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第一篇:我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及改善策略

一、引言

隨著全球一體化進(jìn)程的加速，英語(yǔ)作為一門(mén)特殊的語(yǔ)言，越來(lái)越被人們重視，在生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的商務(wù)英語(yǔ)也越來(lái)越受到人們普遍的重視。人們意識(shí)到僅靠通用英語(yǔ)在商業(yè)社會(huì)中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正是因?yàn)檫@一現(xiàn)實(shí)要求，商務(wù)英語(yǔ)逐漸發(fā)展成為一門(mén)新興的獨(dú)立學(xué)科。近年來(lái)，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高等院校越來(lái)越多，逐漸成為現(xiàn)階段高校招生規(guī)模最大的專(zhuān)業(yè)之一。市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求量在不斷擴(kuò)大。

二、我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）商務(wù)英語(yǔ)是指人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)，它包括國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、金融、商務(wù)禮儀等基本商務(wù)知識(shí)在內(nèi)的完整的英語(yǔ)體系。它基于英語(yǔ)的基本語(yǔ)法和詞匯，既有獨(dú)特的語(yǔ)言共同特征，又有獨(dú)特的語(yǔ)言現(xiàn)象。它需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，內(nèi)容包括金融、經(jīng)貿(mào)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的內(nèi)容。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)需要系統(tǒng)性地開(kāi)展教學(xué)與學(xué)習(xí)，學(xué)生要掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)外，在金融、營(yíng)銷(xiāo)等方面也需要擁有一定的知識(shí)。目前，不少高校聘請(qǐng)了英語(yǔ)教師擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作。由于這些教師缺乏商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐，在課堂教學(xué)中將多數(shù)時(shí)間用于講解商務(wù)詞匯，而忽視了對(duì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)的講解，以及對(duì)學(xué)生的商務(wù)技能的培養(yǎng)。同時(shí)也有一些學(xué)校正好相反，授課教師是單純的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類(lèi)出身，教師自身外語(yǔ)功底比較薄弱，以這樣的方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也不能夠熟悉語(yǔ)言在不同商務(wù)場(chǎng)合的實(shí)際運(yùn)用。

（二）多媒體的教學(xué)手段是現(xiàn)在大學(xué)里比較推崇的，基本上所有的課都可以運(yùn)用多媒體教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的課程，如何讓學(xué)生愿意學(xué)、主動(dòng)學(xué)、學(xué)得好，除了用多媒體手段進(jìn)行積極的輔助教學(xué)外，教師也需要發(fā)揮一定的積極作用。現(xiàn)狀是許多教師在課堂教學(xué)中僅僅是進(jìn)行簡(jiǎn)單的多媒體課件的展示，內(nèi)容因?yàn)樾畔⒘看螅沤鹑凇⑸藤Q(mào)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)很強(qiáng)的學(xué)科，單純的演示無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，久而久之，學(xué)生容易對(duì)此感到疲憊，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)效果不佳。與此同時(shí)，許多學(xué)校缺乏自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的課后學(xué)習(xí)。

（三）隨著擴(kuò)招大潮的涌來(lái)，雖說(shuō)更多的學(xué)生可以接受高等教育，但是存在的另一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題是學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊。同樣的學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)不同的學(xué)生而言，任務(wù)的達(dá)成效率有所不同。目前，我們國(guó)家頒布的教學(xué)教材只對(duì)部分學(xué)生合適，使教師的教學(xué)難以滿(mǎn)足所有學(xué)生，無(wú)法保證全部學(xué)生有效學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力，而且要培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行跨文化交際的能力，使學(xué)生能使用英語(yǔ)這個(gè)工具成功地進(jìn)行跨文化交際。教師在教學(xué)中導(dǎo)入跨文化交際意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性和文化適應(yīng)性，引導(dǎo)學(xué)生在課外對(duì)西方文化進(jìn)行自覺(jué)的接觸。學(xué)生通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體方式進(jìn)一步了解西方文化，從而在商務(wù)活動(dòng)中準(zhǔn)確自如地進(jìn)行跨文化交際。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革

