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摘要：醫(yī)院綜合類檔案種類豐富，文件資料的類型復雜，若單純依靠當初傳統(tǒng)的管理辦法，對于醫(yī)院檔案管理人員來說也是一個不小的工作負擔，因此要基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，依靠信息化技術手段，去創(chuàng)新醫(yī)院綜合類資料管理辦法，幫助檔案管理人員減輕工作負擔，并且使查找資料的方式更加簡便快捷。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；醫(yī)院；綜合檔案管理

信息技術的不斷發(fā)展給各行各業(yè)都帶來了新的機遇以及挑戰(zhàn)，綜合類檔案管理工作也面臨新的機遇，管理方式也得到了一定程度上的改善，檔案管理工作的完善，在一定程度上可以反映出該單位的組織管理工作水平，改進傳統(tǒng)的檔案管理工作模式，幫助醫(yī)院其他工作更快更好的進行。

一、醫(yī)院綜合類檔案管理現(xiàn)狀

當前部分醫(yī)院綜合檔案管理存在名不副實的情況，傳統(tǒng)的管理模式下，大部分醫(yī)院只重視醫(yī)院醫(yī)療技術以及發(fā)展史等問題進行存檔，對于病人病歷以及拍攝的x光片等并未進行合理的保存，并且對于檔案資料的保存沒有明確的部門負責，有很多珍貴的醫(yī)學資料以及影像都散落在各個相應的科室，未及時上交保存，檔案資料管理部門也不曾及時去收集詢問，導致很多資料的流失，并且大多檔案管理部門的工作人員普遍年齡偏大，對于檔案管理工作的重視程度不夠，且醫(yī)院本身對于檔案管理部門的重視程度也不夠，直接影響了檔案管理工作的發(fā)展。醫(yī)院財務部門未定期向檔案管理部門投放資金，使得部門沒有辦法購置專業(yè)的設備輔助管理工作的進行，并且缺乏優(yōu)秀的檔案管理工作人員，現(xiàn)存的工作人員對于檔案管理工作的認識程度不夠，專業(yè)知識技能跟不上時代的發(fā)展，對于當下的互聯(lián)網(wǎng)信息手段檔案管理工作接受程度較慢。并且部分管理人員對于綜合檔案的認知不夠，依舊停留在傳統(tǒng)的檔案管理階段，只專注于檔案的收集，卻對檔案反映出的問題不善于總結，導致檔案的利用率較低。落后的管理手段嚴重影響了檔案管理工作的進行，繁瑣且乏味的工作讓很多人失去了探索的欲望和想法，并且大部分醫(yī)院的檔案管理方式還停留在紙質(zhì)階段，嚴重影響檔案的價值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院綜合類檔案管理的作用及其特征

當下信息化手段的應用使得檔案管理工作人員的工作效率有了一個質(zhì)的飛躍，從原始的人工手段轉變成現(xiàn)在的網(wǎng)絡信息手段，極大方便了醫(yī)護人員查找資料和檔案。與此同時醫(yī)院的日常往往會涉及大規(guī)模的人員流動，傳統(tǒng)的資料檔案整理模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在，信息化時代的管理模式能夠很好的彌補從前查找資料手續(xù)繁瑣資料眾多的局面。并且互聯(lián)網(wǎng)信息平臺同時可以很好的做到資源共享，方便資料的歸檔和儲存。還可以對醫(yī)院的各科室部門人員調(diào)動以及在職情況等資料做到很清晰的追蹤，使醫(yī)院的管理過程做到公開化和透明化。隨著網(wǎng)絡信息化手段的全面覆蓋，對于負責綜合檔案管理工作的人員要求也越來越高，信息化的手段已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的工作模式，工作人員可以通過現(xiàn)有的內(nèi)部平臺對醫(yī)院內(nèi)各個部門的資料信息進行收集整合，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門進行協(xié)商解決。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院綜合檔案管理的特點

