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新媒體營銷培訓方案范文1

美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行，企業如何應對？

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目錄

第一章 結緣數字營銷：從藏在深閨到風靡全球

江湖三年 風起云涌

對話網絡整合營銷傳播

第二章 哪些行業適合：互聯網營銷的行業姻緣

家居建材行業

家電/小家電

快速消費品

汽車行業

房地產

3C產品

服飾鞋帽業

第三章 必做的功課：深度＆精準分析

品牌營銷現狀分析的幾項內容

目標受眾與消費群體、網民匹配度分析

企業重點推廣產品的賣點分析

傳播內容與通路分析

推廣效果指標分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動、口碑等

整合的魅力

創意制造：病毒式營銷/傳播

互動：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準

社會化媒體與社會化營銷

協同

營銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營銷

方式二：網絡新聞營銷

方式三：網絡事件營銷

方式四：網絡活動營銷

方式五：網絡博客營銷

方式六：網絡社區營銷

方式七：網絡視頻營銷

方式八：網絡動漫與圖片營銷

方式九：SNS社交營銷

方式十：電子商務營銷

方式十一：網絡廣告營銷

方式十二：IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷

第六章 生存環境和生態環境

對整個市場環境的看法

這里仍然是達爾文法則的天下

企業對互聯網營銷的認可

從業者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網絡營銷策劃之興

我們的一些策劃經驗分享

第八章 十一項推廣內容創作

一、媒體推廣內容

二、論壇推廣內容

三、微博內容

四、博客內容

五、網絡視頻內容

六、網絡專題內容

七、圖片內容

八、IM內容

九、話題討論內容

十、短信/彩信內容

十一、對推廣內容創作的整體看法

第九章 十種武器：數字營銷中的傳播渠道

一、專業化傳播渠道之刀：網絡媒體

二、口碑化網絡傳播渠道之鉤：網絡論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網絡博客

四、精準傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網絡視頻分享網站

六、生動化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網絡微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時通信工具）

第十章 那些公司：營銷江湖流派風云錄

第一類：專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商

第二類：網絡廣告創意、投放、與監測

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商

第五類：傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司

第十一章 那些人：互聯網營銷人物榜

互聯網營銷策劃人及創業者

搜索營銷與研究、培訓者

從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人

互聯網營銷培訓師

公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人

電子商務與企業建站的創領者

第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案

網絡營銷策劃案的框架套路

網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執行過程中的幾個保障

保障一：目標明確是首要任務

保障二：制定相對完善的方案

保障三：經費必須持續到位

保障四：暫停擴員，委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃

保障五：耐下心來，大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網

上做細水長流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測定

網絡廣告的效果指標

網絡公關傳播的效果指標

搜索營銷的效果指標

網絡視頻營銷的效果指標

網絡論壇推廣的效果指標

社交營銷的效果指標

微博營銷的效果指標

網絡活動營銷的效果指標

網絡事件營銷的效果指標

電子商務營銷的效果指標

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營銷開始

話題營銷很給力

揭開話題營銷的面紗：如何組織傳播

讓營銷飛起來：F4話題營銷

一起來分享幾個話題營銷的案例

第十七章 事件營銷：讓聲勢飛起來

事件營銷是如何煉成的

網絡事件營銷的幾種套路與案例

第十八章 活動營銷的做法

活動營銷的全景

活動營銷應該怎么做

幾起家居建材行業的活動營銷案例

汽車企業的活動營銷創意

家電業的活動營銷創意

快速消費品行業的活動營銷

IT數碼業如何做活動營銷

第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧

圖片營銷的全貌

動漫營銷案例解讀

挖掘族群營銷的影響力價值：追溯3A族

族群營銷的深度把握：精準傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營銷

第二十章 視頻熱舞

企業、受眾、消費者與視頻

網絡視頻營銷的種類

視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程

視頻營銷案例大觀園

微視頻營銷

第二十一章 數字時代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽法則

第二十二章 系統化之路：努力于整合營銷F時代

舒爾茨引發的IMC浪潮

F4網絡話題整合營銷傳播

中國創造：FEA新力量

F6代言網絡整合營銷傳播

第二十三章 協同營銷：從傳播到動銷的探索

客戶對效果的關注

落地有哪些表現

網絡營銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功

訓練一：全面熟悉各類網絡營銷方式

訓練二：了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識

訓練三：參與具體項目執行，實際操作各種網絡營銷方式

訓練四：按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶

溝通等技能展開訓練

新媒體營銷培訓方案范文2

在這里，回顧一下2006曾經經歷的神奇支點營銷案例，希望能夠起到拋磚引玉的效應，以啟發各路營銷總監的發達神經，幫助更多企業迅速找到讓市場興奮的“神秘支點”。

2006：神奇支點案例大回顧

緊張忙碌的2006，跟往年一樣，我們依然在更多企業真誠的期許中謹慎走過，值得慶幸的是，因為多年的經驗積累，鍛造、歷練了我們的“火眼金睛”，因而也幫很多企業撥開市場迷霧，發現了市場支點，繼而也幫他們制造了神奇杠桿，教授了他們發力原則，當然也毫無懸念的收到了明顯效應及客戶贊譽。在這里，從市場出發，從事實出發，與大家一同探討神奇支點的神奇效應。

安凌CRM：品牌變臉、選擇陣地、鍛造武器——營銷支點三部曲

隨著企業信息化進程的加快，CRM作為一種先進的顧客關系管理營銷軟件日益引起眾多企業的關注與應用。身為國內頗具實力的CRM軟件供應商——上海安凌科技不僅擁有技術雄厚的研發專家團隊，更有著大連珍奧、南京中脈、廣州本田等眾多行業應用成功案例。可由于多年專注軟件研發，尚未重視市場推廣，導致安凌CRM養在深閨人未知。

為了讓更好的產品被更多急需他的人所發現、認同，制定有效驅動市場的營銷計劃，我們對安凌科技進行了深入的外訪內調工作。隨即發現了改變市場現狀的關鍵，制定出品牌變臉、選擇陣地、鍛造武器等系列計劃。

其一，品牌變臉，變出新格局。

由于ERP管理軟件的率先成功，導致CRM的再度登場被蒙上了“財務管理”、“企業管理”軟件的疑云。一般銷售CRM軟件的大致思路就是找到企業財務部，甚至是人事部，說我們有這樣一套比ERP還先進的軟件系統，可以提升你們的管理水平，達到節約資源的成本效應。

其實，與ERP相比，CRM則是一種完全不同的企業營銷工具。前者致力于企業前端，重在“節源”，而后者致力于市場后端，重在“開源”。一個是管理工具，強于內部管理，節約成本，一個是營銷工具，致力于市場營銷環節，促進顧客重復購買的賺錢工具。所以，營銷改良計劃第一步，必須與ERP拉開距離，形成強烈區隔。變管理工具為營銷工具。

