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摘要：技校學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課時(shí)存在許多困難和問題。針對(duì)這些問題，本文分別從教材整合、教法創(chuàng)新、考核方式改革等方面進(jìn)行了研究，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)方法;改革

2015年，中國(guó)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。近兩年“工匠精神”漸熱，對(duì)各行各業(yè)從業(yè)者、畢業(yè)生提出了更高的技能要求，而技工學(xué)校的使命恰是培養(yǎng)具有一技之長(zhǎng)的高技能人才，以此突破高技能人才嚴(yán)重短缺而制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和阻礙產(chǎn)業(yè)升級(jí)的“瓶頸”。我國(guó)雖然有數(shù)量龐大的技工學(xué)校開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)課程，但畢業(yè)生紙上談兵、實(shí)踐能力不足的問題依然突出。分析得知，主要原因有學(xué)情因素、教材因素、教法因素和考核方式因素。

一、技工學(xué)校學(xué)生學(xué)情分析

與普通高中側(cè)重傳授基礎(chǔ)知識(shí)不同，技工學(xué)校更重視專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)一般都應(yīng)掌握相應(yīng)職業(yè)技能，直接步入社會(huì)參加工作。因此，雖然學(xué)歷層次等同、學(xué)生年齡段相同，但教育教學(xué)內(nèi)容、方法都存在巨大差異，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。眾所周知，技工學(xué)校的生源多是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳的學(xué)生。與大專、本科院校的學(xué)生相比，這一類學(xué)生需要更多的行為規(guī)范引導(dǎo)、約束，以及更細(xì)致的思想政治教育，以扭轉(zhuǎn)和改變其不良行為，進(jìn)而提高其學(xué)習(xí)興趣。筆者多年來(lái)一直在技工學(xué)校從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程時(shí)存在以下問題。

1.嚴(yán)重逆反心理

技校生處于青春期，普遍具有嚴(yán)重逆反心理，不愿受學(xué)校和老師的約束，在學(xué)習(xí)過程中常常表現(xiàn)為不遵守課堂紀(jì)律，被批評(píng)教育時(shí)消極對(duì)待甚至頂撞老師等行為時(shí)有發(fā)生。

2.普遍缺乏自信心

現(xiàn)在招收的技校生一般是在初中畢業(yè)時(shí)中考成績(jī)不佳、失去上高中機(jī)會(huì)的生源。如今社會(huì)上普遍存在一種觀點(diǎn)——考不上高中、上不了大學(xué)的人才去讀技校。因此，學(xué)生覺得比上高中考大學(xué)的同學(xué)低人一等，在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)隨波逐流、缺乏目標(biāo)、得過且過，或自暴自棄、不思進(jìn)取，這些行為都會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)和成才。

3.極度缺乏學(xué)習(xí)興趣

近年來(lái)，技校大多實(shí)行免試入學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)參差不齊，有很大一部分學(xué)生成績(jī)不理想，又缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，反映出來(lái)的問題就是老師課難上，尤其是較枯燥難學(xué)的專業(yè)技術(shù)課程，學(xué)生上課缺乏興趣，開小差、打瞌睡的現(xiàn)象隨處可見。這些行為不僅影響了課堂教學(xué)的正常進(jìn)行，也會(huì)對(duì)其他學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響，使個(gè)體現(xiàn)象擴(kuò)展成群體現(xiàn)象。

4.畏難情緒嚴(yán)重

技校學(xué)生中獨(dú)生子女居多，單親或離異家庭的孩子不在少數(shù)。由于家長(zhǎng)對(duì)孩子從小溺愛或家庭教育不當(dāng)，導(dǎo)致部分學(xué)生生活自理能力不強(qiáng)，待人待事更加敏感，就業(yè)時(shí)態(tài)度比較消極。

二、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材、教法和考核形式分析

為適應(yīng)全民電商時(shí)代的需求，各高校、技校大多開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，該課程以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、廣告學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程為基礎(chǔ)，同時(shí)涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都使得零基礎(chǔ)的技校學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程時(shí)困難重重。

1.教材內(nèi)容與學(xué)生學(xué)情匹配程度低

目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)研究仍不完善，導(dǎo)致了該課程教材的內(nèi)容體系不統(tǒng)一，要么重理論輕實(shí)務(wù)，要么重實(shí)務(wù)輕理論，教材絕大多數(shù)是針對(duì)本科和高職學(xué)生編寫，專門針對(duì)技校學(xué)生學(xué)情而編寫的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材幾乎沒有。

