前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的基層社區(qū)管理淺談，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

一、問題提出

社區(qū)是國家與社會與人民的接口，是為居民解決生活問題最基礎(chǔ)的部門。社區(qū)與居民息息相關(guān)，社區(qū)管理的好壞直接影響居民的生活。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會競爭越來越激烈，工作的緊張會增加人們精神的壓力，收入的懸殊會引起人們心里的不平衡。人們生活中遇到的各種問題都會反映在社區(qū)，所以只有社區(qū)做好工作，才能最大限度把問題消化在基層。社區(qū)管理，主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動。社區(qū)與企業(yè)也是息息相關(guān)，企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，而這種盈利能力取決于包括社區(qū)在內(nèi)的各種資源能否得到合理利用。而最為社區(qū)最高層的領(lǐng)導(dǎo)者社區(qū)主任就應(yīng)該高效的管理社區(qū)。

二、文獻(xiàn)綜述

社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會構(gòu)成的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會中起著重要的基礎(chǔ)性作用。在計劃體制下的居民委員會，沒有什么活力和凝聚力。工作對象除了居住在社區(qū)的老年人外，就是沒有單位的居民，功能非常單薄。而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)代社區(qū)則不同了，除了原有的工作對象外，單位人逐漸演變成了社會人、社區(qū)人，流動人口已開始進(jìn)入社區(qū)，總量大大增加。結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜。再加上大量的社會管理、社會服務(wù)、社會保障的功能從政府和單位中不斷剝離出來，讓社區(qū)來承接，這就有力地提升了社區(qū)的功能，豐富了它的內(nèi)容，使它從微觀的層面擔(dān)當(dāng)起了造就大社會的重任，成了功能比較齊全的“小社會”。從社區(qū)工作與企業(yè)工作的關(guān)系，來認(rèn)識參與社區(qū)工作的重要性。任何一個企業(yè)都不是空中樓閣，它必然有自己的所在區(qū)域并處于某一個或幾個社區(qū)當(dāng)中。一方面，社區(qū)工作關(guān)系到企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)在動力。社區(qū)工作涉及社會公德、家庭美德的培養(yǎng)，涉及物業(yè)管理、社會穩(wěn)定等各方面的工作，這些工作做好了，不但可以提高社區(qū)居民的素質(zhì)，創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境即企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境，而且又由于企業(yè)職工在工作之余即是“社區(qū)人”。另一方面，社區(qū)工作又需要企業(yè)的配合和支持，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)內(nèi)部黨建工作和精神文明建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)職工素質(zhì)不斷提高，也必然會促進(jìn)社區(qū)工作的發(fā)展。

三、分析問題

社區(qū)主任是領(lǐng)導(dǎo)者，是整個社區(qū)的核心人物。作為社區(qū)主任，首先必須要有責(zé)任心，有為人民服務(wù)的思想覺悟，有較高的管理能力。社區(qū)主任自身素質(zhì)及管理知識，管理能力都是很重要的因素，社區(qū)主任能否調(diào)動工作人員積極性，能否使大家團(tuán)結(jié)一致協(xié)調(diào)工作是最關(guān)鍵的因素，社區(qū)主任能否全面掌握居民信息，掌握社區(qū)動態(tài)是最核心的因素。

四、解決問題

1.社區(qū)主任首先要提升自身素質(zhì)，培養(yǎng)為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，要不斷學(xué)習(xí)管理知識，了解社會動態(tài)。

2.管理好社區(qū)內(nèi)部工作人員。

社區(qū)主任首先要制定社區(qū)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。社區(qū)主任在選拔工作人員是要選擇責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識的人。要每周開例會，把中央的有關(guān)文件告知工作人員。要經(jīng)常開展工作素質(zhì)教育，讓員工明白自己的工作對居民、對國家的重要性。要制定獎罰制度。對遲到的員工、不能按時完成工作的員工進(jìn)行處罰。對超額完成工作或者是工作出色、對社區(qū)貢獻(xiàn)較大的員工予以獎勵。每個季度要舉辦居民最喜愛的社區(qū)工作人員，讓居民自己選舉出最滿意的工作人員，并且獎勵這些員工。每個員工的追求都不同，社區(qū)主任要全面了解員工的需求，要知道員工是經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人還是復(fù)雜人。若員工是經(jīng)濟(jì)人，那么主任的角色就是指揮者、監(jiān)督者，主任要給他們分配工作，并且監(jiān)督他們工作的進(jìn)度。當(dāng)他們出色完成工作時，要給他們物質(zhì)獎勵，比如金錢，如果他們沒有按時完成工作，要物質(zhì)懲罰。如果員工是社會人，那么主任的角色就是人際關(guān)系協(xié)調(diào)者，這類員工往往會追求社會交往，希望得到社會認(rèn)可，不看重金錢。主任應(yīng)該讓他們做和社會交往的工作，作為社區(qū)和居民、社會的接口。滿足他們自身的追求。對于自我實(shí)現(xiàn)的員工，主任應(yīng)該扮演采訪者的角色，要經(jīng)常與他們溝通，詢問他們需要什么樣的工作條件，不斷的激勵他們，發(fā)揮潛能，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。讓他們做一些比較重要的工作，成為社區(qū)的中堅(jiān)力量，自己的得力助手。主任要和工作人員融為一體，傾聽員工的意見，實(shí)行民主，全面掌握信息。

3.解決居民的問題。

社區(qū)主任應(yīng)該派工作人員深入居民生活，及時了解居民的問題，全面掌握居民信息，實(shí)時反饋。每周要開居民大會，會上居民可以提出生活中的問題，傾聽居民對一些問題的看法、解決方案。對居民生活中的難題要及時解決。社區(qū)應(yīng)該成立專門的心理咨詢小組，主要解決居民的心里問題。在每年的元旦舉辦聚會，讓居民與員工同樂，增進(jìn)感情。

4．為企業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。

社區(qū)主任應(yīng)該重視社區(qū)周邊的環(huán)境，尤其是企業(yè)的環(huán)境。社區(qū)也要為企業(yè)提供服務(wù)，如交通、能源、郵政、治安保衛(wèi)等。社區(qū)主任要和企業(yè)達(dá)成協(xié)議，企業(yè)在得到社區(qū)服務(wù)的同時，也要給社區(qū)一定的優(yōu)惠。企業(yè)得到好的發(fā)展，就可以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為國家的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

五、結(jié)論

社區(qū)在我國的發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用，社區(qū)的高效管理也成為不可或缺的因素，在這一過程中，社區(qū)主任就成為一個重要的角色。社區(qū)主任是領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、監(jiān)督者，社區(qū)主任要高效的管理社區(qū)，社區(qū)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，為居民提供良好服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境。

作者：呂敏 單位：山東大學(xué)威海