企業(yè)一方面要不斷完善物流管理體系,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的物流管理隊伍,提升運行效益;還要學(xué)會規(guī)避風(fēng)險,控制成本,避免顧此失彼。目前來看,物流領(lǐng)域會逐漸滲透到生活的方方面面,全覆蓋會是發(fā)展趨勢,因此從長遠(yuǎn)發(fā)展來說,企業(yè)應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,結(jié)合自身實際構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)物流平臺,實現(xiàn)采購、儲存和配送一體化。在電子商務(wù)時代背景下,企業(yè)應(yīng)該首先建立和完善信息化管理平臺,做到消息共享,然后從各個環(huán)節(jié)進(jìn)行物流管理模式的創(chuàng)新。在采購環(huán)節(jié),應(yīng)該盡快建立專業(yè)穩(wěn)定的采購平臺,由物流和供應(yīng)商直接對接,盡量減少物流采購的中間環(huán)節(jié),同時與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,避免在采購環(huán)節(jié)浪費時間;在儲存環(huán)節(jié),要完善庫存管理,隨時記錄庫存信息,一方面保證商品質(zhì)量能減少退貨,另一方面及時反映客戶需求,為采購和銷售環(huán)節(jié)提供有力依據(jù),做好供貨服務(wù);在銷售和配送環(huán)節(jié),企業(yè)要加強監(jiān)督,實時為客戶提供準(zhǔn)確的物流信息,對于客戶提出的物流問題要及時向上反饋并解決,提高物流服務(wù)水平。
(三)充分利用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新物流管理模式
電子商務(wù)的發(fā)展掀起了網(wǎng)上購物熱潮,也對物流管理提出了新的要求,作為企業(yè)要充分利用現(xiàn)代技術(shù)搭建和完善自己的網(wǎng)絡(luò)物流體系。首先要加強對信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,生產(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商建立統(tǒng)一的信息化平臺,共享信息,互助互利,建立長期的合作關(guān)系,減少臨時合作,這樣不僅會增加交易成本,還不利于物流可持續(xù)發(fā)展。其次物流管理要標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建完整的物流管理系統(tǒng),有統(tǒng)一的管理系統(tǒng),不僅可以物流管理的時間和成本,避免重復(fù)工作,還能提高物流覆蓋率和快捷性。對客戶需求和建議可以及時記錄,不斷完善該系統(tǒng),使其更加滿足客戶需求。然后還要對庫存進(jìn)行專業(yè)化管理,商品儲存也是物流中的關(guān)鍵一環(huán),要準(zhǔn)確記錄庫存信息,保證商品正常流通,爭取就近取需,提高物流效率,也為商品運輸節(jié)省時間,給客戶提供更好的購物體驗。然后還要充分利用人工智能技術(shù)輔助解決物流中遇到的問題,減少客戶咨詢問題時的等待時間,提高物流服務(wù)質(zhì)量??傊?,作為企業(yè),要不斷加強供應(yīng)鏈管理,從采購、庫存和分銷管理等各個方面入手,同時利用數(shù)據(jù)分析和預(yù)測方法控制企業(yè)物流成本和風(fēng)險,用科學(xué)專業(yè)的手段完善物流管理系統(tǒng)。
三、總結(jié)
總體來說,互聯(lián)網(wǎng)時代對物流企業(yè)提出了新的要求,同時也是機遇?;ヂ?lián)網(wǎng)使得信息的獲取和平臺的搭建更加方便,大數(shù)據(jù)和人工智能促進(jìn)物流管理朝著智能化方向發(fā)展。這些技術(shù)能有效解決傳統(tǒng)物流管理的缺陷,進(jìn)而降低時間成本、金錢成本和空間成本,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。物流企業(yè)要抓住機會,從思想上和行動上要加強物流管理模式的創(chuàng)新改革,同時也要注意結(jié)合自身企業(yè)的實際綜合考慮。
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作者:孫強 單位:聊城市人民醫(yī)院