前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了客戶短信問候語范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。
客戶短信問候語范文1
2.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
3.云淡風(fēng)輕，隨意放飛美麗心情!詩情畫意，愛心在陽光下沐浴!盈盈笑語，管它哪堪淚水委屈!祝福為你，生活洋溢甜蜜溫馨!周末愉快!
4.天空累了，放棄了太陽選擇了月亮。花兒累了，放棄了美麗選擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!
5.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
6.忙碌的生活帶夏日高溫不退，伴著一縷清風(fēng)為您送來這一季的祝福，原您清涼一夏，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
7.走的只是時間,對朋友的牽掛常留心底,一聲問候一個祝福,在這美麗神怡的日子里祝您周末愉快!
客戶短信問候語范文2
2、送你顆星，早上舒心，出門順心，路上留意，遇事耐心，做是細(xì)心，交友留心，待人誠心，回家開心，夜里安的心，對自我有信心，對別人有愛的心，祝你永遠(yuǎn)開心每一天！早安！
3、早晨收到祝福會快樂一天，春天收到祝福會快樂一年；現(xiàn)在又是早上又是春天，我把祝福 送給你，幸福你每一秒。
4、天亮了吧，鬧鈴響了吧，極不情愿地起床了吧，我的問候及時趕到了吧，高興了吧，那就笑笑吧。親愛的朋友，早上好，愿你今天有個好心情！
5、清晨睜開雙眼，又是新的一天，對著鏡子笑一笑，開心就往臉上跑，對著鏡子加加油，一天工作順溜溜。起床洗漱該上班了，早安！
6、如果星星知道自我背負(fù)著所有的愿望。那它會發(fā)奮地閃射。當(dāng)你看見最亮的一顆星星時。那是我為你許的愿；愿你平安愉悅。
7、喜好一種聲響，是和風(fēng)吹落露水，賞識一幅景色，是明月裝點星空；沉醉一種氣味，是幽蘭洋溢空谷；祝愿一位伴侶，是笑看消息的你。早上好！
8、送你顆星，早上舒心，出門順心，路上留意，中午問候消息問候語遇事耐心，做是細(xì)心，交友留心，待人誠心，回家開心，夜里安心，對自我有信心，對別人有愛心，祝你永遠(yuǎn)開心每一天！
9、商務(wù)講合作，伙伴是朋友；誠意送問候，短信送朋友；祝福不能少，情意要更多；祝你工作順利沒煩惱！生活美滿心情好！
10、早上朝霞滿天，祝你平安伴身邊；中午烈日炎炎，祝你幸運一整天；晚上日落西山，祝你愉悅在心間！早安！
11、忙碌的生活帶走的只是時間和疲憊，卻帶不走你的空間和快樂，朋友的牽掛常留心底 一聲問候一個祝福，在這美麗神怡的日子里祝你 周末愉快！
12、清晨的霞光無比燦爛，掃除你一切的憂煩，清晨的露珠無比晶瑩，裝點你美麗的心情；清晨的鮮花無比美麗，代表我祝福的心意：祝早安帶笑意，心情樂無比！
13、鬧鈴響，時間到；晨風(fēng)吹，陽光照；走出門，把步跑；云兒飄，樹兒搖；草兒擺，花兒笑；手機響，短信到；收祝福：早安早安早上好！
14、有種心緒，總會在每天清晨打開，成就了我們追求希望夢想，有一種意境，總會在晨風(fēng)吹拂中，讓我們領(lǐng)悟到人生的堅強。早安！
客戶短信問候語范文3
隨著中國移動通信行業(yè)的高速發(fā)展，移動通信用戶迅速增長，手機已成了人們不可或缺的通訊設(shè)備。手機短信作為一種實用、方便、廉價的通信手段贏得了中國廣大手機用戶的鐘愛。同時，短信應(yīng)用的范圍也逐漸由面向大眾的移動增值服務(wù)向物流等個大應(yīng)用領(lǐng)域擴展，成為企業(yè)不可或缺的客戶服務(wù)工具和主動營銷工具。
針對物流公司的業(yè)務(wù)特點和應(yīng)用需求，深圳市夢網(wǎng)科技發(fā)展有限公司推出了“客馨通”物流管理雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)配合物流公司的業(yè)務(wù)運作，通過創(chuàng)新功能與服務(wù)，為客戶提供更加方便、快捷、多渠道、貼身的信息服務(wù)，從而進一步提高物流企業(yè)市場服務(wù)的核心競爭力。
夢網(wǎng)“客馨通”物流管理雙向短信系統(tǒng)基于GSM和CDMA技術(shù)開發(fā)，通用于中國移動和中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)絡(luò)，能實現(xiàn)大容量客戶信息數(shù)據(jù)管理、信息集群、多/單點信息傳送智能管理、用戶反饋自動處理等多種客戶信息處理功能。該系統(tǒng)實際上是一套基于短信通信方式的CRM（客戶關(guān)系管理）應(yīng)用系統(tǒng)，是一套高效的客戶信息管理雙向溝通平臺。它不僅通過手機短信無線、移動、即時到達(dá)的方式承擔(dān)起信息高速快捷發(fā)送的功能，還具有信息收集整理和數(shù)據(jù)分析作用，是物流公司規(guī)范管理、高效服務(wù)、便捷工作的利器。該系統(tǒng)除了提供有線短信單向端口通道外，還提供無線短信雙向通信設(shè)備（即短信貓）。物流公司可通過單向端口發(fā)送信息，也可使用短信貓通過無線的方式發(fā)送與接收信息。通過它，物流管理公司可以便捷地與用戶及員工進行短信雙向互動交流，以短信快速、準(zhǔn)確、低價、環(huán)保、溫馨宜人的信息溝通方式把客戶緊密聯(lián)系在一起，全面提升物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
