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2013年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到10.2萬(wàn)億元，其中跨境電子商務(wù)占比已經(jīng)達(dá)到30%。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬(wàn)億元；2012年約為2萬(wàn)億元；2013年突破3.1萬(wàn)億元，到2016年將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%，遠(yuǎn)高于一般外貿(mào)7.6%的增速。據(jù)eBay統(tǒng)計(jì)，大中華區(qū)跨境零售出口電商交易額最高的三大產(chǎn)品品類依次是電子類產(chǎn)品、時(shí)尚類產(chǎn)品、家居園藝類產(chǎn)品，增速最快的是家居園藝、汽配產(chǎn)品和時(shí)尚類產(chǎn)品。PayPal最新研究結(jié)果顯示，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西五大跨境電子商務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)五年后對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購(gòu)需求預(yù)計(jì)將超過(guò)1440億元，巴西等新興國(guó)家和地區(qū)正成為中國(guó)在線商品的新主力購(gòu)買(mǎi)群體。
二、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別
跨境電子商務(wù)是一種新型的國(guó)際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)國(guó)際間商品、服務(wù)與要素的自由流動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易形式而言，跨境電子商務(wù)具有獨(dú)特的突出優(yōu)勢(shì)。
（一）商品和服務(wù)信息獲取更加便利
眾多的跨境電子商務(wù)平臺(tái)積聚了豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易信息，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持使其直達(dá)全球消費(fèi)者，信息的獲取不再受時(shí)間和地域的限制。因此，相對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易而言，跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛公開(kāi)與共享，國(guó)外消費(fèi)者通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關(guān)信息，進(jìn)行質(zhì)量與價(jià)格比較，選取最有利的商品和服務(wù)。
（二）企業(yè)直接面向全球市場(chǎng)
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接面向全球市場(chǎng)。因此，跨境電子商務(wù)降低了對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的進(jìn)入障礙，大量的中小企業(yè)積極開(kāi)拓國(guó)際貿(mào)易途徑，更多差異化的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，商品的進(jìn)出口貿(mào)易范圍不斷擴(kuò)大。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)平臺(tái)上公開(kāi)與共享的商品和服務(wù)信息使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交流更加充分與透明，信息不對(duì)稱程度大幅降低。跨境電子商務(wù)平臺(tái)還提供了買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通的渠道，去除了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，由此，企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量信息能為全球消費(fèi)者所熟知，有利于企業(yè)品牌向全球推廣。
（三）在線交易更加便捷
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高了對(duì)外貿(mào)易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購(gòu)買(mǎi)支付等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瞬間完成。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，交易與支付的時(shí)空限制逐漸消除，消費(fèi)者可以隨時(shí)查看和購(gòu)買(mǎi)來(lái)自各國(guó)的商品和服務(wù)，商家迅即響應(yīng)消費(fèi)者的需求，通過(guò)跨境物流系統(tǒng)，快速配送消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機(jī)融合，使得對(duì)外貿(mào)易更加高效和便捷。
（四）跨境網(wǎng)上交易批量小、頻率高
跨境電子商務(wù)中公開(kāi)、透明的商品信息增強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)易商品價(jià)格的透明度，降低了交易雙方的信息不對(duì)稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價(jià)格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在線對(duì)外貿(mào)易商品的價(jià)格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價(jià)格、便捷的交易方式促進(jìn)了大量消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)。為滿足消費(fèi)者的個(gè)性化及多樣化需求，跨境網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
三、跨境電子商務(wù)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)
（一）促進(jìn)多邊貿(mào)易發(fā)展，優(yōu)化配置多邊資源
跨境電子商務(wù)擁有不斷更新的產(chǎn)品和服務(wù)信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時(shí)間和地理范圍的限制，因此，全球消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)查看和購(gòu)買(mǎi)來(lái)自國(guó)外的產(chǎn)品和服務(wù)。在跨境電子商務(wù)中，國(guó)內(nèi)外供需雙方直接接觸，流通環(huán)節(jié)減少，市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低，企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國(guó)際市場(chǎng)，從而促進(jìn)多邊貿(mào)易的發(fā)展。通過(guò)跨境電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)等平臺(tái)，國(guó)際貿(mào)易中的商流、物流、資金流和信息流有機(jī)融合，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)者、零售商、物流企業(yè)、其他相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者形成一個(gè)整體，以信息流為重點(diǎn)，融商品生產(chǎn)、物流配送、海外倉(cāng)儲(chǔ)、電子支付和信息服務(wù)等于一體，以消費(fèi)者為中心重構(gòu)價(jià)值鏈，促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置。
（二）推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)向差異化競(jìng)爭(zhēng)
跨境電子商務(wù)平臺(tái)及其他服務(wù)平臺(tái)積聚了大量的國(guó)外消費(fèi)者信息，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為收集、整合和處理分散孤立、動(dòng)態(tài)、高維、復(fù)雜的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)，而全面的消費(fèi)者數(shù)據(jù)為分析消費(fèi)者偏好提供了依據(jù)。因此，跨境電子商務(wù)能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值提升。基于跨境電子商務(wù)中大量的數(shù)據(jù)，還能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)律，創(chuàng)造與消費(fèi)者潛在需求相適應(yīng)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造，提升貿(mào)易質(zhì)量。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠加快外貿(mào)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易從數(shù)量擴(kuò)張向貿(mào)易質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，提高對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）促進(jìn)新型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
