作者：黃碩 初廣志 單位：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院

研究緣起

任何學(xué)科發(fā)展到一定階段，都會(huì)積累數(shù)量龐雜的學(xué)術(shù)成果。這些成果在研究主題、研究方法、研究結(jié)論等方面的價(jià)值都值得探究。為此，整理學(xué)術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，去粗取精、去偽存真，既有學(xué)術(shù)史方面的價(jià)值，又可以對(duì)當(dāng)前的研究提供借鑒。走過(guò)三十年歷程的我國(guó)廣告學(xué)正處于這一階段。部分學(xué)者已經(jīng)從新聞傳播類、廣告類期刊上的學(xué)術(shù)文章以及碩士論文入手，運(yùn)用定量和定性分析方法，梳理了國(guó)內(nèi)廣告學(xué)術(shù)研究的發(fā)展軌跡。歸納起來(lái)，這些研究主要包括以下兩類：

（一）梳理廣告學(xué)術(shù)發(fā)展軌跡以定量研究手法進(jìn)行歷時(shí)分析，描繪廣告學(xué)術(shù)研究文章在數(shù)量與分布、研究主題、論文著者、原載刊物及其他方面所體現(xiàn)出的特點(diǎn)，并對(duì)中國(guó)廣告學(xué)術(shù)研究發(fā)展的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題加以闡釋，揭示出我國(guó)廣告事業(yè)的階段性發(fā)展歷程。例如，何佳訊、王智穎分析了《中國(guó)廣告學(xué)研究20年主題分布與階段演進(jìn)》[1]；姚曦、李名亮選取了1979-2002年《全國(guó)報(bào)刊索引》收錄的共計(jì)2375篇廣告學(xué)文獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)了廣告學(xué)論文的發(fā)表時(shí)間、著者、研究方法、研究取向、研究主題及刊載情況，對(duì)中國(guó)大陸廣告學(xué)論文研究現(xiàn)狀做了詳細(xì)的評(píng)析[2]；于靜對(duì)廣告學(xué)期刊論文的數(shù)量及主題分布、著者及機(jī)構(gòu)、期刊類別及核心期刊進(jìn)行了定量分析[3]；鄭歡在分類界定的基礎(chǔ)上，分析了中國(guó)廣告三大學(xué)術(shù)期刊在2008年所發(fā)表的學(xué)術(shù)研究文章的研究方法[4]。

（二）對(duì)廣告學(xué)術(shù)研究的反思和規(guī)范李彪通過(guò)對(duì)1995-2007年我國(guó)四種主要新聞傳播學(xué)術(shù)期刊的考察，發(fā)現(xiàn)大量的文章采用定性研究方法為主，尤其是思辨論證法，而定量方法很少運(yùn)用[5]；丁俊杰等對(duì)1979-2008年我國(guó)五種主要新聞傳播學(xué)術(shù)期刊的梳理，指出廣告學(xué)術(shù)論文研究方法簡(jiǎn)單陳舊、論證深度不強(qiáng)、缺乏實(shí)質(zhì)性理論突破等問(wèn)題[6]；楊柳基于中國(guó)人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料《新聞與傳播》的統(tǒng)計(jì)和分析，認(rèn)為我國(guó)廣告業(yè)存在“重術(shù)輕學(xué)”、研究領(lǐng)域不平衡、廣告專業(yè)學(xué)術(shù)期刊缺失等問(wèn)題[7]。此外，彭子玄基于對(duì)1998到2006年九年間美國(guó)《廣告雜志》雜志的內(nèi)容分析，從研究主題的變化預(yù)測(cè)了西方廣告理論研究的發(fā)展[8]；鄭歡等基于傳播類博士論文選題的實(shí)證研究，對(duì)傳播學(xué)“5W”領(lǐng)域的研究進(jìn)行了評(píng)述[9]。可是，目前關(guān)于廣告學(xué)博士論文的研究仍是空白。在正常的學(xué)術(shù)環(huán)境下，博士論文的研究主題、方法和結(jié)論應(yīng)代表本學(xué)科發(fā)展的前沿和最高水平。

研究思路

本研究試圖以歷年的廣告學(xué)博士論文為對(duì)象，從研究主題分布、研究方法的科學(xué)性、參考文獻(xiàn)的專業(yè)性、學(xué)科之間的交融性等方面進(jìn)行分析。本文所提到的廣告學(xué)博士論文，包括研究者所能搜集到的不同學(xué)科以廣告為研究對(duì)象的論文。

摘要：本文以區(qū)塊鏈視域下科技期刊出版面臨的困境為基礎(chǔ)，分析其依托區(qū)塊鏈技術(shù)呈現(xiàn)的去中心化、透明化、不可篡改特性。并在此基礎(chǔ)上，從構(gòu)建信源追蹤、智能合約、數(shù)字資產(chǎn)管理、廣告量化等技術(shù)機(jī)制的角度切入，對(duì)科技期刊出版進(jìn)行思維轉(zhuǎn)向、技術(shù)驅(qū)動(dòng)等層面的策略研究，從而構(gòu)建起“全方位、多層次”的發(fā)展格局，為科技期刊出版的優(yōu)化發(fā)展提供理論基礎(chǔ)與實(shí)踐指向。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈技術(shù)；技術(shù)機(jī)制；科技期刊；策略研究

近年來(lái)，由于自媒體的沖擊以及科技期刊自身的“嚴(yán)肅性”與“專業(yè)性”特征，使得讀者呈現(xiàn)縮減的態(tài)勢(shì)。此外，評(píng)議信息不透明、評(píng)議權(quán)威性下降等問(wèn)題也進(jìn)一步加劇了科技期刊出版市場(chǎng)的萎縮。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)在科技期刊平臺(tái)中的嘗試性運(yùn)用，為科技期刊實(shí)現(xiàn)資源聚合、流程優(yōu)化提供了實(shí)踐指向。區(qū)塊鏈?zhǔn)抢脡K鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、分布共識(shí)、密碼學(xué)等來(lái)編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式基礎(chǔ)架構(gòu)與計(jì)算范式。在科技期刊出版中運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的信源追蹤范式可實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)成果全過(guò)程的追蹤與溯源；通過(guò)數(shù)字代幣可實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)開(kāi)發(fā)與廣告量化等，進(jìn)而可解決科技期刊當(dāng)前所遭遇的學(xué)術(shù)成果重復(fù)、同行評(píng)議公信力下降以及商業(yè)收入下降等問(wèn)題。