“客馨通”物流管理雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)可以單獨使用，也可以利用我們提供的短信二次開發(fā)包與單位內(nèi)部各類系統(tǒng)結(jié)合使用，如ERP、CRM、OA、MIS、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，將廉價方便的短信無線通信服務(wù)與針對物流行業(yè)度身定制的信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，將企業(yè)的信息服務(wù)提升到一個新的層次。
二、物流業(yè)務(wù)短信服務(wù)應(yīng)用范圍：
1、綜合信息
物流公司可以主動向客戶群發(fā)送各種信息：基本信息、業(yè)務(wù)品種的介紹、業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。
2、物流信息點播
客戶可以隨時隨地發(fā)送短信點播物流公司服務(wù)項目、路線、價格行情、最新信息、歷史明細(xì)查詢等。
3、短信調(diào)度管理
企業(yè)利用本系統(tǒng)可以對車輛、人員定位，進行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)度，隨時下達(dá)貨物運輸調(diào)度指令、傳輸條碼數(shù)據(jù)等貨物運輸信息。
4、貨物到達(dá)通知
貨物到達(dá)后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發(fā)件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達(dá)信息。
5.內(nèi)部員工管理
重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會議通知、預(yù)設(shè)日程通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。
6、客戶管理和維護
物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規(guī)服務(wù)，由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為物流發(fā)展的新趨勢。針對物流行業(yè)客戶的產(chǎn)品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶服務(wù)的內(nèi)涵，也發(fā)揮了客戶資源的潛力，為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源。
三、系統(tǒng)的價值和優(yōu)勢
1、提升物流企業(yè)的品牌形象，豐富物流管理品牌的內(nèi)涵。
2、轉(zhuǎn)變工作方式，有效提高管理和服務(wù)水平。
3、提高客戶對物流公司的信任和滿意度，改善客戶關(guān)系。
5、為企業(yè)提供及時、完整和高效的物流信息收集工具。
6、極大減少信息收集和溝通的成本，并提高了信息溝通的效率。
7、物流信息的數(shù)據(jù)整理和分析方便和快速，可實現(xiàn)實時貨物跟蹤。
8、對企業(yè)、運輸司機及客戶提供了簡單、方便的手段獲得物流信息。
9、為企業(yè)其他物流方面的應(yīng)用提供了可配置的平臺和擴展應(yīng)用的基礎(chǔ)。
10、消息傳遞穩(wěn)定高效，跟蹤信息自動采集顯示。
11、操作簡單，界面人性化，短時間內(nèi)就能掌握軟件的使用方法及流程。
12、系統(tǒng)功能全面實用，軟硬件投入成本低，可以進一步開發(fā)短信增值服務(wù)。
四、系
統(tǒng)功能：（一）信息發(fā)送功能
1、一般信息發(fā)送：可分為單呼、群呼、散呼、定時（計劃、生日、節(jié)日）呼等：
a、單呼：將短信息發(fā)給一個手機。
b、群呼：對特定的人群進行短信息。
c、散呼：對不同的人群發(fā)送不同內(nèi)容的短信息。
d、定時呼：在指定時刻（節(jié)日、生日）發(fā)送定制短信息。
2、人性化服務(wù)：通過系統(tǒng)設(shè)置，可對住戶自動發(fā)出各種人性化服務(wù)，如生日問候，節(jié)日問候，到達(dá)問候，歡送問候以及溫馨提示等。
3、計劃呼叫和提醒呼：通過系統(tǒng)設(shè)置，可動態(tài)地根據(jù)預(yù)先計劃自動發(fā)出日程活動、計劃安排、具有當(dāng)日或定時提醒功能。
4、強大的廣告呼功能：基于宣傳的目的，需要進行短信廣告時，系統(tǒng)支持按手機號碼段進行廣告呼叫。
5、雙發(fā)送通道：系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和本地?zé)o線發(fā)送兩種方式，確保發(fā)送暢通。
6、同時支持中國移動和中國聯(lián)通的所有手機用戶。
（二）接收方面
1、分類接收：系統(tǒng)可按接收信息的無線端口號來分類，可以按客戶組來分類，還可以按發(fā)送的信息內(nèi)容分類。大客戶還可以使用高級版特服號，雙向特服號通過增加字頭來分類。
2、實時接收：可以實時將客戶發(fā)來的信息顯示在屏幕上，然后與客戶互動交流。
3、歷史接收：可以將一段時間內(nèi)接收到的信息保存下來，隨時調(diào)出。
4、無線接收：由于各單位的接收號碼不同，因此采用無線本地方式接收能使使用單位具有唯一的客服號碼。
5、同時支持中國移動和中國聯(lián)通的所有手機用戶。
（三）資料管理
1、客戶資料管理：強大的管理功能可輕松實現(xiàn)對所有客戶（或員工）的詳細(xì)資料進行增加、修改、建組、查詢等功能。
