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摘要醫(yī)療信息化企業(yè)是衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向之一。從企業(yè)視角對人才需求進行分析成為提升人才質(zhì)量、提高就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文通過問卷調(diào)查的方式，從醫(yī)療信息化企業(yè)視角對人才就業(yè)現(xiàn)狀、崗位需求現(xiàn)狀、職業(yè)技能現(xiàn)狀等進行了調(diào)查與分析。研究結(jié)果表明，企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才有一定的需求，需求崗位主要集中在運維實施類，且更看重衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識。基于調(diào)查結(jié)果，本文從專業(yè)特色、短板、思政等方面對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出了建議。

關(guān)鍵詞衛(wèi)生信息管理；醫(yī)療信息化企業(yè)；人才需求分析

1引言

隨著健康信息服務(wù)、智慧醫(yī)療服務(wù)及健康大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的成熟，醫(yī)療信息化的市場規(guī)模在不斷擴大，企業(yè)對醫(yī)療信息化人才的需求與要求也在不斷提高。醫(yī)療信息化企業(yè)作為衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向之一[1]，如何在人才培養(yǎng)上適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，成為提升人才質(zhì)量、提高就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，本文基于醫(yī)療信息化企業(yè)視角，探析醫(yī)療信息化企業(yè)對衛(wèi)生信息管理人才的需求，為專業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)提供參考。

2研究現(xiàn)狀

目前，我國大多數(shù)的醫(yī)藥衛(wèi)生類院校都設(shè)置了衛(wèi)生信息管理專業(yè)，但各院校普遍存在學(xué)生知識技能的培養(yǎng)與衛(wèi)生信息化需求契合度不高的現(xiàn)象[2]?；诖?，國內(nèi)許多學(xué)者在衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才需求方面進行了研究。

2.1醫(yī)療機構(gòu)的需求研究

部分學(xué)者基于醫(yī)療機構(gòu)的視角，分析了衛(wèi)生信息管理專業(yè)的人才需求。曾可等選取了國內(nèi)50家醫(yī)院信息管理部門及200名從業(yè)人員為調(diào)查對象，通過電子郵件方式發(fā)放調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)更希望畢業(yè)生能夠熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程，具有較強的科研和項目管理能力意見[3]。曹詠平通過對醫(yī)院和衛(wèi)生信息管理從業(yè)人員的問卷調(diào)查，從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)模式改革四個方面提出專業(yè)建設(shè)建議和人才培養(yǎng)方案[4]。李艷等從基層醫(yī)療機構(gòu)的角度對衛(wèi)生信息管理相關(guān)崗位進行了問卷調(diào)查與分析，獲取了基層醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生信息管理相關(guān)崗位的知識、能力和職業(yè)素養(yǎng)要求，提出了對應(yīng)的人才培養(yǎng)策略[5]。

2.2畢業(yè)生視角的需求研究

部分學(xué)者從畢業(yè)生的視角，分析了衛(wèi)生信息管理人才的專業(yè)需求。向波通過問卷的方式對畢業(yè)生進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)病案室、病案統(tǒng)計室等各科室對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才需求，集中于計算機能力的培養(yǎng)[6]。陳飛燕采用自制調(diào)查問卷從專業(yè)認(rèn)識、認(rèn)同感、認(rèn)知行動3個維度對天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校衛(wèi)生信息管理專業(yè)在校生專業(yè)認(rèn)知情況開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對專業(yè)優(yōu)勢、未來發(fā)展趨勢、發(fā)展前景認(rèn)知度較低，存在茫然感和不確定性，影響學(xué)生畢業(yè)后從事專業(yè)相關(guān)工作的意愿，從學(xué)生角度提出了人才培養(yǎng)體系的改進意見[7]。樓燁從就業(yè)的角度出發(fā)，依托某高職院校2013-2018屆學(xué)生的就業(yè)數(shù)據(jù)，對衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進行了研究，提出了人才培養(yǎng)課程建設(shè)的若干建議[8]。從上述學(xué)者的研究方法與內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療機構(gòu)和畢業(yè)生的角度，許多學(xué)者已經(jīng)對衛(wèi)生信息管理的人才需求進行了較為全面的研究，也取得了一定的研究成果。隨著醫(yī)療體制改革的推進，醫(yī)院信息化管理日漸普及，衛(wèi)生信息管理行業(yè)也越來越被人們所重視，醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的確是衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的重要去處之一。但值得注意的是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的提出，以及市場薪酬機制的調(diào)節(jié)，越來越多的衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生投身于醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)。醫(yī)療衛(wèi)生信息化、醫(yī)療健康服務(wù)等企業(yè)也成為衛(wèi)生信息管理專業(yè)生的重要去向之一。然而，目前尚未有學(xué)者從企業(yè)視角對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系進行研究，企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才在素質(zhì)、能力和知識方面的需求存在盲區(qū)，難以指導(dǎo)新形勢下衛(wèi)生信息管理專業(yè)的專業(yè)教育與人才培養(yǎng)。