1.改變文檔查找方式

在當前的時代背景指導下，利用網(wǎng)絡信息化的手段來對資料進行整合，能夠幫助醫(yī)院內(nèi)部更好地將資料檔案進行一個歸納整理，并且可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺下資源共享的優(yōu)勢建立相關的搜索引擎，讓每一位醫(yī)護人員都可以利用自己的權限查找相關資料，不用再經(jīng)歷繁瑣的流程和手續(xù)，醫(yī)護人員也可以隨時更新上傳資料，保證了資料庫的動態(tài)更新。

2.搜集的檔案更加全面

在檔案管理工作的進行中是否將檔案搜集齊全是十分重要的，傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案資料查找起來過程繁瑣、工作量大，還不易保存。隨著電子信息技術的不斷發(fā)展給綜合檔案管理工作來帶了新的思考與方向，它能對信息進行及時更新與處理，便于查找，電子化的資料信息更加具備時效性，能夠很好的將收集的信息資料進行整合，以便于工作人員的查找，并且電子信息手段也方便了檔案資料之間的傳遞，大大節(jié)約了工作人員的時間。

3.提高了檔案服務的范圍

通過網(wǎng)絡信息技術的應用不僅能使得信息搜集的范圍更加全面，而且大大提高了檔案資料信息的服務范圍，醫(yī)院綜合檔案為醫(yī)護人員及其他工作人員的日常工作提供了重要的信息參考，這對于醫(yī)院的發(fā)展來說是很重要的，通過網(wǎng)絡技術平臺能夠對綜合檔案進行一個很好的管理，醫(yī)院工作人員也可更快捷的從中獲取重要信息，使得醫(yī)院綜合檔案的使用頻率大大提升。

4.記錄檔案的工具更加豐富

傳統(tǒng)的檔案記錄工作依靠紙質(zhì)類記錄方式，不僅不便于查找和保存，而且記錄方式單一。將網(wǎng)絡信息化手段利用到檔案資料記錄中，資料的記錄方式就不局限于傳統(tǒng)的文字記錄。還可以嘗試利用圖畫、音頻甚至視頻，不僅提高了資料的表現(xiàn)形式，還增加了資料的價值，對于未來醫(yī)護人員來說，仔細研讀這些珍貴的資料也能更好的幫助他們成長。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院類綜合檔案管理存在的問題

1.缺乏先進的管理理念

隨著計算機信息技術的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都開始嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段來改變工作方式，但是仍舊有部分綜合檔案管理工作人員無法摒棄傳統(tǒng)思想。在檔案管理工作中，沿用網(wǎng)絡信息化手段可以減輕工作人員的工作壓力，提高他們的工作效率?？砷L期保留以及數(shù)據(jù)化特點突出的優(yōu)勢使得這種方式獲得了很多人的青睞，但是隨著檔案搜集和存儲方式的改變，也對工作人員的知識技能有了一定的要求，工作人員需要擁有一定的計算機操作技能以及數(shù)據(jù)處理能力。這些需求對于傳統(tǒng)的檔案管理工作人員是一個不小的挑戰(zhàn)，因此需要從根本上改變他們的思維模式，去接納這種新的管理方式，然后再通過培訓和自我學習不斷提高專業(yè)技能，以此促進檔案管理工作更快更好的進行。

2.基礎設施不夠完善

完善的互聯(lián)網(wǎng)設備管理設施可以更好的幫助醫(yī)院實現(xiàn)綜合檔案的網(wǎng)絡化管理，并且擁有完善的設施也是建立管理系統(tǒng)的基礎以及必不可少的環(huán)節(jié)，但是在實際情況中，部分醫(yī)院的基礎設施不夠完善，導致綜合檔案管理網(wǎng)絡化工作沒辦法很好的推進，甚至有部分醫(yī)院存在思想陳舊的問題，對于網(wǎng)絡信息化綜合檔案管理工作的重視程度不夠。隨著時間的推移，醫(yī)院綜合檔案的數(shù)量越來越多，但是由于沒有完善的設備所以檔案管理工作沒辦法很好的進行，因此想要優(yōu)化檔案管理工作，首先需要確保基礎設施建設完善，對其進行及時的優(yōu)化和整改，推進網(wǎng)絡信息化綜合檔案管理工作更好的進行。