2、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入與導(dǎo)出：可將企業(yè)原有數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出后生成的文件導(dǎo)入到本系統(tǒng)中，也可將本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出以便打印、管理等。
3、歷史記錄管理：對發(fā)過的歷史信息可以方便地進行查詢。
（四）其他功能
1、安全管理：系統(tǒng)有嚴(yán)密的安全管理機制，每個操作的人員可以擁有獨立的密碼和使用權(quán)限，對操作過的記錄有清楚的日志管理。
2、常用語管理：建立各種問候語庫，計劃提醒、通知信息等常用語分類管理。
3、短信分割：對68個漢字以上的信息，系統(tǒng)自動分割成2次或數(shù)次發(fā)送，以保證較長的信息能發(fā)送到住戶手機。
4、轉(zhuǎn)移功能：一號多用，在需要語音服務(wù)時，可以轉(zhuǎn)移到固定電話或移動終端。
五、系統(tǒng)配置
1、夢網(wǎng)“客馨通”小區(qū)物流管理系統(tǒng)服務(wù)器軟件
2、網(wǎng)絡(luò)開戶
3、短信網(wǎng)關(guān)軟件
4、無線高速短信貓
5、數(shù)據(jù)傳輸線
6、短信卡（僅限網(wǎng)絡(luò)發(fā)送用戶使用，有不同面值，可按實際使用情況購買）
只需安裝服務(wù)器軟件，把短信貓通過串口線連接到服務(wù)器上，然后插上手機SIM卡，系統(tǒng)即可開始工作。無線方式無需通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和短信中心連接而是通過GSM網(wǎng)絡(luò)，在沒有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接的情況下也能接收和發(fā)送信息，大大減少系統(tǒng)的建設(shè)周期和系統(tǒng)的運營維護成本，一般2天即可啟用。
夢網(wǎng)“客馨通”雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢（功能強大、運行穩(wěn)定、維護簡便等）將為物流管理公司提供可靠的保證。
六、行業(yè)推廣與應(yīng)用
深圳市夢網(wǎng)科技發(fā)展有限公司精心推出的“客馨通”物流管理雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)具有極大的推廣價值。該解決方案在行業(yè)推廣的過程中，得到了廣大物流企業(yè)的高度關(guān)注，該系統(tǒng)已開始在全國各地物流配送、貨代、快遞、運輸企業(yè)中得到成功應(yīng)用，并得到用戶的高度評價。
成功案例：
新杰物流有限公司為總部在上海的貨運服務(wù)公司，在國內(nèi)各大城市設(shè)有20多個辦事處，業(yè)務(wù)上國際國內(nèi)運輸兼顧，國內(nèi)為主，在鐵路、公路、航空綜合運輸方面以航空貨運業(yè)務(wù)較強。我公司作為其短信應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的服務(wù)商，為其物流軟件及業(yè)務(wù)操作流程做了貼身的規(guī)劃和設(shè)計。新杰物流使用夢網(wǎng)科技的“客馨通”短信應(yīng)用系統(tǒng)已正式運行半年，用戶反應(yīng)良好，員工也稱贊它效率高、使用方便、節(jié)省時間精力，是物流服務(wù)的好幫手。
深圳市夢網(wǎng)科技發(fā)展有限公司
聯(lián)系人：譚龍
聯(lián)系電話：0755-82117935
13244729327
附：節(jié)省估算
若貴公司一天的調(diào)度及通知電話個數(shù)為1000個，每個電話平均時間為2分鐘，平均話費為0.2元/分鐘。
則：每天平均話費為0.2×2×1000=400元/天；
每月平均話費為400×30=120__元/月。
若您使用我們公司的短信平臺用短信進行調(diào)度及通知：
短信最多為0.1元/條；
每天的費用為0.1×1000=100元/天；
每月的費用為100×30=3000元/月。
客戶短信問候語范文4
2、人到周末，心情快活；睡個懶覺，消除煩惱；街上逛逛，保你舒暢；約回朋友，情意長久；常常聯(lián)系，快樂傳遞；送個祝福，愿你幸福。
3、下雨天你忘在了童話里面，因為你更喜歡晴天陽光的燦爛，風(fēng)清時你丟在了夢想里面，因為你更喜歡起飛時成功的畫面，朋友工作別忘休息，祝你周末愉快。
4、神九升空了，喜悅騰空了，對接天宮了，夢想成功了，周末有空了，幸福時空了，不播鬧鐘了，一身輕松了，心情放松了，休閑上工了，壓力曠工了，快樂開工了。哈哈，朋友，周末愉快喲！
5、走過了山山水水，腳下是高高低低；經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，還是要尋尋覓覓；生活是忙忙碌碌，獲得了多多少少，失去了點點滴滴，重要的是開開心心！
6、周末來到，快樂降臨；工作停工，憂愁下崗；壓力消散，惆悵走遠(yuǎn)；心情愉悅，喜笑顏開；身心放松，逍遙自在；愿君開心，周末愉快！
7、窗外的月光閃耀著問候的光輝，午夜的流星劃破牽掛的純粹，思念的真情此刻為你在回味，朋友，請放下一天的勞累，靜靜傾聽祝福的真摯絕對。周末愉快！
8、也許祝福只是一種形式，在你看來華而不實，但是我卻希望自己的祝福能夠讓你感受到最平實的溫暖！親愛的，我在想你，愿你周末愉快！
9、不要坐立不安，假期會來的，不管領(lǐng)導(dǎo)放不放行；不要東張西望，悠閑會有的，不管電話打不打擾；朋友，周末總會有的，不管你相不相信，反正我信了。
