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摘要：

《商務模擬工作坊》MOOC是一門在模擬商務環境下對日常商務工作進行實踐操作的商務英語實訓課程。該課程將線上學習與線下學習相結合，運用大數據時代的信息化教學，改變傳統課堂授課模式，旨在構建商務英語教學的新生態。本文探討混合式學習理論和建構主義教學觀對商務模擬工作坊MOOC課程建設的指導意義，并在設計理論、研究框架、教學模式、問題診斷等方面提出了MOOC環境下商務英語實踐教學的實施路徑和策略，并討論這一新教學模式的主要特點及影響。

關鍵詞：

MOOC；混合式學習；建構主義

隨著商務英語專業建設的不斷完善，以工學結合為導向的實訓課程已在各大院校商務英語專業全面展開。對于日漸走向系統化的商務英語實踐教學，大部分課程僅限于有限的課堂實訓，而對于課堂之外如何運用大數據信息化教學幫助學生拓展實訓是當前很多院校面臨的教學瓶頸。因此，如何走出教學困境，提高語言實訓課程中自主學習的效果是當下職業英語教學改革中的熱點，也是各大院校力求突破和解決的一個難題。MOOC（MassiveOpenOnlineCourse）是近年來開放教育領域出現的一種新型課程模式，也是眾多世界頂尖大學正在大力發展的網絡開放課程。目前國際學界對MOOC的研究工作主要集中在以下幾個方面：①MOOC課程的開放性研究。不同于以往的在線課程，MOOC是一種面向社會公眾的免費教育形式，國外各大高校和機構紛紛加盟，向社會開放優質課程資源，其背后的原因是互聯網技術的推動、高等教育成本的大幅攀升以及借助網絡爭奪高等教育市場的需要等；②MOOC教學模式的研究。雖然MOOC具有大規模、網絡式和開放性等特征，但MOOC的教學模式并不單一，如：研究者馬克（JohnMak）在對目前MOOC實踐進行觀察的基礎上，提出了五種類型的MOOC形式，即講授主義的（Instructivist）、認知主義的（Cognitivist）、建構主義的（Constructivist）、社會建構主義的（Socialconstructivist）和關聯主義的（Connectivist）；③MOOC對高等教育的影響研究。MOOC的興起給傳統教學帶來了沖擊，也帶來了機遇和挑戰。MOOC教學在加速高等教育的信息化、大眾化、國際化和民主化的同時，也在課程管理、教學模式、教師定位等方面帶來了巨大的變革。中國高校英語MOOC課程建設伊始，相關的MOOC課程仍處于探索階段。有學者從網絡學習的角度闡釋了“聯結主義”的理論與原則[1]；也有學者從學習科學和教學設計的視角分析了MOOC背后的人本化學習原則、掌握學習原則和建構主義學習原則[2]；還有學者在研究中強調MOOC的發展體現于學習中心的轉移，關注學習者興趣的激發和主觀能動性的發揮[3]。當今高效的信息化教學模式幫助了學習者在符合自身興趣的情境下主動地開展語言活動，由‘面對面’的線下教學與運用網絡的線上學習所構成的‘混合式’學習已成為外語教學改革的新趨勢。國內學者對網絡環境下大學生英語自主學習能力發展狀況和學習模式等相關因素的分析已有較多研究，但迄今為止，國內學界還缺少在MOOC環境下對高職高專英語實踐教學的研究經驗，相關的理論和操作問題都有待進一步探索和完善。因此，在機遇和挑戰共存的現狀下，對于高職高專英語實踐教學MOOC課程的研究和建設是國內職業英語教育改革中一個值得重視的方向。《商務模擬工作坊》是一門在模擬商務環境下對日常商務工作進行實踐操作的商務英語實訓課。該課程以工學結合的授課理念為導向，以現代商務工作的基本內容和流程為實訓內容，培養學生熟練運用英語有效解決實際商務工作中常見問題的能力，為順利走向職場提供必要的準備和幫助。本文以《商務模擬工作坊》MOOC課程為例，探討混合式學習和建構主義教學理論對商務英語MOOC課程建設的指導意義，并在設計理論、研究框架、教學模式、問題診斷等方面提出了MOOC環境下商務英語實踐教學的實施路徑和策略，以此建立新的教學生態，促進學生自主學習行為，為高職高專英語教學改革提供一個具有參考意義的視角。