商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)通過(guò)參加各類(lèi)商務(wù)教學(xué)培訓(xùn)、實(shí)踐來(lái)豐富和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。除了有扎實(shí)的語(yǔ)言功底外，教師還要加強(qiáng)商務(wù)技能的培養(yǎng)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，注意運(yùn)用啟發(fā)式和互動(dòng)式教學(xué)方法，開(kāi)展一定的商務(wù)情景模擬訓(xùn)練。在一切教學(xué)活動(dòng)中以學(xué)生為主體，教師“導(dǎo)”，學(xué)生“演”。把教師講授、師生互動(dòng)和教師指導(dǎo)下的學(xué)生分組討論相結(jié)合，將知識(shí)以最佳的形式傳送給學(xué)生，突出教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)性。

培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，不要讓他們把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一件枯燥的事情。如何做到這一點(diǎn)，作為商務(wù)英語(yǔ)教師，我們要明白學(xué)生真正的需求，明白學(xué)生學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)恿κ鞘裁础Ｋ裕谶M(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)之前，教師應(yīng)做足夠的調(diào)查分析工作，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。同時(shí)教師也應(yīng)對(duì)社會(huì)及市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查，了解怎樣的商務(wù)英語(yǔ)人才才能符合用人單位的標(biāo)準(zhǔn)。鑒于需求分析所提供的信息，教師制訂培養(yǎng)計(jì)劃，確立培養(yǎng)目標(biāo)，并設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容。教師應(yīng)實(shí)施任務(wù)型教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)圍繞學(xué)生未來(lái)實(shí)際工作中要面臨的各項(xiàng)任務(wù)而進(jìn)行模擬訓(xùn)練，并加以拓展。在布置任務(wù)時(shí)，教師應(yīng)讓學(xué)生知道每項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容、情景、所扮演的角色、應(yīng)如何表達(dá)、活動(dòng)中所要達(dá)成的目標(biāo)等。模擬訓(xùn)練任務(wù)應(yīng)與學(xué)生今后工作密切相關(guān)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)力及時(shí)作出反饋評(píng)估，讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中更好地掌握所學(xué)的知識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

世界經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，對(duì)人才的需求更加多元化。在當(dāng)前的形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師的要求也越來(lái)越高。教師要進(jìn)一步研究商務(wù)英語(yǔ)區(qū)別于通用英語(yǔ)的特點(diǎn)，與此同時(shí)，積極地學(xué)習(xí)豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在教授學(xué)生方面采取積極創(chuàng)新的方法，更高效地增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。在教學(xué)實(shí)踐中不斷地創(chuàng)新、改革，以便提高目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平。

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第二篇:高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，作為WTO成員國(guó)之一，中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往也越來(lái)越頻繁。為適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要，中國(guó)需要大量諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)同時(shí)又具備跨文化交際能力的復(fù)合型人才，這對(duì)我們的英語(yǔ)教學(xué)，尤其是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。本文就高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力的內(nèi)容和方法等方面進(jìn)行了嘗試性的探索。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力;商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);能力培養(yǎng)

引言

自20世紀(jì)70年代以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在世界范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展，充分顯示了這個(gè)教學(xué)領(lǐng)域的時(shí)代性、重要性和發(fā)展性。加入WTO以來(lái)，我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易地位不斷提升，國(guó)際商務(wù)交往更加頻繁。作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，突出跨文化交際能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。

“跨文化交際”這個(gè)詞來(lái)自英文interculturalcommunication，也稱(chēng)為cross-culturalcommunication，指的是來(lái)自不同文化背景的人與人之間的交際。跨文化交際能力（interculturalcommunicationcompetence，簡(jiǎn)稱(chēng)ICC）共包括以下五個(gè)方面的能力：（1）語(yǔ)言能力。指較好地掌握母語(yǔ)和外語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)，如語(yǔ)音、語(yǔ)法和詞匯等。（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)。指常識(shí)性的知識(shí)。（3）策略能力。指有良好的心理索質(zhì)并能在各種交際場(chǎng)合運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言應(yīng)對(duì)和修復(fù)交流渠道。（4）使用能力。指適時(shí)地使用各種語(yǔ)言形式的能力。（5）行為能力。指一個(gè)人運(yùn)用