10、鳥兒鳴了，叫響了心底的喜悅；花兒開了，綻放了青春的色彩；周末至了，放松了緊張的神經(jīng)；問候到了，愉悅了彼此的心田：周末愉快！
11、珍惜值得珍惜的，比如時光；忘記本該忘記的，比如憂傷；擁抱可以擁抱的，比如快樂；追求愿意追求的，比如幸福。周末時光莫虛度哦。
12、春風(fēng)來，寒流急；勸朋友，愛身體；勤鍛煉，遠(yuǎn)病疫；祝朋友，展鵬翼；周末要歇息！
13、思念無處不在，系牢聯(lián)系的紐帶。快樂的大門今打開，溫馨的問候暖胸懷。跟煩惱說聲拜拜，跟快樂道一聲嗨，跟幸福永遠(yuǎn)合拍，愿你周末過得無比愉快！
14、周末又來臨，祝你凡事都洋洋聰明才智超過喜洋洋，美麗無雙賽過美洋洋，懶覺能睡堪比懶洋洋，最重要的是錢包鼓囊超越暖洋洋，千萬別遇灰太狼。
15、鳥在叫，魚在游，周末來臨要無憂；煩要拋，愁要丟，工作壓力請溜走；笑容在，快樂收，娛樂休閑牽牽手；問候語，隔空送，溫馨甜蜜駐心頭。祝周末快樂！
16、秋老虎快要走了，大運會快要結(jié)束了，周末快要來了，一天就快結(jié)束了，工作還沒有完成，下班時間又快到了，最欣慰的是，朋友的祝福又來了！周末快樂哦！
17、干了一周辛苦工作，身體心靈有些疲憊，周末時光悄然來臨，正好調(diào)理身體心情，休閑放松方式很多，適合自己開心最佳！
18、祝你：周末大吉大利、百無禁忌、五福臨門、富貴吉祥、橫財就手、財運亨通、步步高升、生意興隆、東成西就、恭喜發(fā)財！
19、晚霞絢爛奪目，落下后期待朝陽的升起；星光閃閃爍爍，天明后等待夜幕的降臨。美好雖然短暫，卻永不逝去，期待珍藏心底。周末來臨，愿你驚喜連連！
20、把問候放在枕邊，醒來你能看見；把熱情注入心田，身心不再疲倦；把幸福留在身邊，你的笑容更燦爛。周末，愿你開心無限！
21、把氣息給予大海就歡騰了，把愛心布施人間就溫馨了，把目光留給蒼穹就深遠(yuǎn)了，把祝福發(fā)給你就開心了，又是一周最好時，周末了要你開開心心、溫溫馨馨。
22、有種心情，天天傳遞，卻依然純樸；有種問候，清清淡淡，卻尤其真誠；有種情誼，無須牽掛，卻心領(lǐng)神會。周末快樂！
23、別撐了，你又不是雨傘；別挺了，你又不是房價；別裝了，你又不是口袋。都到周末了，該放松放松、休息休息了，快樂才是硬道理，周末愉快！
24、星月，一閃一閃，掛天邊；歲月，一年一年，似流水；回憶，一幕一幕，在眼前；思念，一絲一絲，連成線；問候，一波一波，傳給你。愿你周末快樂！
25、一周勞累筋疲力盡，一到周末苦盡甜來。快把煩惱盡付流水，把快樂一網(wǎng)打盡。朋友問候一言難盡，愿你好運應(yīng)有盡有，幸福取之不盡，美好生活無窮無盡。
26、周末愉快！送一份美麗讓周末好心情，送一份關(guān)懷讓您驕傲，送一份青春讓您不老，送一份夢想讓您實現(xiàn)，送一份友情不需回報，再送您平安才算可靠！祝姊妹周末快樂！
27、送你五萬塊，一萬健康，一萬快樂，一萬平安，一萬好運，一萬幸福，一共五萬塊紅磚。嘿嘿，自己建造個美好城堡吧！
28、趁著周末的到來，講一些祝福的話，唱一些甜美的歌，走一些舒適的路，讓我們綻放笑臉吧，怎能錯過這美好的悠閑時刻，讓我們的每一份快樂都盡情綻放吧！
29、周一到周五，壓力投籃，進入了休閑的籃，周一到周五，郁悶射門，射進了快樂的門，周一到周五，無聊攔網(wǎng)，攔住了沒人陪的無聊，周末出去玩吧。
30、周末靈符許愿，誠心祝愿你：有猴的腦子，豬的肚子，馬的步子，鳥的嗓子，唐僧的心腸子，玉帝的寶盒子，如來佛祖的金粒子，房中堆滿玉石子，庫房儲滿鈔票子！一切盡在本周末實現(xiàn)！我下了注的哦！
31、什么事情是廣大人民群眾熱衷的？答案是送祝福。祝福最普遍的傳播方式？答案是發(fā)短信。我現(xiàn)在在做什么？答案是送你祝福！祝周末快樂，盡情娛樂！
32、伸一伸勞累的手腳，晃一晃疲憊的頭腦；看一看久別的親人，見一見要好的朋友；游一游秀麗的山水，逛一逛繁華的街道；嘗一嘗可口的美味，品一品香醇的美酒。祝周末愉快！
33、周末了，都放假了，惟有我的這條短信在加班，它滿載著我真切的問候，無限的祝福，翻越萬水千山，穿過高樓大廈，來到你身邊，祝你周末愉快，開心永遠(yuǎn)！
34、癢了就撓撓，累了就歇歇，壓抑了就叫叫。世界在變小，生活在加速，富士康走了跳樓哥。周末給大家的時間，好好對待自己！
35、有朋友同行是種安全，有朋友鼓勵是種力量，有朋友想念是種幸福！朋友，祝你開心每一秒，快樂每一天，周末快樂。
36、猶豫半天，徘徊良久，思索再三，我還是決定給你發(fā)這條短信，其實也沒有什么特別的事情，主要就是為了祝你周末快樂，開心時刻！
37、送你一片大海，讓你體會我這比海還要深的情誼；送你一片天空，讓你體會我比天空還有廣闊的美好心靈；送你一聲問候，讓你體會我最深刻的掛念；周末快樂。
38、不用管住嘴，不用管住腿，悠閑時光別浪費，想怎么美就怎么美；不用再忙碌，不用再疲憊，快樂假期春光媚，想怎么睡就怎么睡。周末到，愿你心陶醉！
39、周末到，我來送嘮叨：玩就要玩得爽，吃就要吃得香，睡就要睡得美，聊就要聊個樂；累了就臥倒，無聊看信息，祝福不怕多，只怕看不夠，祝周末愉快！
40、友情最高境界：各自安好，互不驚擾。愛情最高境界：相親相愛，相伴到老。人生最高境界：無悔無怨，有哭有笑。問候最高境界：始終銘記，周末聯(lián)系！
41、一首簡單的音樂能夠令你放松心情，一個簡單的擁抱能夠令你感覺很好，一個簡單的問候能夠令你快樂微笑，一條簡單的短信能夠祝福你一切都好！
42、快樂像浪花，退去了還留下笑語聲聲；幸福像陽光，灑身上更覺得倍加溫暖；祝福像輕風(fēng)，追尋你送一份美麗心情！祝你周末愉快！
43、棒棒的BODY，滿滿的MONEY，多多的HAppY，心情天天很SUNNY，無憂無慮像個BABY，總之，周末你最得意！
44、小小短信跑得快，騰云駕霧飛過來；飛到朋友你身邊，字字句句好喜歡：原你天天有人愛，月月有外快，年年升官發(fā)財，出門開心常在，看完短信把你樂壞！
45、送你一把快樂椅，一套開心茶具，擺上幸福甜點，煮上一壺舒心龍井，愿你坐著快樂椅，聽著韻律，吃著點心，開心過周末。