1商務模擬工作坊MOOC課程設計的理論依據

混合式學習（Blendedlearning）是當今高等教育中運用網絡技術突破傳統授課方式的一種重要教學手段。其定義是將‘面對面’的課堂教學與網上學習有效結合來共同完成教學目標[4]。混合式學習的核心在于打破傳統意義上教師面對面的‘線下’授課方式（Off-linelearning），而將大量信息的認知與交流轉移到互聯網時代的‘線上’學習（On-linelearning），從而使網絡化教學為學習者提供更加高效便捷的幫助。混合式學習作為一種線上與線下相結合的新型教學模式，讓知識和學習經驗的獲得有了新的途徑和媒介，也讓研究者對線上教學在高等教育中的作用和意義有了新的定義與思考。學界對混合式學習的特點和效果進行了大量研究后發現，混合式學習離不開三個重要的參與因素，即社會參與（Socialpresence）、認知參與（Cognitivepresence）和教學參與（Teachingpresence）[5]。其中，社會參與在混合式學習中指開放的交流和團隊合作。認知參與是指知識建構的脈絡與過程，包括發現問題、開展探索、綜合歸納和解決問題的程序。教學參與是指在知識傳授或學習經驗獲得過程中的設計、引導與協助的手段及方法。這三大要素之間的關聯讓研究者對混合式學習提出了新的理論框架和建構體系。在此框架中，我們不難發現，社會因素與教學因素的交集在于給學習者設置有效的學習情境，教學因素與認知因素的疊加旨在為學習者選擇合適的學習內容。而社會因素與認知因素關聯所產生的作用則在為學習經驗的獲得提供支持性話語，即交流過程中的有效語言。由此可見，混合式學習目標的實現必須依賴這三大要素相互作用所提供的學習情境、學習內容以及為獲得學習效果而構建的交際話語。其中，通過社會參與，學生可以自由表達思想，建立學習社區的歸屬感。而認知參與的過程則是教學目標實現的有效手段。教學參與則是將以上兩者包含的所有元素有機融合，達到理想的教學效果。《商務模擬工作坊》作為一門連接商務英語理論與實踐的英語實訓課，在上述三大要素中均體現出較為明顯的關聯性和可行性。因此，在其MOOC課程的設計中，如何展現該課程混合式學習的情境設置、內容選擇以及師生和生生之間的信息交流是該課程MOOC設計的主導方向。此外，建構主義教學觀中所提出的幾大核心理念也在混合式學習理論中得以體現：①以學生為中心構建學習主體。學生是信息的主動構建者，而不是外界刺激的被動接受者和被灌輸的對象。教師是學生建構信息的幫助者和促進者，而不是傳統意義上知識的傳授者與灌輸者[6]。因此，在商務模擬MOOC課程設計中，學生成為課程展現和演繹的主角，教師則是相關理論知識的橋梁和任務工具的提供者。②注重情境化教學。建構主義教學觀強調設計圍繞現實問題的學習活動，注重讓學生解決問題，創設能夠獲取知識的架構以及與學習有關的真實情境，使學習者進入與現實相關的情境中開展學習活動。基于此項理論原則，商務模擬MOOC設計中的所有案例和場景均出自真實的商務環境和工作情境，以此作為學習者對學習內容和任務的真實體驗。③注重合作學習。合作貫穿于教學活動始終是建構主義的核心概念之一[6]。這種以協作為主要形式的社會性互動旨在為知識建構一個廣泛的教學群體，學生在教師的組織和引導下通過討論和交流，共同建立教學生態，發現問題并協商解決。這一概念也與混合式學習中社會因素的作用有較為相似的融合與關聯。因此，在商務模擬MOOC課程的任務設計中也充分體現出以小組為單位的工作形式，以此展現合作學習的優勢和特點。④對話交流。這是合作過程中不可或缺的基本環節，也是達到意義建構的重要手段。與混合式學習中‘支持性話語’的需求相吻合，建構主義強調教師應放權給教學小組，以便所有學習個體都能參與到明確的團隊任務中為目標實現進行有效交流。小組成員之間必須通過對話商討來完成學習任務，以此增強學生的自主學習意識和團隊意識。除此之外，教師與學生之間的互動也是對話交流的一部分，在課程設計中也有所體現。例如MOOC教學中的后期反饋以及翻轉課堂中教師為學習目標的實現和課業評價提供的支持性話語等。基于建構主義教學觀的理論基礎，《商務模擬工作坊》MOOC課程設計在上述幾個方面進行了較為系統的思考，并在混合式學習理論的指導下對教學設計進行了一系列的研究和改善，在該課程MOOC教學框架和教學目標上提出了新的思路。