一、當(dāng)前科技期刊出版的困境

智能算法與大數(shù)據(jù)等技術(shù)與出版業(yè)的融合發(fā)展，促使科技期刊積極創(chuàng)新出版模式，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。但科技期刊出版業(yè)目前仍存在同行評(píng)議模式僵化、讀者流失以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低下等問(wèn)題。

（一）信息數(shù)據(jù)透明度較低

2017年8月3日，《自然·生物技術(shù)》（NatureBio-technology）宣布撤回韓春雨團(tuán)隊(duì)發(fā)表的關(guān)于基因編輯的論文，原因在于實(shí)驗(yàn)記錄不透明及論文的可重復(fù)性遭到廣泛質(zhì)疑。撤稿事件的發(fā)生，使得科學(xué)界逐漸正視原始科研數(shù)據(jù)透明化的重要性。由于期刊版面限制，學(xué)術(shù)論文難以做到將科研過(guò)程和原始數(shù)據(jù)進(jìn)行完整闡述。基于這種情形，學(xué)術(shù)成果往往存在盜用和剽竊等問(wèn)題。

一、我國(guó)學(xué)術(shù)道德失范現(xiàn)象的現(xiàn)狀

1.機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。

在我國(guó)幾乎所有大學(xué)，你都能看到的宣傳廣告，甚至在網(wǎng)上已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)。這些機(jī)構(gòu)以替學(xué)生從而從中獲得一定金額的回報(bào)，其規(guī)模之大，已經(jīng)成為了一種職業(yè)，雖然學(xué)術(shù)界對(duì)這種行為進(jìn)行過(guò)嚴(yán)厲打擊，但這種“你情我愿”的操作仍然是屢禁不止。機(jī)構(gòu)為了經(jīng)濟(jì)利益，不顧對(duì)社會(huì)和學(xué)術(shù)界造成的影響，不僅是對(duì)大學(xué)生本人的一種不負(fù)責(zé)任的做法，更阻礙了學(xué)術(shù)的發(fā)展，嚴(yán)重地違背了學(xué)術(shù)道德的要求。

2.一稿多投現(xiàn)象嚴(yán)重。

許多高校都規(guī)定了研究生在畢業(yè)論文答辯前要公開(kāi)發(fā)表一定數(shù)量的論文。于是有的研究生為了追求發(fā)表文章的篇數(shù)，把同樣內(nèi)容的一篇論文改頭換面投向別處。有相當(dāng)部分作者并不了解某些一稿多投的情況違反了學(xué)術(shù)誠(chéng)信。一稿多投,不僅浪費(fèi)了編輯為審閱處理編輯稿件所付出的寶貴時(shí)間和精力，而且有可能違反《著作權(quán)法》對(duì)投稿的有關(guān)規(guī)定，易引起期刊之間的產(chǎn)權(quán)糾紛。在對(duì)一稿多投現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)中，大部分大學(xué)生仍然處于盲區(qū)。

二、造成學(xué)術(shù)道德失范現(xiàn)象的原因

1.環(huán)境因素影響。

數(shù)字時(shí)代，廣告產(chǎn)業(yè)面臨深刻變革，廣告教育也亟需創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，適應(yīng)業(yè)界變化培養(yǎng)專業(yè)人才。

一、產(chǎn)業(yè)之變與教育之困

數(shù)字時(shí)代的廣告產(chǎn)業(yè)變革主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)廣告占中國(guó)廣告市場(chǎng)的整體規(guī)模超過(guò)一半，基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體的數(shù)字營(yíng)銷傳播成為主流；二是在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告占互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的比重超過(guò)70%，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷傳播成為數(shù)字營(yíng)銷傳播的重點(diǎn)；三是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G、AR/VR等新技術(shù)在廣告產(chǎn)業(yè)的廣泛應(yīng)用，帶來(lái)廣告生存形態(tài)、傳播形態(tài)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)的深刻變革，數(shù)據(jù)、技術(shù)、流量和創(chuàng)意等成為廣告產(chǎn)業(yè)的核心資源要素。在廣告產(chǎn)業(yè)面臨重大變革的背景下，作為面向廣告產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)和輸送廣告專業(yè)人才的高等院校廣告學(xué)專業(yè)，必須要順應(yīng)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，及時(shí)改革人才培養(yǎng)體系，對(duì)接業(yè)界需求，培養(yǎng)兼具理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的廣告專業(yè)人才。人才培養(yǎng)質(zhì)量是廣告學(xué)專業(yè)聲譽(yù)評(píng)價(jià)的核心和關(guān)鍵，高校廣告專業(yè)畢業(yè)生是否具備快速適應(yīng)行業(yè)新變化的能力，直接決定廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。數(shù)字時(shí)代的廣告產(chǎn)業(yè)變革對(duì)廣告教育提出了全方位的挑戰(zhàn)。一是在培養(yǎng)方案上，廣告專業(yè)培養(yǎng)方案如何適應(yīng)數(shù)字時(shí)代廣告人才需求的新變化，調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)體系，成為廣告教育改革的重點(diǎn)。二是在課程體系上，是采取增量改革還是存量改革？是在現(xiàn)有課程體系的基礎(chǔ)上增加數(shù)字營(yíng)銷傳播類課程，還是在原有課程基礎(chǔ)上增加數(shù)字營(yíng)銷傳播的教學(xué)內(nèi)容？是各個(gè)高校廣告專業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。三是在師資隊(duì)伍上，廣告學(xué)專業(yè)教師亟需提升數(shù)字營(yíng)銷傳播的知識(shí)和技能，在現(xiàn)有師資隊(duì)伍中補(bǔ)充數(shù)字營(yíng)銷傳播相關(guān)教學(xué)的師資。四是在教材建設(shè)上，現(xiàn)有教材面臨老化的問(wèn)題，現(xiàn)有教材修訂中如何整合新媒體廣告的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，數(shù)字營(yíng)銷傳播教材的體系如何建構(gòu)？都是現(xiàn)實(shí)課題。五是在實(shí)踐教學(xué)上，如何將課堂實(shí)踐、項(xiàng)目實(shí)踐、競(jìng)賽實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)踐等結(jié)合，全面提升學(xué)生實(shí)踐能力，也是廣告學(xué)專業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二、學(xué)科定位與培養(yǎng)目標(biāo)

