一、教師個人知識管理

(一)教師個人知識管理的定義

教師個人知識管理的定義是指教師對包括教育技術(shù)、專業(yè)知識、教學(xué)技能等知識的獲取、應(yīng)用、共享、創(chuàng)新和從隱形到顯性轉(zhuǎn)化的反思和學(xué)習(xí)過程。教師個人知識管理就是要求教師要具備個人知識管理的意識，知道個人知識管理的主要內(nèi)容，通過個人知識管理，實現(xiàn)顯性知識和隱形知識的相互轉(zhuǎn)化，提高工作績效，助力專業(yè)發(fā)展。教師個人知識管理關(guān)注知識的個性化特征，強調(diào)個人參與，注重個人主觀能動性的發(fā)揮。

(二)教師個人知識管理的內(nèi)容

1．知識的獲取

知識的獲取是指從專家或其他專門知識來源，如傳播媒體、學(xué)術(shù)活動等汲取知識，并向知識型系統(tǒng)轉(zhuǎn)移的過程。在知識型系統(tǒng)初建時，一般只獲取必需的知識，隨著系統(tǒng)的調(diào)試和運行，逐步積累新的知識，不斷對知識庫進行擴充和更新。

2．知識的應(yīng)用

摘要:對職業(yè)教育變革中高職院校知識管理路徑進行探討。分析了知識管理在行政管理中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題。要通過知識管理的運用提升專任教師能力，對現(xiàn)有松散的知識體系進行優(yōu)化整合，對現(xiàn)有的零散知識進行系統(tǒng)化整理，通過交流共享對已獲得的知識或他人的觀點進行二次加工處理，培養(yǎng)具備知識管理能力的技術(shù)技能型人才，將技術(shù)知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。高職院校在管理中應(yīng)用知識管理有利于對教師的顯性和隱性知識進行優(yōu)化整合，促進知識的再加工、交流、共享、創(chuàng)新和增值，增強學(xué)校的競爭力和適應(yīng)性。

關(guān)鍵詞:職業(yè)教育改革;高職院校;知識管理

2021年全國職業(yè)教育工作會議在北京落下了帷幕，職業(yè)教育發(fā)展迎來了新的春天，從“職教20條”的出臺可以看出國家對于發(fā)展職業(yè)教育的重視和信心。職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展是一場教育變革，關(guān)系到育人方式、辦學(xué)模式、管理體制和保障機制的改革。高職院校作為職業(yè)教育變革的主力軍，是通過知識傳播、生產(chǎn)和創(chuàng)新等重要載體將知識管理的理論方法有效運用到高職院校的管理實踐中，探索知識管理在高職院校的建設(shè)路徑［1］，通過知識管理適應(yīng)目前職業(yè)教育發(fā)展變革。

1知識管理與高職院校

20世紀(jì)末，知識管理的理論在西方國家眾多企業(yè)中廣泛應(yīng)用，在企業(yè)管理實踐中也取得了很多成效。進入21世紀(jì)后，我國的一些學(xué)者和高校的專家教授開始專注于知識管理的概念研究，部分企業(yè)逐步將知識管理真正融入企業(yè)管理的核心。在知識經(jīng)濟時代，知識管理漸漸成為一種更為重要的管理方法。全國各地持續(xù)加大職業(yè)教育發(fā)展力度，加快推進建設(shè)縱向貫通、橫向融通的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。高職院校肩負著為企業(yè)培養(yǎng)實用型人才的重任，在人才培養(yǎng)方面，高等職業(yè)院校以傳播知識為主要目的;在生產(chǎn)方面，高等職業(yè)院校以知識創(chuàng)新為主要目的。受社會、教育、生產(chǎn)等方面的影響，生產(chǎn)系統(tǒng)和教育系統(tǒng)是相互滲透的，知識管理會影響職業(yè)教育觀念的轉(zhuǎn)變。高職院校知識結(jié)構(gòu)中的動手能力培養(yǎng)及經(jīng)驗性技術(shù)訓(xùn)練屬于隱性知識［2］，而這類的經(jīng)驗型隱性知識一般依靠學(xué)徒制培養(yǎng)模式，知識存在于“雙師型”教師的頭腦里，是各高職院校申辦特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)的重要資源。目前，部分院校的技術(shù)技能型教師缺口較大，有些專業(yè)的技術(shù)技能教師沒有毫無保留地把技術(shù)傳授給學(xué)生，導(dǎo)致知識傳遞出現(xiàn)了真空層。高職院校應(yīng)樹立知識管理的觀念，加強專任教師及行政管理教師的知識共享和不斷學(xué)習(xí)的意識，發(fā)揮他們的主觀能動性，使其主動參與知識管理的全過程，適應(yīng)職業(yè)教育的變革趨勢。如今，高職院校也在改變傳統(tǒng)的單一辦學(xué)模式，例如，推進部分專業(yè)申辦職業(yè)教育本科等，很多院校都取得了一定的進展。高職院校對人才的需求越來越高，無論是本省還是全國院校之間的激烈競爭，都要求高職院校必須充分利用校內(nèi)資源和有效的知識管理手段進行知識創(chuàng)新。