3.工作人員水平有限

網(wǎng)絡信息化綜合檔案管理工作對于相關的工作人員的電腦技術以及信息化操作技能要求較高，但是現(xiàn)階段部分綜合檔案管理工作人員的技術水平都有待提高，大部分醫(yī)院十分缺乏專業(yè)的檔案管理人才，并且傳統(tǒng)的綜合檔案管理工作人員，雖然有較長年限的工作經(jīng)驗，但是對于新鮮事物的接受度普遍較低，是無法滿足現(xiàn)下的檔案管理專業(yè)人才的需求，這就使得可以滿足工作要求的人員需要身兼數(shù)職，工作量不但沒有減少反而加大了，無法專心投入到現(xiàn)在的綜合檔案信息管理的工作當中，令綜合檔案管理工作沒有在醫(yī)院發(fā)揮它真正的作用，幫助醫(yī)院更好的發(fā)展。

4.檔案管理工作范圍不夠確切

隨著社會醫(yī)療水平不斷的提升，國人也不斷注重自己的健康狀況，這使得醫(yī)院的檔案資料逐漸加多，存儲難度也逐漸攀升，并且這些檔案的類型不僅包括基礎檔案，還包含部分行政檔案，但是醫(yī)院在實際的歸檔過程中并未將這些檔案進行分類，這就導致了在后續(xù)查找的過程中給工作人員帶來了不小的麻煩。并且由于沒有進行分類歸檔，也使得這些重要的檔案丟失變成了常態(tài)。因此，醫(yī)院在進行信息歸檔之前要對其進行合理的分類，確保工作人員在歸檔的過程中能將工作落到實處，確保檔案存儲過程中不會出現(xiàn)差錯，保障檔案管理工作人員的工作水平。

5.電子檔案信息的安全性有待加強

為了改變傳統(tǒng)檔案資料存儲查找繁瑣的現(xiàn)狀，現(xiàn)在大部分醫(yī)院都采用的是電子檔案，它的優(yōu)點是十分明確的，能減少工作人員進行檔案管理工作時間以及提升其工作效率，但是也存在一定的缺點即檔案的安全性得不到保障。由于電子檔案的存儲大多依賴網(wǎng)絡技術，其穩(wěn)定性和安全性受到了一定程度的質(zhì)疑，并且儲存在計算機中的電子檔案也極易受到不法分子的網(wǎng)絡病毒攻擊，導致重要的檔案資料丟失，出現(xiàn)這樣的情況勢必會給醫(yī)院相關的醫(yī)學研究工作帶來不便，因此在電子檔案的存儲過程中，一定要確保檔案的安全性，這樣才能更好的推動醫(yī)院醫(yī)學研究水平的發(fā)展。

五、推動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院綜合檔案管理工作策略

1.增強人員檔案管理工作理念

想要推廣新的檔案管理模式，需要醫(yī)院的管理層首先將這個問題重視起來，有了管理層的重視才能更好的推進此項工作的進行。為他們分析利弊，讓他們明確新型管理模式的優(yōu)勢所在，領導的重視能夠很好的推進此項工作的進行，為綜合檔案管理工作運用新模式，提高管理工作的效率做好保障。將檔案管理工作進行檢查，這樣工作人員才能將其重視起來。近年來醫(yī)鬧事件頻發(fā)，因此將病人的檔案合理保存顯得尤為重要，并且在保管的過程中要注意保護病人的個人隱私，妥善保管避免后期發(fā)生法律糾紛。要定期對檔案管理工作進行檢查，不要讓工作人員只走形式流于表面，定期督查能讓工作人員及時發(fā)現(xiàn)檔案管理工作中所存在的問題，并對其進行彌補改正。并且還應加強對于檔案管理工作人員的培訓，加強考核，明確各科室與部門各自的責任以及義務，確保網(wǎng)絡信息化綜合檔案管理工作的順利推進，以此來促進醫(yī)院管理工作水平的不斷提升。