2商務模擬工作坊MOOC課程的教學框架及實施路徑

根據上述理論依據及課程需求，商務模擬工作坊MOOC課程由‘線上’和‘線下’兩部分構成。其線上課程的設計力求體現混合式學習中的情境化、自主化和交互性的特點。線下課程則以建構主義教學觀為理論基礎，充分體現翻轉課堂中以學生為主體，教師為引導的課程反饋和交流方式。該課程在充分汲取混合式學習理論和建構主義教學觀的核心理念基礎上，借鑒了語言學家Cope&Kalantzi提出的多模態識讀能力教學模式（Multiliteraciespedagogy）[7]，即采用多種交流媒介和方式達到語言的識讀和運用能力，并在此基礎上根據課程需求和高職高專學生的特點，嘗試建立了符合職業英語實訓特點的教學框架，即：體驗（Experiencing）、認知（Conceptualizing）、分析（Analyzing）、應用（Applying）四個教學步驟。其中，體驗和認知階段通過‘線上’課程完成，分析和應用階段通過‘線下’面對面的教學完成。該教學框架旨在通過線上和線下混合式教學活動，培養學生在模擬商務情境下，將語言技能與商務知識相結合，對日常商務工作進行線上和線下的交互性操作。在此教學框架中，研究者強調了學習理論與實踐的關系及互動過程，并突破了傳統課堂教學，將學習任務從有限的課堂遷移到工作環境和相關情境，有效完成了抽象理論向具體實踐內化的過程。而商務模擬MOOC課程在借鑒Cope的多模態識讀教學模式的同時，也根據課程自身特點進行了更多的優化和突破。其中，由線上課程完成的‘體驗’和‘認知’階段在課程設計中強化了以學生為主體，教師為協助的導向，在引入課程的體驗部分均以學生的真實案例和學生自己的作品為素材，創建與此相關的工作情境和問題。認知階段則由教師將語言要點和商務知識以工具箱的形式提供給學生，幫助學習者構建線下任務所需的相關知識，并引導學習者從真實案例著手，思考完成后續任務所需要解決的重點和難點以及操作的思路和步驟。通過前兩個階段的線上學習，學習者可基本掌握與單元任務相關聯的理論知識和技能要求，從而順利過渡到后兩個階段的線下學習。分析和應用作為線下‘面對面’的學習階段，則必須以完成前兩項線上學習為前提和基礎才能繼續進行。而在分析階段，學習者以小組形式對線上課程中的真實案例進行討論和反思，發現問題并根據認知部分教師給出的工具提出解決問題的方案。最后的應用階段則需學習者運用線上學習所獲信息和分析階段討論出的方案來完成相關的實訓任務。現以商務模擬工作坊MOOC課程中《求職面試》（Jobinterview）單元為例來簡述該教學階段的操作過程。此單元線上學習部分是由一段二十分鐘的微課構成。其中，體驗階段是以本校商務英語專業畢業生參加一家外資企業招聘面試的真實場景為案例，要求學生觀看此面試場景后找出幾位求職者在面試過程中的優缺點以及存在的問題。在隨后的認知階段，案例中的‘面試官’對求職者面試中出現的問題一一解讀，并從職場從業人員的角度給予求職者面試建議。緊隨其后便是教師根據面試官的建議將如何應對求職面試的英語語言點和商務常識以職場‘工具箱’的形式提供給學生，并鼓勵學生在后續任務中選擇使用。通過線上學習的兩個階段，學生體會了求職面試的真實情景，也觀察到與自己身份類似的畢業生面試過程中普遍存在的問題，同時也獲得了面試場景所需要的語言和商務知識，由此完成了關于求職面試基本知識點的輸入與構建。在隨后的線下學習中，學生帶著線上課程所獲信息，回到面對面的課堂，參與到自己的小組，并在教師的引導下，對線上課程中所要求的關于求職面試的問題進行討論和反饋，給出自己的觀點和建議，隨后以小組為單位，總結出自己的觀點和改善方案。在此過程中，教師不參與學生小組的討論，但需在討論前給出討論的問題和時間，并在討論過程中對學生的不解和疑問提供有效的信息和幫助。最后在應用階段中，教師根據學生所提供的面試建議和方案給出反饋意見和修正建議，然后布置小組任務，要求學生以線上課程中的案例為原型進行求職面試的角色扮演，且對案例中出現的問題進行修正或改善，以現場演示的方式完成對線上課程信息和知識點的輸出。通過一系列的教學實踐，筆者發現這一教學模式的運用在充分體現MOOC課程多模態交流方式的同時也改變了傳統教學生態的固化模式。混合式學習理論的運用打破了傳統課堂的互動，將師生交流方式重新定位，教師在MOOC教學中的角色和作用更多以‘協調者’（facilitator）和‘觀察者’（observer）的身份出現。例如，教師在線上課程部分以學習工具和理論的提供者身份出現，線下教學中的應用階段則與學生共同參與課程的反饋和評價。而在中間各環節更多以學生為課業和任務的主體，教師則作為一個媒介，以‘引導者’和‘幫助者’的身份出現。師生角色的改變從交流模式上實施了自主學習策略，促進了學生在知識探索中的主體意識。由此可見，混合式學習在商務模擬工作坊MOOC環境下的實踐體現了現代教學的兩大特色：①語言實訓課程網絡環境下的交互性。傳統的教學只在面對面的課堂上實現課程互動，而商務模擬工作坊MOOC課程的開發突破了傳統語言實訓課的瓶頸，將單一的課堂實訓與網絡實訓相結合，創建了更為廣泛便捷的實訓空間和交流途徑，使語言教學實踐更為立體化和開放化。②網絡環境下實訓課程自主學習的可行性。將語言類實訓課程融入網絡環境，有效實現了學習者通過網絡互動完成語言實踐，增強了學習者自主學習的能動性和實效性。通過《商務模擬工作坊》MOOC課程的教學探索，高職高專英語學習者可以借助線上和線下學習，完成對語言知識和商務技能的主動探索和操作，改善自我效能，促成自主學習行為的養成，從而提高英語語言在日常商務工作中的應用能力。同時，該教學模式的運用也正在試圖解決以下幾個問題：①改變學生根深蒂固的傳統學習觀念，將大數據時代的網絡化和流行元素融入學習內容，建立新的教學生態，增強學生主動探索知識的能動性；②MOOC教學環境下重新定位教師的角色和作用，將教師從傳統的課堂模式中脫離出來，從知識的機械傳授者轉變為獲取知識的方法引導者，從而改善教學效果，深化教育內涵。③改變傳統實訓課程‘面對面’的單一授課方式，將實地課堂與網絡課堂相結合，擴大學習者的交流維度和途徑，為隨時掌握學習動態和學習效能提供更為廣闊的平臺，以求解決實訓課程后續鞏固、反饋和評價的難點。

