前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營銷論文，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

一、傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

信息技術(shù)加速了互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)之間的融通，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了新時期嶄新的營銷渠道進入到中國市場經(jīng)濟的舞臺。商品的生產(chǎn)者與消費者之間以互聯(lián)網(wǎng)作為中間環(huán)節(jié)。商品的生產(chǎn)者可以向消費者必要的并具有一定宣傳效應(yīng)的商品信息，消費者則可以根據(jù)自己的需要和喜好選擇合適于自己的商品，然后在互聯(lián)網(wǎng)上完成支付交易。對于一個企業(yè)而言，運用網(wǎng)絡(luò)營銷進行商品經(jīng)營是營銷戰(zhàn)略中的重要組成部分，主要是在互聯(lián)網(wǎng)上營造商品經(jīng)營環(huán)境，以完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上為商家和消費者建立網(wǎng)絡(luò)空間，形成交易的平臺，其是基于上網(wǎng)訪問的人數(shù)的逐漸增多而建立起來的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)成為了企業(yè)的常用營銷渠道，企業(yè)、消費者以及各個團體組織都可以進入到指定的營銷空間中進行信息交換，以促成交易達(dá)成。此時利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，可以使消費者自主選擇商品，與企業(yè)之間實施信息的傳送和反饋，而企業(yè)則可以降低成本，以對營銷預(yù)算以有效控制。網(wǎng)絡(luò)營銷對于傳統(tǒng)營銷渠道具有一定的補充作用，促進傳統(tǒng)的營銷途徑向著更新的方向發(fā)展，同時也產(chǎn)生了沖擊，畢竟傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之間存在著不可調(diào)和性。對營銷業(yè)存在著阻礙的作用，嚴(yán)重地影響了營銷渠道的展開。

二、傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)超市的開通，不僅方便了居民購物，也為居民提供了更多的選擇機會。一些在常人看來不適合在網(wǎng)上銷售的商品開通了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)超市以網(wǎng)站的形式開通，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺上商品信息供用戶選擇，在網(wǎng)站上支付交易。大型省會城市的一些傳統(tǒng)超市紛紛進軍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營渠道，成為了網(wǎng)絡(luò)中的一大亮點。

(一)傳統(tǒng)超市開通網(wǎng)絡(luò)渠道給城市居民帶來了購物的便利

傳統(tǒng)超市開通網(wǎng)絡(luò)渠道促進發(fā)展，一方面是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使然，為了迎合社會發(fā)展的需要而開通；另一方面是符合了現(xiàn)代都市生活的節(jié)奏。目前的城市生活節(jié)奏非常快，人們在白天都在忙于奔波而無暇顧及超市購物。當(dāng)傳統(tǒng)超市開通了網(wǎng)絡(luò)營銷途徑之后，為奔波勞碌的人們節(jié)省了更多的購物時間，不僅可以夠到自己滿意的貨物，而且價格低廉，享受送貨上門的服務(wù)。傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營銷正在被越來越多的人所青睞。此外，城市正在逐漸向周邊延伸，城市居民為了享受更為祥和而安靜的生活環(huán)境，就要躲開喧囂市中心，在靜謐的城市周邊居住。這部分居民要親自到超市購物，就避免不了勞碌之苦，而且還未必能夠購到量自己滿意的貨物。通過訪問網(wǎng)絡(luò)超市，可以對不同超市的商品質(zhì)量以及價格都予以對比，從而挑選出令自己心儀的商品，解決了交通不便的問題。

