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一、培訓(xùn)現(xiàn)狀
2014年,某電網(wǎng)公司系統(tǒng)舉辦各類培訓(xùn)班7882期,培訓(xùn)56.7萬人次,其中該公司物資部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班10期,培訓(xùn)1750人次;某省級(jí)公司物資部舉辦專業(yè)培訓(xùn)6期,培訓(xùn)1340人次;省級(jí)物資企業(yè)舉辦各類培訓(xùn)74期,累計(jì)3339人次。目前針對(duì)物資、物流方面的培訓(xùn),某電網(wǎng)公司提出了比較合理的培訓(xùn)指導(dǎo)意見,充分體現(xiàn)了分層、分類、分專業(yè)培訓(xùn)的主導(dǎo)思想,根據(jù)以上培訓(xùn)指導(dǎo)意見,網(wǎng)、省兩級(jí)公司以及各單位每年下半年均開展下一年度的培訓(xùn)需求調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,提出下年度的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開展相應(yīng)的培訓(xùn)。
二、面臨的問題
我們可以看出,網(wǎng)、省兩級(jí)公司物資機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)非常重視,每年舉辦大量的培訓(xùn)班,培訓(xùn)資源向一線傾斜,為提升一線員工的綜合素質(zhì),為保證實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、確保設(shè)備材料的質(zhì)量可靠打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但我們還不能夠完全通過目前的培訓(xùn)工作達(dá)到各崗位對(duì)員工的要求,尤其是針對(duì)專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)(技能)崗位上的一線員工。存在一些普遍現(xiàn)象或問題,主要表現(xiàn)在:
1.培訓(xùn)針對(duì)性不足。
目前從上到下培訓(xùn)計(jì)劃主要依據(jù)需求調(diào)查及其調(diào)查結(jié)果分析,需求調(diào)查雖然能夠比較準(zhǔn)確地反應(yīng)個(gè)人的需求,但也存在個(gè)人主觀因素和個(gè)人認(rèn)知的差別,需求調(diào)查往往是將個(gè)人需求反饋給組織,不一定能夠滿足組織或單位的需要;同時(shí)需求調(diào)查也無法全面掌握上崗人員的所掌握知識(shí)情況,培訓(xùn)就缺乏針對(duì)性。
2.實(shí)操技能培訓(xùn)較少。
對(duì)于物資、物流技能類培訓(xùn),實(shí)操效果往往比講臺(tái)授課培訓(xùn)效果好得多,如駐廠設(shè)備監(jiān)理、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、起重機(jī)械、道路運(yùn)輸?shù)龋@些雖有國家強(qiáng)制取證要求,但內(nèi)部經(jīng)常開展這類技能實(shí)操培訓(xùn)可以較好實(shí)現(xiàn)取證之后業(yè)務(wù)技能恢復(fù)、熟練和提升。在實(shí)際培訓(xùn)過程中,由于場地、設(shè)備及器具的限制,實(shí)操技能培訓(xùn)往往較少。
3.物資機(jī)構(gòu)缺乏培養(yǎng)核心技術(shù)人員條件。
目前各省級(jí)物資機(jī)構(gòu)大量參與合同簽訂、設(shè)備監(jiān)造和材料抽檢等工作,在實(shí)際工作中,需要大量掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí),需要讀懂設(shè)計(jì)規(guī)范、出廠試驗(yàn)、材料檢驗(yàn)等等各項(xiàng)技術(shù)參數(shù),需要與設(shè)計(jì)單位、技術(shù)支持、生產(chǎn)廠商等單位進(jìn)行大量的溝通、協(xié)作和監(jiān)督,這些都需要相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與,但目前的物資機(jī)構(gòu)缺乏培養(yǎng)核心技術(shù)人員條件。
4.培訓(xùn)質(zhì)量不高,手段缺乏創(chuàng)新。
從現(xiàn)階段看,教育培訓(xùn)方式較為單一,手段比較落后。傳統(tǒng)的“填鴨式”和“灌輸式”教育仍是主要方式和方法。根據(jù)對(duì)部分干部和員工的調(diào)查結(jié)果顯示,有86%的人認(rèn)為教育培訓(xùn)方式不活,手段滯后,不能滿足干部員工的實(shí)際需要,通過調(diào)查,大部分干部員工更希望教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性、學(xué)習(xí)載體實(shí)現(xiàn)多樣性。
三、相關(guān)建議
1.建立崗位勝任能力模型,發(fā)揮崗位勝任能力培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)。
我們知道,任何一個(gè)崗位均有崗位職責(zé)及對(duì)應(yīng)的能力要求,能力一般分為通用類能力和鑒別類能力,鑒別類能力又分為職能核心能力和專業(yè)能力。通過建立崗位勝任能力模型并對(duì)上崗人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)估,可以得出比較客觀的能力提升要求,培訓(xùn)因而更有針對(duì)性,同時(shí)也體現(xiàn)了“缺什么,補(bǔ)什么”的原則。下面列舉品質(zhì)控制某抽檢崗位能力素質(zhì)模型。
2.對(duì)上崗人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)估。
根據(jù)每一個(gè)崗位的崗位勝任能力模型,對(duì)每一個(gè)上崗人員崗位勝任能力逐一進(jìn)行分析,列些員工技能清單庫。結(jié)合崗位要求,對(duì)照人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀,提出具體的評(píng)價(jià)和建議,可以從電力行業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理、物資供應(yīng)管理、物流管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、法律法規(guī)知識(shí)、溝通與協(xié)調(diào)、持證上崗等多方面提出具體而有針對(duì)性的要求,讓上崗員工明白自己差距和努力方向,解決了培訓(xùn)的針對(duì)性問題。
3.建立物資、物流技能培訓(xùn)站。
建立物資、物流技能培訓(xùn)站,科級(jí)解決實(shí)操培訓(xùn)問題。以各省物資機(jī)構(gòu)為平臺(tái),建立物資、物流技能培訓(xùn)中心(站),各培訓(xùn)中心(站)物流實(shí)操培訓(xùn)分為通用類和特色類,各省通用類培訓(xùn)內(nèi)容和要求基本相同,結(jié)合自身特點(diǎn)或特色,各省可以建立特色類培訓(xùn)項(xiàng)目,同時(shí)特色類培訓(xùn)項(xiàng)目可以進(jìn)行資源共享。
4.委托技術(shù)機(jī)構(gòu),協(xié)助培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。
可以與相關(guān)電力設(shè)計(jì)院、電力試驗(yàn)研究院,變壓器、斷路器、開關(guān)等生產(chǎn)廠商建立聯(lián)合培養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性、有計(jì)劃地派遣相關(guān)人員參與全過程學(xué)習(xí),甚至直接參與相關(guān)設(shè)計(jì)和試驗(yàn)。針對(duì)學(xué)習(xí)人員提出具體的要求,以及要求達(dá)到的效果,并根據(jù)工作需要參與相關(guān)工作。
四、優(yōu)點(diǎn)分析
通過建立崗位勝任能力模型、開展實(shí)操技能培訓(xùn),委托技術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,既能真實(shí)、客觀了解員工的實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工差異化培訓(xùn),增強(qiáng)員工的綜合能力和素質(zhì),也能提升物流機(jī)構(gòu)的技術(shù)、裝備能力和水平,從而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)和電網(wǎng)建設(shè)提供更好的設(shè)備,發(fā)現(xiàn)更好的供應(yīng)商,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和人員發(fā)展的共贏。
作者:張潤生 單位:云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司物流服務(wù)中心