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大數(shù)據(jù)時代背景下,開展網(wǎng)絡精準營銷越來越重要,為了實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準營銷,需要從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析以及營銷方案制定與落實三個部分進行。當下,傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷存在營銷溝通缺乏互動,無法保證產(chǎn)品的精準營銷、營銷決策主觀性顯著,科學性不強、未充分分析消費者需求,消費者體驗較差等方面問題,為了推動大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡精準營銷的不斷發(fā)展,需要依照消費者身處環(huán)境發(fā)送相應的產(chǎn)品廣告,讓消費者對廣告有更多的自主選擇權,提高網(wǎng)絡營銷廣告推廣的精準程度,并且還需要提升網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品市場定位的精準程度。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活與工作產(chǎn)生了重大影響,同時各種移動智能終端設備被廣泛應用,與人們的生活產(chǎn)生了緊密的聯(lián)系,通過對移動智能設備上的各項數(shù)據(jù)進行收集和分析,能夠得到用戶的消費信息以及消費特征等,從而為開展網(wǎng)絡精準營銷帶來了可能。依托于大數(shù)據(jù)分析技術,還可以進一步挖掘出龐大數(shù)據(jù)信息中的隱藏信息,能夠取得更高的精準營銷效果。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方式有著非常多的弊端,難以充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。所以,當下企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷過程中,應當要重視網(wǎng)絡推廣工作,加強大數(shù)據(jù)技術的應用,不斷提高網(wǎng)絡營銷的精準性,為企業(yè)不斷發(fā)展提供幫助。本文闡述了大數(shù)據(jù)精準營銷的含義,指出了傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷存在的不足,研究了大數(shù)據(jù)背景下提高網(wǎng)絡精準營銷的策略,為更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢奠定基礎。
一、大數(shù)據(jù)精準營銷含義
大數(shù)據(jù)精準營銷也叫做數(shù)據(jù)驅動類營銷,引導消費者主動參與到其中,并致力于建立一對一的產(chǎn)品營銷方式,發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘技術優(yōu)勢,對企業(yè)外部信息資源進行收集,并結合本身擁有的龐大數(shù)據(jù)信息,通過數(shù)據(jù)挖掘與分析技術,獲得有用數(shù)據(jù)信息,為企業(yè)制定長遠營銷策略提供幫助[1]。具體來說,大數(shù)據(jù)精準營銷主要涵蓋了三個部分[2]:首先,數(shù)據(jù)收集部分。數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)分析的基礎,企業(yè)要想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術優(yōu)勢,必須要通過各種網(wǎng)絡平臺獲取大量的數(shù)據(jù)信息,比如說QQ、微信以及官方網(wǎng)站等。其次,數(shù)據(jù)分析部分。企業(yè)將獲取的龐大數(shù)據(jù)信息導入到大數(shù)據(jù)精準營銷分析模型中,同時依托于大數(shù)據(jù)挖掘與分析等技術對這些數(shù)據(jù)信息進行處理,并獲取到關于消費者消費習慣與特征的有價值信息。最后,營銷方案落實部分。在精準獲得各個層次消費者的消費心理與特征等信息后,企業(yè)有目的性的開展網(wǎng)絡營銷方案的制定,同時確保能夠全面落實下去。
二、傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷存在的不足
(一)營銷溝通缺乏互動,無法保證產(chǎn)品的精準營銷。企業(yè)網(wǎng)絡營銷溝通缺乏主動性是指在開展網(wǎng)絡營銷過程中,企業(yè)工作人員通常只通過QQ、郵箱或者微信等方式向消費者發(fā)生產(chǎn)品信息,并沒有充分重視對消費者的反饋意見進行收集,也沒有應用先進的技術對反饋信息進行分析。基于這樣的狀況,許多企業(yè)不能夠準確掌握消費者對產(chǎn)品的意見和建議,盡管有一些企業(yè)獲取了消費者的反饋信息,但是由于沒有進行全面的分析與處理,并不能夠從中獲得有用的信息,也不能夠以此為基礎開展網(wǎng)絡營銷方案的改進與優(yōu)化工作,難以將本企業(yè)各種類型的產(chǎn)品與服務在適當?shù)臅r間與地點推送給消費者[3]。
(二)營銷決策主觀性顯著,科學性不強。在以往的網(wǎng)絡營銷開展過程中,企業(yè)管理人員在規(guī)劃與確定網(wǎng)絡營銷方案時,通常是根據(jù)自身的經(jīng)驗與見解進行的,導致制定的網(wǎng)絡營銷方式表現(xiàn)出了非常顯著的主觀性以及盲目性[4]。例如,一些企業(yè)在研究與制定新產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案時,由于沒有可以借鑒的歷史營銷記錄,所以一般會繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方式。然而在實際情況中,往往有著極高相似度的兩種產(chǎn)品,產(chǎn)品的本質也是有一定區(qū)別的,所面向的消費者類型可能會有非常大的差異。所以,假如企業(yè)使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡營銷方案進行銷售,必然會造成網(wǎng)絡營銷過程中存在較多問題,難以獲得良好的產(chǎn)品營銷效果。
