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招生自查工作總結(jié)范文1

2003年是不平凡的一年，我院領導班子堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及各項法規(guī)，同時加強學習，團結(jié)協(xié)作，廣開思路，帶動全院教職工保質(zhì)保量地完成了各項任務。

一、圓滿地完成招生計劃，創(chuàng)我院在編幼兒數(shù)最高

今年，我院在編幼兒人數(shù)為276人，新增一個班級，較去年同期195人增加41%，較上半年217人增加26.7%，與1999年同期139人相比增加100%，創(chuàng)造如此好的成績，主、客觀原因兼而有之：

主觀原因是全體教職工自身不懈的努力。在保證服務質(zhì)量的基礎上提高教學質(zhì)量，加強管理，嚴明紀律。

客觀原因可說是“天時、地利、人和”。千禧年，龍年是個生育高峰年，到今年，這批孩子已到入托年齡；加之我院周邊住宅區(qū)較多，且有關部門正加大管理整頓非法辦園的力度。

種種原因，均為我院圓滿完成招生計劃創(chuàng)造有利條件。

二、增添辦學設施，進行硬件改造、改善辦園環(huán)境

今年秋季，我院購進幼兒高低床27張，幼兒塑料椅50把，空調(diào)掛機3臺及4臺樓底扇。同時，將文藝室簡單裝修，二樓一間寢室改造為一間教室，并對廚房水池進行改造。

三、做好衛(wèi)生保健工作，非典時期，全體教職工能夠認真貫徹、執(zhí)行區(qū)衛(wèi)生防疫站的通知精神，每天加強衛(wèi)生消毒工作，嚴把人員出入關，確保一方平安。

四、豐富教育教學活動，取得一定成績。一年以來，我院經(jīng)常組織幼兒外出參觀，豐富幼兒在院生活，了解社會，開拓視野，并根據(jù)新綱要，進行課改，大膽創(chuàng)新。今年以來，我院共取得以下成績：

2003年全國中小學生優(yōu)秀美術書法作品大賽中分別榮獲幼兒組金、銀、銅獎及輔導老師獎、團體二等獎，2003年南昌市第八屆書畫比賽分別榮獲幼兒一等獎、二等獎、三等獎及輔導教師獎、優(yōu)秀組織獎，2003年南昌市第18屆幼兒故事比賽中分別榮獲幼兒一、二、三等獎及優(yōu)秀輔導獎、優(yōu)秀組織獎。

五、做好各項安全工作。今年我院增加滅火器6臺，并定期地開展安全自查工作，園內(nèi)安全工作到位，安全事故發(fā)生率為零

一年來，教職工工作積極主動，大家主人翁意識增強，保證了生源，教職工福利待遇亦有提高。在04年，我們將再接再厲，力創(chuàng)佳績。2004年，我院重點管理項目如下：

1、規(guī)范教職工言行，增強窗口意識，讓幼兒開心，家長放心，學習、生活上多關心弱小幼兒，禁止教師大聲呵斥幼兒等過激行為，家長工作要求細致，尤其年輕教師應認真學習院內(nèi)各項規(guī)章制度。

2、繼續(xù)做好各項安全工作。嚴格執(zhí)行幼兒接送卡制度，幼兒晨鍛、戶外活動、起床等教師應合理安排，幼兒不可離開教師視線范圍。

3、做好教室內(nèi)環(huán)境、幼兒玩具柜、櫥柜圖片收集、結(jié)構(gòu)設計工作，有效利用空間，為教室維修、改造做好前期準備工作。

4、依據(jù)市、區(qū)教育部門通知要求，安排各教育教學活動。

5、繼續(xù)辦好暑期班，解決家長后顧之憂。

招生自查工作總結(jié)范文2

(一)、認識，，制定方案，責任到人

1.成立學校教育管理年工作

2.分工，責任到人

對照區(qū)教育管理年工作方案，情況，制定出教育管理年工作方案，其主要工作內(nèi)容共“四個規(guī)范”“十七個”，并將工作到人，各負其責。

3.宣傳，認識，規(guī)范

學校五次校長辦公室會，四次行政會，五次教職工大會，專題，布署學校教育管理年工作，對照要求，排查學校工作中的問題，制定可行的整改措施，、教師工作的自覺性和規(guī)范性。與此，學校家長會、學生會，意見，學校工作中的，家長和學生的，工作的性和實效性。