可別小看這品牌屬性層面的小調整，要知道營銷源頭的小小調整，必將對整個營銷層面上的問題產生核心影響。從市場模糊認知的企業管理軟件變身為企業營銷新工具，無疑讓很多企業眼前一亮，以前只知道借助人力資源開展營銷工作，現在竟然有IT軟件幫忙無限放大營銷管理工作效能，那何樂而不為。

其二，陣地變化，到合適的池塘去捕魚

屬性變了，身份變了，導致自己的目標消費群也發生變化。以前是抓住企業財務部、人事部不放，公關疲憊，備受阻礙。現在直接找企業市場部，說有一種IT新軟件能幫你們輕松營銷、快速賺錢，找到合適位置，當然效果不同。

其三，策略武器化，讓支點理論產生效應

好的策略不能老藏在營銷策劃方案中，它必須成為一個個實效出擊的營銷工具，亮劍市場，方能產生神奇殺傷力。于是《安凌科技：協助中國企業、創造百億神話》、《安凌CRM：現代營銷核武器》等品牌手冊、產品手冊相繼出籠。有了營銷工具之后，客戶方明顯的感覺是，以前都是帶客戶來公司，讓老板殺單，讓技術總監、讓項目主管“殺單”，現在有了理論系統和營銷工具，業務人員也能強力殺單了。

所以，市場支點的發現，支點位置的布局，是推進營銷的關鍵。

吉成冷鮮肉：品名即支點、更名也瘋狂

冷鮮肉，一個正在逐步興起的新行業。所謂冷鮮肉，就是采用特殊冷鮮工藝，將衛生屠宰的豬肉胴體在24小時內降為0-4攝氏度，并在后續加工、流通和銷售過程中始終保持0-4攝氏度范圍內的生鮮肉。在歐美發達國家，食用冷餐肉的人群比例達到90%，而在中國，這個行業才剛剛起步。 盡管是新行業，但是雙匯、金鑼、福潤等食品行業大顎也已經進入。吉成冷鮮肉作為一個地方品牌，如何從登場亮相開始就與眾不同、傲視群雄、贏得尊崇，成為我們的營銷任務。

當然，在產品工藝環節，吉成食品已經做足了功課，其產品品質已經截然與同類產品拉開檔次，其間很多工藝是眾多競爭對手哪怕是前面所說的幾個大鱷品牌都不曾具備的。優質的太湖豬種；韓國寶爾康飼料喂養排除了成豬對抗生素的攝入；10萬級空氣凈化車間；身份條形碼的安全設置；全程的冷鏈運輸及冷鏈銷售……可以看出，很多中小型企業的確在產品環節做足了文章，其用產品品質征服市場的堅定信心值得肯定，唯獨缺的就是傳播層面的快速幫扶。

在經過了為期一周的企業走訪及市場研究，我們確立了兩大營銷策略，并取得了良好市場反響。

一、 品名區隔、拉開距離

一個新品，一個匯集了眾多優點的新品，如何從登場亮相開始就備受矚目？我們想到了暴露頻次最高的元素-----產品品名。

啞巴品牌不說話，歪嘴品牌說錯話，快嘴品牌會說話。我們就是要創意一個快嘴品牌，讓吉成冷鮮肉這個市場后來者，以登場就贏得超越雙匯、福潤等品牌的關注目光和概念認同及品牌偏好度。

經過研究我們發現，雙匯冷鮮肉，金鑼冷鮮肉，包括吉成冷鮮肉，都是簡單的漢語名稱加產品品類。那么，能不能在漢語名稱和品類之間再加一些元素，形成強力區隔？

為此，我們自己不僅加快創意步伐，也號召企業向民間征集，擴大新品市場影響力……

于是，很多品名創意迅速出籠：

吉成日產冷鮮肉（中日合資企業）、吉成八戒冷鮮肉、吉成三全冷鮮肉……

最后，吉成小豬第一冷鮮肉博得頭籌！

隨后展開的品牌視覺設計也將這個新品裝扮的時尚奪目：

二、 菜場模式、快速動銷

由于冷鮮肉屬于日常必需品，因此，無需過多渲染烘托，只需鍛造強勢終端就可以引發嘗試購買，加之品質的卓然不群，必將形成持續購買。因此，報紙廣告、公交廣告等一切離終端太遠的模式我們都沒有考慮，就是圍繞菜場作文章。菜場混亂的環境中，只要稍作修飾，就可以光彩奪目，加上菜場運營者市場意識匱乏，很多未被開發的媒體價格低廉、效果顯著。醒目的店招、干凈的店面、整潔的冰柜陳列、服裝統一的銷售人員，赫然形成了強烈的視覺沖擊和品質差距。不僅切實拉動終端銷量，也贏得了很多市場嗅覺敏銳的經營者的青睞，加盟店的申請書接踵而來…… 如今，策略實施已經有三個多月時間，客戶方不時傳來捷報，與眾多知名冷鮮肉品牌不同的是，所謂的知名品牌正在經歷快速擴張后的慘痛洗牌，登場不久的專賣店紛紛掛出轉讓廣告。而新銳開張加盟的吉成小豬第一冷鮮肉卻在穩步布局，穩步盈利。

新西蘭百年品牌——培芝牛初乳：神奇報廣、劃破市場

培芝牛初乳是眼下剛剛啟動不久的項目，鑒于項目正處于實施階段，因此對于項目策略在此只做簡單介紹。

客觀的說，牛初乳的確是個很不錯的品類。只可惜我們國內的實力廠商海王集團在開拓這個品類的時候，太重高考品牌營造，未做機理深度說服，導致市場業績平平，投入產出令人詫異。

牛初乳是個好東西，但是決不是一個僅僅依靠品牌好感就能動銷的產品，你必須挖掘產品背后更深層次的東西，只有通過深度說服，深度教育，才能夠徹底讓年輕媽媽發現隱藏在牛初乳背后的營養秘密。

鑒于這一市場支點理論，《9種寶寶過冬難：年輕媽媽要當心》、《2007：別讓寶寶輸在起跑線》等系列報廣在市場上引起強烈反響。立刻乍現的市場效應，也給長期潛心于終端爭奪，尚未動用傳播武器的商家帶來銷量翻倍的曙光。

2007：你的支點在哪里

那么，對于更多企業來說，2007，你的營銷支點在哪里？你的盈利陣地在哪里?你的贏利依靠在哪里？是眼下必須考慮的課題。

當然，每個企業行業不同，發展階段不同，導致營銷支點各異。但籠統的來說，大部分營銷企業的贏利支點可能有以下幾種走向： 一套切實幫扶營銷的營銷武器：品牌手冊、產品手冊、營銷指導手冊、企業門戶網站、企業直郵廣告、電話銷售說辭。可別當這些東西是小事情，隨便找一個設計公司囫圇吞棗的快速搞定，要知道，還是那句話，磨刀不誤砍柴工。