外語(yǔ)與異域文化人交流時(shí)所表現(xiàn)出的合適的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為。

一、培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性和目前我國(guó)高校實(shí)施情況

目前，英語(yǔ)被廣泛應(yīng)用于全世界的商業(yè)活動(dòng)中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)所參與的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)有的百分之九十以上是以英語(yǔ)作為媒介完成的。商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課程的教學(xué)目的在于培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才，提高學(xué)生在商業(yè)環(huán)境中使用英語(yǔ)的能力，同時(shí)了解國(guó)際商務(wù)工作中常見(jiàn)的工作環(huán)節(jié)，順利地與外商開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)不僅要傳授語(yǔ)言知識(shí)，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，尤其是培養(yǎng)他們應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的能力。

隨著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的頻繁化，跨文化交際理論被越來(lái)越多的引入到中國(guó)，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也開(kāi)始注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，但是由于認(rèn)識(shí)不夠、條件有限和其他種種原因，效果并不盡如人意。

當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行，即傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程附加一些商務(wù)課程。這種教學(xué)模式使學(xué)生識(shí)缺乏跨文化交際意識(shí)缺乏，跨文化交際能力不足。因?yàn)樵诰唧w的交際實(shí)踐中，他們會(huì)不自覺(jué)地借助母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背景和思維方式來(lái)表達(dá)思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，容易產(chǎn)生誤解和沖突，有時(shí)甚至直接影響商務(wù)談判的成功。因此，在培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的戰(zhàn)略中，培養(yǎng)和提高跨文化交際能力將成為我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的首要任務(wù)。

二、高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的方法和策略

在談?wù)撆囵B(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力的具體措施之前，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)者必須了解培養(yǎng)跨文化能力的六個(gè)前提：即喚起學(xué)生跨文化意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、幫助學(xué)生減少焦慮、培養(yǎng)學(xué)生移情能力、幫助學(xué)生避免文化陳規(guī)和引導(dǎo)學(xué)生欣賞本國(guó)文化。

1.優(yōu)化課程設(shè)置。

就文化教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)課程中的分布而言，主要分為三個(gè)階段：

初級(jí)階段。在此期間注意培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的初步認(rèn)識(shí)，在傳授英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，注重聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)交際的目的。口語(yǔ)課和聽(tīng)說(shuō)課一般都由外教上課，中國(guó)教師應(yīng)在平時(shí)多提醒學(xué)生注意觀察和感悟在與外教普通日常交往中的差異。在語(yǔ)法、寫(xiě)作課上，也不能單單注重其語(yǔ)法正確與否，還要注意在不同語(yǔ)境中語(yǔ)言使用的差異。

中級(jí)階段。要注意培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的進(jìn)一步識(shí)別和理解。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文化的一般敏感性。這階段的課程主要應(yīng)設(shè)有：英美概況、英美文學(xué)、翻譯、影視欣賞、英美社會(huì)文化講座等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，閱讀英語(yǔ)文學(xué)作品，聽(tīng)取英美文化講座，對(duì)比中國(guó)和其他國(guó)家不同的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、宗教信仰等，學(xué)生對(duì)不同文化的理解一定會(huì)有所提高。

高級(jí)階段，從理論上提高學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和能力，逐步做到從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)感受其文化（即深入）。這一階段主要開(kāi)設(shè)：普通語(yǔ)言學(xué)，語(yǔ)用學(xué)，國(guó)情語(yǔ)言學(xué)，跨文化交際學(xué)等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅可以了解其他國(guó)家文化的實(shí)例，還能掌握一些與文化有關(guān)的概念與指導(dǎo)性原則。往往概念與指導(dǎo)原則比實(shí)例更為重要，因?yàn)樗麄優(yōu)閷W(xué)生提供了一個(gè)構(gòu)式，通過(guò)這個(gè)構(gòu)式，學(xué)生可以對(duì)本國(guó)及別國(guó)的文化進(jìn)行仔細(xì)考察，認(rèn)識(shí)到文化的多樣性。