數(shù)字時(shí)代，廣告的內(nèi)涵和外延也在發(fā)生變化，廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的邊界模糊化，廣告專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生也要學(xué)廣告，廣告學(xué)科和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的邊界何在？這是廣告學(xué)科和專業(yè)必須厘清的問(wèn)題。事實(shí)上，廣告學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科邊界的模糊化，是數(shù)字時(shí)代的一種必然趨勢(shì)，廣告專業(yè)的學(xué)生必須要懂市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生也需要懂廣告學(xué)知識(shí)。但廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)在學(xué)科歸屬和人才培養(yǎng)目標(biāo)上存在差異。廣告學(xué)屬于傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)和藝術(shù)學(xué)等的交叉學(xué)科，按照教育部的學(xué)科劃分，廣告學(xué)屬于傳播學(xué)下的三級(jí)學(xué)科，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)廣告學(xué)專業(yè)設(shè)立在新聞傳播院系，從廣告學(xué)科建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)的角度來(lái)看，廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須要掌握新聞傳播學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)由于廣告具有營(yíng)銷屬性，筆者認(rèn)為，在數(shù)字時(shí)代，廣告學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是打造“全媒體商業(yè)信息營(yíng)銷傳播專業(yè)人才”，這是廣告學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)決定的，也是廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生在人才市場(chǎng)中的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是“全媒體”。廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須對(duì)包括傳統(tǒng)媒體、新媒體門戶網(wǎng)站、搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博、微信、短視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)雜志等有全面的知識(shí)掌握，而且能夠熟練地利用新媒體開(kāi)展創(chuàng)意傳播活動(dòng)。這就需要廣告專業(yè)在培養(yǎng)方案中增加相應(yīng)的課程，以及在教師的課程教學(xué)中增加相應(yīng)的新媒體用戶洞察、策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作、整合營(yíng)銷等方面的知識(shí)內(nèi)容。二是“商業(yè)信息”。廣告本質(zhì)上是一個(gè)商業(yè)信息傳播活動(dòng)，目前在互聯(lián)網(wǎng)媒體上出現(xiàn)的短視頻廣告、直播營(yíng)銷等，都應(yīng)該屬于廣告學(xué)專業(yè)教學(xué)的范疇，必須在專業(yè)教學(xué)中體現(xiàn)，針對(duì)廣告業(yè)的快速變化，廣告學(xué)專業(yè)可以設(shè)計(jì)一些前沿專題課程，采取課程組授課的形式，甚至還可以根據(jù)課程教學(xué)方案的總體設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)業(yè)界在某一領(lǐng)域的專家進(jìn)行專題講授，以此豐富學(xué)生在新媒體廣告方面的知識(shí)。三是“營(yíng)銷傳播”。廣告學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的是“營(yíng)銷傳播專業(yè)人才”，這是廣告學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和特色。

三、教育理念和創(chuàng)新方向

數(shù)字時(shí)代，廣告學(xué)專業(yè)教育需要厚基礎(chǔ)、增技術(shù)、強(qiáng)專業(yè)、重實(shí)踐。一是厚基礎(chǔ)。廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須要兼具理論素養(yǎng)與實(shí)踐技能，重視人文素養(yǎng)與藝術(shù)素養(yǎng)教育，因而在教學(xué)中需要加大平臺(tái)課的比重，一方面是人文社科素質(zhì)類課程，另一方面是新聞傳播學(xué)大類課程。通過(guò)平臺(tái)課程教學(xué)，可以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。二是增技術(shù)。數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)對(duì)于廣告行業(yè)的影響尤為重大，適應(yīng)數(shù)字技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展要求，廣告學(xué)專業(yè)的課程體系中需要增加相應(yīng)的技術(shù)類課程，如計(jì)算廣告、智能營(yíng)銷傳播、大數(shù)據(jù)挖掘與用戶洞察等課程。可以通過(guò)引入業(yè)界項(xiàng)目，聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設(shè)課程，也可以整合校內(nèi)外資源，建設(shè)相關(guān)技術(shù)類課程。三是強(qiáng)專業(yè)。廣告學(xué)專業(yè)課程包括廣告本體類課程、藝術(shù)設(shè)計(jì)類課程、媒介類課程、品牌營(yíng)銷類課程等。需要進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，整合傳統(tǒng)類廣告課程，強(qiáng)化現(xiàn)有課程內(nèi)容的知識(shí)更新。如藝術(shù)設(shè)計(jì)類課程，增加數(shù)字圖文、視頻制作與編輯、數(shù)字音頻制作與編輯等；媒介類課程，增加新媒體概論、新媒體運(yùn)營(yíng)等；廣告本體類課程，在現(xiàn)有調(diào)查、策劃、創(chuàng)意、媒介等的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的知識(shí)更新，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新媒體廣告相關(guān)知識(shí)的講授；品牌營(yíng)銷類課程，需要結(jié)合數(shù)字營(yíng)銷傳播新發(fā)展不斷更新知識(shí)內(nèi)容，如短視頻營(yíng)銷、直播營(yíng)銷等，增加活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)字整合營(yíng)銷等實(shí)效營(yíng)銷類課程。四是重實(shí)踐。廣告學(xué)專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，必須重視理論與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。國(guó)內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)模式主要有六種，即課堂實(shí)踐教學(xué)、競(jìng)賽實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)、工作坊實(shí)踐教學(xué)、夏令營(yíng)實(shí)踐教學(xué)、戰(zhàn)略合作實(shí)踐教學(xué)等。需要強(qiáng)化課堂實(shí)踐，鼓勵(lì)競(jìng)賽實(shí)踐，拓展實(shí)習(xí)基地，引入業(yè)界實(shí)踐等方式，不斷深化實(shí)踐教學(xué)的效果。

