前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的鋼鐵企業教育培訓品牌傳播策略，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要:“互聯網+”時代下，人們工作、生活的各領域已被移動端、社交媒體滲透，每天面對海量的信息轟炸，如何讓鋼鐵企業教育培訓品牌在全國教育培訓行業脫穎而出，讓人們能持續關注，需要鋼鐵企業教育培訓機構緊跟時代步伐，強化自身的品牌形象。文章以鋼鐵企業教育培訓品牌傳播存在的問題為切入點，提出創新品牌傳播策略，為鋼鐵企業教育培訓品牌傳播提供參考。

關鍵詞:互聯網+;鋼鐵企業;教育培訓;品牌傳播

一、鋼鐵企業教育培訓品牌傳播的必要性

如果把鋼鐵企業教育培訓的產品質量比作人的生命，那么品牌就是其靈魂，如何讓品牌得到消費者的認可，在市場上形成品牌聲浪，唯一途徑就是要進行品牌傳播。品牌傳播是企業通過廣告、公關、促銷、人際等傳播方式，將核心價值理念傳播出去，以增加消費者對品牌的認知度，提升企業品牌形象。關于品牌傳播的研究從收集到的國內外文獻來看，大部分是通過市場營銷實踐進行探索。美國學者JohnDoerr約翰·杜爾(2011)提出的“社會化、本地化、移動化”三位一體品牌傳播模式是將社交、本地位置、移動融入了互聯網，代表著互聯網營銷與傳播發展的趨勢。國內學者研究自身領域的品牌傳播逐年增多。張麗娟(2017)在《“互聯網+”時代企業品牌傳播的創新研究》一文中通過對互聯網時代品牌傳播特點的分析，提出整合媒體傳播、特色化內容營銷設計及借助大數據提供個性化服務等策略，以提升新背景下企業品牌傳播的效率和效果。［2］王悅鑫(2017)在《哈爾濱新東方學校品牌營銷策略研究》中認為教育品牌具有自身的特殊性，與傳統行業、其他文化行業不同，決定了教育機構應不斷進行品牌傳播，形成自身的品牌口碑、品牌文化和品牌延伸。肖靜(2018)在《新媒體環境下的品牌傳播淺析》中認為新媒體與品牌傳播的結合成為品牌推廣的必經之路，兩者相輔相成，互為支撐。［3］隨著教育培訓市場的愈加開發，競爭格局日益激烈，品牌傳播成為教育培訓企業發展的關鍵因素，需要結合“互聯網+”進行創新。據統計資料顯示，2018年中國教育培訓市場規模同比增長25．7%，已達2517．6億元，預計2019年有望突破3000億元。“互聯網+”時代的到來，大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的發展與制造業不斷交互融合，新媒體的不斷涌現，使得品牌傳播進入全新的環境，鋼鐵企業自身的教育培訓機構要想在品牌競爭中處于優勢，就必須根據自身實際，積極適應并調整品牌傳播策略。通過有效的品牌傳播，吸引更多的目標受眾，增強品牌的知名度、美譽度，以營造促進企業可持續發展的內外部環境，實現品牌效益最大化，以解決“怎么讓受眾選擇你，且不斷選擇你”的問題，擴大市場影響力。

二、鋼鐵企業教育培訓品牌傳播存在的問題

(一)品牌傳播力意識有待進一步加強

鋼鐵企業教育培訓機構因所屬鋼鐵企業的特殊性，其培訓項目主要圍繞鋼鐵生產、管理、技術技能、操作維護、安全等，加之近年來鋼鐵企業效益下滑，受“降本增效”的影響，缺少對品牌傳播資金的投入，對自身品牌的宣傳力度不夠，面對成本壓力，認為只要為所屬企業提供優質服務，不影響就行，缺乏品牌傳播力意識，單純將完成所屬鋼鐵企業的培訓任務作為最終目標，直接影響了自身的品牌傳播和發展。

(二)借助新媒體力度不夠

在中國互聯網絡信息中心2019年2月的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2018年12月，我國網民規模達8．29億，使用手機網民規模達8．17億，使用手機上網的比例達98．6%，手機在線教育用戶規模達1．94億，使用率較2017年底增長8．0個百分點，微信朋友圈用戶使用率高達83．4%。［4］現在是移動互聯快速發展的時代，鋼鐵企業應緊跟時展形勢，但大部分鋼鐵企業受固有傳統媒體的影響，“肥水不流外人田”的思想，仍主要依賴于自身鋼鐵企業的傳播媒介，如自身創辦的報刊、網站、電視、電子屏等進行宣傳，較少采用新媒體進行傳播，就算是用了新媒體，也是借助鋼鐵企業本身的微信平臺推送簡單的軟文，報道獲得成果的相關新聞，在眾多推送中無法吸引眼球。雖有自身的培訓網站，登錄的卻甚少。