另外，除了上述課程之外，文化對(duì)比在商務(wù)英語(yǔ)其他課程中也必不可少。如商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)談判等。

2.轉(zhuǎn)變教師角色，提高教育者自身素質(zhì)。

商務(wù)英語(yǔ)教師是文化輸入的關(guān)鍵，因此他們應(yīng)該從知識(shí)傳播者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻浑H活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，組織者和參與者。老師不僅要從教的角度還應(yīng)從學(xué)的角度對(duì)待文化教學(xué)，把課堂變成一個(gè)給學(xué)生提供真實(shí)交際活動(dòng)的場(chǎng)所。

高校的商務(wù)英語(yǔ)教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化修養(yǎng)，才能適應(yīng)跨文化的經(jīng)歷,但這并不能保證他們經(jīng)歷了足夠的真實(shí)語(yǔ)言運(yùn)用環(huán)境。而且商務(wù)英語(yǔ)教師大多數(shù)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身，實(shí)際的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)很少甚至根本就沒(méi)有。所以，他們必須意識(shí)到自己的弱點(diǎn)和不足，通過(guò)各種渠道不斷提高自身能力。除了扎實(shí)的語(yǔ)言基本功外，還得熟悉商務(wù)領(lǐng)域的基本知識(shí)和商務(wù)活動(dòng)的基本程序，以及其中的交際原則。只有他們本身具備了較強(qiáng)的跨文化交際能力，才有可能去培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力。

3.優(yōu)化語(yǔ)言教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂效率。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。教學(xué)方法體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。采用情景教學(xué)法（situationalapproach）、任務(wù)型教學(xué)法（task-basedteaching）、案例教學(xué)法（casestudy）等交際教學(xué)法，以學(xué)生為中心，以情景和案例為契機(jī)，以交際為目的進(jìn)行教學(xué)，最大程度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生交際能力。

此外，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)給商務(wù)英語(yǔ)課堂提供了更加廣闊的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)為我們提供豐富的文化學(xué)習(xí)資源、虛擬的商務(wù)活動(dòng)社區(qū)，有助于學(xué)生跨文化能力的培養(yǎng)。教師應(yīng)充分利用各種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，發(fā)揮現(xiàn)代化教育技術(shù)在傳授非語(yǔ)言代碼知識(shí)和文化背景知識(shí)中的作用，將非語(yǔ)言代碼及其文化背景知識(shí)的傳授滲透到教學(xué)的全過(guò)程，給學(xué)生提供盡量多的機(jī)會(huì)去了解它、適應(yīng)它、并熟練地運(yùn)用它，使學(xué)生在真實(shí)、自然、輕松、有趣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)非語(yǔ)言代碼，分析和對(duì)照非語(yǔ)言代碼的文化差異，從而掌握更多交際場(chǎng)合中的文化背景，為未來(lái)的交際活動(dòng)打下基礎(chǔ)，提高跨文化交際能力。

4.培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我完善的意識(shí)。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)之一是它既包括普通英語(yǔ)的內(nèi)容，又包括商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。因此，商務(wù)英語(yǔ)既涉及語(yǔ)言知識(shí)及相應(yīng)的文化背景知識(shí)又包含相當(dāng)廣泛的專(zhuān)業(yè)詞匯和知識(shí)，如貿(mào)易、金融、會(huì)計(jì)、法律及管理知識(shí)等。在有限的課堂上教師很難面面俱到地把所有知識(shí)傳授給學(xué)生。因此，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我完善的意識(shí)尤為重要。

目前的應(yīng)試教育使學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中過(guò)分依賴(lài)?yán)蠋煟?xí)慣接受“填鴨式”的教學(xué)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。除了傳統(tǒng)的記單詞、做練習(xí)，學(xué)生很少利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)英美文化背景知識(shí)方面的書(shū)籍。因此，教師在培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生培養(yǎng)自己歸納知識(shí)的能力。教師還可通過(guò)教材引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分語(yǔ)言中所隱含的不同文化和價(jià)值觀念，鼓勵(lì)他們多與以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人接觸。加強(qiáng)學(xué)生的課外活動(dòng)，鼓勵(lì)他們廣泛地閱讀，從而充實(shí)學(xué)生的業(yè)余生活，提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

