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摘要：隨著我國社會的不斷進步和國民經(jīng)濟的不斷增長，我國民眾對娛樂生活的要求開始變得越來越高，其中主題樂園是很多人在假期或空閑時間內(nèi)喜歡去放松自己、釋放壓力的一個重要場所，這同時也帶動了我國主題樂園在各地的興起與建設(shè)。雖然我國的主題樂園在近幾年飛速增長，但并不是所有的主題樂園都是一直盈利的。截止目前，全國僅有十分之一的主題樂園是處于盈利狀態(tài)的，很多主題樂園常年存在無人問津的問題，因此建設(shè)主題樂園的財務(wù)風險是比較高的。同時由于建設(shè)一個主題樂園具有投資大、周期長的特點，如果在對主題樂園的建設(shè)過程中沒有重視對財務(wù)風險的把控，很可能對整個項目的資金運轉(zhuǎn)產(chǎn)生較大的不利影響，甚至會導致主題樂園即使建成也一直處于虧損狀態(tài)，所以要對主題樂園項目財務(wù)風險管理格外上心才行。為此，本文就主題樂園項目財務(wù)風險管理進行分析，提出對策建議，為主題樂園建設(shè)項目財務(wù)風險管理提供經(jīng)驗借鑒。

關(guān)鍵詞：主題樂園；財務(wù)風險管理；分析與防范

引言

近些年來隨著國民經(jīng)濟的不斷增長，我國在全國范圍內(nèi)大力推進城市化，主題樂園也隨之漸漸成為了人們放松娛樂的首要去處，全國范圍內(nèi)開始興起一股“主題樂園熱”。據(jù)專家估計，在接下來的將近五年時間內(nèi)，中國人民對于主題樂園的需求將會越來越大，這個需求值可能會超過每年100億元。越來越多的人希望可以有一個地方來發(fā)泄平日工作生活中的壓力來讓自己以一個輕松愉快的心情再次回歸生活中來。在國家政策的扶持下，未來30年左右中國將可以同時容納十多個類似迪士尼樂園規(guī)模的主題樂園，當然這還不包括水上主題樂園。并且當前主題樂園每年消費的人次較五年前已經(jīng)實現(xiàn)了翻倍，增值超過了2億人次。雖然主題樂園在我國的擴張一直呈現(xiàn)出一種高速的狀態(tài)，但是主題樂園的盈利沒有像想象中的那么好，再加上投資一個主題樂園的金額巨大，一般動輒就要上億元。如果在項目的建設(shè)過程中沒有對資金進行一個全方位的管理，沒有提前對財務(wù)風險進行一個精確的計算與管理的話，將會對主題公園的建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響。主題樂園在經(jīng)營過程中面臨著多種多樣的風險，樂園經(jīng)營要重設(shè)備維護管理，為游客提供多樣的服務(wù)產(chǎn)品和輕松愉悅的游玩環(huán)境，完善樂園的管理方式，創(chuàng)造性的產(chǎn)品帶來更多的經(jīng)濟效益，滿足游客日漸升級的消費需，吸引游客和回頭客。因此，在建設(shè)前期對主題樂園進行財務(wù)風險管理就變得尤為重要。

一、主題樂園財務(wù)風險的類型及存在的問題

（一）政策風險。我國的主題樂園旅游度假區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展與政府的支持是密不可分的，政府在主題公園的運營過程中都起到了十分重要的作用。對于能夠帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的旅游娛樂業(yè)各地政府一直是秉持著扶持的態(tài)度，但是不同的主題樂園所處的地域一般不同，而不同的政府對于主題樂園的扶持政策一般也并不相同。自各個種類的主題樂園在我國興起以來，全國各地都陸續(xù)出臺了有利于主題樂園文化產(chǎn)業(yè)的扶持政策，尤其是北京、上海、廣州等地，均為了主題公園的發(fā)展提供了很大的政策幫助。這些政策涉及了主題公園的用地保障、地產(chǎn)項目規(guī)費征收、稅收優(yōu)惠、價格扶持、財政支持等多個方面，在這些方面政府都明確提出了優(yōu)惠扶持政策。對于這些政府扶持政策，主題樂園項目組的財務(wù)人員應(yīng)當充分了解不同地區(qū)的不同扶持政策，要盡最大的可能對這些政策進行正確合理的使用，以此來為項目獲取更大的利益，并且在項目的實施過程中要一直對政策保持高度的關(guān)注，及時注意政策的改變并做出相應(yīng)對策。