一套可以沖擊市場掀起銷量的報紙廣告：這一點無須多言，腦白金、21金維他以及更多的后來者，已經通過報廣支點，驅動神奇銷量。 幾條連貫說服的直銷廣告片：電視直銷片，時長多，信息量大，同樣是波動銷量的有力支點。這不僅在中國，在韓國、日本甚至有專門的電視直銷頻道，由此可見電視廣告直銷片的市場魅力所在。

一套固若金湯的終端策略：一線品牌幫你做高空傳播，你在終端作體驗營銷，瘋狂攔截廣告效果？賣高檔茶葉的平凡通路竟成為奢侈酒品的神奇通道？發現神奇支點，就意味著以小博大，締造成功。

幾次風卷殘云的營銷會議：誰說會議營銷已過時？可以明確的高速大家，這個也曾經早就無數銷量神話的營銷支點至今仍在廣泛產生效應，并不斷望高層次化發展。

一些列高水準的營銷培訓：別聽那些培訓管理大師們瞎忽悠了，他們與其說是在培訓，不如說是在做個人秀。真正有效的營銷培訓還是要從市場中來，到市場中去。舉個簡單例子大家或許才會有明顯感受。前一陣子幫一個企業的電話銷售人員作話術培訓，我們團隊的項目負責人，沒有一上手就攤出厚厚的常規資料。而是到客戶電話中心潛心學習、觀察三天，于是才整理出一套適合該企業的電話營銷寶典，名曰《XX公司電話營銷16大要領》。在這里只透露一條要領，大家便會感覺到這種培訓的含金量。 前臺盟友要領：前臺是銷售人員必須面對的第一銷售堡壘。很多不成熟的銷售人員常常慘死于該環節。聽聽下面一段對話，該對話來自于那次電話監聽。

“你好，我是XX公司的XXX，想找你們老總談個項目”

“不好意思，我們老總出差了”

“就麻煩您轉一下嗎，耽誤不了多少時間的”

“不好意思，我們老總真的不在”

“我讓你轉，你就轉，你不轉這個電話，你能負起責任嗎？”

“……”

于是，一次次電話營銷成了前臺攻城戰。

其實前臺要領第一條非常簡單：把前臺當人看，把陌生勢力盟友化。 看看我們團隊人員的現場電話說辭： 　 “你好，我是XX公司的XXX，我看到咱公司是做英語學習機的，我們剛好有一套軟件跟你們的市場目標比較溫和，因此特別想跟貴公司談一談產品的事情……” 　 “噢，不好意思，您稍等，我幫您轉到我們魏總那邊，您跟他聊一下”

看看，管他分量夠不夠，先把擔子扔給她，扛不動，她會自動找到合適的人。

所以，營銷武器也好，直銷片也好，營銷培訓也好，只要我們重視每個支點，都能夠起到以小博大的驅動效應。

2007：阻礙你發現市場支點的3大誤區

誤區之一：既有經驗誤區。以前在這口井打出了水，現在未必。以前僅靠報紙廣告就能夠賺的滿滿當當，現在或許要實施報廣、終端、社區三線齊驅戰略。

誤區之二：盟軍誤區。找了個拿榔頭的人，他見什么東西就知道敲打。有些外腦機構僅擅長于報廣說服，就會無限放大報廣傳播的效應，導致客戶期望過高，策略實施步步為艱，遭受不該遭受的銷量質疑。因此，企業需要找到經歷多元的外腦機構，不僅能夠洞悉傳播層面的主要矛盾，更能抓住整個營銷鏈環節的主要矛盾，全局著眼，才能良性起航。

新媒體營銷培訓方案范文3

專利項目好，加盟賺錢快

“康旺隱茶杯機操作真方便”、“康旺隱茶杯泡榮也方便”，這是在第四屆中國民企創新致富項目暨招商引資洽談會上，許多項目投資者看到康旺隱茶杯機械后發自內心的感嘆。原來，2006年9月21日，北京人民大會堂，第四屆中國民企創新致富項目甓招商引資洽談會正在舉行。許多實用新型專利、發明專利、及新、奇、特產品進行展示、推廣及轉讓。由于“康旺隱茶杯”這個項目投資小，風險低，操作簡單，年利十幾萬元，被《現代營銷》、《致富時代》、《生意經》等多家媒體爭相報道，聯合評為“2006年家庭創業優秀推薦項目”。

當康旺工作人員現場給來自全國各地的準加盟商操作制作隱茶杯的過程后，許多準加盟商也紛紛親自制作隱茶杯，他們無一不驚嘆操作很方便，很簡單，一學就會。都爭相要求加盟康旺公司。

在長沙康旺公司召開的全國加盟商經驗交流會上，來自武漢的肖先生說：“我考察過很多公司很多項目，發現長沙康旺公司很正規，可靠實在。他們公司的隱茶杯機榮獲國家專利(專利申請號200630048972.4)。還通過質量技術監督局檢驗。處處從質最上為我們加盟商著想，專利項目好，加盟賺錢快，這樣的公司我們都愿意加盟。”

產品質量好投資有保障

作為行業的先行者，康旺公司的設備先進。均是進口元件，不銹鋼材質，采用微電腦全程恒溫控制，比同行設備省電40％。康旺公司研發生產的隱茶杯機功能先進，種類齊全，能滿足不同人群的多種需求。康旺隱茶杯被湖南省政府相關部門認定為湖南省食品機械行業定點生產單位、全國質量信譽服務A從級會員示范單位，公司的Kw系列隱茶杯機被評為質量服務信譽MA品牌，公司也被評選隱茶杯機的重點推廣企業。

時暉來自農村，四年大學花費了家里所有的積蓄，時暉攥著上學時賺來的5000元，走訪了幾家生產隱茶杯的企業。可是越看心里越沒底，這些公司的隱茶杯機都是個體作坊打制出來的，做工粗糙。有的連起碼的安全保障都沒有，他知道，一旦創業失敗，損失的不光是他有限的起動資金，還有創業的情心和熱情啊。

正在這時，有朋友向他推薦了長沙康旺公司的隱茶杯帆，建議他去考察。時暉來到康旺公司，第一眼就被公司的陣容吸引了，再看產品，共有三大系列9種類型，從手動到全自動，從機械式到電平式，應有盡有，公司的隱茶杯機還獲得了國家專利(專利申請號200630048972.4)，并通過了質量技術監督局檢驗。當聽說公司還為加盟商提供營銷培訓時。時暉堅定了加盟康旺的決心：“不加盟這樣有實力并且處處為加盟商考慮的公司還加盟什么樣的公司呢!”