3調(diào)查對象與方法

采用問卷調(diào)查法。通過福建省政府采購網(wǎng)等網(wǎng)站，收集近一年福建省內(nèi)有參與醫(yī)療機構(gòu)軟件系統(tǒng)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、信息化運維等企業(yè)名單。為確保數(shù)據(jù)有效性，排除經(jīng)營不足2年的企業(yè)，共有約41家企業(yè)。經(jīng)溝通確認(rèn)，共有18家企業(yè)愿意深度配合本次調(diào)查工作。調(diào)查對象覆蓋醫(yī)療信息化領(lǐng)域的上市公司、國企、民營企業(yè)等，具有一定的行業(yè)代表性。本次問卷調(diào)查表的主要內(nèi)容如表1所示。

4結(jié)果分析

4.1人才現(xiàn)狀分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有醫(yī)療信息化企業(yè)都有招用衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才（見表2）。其中現(xiàn)有職員20人及以上的企業(yè)有5.6%，現(xiàn)有職員10-19人的有11.1%，現(xiàn)有職員5-9人的有11.1%，而職員人數(shù)不足5人的企業(yè)最多，占66.7%，僅有5.6%的企業(yè)未招收衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才。由此可知，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才在醫(yī)療信息化企業(yè)的求職市場中具有明顯需求，在目前的企業(yè)人才組成中占據(jù)一定的地位，在醫(yī)療信息化企業(yè)中發(fā)揮一定的作用。通過進一步研究發(fā)現(xiàn)（見表3），衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才在醫(yī)療信息化企業(yè)中，主要從事“運維實施類”崗位。在問題“衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才從事的工作崗位?（多選）”中，有72.2%的企業(yè)選擇了“運維實施類”，有44.4%的企業(yè)選擇了“產(chǎn)品售前類”，有33.3%的企業(yè)選擇了“運營類”和“行政職能類”，有27.8%的企業(yè)選擇了“銷售市場類”，22.2%的企業(yè)選擇了“軟件測試類”。除“其他”外，選擇最少的是“軟件開發(fā)類”和“病案管理類”，其中“軟件開發(fā)類”僅11.1%的企業(yè)選擇，“病案管理類”更是只有0%。此外，對于問題“貴單位近三年對衛(wèi)生信息管理專業(yè)是否有需求？”，83.3%的企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才存在需求。從上述現(xiàn)狀可知，在醫(yī)療信息化領(lǐng)域，更多的衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才從事日常運行維護、軟件實施部署等工作，需要具備一定的計算機基礎(chǔ)知識和醫(yī)療行業(yè)知識。這也是大多數(shù)院校培養(yǎng)衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的方向之一。而對于另一個病案編碼人才的培養(yǎng)方向，通過訪談進一步得知，衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的病案編碼能力在信息化企業(yè)較難發(fā)揮作用，主要原因是病案管理、質(zhì)控等以政策推動為主，主要責(zé)任是醫(yī)療機構(gòu)。相對而言，醫(yī)療信息化企業(yè)并未有該方面的政策要求。因此，一般信息化企業(yè)不會專門設(shè)置“病案管理類”崗位。綜上，從現(xiàn)狀角度出發(fā)，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才若要面向醫(yī)療信息化企業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，應(yīng)更注重計算機技術(shù)方面的技能培養(yǎng)，以適應(yīng)行業(yè)需求。