(二)教育管理“四個規(guī)范”

1、規(guī)范教育教學

教學質(zhì)量是學生命，教學工作的科學化、規(guī)范化管理，是教學質(zhì)量的關鍵。

(1)學生的素質(zhì)教育，注重學生的能力培養(yǎng)。學校的課程標準，開齊科目，開足課時，作息，減輕學生的課業(yè)負擔。學校教學常規(guī)管理健全，對課程、課時安排把關，對教師備課，設計教案，組織教學，教學評價，有的規(guī)定要求，對教學過程有檢查、有分析、有改進措施，主要每學期聽課不少于20節(jié)，教導主任不少于25節(jié)，學校減負文件精神，規(guī)定教學活動、在校生率100%，學生綜合素質(zhì)合格率100%，優(yōu)秀率90%。

(2)教學常規(guī)工作的管理。學校教學，抓教學管理，管理中了“三抓”：①抓備課。備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，在實施新課程的，課堂教學如何依據(jù)課程標準，性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學和方法，地課堂教學，大家關注和思考的問題。學校集體備課制度，規(guī)定集體備課的內(nèi)容和，在備課中“精選、精講、精練、精評”的原則。每月對老師們的備課檢查。②抓上課。上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是教學質(zhì)量的關鍵。學校課堂聽課，在聽完每節(jié)課后與教師交流，對教師當堂課的教案檢查，課堂大大。學校還學科帶頭人、骨干教師示范作用。開學周，學校就舉行了骨干教師示范課活動，向新教師傳授課堂教學經(jīng)驗，新教師成長，還將骨干教師分到各年級組分學科手把手培養(yǎng)新秀，真正了“傳、幫、代”，使年輕教師很快步入正軌。③抓作業(yè)。每月一檢查的制度。對作業(yè)的、次數(shù)及批閱標準學校都要求。

(3)教學，課改。“以研促教，以研興校”是一所學校富有生命力的關鍵所在。教師參加教育科研，能理論修養(yǎng)，地教學實踐，教育教學的品位。學校按學科分成了語文、數(shù)學、綜合學科教研組，每周教研活動，有計劃、有主持、有、有記錄。了“中學生習慣養(yǎng)成教育”的課題，學校成立了課題，學校班額小、易實驗、易管理的特點實驗，要求全員，精心規(guī)范，操作有計劃、有記錄、有評價、有總結(jié)，實驗，使學生養(yǎng)成的習慣，學生的自我管理、自我教育、自我約束能力。

以培訓為抓手，教書育人的技能。是抓教育，制訂了一系列鼓勵教師參加學歷進修和培訓的制度，在上，經(jīng)濟上支持。還經(jīng)常性地“走出去”和“請進來”等，選派教師外出學習取經(jīng)，網(wǎng)站專家講課，教師視野，教育前沿理論的熏陶，教師的學歷、能力。學校每天多彩的大課間活動，每天學生一小時的體育活動，學校從不辦特長班、補習班和競賽班等;，要求全體教師體罰或變相體罰學生的，教學民主，學生，尊重學生，平等的師生關系，的人際關系。

2、規(guī)范入學招生

學校招生工作《*市中小學學籍管理辦法》及*區(qū)教育行政的規(guī)定，九年制義務教育職責，為黨和的教育方針，推行學校實施素質(zhì)教育，保障學校的教學秩序和學生德、智、體發(fā)展奠定基礎。

(1)學校依照區(qū)教育局計劃招生指標招收新生入學。包括計劃內(nèi)所有能學習生活的適齡殘疾學生。保障適齡學生的學習權利。

(2)學校招生計劃并收到新生名冊及學籍檔案后，在規(guī)定內(nèi)發(fā)出《新生錄取通知書》，明白無誤地告知新生報到及入學教育的事宜。

(3)學校策規(guī)定的范圍內(nèi)，依據(jù)就近入學的原則，招收外省市戶口及外地進場務工人員適齡子女入學工作：

(4)各年級中途轉(zhuǎn)學的學生，《*市中小學學籍管理辦法》和區(qū)行政規(guī)定的原則。

(5)學校每學年的招生、轉(zhuǎn)學工作，均由教導處管理、教務員經(jīng)辦，當學期的新生及轉(zhuǎn)學生名單須報經(jīng)校長室審核同意后方能決定。