3結語

《商務模擬工作坊》MOOC課程在上述理論基礎和教學框架中得以實施，并在課程設計、交流媒介、教學模式等方面針對傳統語言實訓做出了較大的突破和嘗試。混合式學習理論的運用使網絡化教學日益體現出較為顯著的實效性和前瞻性。同時，建構主義教學觀幫助教師在MOOC環境下重新定位，重構課堂，建立MOOC模式下新的教學生態，旨在促進高職高專學生的自主學習能力，也進一步突顯了MOOC課程在語言教學實踐中的意義。當然，為達到這些教學目標，在MOOC教學實施過程中，相關的必要條件和策略是不可忽略的。首先，信息化管理和網絡建設應予以保障，從技術上確保學生能在課程要求的時間和環境下進行線上學習。其二，線上教學內容必須在線下教學設計和測試中得到及時和有效反映，否則將難以保證學生廣泛積極地投入時間進行自主學習，也無法有效檢測自主學習策略的實施與效果。其三，對線上內容的掌握程度應設有獎懲機制，并可同時在線上和線下予以體現，使學生及時快捷地感受到學習成就和學習動態，從而增強學習動力和明確努力方向。由于商務英語實訓課程的MOOC教學尚處于探索階段，教學過程中還存在諸多有待進一步探討和解決的問題。例如，對線上學習如何實行更加合理有效的監督和評價？如何運用MOOC環境更大程度地實現翻轉課堂的教學目標等。隨著大數據時代下研究者對新型教學理念和教學手段的深入探討和研究，這些問題將會得到更加科學完善的解決。

作者：史咫陽 單位：深圳職業技術學院應用外國語學院

參考文獻：

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[6]高文，徐斌艷，吳剛．建構主義教育研究[M]．教育科學出版社，2008．