5.利用第二課堂，進(jìn)行較系統(tǒng)地文化導(dǎo)入和交際能力培養(yǎng)。

充分利用第二課堂，通過(guò)專(zhuān)題講解、請(qǐng)外籍教師介紹、搞活動(dòng)、組織競(jìng)賽等多種形式，進(jìn)行較系統(tǒng)的文化導(dǎo)入和交際能力培養(yǎng)。專(zhuān)題題目有：商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、體態(tài)語(yǔ)言的差別、圣誕專(zhuān)題晚會(huì)、英美諺語(yǔ)專(zhuān)講、禁忌語(yǔ)專(zhuān)講等。每次專(zhuān)題講座前，可先請(qǐng)學(xué)生課前準(zhǔn)備，根據(jù)主題選擇分組回答問(wèn)題、搶答、辯論、小品演出、找錯(cuò)誤、看原版電影等學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，寓教于樂(lè)，拉近學(xué)生與跨文化交際間的距離，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生在輕松愉快的語(yǔ)言氛圍中掌握語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和文化背景知識(shí)，提高學(xué)生的語(yǔ)用能力和跨文化交際能力。

結(jié)語(yǔ)

跨入21世紀(jì)，具備跨文化交際能力的國(guó)際型商務(wù)人才將越來(lái)越受到青睞，世界范圍內(nèi)即將再次出現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱潮，跨文化交際在語(yǔ)言教學(xué)中的地位也越來(lái)越重要。今天的外語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)進(jìn)入跨文化交際時(shí)代，而作為語(yǔ)言教學(xué)一部分的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更是由于它的時(shí)代性而顯得尤為重要。我們商務(wù)英語(yǔ)教師要充分認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力的重要性并把跨文化交際能力培養(yǎng)作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)和首要任務(wù)來(lái)抓，為更好地滿(mǎn)足社會(huì)需求，培養(yǎng)新一代的具有全球視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)人才做出貢獻(xiàn)。

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第三篇:試論我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策

[摘要]隨著我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)連年不斷大幅增長(zhǎng)、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國(guó)許多企業(yè)對(duì)通曉商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能人才的需求越來(lái)越大，商務(wù)英語(yǔ)的地位和功能也越發(fā)顯得重要，這就對(duì)廣大高校提出了新的要求：所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不但要求有一定的基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)該懂得國(guó)際上通用的商務(wù)英語(yǔ)，不但要具備較好的理論知識(shí)，而且還應(yīng)該對(duì)實(shí)際操作技能有一定了解，最終成為能獨(dú)當(dāng)一面與外商進(jìn)行商務(wù)交流與談判的公司骨干，這不僅對(duì)解決目前大學(xué)生的就業(yè)矛盾、拓寬就業(yè)渠道、增強(qiáng)大學(xué)生畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競(jìng)爭(zhēng)能力，提高綜合素質(zhì)具有現(xiàn)實(shí)意義，還是我國(guó)高校目前英語(yǔ)教學(xué)水平提升所急需解決的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ);專(zhuān)業(yè)知識(shí);專(zhuān)業(yè)詞匯;多媒體課件

自從20世紀(jì)70年代改革開(kāi)放以來(lái)，至今已有30年了，這30年來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易連年增長(zhǎng)，人民生活水平大幅度提高，我國(guó)的外匯儲(chǔ)備現(xiàn)已雄居世界各國(guó)之首，尤其在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，對(duì)外貿(mào)易又迎來(lái)了新一輪迅猛發(fā)展的黃金時(shí)期，從目前人才市場(chǎng)的需求來(lái)看，許多企業(yè)不僅要求面試者掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要求具有扎實(shí)的英語(yǔ)技能，譬如國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判技巧、法律英語(yǔ)合同翻譯，談判英語(yǔ)翻譯，同時(shí)在國(guó)際運(yùn)輸、銀行托收、支付結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)也都需要扎實(shí)的英語(yǔ)能力，這里通曉國(guó)際上通用的商務(wù)英語(yǔ)就顯得尤為重要，因?yàn)檫@是一門(mén)兼具理論與實(shí)踐為一體的實(shí)用性很強(qiáng)的綜合學(xué)科，內(nèi)含許多常人不解的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與詞匯等。在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)真正開(kāi)始發(fā)展也就是20年左右，盡管在這20年中該門(mén)課程成了熱門(mén)專(zhuān)業(yè)課程之一，但其專(zhuān)業(yè)體系的建設(shè)和教學(xué)還存在著一些問(wèn)題，筆者從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)多年，也曾應(yīng)邀到其他一些高校講授商務(wù)英語(yǔ)并和一些同行有廣泛的交流和磋商探討。本文主要討論我國(guó)高等院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策。