4.2崗位需求分析

對于問題“哪些崗位需要衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才?（多選）”（見表4），“運維實施類”最高，有94.4%的企業(yè)認(rèn)為衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才可從事“運維實施類”崗位；其次是“產(chǎn)品售前類”，有61.1%的企業(yè)認(rèn)為衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才可從事該崗位；再次有55.6%的企業(yè)認(rèn)為“銷售市場類”需要衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才。而相對而言，“病案管理類”、“軟件開發(fā)類”這兩個崗位對衛(wèi)生信息管理專業(yè)的人才需求較低，分別只有0%、11.1%。通過進一步訪談得知，大部分醫(yī)療信息化企業(yè)的“軟件開發(fā)類”崗位與“運維實施類”、“軟件測試類”相比，對計算機技術(shù)能力的要求更高。目前各大院校培養(yǎng)的衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生由于要兼顧醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、病案管理等課程，與“軟件工程”“計算機技術(shù)”等專業(yè)相比，計算機技術(shù)與應(yīng)用能力上沒有優(yōu)勢，在人才市場中競爭力不足，也較難以滿足實際開發(fā)技術(shù)要求。因此，在崗位需求方面，衛(wèi)生信息管理專業(yè)的需求與目前崗位現(xiàn)狀基本保持一致，主要崗位需求集中在“運維實施類”，其他如“銷售市場類”、“產(chǎn)品售前類”、“行政職能類”等也略有需求。

4.3職業(yè)技能需求分析

通過前文可知，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的就業(yè)面較廣，可勝任運維實施、產(chǎn)品售前、行政職能等工作。為了更深入了解企業(yè)招聘衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才出發(fā)點，本次調(diào)查還收集了企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生技能方面的需求。針對問題“您更看重衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生哪方面的職業(yè)技能？（多選）”（見表5），前三選項分別是“醫(yī)療信息系統(tǒng)維護”、“醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識”和“醫(yī)院管理知識”，選擇比例分別是61.1%、55.6%和50.0%。除“其他”外，選擇比例最低的三項分別是“文字寫作與應(yīng)用”、“編程與數(shù)據(jù)開發(fā)”和“病案分類與編碼”，分別為11.1%、16.7%和16.7%。從職業(yè)技能角度出發(fā)，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的優(yōu)勢在于，與其他專業(yè)如“軟件工程”、“計算機技術(shù)”等相比，衛(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生具備醫(yī)療基礎(chǔ)知識、醫(yī)院管理知識等，在醫(yī)療行業(yè)具有先天優(yōu)勢，能更好地理解客戶，特別是醫(yī)療機構(gòu)的需求。醫(yī)療信息化企業(yè)主要客戶是醫(yī)療機構(gòu)與患者。具備醫(yī)學(xué)知識的職員能夠更好地與客戶產(chǎn)生共鳴，從而更好地達到企業(yè)目標(biāo)。因此，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才具備了一定的競爭優(yōu)勢。而相對的，在計算機技能方面，企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生的技術(shù)能力“期望”不高。

4.4綜合素質(zhì)需求分析

除了職業(yè)技能需求外，本次還對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的綜合素質(zhì)需求進行了調(diào)查(見表6)。針對問題“您更看重衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生哪方面的綜合素質(zhì)（最多五項）”，選擇比例最多的是“基本政治素養(yǎng)”、“務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度”、“職業(yè)道德與敬業(yè)精神”，選擇比例都達到了77.8%。其次是“吃苦耐勞的精神”達到了72.2%，而對于“較強的學(xué)習(xí)能力”和“較強的法律意識”則達到了50%。剩下如“良好的團隊合作精神”、“溝通交流能力”等僅為38.9%。選擇比例最低的是“組織協(xié)調(diào)能力”和“演講表達能力”，僅為11.1%。從綜合素質(zhì)上看，本次調(diào)研的醫(yī)療信息化企業(yè)面向的客戶大多為醫(yī)療機構(gòu)，特別是一些大型醫(yī)院，要求職員具備一定的政治素養(yǎng)，以及求真務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度等。這都與企業(yè)客戶關(guān)系的維護、項目的推進等存在密切聯(lián)系。而相對的，由于選項數(shù)量限制，在演講表達、組織協(xié)調(diào)等更高層次的要求方面，企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生沒有更為嚴(yán)苛的要求。