1概況

2019年8月，中國(guó)科協(xié)等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化改革培育世界一流科技期刊的意見(jiàn)》，為我國(guó)科技出版事業(yè)的發(fā)展指明了方向和道路。《意見(jiàn)》中明確提出“對(duì)標(biāo)世界一流”的基本原則，將“實(shí)現(xiàn)科技期刊管理、運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)等機(jī)制的深刻調(diào)整”確立為重點(diǎn)任務(wù)之一[1]。我國(guó)科技期刊起步晚、體量小，影響力低于國(guó)際平均水平，運(yùn)營(yíng)方式粗放，傳播能力不強(qiáng)，絕大多數(shù)期刊出版單位無(wú)法盈利[2]。此外，由于缺乏市場(chǎng)化機(jī)制的引導(dǎo)，個(gè)別發(fā)展很好的國(guó)際化期刊提前走進(jìn)“瓶頸期”，遭遇大而不強(qiáng)、強(qiáng)而不富的尷尬[3]。作為牛津大學(xué)的一個(gè)部門，牛津大學(xué)出版社（OxfordUniversityPress，簡(jiǎn)稱OUP）是世界上最古老、規(guī)模最大的一流大學(xué)出版社。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，OUP位列“2019全球出版五十強(qiáng)”榜單第18位[4]，世界上僅有兩家大學(xué)出版社入榜，而OUP遠(yuǎn)超第40名的劍橋大學(xué)出版社。OUP有著500多年的出版歷史，期刊出版歷史也已經(jīng)超過(guò)100年[5]。在2018-2019財(cái)年，OUP出版紙質(zhì)和電子類學(xué)術(shù)新品共2518種，總營(yíng)業(yè)額為8.45億英鎊，期刊業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)向好。OUP的期刊出版業(yè)務(wù)可用“大而強(qiáng)”概括，迄今共出版了350多種高質(zhì)量學(xué)術(shù)期刊，涵蓋生命科學(xué)、數(shù)學(xué)等6大學(xué)科。OUP超過(guò)70%的期刊擁有影響因子，超過(guò)75%的期刊至少在一個(gè)學(xué)科中位列前50%[6]。2005年，OUP進(jìn)入中國(guó)期刊市場(chǎng)，截至2019年6月，在中國(guó)共合作出版16本高影響力刊物[7]。OUP兼具學(xué)術(shù)傳播機(jī)構(gòu)和出版企業(yè)的雙重身份[8]，其過(guò)硬的出版質(zhì)量和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力讓很多商業(yè)出版社望塵莫及。對(duì)標(biāo)世界一流，深入系統(tǒng)地考察、學(xué)習(xí)OUP的期刊運(yùn)營(yíng)策略，才能更好、更快地助力我國(guó)科技期刊走向世界一流。筆者以“牛津大學(xué)出版社”為關(guān)鍵詞，在中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)近三年尚沒(méi)有對(duì)牛津大學(xué)出版社期刊出版及運(yùn)營(yíng)策略做全面、系統(tǒng)分析的研究。本文采用網(wǎng)站調(diào)研、文獻(xiàn)調(diào)研、實(shí)地訪談等方法，獲取了OUP期刊出版及運(yùn)營(yíng)模式的最新資料，系統(tǒng)分析了OUP的用戶服務(wù)模式、出版策略及營(yíng)銷策略，最后提出可供中國(guó)期刊界參考的若干建議。

2用戶服務(wù)

OUP的系列用戶服務(wù)一方面守住了期刊的優(yōu)質(zhì)稿源、保證了期刊出版的高質(zhì)量，另一方面也很好地履行著OUP非營(yíng)利組織的職責(zé)。

2.1作者服務(wù)

2.1.1“發(fā)展中國(guó)家”OA費(fèi)用減免政策

OUP將“最大程度助力高質(zhì)量研究的傳播”作為自己的使命，為踐行這一使命，牛津期刊根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，提出“發(fā)展中國(guó)家倡議”。對(duì)于部分來(lái)自發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的作者，牛津完全開(kāi)放獲取期刊提供OA費(fèi)用折扣或全免的優(yōu)惠。截至2020年2月，共有59個(gè)可享受費(fèi)用全免的國(guó)家和地區(qū)，51個(gè)享受OA費(fèi)用折扣的國(guó)家和地區(qū)[9]。“發(fā)展中國(guó)家優(yōu)惠”名單每年更新一次。

