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1研究的對(duì)象、內(nèi)容以及方法

1.1研究的對(duì)象

為使論據(jù)更加準(zhǔn)確,本文特?fù)袢?015年2月到2015年9月期間乳腺外科醫(yī)治的100例乳腺癌患者為研究對(duì)象。這些患者的年齡都在30歲到63歲之間,住院的時(shí)間為20天到40天之間,把他們隨機(jī)分組,一半人數(shù)編入觀察組,一半人數(shù)編入對(duì)照組(見表1)。這兩組無(wú)論年齡,還是病情,或者其他一般資料比較差異都沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P>0.05,具備可比性。

1.2研究的內(nèi)容

通過(guò)考察研究對(duì)象對(duì)不同護(hù)理方式所產(chǎn)生的效果與評(píng)價(jià),獲悉乳腺癌患者究竟具有怎樣的護(hù)理需求,并分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理的影響所在。

1.3研究的方法

將上述研究對(duì)象(100例乳腺癌患者)對(duì)半分成兩個(gè)小組,其中,一個(gè)小組為對(duì)照組,采取常規(guī)護(hù)理服務(wù);另一個(gè)小組為觀察組,在第一個(gè)小組的基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),具體的方法為:其一,重新確立服務(wù)理念。對(duì)護(hù)理的內(nèi)涵以及護(hù)理的級(jí)別進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),在執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)格依循《分級(jí)護(hù)理制度》和《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定;在服務(wù)方式上要變被動(dòng)為主動(dòng),積極為患者服務(wù);其二,要樹立崇高的責(zé)任心。要確立護(hù)理責(zé)任制,為患者提供貼心到位的服務(wù)。責(zé)任護(hù)士必須要堅(jiān)持早起到崗,隨同醫(yī)生做好查房工作與晨間護(hù)理工作。通過(guò)確立護(hù)理責(zé)任制,使醫(yī)患建立良好融洽的關(guān)系;其三,要提高服務(wù)的質(zhì)量與水平。通過(guò)向患者分發(fā)調(diào)查表等方式及時(shí)掌握患者的回饋,以便對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行審查和監(jiān)督。

1.4數(shù)據(jù)的處理

對(duì)數(shù)據(jù)的處理利用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),p<0.05,差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

在乳腺癌患者的各項(xiàng)需求中,生存質(zhì)量的需求率高達(dá)74.2%,占所有需求的第一位。有關(guān)上述兩組的護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分情況可以參見下表,通過(guò)表中的數(shù)據(jù)可以看出對(duì)照組無(wú)論是基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、患者的滿意度以及病房管理都明顯要低于觀察組,差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,p<0.05。

3討論

從傳統(tǒng)意義上講,一般的護(hù)理模式都是圍繞著患者為中心所展開的,其主要目的在于對(duì)疾病的醫(yī)治。但近年來(lái),由于醫(yī)學(xué)的發(fā)展以及人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高,使得“以人為本”成為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的主導(dǎo)理念。在“以人為本”理念的指引之下,護(hù)理已經(jīng)不僅僅關(guān)注于患者的身體健康,而且也開始重視患者的心理健康以及其他一些可能對(duì)患者身心健康造成影響的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最大程度地加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與交流,使護(hù)理人員能夠及時(shí)掌握患者的疾病情況,并且也是評(píng)估對(duì)患者護(hù)理質(zhì)量的非常重要的依據(jù),有助于使護(hù)理工作的內(nèi)涵更加豐富,同時(shí),也有助于使護(hù)理工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。在進(jìn)行護(hù)理工作時(shí),鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)施微笑服務(wù),有禮地對(duì)待每一位病患,使病患感受到貼心的溫暖,通過(guò)增強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷,拉近醫(yī)患之間的距離,使醫(yī)患的關(guān)系更加和諧與融洽。與此同時(shí),也要進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。在護(hù)理時(shí),一定要變被動(dòng)為主動(dòng),將專科護(hù)理轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)護(hù)理,為患者提供更好的服務(wù),幫助其盡快康復(fù)。通過(guò)實(shí)踐研究,患者的滿意度、基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理等硬性指標(biāo)之所以得到提高,同護(hù)理責(zé)任制的建立難脫干系,這是因?yàn)樽o(hù)理責(zé)任制能夠有效地協(xié)調(diào)護(hù)士護(hù)理工作的權(quán)責(zé)劃分,并保障護(hù)理工作循序漸進(jìn)地開展。就優(yōu)勢(shì)而言,優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)于更大地激發(fā)護(hù)士的工作積極性,增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理服務(wù)的責(zé)任意識(shí)都起著重要的作用;劃定責(zé)任范圍,明確分工,使護(hù)士的服務(wù)能夠得以協(xié)調(diào)并須循漸進(jìn)地開展。加強(qiáng)護(hù)士與患者之間的溝通與交流,體現(xiàn)了“以人為本”的精神理念,預(yù)防差錯(cuò)的出現(xiàn),避免產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,更好地拉近醫(yī)患之間的關(guān)系。

作者：趙陽(yáng) 楊宏艷 葛鳳霞 徐皓煊 李孟秋 單位：黑龍江省農(nóng)墾總局總醫(yī)院 黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)