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1資料與方法

1.1一般資料

80例研究對(duì)象均為本院2012年4月~2013年5月收治的手術(shù)治療患者,將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組,各40例,對(duì)照組中男19例,女21例,平均年齡(39.1±12.8)歲,觀察組中男20例,女20例,平均年齡(40.1±13.4)歲；手術(shù)類型包括：胃腸部位手術(shù)、子宮部位手術(shù)、四肢手術(shù)、卵巢部位手術(shù)、肝膽部位手術(shù),依次為20例、21例、15例、15例、9例。對(duì)兩組患者性別、年齡等一般資料進(jìn)行比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組患者給予一般常規(guī)護(hù)理,如抗感染護(hù)理；觀察組給予優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù),具體護(hù)理方法如下。

1.2.1術(shù)前護(hù)理

由于患者對(duì)手術(shù)情況不了解,會(huì)產(chǎn)生恐懼心理。因此,護(hù)理人員要在術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理,向患者講解手術(shù)大致操作過(guò)程以及手術(shù)相關(guān)知識(shí),消除患者恐懼心理,護(hù)理人員要充分取得患者信任,建立友好的護(hù)患關(guān)系。在此期間盡可能平復(fù)患者激動(dòng)情緒,給予心理安慰,并指導(dǎo)患者樹(shù)立戰(zhàn)勝病魔的信心。

1.2.2術(shù)后護(hù)理

患者進(jìn)行完手術(shù)后行動(dòng)不便,因此,護(hù)理人員應(yīng)幫助患者擦拭身體,換洗衣褲,并保持床單整潔。注意調(diào)節(jié)病房?jī)?nèi)的溫度和保持相對(duì)濕度,給患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。與此同時(shí),需密切觀察患者的生命體征變化,若有異常情況出現(xiàn),護(hù)理人員應(yīng)立即告之醫(yī)生進(jìn)行處理。除此之外,護(hù)理人員還要與患者及家屬及時(shí)溝通,以便能掌握患者的病程情況和心理變化,便于更好地為患者進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理服務(wù)。

1.3滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

觀察患者的生命體征變化,并對(duì)患者的滿意度進(jìn)行調(diào)查,共分為三個(gè)等級(jí)；滿意：經(jīng)護(hù)理之后,患者病情有明顯改善,生活質(zhì)量有顯著提高；一般：護(hù)理之后,患者病情得到改善,生活質(zhì)量略有提高；不滿意：經(jīng)上述綜合護(hù)理后,患者病情進(jìn)一步加重,導(dǎo)致生活質(zhì)量嚴(yán)重下降。滿意度=(滿意+一般)/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)行處理。計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用率(%)表示,采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)上述綜合護(hù)理后,觀察組患者滿意28例、一般10例、不滿意2例,滿意度達(dá)到95.00%；對(duì)照組滿意、一般、不滿意例數(shù)依次為10例、12例、18例,滿意度僅為55.00%；兩組間滿意度進(jìn)行比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=11.3401,P<0.05)。

3討論

隨著人們生活水平的提高,對(duì)醫(yī)院的要求也越來(lái)越高,這就對(duì)護(hù)理人員提出了更高的護(hù)理要求,尤其是手術(shù)患者,更需要優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)。因?yàn)槭中g(shù)治療具有較大的創(chuàng)口,恢復(fù)時(shí)間又較慢,如果護(hù)理不當(dāng),極易發(fā)生感染和并發(fā)癥,影響最終的康復(fù)效果,延長(zhǎng)患者的康復(fù)時(shí)間。因此,對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理尤為重要。目前,臨床上常采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理,且具有顯著的臨床效果,可在一定程度上改善患者的臨床癥狀,緩解者患者病情,提高患者滿意度。通常情況下,會(huì)根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù),一般包括術(shù)前護(hù)理和術(shù)后護(hù)理,在這兩個(gè)階段對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理,能有效提高臨床效果。在本組實(shí)驗(yàn)中對(duì)觀察組患者進(jìn)行具有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù),如對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理,消除患者的緊張情緒。對(duì)其講解手術(shù)相關(guān)知識(shí),并在術(shù)后對(duì)患者病房進(jìn)行護(hù)理,幫助患者擦拭身體,給予患者心理安慰,在一定程度上提高了患者的滿意度,取得了較為顯著的效果,患者的滿意度達(dá)到了95.00%,而進(jìn)行一般常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患者的滿意度僅為55.00%。由此可見(jiàn),進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù),不僅能提高臨床效果,在很大程度上也提高了患者的滿意度。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述,對(duì)手術(shù)患者給予優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù),可有效改善病情,促進(jìn)患者康復(fù),值得在臨床上推廣使用。

作者：桑梅芳 單位：河南省安陽(yáng)市第三人民醫(yī)院