46、我的祝福占了你一周的七分之二，剩下的七分之二要你幸福，七分之一要你開心，七分之一要你快樂，還有七分之一要你不煩惱，周末愉快！
47、周末到了，哪怕天氣再炎熱，哪怕路上擁擠，哪怕咖啡店滿座，約出你的朋友們吧，海邊，咖啡店，酒吧，商場，開始美好的周末之旅吧！祝你周末愉快！
48、給心情放個假，和朋友聚一下。抬頭看看蔚藍(lán)的天，俯首嗅嗅馨香的花。撇開世俗的紛紛擾擾，讓人生回歸自然的本真。祝你周末快樂！
49、擦干額頭的汗水，步伐更加堅定；放松疲憊的身心，心態(tài)更加從容；展露甜甜的微笑，生活更加陽光。周日了，想怎么玩，就怎么玩吧！周末快樂！
50、周末如金山衛(wèi)士，是定期的體檢，清理掉一周的煩惱，修復(fù)一周的失誤，查殺一周的邪念，提升能力，優(yōu)化思路，保持最佳的狀態(tài)。祝周末過得愜意開心！
51、詩意的周末夜晚，月亮羞羞的懸于夜空，荷花伴著月夜悄悄綻放。這美景不禁使我想起了同樣美麗的你，此時的你還在勞作吧？猜也是，這么好的夜晚你這只蚊子不出來咬人才怪！
52、周末轉(zhuǎn)瞬到眼前，我用真心許個愿：愿你天天賺大錢，時時刻刻喜開顏；事事順心都?xì)g喜，工資翻幾番。哈哈，祝你周末愉快！
53、周末到心情好：幸福連連看，快樂對對碰，心情爽歪歪，身體硬朗朗，好運滾滾來，煩惱忘光光，問候敘敘舊，咱倆常來往，祝周末快樂！
54、托一陣清風(fēng)為你捎一縷馨香，裁一片云彩為你繞一段繽紛，披一路星光為你寄一份念想，發(fā)一道短信為你點一刻愉悅。愿憑一闋心曲，祈你一生好景。
55、周末的日子風(fēng)輕云淡，盛開的百花濃香四溢，飄灑著我對你的深深惦記，讓快樂伴隨我們的友誼，奉送絲絲關(guān)懷的心意，衷心祝愿你開心快樂，事事吉利！
56、秋日頌歌，百福頻傳，秋風(fēng)陣陣，歡樂傳遞，愿會心的微笑常掛臉頰，幸福的喜悅常掛眉梢，周末了，真心的祝福你幸福快樂！
57、周末到了，我的祝福也要到啦。我請嫦娥為你跳支舞，讓你放松心情飽飽眼福。我請鳳姐讓她和你吹吹牛，讓你一生沒憂愁。愿你周末過得充實，心情愉快哦。
58、每個周末到來的時候，溫馨短信，總是從我的指間發(fā)送；每個周末到來的時候，快樂短信，總是從我的指間發(fā)送；每個周末到來的時候，祝福短信，總是從我的指間發(fā)送：你好！周末快樂！
59、周末別睡懶覺，趕緊起床，快樂等著跟你共進早餐，好運盼著跟你一起逛街，悠閑想著跟你去攀高山，幸福惦著跟你把手兒牽，我的祝福還等著你仔細(xì)閱讀呢。
60、采擷一朵雪花給你，冰清玉潔；對邀一輪明月送你，銀輝滿懷；兜取一縷暖陽為你，心情舒暢；發(fā)送一條短信提醒你：周末到了，出去走走吧，冬日也不錯。
61、打開的是吉祥，看到的是鴻運，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒暢萬事順意，愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您；周末開心百分百，生活更精彩！
62、昨日的壓力，忘卻就好；快樂的周末，你來擁抱；舞動翠綠的青草，燦爛的微笑；拋棄昔日的煩惱，把握今日的逍遙；祝周末成為幸福的參照，快樂逍遙！
63、大海的水太咸，天空的云太淡，生活沒有滋味讓人難以下咽，詩章的美太甜，旋律的妙太香，祝福香甜可口才能健康有益，祝你口福多多周末愉快。
64、工作了一周，心情肯定很累滴，身體也是疲憊滴，面容也有點憔悴滴。所以周末請你吃飯也是無所謂滴，美酒佳肴全選貴滴，任你消遣不用你花費滴。滿意了吧。因為吹牛是不用上稅滴。呵呵。祝周末愉快！
65、清茶淡雅，愜意情濃；艷陽照臉，心頭融融；購物繁多，快活幫工；上彀聊天，輕松幾重；呼朋引伴，笑意翻涌；高興夸姣，幸福匯總；周末中轉(zhuǎn)，祝福火紅！
66、也許祝福只是一種形式，但卻能在心底給我溫馨，我們把關(guān)心發(fā)給對方，不同的時間不同的地點，共同表達(dá)我們同一個心聲：周末愉快！
67、油菜花開，紅蜻蜓飛，蒲公英美，靈動的詩篇。蔚藍(lán)的天，翠綠的山，清澈的泉，美麗的畫卷。周末到了，踏春時節(jié)，愿你逍遙暢快，歡樂無邊！
68、周末愿你喜氣盈門：出門遇見貴人，串門遇到故人，相愛遇到情人，談心遇到友人，打牌遇到霉人，祝你成為最幸運的牛人。
69、和周末來個約會，讓幸福連連看，讓快樂對對碰，讓心情爽歪歪，讓身體硬朗朗，讓好運滾滾來，讓煩惱忘光光，讓問候來敘敘舊，多多聯(lián)系，祝周末快樂！
70、快樂5+2新口號：快樂5天工作，數(shù)錢數(shù)到手抽筋；周末2天笑呵呵，享受輕松快樂一刻。祝福為你，生活洋溢甜蜜溫馨！周末愉快！
71、人兒被風(fēng)吹得慵懶，空氣中散發(fā)淡淡悠閑，親情像蠶絲緊緊糾纏，隨便的笑談，隨便的消遣，隨便的隨便周末來了，忘記時間的周轉(zhuǎn)，祝你快樂多一點！
72、人生當(dāng)如此：生活諸事順其自然，遇事記得處之坦然，得意之時保持淡然，若是失意莫忘泰然，歷經(jīng)滄桑終會悟然，努力過后成功必然。愿你人生樂陶然！
73、周末到了，你過得快樂嗎？你是否期待著我的電話？天啊，請可憐可憐他吧，愿賜我大量的閑暇時間，和看短信的家伙聚聚吧！
74、別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請享受生活的賜福！周末愉快！
75、周一，monday悶呆，周二，tuesday吐死呆，周三，wednesday蚊子呆，周四，thursday澀子呆，周五，friday撫亂呆，周末，weekend我可愛的！周末愉快！
76、枝頭花兒俏，林間鳥兒鬧；手頭工作漸少，心中壓力漸消；日歷赫然提醒，周末已然來到；先睡美容覺，再讓美食飽，此時我的祝福到：愿你輕松愉悅來圍繞！
77、懶懶睡一覺，精神好上好；街上溜一溜，心情樂上樂；美容院逛一逛，容顏美上美；朋友聚一聚，開心笑一笑，周末休一休，幸福妙一妙
78、周末又離開，興奮最需求；使命先讓道，壓力都趕跑；集會或旅游，娛樂不克不及少；三五摯友陪，輕松樂清閑；愿你心境好，快活把你罩！