（二）資產(chǎn)管理風險。對于主題公園這樣的大項目而言，在資產(chǎn)管理過程中需要的資金永遠都不是一個小數(shù)目，因此資產(chǎn)管理對于主題公園項目來說是至關(guān)重要的，做好資產(chǎn)管理工作才能真正地使主題樂園從規(guī)劃到現(xiàn)實，再到盈利。資產(chǎn)管理是主題樂園在建設(shè)過程中普遍存在的一種風險，它一般出現(xiàn)在經(jīng)營管理的全部過程，主要是由于娛樂設(shè)備的安全性和設(shè)備的更新與管理方面。對于一個建設(shè)項目而言，設(shè)備的安全與維護關(guān)系到整個項目的財務(wù)狀況，是影響項目運用效率的重要因素。如果設(shè)備安全維護不到位，在整個項目進行的過程中可能就會出現(xiàn)設(shè)備損壞、財產(chǎn)損失甚至威脅游客人身安全的問題，這樣就會導致主題樂觀經(jīng)營狀況每況愈下。

（三）收入風險。對于主題公園的財務(wù)人員來說，如何采取最優(yōu)的方案對主題樂園的各個方面進行管理是他們必須要提前做好規(guī)劃的大事。在經(jīng)驗過程中財務(wù)人員要根據(jù)不同的項目背景、項目情況來思考應(yīng)當如何從財務(wù)和成本的角度來控制經(jīng)驗風險。對于國內(nèi)的主題樂園而言，在項目建成之后對成本的管理如果一直處于不善的狀況，建設(shè)初期還沒有對項目進行成本預算，那么整個項目在經(jīng)營過程中就很容易造成虧損。除此之外，由于我國人口眾多，很多主題公園開發(fā)商便會想當然地認為我國國內(nèi)的旅游客源市場十分火爆，對市場缺乏一個正確的認識，過高地估計了主題樂園的客流量，這樣就會導致主題公園項目建成之后的預期收入過高，這也是造成項目虧損的原因之一，這些原因也在一定程度上增加了項目的投資風險。另外，主題公園是一個服務(wù)行業(yè)，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)是其品牌的重要組成部分。目前，主題公園的建立時間太短，而且由于中國沒有加大規(guī)模的大型主題公園，游客人數(shù)眾多，尤其是在節(jié)假日期間，主題樂園的工作人員數(shù)量不足以應(yīng)付龐大的客流量，員工的日常工作量很大，影響他們的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日期間主題樂園一一般面臨著較大的客流量，有限的設(shè)備面臨著較高的旅游服務(wù)壓力，導致服務(wù)質(zhì)量保證不足，降低游客體驗，造成經(jīng)營狀況下滑。因此，有必要解決園區(qū)服務(wù)問題，推薦人員合理配置，加強園區(qū)建設(shè)和服務(wù)意識提升。

（四）投資回報風險。對于任何一個大項目，尤其是像主題樂園這種需要大量投資的項目而言，一般在項目開始之初必須對項目進行調(diào)查研究并做出可行性報告，估算樂園的投資回報率，但是在實際操作中我們會發(fā)現(xiàn)，主題樂園的經(jīng)營不僅受到樂園本身地理位置、設(shè)備情況、影響力大小等的影響，還受到樂園周邊基礎(chǔ)設(shè)施情況的影響。實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長期經(jīng)營下主題樂園收回投資成本是其長期經(jīng)營的關(guān)鍵。通過酒店配套等增加樂園配套設(shè)施可以有效增加樂園客流量，提升樂園的經(jīng)營收益。另外，主題樂園成功經(jīng)營也離不開娛樂、餐飲、住宿等設(shè)施項目，因此，企業(yè)要不斷完善服務(wù)鏈，從而控制好投資回報風險。

（五）其他風險。景區(qū)不集聚的風險，會導致一部分遠途游客的流失。對于近郊游客，一般選擇駕車前往游玩，一日往返，交通費用也在其接受能力之內(nèi)，主題樂園周邊還有長城影視城和晴望川民俗小鎮(zhèn)，一日游玩時間較為合理。對于遠途游客，會制定詳細的游玩攻略，主題樂園周邊小規(guī)模聚集的商業(yè)景點并無多大的吸引力，加之目前全國各地民俗小鎮(zhèn)泛濫，主題樂園短期內(nèi)還很難開發(fā)出精品旅游線路，因此景區(qū)不集聚的影響比較突出。其次，游客量過低風險，是主題樂園項目面臨的風險之一，直接關(guān)系到項目的投資收益和可持續(xù)發(fā)展。游客量過低產(chǎn)生的原因是多方面的，比如消費者可支配收入不足，旅游活動愿望下降，信息促銷乏力，知曉率較低，旅游服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量下降等。最后還有游客接待質(zhì)量風險以及法律政策保障缺失風險等。