時暉購買了一臺Kw型隱茶杯機。他在郊區租了一處平房，雇了一個工人專門在家里生產隱茶杯，他則出去跑市場。第一個月他就推銷出了20萬只隱茶杯，除去成本和房租水平工人開資外。凈賺了近1.2萬元。

公司扶持好：經營好輕松

考慮到加盟商中有許多人沒有營銷經驗，雖然產品好市場好但不知怎么去推銷。康旺公司開行業之先，想加盟商之所想，針對這種狀況出臺了一系列措施。總經理邱艷月贏利萬元以上的營銷經驗做了細致的總結，從方方面面探討了營銷中遇到的問題和解決的辦法，以及應該規避的事項。首先，分析目標消費者，找準產品定位。“隱茶杯”主要的目標消費者分為兩大群體：具有接待任務的企事業和行政單位。接待任務比較繁忙的單位主要集中在服務性行業，如大小賓館酒店、銀行、車站、禮品公司、組織重大會議和活動的機構等，這些單位聯系方式可以通過黃頁查詢。二是家庭以及特殊人群，如旅游者，公司職員等。“隱茶杯”在每個地區的都有廣闊的市場空間，越來越多的老百姓也成為新生活理念的追隨者。針對不同目標人群邱艷又制定了詳細的營銷方式，每種方式都覆蓋一定的人群。加盟商通過培訓掌握了這些營銷方式后形成了有步驟的系統的營銷鐿略，這時的加盟商不再是孤軍奮戰，而是有執行公司總的營銷方案，只要按照公司教授的辦法去執行，市場就會一一打開，利潤也會隨之而來。對于營銷中的誤區邱艷也逐項地告之加盟商，以便能更好規避風險，免除不必要的損失和失誤。

新媒體營銷培訓方案范文4

有眾多的業內人士對中國現階段的本土營銷咨詢公司作出過類別的劃分，比如所謂的“南派”、“北派”、“京派”和“學院派”、“實戰派”、“大仙派”等等不一而終，筆者斗膽在此謹以核心競爭能力作為標準，對中國本土營銷咨詢公司做一個大致的劃分，期望能更加的具象化和具備一定的指導意義。

行業細分和行業聚焦型咨詢公司：

該細分和聚焦行業的市場集中度不是很高，有充分施展的市場競爭舞臺，有眾多行業內客戶的現實需求，當然，該細分行業有著豐厚的利潤來源能保障支付高昂的咨詢費用，如酒水行業、制藥行業和房地產行業等，這是該類咨詢公司生存的基本土壤。

行業聚焦型咨詢公司以自身熟知的行業作為基礎，準確切入，對行業規則、競爭態勢和操作手法等研究得入木三分，淋漓盡致，甚至總結出一套創新和規范的理論模型，對該行業內的咨詢業務有著充分的競爭力。所謂成也蕭何敗也蕭何，該類咨詢公司的局限也就在于其優勢所在，專注于某一個或某兩個行業，導致其視野局限、思維定勢，咨詢服務內容過于精細，過于深度介入和幫扶，戰略思考的高度和對企業客戶中高層人員營銷和管理意識的影響不夠。

由于單一行業內的競爭異常激烈，有需求的客戶數量又十分有限，基于公司生存和持續發展的考慮，于是也有不少的此類咨詢公司尋求更好的出路和生存空間，有的拓展更多的行業領域，有的向細分行業內的營銷價值鏈下游的客戶拓展咨詢業務，如酒水行業內，部分咨詢公司正在走服務于大型經銷商的道路。本土業內典型的行業細分和行業聚焦型的咨詢公司，有北京盛初、安徽遠景和南京思卓等等。

全案服務和體系營銷的綜合性咨詢公司：

綜合性咨詢公司不局限于哪一行業，不拘泥于營銷課題，大凡都有較長時間的行業經驗和積累，是中國本土營銷咨詢起步較早，發展較快的咨詢業巨頭，這些行業經驗的積累和中高級專業營銷人才的匯聚是此類咨詢公司最強大的核心競爭能力。

綜合性咨詢公司服務的領域和課題涉及于關乎營銷的方方面面，包括市場調研、競爭環境評估、企業內部診斷、新品上市、招商策劃、區域樣板市場打造、整體商業模式塑造、單店盈利能力提升、及品牌規劃和整合傳播、組織架構和績效考核方案設計、甚至營銷首腦的獵頭服務、銷售團隊洗腦式培訓服務等等；所服務的行業也不單單局限于某一特定的行業，而是包羅萬象，有快速消費品、耐用消費品、工業品、政府項目等等，這就使得該類咨詢公司視野開闊、觸覺敏感，形成的作業成果具有很強的戰略高度和思維關聯性。

然而，事物總是有其矛盾的對立面。這類咨詢公司的綜合性優勢也決定了其現實的短板，比如涉及的行業過于寬泛，使得咨詢師不能細致全身心地研究某單一行業所獨有的規則和特點，咨詢方案和成果的由來過于依賴以往其他行業成功的經驗和感性的直覺；再有就是該類咨詢公司中極少數責任感不強和缺乏職業操守的團隊所得出的最終咨詢方案過于強調戰略的高度和方向的正確，而不考慮行業的獨特性和企業客戶的實際執行力，導致方案的落地性很差，無法解決企業現實的難題。

綜而言之，全案服務和體系營銷的咨詢公司其綜合性優勢還是非常明顯，其生存空間也無限廣闊，面對上述困擾該類咨詢公司的顯著短板，已經被人察覺并試圖改變，在龐大的團隊內部進行行業細分，如成立快速消費品事業部、連鎖經營事業部、建材家居事業部等等，使不同的團隊關注不同的大的行業類別。業內典型的全案服務咨詢公司，有上海聯縱智達、上海林諾、北京精銳縱橫等這些本土咨詢巨頭。

偏重于創意和傳播的印象派營銷咨詢公司：

該類型咨詢公司大多從之前的廣告公司發展而來，所涉及的服務內容比廣告公司更加系統和全面，有著資深的創意團隊和高水準的設計團隊，并具備廣泛的媒介資源。從表象來看，他們也做營銷咨詢的全案服務，然而，其沿襲和繼承下來的創意和傳播因子使得其作業成果和方案不成體系和推導邏輯，卻有著很強的記憶感和爆發力。

與行業細分和行業聚焦型咨詢公司不同的是，他們不局限于某一特定的行業，卻在咨詢服務的內容和范圍上進行側重，即品牌規劃和整合傳播這一塊面。在這一方面的明顯優勢也使得該類型咨詢公司有著很大的生存空間，品牌的準確定位和合理架構是其作業的核心，而整合傳播就是其達成客戶市場業績的非常倚重的手段。然而，長期關注于“空中”，使其對“地面”營銷渠道方面缺乏精耕細作的運作經驗和對體系營銷其他方面的陌生，是印象派營銷咨詢公司的致命缺陷。

創意和傳播方面的顯著優勢能否彌補其在體系營銷方面的不足？有待時間的驗證！業內典型的印象派營銷咨詢公司，有深圳采納、葉茂中咨詢、上海杰信等一大批頗具實力的策劃公司。

