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摘要:學生調查問卷制度在工程教育專業認證中起重要作用，是推進以學生為中心的大學教學改革的基礎工作。結合大連海事大學測控技術與儀器專業的探索實踐，介紹如何建立與實施學生調查問卷機制，探討科學設計問卷形式內容、準確把握問卷發放回收各環節和及時統計反饋問卷結果等主要問題。

關鍵詞:學生問卷;工程教育專業認證;以學生為中心

1學生調查問卷機制建立背景

1.1工程教育專業認證實施背景

我國高等學校的工程教育規模、年培養工程師數量目前均已位居世界首位，但整體培養質量還有較大的提高空間，需要不斷改革教學方式。工程教育專業認證就是近年來大學教學改革、人才培養質量提升的一個重要手段和推動力，處于三級專業質量評價體系中頂端，受到教育部門和各高校各專業的高度重視。截至2017年底，全國198所高等學校中的846個工科類專業已通過了該認證，分布于21個工科專業類。

1.2建立問卷制度在認證中的必要性

工程教育專業認證的核心理念是“以學生為中心”，要求每個專業的教學內容要充分考慮學生的期望，教學條件要有利于學生達成培養的預期，教學效果評價主要關注學生的實際表現。“以學生為中心”的教學模式強調學生依靠自己的努力達到學習的目標，形成自我評價、自我控制、自己調節、自我完善的能力。[2]實施“以學生為中心”的教學改革，首先必須及時準確地調查評估學生狀態，這是后續教學改進的前提。學生調查問卷就是調查評估學生狀態的一項基礎性工作之一，是多元化評價學生的主要環節，[3],[4],[5]是推動工程教育專業認證的必備條件。所以，建立學生調查問卷制度是十分必要的，這也是各校各專業工程教育專業認證中的一個重點和難點。結合大連海事大學測控技術與儀器專業在工程教育專業認證建設過程中探索實踐，學生調查問卷制度的一般架構如圖1所示。本文將就該制度中的幾個主要問題進行探討。

2問卷形式與內容

目前，在工程教育專業認證的建設實踐過程中，通常涉及以下幾方面需要對學生進行問卷調查：課程目標達成評價、教師教學評價、畢業要求達成評價、培養目標評價、學生指導評價、設施與服務滿意度評價等。其中，培養目標評價的學生調查問卷每四年進行一次；畢業要求達成評價為每年進行一次；學生指導評價、設施與服務滿意度評價通常每年或每學期進行一次；課程目標達成評價按課程執行數量進行；教師教學評價通常每學期進行一次。專業還應該根據自身專業認證和專業建設的實際情況，對其它需要評價的事項也實施調查問卷。

2.1問卷形式

2.1.1問卷媒介

問卷一般有傳統的紙質問卷和電子問卷兩種。紙質問卷較為直觀，發到學生手中如同考試卷一樣，學生可直接用筆作答。同時，紙質問卷易于管控填寫過程、有利于提高問卷回收數量。但紙質問卷同樣存在缺點：一是較為費力費時，需要組織人力打印和分發；二是統計速度較慢，可能出現統計失誤，特別是問題較多時，較為耗費人力和時間。電子問卷通常有兩種形式。一種是向學生發放word文檔，電子填寫后上交；另一種是第三方網站的網絡問卷，如“問卷星”、“騰訊問卷”等。第一種可通過電子郵箱或學生干部統一發放電子版，回收效率高、存檔查找便利，問題設計也可更為靈活；其缺點是統計速度較慢、學生需要錄入一定量電子字符。第二種的優勢是收發統計效率高，存檔查找便利；缺點是受制于第三方網站允許形式的限制。考慮到目前各校各專業的工程教育專業認證建設實際，采用電子版問卷尤其是第三方網站電子問卷更為現實有效。

2.1.2問卷署名

問卷署名問題是學生調查問卷的一個敏感問題，將會一定程度影響到問卷統計結論。實名問卷的優勢是有利于保障問卷回收數量，也有利于根據問卷統計作細致的個體分析；缺點是學生會對打低分有所顧慮，擔心影響自己在教師中的印象或影響專業與教師考核，評價結果可能偏高甚至全部打出最高分，非常影響認證中課程目標準確評價。匿名問卷的優點是學生顧慮少，更利于打出較為客觀實際的評價結果，同時一些網站還有避免代填的軟件邏輯可以減少代填現象；缺點是通過網絡分發后無法準確知曉哪些學生未填寫，可能會降低問卷回收率。

2.2問卷內容

因為工程教育專業認證需要評價的內容較多較細，所以問卷通常有一定篇幅，容易讓學生感覺填寫耗費時間，或出現前面題目認真后面題目草草了事等現象，不利于提高問卷回收率和保證可信度。所以，問卷的題干、選項等內容必須言簡意賅、清楚明確、回答便利。認證問卷盡量采用客觀題的形式，避免學生需要錄入或書寫過多而產生厭煩情緒影響評價效果。課程目標達成評價是較為頻繁、數量較大的一類認證調查問卷。該問卷結果對于課程目標達成計算分析、畢業要求達成分析等都起到重要的作用，也能幫助任課教師參考結果進行教學改進。學生應對某一課程的所有課程目標進行自我達成評價。這類問卷的設計一般采用選項制或評分制。采用選項制的問卷在調查學生時一般包括“非常同意”“同意”“基本同意”“不同意”“非常不同意”等選項。采用評分制的問卷學生可直接寫入、錄入或通過滑動條選擇相應分數。圖2為某設施與服務滿意度評價網絡問卷的設計，采用滑動條設計利于學生快速填寫。