2知識管理在行政管理中的應(yīng)用

在國際管理領(lǐng)域，知識管理是一種高效、科學(xué)、較為成功的管理方法，包括對與知識有密切關(guān)系的無形資源、資產(chǎn)等方面的管理，也包括知識管理本身。高職院校的行政管理應(yīng)以知識管理為導(dǎo)向，知識管理的本質(zhì)主要是由職校性質(zhì)和行政管理過程的特點所決定［3］。知識經(jīng)濟時代下，技術(shù)技能培養(yǎng)的重要性逐漸凸顯，創(chuàng)新模式應(yīng)與知識經(jīng)濟時代的內(nèi)涵相適應(yīng)。傳統(tǒng)的金字塔式管理體制使學(xué)校無法滿足知識充分交流的需要，會影響教職員工的創(chuàng)造性和積極性。將知識作為校內(nèi)各行政管理環(huán)節(jié)運行的資源，構(gòu)建部門組織結(jié)構(gòu)和管理團隊是知識管理的主要目的，打造扁平化、柔性化的知識管理模式［4］。這種管理模式可減少決策和行動過程中的時間延遲，降低重復(fù)性工作的比率，使校園行政管理人員能夠集中精力，高效完成工作。高職院校行政機構(gòu)在實施知識管理時，應(yīng)要求行政部門將經(jīng)驗型行政工作制作成知識流程圖，建立行政管理資源庫，為校內(nèi)外顯性知識與隱性知識的共享奠定基礎(chǔ)。目前，高職院校行政管理中的知識管理存在以下幾個問題:(1)傳統(tǒng)的金字塔式管理體制不能在短期內(nèi)得到扭轉(zhuǎn);(2)學(xué)校知識量大，分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各類知識轉(zhuǎn)換方式不規(guī)范。這些都需要管理者進行相應(yīng)研究，不同的管理問題要采取不同的對策，逐步實現(xiàn)分階段解決。實施知識管理理念離不開知識共享體系的建設(shè)，高職院校行政管理人員應(yīng)結(jié)合自身實際積極構(gòu)建知識共享體系，有效提高高職院校管理水平，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境［5］。從目前各高職院校的行政管理狀況來看，一些高職院校行政管理人員對知識共享體系建設(shè)的重要性認識不足，認為知識共享體系建設(shè)作用不大，這一觀念會影響知識管理理念作用的發(fā)揮。行政管理人員在構(gòu)建知識共享系統(tǒng)時，可以按照網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)和人工共享系統(tǒng)兩種方式進行，一是行政管理人員應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建學(xué)校管理信息平臺，并利用該平臺對學(xué)校管理信息進行收集、整合、分析、反饋，及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞并完善，從而保證學(xué)校管理質(zhì)量。高職院校在建立網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)時，應(yīng)及時將管理情況和分析反饋信息展示到平臺上，并要求學(xué)校行政管理各部門就這一階段的管理情況進行交流探討，這樣可以促進顯性知識的積累、溝通、傳遞;二是行政管理人員可以不定期召開學(xué)術(shù)、調(diào)研等會議，鼓勵參加會議的人發(fā)表自己的觀點，積累各種教學(xué)經(jīng)驗，從而實現(xiàn)隱性知識的交流與傳遞。兩種知識共享體系的構(gòu)建有效實施了知識管理理念，顯著提高了高職院校的行政管理質(zhì)量［6］。

第一篇

1高校教師知識管理現(xiàn)狀調(diào)查

1.1問卷設(shè)計

問卷中共設(shè)計了26個問題，問卷內(nèi)容大體可分為五個方面：一是被調(diào)查教師的個人背景，以便于樣本統(tǒng)計分析；二是了解高校教師對知識管理的認識與評價；三是調(diào)查教師獲取專業(yè)知識的途徑；四是調(diào)查高校教師知識管理工具的使用現(xiàn)狀；五是了解教師間知識共享的意愿和困難；六是調(diào)查高校教師實施有效知識管理的障礙因素.