(二)傳統(tǒng)超市的經(jīng)營模式得以改變

傳統(tǒng)超市的經(jīng)營模式不再是與消費者之間的直接交流，而是通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行交易之后，采用配送模式，即直接配送模式和間接配送模式。所謂的直接配送，就是網(wǎng)上超市直接與貨物生產(chǎn)基地之間簽訂有供貨合同。網(wǎng)絡(luò)超市接到訂單之后，要進行統(tǒng)計匯總之后，向供貨單位統(tǒng)一發(fā)出訂單。供貨基地可以獲得進行爆裝置后，由超市的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑運輸配送。由于貨物節(jié)省了多個批發(fā)環(huán)境，所以，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在價格低廉上，而且能夠保證貨物的質(zhì)量。通常諸如北京、上海等等的大城市會采用這種貨物直接配送的模式。間接配送模式，就是目前傳統(tǒng)超市普遍采用的配送模式。這種配貨模式主要體現(xiàn)為貨品來源于城市的批發(fā)市場，而不是生產(chǎn)商。那么，當(dāng)超市接收到訂單之后，就會到貨品批發(fā)市場采購，并分類包裝，逐一配送給消費。通常采用簡潔配送模式的超市為大型的連鎖超市。

三、傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運行中存在的問題

信息時代，網(wǎng)絡(luò)購物成為了鮮明的時代標(biāo)志，也成為了流行的購物方式。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計數(shù)字顯示，到目前為止，我國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了1.5億人，網(wǎng)絡(luò)購物的人群就已經(jīng)超過了6000萬人。雖然網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)流行了多年，但是其發(fā)展?jié)摿€值得進一步挖掘。被廣為熟悉的購物網(wǎng)站包括“淘寶網(wǎng)”“卓越網(wǎng)”“京東網(wǎng)”“拍拍網(wǎng)”等等，經(jīng)過多年的經(jīng)營都已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域的一方霸主。現(xiàn)在城市中的各大超市也與各生產(chǎn)商建立起了網(wǎng)絡(luò)購物契約，開通了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，成為了網(wǎng)絡(luò)購物中的新的一族。新的事物進入市場，總是要經(jīng)歷不斷完善的過程。但是在市場競爭日益激烈的今天，由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，加之發(fā)展迅速，各方相關(guān)的政策還不夠完備，導(dǎo)致了傳統(tǒng)傳統(tǒng)超市在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中出現(xiàn)了諸多不盡如人意的方面，并因此而制約了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。

首先，從買家的角度而言，網(wǎng)上的信息不對稱現(xiàn)象嚴(yán)重地制約了超市的商業(yè)信譽。對于買家而言，網(wǎng)上超市支付多數(shù)為信用卡支付，如果在支付的過程中出現(xiàn)透支現(xiàn)象，甚至于使用偽造的信用卡，就存在著騙取超市貨物的嫌疑。對于超市而言，如果其網(wǎng)路營銷渠道不夠暢通，就會導(dǎo)致貨款拖延支付，貨物延期上路，此時超市就要承擔(dān)這些風(fēng)險責(zé)任。另外，在網(wǎng)絡(luò)上購物還存在著心理上的問題，即與傳統(tǒng)的超市購物相比，已經(jīng)不再是處于實體環(huán)境中購物，更不會有手摸、眼看、耳聽，乃至口嘗的條件，而是僅僅憑借商家的接受和消費者的評價為商品予以價值定位。超市通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道為消費者以諸多的便利，而消費者更為熟悉傳統(tǒng)的超市購物，因此會使消費者產(chǎn)生心理上的障礙。消費者無法與商家之間就交易條件建立起溝通，會令消費者對網(wǎng)上購物形成心理上的不安全感。