電視購(gòu)物作為一種無(wú)店鋪銷售形態(tài)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)之后，已經(jīng)成為中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不可缺少的重要組成部分。電視購(gòu)物借助電視媒介傳播商品和服務(wù)信息，不僅形象生動(dòng)，而且迅捷及時(shí)，能夠滿足生產(chǎn)者和消費(fèi)者的多樣化需求，對(duì)于加快商品流通，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。同時(shí)，發(fā)展電視購(gòu)物，改變目前電視創(chuàng)收單純依靠廣告的狀況，增加創(chuàng)收新渠道，促進(jìn)廣播電視產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展具有十分重要的意義。   但是，隨著電視購(gòu)物這種新的商品零售方式在中國(guó)的快速興起與發(fā)展，電視購(gòu)物的投訴量正呈逐年上升態(tài)勢(shì)。如廣告夸大作用，干擾消費(fèi)者理性消費(fèi)，售后服務(wù)缺失，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障等。如何做好電視購(gòu)物頻道的把關(guān)角色？運(yùn)營(yíng)模式三鼎立電視購(gòu)物投訴成熱點(diǎn)2011年6月中旬，杭州一位消費(fèi)者在一電視購(gòu)物節(jié)目中看中了一款牛皮席，并以電話形式訂購(gòu)。幾天后，消費(fèi)者接到寄來(lái)的牛皮席，可打開(kāi)包裝后卻發(fā)現(xiàn)存在缺陷，當(dāng)即打電話給電視購(gòu)物公司請(qǐng)求退貨。公司同意退貨并承諾在10個(gè)工作日內(nèi)退款。13天過(guò)去，消費(fèi)者仍沒(méi)收到退款。經(jīng)多次電話詢問(wèn)，這家電視購(gòu)物公司表示退款要在7月6日前才能到賬。消費(fèi)者認(rèn)為，電視購(gòu)物公司利用消費(fèi)者看不到真實(shí)商品之機(jī)，以次充好，在提出退貨后，扣、卡退貨貨款，失去應(yīng)有的誠(chéng)信，請(qǐng)求杭州市“12345市長(zhǎng)熱線”協(xié)同有關(guān)部門對(duì)此事作出處理。杭州市工商局接到消費(fèi)者投訴后，將消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋給被訴方，建議電視購(gòu)物公司加強(qiáng)購(gòu)貨及退貨、退款過(guò)程的溝通，并嚴(yán)格把好商品準(zhǔn)入關(guān)。   這起電視購(gòu)物投訴事件雖然在工商部門的協(xié)調(diào)下得到解決，但是通過(guò)電視購(gòu)物夸大產(chǎn)品功效、退貨難、退款難的現(xiàn)象在電視購(gòu)物中仍然為數(shù)不少。近年來(lái)，電視購(gòu)物頻道監(jiān)管缺失造成的電視購(gòu)物投訴逐年增多，并成為消費(fèi)投訴“重災(zāi)區(qū)”。上海市工商局2012年1月29日公布了今年春節(jié)長(zhǎng)假期間“12315市長(zhǎng)熱線”受理消費(fèi)申(投)訴統(tǒng)計(jì)，7天長(zhǎng)假共受理消費(fèi)者投訴401件，總量比去年下降7%，但從投訴類別看，商品性能與電視廣告不符等有關(guān)投訴48件，居商品服務(wù)類投訴量的首位，同比增長(zhǎng)近4倍。   電視購(gòu)物作為一種購(gòu)物方式，原本“無(wú)罪”。之所以“亂象”不斷，與我國(guó)電視購(gòu)物頻道管理體制、運(yùn)營(yíng)模式不無(wú)關(guān)系。某些電視購(gòu)物頻道的“把關(guān)人”對(duì)電視購(gòu)物節(jié)目審查、編排、監(jiān)督不力，甚至喪失了“把關(guān)權(quán)力”，導(dǎo)致了電視購(gòu)物問(wèn)題不少。   在我國(guó)，電視購(gòu)物運(yùn)營(yíng)模式目前主要有三種。   出售頻道資源。這種模式由專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作成電視節(jié)目，花錢租用電視臺(tái)的頻道和時(shí)段進(jìn)行播出。在這種模式下，“把關(guān)人”與電視直銷公司融合程度淺，合作松散，雙方容易脫節(jié)。在這種合作模式中，“把關(guān)人”沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，不能參與也不了解電視購(gòu)物公司運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)電視購(gòu)物節(jié)目播出的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)監(jiān)督權(quán)和編排、審查權(quán)，因而無(wú)從監(jiān)管，這無(wú)異于電視機(jī)構(gòu)放棄了對(duì)購(gòu)物節(jié)目的審查權(quán)與監(jiān)管權(quán)，導(dǎo)致電視購(gòu)物節(jié)目監(jiān)管出現(xiàn)空白。   電視臺(tái)與家庭購(gòu)物公司合資。這種模式以上海文廣東方CJ家庭購(gòu)物為代表。它由上海文廣新聞傳媒集團(tuán)與韓國(guó)CJ家庭購(gòu)物株式會(huì)社共同投資1.6億元人民幣成立上海東方希杰商務(wù)有限公司，其中上海文廣占股51%，韓國(guó)CJ占股49%。這種合資模式由代表電視播出機(jī)構(gòu)的“把關(guān)人”東方CJ控股，電視購(gòu)物頻道直接參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量監(jiān)管乃至電視購(gòu)物節(jié)目編排制作、播出的全流程，因此，無(wú)論是產(chǎn)品播出、節(jié)目編排還是物流配送、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，電視播出機(jī)構(gòu)都有審查權(quán)和監(jiān)督權(quán)。   電視臺(tái)全程獨(dú)立運(yùn)作。電視臺(tái)作為唯一的投資方，其運(yùn)營(yíng)與管理全部由電視媒體自身掌握，穩(wěn)定性相對(duì)較強(qiáng)，只要電視播出機(jī)構(gòu)重視并遵守國(guó)家有關(guān)電視購(gòu)物節(jié)目的相關(guān)法令法規(guī)，加強(qiáng)審查與監(jiān)督，嚴(yán)格履行電視頻道“把關(guān)人”的職責(zé)，就能夠做到對(duì)電視購(gòu)物節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)。湖南快樂(lè)購(gòu)就是這種運(yùn)營(yíng)模式。   