(三)品牌傳播缺乏互動

鋼鐵企業教育培訓的品牌傳播內容專業性較強，有關娛樂的元素幾乎沒有，缺乏創意，與傳播對象更是較少互動，這就像消費者對不感興趣的內容就轉頻道一樣，會立即更換頁面，達不到傳播效果。在“互聯網+”時代，消費者不再是單向的被動接受品牌傳播信息，而是根據自己喜好、有針對性的選擇接受品牌傳播信息，一些有創意、好玩有趣、有內涵的文案會更吸引目標受眾，拉近與目標受眾的距離，如抖音、快手的使用。通過互動，利用大數據可以獲得有效的反饋信息并予以改進。

(四)缺少專業的品牌傳播工作團隊

品牌傳播是提升企業品牌形象、提升企業知名度的不二之選。尤其是品牌建設已上升至國家層面，很多鋼鐵企業吹響了品牌建設戰略行動計劃，為更好地宣傳企業文化理念和品牌價值，公司層面、公司直屬機構、二級子公司、全資及控股子公司下屬單位等分別組建了品牌傳播工作小組。但是由于品牌傳播和品牌建設都是長遠的過程，不能只注重短期的傳播效果，需要進行系統的、長遠的、科學的統籌管理，這就對品牌傳播工作小組成員的品牌認知、品牌文化、品牌保護、品牌傳播方式等知識和技能方面具有較高要求，應考慮吸納專業的人才如市場營銷專業的人才融入品牌傳播工作團隊，避免少走彎路。

三、“互聯網+”時代下鋼鐵企業教育培訓品牌傳播策略

針對鋼鐵企業教育培訓品牌傳播存在的問題，要想打好自身的品牌保衛戰，提升所屬鋼鐵企業良好的品牌形象，筆者認為可以采用以下品牌傳播策略。

(一)持續開展對內品牌宣傳教育活動，增強品牌傳播力意識

鋼鐵企業開啟全面推進品牌建設新征程，應持續開展全員性的品牌理論知識基礎普及培訓，分批次、階梯狀進行培訓，并分階段邀請品牌知名專家進行品牌管理方面的專項培訓，提升對品牌管理知識結構的理解。再者，利用企業創辦的報刊、電視、內部網站、微信平臺開展鋼鐵企業文化理念、品牌建設理念等宣傳教育活動，營造品牌傳播的良好氛圍。教育培訓機構除參加品牌知識培訓外，利用電子屏、宣傳欄、宣傳櫥窗、各類會議，廣泛開展品牌建設宣傳教育活動，如定期開展品牌知識競賽活動、品牌宣傳設計海報活動、品牌宣傳公益活動等，讓員工積極參與并投身到品牌建設中，知曉品牌傳播的重要性，提升品牌傳播力意識。

(二)巧妙借助新媒體，利用好“手機”屏幕“

互聯網+”時代下，不僅豐富了信息傳遞的方式，而且打破了時空界限，消費者通過移動終端、社交媒體等獲取信息，視線已離不開“手機”，鋼鐵企業教育培訓不僅要利用好自身媒體資源如報刊、網站、電視、鋼鐵企業微信平臺等，而且更應結合時展，發揮新媒體的便利性和互動性，在“手機”上下功夫，巧妙借助微信、微博、頭條、抖音等新媒體，傳統媒體與新媒體相配合，吸引目標受眾，擴大品牌覆蓋面，提升品牌效果。首先，完善鋼鐵企業教育培訓的微信公眾號功能。秉承“依托企業為企業服務，面向市場為社會服務”的培訓理念，利用好使用率最高的社交媒體———微信公眾平臺，完善公眾號的信息群發、自動(人工)回復、服務、在線學習、微調研、微活動等功能，提高受眾的體驗，及時更新欄目內容，增強與受眾的粘性，以VR+H5的形式樹立好品牌形象，讓鋼鐵企業各級子公司、關系資源進行轉發、推送、分享，進行擴散式傳播，以提高受眾對鋼鐵企業教育培訓品牌的認知。針對每一期的培訓班，及時建立微信群，供推廣微信公眾號，學習交流，心得分享，線下活動建議，課程建議，課程直播等，實現實時互動，突破時空限制，以此提升受眾黏性。［5］因為一旦有了良好的培訓效果，就會產生一系列連鎖反應，形成良性循環，會吸引更多的目標受眾關注。其次，微博賬號緊跟熱點，借勢傳播。鋼鐵企業教育培訓要想借助微博提高關注度，就必須改變以往自說自話，閉門造車的傳播方式，改為緊跟熱點，借勢傳播，用詼諧幽默，時下流行的網絡用語，拉近與受眾之間的距離。因為大多刷微博的用戶多是以休閑、娛樂的態度，一些刻板的企業宣傳、企業話題根本無法吸引他們的注意力，只有緊跟熱點話題，才能擴大聲量。比如海爾企業的官微自2017年開始，幾乎每天都有一條微博緊跟當天熱點，一些幽默的網絡用語使得海爾官微收獲了一大批粉絲。再次，借助于大事件，如承辦、參加的各級各類大賽(如參加冶金行業征文大賽、鋼鐵行業職工培訓和職業教育優秀多媒體課件大賽等)、大型活動、公益事業等，主動對接主流媒體，利用各類新聞媒體發出好聲音，讓更多人知曉鋼鐵企業教育培訓品牌。最后，利用教育培訓內容員工資源，利用抖音、快手等火爆的視頻平臺，以小視頻的形式適度展現品牌文化，線上與線下聯動，增強品牌影響力。

