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［摘要］隨著科學技術的不斷發展，信息技術的發展也取得了巨大的突破，信息技術的發展在給人們帶來巨大機遇的同時，也給傳統的市場營銷帶來了新的挑戰。為了滿足信息時代對市場營銷的要求，市場營銷要不斷打破傳統的束縛，從市場營銷的觀念、手段、模式和策略上進行創新，不斷滿足信息時代市場競爭的要求，這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。本文將闡述信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇，分析信息技術發展市場營銷創新的要求，提出市場營銷創新的策略。

［關鍵詞］信息技術；市場營銷；發展；創新

現今，隨著信息技術的不斷發展，全球經濟一體化的步伐不斷推進，而這個全新的信息經濟時代，在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時，也給企業帶來了巨大的機遇和挑戰，企業必須要不斷創新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發展，特別是在市場營銷方面的創新。只有打破傳統的市場營銷模式，創新市場營銷的觀念、手段、模式和策略，以不斷滿足信息時代市場競爭的要求，從而為企業謀求可持續的生存和發展，這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。

1信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇

信息技術的發展，帶動了社會和經濟的發展，人們的日常生活和工作都與信息網絡息息相關，企業的生產經營活動中也處處伴隨著信息網絡的影子。可以說，信息技術的發展使人們更方便、更快捷地獲取經濟信息，使企業的經營活動由線下轉向了線上，使用信息網絡技術，企業在線上完成了大量交易，這是人類史上的一大變革，讓人們足不出戶就能買到自己需求的產品。經濟活動的數字化、網絡化和信息化，突破了傳統的空間和時間限制，從而產生了互聯網虛擬經濟，出現了種種虛擬經濟實體，如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產，只需要有計算機、網址、數據庫和軟件系統就可完成交易。

1.1信息技術的發展可以降低營銷成本

通過信息技術，企業可以將產品的目錄、公司的簡介和產品的規格說明等信息儲存在互聯網中并可以通過互聯網進行推廣，消費者也可以通過互聯網尋找自己需求的產品信息，客戶也可以通過互聯網尋找自己的合作伙伴。這給企業節約了印數成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等，且企業可以隨時對信息進行更新，這都為企業節約了大量的營銷成本。

1.2打破了市場營銷的時間和空間限制

傳統的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的，在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術的出現和發展，市場營銷實現了互聯網虛擬經濟，企業可以通過互聯網隨時隨地和更新消費者所需要的產品信息，并可以通過互聯網和消費者進行溝通交流，使企業更加快速地把握消費者的需求。互聯網營銷是一種一對一的營銷方式，使企業不受時間和空間的限制，并為消費者提供個性化的產品和服務，不僅縮短了企業與消費者之間的距離，同時也簡化了營銷的環節，減少了中間商的環節，為企業節省了大量成本。信息技術的發展，也使網絡資源實現共享，企業的產品信息不在受到時間和空間的限制，只要企業不把信息刪除，消費者隨時隨地都可以在網上查詢到自己需求的信息。

1.3互聯網上的信息量大且具有互動功能

互聯網本身存有大量的經濟信息，企業和消費者都可以通過互聯網得到自己所需要的信息，也可以通過互聯網傳遞自己的信息，這是其他媒體所不具備的優勢。同時，互聯網還具有互動功能，企業可以通過互聯網實現與顧客間的互動，讓顧客自動參與企業的產品決策，根據顧客的要求進行產品設計，從而滿足顧客的個性化需求，參與的顧客越多，說明企業的商機越大，產品就越受顧客喜愛?；ヂ摼W的這些優勢使互聯網營銷成為了最受顧客歡迎的途徑，可以更方便、更快捷地為顧客提供產品和服務。

1.4信息技術的發展加快了全球經濟一體化的建設

由于互聯網不受地域影響，也沒有空間節點的限制，從而減少了市場的壁壘，為虛擬經濟創造了一個即時的全球社區，可以有效地加快全球經濟一體化建設步伐。互聯網是一個無法比擬的平等世界，在互聯網上進行營銷活動不受宗教信仰、性別、企業規模和地位高低等因素的制約，為廣大中小企業和創業者提供了一個前所未有的平臺，也為企業的發展提供了很多新的機遇。

2信息技術發展對市場營銷創新的要求

2.1信息技術導致市場營銷模式發生轉變

信息技術的發展推動了計算機技術和網絡技術的發展，使互聯網市場營銷的實現成為了可能，從而導致市場營銷的模式發生了巨大的轉變。這種營銷模式的轉變推動了中小企業的發展，為中小企業提供了全新的發展機遇，通過努力可以在互聯網經濟中戰勝大企業，這是傳統市場營銷模式中是基本不可能實現的?；ヂ摼W實現了企業與客戶之間的一對一互動交流，為企業開辟了新的銷售渠道，企業通過互聯網可以和顧客交流互動，可以為顧客提供更有針對性的個性化服務，使企業的營銷活動更具針對性，而不是傳統“撒網式”的營銷模式。

