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【摘要】經(jīng)濟發(fā)展迅速使得行業(yè)逐漸細分，行業(yè)數(shù)量不斷增多，分工更加細化，企業(yè)自身隨著社會科技的發(fā)展會出現(xiàn)許多細分部門，部門增多，相應(yīng)的公司管理方案也要進行調(diào)整。企業(yè)不斷做大，業(yè)務(wù)數(shù)量增加，業(yè)務(wù)種類范圍擴大，部門的業(yè)務(wù)都處于飽和狀態(tài)，以往部門自身對自己監(jiān)督管理已經(jīng)無暇顧及，此時，行政后勤管理部門便是企業(yè)內(nèi)部的強大后盾。行政后勤管理部門是企業(yè)對內(nèi)部工作人員的管理，比如企業(yè)各項規(guī)章制度的制定，企業(yè)工作人員非業(yè)務(wù)問題的處理，工作人員的住宿問題等。行政后勤管理部門必須要提供完善的后勤保障，企業(yè)才得以沒有后顧之憂地發(fā)展業(yè)務(wù)，但目前行政后勤管理還存在一些問題，本文闡述了行政后勤管理的現(xiàn)狀及存在的問題，同時提出了提高后勤管理工作的措施和對策。

【關(guān)鍵詞】行政后勤管理；企業(yè)發(fā)展；措施

由于行政后勤管理部門不是主要業(yè)務(wù)部門，所管轄的工作范圍也是日常問題，企業(yè)對行政后勤管理部門不夠重視，行政后勤管理部門的工作內(nèi)容不明確，這使得行政后勤管理人員對部門、對自身崗位的認識不到位，工作開展和落實的不到位，后勤缺少保障，企業(yè)在前進和發(fā)展中會出現(xiàn)漏洞和支持短缺，不能保證企業(yè)業(yè)務(wù)開展和進步的質(zhì)量。

一、行政后勤管理的現(xiàn)狀及存在的問題

目前，行政后勤管理存在的主要問題有：行政后勤設(shè)置不合理、行政后勤工作內(nèi)容與實際脫離、行政后勤人員工作效率低下。

（一）行政后勤設(shè)置不合理。有的企業(yè)在設(shè)立行政后勤部門的時候目的比較模糊，甚至根本不知道行政后勤部門的工作內(nèi)容和設(shè)立部門的意義，以至于設(shè)立部門之后沒有明確的規(guī)章制度，造成部門內(nèi)部的混亂。不明確自身應(yīng)該處理的工作，導(dǎo)致企業(yè)有些業(yè)務(wù)是空白的，沒有部門去落實，有些工作則做了兩遍，浪費了企業(yè)的人力和物力。正因為行政后勤部門是企業(yè)的后盾，有些工作人員就理所應(yīng)當?shù)貙⑿姓笄诠芾聿块T當作是“保姆部門”，過分依賴行政后勤部門，無端增加了許多工作，企業(yè)應(yīng)當明確行政后勤管理部門的工作內(nèi)容和其部門在企業(yè)中的地位和扮演的角色，不能減少其應(yīng)該做的工作，也不能任由無理的工作強加在部門上。

（二）行政后勤工作內(nèi)容與實際脫離。行政后勤管理部門的特點就是處理企業(yè)內(nèi)部的問題，對企業(yè)外部的業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)方式是不了解的，這樣會導(dǎo)致行政后勤管理部門制定的一些管理制度是空中樓閣，是脫離實際的。部門的工作內(nèi)容使行政后勤管理部門接觸的范圍狹窄，面對一些涉及企業(yè)業(yè)務(wù)問題時，想當然的將問題簡化或者忽略，并沒有和涉及其中的工作人員或者相應(yīng)管理者了解實際情況，而是站在后勤管理部門自己的角度想，成為制定者，而忽略了使用者的實際問題，導(dǎo)致實施的時候出現(xiàn)了問題，浪費時間，降低效率。

（三）行政后勤人員工作效率低下。行政后勤管理部門一直以來都是不受重視的部門，企業(yè)的其他部門這么認為，這種態(tài)度導(dǎo)致行政后勤管理部門本身的工作人員也產(chǎn)生了消極的情緒，認為自己的工作崗位不被重視，崗位的工作內(nèi)容也是可有可無，這種情緒會使工作人員產(chǎn)生消極怠工的情緒，工作效率低下，工作出現(xiàn)問題。其他部門對行政后勤管理部門的看法產(chǎn)生誤解，不重視后勤部門，惡性循環(huán)使得行政后勤管理部門認同度不高，行政后勤管理難以開展，公司內(nèi)部出現(xiàn)漏洞，企業(yè)發(fā)展受到阻礙。