目前跨境網(wǎng)絡(luò)零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用將會(huì)推動(dòng)海外物流倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心的快速發(fā)展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境第三方支付的市場(chǎng)需求越來(lái)越大。目前，我國(guó)的跨境第三方支付市場(chǎng)主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展和國(guó)家相關(guān)政策的支持，我國(guó)的跨境第三方支付將會(huì)迅速發(fā)展。跨境電子商務(wù)也將帶動(dòng)軟件、影視、音樂(lè)、電子期刊、游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品是一類特殊的數(shù)字化信息產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品有很大差異。第一，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品存儲(chǔ)方便，內(nèi)容具有可變性和易復(fù)制性，附加值較高。第二，數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品具有使用價(jià)值的非排他性，可以反復(fù)銷售，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低交易成本。第三，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的技術(shù)含量高，從而附加值較高。第四，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)字化特征使其非常適合網(wǎng)絡(luò)傳遞。跨境電子商務(wù)為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提供了對(duì)外貿(mào)易的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，消費(fèi)者可以從平臺(tái)上在極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的產(chǎn)品。
（四）提升對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的國(guó)際化營(yíng)銷水平
跨境電子商務(wù)為企業(yè)提供了品牌營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷的新機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易因交流渠道的限制，營(yíng)銷水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量很好，但因營(yíng)銷水平和成本的限制，產(chǎn)品的知名度較低，不為外國(guó)消費(fèi)者所熟悉。跨境電子商務(wù)提供了生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者直接交流的通道，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，國(guó)外消費(fèi)者能夠直接獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息和評(píng)論信息，為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應(yīng)，提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。跨境電子商務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將推動(dòng)跨境移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，使其能夠充分利用消費(fèi)者的碎片化時(shí)間提供更加便捷的服務(wù)，最大程度地促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，滿足消費(fèi)者的多方位需求。
四、發(fā)展跨境電子商務(wù)亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題
（一）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)
信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為制約我國(guó)跨境電子商務(wù)的最大瓶頸之一。我國(guó)的跨境電子商務(wù)剛剛起步，存在信息不對(duì)稱、交易行為不夠透明和市場(chǎng)監(jiān)管不完善等問(wèn)題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和售后服務(wù)不足等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設(shè)及管理相對(duì)完備的美國(guó)及歐盟國(guó)家，中國(guó)的信用管理明顯滯后，引發(fā)其他國(guó)家對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的嚴(yán)重不信任，導(dǎo)致跨境交易平臺(tái)的發(fā)展比較緩慢。應(yīng)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)，促進(jìn)信用信息的公開(kāi)和共享，加強(qiáng)信用信息服務(wù)，減少跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱，建立獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，培育企業(yè)和消費(fèi)者的信用意識(shí)，規(guī)范跨境電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。由于各國(guó)缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，跨境電子商務(wù)的信用建設(shè)需要各國(guó)政府的密切合作。
（二）加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)
我國(guó)的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時(shí)性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)一半以上的商品是通過(guò)郵政體系運(yùn)輸，物流成本是發(fā)達(dá)國(guó)家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易注重庫(kù)存管理，跨境電子商務(wù)更加注重商品的快速流動(dòng)，海外倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心和海外退換貨服務(wù)的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。跨境物流配送涉及環(huán)節(jié)較多，包括國(guó)內(nèi)外的倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心、服務(wù)中心及海關(guān)等，加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)，集物流的硬件基礎(chǔ)設(shè)施與軟件服務(wù)于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務(wù)質(zhì)量，而且能夠改善物流服務(wù)能力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)及物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)整合訂單管理、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理及運(yùn)輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。
（三）加強(qiáng)快速通關(guān)、退稅和結(jié)匯
通關(guān)、退稅和結(jié)匯等問(wèn)題是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。通關(guān)是跨境電子商務(wù)流程中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿(mào)易通關(guān)主要適用于大批量商品，通關(guān)的周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點(diǎn)。由于目前跨境電子商務(wù)商品的出口普遍以快件郵件方式通關(guān)，按當(dāng)前的通關(guān)管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式對(duì)于跨境電子商務(wù)顯得非常繁瑣，若通過(guò)跨境第三方支付企業(yè)結(jié)匯，銀行又難以掌握買(mǎi)賣(mài)雙方的真實(shí)交易情況，第三方支付平臺(tái)容易成為非法資金的流通渠道。加強(qiáng)企業(yè)、海關(guān)、工商、稅務(wù)和外管等方面的協(xié)同運(yùn)作,為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、退稅和結(jié)匯的一站式服務(wù),將會(huì)大大提升跨境電子商務(wù)的交易效率和水平。
（四）建立跨境電子商務(wù)法律法規(guī)
跨境電子商務(wù)發(fā)展正處于起步階段，我國(guó)政府尚未建立針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)體系。由于跨境電子商務(wù)在交易方式、流通方式、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易方式存在很大差異，現(xiàn)行管理體制、法律法規(guī)無(wú)法滿足跨境電子商務(wù)的發(fā)展需求。因此，應(yīng)結(jié)合跨境電子商務(wù)特點(diǎn)，建立跨境電子商務(wù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，制定交易、物流、稅收、通關(guān)和結(jié)匯等管理辦法，形成相應(yīng)的制度保障，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的規(guī)范發(fā)展。
作者：王惠敏 單位：商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院