一、關(guān)于我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)

目前，在我國(guó)高校從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師基本都畢業(yè)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，而且近年來(lái)由于高校對(duì)教師隊(duì)伍的學(xué)歷要求不斷提高，大部分教師都擁有博士學(xué)位，但遺憾的是具有商務(wù)英語(yǔ)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職教師仍然十分缺乏，其主要原因還是由于畢業(yè)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師大多對(duì)與國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)知之甚少，而同時(shí)又具有涉外商務(wù)工作經(jīng)歷的教師則更是鳳毛麟角。沒(méi)有好的教師，培養(yǎng)合格的學(xué)生則成了一句空話(huà)，筆者認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面著手：

1.鼓勵(lì)有關(guān)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師自學(xué)外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)洽談、外經(jīng)貿(mào)函電、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商法、進(jìn)出口單證繕制、市場(chǎng)調(diào)查與分析、國(guó)際結(jié)算、電子商務(wù)等一系列實(shí)務(wù)型課程

目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)設(shè)立了對(duì)以上專(zhuān)業(yè)水平的相關(guān)資格考試，如：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)的“國(guó)際商務(wù)證書(shū)”考試和“外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(shū)”考試，中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)的“國(guó)際商務(wù)單證員證書(shū)”考試，這類(lèi)考試可以為教師的自學(xué)指名清晰的方向。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)為教師提供學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，派遣有發(fā)展?jié)摿Φ慕處熑ド嫱馄髽I(yè)和英語(yǔ)國(guó)家進(jìn)修學(xué)習(xí)，只有教師有了扎實(shí)的語(yǔ)言功底，豐富的商務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在課堂上心中有底，講課具有吸引力，講深講透每一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)單詞、短語(yǔ)的中文含義、業(yè)務(wù)上的含義及相關(guān)的背景知識(shí)，最終取得學(xué)生的普遍認(rèn)同、讓學(xué)生真正學(xué)到商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。

2.積極引進(jìn)既能熟練掌握英語(yǔ)，又能通曉國(guó)際貿(mào)易一線操作實(shí)務(wù)的“雙師型”教師

目前，我國(guó)許多高校都在積極采取措施逐步加大教師的培訓(xùn)力度，其中一個(gè)方向就是發(fā)展“雙師型”教師隊(duì)伍，隨著高校內(nèi)部教學(xué)工作的深入開(kāi)展，“雙師型”教師隊(duì)伍已經(jīng)初具規(guī)模，但距離各院校的實(shí)際需要，距離經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需要，還顯得十分不夠。而對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，這些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、多年在業(yè)務(wù)一線從事實(shí)務(wù)型工作的人員經(jīng)過(guò)教師資格培訓(xùn)，就能取得教師資格證書(shū)，可以擔(dān)任專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課的教師，也可以擔(dān)任專(zhuān)業(yè)理論課的教師，成為“雙師型”教師隊(duì)伍的重要組成部分。

3.適當(dāng)從外貿(mào)、海關(guān)等單位聘任兼職型教師

把這些教師作為整個(gè)師資隊(duì)伍的一個(gè)重要組成部分，可以改善和調(diào)整現(xiàn)有教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍整體功能的優(yōu)化。由于目前我國(guó)的高校教育與社會(huì)的實(shí)際需要有很大的距離，對(duì)于這類(lèi)教師的引進(jìn)，可以加深學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用技能的掌握。

