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一、物質(zhì)文化建設(shè)提升醫(yī)患雙方工作與就醫(yī)環(huán)境
在新時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，最直接的競(jìng)爭(zhēng)就是環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，特別是如今城市醫(yī)療資源部分過(guò)剩的條件下，物質(zhì)文化建設(shè)就顯得十分的重要。每個(gè)醫(yī)院在進(jìn)行物質(zhì)文化建設(shè)的過(guò)程中必須要能夠從外觀上突出自身的建筑風(fēng)格，要能夠體現(xiàn)出醫(yī)院的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)、醫(yī)院的外在形象和醫(yī)院的內(nèi)在精神，能夠產(chǎn)生出一種感召力，讓那些與醫(yī)院有過(guò)交往的人能夠?qū)︶t(yī)院的外觀產(chǎn)生深刻的印象，讓醫(yī)院的外觀成為醫(yī)院的永恒廣告。在重視外觀建設(shè)的同時(shí)，還必須要重視內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。在進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境建設(shè)時(shí)，要突出“以人為本”的理念。醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境既是塑造醫(yī)院良好形象的基礎(chǔ)，同時(shí)也是提升醫(yī)院形象建設(shè)的源動(dòng)力。通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、舒適和方便的環(huán)境，不僅僅能夠?yàn)榛颊咛峁┮粋€(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，還能夠?yàn)獒t(yī)務(wù)工作者提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)包括許多個(gè)方面，都必須要從病人的舒適、方便的角度出發(fā)，要能夠體現(xiàn)出人性化和藝術(shù)化的環(huán)境文化氛圍，讓醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)更加的完善。此外還應(yīng)該注意加強(qiáng)室外環(huán)境的設(shè)計(jì)與建設(shè)，讓患者能夠條件允許的情況下，在室外優(yōu)美的環(huán)境下散步，以此來(lái)促進(jìn)患者的康復(fù)。
二、加強(qiáng)精神文化建設(shè)，提升醫(yī)院職工整體素質(zhì)
(一)精神文化建設(shè)提升醫(yī)院職工整體素質(zhì)
醫(yī)院必須要注重精神文化的建設(shè)，樹(shù)立起醫(yī)院自己的精神文化。精神文化是人類在從事物質(zhì)文化基礎(chǔ)生產(chǎn)上產(chǎn)生的一種人類所特有的意識(shí)形態(tài)。是人類各種意識(shí)觀念形態(tài)的集合。醫(yī)院的精神文化是醫(yī)院以及所有醫(yī)務(wù)人員的精神支柱和活力源泉，培育出醫(yī)院自己的精神文化是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。醫(yī)院的精神是醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中所形成的共同信念、共同理想，是醫(yī)院前進(jìn)的方向，是醫(yī)院的服務(wù)宗旨，是醫(yī)院中的員工的思想理念道德品質(zhì)、精神面貌、文化層次的集中體現(xiàn)。通過(guò)精神文化的建設(shè)，為醫(yī)院中的所有員工樹(shù)立起共同的奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)他們樹(shù)立起正確的價(jià)值觀，幫助他們養(yǎng)成良好的群體意識(shí)，讓他們能夠自覺(jué)的將個(gè)人的追求與醫(yī)院的目標(biāo)結(jié)合在一起，將個(gè)人利益融入醫(yī)院的整體利益，增強(qiáng)醫(yī)院的核心凝聚力。醫(yī)院要形自己特有的精神文化，我院的核心精神：厚德精醫(yī)和忠共濟(jì)創(chuàng)新發(fā)自強(qiáng)不息；醫(yī)院愿景：建設(shè)省內(nèi)知名、區(qū)域領(lǐng)先的醫(yī)院；服務(wù)理念：以人為本、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信；醫(yī)院宗旨：全心全意為人民健康服務(wù)；醫(yī)院作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)。要建立起良好的醫(yī)院精神文化，醫(yī)院可以不定期的開(kāi)展各種形式的活動(dòng)。例如開(kāi)展院歌創(chuàng)作活動(dòng)、不定期開(kāi)展演講比賽，在各種節(jié)日期間舉辦展板比賽和文藝匯演、體育比賽。同時(shí)還應(yīng)該要不定期舉行各種專題講座，例如“加強(qiáng)執(zhí)行力”的專題講座、醫(yī)務(wù)人員“禮儀基礎(chǔ)知識(shí)”講座等形式的講座。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，不但能夠展示出職工的才能，還能夠在無(wú)形之中為醫(yī)院積累豐富的精神財(cái)富，激發(fā)出員工的愛(ài)國(guó)、愛(ài)院、愛(ài)崗的熱情，培養(yǎng)出職工的群體意識(shí)，體現(xiàn)出職工積極向上的精神面貌，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，為醫(yī)院創(chuàng)造出良好的精神文化氛圍。