5對策建議

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療信息化企業(yè)已成為衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向，市場上對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才也存在著一定的需求。綜合信息化企業(yè)需求和衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的建議如下：

5.1發(fā)揮醫(yī)學(xué)特長優(yōu)勢

從調(diào)查結(jié)果可知，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才與其他計算機專業(yè)相比，其優(yōu)勢在于更加深厚的醫(yī)學(xué)知識背景與醫(yī)學(xué)知識儲備。而相對的，與醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)人才相比，衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才在信息化技術(shù)方面更為專業(yè)。因此，各院校在人才培養(yǎng)體系建設(shè)時，可充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)復(fù)合人才的優(yōu)勢，繼續(xù)鞏固解剖學(xué)、病理學(xué)、生理學(xué)等醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，適當(dāng)提升人才在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等方面的醫(yī)學(xué)知識儲備，從而進一步發(fā)揮專業(yè)特長，樹立專業(yè)人才特色。

5.2補足計算機技能短板

結(jié)合本次調(diào)查可知，醫(yī)療信息化企業(yè)雖然愿意招聘衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才，但在就業(yè)崗位上以“運維實施類”崗位為主，對其技術(shù)性要求不高。在深入訪談中，針對開放性問題“對于職業(yè)發(fā)展，運維實施類崗位與軟件開發(fā)類崗位的差別有哪些？”，所有企業(yè)都提到“軟件開發(fā)類”崗位比“運維實施類”的薪酬待遇更好；15家企業(yè)提到“軟件開發(fā)類”的職業(yè)晉升空間更廣。因此，從就業(yè)質(zhì)量角度出發(fā)，衛(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生除了發(fā)揮專業(yè)特色建立差異化競爭優(yōu)勢以外，還應(yīng)不斷加強計算機技術(shù)的學(xué)習(xí)，爭取彌補與其他計算機技術(shù)相關(guān)專業(yè)人才之間的差距。因此，各院校可將數(shù)據(jù)庫、高級程序語言設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等設(shè)為核心技能，在人才培養(yǎng)上強化信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而提高衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的技能素質(zhì)。與此同時，還可以將人才培養(yǎng)模式與“1+X證書制度”相結(jié)合，推動“1+XPython”、“1+X數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)”等項目落地，為衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)提供更多可能。

5.3加強思想道德建設(shè)

衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生除了要掌握病案管理、醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用與維護等技能外，還需要具有良好的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)、精益求精的專業(yè)精神和職業(yè)精神，為人類健康服務(wù)的奉獻精神。從調(diào)查結(jié)果來看，醫(yī)療信息化企業(yè)對衛(wèi)生信息管理專業(yè)的綜合素質(zhì)也提出了要求，特別是基本政治素養(yǎng)、職業(yè)道德等。因此，各院校應(yīng)注重衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的思想政治與道德建設(shè)，強調(diào)課程思政，著重培養(yǎng)以人為本、以病人為中心的醫(yī)院工作職業(yè)精神，樹立艱苦奮斗、勇于拼搏的品質(zhì)，從而滿足企業(yè)對人才在綜合素質(zhì)方面的要求，更好地提高人才的“軟實力”。

5.4拓展崗位專業(yè)技能

從調(diào)查結(jié)果上看，除了“運維實施類”崗位外，醫(yī)療信息化企業(yè)的“銷售市場類”、“產(chǎn)品售前類”、“行政職能類”等崗位也對衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才有一定的需求，可以成為畢業(yè)生的就業(yè)方向。因此，各院校在衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方面，除了要鞏固醫(yī)學(xué)知識、加強計算機技能學(xué)習(xí)外，還可以根據(jù)人才特點，因材施教，適當(dāng)增加公文寫作、市場營銷、經(jīng)濟管理等技能與理論的學(xué)習(xí)，從而拓寬畢業(yè)生專業(yè)技能，適應(yīng)衛(wèi)生信息管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的需要，為未來就業(yè)帶來更多可能。

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作者:謝隆騰 李其鏗 張眉芳 單位:福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院