二、做好行政后勤管理工作的措施和對策

行政后勤管理一直不被重視，缺乏工作積極性，這導(dǎo)致工作效率低下，工作成果不理想。做好行政后勤管理工作應(yīng)完善行政后勤管理體系，行政部門結(jié)合實際開展工作，重視行政后勤管理工作，使其部門員工感到存在感、認同感。

（一）完善行政后勤管理體系。完善行政后勤管理首先要做的是明確行政后勤管理部門的工作內(nèi)容，每項工作都落實到人，明確歸責(zé)負責(zé)人，確定行政后勤管理部門負責(zé)什么，應(yīng)該做什么，每項工作的目的和意義。對于無端安排的非分內(nèi)的工作要及時拒絕，堅決杜絕無端消耗時間的工作，同時也要與其他部門做好對接，明確每個部門負責(zé)的部分，以及同一項工作每個部門執(zhí)行的程序，明確歸責(zé)原則，出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，由環(huán)節(jié)負責(zé)人負責(zé)，行政后勤管理部門對應(yīng)該承擔責(zé)任的工作負責(zé)。與此同時，也要明確部門應(yīng)該做的事，對于部門應(yīng)該做的事要及時完成，不可推卸責(zé)任，部門應(yīng)盡的義務(wù)要做到位，行政后勤管理部門是企業(yè)的保障，是后方的根據(jù)地，一旦根據(jù)地出現(xiàn)問題，企業(yè)一定會出現(xiàn)漏洞，出現(xiàn)了問題會給企業(yè)帶來一定的影響。

（二）結(jié)合實際開展工作。由于行政后勤管理部門的工作一直都是面向內(nèi)部問題，考慮問題的角度有限，但是許多工作都是針對其他部門工作人員來設(shè)立和實施的，不了解其他部門的工作方式、工作情況，不能把其他部門的問題考慮在內(nèi)，會導(dǎo)致行政后勤管理部門工作開展受到阻礙。行政后勤管理部門應(yīng)該及時與各個部門進行溝通，尤其涉及行政后勤部門主導(dǎo)牽頭的工作，使用者是其他部門的工作人員時，一定要提前進行溝通，進行對接，了解其他部門的工作性質(zhì)、工作特點和平時工作的習(xí)慣，結(jié)合其他部門提出的條件或問題，再折中取優(yōu)，找出效率最好的解決方式。提前了解和事前溝通，極大地提高了行政后勤管理部門的工作效率，減少了工作中可能出現(xiàn)的不必要的沖突。

（三）樹立行政后勤人員的主人翁精神。行政后勤管理部門在企業(yè)內(nèi)部的地位得不到正確的認識，導(dǎo)致對行政后勤部門有些許的偏見，行政后勤人員受到負面情緒的影響，對工作不能正確認識，致使工作不認真，認為工作無關(guān)緊要，不足一提而敷衍了事，導(dǎo)致工作失誤，出現(xiàn)錯誤而使一系列的工作都延后，人力，物力都造成了一定程度的浪費。為了使行政后勤管理人員能夠認真負責(zé)地工作，企業(yè)應(yīng)該確定行政后勤管理部門作為堅實后盾的重要地位，鼓舞行政后勤管理部門的員工的工作士氣，提高行政后勤部門人員的工作態(tài)度，并對工作認真優(yōu)秀，作出貢獻的員工給予獎勵，同時提高全公司對行政后勤管理部門工作的認可度和重視程度。在企業(yè)內(nèi)部會議時允許行政后勤部門主管負責(zé)人參加會議，從企業(yè)角度，對行政后勤部門負責(zé)人與其他部門負責(zé)人一視同仁，從主管負責(zé)人開始培養(yǎng)行政后勤管理部門的主人翁精神，具有主人翁精神，對工作、對部門、對企業(yè)更加負責(zé)，建立一個工作心態(tài)良好的行政后勤管理部門，成為企業(yè)最有力的后盾。

三、結(jié)束語

行政后勤管理是企業(yè)發(fā)展的后盾力量，企業(yè)要想發(fā)展的迅速，就要保證后勤力量的堅實和完善，行政后勤管理的完善要堅決杜絕行政后勤部門設(shè)置不合理問題，完善合理的行政后勤管理制度和規(guī)范，堅決杜絕行政后勤管理脫離企業(yè)的實際情況，在行政后勤管理作出決策之前，要與企業(yè)其他部門的進行有效的溝通，了解其他部門的工作特質(zhì)和平時工作中的習(xí)慣特點，避免在行政后勤管理過程中與企業(yè)其他部門發(fā)生沖突而浪費時間成本，同時，提高行政后勤管理人員的工作態(tài)度，樹立行政后勤管理人員的主人翁精神。

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作者:陳喜軍 單位:廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司