2.優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設施

在推進網(wǎng)絡信息化綜合檔案管理工作的過程中，要重視對于基礎網(wǎng)絡設施的建設，完善和優(yōu)化現(xiàn)有的基礎設施，更好推進工作的進行，加強對于基礎的硬件設備的投入力度，醫(yī)院要想完善“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的綜合檔案管理工作，需要加大資金投入力度，建立起完備的設施，在設備的購買以及選擇的過程，不能盲目的選購，要結合醫(yī)院的實際情況以及綜合實力考慮，還要基于當下醫(yī)院的檔案管理工作需求，去選擇相應的設備，將設備的作用和優(yōu)勢發(fā)揮到最大，更好的服務于醫(yī)院綜合檔案管理工作。

3.提升管理人員的工作水平

有了完善的基礎設備還需要優(yōu)秀的技術人才與之相匹配，因此醫(yī)院還需要相應的手段去提升綜合檔案管理人員的工作水平，以及對于計算機及各類網(wǎng)絡技術手段的熟練程度，開展相應的培訓課程幫助工作人員提升自己專業(yè)技能水平。例如，可以讓工作人員到優(yōu)秀的醫(yī)院進行考察和學習，學習他們的管理方式和操作水平，還可以定期請相關專家開展講座，不僅可以幫助工作人員提升工作水平，還可以改變他們對于網(wǎng)絡信息化檔案管理工作的認知，提高他們對于新事物的接受能力，轉換思維模式。作為新時代下的綜合檔案管理工作人員，要不斷提高對自己的要求以及工作能力，更好地進行醫(yī)院綜合檔案管理工作。

4.合理規(guī)劃檔案管理工作范圍

在進行綜合類檔案歸納整理的工作過程中，為避免檔案分類不清易丟失的情況，每個科室在上交自己科室的相關資料時，應當將其首先進行大致的分類整理，以防止檔案管理人員專業(yè)醫(yī)學人士將相關資料混淆。將整理好的檔案資料再由工作人員進行分類，放入網(wǎng)絡信息平臺，利用表格做出明細分類，建立完善的檔案管理系統(tǒng)，方便后續(xù)查找取用。同時，檔案管理人員還需定期查看相關資料，防止出現(xiàn)資料因失誤丟失的情況，并且要對于檔案資料進行及時更新，確保不會遺漏。同時，建立明確的檔案管理部門是十分必要的，對檔案管理工作進行獨立授權，這樣能確保將檔案管理責任落實到個人，能及時反饋檔案管理過程中的問題，將搜集到的檔案資料及時錄入信息系統(tǒng)，確保檔案利用率最大化。

5.提高電子檔案的安全性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代極大方便了人們的生活，但是也帶來了不小的安全隱患，其中信息安全性就是人們極為關注的問題。將互聯(lián)網(wǎng)信息技術運用到醫(yī)院綜合檔案管理工作中也是如此，一旦檔案資料泄露也將會給醫(yī)院帶來不可估量的損失，因此在合理運用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段進行檔案管理工作的過程中也要時刻注意安全問題。醫(yī)院要加強對于電子信息設備的安全管理，加強其保密程度，確保它的安全性，工作人員也要確保相關資料的后臺權限不能輕易泄露，定期對電子信息進行升級，建立防火墻，定期修復漏洞，對于一些較為重要的資料要及時進行備份，以免出現(xiàn)差錯，工作人員在這個過程中也要時刻提高警惕，不要將權限和資料輕易外泄，加強對于檔案資料信息安全程度的重視，對于電腦權限進行相應的設置，不要將負責資料的電腦用做他用，杜絕一切可能泄露信息的方式出現(xiàn)，提高自己的計算機操作水平，出現(xiàn)問題及時上報解決。

六、結語

我國的醫(yī)療科技水平隨著時代的改變在不斷進步，醫(yī)院規(guī)模的擴大以及現(xiàn)代人對于身體健康的重視使得檔案資料的數(shù)目也在逐漸增多，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的應用，可以很好的解決當前資料管理過程繁瑣的問題，不僅在一定程度上提高了醫(yī)院綜合檔案管理工作的水平，而且還進一步推進了我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

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作者:林妙影 單位:海南省人民醫(yī)院綜合檔案室