沿襲于上述三種類型營銷咨詢公司的中小型咨詢顧問公司：

該類中小型的咨詢公司大多是由上述三類咨詢公司中分離而出，經常聽說的“聯縱系”、“林諾系”等就指此類咨詢公司。其領軍人物大多在上述公司中擔任過中高層職位，并有一定的行業積累和專業能力，懷揣著對咨詢的熱情和極強的事業心而出走創業，沿襲和繼承著這些公司的作業風格，憑借信息的不對稱、殘酷的價格戰和窒息的內部管理在市場上獲得一席之地，大多數都處于生存期，面臨激烈的市場競爭。業內該類咨詢公司數量眾多、魚龍混雜，不一一類舉。

專注于某一服務塊面的專注型咨詢公司：

專注于某一服務塊面，是指專注于體系營銷的某一方面，如市場調查研究、企業形象（CISI）設計、培訓服務等環節，以更加專業和專注的姿態立足于市場。該類型公司數量眾多，除少數已具備極強影響力的公司外，大多數生存空間狹小、發展后勁不足。典型的該類咨詢公司有零點研究咨詢集團等。

二、 本土營銷咨詢公司的服務方式區分：

服務方式是指咨詢公司的咨詢作業所采取的方式方法。這種方式主要取決于項目雙方的談判約定和所在咨詢公司的作業風格，沒有一成不變的固定方式，隨著本土咨詢行業的發展，本土咨詢公司所采取的客戶服務方式也多種多樣，并靈活多變，下面就筆者所知的最常見的幾種方式做一梳理。

階段性或單點問題解決服務方式：

依據客戶實際資源與需求的緊要程度，在某一階段（以3個月左右居多），針對某一塊面的問題提供專項咨詢顧問服務。如：營銷診斷、新項目市場論證、新產品完善與定位、新產品上市推廣、渠道建設（招商等）、區域市場開發與競爭策略、品牌建設與管理、營銷管理與績效考評、終端營業力提升等等。

階段性或單點問題的解決服務方式與國外咨詢公司的作業方式接軌，有些許的相似性。主要依據企業客戶最緊要的單點需求，如新品上市、區域招商、組織建設或品牌傳播等進行有針對性的作業，項目周期較短、項目綜合難度較大，按照約定時間咨詢公司會向客戶就單點需求提出相對的咨詢方案報告，并進行解讀和適度的幫扶實施。該類咨詢服務方式一般對咨詢公司團隊的專業能力要求較高、作業強度較大，咨詢公司對企業客戶整體營銷體系的介入不多，咨詢作業成果由于服務時間的局限，外在市場業績的具體體現不是十分明顯，然而，收費相對較為低廉。一般情況下，上述的全案服務和體系營銷的綜合性咨詢公司和專注型咨詢公司采取此類咨詢服務方式較為多見。

長期、貼身的客戶服務方式：

針對客戶整個營銷運行體系而提供的長期咨詢顧問服務。此類服務期一般都在一年以上。服務塊面包括但不局限于后述的所有內容——視企業實際需求隨時提供確保實效性和時效性的咨詢方案，并長期選派咨詢師常駐企業內部或區域市場，提供貼身服務，甚至階段性承擔企業營銷管理體系的相應職位。

長期、貼身的客戶服務方式所涉及的作業內容寬泛，包括企業客戶營銷體系的方方面面，作業周期最長，服務程度最為精細，對企業客戶進行深度介入和幫扶，相對收費也較為高昂。此類服務方式一般咨詢公司都采用，以行業細分和行業聚焦型咨詢公司最為常見，據筆者所知，本土咨詢公司中有服務同一客戶7年以上，基本成為企業市場部的咨詢案例。

單一品種或品牌的全程顧問服務方式：

針對客戶的某一產品或某一品牌系列，提供專項的長期咨詢顧問服務

（一般在一年以上）。服務內容涵蓋該產品或品牌創意與定位、核心賣點（價值）與訴求、整合傳播策略擬定、各類促銷物創意與制作、營銷組織與隊伍建設、渠道與終端拓展與維護、區域推廣手段、全程實戰培訓、事件營銷與危機處理等等。

三、 本土咨詢公司常見的服務模塊：

營銷咨詢有別于企業管理咨詢和企業戰略咨詢，只是針對企業營銷層面進行相關作業，而在企業的經營管理體系中，營銷工作卻是一項涉及面甚廣且與其它諸多工作與要素盤梗錯節、相互關聯的系統工程，所以營銷咨詢涉及到的工作內容和服務塊面相當寬泛。當然，涉及到具體的單個項目，要根據合作雙方事前的談判約定和企業實際資源和需求情況而定，在此筆者根據自己熟知的體系營銷相關內容進行不完全羅列，以期能夠拋磚引玉。

市場研究與市場調研：

一般為咨詢公司開展項目咨詢作業的第一項也是最為重要的一項工作內容，最終形成《XX市場調研報告》等作業成果。涉及到的內容包括：宏觀政策與相關法規研究、行業信息收集和走向預測、競爭對手研究和競爭實態分析、消費者行為和購買因素研究、顧客滿意度（CS）調查與分析、分銷渠道與終端調研、促銷及傳播調研與評估。

企業內部營銷體系診斷：

在外部調研和內部訪談的基礎上，對企業內部現有的營銷資源狀況進行系統的評估和診斷，最終形成《XX內部營銷診斷報告》等作業成果。涉及到的內容包括：營銷策略與市場實態診斷、市場要素與營銷資源診斷、品牌策略與實施實態診斷、產品策略及價格策略診斷、分銷渠道與終端運行診斷、營銷傳播與推廣策略診斷、營銷組織及管理模式診斷、營銷隊伍與激勵機制診斷。

企業營銷戰略規劃：

針對上述的企業內部營銷診斷報告相關內容，提出相應的改進措施，并形成《XX年度營銷規劃》。涉及到的內容包括：企業營銷要素與資源整合、SWOT分析與市場機會界定、核心競爭力分析與競爭策略擬定、長、短期市場目標與實施步驟規劃、產品組合策略與產品力提升創意、品牌戰略規劃、設計與應用、區域市場選擇與開發模式及進程規劃、整合傳播策略擬定與實效實施。

品牌規劃及整合傳播策略：

針對企業的產品品牌這一專業塊面進行細化的策略制定，以服務快速消費品企業客戶較為常見，形成《XX品牌規劃報告》等作業成果。所涉及到的內容包括：品牌組織架構論證、品牌核心定位、品牌特征確定、品牌口號、整合傳播策略等內容。

企業營銷管理組織建設：

所涉及到的內容包括：企業市場目標與營銷管理目標分析、營銷組織結構（部門、崗位）設計、營銷體系各部門功能與職責設計、營銷體系各崗位人員工作標準制定、營銷體系各部門及崗位管理流程設計、營銷體系各項管理制度設計、營銷管理組織與平行部門協作與協調、營銷人員CPI考核方案制定等。

渠道的開發與幫控：

所涉及到的內容包括：與資源和目標相適應的分銷策略制定、分銷（中間商）與終端模式設計、招商策略制定、分銷渠道與終端開發流程、分銷渠道全程幫控體系設計、終端日常維護與營業力提升設計、分銷商激勵及獎懲制度設計等。