2.教學(xué)方法走極端

由于目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材體系建設(shè)不完善，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)該課程教學(xué)方法走兩個(gè)極端。一類是務(wù)實(shí)派，側(cè)重于教授學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的過程中如何使用各種電子技術(shù)和手段。學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中的方法、工具，但是忽視了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)價(jià)值，教學(xué)中教師往往將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課上成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課。另一類是理論派，在教學(xué)過程中側(cè)重講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論體系，從頭到尾講理論，將這門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程變成了“紙上談兵”課程。

3.考核方式不合理

目前大多數(shù)技工學(xué)校仍然采用一張?jiān)嚲碚撚⑿鄣膯我豢己朔绞剑瑢W(xué)生只需在期末突擊學(xué)習(xí)一段時(shí)間，就能順利通過考試甚至獲得高分。但由于該課程的特殊性質(zhì)，憑借死記硬背理論知識(shí)顯然是不夠的。因此急需改進(jìn)考核方式，增大過程性考核的比例，強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)，改變?cè)嚲砜己艘坏肚械牟蛔恪?/p>

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革嘗試

針對(duì)以上問題，筆者在教授這門課程時(shí)，嘗試著采用了多種教學(xué)改革措施，收效較好，現(xiàn)整理出來(lái)與同行交流分享。

1.教材整合

廣泛收集全國(guó)百佳出版社中的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材作為參考書，參考書應(yīng)符合理論體系完整而簡(jiǎn)潔，實(shí)踐訓(xùn)練充足而合理，能有效配合課堂教學(xué)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力有幫助。同時(shí)，筆者還與其他授課教師一起商討編寫了一本校本教材，教材采用了虛擬公司為載體，進(jìn)行教學(xué)情境、任務(wù)續(xù)化設(shè)計(jì)的方法，側(cè)重培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)更具實(shí)用性，也更符合技工學(xué)校的學(xué)情。

2.教學(xué)方法創(chuàng)新

改變過去的填鴨式教學(xué)方法，繼續(xù)實(shí)踐、完善模擬教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。學(xué)期初，根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)進(jìn)行分組，每7～8人成立一個(gè)虛擬公司，并進(jìn)行職務(wù)角色分工，推選一名CEO負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，其他人任各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。每次上課，教師首先講解基本知識(shí)和方法，然后制訂計(jì)劃、下發(fā)任務(wù)。各虛擬公司成員由CEO組織帶領(lǐng)進(jìn)行自主性、討論式學(xué)習(xí)，期間可以參考教材、互聯(lián)網(wǎng)搜索、向教師咨詢或進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、考察。在充分掌握相關(guān)信息后，以公司為單位完成各類報(bào)告或作品，并由相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行方案和成果的展示匯報(bào)，其他公司成員和教師一起對(duì)該成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。

3.考核方式改革

傳統(tǒng)的考核以試卷為主，考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況。模擬教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以考查學(xué)生職業(yè)能力為主，檢驗(yàn)學(xué)生在特定情境中分析問題、解決問題的綜合素質(zhì)。對(duì)考核方式的改革包括以下三個(gè)方面。（1）學(xué)生自評(píng)與互評(píng)。學(xué)生根據(jù)自己在虛擬公司中的表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行自評(píng)，并指出自身不足。小組成員及其他組成員之間進(jìn)行互評(píng)，并取成績(jī)平均值。自評(píng)成績(jī)與互評(píng)成績(jī)各按50%的權(quán)重計(jì)入，此項(xiàng)總分為20分。（2）教師評(píng)價(jià)。教師根據(jù)學(xué)生在一學(xué)期中的出勤情況和課堂表現(xiàn)給予0～10分的評(píng)分，根據(jù)學(xué)生在任務(wù)完成過程中展現(xiàn)的個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、營(yíng)銷能力給予0～20分的評(píng)分。此項(xiàng)總分為30分。（3）期末競(jìng)賽。期末考核時(shí)，以各公司為單位，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)與展示。考核內(nèi)容由成果展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯兩部分構(gòu)成，每組考核時(shí)間15分鐘，由授課教師組織3名以上專業(yè)教師擔(dān)任評(píng)委，對(duì)各組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并針對(duì)每位課程小組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問給出考核成績(jī)，本成績(jī)占課程最終考核成績(jī)的50%，即50分。

參考文獻(xiàn)：

[1]石林林.淺談技校學(xué)生特點(diǎn)及對(duì)策[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究,2015(3).

作者:馬春蓮 單位:煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院