2.2使市場營銷從大規模無差異營銷向個性化集中營銷轉變

傳統的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳，通過購物商城、超市、生產工廠來適應大批量的消費者，大企業通過在消費廣告上大量投入資金，迅速搶占市場份額，不斷發展壯大，基本形成壟斷的形式，一些新來的企業是很難在他們的領域中生存下來的。而隨著信息技術的不斷發展，通過計算機技術和互聯網技術，形成了一個互聯網的新世界，形成了一個小型化、多樣化和復雜化的網絡時代，國內消費市場也在迅速地往全球化市場轉變，促進了產品多樣化，消費者需求個性化的發展，市場營銷也從大規模無差異的營銷向個性化集中營銷轉變。

2.3信息技術使市場營銷從大品牌向品牌多樣化轉變

在傳統的市場營銷活動中，中小企業的生存壓力非常大，與一些大品牌的企業相比根本沒有什么競爭力，無論在市場占有、廣告方面、產品規模等方面都沒有任何的優勢，消費者也普遍接受和認可這些大品牌。而隨著信息技術的發展，信息時代的帶來，中小企業迅速抓住了這一機遇，針對一些具有特殊興趣愛好的消費群體，進行了針對性的營銷服務，為他們提供個性化的產品需求和服務，在價格方面是大品牌無法比擬的，為中小企業的發展提供了巨大的商機。

2.4信息技術實現了市場營銷一對一的信息交流

市場營銷活動是一個雙向學習的過程，企業希望通過產品了解消費者的需求，而消費者希望了解企業的產品和服務。而信息技術的出現，實現了市場營銷一對一的信息交流，通過互聯網，企業和消費者都能了解到各自所需要的信息，從而使企業的市場營銷活動更加具有針對性，消費者也能自主地選擇自己所需要的產品，這是傳統市場營銷難以實現的。

3市場營銷創新的策略

3.1市場營銷觀念的創新

傳統的市場營銷觀念認為市場是二維的，企業的營銷活動會受到地理環境和交通工具的影響，即時間和空間上的限制，而信息技術的出現打破了時間和空間方面的限制，形成了一個三維的市場，即企業、消費者、計算機。企業只需要花很小的成本就可以通過互聯網建立自己的貿易網，這是傳統市場營銷實現不了的。信息技術的發展，使消費者主導購買行為，購買的意愿掌握在消費者手中，消費者可以自主地在網絡上選擇自己喜歡的商品，且不受商家的影響。互聯網經濟實現了由線下店面式的營銷模式向線上轉變，只需一個網址和一些管理人員就可以做生意，不需要投資店面、裝修、擺貨等流程，大大降低了企業的成本。因此，在信息技術發展的今天，傳統的營銷觀念已經逐漸被這個時代所淘汰，市場營銷觀念必須要創新才能滿足時展的需求。

3.2產品策略創新

企業要通過互聯網了解消費者的不同需求，在產品開發的過程中，可以通過向消費者一些新產品的結構、性能等信息，通過市場調查和顧客的反饋，對新產品進行設計和開發，這樣不僅會降低產品開發的成本，且企業所開發的產品也更具針對性。企業還可以通過互聯網建立屬于自己的產品項目，通過互聯網進行產品推廣，從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進，使企業產品的設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節，實現信息共享、互相交流，從而促使產品開發從各方面滿足顧客的需要，最大限度地實現顧客滿意。

3.3價格策略創新

價格策略的創新在考慮產品成本和企業利潤的基礎上，還要考慮消費的接受能力，顧客可以通過互聯網和企業進行價格協商，企業也可以使用一些系統軟件在互聯網上進行相應的價格測試，制定完善的定價策略，在滿足消費者心理承受能力的同時給企業帶來一定的利潤。另外，由于互聯網經濟全球化，企業在面對國際化市場時，要考慮到國家化市場的需求情況和價格情況，制定相應的價格策略，并根據產品定位和消費定位，盡可能地降低產品的價格，使廣大消費者都能接受。

3.4銷售渠道和促銷策略的創新

互聯網營銷縮短了生產商與消費者之間的距離，弱化了中間商的環節，實現了生產商與消費者之間可以直接完成交易，這既降低了企業的銷售成本，又可以避免由于推銷員的強迫促銷給消費者造成心理壓力，還可以使企業與消費者之間通過互聯網隨時保持聯絡，并建立起長期的合作關系。企業可以借助互聯網建立會員網絡的銷售渠道，通過與會員之間的聯系和交流，不僅可以提升消費者的忠誠度，也可以把消費者引入企業的營銷過程中，實現共同發展。傳統的促銷方式主要是企業通過廣告、公關宣傳、人員推銷進行促銷。信息技術的發展，使企業可以通過互聯網進行促銷策略的創新，網絡營銷主要有網絡促銷、網上廣告、微博營銷等方式，應用文字、圖像、文字等技術，可以向消費者展示產品和服務的內容，這樣的促銷方式不僅成本低廉，而且取得的效果也非常明顯。

主要參考文獻

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作者:龐婷 單位:山西農業大學信息學院