促銷推廣方案設計：

所涉及到的內容包括：整合促銷策略制定與實施方案設計、新產品區域及全國上市推廣方案制定、廣告投放計劃與媒體組合策略擬定、新聞公關與軟文炒作策劃與實施、終端促銷（SP）活動創意與設計、公共活動策劃與各類專題會議設計、企業促銷工具和技巧的設計等

新產品上市推廣：

所涉及到的內容包括：產品核心概念提煉與“軟件”提升、新產品品牌命名、產品包裝內容創意與設定、產品價格策略擬定、產品與品牌廣告語確定、產品分銷渠道策略擬定、新產品上市整合推廣方案設計、影視、平面廣告創意等。

樣板市場幫扶運作：

所涉及到的內容包括：區域市場選擇與拓展策略擬定、樣板市場擇定與開發策略擬定、區域市場銷售機構建立與隊伍組建、一線行銷人員實戰技巧培訓、區域經銷商開發與幫控體系設計、區域市場終端開發與維護體系設計、區域市場整合促銷活動創意等。

新媒體營銷培訓方案范文5

【摘要】通過對恩施州旅游品牌的微博傳播線上調研，發現傳播主體具有微博開通數量不足，影響力強弱懸殊等特點。對此，實地調查了部分傳播主體，發現恩施旅游局和各企業存在微博傳播平臺不健全，資金人才投入較少，政策引導不夠等問題。因此我們認為恩施州旅游傳播主體應該從人才、資金，微博平臺的搭建和運營等幾個方面改進恩施旅游的微博傳播。

關鍵詞 恩施 旅游品牌 微博 傳播

一、新媒體環境下恩施旅游品牌傳播現狀

隨著新媒體快速發展，越來越多的人開始通過互聯網、手機APP 等多種方式獲得旅游信息。而傳統媒體的傳播方式己經不能滿足現代人的需要,其受眾量和傳播影響力正急劇下滑。在此背景下，作為湖北省重要的旅游目的地和旅游發展地的恩施州，在旅游品牌的傳播和發展上，應該抓住新媒體大發展的機遇，利用互聯網等新媒體不斷提升旅游服務的水平和用戶體驗，提高旅游品牌的知名度和美譽度。

經過實地調研，我們發現恩施旅游品牌對外推廣方式依然以傳統媒體為主，而在以微博為代表的新媒體傳播平臺上的投入卻極少，微博傳播的意識較差，重視程度較低。恩施旅游的新媒體傳播現狀不容樂觀。對恩施旅游品牌的傳播和發展來說，微博既是機遇又是挑戰，應該盡力投身到旅游品牌的微博傳播當中來，學習好的傳播經驗，規避風險，提升恩施旅游的品牌傳播質量和效率，帶動恩施旅游進一步發展。

二、恩施旅游品牌微博傳播的現狀及特點

傳播者屬于傳播框架中的主體，是傳播鏈條的首要環節，是傳播活動的發起人和傳播內容的發出者。①恩施旅游微博的傳播主體是由政府、企業和城市區域公眾幾部分構成。由于城市公眾微博具有隱匿性和分散性，以及抓取和分析的不可操作性，本文主要以政府和企業為傳播主體進行分析，了解他們的微博傳播現狀及特點。

1、微博開通數量不多

在新浪微博上找到與“恩施旅游”相關的11 個微博認證賬號，包括恩施旅游局、旅游公司和風景區等，詳情見表1。在恩施州所轄兩市六縣中，僅有3 個旅游局開通了微博；而恩施旅游景區中，只有4個開通了微博。大部分恩施州旅游部門尚未開通官方微博賬號，沒有主動建立起恩施新媒體旅游品牌。

2、微博影響力強弱懸殊

微博影響力排名第一的@恩施土家女兒城擁有49 萬粉絲，占所有賬號總粉絲數的75%且活躍度很高；排第二的@巴東縣旅游局擁有旅游宣傳片、公告、網站鏈接等豐富內容的微博主頁；排第三的@恩施旅游集團通過#晚安#、#沿途美景#等優秀的話題策劃獲得8 萬粉絲青睞。而@旅游恩施、@恩施大峽谷風景區管理處等影響力微乎其微，主要原因在于微博內容較枯燥，不連續，忽略了微博社交性質。

3、打造旅游文化品牌，重視導游服務

將所有賬號里20713 條微博的文本內容進行了匯總分析，發現“湖北”一詞出現了1765 次；“清江”、“峽谷”、“巴東縣”等主要宣傳旅游地點出現500+次；“文化”一詞出現663 次。美食、民族、生態等都被作為宣傳亮點成為旅游文化附加值，可見傳播主體旨在打造一個獨特的旅游文化品牌；“導游”一詞出現634 次，“導游大賽”、“導游資格考試”、“導游培訓”等體現了恩施旅游部門對導游行業的規范監督。

4、微博傳播形式單一

我們在恩施女兒城微博后臺數據中發現，其微博形式90%以上為圖文，而視頻、音樂、活動、投票為0，表明@恩施土家女兒城微博形式相對單一，且此問題在其它微博賬號中也普遍存在。因此，恩施州傳播主體還應在傳播形式上有所突破。

5、獎品吸粉快，不連續

@恩施土家女兒城微博抽獎時訪問量都會大大激增，說明物質獎勵能夠大大吸引受眾注意力，促進信息傳播。@恩施市旅游局微博頻次低，有時半個月才會更新微博。微博不連續是公眾賬號的大忌，會損失粉絲關注，對旅游品牌形象構成不利影響。

6、粉絲活躍度較低

選取影響力排名前3 的賬號計算其平均轉評數，得到結果如表2。結果顯示，平均每條微博轉評數為9，表明恩施旅游微博賬號缺乏和受眾的交流互動，停留在單向傳播的模式上，不能充分發揮社交媒體的獨特性和創新性，導致傳播效力十分有限。

綜上，恩施旅游官方賬號在微博傳播上具有三個優點：一是部分微博傳播主體新媒體意識加強，開始策劃活動，強化傳播效果；二是恩施旅游部門充分利用人文、地理優勢打造旅游文化品牌；三是恩施旅游部門重視導游行業發展。同時也存在兩個問題：一方面微博賬號開通數量不足，旅游主體沒有開拓自己的傳播場；另一方面是微博運營問題，現有微博存在不連續、粉絲活躍度低、微博內容形式單一等問題。

三、恩施旅游品牌微博傳播中存在的問題

旅游傳播是要在旅游主體、旅游客體和旅游媒體之間形成信息通暢的傳播鏈，達到三方信息的對稱，來謀求各自利益的最理想化。②我們通過對恩施旅游主體進行的微博線上數據分析和實地的調查走訪，從中歸納出恩施旅游品牌微博傳播中所存在的問題。