1.2樣本情況

為保證調(diào)查信息的真實有效和調(diào)查對象的覆蓋面，選取了赤峰學(xué)院的13個教學(xué)院系和4個行政及教輔部門的教師作為問卷發(fā)放對象.共發(fā)放問卷501份，回收418份，回收率為83.34%；其中有效問卷392份，有效回收率為93.78%.根據(jù)本研究對象的392個樣本，分別依其性別、學(xué)歷、專業(yè)（文理）、教齡等項目。

1.3調(diào)查結(jié)果

摘要：目的：探討證候知識管理在提高中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生綜合服務(wù)水平中的應(yīng)用。方法：醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)科于2020年1月起成立證候知識管理小組，收集醫(yī)院病案信息、獲取證候數(shù)據(jù)，基于證候知識理論，且經(jīng)過專家評價判斷后制定出各類疾病的證候知識庫，幫助醫(yī)生對疾病的證候進行合理、準(zhǔn)確地分型，2019年為實施前，2020年為實施后。統(tǒng)計實施前后中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生專業(yè)知識技能掌握水平、患者證候分型符合率、患者滿意度、患者疾病好轉(zhuǎn)率。結(jié)果：實施后中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生專業(yè)知識技能掌握水平評分、患者證候分型符合率，顯著高于實施前（P＜0．05）。實施后患者對醫(yī)生解答證候知識實時響應(yīng)程度的滿意度、疾病好轉(zhuǎn)率等，均顯著高于實施前（P＜0．05）。結(jié)論：證候知識管理的應(yīng)用，提高了中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生綜合服務(wù)水平，從而提升了患者滿意度。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)內(nèi)科；證候知識管理；綜合服務(wù)水平；應(yīng)用

中醫(yī)證候知識是指中醫(yī)診療過程中發(fā)現(xiàn)、不斷被使用并傳承下來的重要資源［1］?；谧C候知識高密集度、強專業(yè)實用性及隱性特征顯著等特點，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員在學(xué)習(xí)和使用過程中存在知識難以固化及使用效率低等問題，從而使證候診斷存在一定的隨意性與風(fēng)險性，在降低中醫(yī)藥治療效果的同時，也給患者人身安全帶來隱患［2－3］?；诖?，探討證候知識管理對中醫(yī)內(nèi)科臨床醫(yī)生綜合服務(wù)水平的影響，通過制定出各類疾病的證候知識庫，幫助醫(yī)生對疾病的證候進行分型，以提高醫(yī)生的治療水平。

1　資料與方法

1．1　一般資料

醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)科為具有一定規(guī)模和特色的臨床專業(yè)科室，年就診人數(shù)約4萬余人次，主要治療心腦血管病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、腎病、血液病、自身免疫病、腫瘤、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)皮膚科以及疑難雜病等，同時承擔(dān)醫(yī)院各科住院患者的中醫(yī)會診工作。中醫(yī)內(nèi)科目前有醫(yī)師14名，主任醫(yī)師4名，副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師4名；工作時間為1～38年。研究期間中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生人員無變動（P＞0．05），結(jié)果具有可比性。