從目前情況看，消費(fèi)者投訴居多的情況主要存在于電視購(gòu)物的第一種運(yùn)營(yíng)模式中。雖然國(guó)家有關(guān)職能部門下發(fā)了多個(gè)整頓、規(guī)范電視購(gòu)物市場(chǎng)的文件，希望有效制止電視購(gòu)物領(lǐng)域監(jiān)管失控的局面，可是有令不行，有令不止，各地播出的電視購(gòu)物節(jié)目仍然存在夸大產(chǎn)品功能的現(xiàn)象，消費(fèi)糾紛不斷。建立電視購(gòu)物頻道“把關(guān)人”制度，加大對(duì)電視購(gòu)物節(jié)目的審查力度，已迫在眉睫。   網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物投訴多，法律法規(guī)滯后成為維權(quán)瓶頸。投訴問(wèn)題主要集中在誤導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、商品及服務(wù)承諾無(wú)法兌現(xiàn)、延遲交付商品等方面。中消協(xié)監(jiān)督部主任任靜認(rèn)為，我國(guó)電視購(gòu)物的消費(fèi)投訴案例較多，增幅比較大，仍是投訴熱點(diǎn)。   借鑒：美韓日電視購(gòu)物的“把關(guān)”策略一些國(guó)家的電視購(gòu)物“把關(guān)人”制度較完善，把關(guān)力度也大，值得借鑒。   美國(guó)電視購(gòu)物“把關(guān)人”：政府和消費(fèi)者聯(lián)盟共擔(dān)在美國(guó)，電視購(gòu)物的“把關(guān)人”由政府和消費(fèi)者聯(lián)盟共同構(gòu)成。政府機(jī)構(gòu)如聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)擁有受理投訴、進(jìn)行調(diào)查、實(shí)施處罰和必要時(shí)追究法律責(zé)任的權(quán)力。消費(fèi)者聯(lián)盟則為消費(fèi)者提供法律咨詢和消費(fèi)指南的信息服務(wù)，并向政府機(jī)構(gòu)提出意見(jiàn)和建議。消費(fèi)者聯(lián)盟的成員絕大多數(shù)是電視購(gòu)物的客戶，他們既是電視購(gòu)物的受益者，同時(shí)又是監(jiān)督者。   美國(guó)的電視購(gòu)物“把關(guān)人”非常重視消費(fèi)者的健康和安全。政府設(shè)立了專門的消費(fèi)品安全委員會(huì)，與食品和藥物管理局等機(jī)構(gòu)一道，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安全性標(biāo)準(zhǔn)制定和監(jiān)督執(zhí)行任務(wù)，負(fù)責(zé)全國(guó)藥品、食品、生物制品、化妝品、醫(yī)療器械等的管理。凡在電視購(gòu)物頻道上播出并銷售的產(chǎn)品，必須嚴(yán)格出具合格證明。同時(shí)，為消費(fèi)者建立了簡(jiǎn)便、暢通的投訴通道，消費(fèi)者可以通過(guò)電話、信件、電子郵件等渠道投訴已購(gòu)買的產(chǎn)品。不管事情大小，投訴都必須受理。同時(shí)，電視購(gòu)物公司都有自己的顧客中心，24小時(shí)接聽(tīng)電話，回答和受理顧客的咨詢或投訴。政府機(jī)構(gòu)是電視“把關(guān)人”的重要成員，所以“把關(guān)人”有嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，打擊壟斷、欺詐等違法行為的權(quán)力，同時(shí)直接為消費(fèi)者提供便利的司法服務(wù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#   這些措施在很大程度上使消費(fèi)者放心地進(jìn)行電視購(gòu)物，電視購(gòu)物市場(chǎng)也得到健康發(fā)展。如美國(guó)的電視購(gòu)物公司——QVC公司，有著嚴(yán)格的品管控制：在產(chǎn)品銷售前必須經(jīng)過(guò)品管中心的檢驗(yàn)后才能發(fā)貨，在郵局等部門的配合下，將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)客戶的手中，允許客戶在30天不需要任何理由自由退換商品。由于最大限度地保障了消費(fèi)者權(quán)益，QVC公司的電視購(gòu)物業(yè)務(wù)已覆蓋美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)及日本等市場(chǎng)，年銷售額超過(guò)40億美元。   韓國(guó)電視購(gòu)物“把關(guān)人”制度：政府擔(dān)當(dāng)，法律保障在韓國(guó)，電視購(gòu)物“把關(guān)人”是由政府來(lái)?yè)?dān)任的。   韓國(guó)政府規(guī)定：電視購(gòu)物全部統(tǒng)一交給國(guó)家播放委員會(huì)管理，總統(tǒng)署委員會(huì)擁有批準(zhǔn)電視購(gòu)物頻道的權(quán)限，電視購(gòu)物節(jié)目必須按照播送法的規(guī)定播放購(gòu)物節(jié)目，電視購(gòu)物公司必須加入電視購(gòu)物協(xié)會(huì)并接受電視購(gòu)物協(xié)會(huì)的監(jiān)督。政府既是電視購(gòu)物發(fā)展的大力支持者，又是電視購(gòu)物的監(jiān)督者。   韓國(guó)政府還在特別制定的《商品介紹及銷售播放的審查規(guī)定》中明確規(guī)定：電視購(gòu)物頻道播放內(nèi)容必須真實(shí)、不得有虛假或欺詐性的內(nèi)容；運(yùn)營(yíng)商必須提供正確的信息，且在商品成分、材質(zhì)、含量、規(guī)格、效能、價(jià)格等問(wèn)題上不得誤導(dǎo)消費(fèi)者；禁止播放部分屬實(shí)而整體上有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容；不得播放過(guò)度煽情的內(nèi)容；運(yùn)營(yíng)商應(yīng)標(biāo)明商品的制造商、原產(chǎn)地等主要信息；在銷量很少的情況下，不得使用“限量銷售”、“訂單爆滿”等容易引起消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物的用語(yǔ)；引用臨床試驗(yàn)或與產(chǎn)品效能相關(guān)的試驗(yàn)結(jié)果時(shí)，應(yīng)限于學(xué)術(shù)期刊上已發(fā)表過(guò)的論文。在電視購(gòu)物用語(yǔ)上規(guī)定不得使用“完整”、“完美”、“全然”等用語(yǔ)。這樣就預(yù)防了電視購(gòu)物引起的諸多弊端，規(guī)范了運(yùn)營(yíng)商的行為。   嚴(yán)格的法律規(guī)定為韓國(guó)電視購(gòu)物的健康發(fā)展提供了保障。