79、冬雨，涼涼的，淅淅瀝瀝。雨后的小鎮(zhèn)，清清爽爽，干冷干冷的。周末，太陽出來了，溫暖如春。月亮出來了，有風(fēng)，冬風(fēng)，冬天的風(fēng)，讓人清醒，讓人很冷，添衣續(xù)火到天明！
80、我用一分真誠，兩分問候，三分牽掛，四分祝福，五分友情，六分思念，七分溫馨，八分心意，九分關(guān)心，湊成十分溫暖的短信，告訴客戶你：周末愉快！
81、快樂不需要背景，留下歡笑的背影就行；幸福不需要地位，過得舒坦開心就行；祝福不需要煽情，問候達(dá)意就行。問候問候，聯(lián)系聯(lián)系，周末祝你一切如意！
82、所有的話語都是多余，所有的祝福都藏在心里，周末了，讓我們?nèi)タ春！⑷ヂ狅L(fēng)、去自然的世界中感受愛。
83、周末，可以游玩，可以睡覺，可以結(jié)婚，可以休息。可以想干什么就告訴。自由地發(fā)展。周末，你知道喜歡你的童鞋有多少么，你來啦，微笑來啦。
84、春有百花，秋望月；夏有涼風(fēng)，冬觀雪；心中若無煩惱事，便是人生好時節(jié)。愿你：晨有清逸，暮有閑悠，周末將至，歡快無憂！
85、日子忙忙碌碌，生活緊張異常，朋友時常牽掛，祝福每周不忘，祝愿心情愉快，祝愿身體健康，祝愿幸福綿長，祝你周末快樂！
86、出去美美容，抽空逛逛街，聽聽輕音樂，家務(wù)也照常做。為了你的他，寶貝也別落下，飯菜準(zhǔn)備好，色香味俱佳，他們飽口福，你也樂開花。合理巧安排，過個新周末，周末快樂。
87、你拍一，我拍一，周末快樂你屬第一，你拍二，我拍二，周末開心傻笑屬你最二，你拍三，我拍三，周末幸福時光永不散。祝你周末happy！
88、天清清，地茫茫，又到周末！快樂過，不快樂，還是一周！忙工作，忙學(xué)習(xí)，充實生活！到周末，放放輕，開心快樂！朋友，周末又到，愿你過得舒服愜意！
89、排隊的快樂，不是前面的人越來越少，而是后面的人越來越多；生活的煩惱，不是因為錢少，而是源于錢多后內(nèi)心的不安分。幸福就是平和的心態(tài)，祝老師你幸福！
90、中國黃歷：周末；天氣：或陰或晴；宜睡覺，宜玩鬧，宜浪漫，宜惡搞，宜開心。忌早起，忌無聊，最重要的是，忌收短信不理會！
91、周末到了，睡就睡個自然醒，樂就樂個樂翻天，笑就笑個花枝顫，玩就玩?zhèn)€天昏暗，閑就閑個活神仙。只要你想，快樂就在你身邊！
92、祝福有多重，秤砣也馱不動；問候有多長，尺子都無法量。感謝朋友們一路的扶持，就讓曼妙的陽光，為你們帶去歡樂如常，幸福飄揚！祝周末快樂！
93、周末到了，送你一副幸運撲克牌，希望你有梅花的福氣，紅桃的愛情好運，黑桃的事業(yè)好運，方塊的生活平安，打出一幅順順利利的好牌！祝你時時開心！
客戶短信問候語范文5
我們先看下哪些環(huán)節(jié)需要監(jiān)督：
--蓄水期動員大會
--門店的準(zhǔn)備工作
--各項目組的日常工作
--每日例會
--活動現(xiàn)場（下篇講述）
--后期跟蹤（下篇講述）
接下來，我們和大家一起討論下怎么做好每一步的監(jiān)督工作：
動員大會。這是任何一場落地活動開始前必做的之事，它的意義確實非常重要。有朋友要問了，動員大會的目的不就是最大限度的調(diào)動人員的積極性么，主動權(quán)都在主講人手里，何來監(jiān)督一說？這里要向大家糾正的一點是，動員大會不光是打雞血立毒誓，它還承載了更多的功能：員工能力觀察與評估、品牌經(jīng)營特性獲取。具體怎么做呢？先制定一張EXCEL表格，每個人都有10個評估參數(shù)（客戶接待流程、客戶接待技巧、產(chǎn)品知識、競品情況、電話溝通能力、掃樓常識、家訪能力、本地家居市場熟悉度、本地樓盤熟悉度、創(chuàng)新思維），在主講人召開的3小時甚至是全天的動員大會過程中，一定要過遍所有與會者，根據(jù)員工的每次談話內(nèi)容，判定和記錄員工各參數(shù)的分?jǐn)?shù)。這些記錄的數(shù)字用來干嘛呢？聯(lián)盟執(zhí)行人員篩選、聯(lián)盟人員分組、各品牌門店銷售分析與優(yōu)化、員工特訓(xùn)課程制定等等。在動員大會階段，監(jiān)督更可以說是觀察和判斷。
門店的準(zhǔn)備工作。動員大會結(jié)束的第二天我們的蓄水就全面展開了，這個時候，很多組織者直接把幾大組分派到各個現(xiàn)場了，我們建議每天一定要在門店前集中下，做什么事情呢？讓每個組員回顧下昨天的話題內(nèi)容，以及今天要做的幾件事，沒有回答上的小組組長現(xiàn)場罰50元。這個機制是貫穿在為期2周蓄水階段的，我們做過30多個類比實驗，沒有15-30分鐘早會最后的來客量比有早會的來客量整整少了20%！門店準(zhǔn)備工作還包括品牌終端的活動氣氛營造、門店員工對蓄水話術(shù)的熟悉、蓄水期客戶的接待流程。每一項都很重要，一個建議是：門店老板當(dāng)客戶，讓每個銷售PK演練，頻率是2天1次，安排在周一到周五的9-10點或下午1-2點，不過關(guān)的店長現(xiàn)場罰50元。另外，還需要把其他行業(yè)里推行的神秘客用起來：以陌生人身份拜訪所有門店，記錄看到的（宣傳物料、助銷工具、產(chǎn)品陳列位置、裸位、殘缺品等）、聽到的（客戶問候語、接待流程、活動講解、銷售轉(zhuǎn)移等），把記錄結(jié)果在晚會的時候公布，讓每個品牌的負(fù)責(zé)人第二天整改到位，否則停止執(zhí)行其他活動。
各項目組的日常工作。這是最費力也是最耗時間的監(jiān)督事項，貫穿蓄水始終。舉電話邀約小組的日常監(jiān)督為例，和大家分享下筆者的心得。
第一步檢查邀約準(zhǔn)備：9點前就要確認(rèn)完以下內(nèi)容，電話費用是否足夠，短信話術(shù)、電話話術(shù)是否準(zhǔn)確（短信內(nèi)容需包含品牌、時間、活動力度、禮品、地點、聯(lián)系人），電話名單是否足夠及公平分配，確認(rèn)每組員了解邀約順序（前置短信、電話、回復(fù)短信、專屬進場短信號、電話回訪、跟進到場）