3問卷的組織實施

3.1問卷參與方

問卷的參與方首先包括全體被調查學生，如選課學生、應屆畢業生、畢業校友等。參與方還包括問卷設計者、組織實施者、統計者。按照工程教育專業認證的理念，每次問卷的設計者、組織實施者、統計者可以由專業負責人或其指定的教職工或學生擔任，不宜由任課教師或其他可能影響結果的人員參與，確保問卷的真實客觀。也可以將部分工作委托給第三方機構完成。

3.2培訓與動員

為提高調查問卷的可信度，可視情況在問卷前進行不同形式的指導，如任課教師在開課時詳細介紹課程目標或問卷前再次解釋每個課程目標的具體含義。較為重要的問卷可通過召開集中動員會或發放專項輔導材料等形式，由專業負責人或其指定的教職工向被調查學生強調問卷的重要性和填寫注意事項，如培養目標評價、畢業要求達成評價、學生指導評價、設施與服務滿意度評價等。

3.3問卷時點

問卷時點應較為集中，盡可能減少多次分散組織問卷給各參與者帶來的負擔。每個年級的所有當學期的課程目標達成評價可集中進行，如在期中或期末安排一次到兩次；教師教學評價可隨課程目標達成集中評價進行。同時，結課后的問卷時間也不宜間隔過長，導致學生對學過課程印象逐步減低。另外，問卷一般不在課程考試前進行，可能導致學生基于復習狀況或分數的擔心而無法客觀評價。畢業要求達成評價在應屆畢業生離校前進行；培養目標評價、學生指導評價、設施與服務滿意度評價等可視專業總體安排酌情選擇時點。

3.4問卷發放、回收與統計

紙質版問卷通常由各班級學生干部領取后分發并回收。電子版問卷通常由各班級學生干部向學生通過郵箱或社交軟件發放；填寫后的word版問卷由發放者回收，第三方網站的網絡問卷無需人力回收過程。發出的問卷在專業指定期限內應收盡收。如回收的問卷數量過少（如少于應調查學生數量的三分之一），則應通過多種方式，再次動員學生積極填寫，滿足認證數量后再行統計。紙質版問卷、word版問卷回收后人工統計并形成報告；電子版問卷統計結果可從相關網站下載存檔并形成報告。

4問卷結果反饋

問卷結果經過核對整理后應由專業統一妥善保管。專業負責人或相關教師對每次問卷按認證要求及時分析整理、撰寫分析報告、提出改進措施等。問卷統計結果同時也要根據問卷種類反饋相應部門或教職工，如向任課教師反饋課程目標達成評價和教師教學評價結果，向有關教師和輔導員反饋學生指導評價結果，向有關部門或教職工反饋設施與服務滿意度評價結果。在反饋過程中，一般情況應該只反饋總體統計結果，不反饋單張問卷，特別是署名問卷。

5結論

學生調查問卷制度對于工程教育專業認證來說是基礎性工作，是使工程教育專業認證的建設符合學生實際情況的重要保障。專業建立該制度需要一個科學化、規范化、動態化的完整體系。科學化是指問卷的設計應充分考慮問卷的題目說明、選項設置布置、署名等，提高問卷回收率和可信度；規范化是指應按時點按流程實施問卷，并有相對固定的人員；動態化是指應隨著專業培養方案變動而隨時修正，并及時發現消除影響問卷質量的因素。工程教育專業認證是當前大學教學改革的重要方向，是對傳統開環式、粗放式教育方式的有益改進。教師是這個過程的主力軍，需要基于問卷等制度性的保障措施，持續落實從教為主向以學為主方式的轉變，不斷提高高校人才培養質量。

參考文獻

[1]教育部.我國近千專業進入全球工程教育“第一方陣”[EB/OL].(2018-06-12)[2018-06-12].

[2]李志義.對我國工程教育專業認證十年的回顧與反思之一:我們應該堅持和強化什么[J].中國大學教學,2016(11):10-16.

[3]蔡述庭,李衛軍,章云.工程教育認證中畢業要求達成度的三維度評價實踐[J].高等工程教育研究,2018(02):71-76.

[4]王建龍,李俊奇,張曉然,馮萃敏.工程教育專業認證畢業要求達成度評價方法探討[J].中國現代教育裝備,2018(17):41-44.

[5]張忠明,馬蔚蔚,李繼紅,劉君.堅持目標導向持續優化專業培養目標[J].教育教學論壇,2019(11):217-220.

作者:周怡然 趙永生 孟松 汪思源 劉婷 單位:大連海事大學船舶電氣工程學院