1、微博開通數量不足，微博傳播平臺不健全

恩施州旅游局和景區微博開通率低，大部分恩施州旅游部門和景區沒有主動開通微博建立起恩施新媒體旅游品牌。由于大部分旅游部門和景區都未能開通微博，再加上已開通的微博影響力強弱懸殊，且各自獨立傳播，未能形成統一協調、規范、權威的微博傳播平臺。

2、微博運營管理存在問題

微博的運營管理是進行微博傳播和營銷中最基礎和重要的工作，直接關系到微博的傳播影響力水平。通過調研和后期微博數據分析，我們發現恩施旅游微博在運營與管理方面存在以下問題：1、微博形式單一，不連續。2、微博活動策劃少，評論、轉發以及粉絲增長數量較低。3、微博互動較少，粉絲活躍度低。

3、微博傳播受重視程度低，資金和專業人才缺乏

數據分析表明微博傳播受重視程度低是恩施旅游品牌微博傳播中面臨的一個很重要的問題，直接導致微博傳播缺乏必要的推廣資金及專業的運營和管理人才。

4、政府部門政策引導和管理存在問題

在實際調研時，我們發現政府部門在政策引導和管理上還存在一些問題。利川騰龍洞景區負責人表示，政府現有政策有弊無利，有些推廣活動投入大卻不見效果，而在微博平臺的引導上也無任何作為。恩施土家女兒城負責人表示，旅游局對微博傳播關注和管理較少，也未搭建任何旅游景區之間的溝通、學習和聯動平臺。

四、恩施旅游品牌微博傳播對策

1、增加資金投入，填補人才空缺

旅游局和各企業都必須增加微博營銷的資金投入，并作為長期的品牌投資。另一方面，專業人才的缺乏嚴重阻礙了恩施旅游品牌的傳播。對于企業來說，專業人才的引進，將對微博旅游品牌的傳播大有裨益，比如@恩施土家女兒城聘請的專業新媒體人才，使其微博擁有49 萬粉絲，遠超其他微博。對政府來說，可雇傭專業技術人員對營銷人員進行微博營銷培訓，也可聘請專業技術團隊全面為政府服務。

2、旅游局實踐領導者角色

政府部門應該為各企業搭建一個權威有效的信息交流平臺，既作為企業間內部交流經驗的場所，也為企業對外宣傳提供一個更廣闊和權威的平臺。這個平臺能夠使恩施州政府和企業有機結合，加快上下級旅游局縱向傳達、企業間橫向交流的效率，使整個恩施州旅游傳播主體形成一個有機、高效的生態系統。同時游客可以從這個平臺中快速、清晰地獲取所需要的準確信息。此外，旅游局通過權威的社交地位，轉發企業微博并@更高規格的旅游局或媒體，迅速提升傳播速度和傳播范圍。恩施市旅游局目前在這方面有所作為，為恩施州旅游品牌傳播增彩不少。

3、加強微博日常運營管理

根據目前恩施傳播主體在微博運營上表現出的問題，我們認為要從以下三方面加強微博日常運營管理：

（1）形式多樣化

微博的內容應盡可能豐富多樣，文字、視頻、動圖、長圖等內容形式以及話題策劃、抽獎、投票等活動形式的綜合運用可以大幅度提升微博的表現力和傳播力。

（2）保證頻次

保證微博頻次可以培養用戶的閱讀習慣和忠誠度，是微博運營的最基本準則。

（3）加強粉絲互動

企業與微博粉絲的互動是一種直接、高效、低成本的關系營銷方式，能向用戶傳遞商品價值，解決實際問題。

4、微博用戶數據的收集和應用

在大數據時代，監測效果和反饋信息是新媒體營銷活動的重要一環。微博用戶數據的收集和應用能夠幫助傳播主體發現并解決問題。微博后臺管理中心是一個非常重要的數據庫，運營者可以獲取有針對性的數據反饋，這些數據不僅可以運用到新媒體營銷中還可以優化傳統營銷方案。例如，@湖北利川騰龍洞風景區粉絲占比最多的是湖北、廣東、北京，但實際上騰龍洞景區在宣傳推廣上以地域上較近的重慶和四川的傳統媒體為主。因此，利川騰龍洞風景區在廣告投放上應在新媒體上有所加強，投放區域也不能局限于鄰近的地區。在熟練運用新媒體營銷推廣后，旅游從業人員應該學習挖掘大數據背后的營銷價值，充分利用新媒體技術手段讓數據為自己服務，優化營銷方案，更好的推廣旅游品牌。

參考文獻

①百度百科，http：//baike.baidu.com/client/view/1446841.htm

②李蕾蕾：《旅游地形象策劃：理論與實務》[M].廣東旅游出版社，2006

新媒體營銷培訓方案范文6

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，聚焦脫貧攻堅和鄉村振興，堅持“企業為主、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，搶抓“互聯網+”和數字經濟發展機遇，以深化電子商務進農村綜合示范縣建設為抓手，進一步完善農村電子商務公共服務體系，創響“們”區域公共品牌，提升農村流通現代化水平，暢通農產品“上行”網絡銷售渠道，培育農村電子商務龍頭企業，推動產業轉型升級，實現網絡經濟與實體經濟的深度融合，助推農業升級、農村發展、農民增收，為實現“美麗、幸福”提供強勁動力。

二、基本原則

（一）堅持市場為主，政府引導。充分發揮市場在農村電子商務發展中的決定性作用，突出企業的主體地位。加快轉變政府職能，做好引導和扶持工作，加強基礎設施建設，促進資源協調統籌，建立完善的農村電子商務公共服務體系，為農村電子商務發展創造良好環境，激發各類市場主體的活力。

（二）堅持靶向明確，鞏固脫貧。充分發揮農村電子商務助力鞏固扶貧成果、助力鄉村振興的作用，不斷提升農村電子商務發展水平，將電子商務進農村和全縣農副生產加工企業、村集體經濟組織建設等有機結合，注重培育帶動貧困群眾的電商主體，加大對貧困群眾的幫扶力度，助推全縣鞏固脫貧攻堅，穩步實施鄉村振興。

（三）堅持強化服務，聚焦上行。加強農村電商公共服務體系建設，推動農產品、鄉村旅游及服務產品的電商化、品牌化、標準化，提高農村產品商品化率和電子商務交易比例，提升農產品流通現代化水平，促進農村一二三產業融合發展。

（四）堅持因地制宜，突出特色。結合資源優勢和農村產業特色，著力發展“一清二白”（一清即青梨、二白即手工空心掛面、蠶桑）、紅棗、雜糧等特色產業，加速傳統企業轉型發展，打造線上與線下相結合的電子商務全產業鏈。同時積極探索具有特色、可復制及輻射帶動作用強的農村電子商務發展的路徑和模式，不斷提升示范效應。