二、關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)教材的選用

目前國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)教材的編寫(xiě)與出版跟過(guò)去相比已有很大進(jìn)步，但低水平的重復(fù)仍是司空見(jiàn)慣，一些教材東拼西湊進(jìn)行抄襲也屢見(jiàn)不鮮，另外有的教材實(shí)用性不強(qiáng)，系統(tǒng)性和權(quán)威性也不夠，配有教師用書(shū)、學(xué)生練習(xí)冊(cè)及其他配套學(xué)習(xí)材料的教材也很少，外行的人不懂其中缺陷和不足，內(nèi)行的教師一看就知道這些教材是不能很好地培養(yǎng)涉外商務(wù)英語(yǔ)人才的。雖然有關(guān)院校花費(fèi)了巨大的人力、物力組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士和專(zhuān)家系統(tǒng)地編寫(xiě)英語(yǔ)教材，但外貿(mào)實(shí)務(wù)的發(fā)展也是一日千里，總不免出現(xiàn)教材相對(duì)滯后的現(xiàn)象。所以在解決這個(gè)問(wèn)題之前，在選用商務(wù)英語(yǔ)教材時(shí)，應(yīng)盡可能選用過(guò)去出版的權(quán)威院校和權(quán)威專(zhuān)家編寫(xiě)的相關(guān)教材，這樣至少可以保證基礎(chǔ)知識(shí)的牢固掌握。

三、關(guān)于多媒體課件在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的是盡量培養(yǎng)既懂外語(yǔ)又懂商貿(mào)知識(shí)并兼具一定實(shí)踐技能的復(fù)合型人才，要求學(xué)生在學(xué)了商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課程以后具有較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力。扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)是學(xué)生畢業(yè)以后能在涉外企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面地開(kāi)展工作的重要保證，所以像多媒體這樣的課堂教學(xué)形式就顯得十分重要，多媒體教學(xué)的作用主要有以下幾個(gè)方面：

1.有利于教學(xué)效率的提高

和傳統(tǒng)的板書(shū)比較起來(lái)，多媒體課件有信息量大、節(jié)省時(shí)間效率高的優(yōu)點(diǎn)，它可以使課堂教學(xué)緊湊、有條理，能在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)大量信息，因此能夠給教師學(xué)生更多的交流溝通及操作的時(shí)間。有研究表明，有多媒體課件輔助的教學(xué)方式比只有傳統(tǒng)工具輔助的教學(xué)方式效率要提高30%～50%。效率決定產(chǎn)能，可以看出，如此高效率下的教學(xué)會(huì)帶來(lái)多么大的教學(xué)效果。

2.有利于提高學(xué)生的應(yīng)用能力

這些年，大學(xué)生就業(yè)難成了各方都關(guān)注的問(wèn)題，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是高校教師，尤其是商務(wù)英語(yǔ)教師責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)，通過(guò)多媒體課件，可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生在這個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，他們可以進(jìn)入談判室，通過(guò)郵件進(jìn)行商務(wù)洽談、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、簽約，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)關(guān)、裝運(yùn)發(fā)貨、制單結(jié)匯，顯然這種身臨其境的感覺(jué)，是傳統(tǒng)的粉筆加課本無(wú)法比擬的。

3.有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

商務(wù)英語(yǔ)課程不但要求學(xué)生懂英語(yǔ)，還要懂得大量復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作流程及國(guó)際上通用的商務(wù)規(guī)則，而學(xué)生在學(xué)這門(mén)課之前，對(duì)此毫無(wú)了解。一般情況下上課也比較枯燥乏味，而通過(guò)多媒體課件，生動(dòng)直觀地演示，便捷的交互操作，就可以起到化難為易，化繁為簡(jiǎn)，減少學(xué)生單調(diào)乏味感，能吸引學(xué)生的注意力，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

為了搞好教學(xué)，各高校在教學(xué)中應(yīng)該盡可能的引入多媒體教學(xué)來(lái)輔助現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，使之成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重要的組成部分。通過(guò)多媒體的情景教學(xué)，學(xué)生可以真正感受到學(xué)習(xí)的必要性和趣味性，從而激發(fā)起學(xué)習(xí)的興趣，有利于學(xué)習(xí)效果和應(yīng)用能力的提高。