二、對主題樂園項目進行財務(wù)風險管理的措施

（一）熟悉項目對應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策。開發(fā)商在進行項目建設(shè)時應(yīng)當先聘請對國家和地方的優(yōu)惠政策十分熟悉的財務(wù)人員進行動工前的稅務(wù)處理，要盡可能地在項目進行過程中享受到國家稅務(wù)優(yōu)惠政策。雖然前文我們提到不同的地方對于主題樂園的扶持力度往往大不相同，但是扶持政策大致可以分為三類：大型項目稅務(wù)扶持政策、旅游項目扶持政策和文化產(chǎn)業(yè)項目稅務(wù)扶持政策。開發(fā)商在進行申請項目優(yōu)惠政策時可以單獨選擇其中一項，也可以三項配合使用。例如，對于同一項目可以成立不同類型的公司對整個項目進行拆解，在項目的立項報批階段可以使用旅游項目相關(guān)的稅務(wù)扶持政策；對于主題樂園配套的酒店、餐飲、商業(yè)建設(shè)和設(shè)施可以用使用大型項目稅務(wù)扶持政策；對于項目主題衍生出來的商品可使用文化產(chǎn)業(yè)項目稅務(wù)扶持政策。

（二）加強主題樂園設(shè)備維護。主題樂園的設(shè)備少不了過山車、碰碰車和人造景觀，這些設(shè)備運行壓力大，長時間處在運行狀態(tài)中，同時，這些項目危險系數(shù)較大，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。為此，應(yīng)該加強樂園的設(shè)備維護，提高設(shè)計的項目的科技含量，主動維護和保養(yǎng)，保持設(shè)備的運行狀況。利用專業(yè)的設(shè)計團隊，滿足游客的個性化需求，真正發(fā)揮主題樂園的價值。通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品帶來更多的經(jīng)濟效益，滿足游客日漸升級的消費需求，吸引游客和回頭客。為了避免資產(chǎn)管理風險的發(fā)生，在主題樂園的經(jīng)營過程中要注重樂園設(shè)備設(shè)施的維護。為游客提供多樣化、個性化的設(shè)備設(shè)施和游玩體驗。主題樂園經(jīng)營要重視資產(chǎn)管理，包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，注重主題樂園的品牌建設(shè)和游客的口碑評價，對游客的意見和建議進行認真地思考，在經(jīng)營過程中不斷進行完善，切忌不能得過且過。對于項目設(shè)備要定期維護管理，對有問題的設(shè)備進行及時地維修，要將游客的安全視為根本。除此之外，在樂園建設(shè)剛開始規(guī)劃時，財務(wù)部門應(yīng)當對項目的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)進行核算，檢驗是否完整，并且還應(yīng)當核算公司現(xiàn)在可以運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定資金量，以此來確保包公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)最大化。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量。首先，主題樂園的游客游玩時間一般都集中在節(jié)假日期間，因此，在周末或者是節(jié)假日期間游客數(shù)量眾多是很正常的，這時，幼兒園可以通過多種方式疏散人群，減少顧客的排隊等待時間，或者是為游客設(shè)置一些游戲環(huán)節(jié)，緩解游客的焦慮情緒。游樂園可以在人流量較大的場地設(shè)置休息座椅或者是大屏幕，為游客提供休息場地，分散游客的注意力。在天氣比較炎熱的時候，還可以給游客提供免費的飲用水，提高顧客的游戲體驗。其次，游樂園要不斷提升園區(qū)內(nèi)的工作人員素質(zhì)，通過招聘專業(yè)的服務(wù)人員，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)等全方位的服務(wù)。定期對園區(qū)內(nèi)工作人員進行專業(yè)培訓，樹立工作人員正確的服務(wù)理念，根據(jù)我國游客的實際情況轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，不斷提高樂園服務(wù)質(zhì)量。游樂園還可以通過加強票務(wù)管理的方式提升服務(wù)質(zhì)量?？梢酝ㄟ^微信公眾號、微博平臺以及APP等多種新媒體方式推廣門票，規(guī)范購票流程，避免出現(xiàn)不法分子惡意抬高票價或者出售假門票的情況出現(xiàn)，保障公眾的經(jīng)濟利益?？梢酝ㄟ^購票實名制的形式，或者是掃描二維碼的方式，保障游客的個人利益。樂園要不斷加強內(nèi)部管理，對樂園的各項事務(wù)進行詳細具體的劃分，做到責任透明，避免出現(xiàn)責任相互推諉的情況，給游客帶來好的游玩體驗。