(三)未充分分析消費者需求,消費者體驗較差。在依托于網(wǎng)絡開展產(chǎn)品營銷時,許多企業(yè)沒能夠正確認識到開展消費者需求分析的重要性,甚至一些企業(yè)不具備相關的分析技術,導致企業(yè)難以對消費者的真實需求開展精準分析工作。在這樣的背景下,企業(yè)要想獲得良好的營銷效果,只能夠采取發(fā)送規(guī)模龐大的產(chǎn)品信息的方式進行網(wǎng)絡營銷。然而,從消費者層面來看,通過這樣的營銷方式不僅難以獲得想要的產(chǎn)品信息,同時過多的信息還會對消費者的日常生活與工作產(chǎn)生干擾,使得消費者的實際體驗較差。
三、大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡精準營銷策略
(一)提高網(wǎng)絡營銷廣告推廣的精準程度。在以往的網(wǎng)絡營銷中,企業(yè)通常是采用全面撒網(wǎng)的方式開展產(chǎn)品營銷,盡管這種營銷方式能夠取得一定的效果,但是在現(xiàn)代技術水平不斷發(fā)展的背景下,想要依靠傳統(tǒng)營銷方式給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益已經(jīng)不太可能。為此,企業(yè)必須要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢,提高網(wǎng)絡營銷廣告推廣的精準程度。1.依照消費者身處環(huán)境發(fā)送相應的產(chǎn)品廣告適宜的消費環(huán)境有助于改善消費者的心情,進而有效提高消費者的購買欲望。假如消費者在獨處環(huán)境下瀏覽私人用品,第二天到公司上班后,接收到大量的關于這方面的產(chǎn)品廣告,很容易讓消費者產(chǎn)生反感的情緒,出現(xiàn)較大的不滿,降低購買欲望。所以,企業(yè)在進行產(chǎn)品廣告發(fā)送時,還必須要精準的了解到消費者所處的場所與環(huán)境,并在此基礎上推送相對應的廣告內容。首先,企業(yè)可以通過查看消費者的IP地址來確定所處環(huán)境,當消費者使用的公共場所的IP地址,發(fā)送給消費者的廣告內容必須要保守且明了。其次,企業(yè)也可以依照時間段來推算消費者所處的環(huán)境,并在此基礎上發(fā)送相符合的產(chǎn)品廣告[5]。2.讓消費者對廣告有更多的自主選擇權以往企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷過程中,為了確保廣告信息能夠被消費者及時觀看到,往往會采取彈窗廣告、漂浮廣告等方式進行,不但不利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,而且還會引發(fā)許多消費者的不滿,產(chǎn)生不良的抵觸情緒,甚至有一些消費者不惜花費金錢購買廣告自動屏蔽軟件,在這樣的情況下,傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方式必然不能夠取得良好的效果。所以,企業(yè)要基于大數(shù)據(jù)技術來不斷改進和調整網(wǎng)絡營銷開展的方式,使其具有更高的精準性。
(二)提升網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品市場定位的精準程度。在傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷開展過程中,企業(yè)通過微信、QQ營銷等方式,獲取了較多的忠實用戶群,但是在將產(chǎn)品廣告信息發(fā)送給這些用戶群時,往往不能夠收獲良好的營銷效果。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是因為企業(yè)沒有能夠經(jīng)歷精準的產(chǎn)品市場地位。所以提升網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品市場定位的精準程度非常重要。具體來說,可以通過以下兩個方面進行。1.分析消費者數(shù)據(jù)信息,精準確定產(chǎn)品市場定位第一,對互聯(lián)網(wǎng)上的各項基礎數(shù)據(jù)信息進行收集,并構建消費者數(shù)據(jù)庫。在這個階段中,要盡可能確保獲取的消費者信息具有良好的全面性。所以,在信息收集過程中,要運用多種方式、不同途徑進行信息收集。第二,依托于大數(shù)據(jù)挖掘技術,依照消費者的年齡、性別、消費能力以及消費習慣等對數(shù)據(jù)信息進行劃分,明確各個消費群體的屬性。第三,將企業(yè)產(chǎn)品特征與消費群體屬性進行配對,獲得大概的產(chǎn)品市場定位[6]。2.基于實際市場營銷效果檢驗產(chǎn)品定位的合理性為了確保通過大數(shù)據(jù)技術獲得的產(chǎn)品市場定位具有較高的精準性,還需要通過實踐進行檢驗,依托于實際的市場營銷效果來檢驗產(chǎn)品定位的合理性。假如采用該營銷方案獲得了令人滿意的營銷效果,說明制定的營銷方案具有較高的精準性,后期可以基于該方案開展營銷工作,如果取得的營銷效果不理想,則需要再次審視產(chǎn)品市場定位的精準性,優(yōu)化與挑戰(zhàn)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案。
四、結語
綜上所述,大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展給傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了重大的挑戰(zhàn),但同時也帶來了良好的發(fā)展機遇,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢,一方面可以有效改善精準營銷的效果,另一方面也為消費者帶來更多的消費選擇權,讓消費者可以根據(jù)自身的意愿進行消費,彌補以往被動營銷中的不足,進一步強化網(wǎng)絡營銷的效率。
作者:廖衡 單位:廣西國際商務職業(yè)技術學院