前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的人性化護理在普外科護理管理的應用，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

［摘要］目的探討普外科護理管理工作中應用人性化護理的效果。方法選取2017年4月至2018年10月普外科收治的98例住院患者，隨機分為觀察組49例和對照組49例，對照組采用常規護理模式，觀察組則采用人性化護理模式，采用生活質量評分（QOL評分）和焦慮、抑郁自評量表（SAS評分、SDS評分）比較兩組患者護理干預后生活質量以及心理狀況的變化。結果觀察組護理前后生活質量和心理狀況改善幅度均顯著高于對照組（P＜0．05）。結論人性化護理在普外科中的應用有助于改善患者的生活質量和心理狀況，值得推廣應用。

［關鍵詞］人性化護理；護理管理

普外科疾病在醫院治療的疾病中占有較大比重，隨著我國醫療技術的進步，普外疾病的治療效果顯著提升［1］。在改善患者治療效果中，護理服務質量的提高發揮了重要重要。人性化護理遵循了以患者為中心的人本理念，同時要求護理人員具備較高職業道德和業務能力，為患者提供全方位優質的護理服務［2］。本研究對人性化護理在普外科護理中的應用效果進行了探討分析，現報道如下。

1資料與方法

1．1臨床資料

選取2017年4月至2018年10月我院普外科收治的98例住院患者，隨機分為觀察組49例和對照組49例。觀察組49例患者中有男性患者27例，女性患者22例；年齡為31～74歲，平均為（47．2±5．8）歲；其中膽囊結石14例、闌尾炎13例、胰腺炎6例、腹外疝6例、乳腺腺瘤4例、下肢靜脈曲張6例。對照組49例患者中有男性患者28例，女性患者21例；年齡為32～74歲，平均為（46．8±6．1）歲；其中膽囊結石15例、闌尾炎14例、胰腺炎5例、腹外疝5例、乳腺腺瘤3例、下肢靜脈曲張7例。

1．2方法

對照組采用常規護理模式，觀察組則采用人性化護理模式，具體措施為：（1）術前人性化護理。①建立健全各種規章制度，強化護理人員的職業道德，施行責任制整體護理，明確規定護理人員的責任，增強護理人員的責任心，加強護理人員的專業操作能力訓練。②心理護理人性化。積極與患者溝通，耐心傾聽患者的訴說，充分了解患者心理需求，給予針對性的心理疏導，緩解患者的心理壓力。③健康教育人性化。制作圖文并茂、具有專科特色的健康教育手冊，開展系統的疾病相關知識宣教，讓患者了解自己的病情以、治療方法及住院事項，樹立戰勝疾病的信心，更好的配合臨床治療。④病房護理人性化。定時通風，保持病房干凈整潔，在病房放置健康手冊，走廊設置健康宣傳欄，內容為普外疾病的相關知識、科室醫護人員以及出入院規范等，為患者提供舒適的住院環境。（2）術中護理人性化。主動與患者交流，告知患者術中配合要點，緩解患者對手術的恐懼，幫助患者選取舒適的手術體位。注意保護患者隱私，嚴格執行無菌操作，密切觀察患者生命體征變化。做好手術室溫濕度調控，注意保溫。術后做好患者皮膚清潔，認真清點手術器械、物品，嚴防遺漏在患者體內。（3）術后護理人性化。密切觀察患者的病情變化，做好切口護理、皮膚護理、引流管護理、口腔護理，注意各種管道有無折疊、擠壓，記錄引流液的顏色、性質、數量，切口有無滲血滲液，準確記錄和填寫護理記錄單。疼痛護理是普外科手術患者的重要護理內容，通過積極的心理疏導和開展患者有興趣的活動，轉移患者對疼痛的注意力，必要時進行藥物鎮痛，減輕痛苦。

1．3觀察指標

（1）生活質量應用QOL評分量表，從食欲、睡眠、疼痛等12個指標進行評測，滿分60分，分數越高，生活質量越好。（2）心理狀況應用焦慮（SAS）、抑郁（SDS）量表評測，分值越高，焦慮、抑郁程度越嚴重。

1．4統計學分析

采用SPSS20．0統計學軟件進行資料分析，計量資料用t檢驗，P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

觀察組護理干預后的QOL評分及SAS、SDS評分均顯著高于對照組（P＜0．05）。

3討論

普外科疾病是臨床常見疾病，患者往往病情較急，需要通過手術治療，不僅要求護士有熟練的專科技術，還要有高度的愛心和責任心［3］。因此，普外科患者的臨床護理具有一定的復雜性，護理質量與患者的預后和生命安全密切相關，需要高度重視護理管理工作［4］。人性化護理充分體現了“以人為本”的護理理念，突破傳統護理模式的缺陷，根據患者的需求，強化護理責任制，根據患者的實際情況制定個性化的護理方案［5］。術前評估患者的心理狀態，進行針對性的心理疏導，積極開展健康教育指導，講解疾病相關知識，注意護理細節的貼心服務，使患者在心理、生理得到全方位的照顧。護士在實施人性化護理服務中不斷學習，既提高了專業技能，也增強了責任心，使護患關系更加和諧，減少了護理糾紛。本次研究中，觀察組護理前后生活質量和心理狀況改善幅度顯著高于對照組（P＜0．05），說明人性化護理在普外科中的應用有助于改善患者的生活質量和心理狀況，滿足了患者的身心需求，值得在臨床推廣應用。

［參考文獻］

［1］楊吉英．人性化護理在普外科圍術期患者中的應用效果觀察［J］．按摩與康復醫學，2016，7（10）：70－71．

［2］彭小蘭．人性化護理在普外科護理中的應用［J］．中國當代醫藥，2015，29（16）：178－179．

［3］鐘曉珊，連叔薏，蔡潔，等．探討人性化護理在普外科手術護理中效果［J］．中國實用醫藥，2016，11（4）：225－226．

［4］毛美琴．人性化護理模式在普外科護理中的應用效果探析［J］．中國婦幼健康研究，2017，28（S4）：516－517．

［5］趙蕊蘭．人性化護理在普外科護理管理中的應用體會［J］．中國衛生產業，2016，13（6）：163－165.

作者:那仁高娃 單位:烏蘭察布市中心醫院