其次，從賣家的角度而言，超市利用了消費者無法親自接觸到商品的特點，就會采用各種方式以誘導(dǎo)消費者，從而形成了欺騙現(xiàn)象。網(wǎng)路超市首先面對的是信譽問題。如果超市無法為消費者提供保質(zhì)保量的商品，并且無法按時地發(fā)送給消費者，就意味著超市與消費者所簽訂的合同沒有履行，甚至于有超市會設(shè)計陷阱，讓消費者遭受損失，對超市的未來發(fā)展更是不利的。網(wǎng)絡(luò)超市的售后服務(wù)是最為關(guān)鍵的一環(huán)。如果消費者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)超市上已經(jīng)選中了自己需要的商品，在進行電子交易的時候，卻由于商品的售后服務(wù)不令消費者滿意，就會因為引起消費者的顧慮而導(dǎo)致交易失敗。目前在中國的網(wǎng)民中，有超過一半的人認(rèn)為，如果售后服務(wù)得不到保障，就會放棄網(wǎng)上交易。這其中的一個重要原因就在于，消費者對傳統(tǒng)的超市消費觀念根深蒂固，如果沒有網(wǎng)絡(luò)超市在銷售的配套服務(wù)沒有給人以安全感，就會認(rèn)為一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就意味著需要由自己承擔(dān)一些損失，而無法就商品的質(zhì)量問題而實現(xiàn)退貨或者理賠。

四、傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營銷策略

(一)對超市的營銷市場細(xì)分化

傳統(tǒng)超市實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要沖突就在于其具有網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，同時也維持著傳統(tǒng)營銷的模式，而目標(biāo)市場卻是相同的，因此而導(dǎo)致雙方之間出現(xiàn)了銷售上的沖突。實現(xiàn)傳統(tǒng)超市營銷途徑與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的結(jié)合，雖然以跨時空性和交互式實現(xiàn)了信息整合，從而達(dá)到了低成本、高效性的營銷效果，卻由于目標(biāo)市場沒有細(xì)分化而導(dǎo)致交叉銷售渠道沖突出現(xiàn)。基于此，就需要將傳統(tǒng)超市的營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之間細(xì)分化，對不同的營銷目標(biāo)，采用不同的銷售渠道，經(jīng)過細(xì)分之后，形成了相互間隔的營銷渠道，因此而方便了消費者。

(二)實施傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌化戰(zhàn)略

品牌效應(yīng)可以形成強大的銷售吸引力，是消費者對超市的商品更感興趣。那么，超市的管理人員就有必要實時進行市場調(diào)查，對消費者的需求、感興趣的商品以及崇尚的服務(wù)都有所了解，以根據(jù)消費者的需要引進新的產(chǎn)品。這種與消費者的間接互動，需要遵循一系列的程序，除了市場調(diào)研之外，還要從超市的品牌戰(zhàn)略角度度產(chǎn)品進行包裝設(shè)計，直到售后服務(wù)，都要從品牌的角度實施營銷策略。當(dāng)超市相同的產(chǎn)品進入到不同的營銷渠道的時候，就要進行品牌分流，比如傳統(tǒng)超市的營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷要各有特色，并是消費者根據(jù)這些鮮明的特點予以辨別。

(三)超市傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道之間要有效整合

實施超市傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道之間要有效整合，以使分銷商不再需要承擔(dān)分銷職能，而是提交給專業(yè)配送公司，以使貨物運輸配送服務(wù)與營銷渠道和諧共存，省去了專業(yè)的物流配送公司配送環(huán)節(jié)。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)運行了多年，但隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越快捷而完善。這就需要傳統(tǒng)超市改變營銷理念，從多方面與消費者之間建立溝通方式，實施必要的營銷管理，同時維持傳統(tǒng)的優(yōu)勢，以通過優(yōu)勢互補提高傳統(tǒng)超市的銷售效率。超市的傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過整合營銷之后，營銷策略會更為滿足消費者需求，并可以根據(jù)超市的資源對營銷策略進行調(diào)整，以提高市場競爭力。

五、結(jié)語

綜上所述，市場營銷在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下，進入到新的發(fā)展領(lǐng)域。超市的營銷渠道迎合這一手段，對傳統(tǒng)營銷形成了沖擊。為了促進超市網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的盡力進行，就要建立傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的形式，并在營銷策略上實現(xiàn)整合，以避免營銷渠道的沖突存在，為超市創(chuàng)造更高的經(jīng)營價值。

作者：李燕燕 單位：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院