(二)加強(qiáng)醫(yī)院精神文化，塑造醫(yī)院良好形象
良好的醫(yī)院形象，是醫(yī)院精神文化建設(shè)的綜合體現(xiàn)。醫(yī)院想要在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，就必須要在公眾中留下良好的形象。醫(yī)院因?yàn)槠浔旧淼奶厥庑裕沟闷浼纫⒅厣鐣?huì)效益，又必須要注重經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院的形象宣傳是醫(yī)院自建成開(kāi)診那天開(kāi)始就必須要面對(duì)的問(wèn)題。但是在醫(yī)院發(fā)展的不同時(shí)期就應(yīng)該采用不同的宣傳傳播形式。醫(yī)院必須要對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)院形象意識(shí)的思想政治教育，同時(shí)還必須要注意宣傳醫(yī)院的精神文化，使得醫(yī)院能夠獲得社會(huì)公眾的承認(rèn)。醫(yī)院應(yīng)該要圍繞自身的精神文化建設(shè)，來(lái)改善自身的宣傳方式。醫(yī)院必須要在確保弘揚(yáng)主旋律的前提下，化被動(dòng)為主動(dòng)，以醫(yī)院精神文化高地的優(yōu)勢(shì)多渠道的融入到社會(huì)中，讓社會(huì)與患者能夠更加全面的了解醫(yī)院的現(xiàn)代文明的綜合成果。
三、加強(qiáng)醫(yī)院管理文化建設(shè)，打造醫(yī)院學(xué)科品牌
管理文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)院文化建設(shè)離不開(kāi)管理工作的配合。因此，管理文化的建設(shè)也應(yīng)該成為醫(yī)院文化建設(shè)必不可少的一部分。建設(shè)出科學(xué)合理的管理文化能夠?yàn)獒t(yī)院營(yíng)造出一個(gè)有利于黨的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的社會(huì)主義醫(yī)院文化氛圍，對(duì)于提高職工素質(zhì)、增強(qiáng)醫(yī)院活力、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著十分重要的作用，并且能夠促進(jìn)醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)。醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院應(yīng)該要樹(shù)立起照“人才立院、以科帶院、著力樹(shù)人”的管理文化思路，并要始終都能夠保持質(zhì)量興院、科技興院的戰(zhàn)略，將醫(yī)學(xué)人才資源的開(kāi)發(fā)放在醫(yī)院工作的首要地位。在管理中，醫(yī)院應(yīng)該要制定多種激勵(lì)措施，通過(guò)激勵(lì)措施來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，為廣大醫(yī)務(wù)人員建功立業(yè)創(chuàng)造出良好的外部條件。醫(yī)院應(yīng)該每年都選送一批優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修，并開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題講座活動(dòng)，并邀請(qǐng)專家到醫(yī)院進(jìn)行專門的學(xué)術(shù)講座，組織學(xué)術(shù)交流。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新招收的職工進(jìn)行崗前綜合素質(zhì)培訓(xùn)，并逐步的建立起科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)制度。通過(guò)管理文化的建設(shè)，開(kāi)展院內(nèi)有序競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人才找準(zhǔn)位置和方向，建立起特色專科和重點(diǎn)學(xué)科。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，在新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，醫(yī)院要能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，就應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè)。在建設(shè)醫(yī)院文化時(shí)不能夠一切都照抄他人的，那樣的醫(yī)院文化沒(méi)有自身的特色，不但不會(huì)促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，反而會(huì)限制醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院文化建設(shè)不是一蹴而就的，醫(yī)院文化建設(shè)需要通過(guò)多年的積累，并要立足于醫(yī)院文化開(kāi)展同其他醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，從深層次上挖掘醫(yī)院中員工的潛能，培養(yǎng)出醫(yī)院精神，讓醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠找到正確的道路。