1．2　方法

（一）

一、高校檔案開發(fā)指導(dǎo)理念的新思考

（一）知識管理與高校檔案開發(fā)的聯(lián)系

高校檔案開發(fā)對象是知識管理的資源基礎(chǔ)。知識管理的適用范圍可以有狹義和廣義兩種解釋，狹義的知識管理是指針對知識本身的管理，即對知識的獲取、生產(chǎn)、加工、存儲、傳播、利用和創(chuàng)造等流程的管理；廣義的知識管理除了包括對知識本身的管理外，還包括對與知識相關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。“因此知識管理既是對知識進行管理，又是管理知識的過程。”“從知識的來源、生產(chǎn)、存儲、整理，到知識的流動、傳播、交流，以及知識的學(xué)習(xí)利用、共享、評估，構(gòu)成一個完整的知識經(jīng)濟體系。”無論是狹義的知識管理還是廣義的知識管理，檔案具有的“知識屬性”和檔案之所以成為檔案的自身價值決定了潛在的待開發(fā)的檔案信息在這一經(jīng)濟體系中處于源頭和基礎(chǔ)位置，構(gòu)成知識管理不可或缺的要素。高校檔案開發(fā)的目的與知識管理的最終目的相一致。高校檔案開發(fā)過程可以看成是對高校檔案信息進行“加工、整理并將蘊藏于檔案中有價值的、適應(yīng)高校和社會發(fā)展需要的各種知識、信息挖掘出來，最大限度地為廣大利用者所利用，以提高檔案信息利用效率的一種知識信息整序和傳遞過程”。高校檔案開發(fā)過程的終點是以知識為呈現(xiàn)方式的提供利用，而知識管理同樣是以實現(xiàn)知識共享，知識利用最大化為最終目的。因此，高校檔案開發(fā)與知識管理的目的不謀而合。

（二）知識管理的資本觀點對高校檔案開發(fā)的影響

知識管理的資本觀點是指“研究組織量化知識的主要方式和本質(zhì)是什么”。資本的初始含義是指用來表示貸款的本金，與利息相對應(yīng)，即“生息金額”，因此，資本的概念含有增值的意義。知識經(jīng)濟時代，知識被納入到了資本的范疇，成為重要的經(jīng)濟資源。知識管理的知識資本研究學(xué)派將“知識資本”認定為“組織在創(chuàng)造價值的過程中借以取得收益的各種知識資源的有機綜合體，是組織取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉”。從高校角度來看，高校檔案資源可以看成是高校當(dāng)中非常重要的知識資本之一，根據(jù)知識資本的含義重新評定高校檔案內(nèi)涵，即為高校檔案是高校在創(chuàng)造價值（培養(yǎng)人才、教學(xué)科研等）的過程中形成的，具有保存價值的并借以取得收益的各種知識資源的有機綜合體，是高校取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。高校檔案信息資源的開發(fā)過程是量化和整合高校知識資本的重要過程，其中凝結(jié)了開發(fā)者無差別的勞動，可以將檔案開發(fā)過程看成是一個勞動產(chǎn)品輸出的過程。而檔案開發(fā)“產(chǎn)品”具有知識資本性質(zhì)，并能帶來增值作用，檔案信息經(jīng)過開發(fā)重新組織后利用范圍增大、次數(shù)增多，其效用和價值不斷增大，而且在利用過程中檔案價值還能再生，在原有價值基礎(chǔ)上派生出新價值。另一方面，檔案信息經(jīng)過開發(fā)后會挖掘出高校一部分具有知識性的優(yōu)勢資源，這些開發(fā)成果會使高校在高等教育環(huán)境中獲得更多的競爭力。從知識管理的資本觀點重新審視高校檔案開發(fā)工作可以恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)知識管理的資本觀點問題，高校檔案開發(fā)過程是量化高校知識資源的主要方式和途徑之一；高校檔案開發(fā)結(jié)果可以提升高校的競爭力，對內(nèi)可以將高校檔案開發(fā)工作看成是固化的智力資源再生和利用的重要環(huán)節(jié)，對外為提高高校的競爭力提供確鑿的量化數(shù)據(jù)和事實材料，即組織（高校）量化知識的本質(zhì)是增加組織效益，加強競爭力。因此，從知識管理的資本觀點重新看待高校檔案開發(fā)工作，既加深了高校檔案開發(fā)工作的意義，又加強了高校檔案開發(fā)工作的地位。

一、理論基礎(chǔ)