第二步模擬演練：9點開始每小組組長（一般4-5小組）出列當(dāng)電話邀約人，監(jiān)督人當(dāng)客戶，模擬電話邀約。每一個小組長演練完后，其他小組長和組員點評，監(jiān)督人把電話邀約中會遇到的問題和解答方式歸納到小黑板。小組長完后組織組內(nèi)兩兩演練。
第三步試打電話和總結(jié)：10點鐘開始每人打一個電話實戰(zhàn)，第一個收到客戶回復(fù)短信的邀約人獎勵100元。所有人打完一個電話后集中反饋和總結(jié)，反饋遇到的客戶拒絕點，總結(jié)這些拒絕點怎么臨場回應(yīng)，并加到小黑板上做共享。這個總結(jié)的動作，筆者建議每2小時重復(fù)一遍，看小組的回復(fù)效果而定，因為有的小組狀態(tài)非常好，那么千萬不要經(jīng)常打斷，一鼓作氣獲取更多的客戶短信回復(fù)。
第四步提供連續(xù)不間斷刺激：電話邀約人員都是18-25歲的年輕人，大部分會對高強度的重復(fù)工作厭煩。我們建議建立組間、組內(nèi)競爭機制不斷刺激成員讓他們保持積極性，具體做法如下，公共區(qū)域內(nèi)安放白板，每個小組及組員姓名提前寫好，每個組員獲得客戶短信回復(fù)后，第一時間在白板上畫正字，大聲告訴其他人，也同時在動員大會時建立好的微信群里公示（每個年輕人都會時不時刷微信），要點是必須第一時間把成績更新。這個工作可以是監(jiān)督人做，也可以是小組長做，小組長做有個好處是他可以實時知道其他組的戰(zhàn)況，并及時鼓勵隊員跟緊。
第五步快速消除消極因素：電話邀約是非常容易引發(fā)消極情緒的，監(jiān)督人不定期巡場（不要讓組員知道情況下），看每組成員的動作表情，聽他們的語氣口吻，如果他們重復(fù)幾次出現(xiàn)消極情節(jié)（嘆氣、摔東西、聲音變蠻橫、狠抽煙等），監(jiān)督人應(yīng)該及時過去停止他們電話，問詢困難，給予應(yīng)對答案，并做安撫。
第六步當(dāng)日電話結(jié)果公布：晚上下班前發(fā)到微信、QQ平臺，讓其他工作組和老板們了解電話組的進度，再錄入電子表格，做效率統(tǒng)計分析。
客戶短信問候語范文6
運營商的不合理收費行為，在惹惱了用戶后，也招致信產(chǎn)部的不滿。
9月10日，為切實尊重用戶的選擇權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)，信產(chǎn)部發(fā)出通知，規(guī)定“全球呼”、“秘書臺”等業(yè)務(wù)在免費試用期結(jié)束后，必須征得用戶同意才能向用戶繼續(xù)提供服務(wù)并收費。同時，信產(chǎn)部還對不合理收費進行了規(guī)范。
這對用戶來說無疑是一個好消息。此前，運營商為利潤最大化，強制給用戶開通上述業(yè)務(wù)，并且在收費過程中也存在不合理現(xiàn)象，如故意延長通話時間，系統(tǒng)提示音也按時計費，等等。用戶取消這類服務(wù)時，卻被設(shè)置各種障礙。
而最讓人頭痛的還是運營商的資費套餐，據(jù)統(tǒng)計，我國至少有5萬個。運營商設(shè)置如此多的套餐，并非真心實意為消費者著想，而是挖空心思算計消費者。
日前，信產(chǎn)部在其官方網(wǎng)站公布了今年6月以來所取得的成績，這3個月里信產(chǎn)部共清理了4萬個資費套餐，占套餐總數(shù)的80%，對規(guī)范電信行業(yè)起到了一定的作用。但從長遠(yuǎn)來看，終究不是辦法，治標(biāo)不治本！
套餐不在多，而在精。今年1月，AT&T推出免費話音業(yè)務(wù)，不僅阻止了固話業(yè)務(wù)的流失，有力打擊了傳統(tǒng)電信市場上的競爭對手，同時還是抗衡VOIP語音服務(wù)競爭最有效的應(yīng)對之舉，一石三鳥。
中國有9億電話用戶，運營商無須處處設(shè)置消費陷阱，通過加強和完善管理，還有很大的利潤空間可以挖掘。
資費套餐橫行
我國電信運營商有數(shù)萬種讓人眼花繚亂的資費套餐，真是滑天下之大稽。如果運營商們?nèi)ド陥蠹崴辜o(jì)錄，肯定是“高手寂寞”。
資費套餐數(shù)量過多，宣傳夸大優(yōu)惠幅度，在消費者心目中留下了不良印象，投訴居高不下，并引起信產(chǎn)部的高度重視。今年5月，信產(chǎn)部聯(lián)合發(fā)改委宣布全面清理電信資費套餐。
日前，信產(chǎn)部公布了清理成果。自6月起，各省市共有超過4萬個夸大優(yōu)惠、資費不透明的電信資費套餐被清理，套餐數(shù)量下降超過80%。
本刊記者獲知，今年6月到8月15日，僅山西省就清理資費套餐791個，其中聯(lián)通被清理的數(shù)量最多，達(dá)到了552個。截至8月底，山西全省在網(wǎng)電信資費套餐共有3056種，其中正在執(zhí)行的資費套餐方案1081種，已停止發(fā)展用戶的資費套餐方案1975種。
山西一用戶在接受《IT時代周刊》記者采訪時表達(dá)了自己的無奈，“雖然山西有幾千種資費套餐，但這些都是運營商為算計消費者下的套。”
而業(yè)內(nèi)分析師則認(rèn)為，套餐多并不代表電信業(yè)的競爭充分，這是它們在有意制造一個競爭的假象。
以接電話包月為例，比如10元包接套餐，其實是有條件的，這種套餐只包接聽100分鐘的電話，超出部分重新計費。而運營商在給用戶辦理該業(yè)務(wù)時，往往只強調(diào)優(yōu)惠程度，而對用戶最關(guān)心的部分卻隱藏起來。
其實，近年來，我國的電信資費下降不少。數(shù)據(jù)顯示，2006年，我國的電信資費總體水平比2005年下降了11.5%。但讓消費者不明白的是，資費降了卻不見電話費用下降，這在很大程度上就是套餐的“功勞”。