四、關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)課程的課堂教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)課程的課堂教學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，對(duì)這門(mén)課程的諸多專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)詞匯知識(shí)幾乎一無(wú)所知，因此學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)應(yīng)該主要來(lái)自于教師對(duì)具體問(wèn)題的講解，所以作為這門(mén)課程的主講教師就必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，不斷總結(jié)、摸索，力爭(zhēng)講深講透每一個(gè)詞匯和知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)注意商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，還要結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)和這門(mén)學(xué)科的特點(diǎn)，力爭(zhēng)培養(yǎng)合格的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。筆者認(rèn)為，為了使教學(xué)過(guò)程生動(dòng)化，教學(xué)方法多樣化，可以從以下幾個(gè)方面著手嘗試：

1.案例教學(xué)法

這種教學(xué)法也可以稱(chēng)之為個(gè)案教學(xué)法或?qū)嵗虒W(xué)法，它指的是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，組織學(xué)生以案例為對(duì)象，運(yùn)用相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例材料進(jìn)行剖析研究，揭示各現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)。這種教學(xué)法融合了一些重要的外語(yǔ)教學(xué)理論和思想，它把培養(yǎng)能力放在比獲取知識(shí)更為重要的位置，它可以將現(xiàn)實(shí)的商務(wù)事件引入課堂，在充滿(mǎn)趣味性和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生分析商務(wù)情境，解決具體問(wèn)題的能力。

例如，在講解“紅條款信用證”，“保付業(yè)務(wù)”，“D/P”“D/A”等內(nèi)容時(shí)，最好舉一些具體的案例，講清前因后果，并向同學(xué)提出若干思考題，促使學(xué)生深入思考，從而印象更深，這樣就比單講枯燥的術(shù)語(yǔ)效果更好一些。

2.研討式教學(xué)法

這種教學(xué)方法較為民主，它給學(xué)生提供了研究問(wèn)題和討論問(wèn)題的機(jī)會(huì)，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，合作溝通的能力和語(yǔ)言的綜合運(yùn)用能力，而這些能力都是從事國(guó)際貿(mào)易所必須的。當(dāng)然，這種教學(xué)法應(yīng)與其他教學(xué)方法結(jié)合使用，根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度加以適當(dāng)安排。例如，講到出口貨物的包裝時(shí)，應(yīng)事先布置同學(xué)收集出口產(chǎn)品包裝的種類(lèi)、作用、運(yùn)輸、標(biāo)志、集裝箱的配置、產(chǎn)品的內(nèi)包裝、外包裝及包裝條款的構(gòu)成及填寫(xiě)單據(jù)等。

在研討式教學(xué)中，主講老師應(yīng)承擔(dān)組織者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生盡量用英語(yǔ)交流，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

俗話(huà)說(shuō)得好:“教學(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法。”不同的教學(xué)法主要目的是幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)焦慮，畏難等情緒，保持一種良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，教師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生盡量多地去接觸教材之外的各種各樣的商務(wù)材料，比如叫學(xué)生去圖書(shū)館閱讀英文報(bào)紙的財(cái)經(jīng)版、收看上視的財(cái)經(jīng)節(jié)目，如與財(cái)經(jīng)專(zhuān)家的訪談、了解國(guó)內(nèi)外各行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形式以及到互聯(lián)網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料等，這樣就使學(xué)生能了解課堂外豐富的相關(guān)知識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)并非高不可攀和枯燥乏味。使得傳統(tǒng)的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。

綜上所述，筆者認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)作為一個(gè)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是造就能以英語(yǔ)為工具的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。為達(dá)到這一目標(biāo)，許多高校都在進(jìn)行探索和改革，而今后大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，為了使大學(xué)生在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，高校中的商務(wù)英語(yǔ)教師在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)就必須放眼世界，要有前瞻性，力爭(zhēng)培養(yǎng)的學(xué)生都有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的外語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力，精通商務(wù)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)，能與外國(guó)人打交道，懂計(jì)算機(jī)和IT，具有現(xiàn)代公關(guān)知識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，為學(xué)生的順利就業(yè)鋪平道路。

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