韓國(guó)CJ、LG、現(xiàn)代等五大家庭購(gòu)物公司掌握著頻道資源，可以進(jìn)行24小時(shí)連續(xù)的家庭電視購(gòu)物節(jié)目直播，但政府不允許其將電視購(gòu)頻道進(jìn)行任何形式的出租。如今韓國(guó)電視購(gòu)物每年以15%的速度增長(zhǎng)，成為韓國(guó)最具代表性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一。   日本電視購(gòu)物“把關(guān)人”：《特商法》與經(jīng)產(chǎn)大臣日本政府也制定了一整套電視購(gòu)物法規(guī)。依照日本《關(guān)于特定商業(yè)交易的法律》（簡(jiǎn)稱《特商法》）規(guī)定，電視購(gòu)物的廣告要標(biāo)明商品價(jià)格、郵費(fèi)、其他費(fèi)用、支付時(shí)間與方法、送貨時(shí)間、商家名稱、地址和電話、法人代表姓名、申請(qǐng)有效期等。消費(fèi)者通過(guò)電視購(gòu)物買到商品后，若對(duì)商品不滿意，還能在一定時(shí)間內(nèi)退貨。另外，為了避免消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，《特商法》還引入了“冷靜期”的概念，即消費(fèi)者在購(gòu)物后的一定期間內(nèi)可以無(wú)條件退貨。   由于電視購(gòu)物屬于異地銷售，為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，《特商法》還規(guī)定電視購(gòu)物的廣告信息必須完整、禁止虛假?gòu)V告。如果夸大商品的治病、防病效果，不僅違反了上述法律，還會(huì)觸及《藥事法》、《商品標(biāo)識(shí)法》，會(huì)受到經(jīng)產(chǎn)大臣的行政處罰。   依據(jù)該法，如果某電視購(gòu)物節(jié)目違反《特商法》規(guī)定，經(jīng)產(chǎn)大臣可以向該商家提出“改善業(yè)務(wù)指示”。商家如不遵循，經(jīng)產(chǎn)大臣可以給出停止電視購(gòu)物業(yè)務(wù)1年以內(nèi)的行政處罰，并處以相應(yīng)罰金。   “把關(guān)人”制度：細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)完善服務(wù)近年來(lái)，國(guó)家廣電總局、國(guó)家工商總局等電視購(gòu)物主要監(jiān)管部門相繼了近10個(gè)規(guī)范性文件，旨在規(guī)范電視購(gòu)物行業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序，打擊電視購(gòu)物的虛假宣傳。   這些文件雖然涵蓋了我國(guó)電視購(gòu)物頻道目前普遍存在的問(wèn)題和現(xiàn)象，但是打開(kāi)電視機(jī)，仍然可以看到電視購(gòu)物節(jié)目?jī)?nèi)容存在夸大產(chǎn)品功能的現(xiàn)象，引起消費(fèi)糾紛不斷。   導(dǎo)致這種狀況出現(xiàn)的重要原因，是一些電視購(gòu)物頻道的“把關(guān)人”制度不健全。   完善播出審查把關(guān)制度，切實(shí)履行節(jié)目審查職責(zé)，使購(gòu)物頻道和專門購(gòu)物時(shí)段所播出的購(gòu)物節(jié)目符合國(guó)家法律、法規(guī)，體現(xiàn)良好的文化品位和格調(diào)，是確保電視購(gòu)物節(jié)目導(dǎo)向正確、內(nèi)容健康、提高媒體公信力、增加顧客誠(chéng)信度的重要保障，這是代表電視臺(tái)利益的“把關(guān)人”的責(zé)任。   建立嚴(yán)格的播出審查制度。不管是哪種形式的頻道運(yùn)營(yíng)制度，都需要建立嚴(yán)格的播出審查制度。以湖北廣播電視總臺(tái)與韓國(guó)好麗友集團(tuán)共同合作的湖北美嘉購(gòu)物頻道為例，為牢牢把握播出審核權(quán)，湖北廣播電視總臺(tái)占有51%的股份，擁有頻道的定位權(quán)、節(jié)目的編排權(quán)、終審權(quán)和播出權(quán)。同時(shí)建立了購(gòu)物公司初審、頻道終審的“二級(jí)審片”制度。需要臨時(shí)調(diào)整的節(jié)目（欄目）須向頻道報(bào)批，所有重播節(jié)目必須重審。   嚴(yán)把電視購(gòu)物節(jié)目?jī)?nèi)容關(guān)。頻道播出的節(jié)目?jī)?nèi)容必須真實(shí)合法、健康文明，正確引導(dǎo)消費(fèi)者。不得播放含有色情或性暗示等方面的內(nèi)容；不得播放含有宣揚(yáng)賭博、暴力或者教唆犯罪的內(nèi)容；不得含有宣揚(yáng)迷信、邪教、偽科學(xué)的內(nèi)容；不得播放國(guó)家明令禁止播出的內(nèi)容，如煙草制品及麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品。   嚴(yán)格預(yù)審和監(jiān)視制度。所有直播節(jié)目都必須遵循“導(dǎo)向正確、保證質(zhì)量、安全第一、預(yù)案完備”的原則；日常欄目化節(jié)目，應(yīng)在開(kāi)播前10天送審；對(duì)于直播中出現(xiàn)導(dǎo)向問(wèn)題，頻道“把關(guān)人”責(zé)成購(gòu)物公司對(duì)責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。   嚴(yán)把電視購(gòu)物節(jié)目推介用語(yǔ)關(guān)。廣告用語(yǔ)嚴(yán)禁下列說(shuō)法：如“特效”、“全效”、“強(qiáng)效”、“神效”、“第一”、“特級(jí)”、“頂級(jí)”等絕對(duì)化詞匯及“純天然性”、“煥然一新”等虛假性、夸大性、模糊性用語(yǔ)。   建立完善的售后服務(wù)體系。購(gòu)物公司必須兌現(xiàn)所有的質(zhì)量、價(jià)格、促銷、服務(wù)承諾；推介的產(chǎn)品、觀眾訂購(gòu)的產(chǎn)品與觀眾在家收到的產(chǎn)品必須一致；杜絕三無(wú)產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家三包政策；必須向社會(huì)公布投訴電話、網(wǎng)址和售后承諾，并制作成宣傳片常年在頻道滾動(dòng)播出；設(shè)立信譽(yù)“黑名單”制，對(duì)于缺乏信譽(yù)、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益、造成惡劣社會(huì)影響的企業(yè)及其產(chǎn)品將被強(qiáng)制退出，并在一年內(nèi)不得進(jìn)入購(gòu)物節(jié)目；嚴(yán)格敦促企業(yè)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好售后服務(wù)工作，積極推進(jìn)“保障賠付基金”機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