（四）拓展其他經(jīng)營業(yè)務(wù)。主題樂園一般環(huán)境優(yōu)美、場地開闊，很適合舉辦大型活動。因此，可以開放主題樂園作為婚宴場地和大型聚會場地，對樂園進行有針對性的裝飾，從而提升樂園的使用價值，充分發(fā)揮樂園的作用。主題樂園可以積極和高校、企業(yè)等社會組織進行合作，不斷加強樂園場地安排和設(shè)備設(shè)施的配備情況，不斷完善主題樂園環(huán)境吸引社會關(guān)注，通過良好的口碑為提高自己的競爭地位。樂園也可以適當選擇適宜的時間開展免費游玩的活動，吸引更多的人到樂園游玩體驗，可以帶動樂園內(nèi)部和周邊的消費，樂園不僅可以承接各種商業(yè)活動，還可以積極開發(fā)內(nèi)部體驗想法，可以設(shè)置夜場，延長樂園的開園時間，增強樂園的游玩性。同時，樂園可以增加互動式的節(jié)目、展示樂園特色和海港文化的體驗活動和滿足游客深層次需求的個性化服務(wù)內(nèi)容。不斷完善樂園周邊配套基礎(chǔ)設(shè)施，通過娛樂、餐飲、住宿等設(shè)施項目提高樂園的市場吸引力和服務(wù)接待的能力。通過旅游綜合服務(wù)盈利模式，即在主題公園區(qū)通過旅游者的餐飲、住宿、購物等相關(guān)外延服務(wù)來獲取盈利的模式，逐步完善主題公園的外延盈利模式。

（五）選取合理的風險策略。靈活采取風險規(guī)避、風險接受、風險減輕等策略，發(fā)揮周邊資源的作用，調(diào)整后續(xù)項目的風格和方向，積極聯(lián)系行業(yè)主管部門以及市場力量，促進旅游區(qū)內(nèi)協(xié)同管理，發(fā)揮集聚效應(yīng)。游客量過低一般采用風險減輕策略，在風險發(fā)生之前，企業(yè)要注意廣泛的開展旅游行業(yè)間、地區(qū)間的合作，防止產(chǎn)品同質(zhì)化競爭，加大營銷促銷力度，注重大市場營銷，具體要在產(chǎn)品、價格、渠道、推廣、政治力量與公共關(guān)系六個方面下功夫。通常來說，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量越高，種類越豐富，門票價格越低，旅行各環(huán)節(jié)銜接越高效，宣傳力度越大，與周邊社會力量相處融洽、公共關(guān)系良好，游客數(shù)量會增加。在實施階段，需要兼顧各項指標，有計劃地調(diào)節(jié)，增加企業(yè)的營業(yè)額，提高企業(yè)利潤。是風險減輕和風險轉(zhuǎn)移，宣傳教育提高游客維權(quán)意識，提高景區(qū)工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)標準，外包服務(wù)，制定獎懲機制。

三、結(jié)語

總而言之，主題樂園項目一般投資金額巨大，項目建設(shè)周期長，對社會發(fā)展和周圍群眾生活的長期影響較大項目的財務(wù)風險管理是開發(fā)商應(yīng)該重點考慮的內(nèi)容。項目財務(wù)風險管理可以說是貫穿于整個主題樂園的建設(shè)過程，它對于投資成本、投資是否能夠成功具有十分重要的影響，因此在對主題樂園項目進行財務(wù)風險管理有效地降低在樂園經(jīng)營過程中產(chǎn)生的可能影響樂園經(jīng)營以及樂園利潤的各種風險。為此，開發(fā)商在進行項目建設(shè)時應(yīng)當先聘請對國家和地方的優(yōu)惠政策十分熟悉的財務(wù)人員，避免激進的融資方式和策略，在項目開工前應(yīng)當務(wù)必要求財務(wù)部門出具詳細、科學的項目可行性報告。通過完善的資產(chǎn)管理，維護設(shè)備的安全。加強主題樂園設(shè)備維護，滿足游客高質(zhì)量的游玩度假需求。完善樂園經(jīng)營方式，提升服務(wù)質(zhì)量，加強內(nèi)部管理，通過多元的經(jīng)營方式提升主題樂園的吸引力。通過對項目的土地項目款進行一個精確的預測，建立一套完善的財務(wù)風險預警機制，推動主題樂園經(jīng)營發(fā)展順利進行，幫助主題樂園獲得更多的經(jīng)營收益。

作者:牛盛楠 單位:成都融創(chuàng)文化旅游創(chuàng)意有限公司北京分公司