知識管理的四個基本要素是人（包括團隊和組織）、知識（包括信息）、分享和信息技術(shù)，其包含兩方面的內(nèi)涵。一方面，通過信息技術(shù)平臺實現(xiàn)知識共享，加速知識在人、團隊和組織中的儲存和流動（信息流），進而實現(xiàn)知識的自我升值。另一方面是對人的管理，認為知識作為認知的過程存在于信息的使用者身上，知識不只來自于信息，而很重要的一部分靜態(tài)存在于人腦之中。知識管理的重要任務(wù)在于發(fā)掘蟄伏的這部分知識，通過促進知識和加強人際交流的互動，使靜態(tài)化的個人知識得以充分共享，從而提高組織競爭力。關(guān)于知識管理的一個成功案例就是公共知識領(lǐng)域的維基百科。“課程負責(zé)人制”就是一種以提高課程質(zhì)量為目的的課程管理模式，圍繞責(zé)任人，以課程組為基本組織形式，以課程為最終載體，對以往的教師管理制度（教研室制度等）進行修正和補充，得到成熟的課程模塊和課程群，再通過優(yōu)質(zhì)課程的構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量。課程模塊化必將使課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，課程管理制度化，從而制訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為專業(yè)建設(shè)提供動力支持。

二、理論研究與創(chuàng)新

在本研究中，我們找到將“知識管理”理念應(yīng)用于教學(xué)基層組織和師資分類管理的切入點。結(jié)合高職教育的特點和我院我系實際，創(chuàng)新“課程負責(zé)人”制度體系，將“知識管理”理念應(yīng)用于教學(xué)基層組織和師資分類管理就是很好的切入點。“課程負責(zé)人”通過教研互動平臺和對課程組成員的管理匯集各成員（教學(xué)團隊）的知識與信息，構(gòu)建學(xué)科專業(yè)知識庫和教育專業(yè)知識庫，并對其實施保護、分配、整合、記錄、檢索等管理，在實現(xiàn)分享的同時促進知識流（信息流）的科學(xué)運動，實現(xiàn)知識的創(chuàng)新和價值的提升，最終提高組織和個人的競爭力。通過知識管理實現(xiàn)對知識內(nèi)容的動態(tài)管理，達到及時修改、更新、超前和升華的目的。在核心骨干課程有選擇的試點“課程負責(zé)人制”，并對具體的課程實施保護、分配、整合、記錄、檢索等管理，在實現(xiàn)分享的同時促進知識流（信息流）的科學(xué)運動，最終實現(xiàn)知識（課程信息）的創(chuàng)新和價值的提升。可以達到教研室作為基礎(chǔ)的教學(xué)管理單元與學(xué)術(shù)研討和課程教學(xué)相區(qū)別，并試點向教研室和課題組核撥管理研究經(jīng)費的制度，將責(zé)、權(quán)、利下放，充分調(diào)動教研室的主動性與積極性，并對其完成情況進行過程和目標(biāo)考核。課程負責(zé)人制度的實施能更加明確課程建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，以課程負責(zé)人作為教學(xué)基層組織實現(xiàn)對師資的分類管理的目標(biāo)。

三、實踐應(yīng)用

1.實踐手段

制訂以“知識管理”為理念的課程負責(zé)人制度和教研室制度，改變原有的教學(xué)基層組織和教師分類管理形式，對具體的課程實施保護、分配、整合、記錄、檢索等管理，在實現(xiàn)分享的同時促進知識流（信息流）的科學(xué)運動，最終實現(xiàn)知識（課程信息）的創(chuàng)新和價值的提升，詳見圖2。（1）改革現(xiàn)有的以教研室和系為主的兩級管理模式，以“知識管理”為理論依據(jù)，建立以課程負責(zé)人為中心，適應(yīng)課程發(fā)展體系需要的“課程負責(zé)人制度”；以課程負責(zé)人作為教學(xué)基層組織實現(xiàn)對師資的分類管理。（2）改變我系對課程專業(yè)知識和教育專業(yè)知識的管理方式。（3）探索適合我系特點的管理模式，打破教研室壁壘，形成橫向聯(lián)系，探索培養(yǎng)高理論、高技能的綜合教師的模式與途徑，建立以“課程負責(zé)人”為主的課程管理運行模式、交流平臺與保障、協(xié)調(diào)機制，建立規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。（4）探索配套的教學(xué)建設(shè)。包括系外課程協(xié)調(diào)、兼職教師協(xié)調(diào)等。