三、工作目標

實現縣電子商務進農村綜合示范縣“六個持續”的創建目標。即：繼續實施電商鼓勵激勵政策；培養一批電商優秀人才，樹立一批電商致富典型；持續加強區域公共品牌培育及推廣；進一步加強紅棗、掛面等產品標準化建設；鞏固一批可持續發展的電商服務站點；強化物流體系建設，暢通“網貨下鄉，農品進城”通道。以電子商務帶動市場化、促進規模化、提升品牌化，具體指標如下：

持續發揮縣電子商務公共服務中心、縣級倉儲物流配送中心運營能力，不斷拓展5個鎮級服務站和28個村級服務站功能，為工業品下行和農產品上行提供保障。

持續開展電子商務人才培訓500人次以上，網商數量同比增長5%以上。樹立一批電商典型，孵化一批本地直播帶貨網紅。

全縣電子商務交易額同比增長20%以上。農村網絡零售額同比增長25%以上，其中手工空心掛面等優勢農產品網絡銷售額同比增長30%以上。

四、工作重點

（一）聚焦電商公共服務中心服務提升

1.對電商公共服務中心進行服務升級。強化整體運營服務能力，優化提升電商服務中心專業團隊，完善更多增值服務，提供咨詢、培訓、孵化、快速檢測、商標注冊等服務功能；繼續孵化培育電商企業、個體網店和返鄉青年；深挖當地具有代表性的農特產品供應鏈，做好農特產品產銷對接；對電商公共服務中心進行市場化運營改造，豐富日常生活用品，定期開展惠民活動，增強服務中心造血功能。

2.加強電商示范公共宣傳。加大電商宣傳，營造濃厚發展氛圍，舉辦縣域電商發展論壇、電商創業大賽，邀請電商專家參觀指導我縣電商工作，及時總結報道我縣電商經驗做法、電商創業典型等。

（二）聚焦鎮村電商服務站點功能提升

1.拓展提升服務站點服務能力。支持已經建設完成的5個鎮級綜合服務站、28個村級綜合服務點提升改造，提供封口機、真空機及工作運營必需品，持續穩定站點業務工作；優化個別網點布局，繼續完善電商宣傳、便民繳費、商品物流集散、金融服務、扶貧農產品代銷等功能；嫁接創業培訓村播和農資銷售兩項便民服務業務；加強站點業務管理人員培訓，嚴格站點工作人員考核，確保站點長效運營，將站點升級為集物流服務、信息服務、工業品下行、農產品及農資銷售于一體的綜合化服務站點。

2.突出服務站點鞏固扶貧職能。發揮站點鞏固脫貧，助力鄉村振興作用，引導電商站點聯動村集體經濟、各相關民營企業及相關業務部門，建立長效利益聯結機制，積極開發銷售扶貧產品，以電商銷售促進消費扶貧。

3.完善縣電商物流服務中心商品配送服務功能。支持縣電商物流中心升級改造，購置快遞分揀機等設備設施；完善配送路線；強化縣級運營中心統籌調度職能，對縣域內2個鎮進行“滴滴”共享物流試點推廣運營，通過招募物流司機帶貨，打通農村物流末端最后一公里；整合現有物流快遞資源，實現縣、鎮、村三級集中收取、統一配送，降低物流配送成本，提高物流配送效率。

（三）聚焦農產品上行推廣

1.支持縣域公共品牌打造，提升公共品牌影響力。以區域公共品牌“們”為核心，利用互聯網+農產品銷售的方式，打造縣農產品網絡營銷體系，加強公共品牌授權及運營管理，并通過活動推介、媒體宣傳、主流電商平臺銷售等方式深化公共品牌培育，提高區域公共品牌知名度，提高產品附加值，提升縣農特產品內生力。新增2個以上地方農特產品開發，納入到“們”區域公共品牌中。

2.多渠道對接農產品銷售。線上積極對接阿里、京東、淘寶、拼多多等主流電商平臺開展線上合作營銷活動，推動本地農產品的網絡大宗交易。線下通過高檔連鎖超市等渠道招商、展會營銷、農產品專營店等形式，提升產品外銷能力。

3.加快企業品牌化、標準化進程。提高農特產品商品化、網絡化水平，積極幫助本地企業建立品牌文化、打造產品分級包裝設計、制定網絡營銷策略等。加強本地小微型電商、微商創業者專業化、標準化服務，指導農村農民開展手工空心掛面、紅棗等標準化生產,促進該產業高質量發展，重點扶持本地1家紅棗企業進行紫晶棗標準化生產線改造，并協助該企業完成紫晶棗SC辦理。為本地農產品加工企業、合作社、電商企業、農產品網銷個體戶等經營主體提供“SC認證”“三品一標”、名特優新等資質申請服務。

4.強化溯源體系建設。完善紅棗、掛面、青梨、設施農業等農產品質量安全溯源管理體系，加強品質標準化管理。覆蓋農產品標準化應用、農業物聯網智能監測、農產品檢驗檢測管理、標識管理、農產品溯源信息查詢、農產品質量安全監管、縣域電商農產品質量保障數據分析等，推廣數字化、信息化與物聯網應用，建立政府可監管、企業嚴內控、消費者易識別的質量保障與溯源體系。

（四）聚焦農村電子商務精準培訓

委托專業電商培訓機構，制定長效培訓機制，培訓人數500人次以上。培訓對象為微商、網店店主、電商服務站點負責人、骨干電商企業負責人、貧困戶等，通過培訓，實現大部分人員能熟知電商基礎知識，掌握電商基本開店流程、產品美化、店鋪運營、產品包裝與設計、代繳話費、網上支付、網上訂購等專業技能；同時開展社群零售、抖音營銷、直播營銷、跨境電商等新型電商營銷培訓，免費發放相關教材，隨時指導促使學員在實踐中成長。

（五）進行全程大數據統計分析

依托權威第三服務商，為我縣提供網絡零售行業結構、優勢店鋪排行、農特產品全國經銷商熱力圖、農特產品全國需求熱度分布等，同時對我縣電商進行大數據統計分析，定期形成監測報告并提出參考意見。

五、實施期限

2021年4月2022年4月

六、資金安排

后續專項資金實施分為5個標段實施，計劃總投資500萬元，資金從電子商務進農村綜合示范項目專項資金列支，投資概算各分項根據實際運行情況可適當調整。

六、保障措施

（一）加強組織領導。縣電子商務進農村綜合示范工作領導小組負責后續工作的統籌與領導，協調解決項目建設中的困難和問題。領導小組各成員單位要按照工作職責，對照后續工作重點任務，進一步強化措施、落實責任，確保按期完成各項工作任務。

（二）強化資金保障。縣工貿局要對項目資金使用計劃嚴格審核，嚴禁隨意改變資金用途，項目建成后，由縣工貿局、財政局等部門進行整體驗收，驗收合格后，方可進行資金撥付。各項目承辦企業具體負責項目評審、建設、專項資金使用情況等檔案資料的收集、整理、歸檔，確保項目實施資料詳實、程序合規。