(三)添加娛樂元素，營造良好口碑

在信息爆炸的時代，人們每天都會接觸到信息轟炸，如何讓人們在眾多碎片化的信息中獲得有價值的信息，這就要求鋼鐵企業教育培訓在品牌傳播內容設計上要有創意，轉變自身生硬的官微形象，增添娛樂元素，避免較強的專業性，要有趣味、有內涵、有深度，把自身塑造成風趣幽默的網民形象，加強與受眾的互動體驗，引起情感上的共鳴，以提升宣傳效果。設計動態的卡通人物造型的關于教育培訓項目的小視頻，通過故事化情境，以幽默、夸張的方式將問題呈現，利用短小強烈的視覺效應吸引受眾的眼球，引發興趣，將鋼鐵企業生產、安全等問題通過VR技術模擬現實場景，讓受眾以游戲的方式參與，獲得線上體驗，受眾愿意分享感興趣的內容，無形成為品牌傳播的推手。此外，及時跟蹤熱門話題、社會要點、將各平臺的內容定期定時，引發討論話題，每個受眾都可以隨時發言，要積極聽取受眾的意見，促進受眾產生正面的推薦，以此促進口碑傳播，提升品牌知名度。因傳播具有近親效應，所以好的口碑對教育培訓品牌至關重要。

(四)打造專業的品牌傳播工作隊伍

品牌傳播是系統工程，需要專業的團隊去推進，鋼鐵企業教育培訓機構在建立品牌傳播工作機構的同時，需要打造一支專業的品牌傳播工作隊伍，推動鋼鐵企業對內營造品牌傳播氛圍，對外宣傳品牌價值，以提升認同感和美譽度，擴大鋼鐵企業教育培訓的影響力。通過分析目前的品牌傳播所處的內外部環境，結合自身品牌的特點，多維度進行詳細深入的SWOT分析，繼而找出自身的品牌定位，制定品牌傳播的目標，設計精準的品牌傳播策劃方案，以取得較好的品牌傳播效果。在品牌傳播實施過程中，充分利用各個系統后臺收集數據，利用好各平臺的資源，如通過微信公眾號的微調研、微活動、借助社會熱門話題與受眾互動，收集對品牌的建議，利用大數據提取受眾的瀏覽痕跡，統計各模塊的點擊率、閱讀量等，篩選出受眾感興趣的內容，及時調整傳播內容，做好信息推送的“把關人”，引導有利的輿論走向，以實現精準傳播。專業的品牌傳播工作人員要具備豐富的品牌管理知識，要由品牌管理、市場營銷、設計、媒體、計算機網絡技術等專業人員組成，否則只會花更多的錢，也得不到實質性進展，更無法取得有效的傳播效果。“專業”才是品牌傳播成功的密鑰。品牌傳播工作人員要善于觀察，多留心，發現身邊的美好和改變，設計更好的創意，講好身邊的故事，精心制作品牌宣傳品、形象宣傳片、宣傳畫冊等，為鋼鐵企業教育培訓的發展做好“鼓”與“呼”，營造內部員工投身品牌傳播的良好氛圍，對外樹立良好的品牌形象。結語“互聯網+”時代下，鋼鐵企業教育培訓機構想要打好品牌傳播這張牌，則需強化互聯網思維和品牌意識，加強互聯網技術的運用，充分利用新媒體，即時采集數據信息，打造受眾喜愛、刷屏熱傳的媒體產品，策劃受眾訴求的主題品牌活動，聯合鋼鐵企業各子公司共同開展品牌宣傳活動，多方合力，讓品牌傳播快起來、活起來、動起來，逐步擴大鋼鐵行業教育培訓領域內的影響力。

作者:馮星 單位:安徽冶金科技職業學院