［摘要］高校圖書館學(xué)科服務(wù)機制的構(gòu)建，能夠促進高校圖書館整體良性發(fā)展，在知識時代下，知識服務(wù)是高校圖書館的發(fā)展方向，在實際的管理機制的構(gòu)建中，要以服務(wù)為核心，以管理為基礎(chǔ)，本文主要闡述在知識管理視角下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)機制的構(gòu)建。

［關(guān)鍵詞］知識管理視角;高校圖書館;學(xué)科服務(wù);機制構(gòu)建

前言

高校圖書館學(xué)科服務(wù)機制的構(gòu)建有利于形成良好的管理模式，提升管理效率，知識管理理論不斷成熟，給高校圖書館學(xué)科服務(wù)機制的構(gòu)建提供了理論支撐，因此，現(xiàn)在的高校圖書館要充分的利用知識管理理論，構(gòu)建服務(wù)機制，改變圖書館的運營管理形式，提升自身的學(xué)科知識產(chǎn)量和質(zhì)量，從而進一步的提升讀者的滿意度。

一、知識服務(wù)概述

(一)知識服務(wù)的內(nèi)涵

“知識服務(wù)”是張曉琳在2000年提出的，其主要內(nèi)涵為“知識服務(wù)是以信息的搜尋、組織、分析和重組的知識和能力為基礎(chǔ)，依據(jù)讀者的問題和基本環(huán)境，與讀者解決問題的過程相融，衍生出解決知識應(yīng)用和創(chuàng)新的服務(wù)”。在隨后的知識服務(wù)研究中，國內(nèi)的學(xué)者對于“知識服務(wù)”有了新的人資，也有人認為知識服務(wù)是以用戶需求為基礎(chǔ)，以信息資源為根基的高層次服務(wù)，在此過程中，顯性信息資源是知識的承載主體，用戶將信息傳遞出去。但是知識服務(wù)總體來說是基于以下幾點:一是知識服務(wù)是以讀者和用戶為中心，與用戶的研發(fā)、讀書緊密相連;二是知識服務(wù)過程中有各種各樣的資源，如文字資源、圖片資源、數(shù)據(jù)資源等;三是隨著用戶的基本需求，知識服務(wù)的類型將會多種多樣，加具有深度，且具有明顯的創(chuàng)新性;四是知識服務(wù)是將知識進行拓展延伸，實現(xiàn)了知識的增值性特點，利用各種各樣的資源。作為高校的圖書館管理員，在實際的圖書管理工作中，應(yīng)該發(fā)揮自身能力，充分的利用現(xiàn)代化的工具和資源，為讀者提供更加智能化的、多樣化的知識服務(wù)，根據(jù)讀者的具體問題，將各類資源進行重組、分析和創(chuàng)新，最終形成讀者所學(xué)要的顯性知識，為科研人員和讀者提供良好的知識服務(wù)體系。

一、師資隊伍建設(shè)的新要求

在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上，明確指出，高等教育作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點，在國家發(fā)展中具有十分重要的地位和作用。要把加強教師隊伍建設(shè)作為教育事業(yè)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)工作來抓。不僅強調(diào)高校已經(jīng)成為國家創(chuàng)新體系的重要力量，面臨著新的形勢和任務(wù)，而且對高校師資隊伍的建設(shè)提出了殷切的希望。大學(xué)是推動經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的引擎，推動人類文明向更高水平邁進，這就需要在知識創(chuàng)新、知識傳播、知識應(yīng)用方面不斷發(fā)揮更好的作用。而教師是知識的載體，是影響高校人力資本的關(guān)鍵因素。如何從傳統(tǒng)的人事管理進一步融入知識管理，成為當(dāng)前高校師資隊伍建設(shè)面臨的一個嶄新課題。