一、遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的內(nèi)涵

（一）服務(wù)論

它深受英國(guó)開(kāi)放大學(xué)西沃特等人思想的影響，在我國(guó)也頗有市場(chǎng)。有的學(xué)者把遠(yuǎn)程教育的“服務(wù)”和“質(zhì)量”合而稱之“服務(wù)質(zhì)量”，指服務(wù)滿足用戶明確或隱含需要的能力的特性之和。有學(xué)者認(rèn)為遠(yuǎn)程教育要“踐行服務(wù)的理念，以教學(xué)質(zhì)量為支撐，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展”。它們充分體現(xiàn)了教育服務(wù)即質(zhì)量的思想，都把學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的主體。筆者認(rèn)為這僅僅是一個(gè)方面，還應(yīng)把遠(yuǎn)程教育服務(wù)社會(huì)作為重要理論加以研究，遺憾的是這方面的研究十分匱乏。隨著技術(shù)的發(fā)展，這種服務(wù)被修改為“教育云服務(wù)”。

（二）立法論

要想保證遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量必須給予它們充分的法理地位，通過(guò)遠(yuǎn)程教育立法提高其社會(huì)地位。佘質(zhì)斌從法學(xué)的視角認(rèn)為應(yīng)當(dāng)頒布《網(wǎng)絡(luò)教育法》，內(nèi)容包括“學(xué)歷教育、學(xué)習(xí)形式、專業(yè)設(shè)置、學(xué)歷教育招生計(jì)劃、學(xué)歷教育學(xué)生入學(xué)資格、教師教學(xué)資格、高等學(xué)歷教育畢業(yè)生畢業(yè)資格及學(xué)位授予、學(xué)歷教育課程考試、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)校年報(bào)年檢和評(píng)估制度、受教育者權(quán)利的保護(hù)、法律責(zé)任等。”他的主導(dǎo)思想是防止教育資源被無(wú)償占有，保護(hù)遠(yuǎn)程教育辦學(xué)主體的合法權(quán)益。防止劣幣驅(qū)逐良幣，確保遠(yuǎn)程教育的聲譽(yù)。

（三）系統(tǒng)論

要提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量，不能從某個(gè)環(huán)節(jié)入手，應(yīng)當(dāng)從整體上著眼，做到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展。有學(xué)者認(rèn)為：“我們應(yīng)從系統(tǒng)觀的角度建立質(zhì)量保障的體系架構(gòu)，著眼于遠(yuǎn)程教育實(shí)施過(guò)程中的整體機(jī)制，綜合考慮教育目標(biāo)符合于實(shí)際的情況。”實(shí)際上他強(qiáng)調(diào)宏觀政策調(diào)控對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的影響。質(zhì)量保障體系需要包含相互關(guān)聯(lián)的諸多要素。早在1997年英國(guó)的丹尼爾就提出評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即建校歷史、排斥性入學(xué)、人際交流、教育資源。丁興富又結(jié)合中國(guó)遠(yuǎn)程教育實(shí)際詳細(xì)地闡述了這四個(gè)方面。教育質(zhì)量保障不能單純強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面而不顧其他。

[摘要]P2P網(wǎng)貸平臺(tái)在我國(guó)經(jīng)歷了成長(zhǎng)期、爆發(fā)期、洗牌期，目前正走向合規(guī)。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)可以提供信息，降低交易成本，從而有利于金融市場(chǎng)健康發(fā)展。目前我國(guó)P2P網(wǎng)貸評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)面臨的主要問(wèn)題是數(shù)量減少，評(píng)級(jí)指標(biāo)不明確，公信力缺失以及數(shù)據(jù)來(lái)源影響評(píng)級(jí)結(jié)果等。因此，應(yīng)確定評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)可靠信息的收集，定期評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)指標(biāo)的科學(xué)性，以促進(jìn)評(píng)級(jí)行業(yè)的健康發(fā)展以及P2P網(wǎng)貸行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]P2P；評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)；可持續(xù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)金融相結(jié)合的產(chǎn)物。自2014年以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)金融”連續(xù)五年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸是互聯(lián)網(wǎng)金融的一種業(yè)務(wù)模式，由我國(guó)首家P2P網(wǎng)貸平臺(tái)“拍拍貸”在2007年引入。在政府的重視和相對(duì)寬松的監(jiān)管下，P2P于2015年進(jìn)入了爆發(fā)期，其正常運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)達(dá)到高峰———3464家。但是同樣也因?yàn)榍捌谌狈ΡO(jiān)管，我國(guó)P2P網(wǎng)貸行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)也集聚了越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)。P2P頻頻出現(xiàn)問(wèn)題平臺(tái)，暴雷和跑路事件層出不窮。2017年底監(jiān)管政策連續(xù)出臺(tái)，2018年底監(jiān)管層又出臺(tái)了多份政策引導(dǎo)清退文件，引導(dǎo)P2P行業(yè)有序健康發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年全年停業(yè)及問(wèn)題平臺(tái)總數(shù)為723家，2018年為1279家。監(jiān)管引起了行業(yè)劇烈動(dòng)蕩，平臺(tái)數(shù)持續(xù)減少。2019年包括紅嶺創(chuàng)投在內(nèi)的多家平臺(tái)宣布轉(zhuǎn)型，另有如團(tuán)貸網(wǎng)、溫貸網(wǎng)等暴雷。截至2019年6月，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)有844家。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)信用評(píng)級(jí)是指網(wǎng)貸評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在收集各網(wǎng)貸平臺(tái)公布的信息、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)專業(yè)化的模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化的成果。網(wǎng)貸平臺(tái)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)就是從事網(wǎng)貸平臺(tái)信用評(píng)級(jí)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。2019年網(wǎng)貸平臺(tái)面臨大量清退和轉(zhuǎn)型，因此防范平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)，建立獨(dú)立的第三方信息評(píng)級(jí)就顯得格外重要。

一、P2P網(wǎng)貸平臺(tái)信用評(píng)級(jí)的作用

(一)提供信息，減少逆向選擇

由于信息不對(duì)稱以及自身的資源受限，投資人往往會(huì)重點(diǎn)評(píng)估平臺(tái)實(shí)力而非評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量。網(wǎng)貸平臺(tái)信用評(píng)級(jí)排名可以幫助投資者完成初步篩選。徐婧等(2019)通過(guò)分析2016-2017年的100家P2P平臺(tái)數(shù)據(jù)，結(jié)合評(píng)級(jí)報(bào)告得出在政府監(jiān)管下，評(píng)級(jí)結(jié)果對(duì)P2P平臺(tái)成交規(guī)模有顯著的正向影響，評(píng)價(jià)排名越靠前，平臺(tái)成交規(guī)模越大。不同的P2P平臺(tái)提供的利率不同，但可能會(huì)出現(xiàn)“檸檬市場(chǎng)”，存在著逆向選擇問(wèn)題。P2P平臺(tái)評(píng)級(jí)有利于減少逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。例如一些問(wèn)題平臺(tái)在跑路前會(huì)提供高于市場(chǎng)平均利率的收益率，用以吸引投資人投資，獲得高成交額。

(二)降低交易成本