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一、酒店管理專業的現狀
(一)高職酒店管理專業擁有廣闊的發展前景。
自中國加入WTO以來,經濟全球化的帶動發展,國際諸多致命酒店管理集團紛紛在中國諸多城市成立。當前,排名在全球前10位的酒店管理集團已經全部進入了國內。在未來50年的時間里,中國酒店將會超過美國,中國是酒店業最具潛力的市場。酒店業的快速發展,為我們展現了酒店管理專業極其廣闊的就業前景。
(二)酒店業對高素質人才的需求尚未飽和。
酒店業屬于一個勞動密集型的行業,分析當前中國酒店業的人員配備標準來看,一家擁有300多間客房的四星級酒店,工作人員配備數量至少得600名,客房數量若在600間以上的五星級酒店,從業人員數量不少于1000人。當前酒店管理人才,不到70%畢業于中專,30%以上受過高等職業技能培養。在一些經濟發達區的酒店,擁有高職高專學歷的人數比例僅占到15%。隨著酒店數量的快速增加,業必然為酒店集團管理帶來人才匱乏的壓力,間接影響到管理和服務水平。
二、高職酒店管理專業教材存在的問題
(一)酒店管理專業教材不足以滿足時代需求。
近年來,全球一體化的發展,酒店管理與國際逐漸接軌,對從業人員的文化素質要求業越來越高。同時,在酒店行業從業方面,對掌握財務、營銷、文秘以及計算機技術等技能的需求也越來越高。但是當前高職酒店管理專業的教材涉及范圍較為單一,僅僅局限在服務技能方面,因此傳統的高職酒店管理專業教材不足以順應時代經濟的發展,不能滿足酒店發展的需求。
(二)酒店管理專業教材缺少實踐性。
在酒店管理專業教材中,過于強調理論知識,而輕視實踐性內容。但酒店管理專業作為一個對學生實踐經驗要求較高的專業,要求學生具有很強的實物性,不能單憑基本專業書籍,或者短暫的實習就能夠掌握。這也是中國酒店管理教育存在的一個重要問題。
(三)酒店功能的不斷擴大,急切需要綜合素質高的管理人才。
酒店管理專業并非從事瑣碎和簡單的家務勞動,也并非是一種依賴技術的智力性勞動,其屬于技術與理論知識的全面綜合運用。近年來,隨著酒店功能的不斷擴大,酒店文化建設也備受重視。因此對既掌握現代科學文化知識,又具備創新意識與創新能力要求的高素質管理人才的需求也成為一種新趨勢。但是,高職酒店管理專業在計算機知識、信息技術等方面對學生的培養相對較少。使得學生很難夠在科技含量越來越高的現代酒店中取得優勢。
(四)酒店管理專業教材在內容與實際的嚴重脫節。
酒店行業中重視經驗、實踐以及積累,注重在酒店氛圍中培養學生的酒店意識。但是在高職院校酒店管理專業中,教材內容往往忽視了學生職業道德培養的內容。學生參加工作后,對崗位安排不平衡,即便提供相應的管理職位,他們的實際操作能力業很難過關,不能夠勝任工作。而且部分學生缺乏吃苦耐勞的精神,不能夠腳踏實地的工作,對比自己學歷低的管理者帶有鄙夷心態。學生沒有意識到該崗位的持續發展,就業后頻頻跳槽,不能為自己梳理良好的生存環境。
三、高職酒店管理專業特色教材的建設途徑
(一)緊密貼合行業發展,準確定位,提升學生的市場競爭力。
高職酒店管理專業既培養學生專業操作技能,又培養學生的素質與基本能力。因此在高職教材的改革方面,一定要緊貼酒店行業特點及變化,靈活的設置課程,對與可講與不可講的內容可以刪減,積極開展現場教學、形象教學、案例教學以及多媒體教學。重視人文、專業基礎的內容,重點培養學生的文化理論知識和專業素養。增加學生實踐能力的鍛煉,培養學生工作崗位的專業技能,培養學生的綜合素質。將理論與實踐相結合,設置合理的比例,使整個教學過程與工作崗位貼合,為學生創設濃郁的酒店氛圍。
(二)酒店管理專業教材確定合理的各類課程比例。
酒店管理專業不僅要求學生具備較強的專業能力,而且還要掌握各個部門、崗位具體操作技能。教材內容重點針對學生的專業能力進行培養,例如掌握“雙語”表達能力,培養學生掌握使用的文體寫作能力、公關交際能力、掌握辦公自動化設備等能力。由此,確定酒店管理專業教材中各類課程的比例設置要合理。基礎課與專業課的比例,專業基礎課與專業技能課的比例以及理論課與實踐課的比例。以專業課為主,基礎課未付,重視專業技能的培養,以理論課為基礎。并根據國際酒店發展的需求,面對不同層次的學生設置課程。例如,英語角、英語比賽及模擬酒店情景等,強化學生的英語表達能力,加強計算機技術內容的培養,為學生掌握新技術奠定基礎。
四、結論
為了提高高職酒店管理專業學生的綜合素質和能力,加快中國酒店事業的迅速發展,我們除了建設具有時代特色的教材之外,還應當把握市場機遇,學習和借鑒國際化酒店的經驗,通過實訓基地等教學行駛,讓學生在實踐活動中充分的掌握管理技能,更好的適應酒店行業的市場需求,為中國酒店行業的發展做貢獻。
作者:孟慶偉 單位:內蒙古商貿職業學院