（一）從教師的知識結(jié)構(gòu)看知識管理的緊迫性

對教師應(yīng)該具有的知識結(jié)構(gòu)已有許多研究和描述，文獻[6]很早就已經(jīng)提出教師知識應(yīng)包括四種類型：本體性知識、條件性知識、實踐性知識及文化知識。高校在教學(xué)、科研和社會服務(wù)的功能定位，決定了高校教師至少應(yīng)當(dāng)具備三個方面的知識：一是專業(yè)知識。主要是指教師受教育的專業(yè)背景以及在某一技術(shù)領(lǐng)域不斷發(fā)展完善的專門知識；二是教育知識。主要是為了勝任教師職業(yè)以教育學(xué)、教育心理學(xué)為主要內(nèi)容的教育理念和教學(xué)方法；三是文化知識。教師除了具備所在學(xué)科的專業(yè)知識外，還應(yīng)擁有廣博的文化知識，這是教師在教書育人中知識、文化、道德的集中體現(xiàn)。文獻[7]通過對國內(nèi)9所重點高校學(xué)術(shù)道德規(guī)范文本的調(diào)查分析，充分說明高校文化建設(shè)的重要性和緊迫性。從當(dāng)前教師知識結(jié)構(gòu)的總體水平來看，其專業(yè)知識水平已經(jīng)得到大幅度提升，博士學(xué)位在教師學(xué)歷所占比例逐年增加，無論是人才的引進，還是人才的培養(yǎng)，均以科研項目、發(fā)表文章、獲得獎項等方式標(biāo)志專業(yè)知識水平的不斷提高；而教師的教育知識不僅明顯地先天不足，而且后天營養(yǎng)不良，目前在教學(xué)第一線已很難看到有計劃、有組織的教學(xué)方法研討和交流，針對現(xiàn)有的評價和考核指標(biāo)，許多教師更愿意把精力投入到專業(yè)知識的積累，而不是教育知識的更新；在文化知識結(jié)構(gòu)方面，近年來，許多大學(xué)開展了大學(xué)文化的討論，開始正視大學(xué)文化建設(shè)中存在的問題，起到了弘揚先進文化的積極作用，但大學(xué)文化建設(shè)在宏觀層面的目標(biāo)離不開微觀層面教師的身體力行。教師要履行立德樹人、教書育人的光榮職責(zé)，要以高尚師德、人格魅力、學(xué)識風(fēng)范教育感染學(xué)生，要做學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，還需要踏踏實實從文化知識的不斷學(xué)習(xí)做起。由此可見，教師的整體知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)社會的需要和發(fā)展，從知識管理的視角加強高校人事管理勢在必行。

（二）從教師的知識特征看知識管理的必要性

知識存在于人的頭腦中，可以依據(jù)知識的特征和知識擁有者的態(tài)度分為兩類：一類是比較容易表達、而且愿意積極主動表達的顯性知識，譬如以學(xué)術(shù)文章、會議報告、科學(xué)公式、著書立說、實驗手冊等形式在組織中共享或向組織外交流；另一類是通常不易表達、有時也不愿意積極主動表達的隱性知識，包括從事科學(xué)研究的工作思路與方法、處理復(fù)雜事物所積累的感性認識和經(jīng)驗、長期專業(yè)訓(xùn)練而形成的判斷能力和直覺、實踐性操作技巧等等。教師的隱性知識不僅來源于對外部世界的感知和理解，而且蘊藏于實踐活動之中，難以通過語言、文字或符號進行編碼和邏輯說明，而“教師實踐性知識支配著教師的教育行動”，具有不可低估的作用。高校在國家創(chuàng)新體系中擔(dān)負著創(chuàng)新知識與應(yīng)用知識的重任。作為知識密集型的組織，如何不斷促進所擁有知識的增值，是形成學(xué)校核心競爭力的關(guān)鍵。為了實現(xiàn)知識的增值，需要從知識管理的角度開展兩方面的工作。一方面是從組織知識的角度，加強對教師群體已有各類顯性知識的融合，雖然高校的最大資源是知識，但絕不是分散在各個教師頭腦中的固有知識，而是學(xué)校發(fā)展定位引導(dǎo)下的知識集群，是標(biāo)志學(xué)校特色和水平的知識體系。具有高度交叉、融合、集中的特點；另一方面是從個體知識的角度，促進教師隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，高校教師所具備的隱性知識由于受到各種因素的綜合影響，許多有價值的隱性知識無法得到有效的共享，嚴重影響了學(xué)校總體的知識水平和學(xué)校發(fā)展的競爭力。當(dāng)前，許多理論研究工作從知識管理的技術(shù)角度討論如何挖掘組織成員的隱性知識，促進實現(xiàn)其顯性化和共享。事實上，如果在人事管理的實踐中從政策層面調(diào)動知識轉(zhuǎn)化的積極性和主動性，往往可能使事半功倍。

二、基于知識管理的高校師資隊伍建設(shè)的思考與建議