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媒體傳播對醫患關系的影響

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媒體傳播對醫患關系的影響

一、充分發揮媒體在構建和諧醫患關系中的作用

(一)對醫務界進行客觀公正的評價

近幾年來各種關于醫療機構事件的報道引起了人們的高度關注,由于人們對醫患關系的緊張性有著切身的體會,因此在很多媒體對類似事件進行報道時往往能引起人們高度的認同感,這種認同感在一定程度上決定了人們對醫療機構整體的看法,影響著醫患關系的和諧發展。不同的媒體對于同一件醫療事件的報道有著不同的效果,這使不同的人在實際的生活當中對醫患關系的處理方式有著不同的做法,甚至有些媒體為了吸引關注度,在傳播時故意惡化醫務工作人員的形象,使外界人士對義務工作者產生了錯誤的認識,這種報道在一定程度上失去了公正客觀,不利于建立醫務人員的形象,也使醫患關系的發展越來越緊張。針對這種情況,媒體在報道醫療事件時一定要秉著公正客觀的態度,對事件進行詳細地了解之后再進行報道,避免用過于偏向的語言對事件加以主觀描寫,使人們對實際的事件發生情況產生誤解。例如,去年有媒體報道孕婦分娩時發生死亡,孕婦被晾在手術臺上卻不見醫務人員,這件事在社會上引起了很大的轟動,人們紛紛指責醫務人員的失職,然而后續報道對事件實際情況有了還原,孕婦本身因為患有罕見分娩病癥,在分娩過程中由于醫療水平的限制無法對其施行有效搶救導致其死亡,醫務人員怕家屬承受不了打擊因此想商量一個委婉的方式告知家屬,導致家屬見到最初情景有點難以接受,盡管這件事后續有了澄清,但是其對醫患關系產生的影響還是負面影響較多,因此,針對這種醫療事故,媒體應該在充分了解情況之后再對事件進行客觀公正地報道,不能捕風捉影惡化醫患關系。

(二)適當宣傳醫學知識

生活水平的提高使人們對自己身體健康的關注度上升,目前很多人只要一生病就到醫院看,并且大多數人由于缺乏簡單的醫學知識,對自身所患的疾病缺乏透徹的認識,認為醫院什么病都能治好,一旦出現治療效果甚微或者治療時間較長時,就單純地認為是醫院的過錯,這在一定程度上使其對醫院的看法有失公正,長久下去就會使醫患關系變得緊張。針對這種情況,媒體在傳播信息的同時應該適當的向大眾宣傳一些簡單的醫學知識,讓其對自己的健康狀況有一個正確的認識,不能太過于依賴醫院,讓其對醫院整體有個客觀準確的認識,以此緩和醫患之間的關系。

(三)對醫患關系的報道要有深度

對于已經發生的醫療事故,媒體要通過透徹地分析以后再對事件進行報道,報道在有深度、針對性的同時,又要具備一定的全面性,注意信息傳播中要避免出現片面的語言,這種報道方式在一定程度上也能夠緩和醫患矛盾。對于醫務人員收紅包事件,媒體要從送紅包的家屬或者病患的立場出發,深刻地揭示出現這種現象的深層原因,不能一味地指責醫務人員。

二、結束語

綜上所述,現代化科學信息技術的高度發展,使人們接收信息的渠道變得越來越多元化,在我國極力倡導和諧發展的背景下,不同類型的媒體應該積極響應國家的號召,努力構建和諧主義社會,通過自身廣大的影響力,改善醫患之間的緊張關系,積極指導醫患關系向著和諧友善的方向發展,這樣才能更好地幫助社會進步。總之,本文結合新聞媒體對醫患關系傳播的實際情況,對媒體傳播對醫患關系產生的影響進行具體地探究是具有實際意義的。

作者:趙琦 李穎彥 王庭霖 單位:河南師范大學

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