其實，國外電信運營商也是有套餐的，而且比國內(nèi)還分得細(xì)，但它們一般屬全國統(tǒng)一資費，因此，從總體上來看就少了很多。同樣是套餐，為何國內(nèi)用戶抱怨甚多？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在我國，不管用戶選哪一種套餐，結(jié)果都會掉進運營商設(shè)置好的陷阱，而且套餐轉(zhuǎn)換不自由，消費不明白。
再看看英國電信巨頭沃達(dá)豐，以它的“anytime”資費套餐為例，根據(jù)通話時間長短，可以分為75/150/200/500/800/1000分鐘幾個檔次，各種檔次的套餐資費一目了然，消費者一看就懂。而且，套餐已經(jīng)包含了短信數(shù)量、增值業(yè)務(wù)，消費者覺得自己花的錢值得。還有一個特點就是，在套餐設(shè)計上很人性化，而且科學(xué)合理。比如同樣是10英鎊的套餐，沃達(dá)豐可以選擇200分鐘的通話時間，150條短信；或者150分鐘的通話時間，300條短信等多種組合形式。用戶選擇的機會多，不會造成浪費。
圈錢運動
電信運營商在增值業(yè)務(wù)上的爭奪也越來越激烈，為了使利潤最大化，它們強行給用戶開通某類服務(wù)，表面看是為客戶好，實則不過是圈錢罷了。
不久前，一用戶告訴《IT時代周刊》記者，在交電話費時，發(fā)現(xiàn)中移動每月收取他的“移動秘書”費用。他憤懣地表示，“我連它是用來干什么的都不清楚。而打客服電話詢問如何取消時，被對方告之需要機主親自帶身份證到營業(yè)廳辦理手續(xù)。為什么開通的時候啥手續(xù)都不要，退訂卻如此麻煩？”
而最讓用戶難以忍受的是，鐵通的“語音信箱”在接聽電話時故意拖沓，以便多收取用戶的費用。如，聽取留言請按1，修改問候語請按2，聽取問候語請按3，返回請按0，等等。再比如“秘書臺”這一服務(wù)，電話轉(zhuǎn)到秘書臺后，撥打電話的客戶常常會聽到一長串提示音，后被迫進行通話，“服務(wù)態(tài)度好”的秘書要細(xì)致地詢問主叫方的姓名、稱呼、留言內(nèi)容，末了，還要重復(fù)一遍，至少花費幾分鐘通話時間，而主叫方是要支付費用的。
業(yè)內(nèi)人士指出，像這類提示音，運營商不需成本，應(yīng)該免費，只有在主叫用戶操作確認(rèn)后，才能開始計費。
還有，運營商在辦理業(yè)務(wù)時很積極，但事后服務(wù)質(zhì)量卻得不到保證。有用戶投訴稱，他辦理了“移動秘書”包年服務(wù)，費用一次性扣除。但后來得知，當(dāng)自己關(guān)機時，別人來電收不到“移動秘書”的反饋。該用戶打10086投訴，服務(wù)臺稱沒有辦理這個服務(wù)。類似這類投訴多如牛毛。
專家認(rèn)為，“秘書臺”這類業(yè)務(wù)雖然表面上看費用不高，但中國有近9億電話用戶，加起來非常龐大，如果每個人每月被扣5元，這類業(yè)務(wù)一年下來的收入在500億元以上。而且，有時候主叫、被叫都要收錢，不僅僅是包月那么簡單。
發(fā)力增值業(yè)務(wù)本身沒有錯，但要“君子愛財，取之有道”。
信產(chǎn)部發(fā)力
一邊是用戶的投訴居高不下，一邊是運營商置之不理。信產(chǎn)部終于開始發(fā)力，著力整治運營商的不合理行為。
日前，信產(chǎn)部下發(fā)通知，著重對“秘書臺”等業(yè)務(wù)資費進行規(guī)范。通知主要就業(yè)務(wù)開通的形式及計費模式提出了新的規(guī)范，10月1日起執(zhí)行。
通知提出，未經(jīng)用戶同意，電信運營商不得擅自給用戶開通“秘書臺”等業(yè)務(wù)；經(jīng)用戶同意，電信運營商免費開展上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的，在免費試用期結(jié)束后，須再次征得用戶同意才能向用戶繼續(xù)提供服務(wù)并收費。同時，運營商應(yīng)明確告知用戶的資費整體構(gòu)成和收費標(biāo)準(zhǔn)等。
此外，近段時間，信產(chǎn)部對資費套餐也進行了全面整治，清理了4萬個違規(guī)的資費套餐；對違規(guī)SP進行了集中治理，要求存在群發(fā)短信、引誘消費等問題的聲訊臺立即停止類似行為，否則將責(zé)令其停業(yè)整頓。
信產(chǎn)部的整治可謂勢在必行，運營商只顧自身利益，招致太多的批評，影響極壞。電信研究院的專家認(rèn)為，資費套餐原本是運營商之間競爭的產(chǎn)物，但由于缺乏有效的監(jiān)督機制，壟斷的總體趨勢并沒有改變，最后發(fā)展成為運營商圈錢的資費陷阱。
過多的資費套餐，不但擾亂了市場秩序，也損害了消費者利益。信產(chǎn)部清理4萬個夸大優(yōu)惠程度和不透明的資費套餐，對規(guī)范市場秩序具有重要意義。不過，這僅僅是開始，目前國內(nèi)還存在1萬個以上的資費套餐，而且現(xiàn)存的套餐也存在不同程度的不透明現(xiàn)象。如果取消這些不合理收費項目，套餐數(shù)量自然會減少許多，但很難保證清理后不快速反彈。
為什么我國的電信業(yè)最混亂？電信專家指出，首先是利潤過高（是發(fā)達(dá)國家電信企業(yè)的幾倍，甚至數(shù)十倍），電信運營商和SP們?yōu)榱睡偪裰鹄３２幌тb而走險。而最關(guān)鍵的一點是，為了照顧各方利益，電信法27年難產(chǎn)，沒有成熟的法律法規(guī)。雖然為適應(yīng)電信監(jiān)管的需要，2000年國務(wù)院制定頒布了《中華人民共和國電信條例》，但僅是一部行政法規(guī)，同法律相比，它的效力等級較低，對違法行為的處理力度更為有限。
而且，國家對違規(guī)的電信企業(yè)處罰力度太輕，更多時候是要求自查自糾，難以起到威懾作用。再加上我國電信市場一直處于封閉狀態(tài)，在國外運營商進不來，坐享壟斷利潤的情況下，國內(nèi)運營商少了一份危機意識。
