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摘要：信息化時代，各個行業、各個領域目前的發展都存在一個共同特征，那就是計算機技術的廣泛應用，計算機技術與各領域特色的緊密結合，對這些領域的發展都產生了或深或淺的影響。伴隨著科技的發展，社會的進步，計算機所帶來的問題日漸顯露，其中計算機信息系統中貯存的大量數據信息的泄露、丟失對個人生產生活以及企業發展等方面產生了深遠影響。因此，本文對計算機信息系統維護中故障管理應用進行了深入分析與研究，希望能夠對計算機信息系統領域的健康平穩發展有所幫助。

關鍵詞：計算機；信息系統維護；故障管理；應用分析

無論何時，計算機的應用必定少不了信息系統的使用，但面對信息量龐大，或受其他各方面因素的影響，信息系統管理故障問題時有發生，信息系統一旦出現管理故障，計算機應用時的信息安全系數就會大大降低，信息安全隱患無處不在，由此可見，計算機信息系統維護對信息安全的重要性，為能更好地保障計算機信息系統的安全，本文對故障管理在計算機信息系統維護中的應用進行了分析，結合近幾年實際應用，為今后的發展提供寶貴的經驗。

一、計算機信息系統概述

在這個集數字化、信息化、現代化為一體的新時代，各個行業、各個領域目前的發展狀態都存在一個明顯的共同特征，那就是計算機技術的廣泛應用，計算機技術與各領域特色的緊密結合，對這些領域的發展都產生了或深或淺的影響。尤其以龐大復雜的信息數據的處理最為明顯，計算機初步發展時，功能僅限于對語言文字的簡單處理，隨后應對各行各業對龐大信息處理工作量的需求，計算機領域迅速發展，實現了對信息的共享、收發、制造等相關功能，網絡的互連主要通過信息系統來實現，空閑設備的充分利用、計算效率的提高，可以通過信息系統，實現網格計算，另外，信息系統可以實現互聯網共享，最大限度實現上網經費開支的縮減。

二、計算機信息系統維護

計算機信息系統維護對計算機領域的健康可持續發展具有重要意義，嚴格意義上來講有很大的必要性，當今社會現代化進程在不斷加快，都在追趕社會飛速發展的步伐，目前整個社會的發展對我來講只有一種感覺，那就是時代更新太快，即便奮力追趕，也有可能趕不上，優勝劣汰已成為這個社會的常態，如此說來，計算機信息系統怎能不及時維護？如果不維護，就無法適應新形勢下計算機領域的發展，無法適應周邊環境的變化，更無法實現計算機信息系統的改進與完善。一般而言，信息系統使用壽命長達5年之久，只要它還在使用，就一定少不了維護，維護工作將伴隨信息系統從開發應用直到它被新一代信息系統取而代之這整個過程，維護工作貫穿信息系統使用的始終，目的就是為了能讓信息系統隨著周邊環境的改變得到及時持續的改進與創新，實現最理想工作狀態的延續，確保信息系統的正常運行，適應人類隨時展日益變化的挖掘處理信息的需求。

三、計算機信息系統故障分析

計算機信息系統維護的關鍵性因素在于故障分析，故障分析的第一步就是進行共性故障與個性故障的區分，這要求系統維護人員明確了解并掌握共性故障與個性故障的相關概念，一般情況下，個性故障易針對單一設備，相比之下，共性故障涵蓋范圍較廣，以針對相同設備甚至整個工作站。專業、系統、全面的故障分析工作的完成，可以為故障排除提供相應的故障分析流程這一重要依據，從而進行有針對性的、條理、清晰的一系列故障排除工作的開展，對提高故障排除的效率和質量大大有利。日常維護信息系統時，以故障表現形式為依據，可進一步將故障進行軟件故障與硬件故障的劃分，軟件故障在系統故障中占有相當大的比重，約占50%以上，因此故障管理要加大對軟件故障的重視力度，盡可能減小軟件故障對系統維護效率的影響。

四、故障管理在計算機信息系統維護中的具體應用

（一）監控應用

計算機信息系統要想長足發展，平穩運行，需借助一些輔助工具、技術的支持。比如硬件的使用，就現階段故障管理現狀而言，監控作為使用次數最多、使用范圍最廣的硬件，提前避免了一切可能性因素的影響，最大限度消除了一切隱患，為計算機信息系統的維護效率注入了新鮮血液的力量，對系統維護的影響可謂是十分深遠。監控的分類大致有以下兩種，第一種是實時監控，它對計算機信息系統實際運行狀況、當前網絡狀態的優良情況的掌握具有時效性，無論何時，一旦出現異常情況或是可疑情況，實時監控都能夠第一時間迅速發現問題保證相關技術人員收到問題反饋的及時性、高效性。第二種是歷史監控，所謂的歷史監控本質上其實就是一種長期監控，在監控的過程中同時進行數據的記錄工作，然后以所記錄的實際數據為依據，科學、合理地對計算機信息系統進行一系列的分析工作。

（二）調試應用

結合實際應用所得的經驗，調試可以實現快速、高效地解決問題這一理想目標，是計算機信息系統維護過程中至關重要的環節之一，在計算機信息系統維護中發揮著不可或缺、不可代替的作用。近年來，故障應用中所用到的調試方法主要有以下兩種，第一種是排除法，排除法在硬件故障中使用較多，其核心在于，將轉移信息系統中的不同部分應用于問題解決的始終；第二種是逐次改進法，字面意思就是，不斷改進與完善信息系統，讓它時刻處于最理想的工作狀態。

五、結語

綜上所述，在計算機信息系統維護中應用故障管理極具復雜性、挑戰性，而要想使計算機領域空前發展，就要盡可能避免一切可能性因素的影響，最大限度消除一切隱患，為計算機信息系統的正常運行提供保障，確保其在應用領域能充分發揮它的作用，結合當前計算機技術實際發展情況，在計算機信息系統維護中應用故障管理將成為未來計算機技術發展的必然趨勢，具有極大的推廣應用意義。

參考文獻

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[3]李旭軍.故障管理在維護計算機信息系統中的應用[J].咸寧學院學報,2011,31(10):174-175.

作者:張小飛 單位:淮安市公共資源交易中心盱眙分中心