3、規(guī)范收費

(1)成立專班

對規(guī)范教育收費工作歷來，學校成立了以*校長為組長，*總務主任為副組長，*、*、*副校長、*會計為的規(guī)范教育收費。為思想認識和管理，學校每學期組織學習文件3次;收費工作的會議4次;、健全了學校收費管理的措施。分工，責任到人。學校與主要人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。

(2)經(jīng)費投入

一直教育經(jīng)費預決算制度，批復、報表、教師工資表、年生均公用經(jīng)費統(tǒng)計表。

(3)義務教育收費政策

近幾年來，按區(qū)教育局的開學收費通知收費，并經(jīng)區(qū)教育局檢查合格。學校每學期都對收費工作總結(jié)、總結(jié)經(jīng)驗教訓。從而使收費工作日趨規(guī)范。對收費工作，按政策要求，規(guī)范操作，。資料。，學校曾有極教師有償家教或?qū)W生家長的“謝師宴”，學習教育嚴肅，上。

的作息按市教育局規(guī)定的作息安排，資料。近年來，對義務段非畢業(yè)班從未有過補課。除按教育主管規(guī)定訂購必備教學書籍外，學校從未另訂購學生用教輔資料。

(4)教育收費制度

每年春、秋兩季學校開學都公示區(qū)教育局的收費標準;“一費制”收費標準常年公示，學校組織的春、秋游、看電影等活動，報批，資料較齊;服務在學校的服務項目均有資料;初三畢業(yè)年級的補課費，收支有帳可查;每年春、秋兩季的書抄，結(jié)算票據(jù)。

(5)學校財務管理制度

學校有較的財務管理制度;“收支兩條線”，管理有方;財務審批“一支筆”制度，手續(xù)。學校財務管理有審核制度，有審核;私設“小金庫”，無濫發(fā)獎金，補貼等。

義務教育階段收費政策，成立了收費工作，制定了制度，了收費政策的宣傳，按收費項目及標準收費，并向全體學生開了收費票據(jù);按政策享受減免課本費的，透明度，減免花名冊在學校公示欄中公示。健全了經(jīng)費預算制度，財務公開、透明，了資金開支，了學校教育教學工作的。

4、規(guī)范師德

(1)德育工作的保障作用。

學校德育管理機構(gòu)，把德育工作首位，校長抓，抓，黨、政、工齊抓共管的，學校德育機構(gòu)健全，有教導主任、團總支輔導員、班主任、品德課教師、家長、校外輔導員為骨干的德育隊伍。學校每學期都制定德育工作計劃，行之的德育工作制度，教書育人，管理育人，服務育人，環(huán)境育人。思想品德課生活，各科教學均向?qū)W生滲透德育內(nèi)容，寓德育與各科教學之中，不同年級學生身心發(fā)展情況，班隊活動、國旗下講話、校園廣播等對學生五愛教育，在日常規(guī)范上下工夫，學生一日常規(guī)遵守好，課堂教學秩序好，在學校學生尊敬師長，教師關愛學生慰然成風。

(2)德育隊伍建設，教師整體素質(zhì)

教育的競爭越來越為教師素質(zhì)和能力的競爭。之能的，歸根結(jié)底，是于有一支思想好、素質(zhì)高、精、能力強的優(yōu)秀教師隊伍。在培養(yǎng)教師隊伍過程中，抓了兩個“”。以師德建設為龍頭，教書育人的責任心。“學、議、查、評”，活動。“學”，學《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，學先進學校和先進教師的事跡。安排組織教師學習，舉行上網(wǎng)查找優(yōu)秀教師先進事跡報告等，學習活動。“議”，在學的基礎上展開。師德建設座談會、班主任工作研討會，從理論與現(xiàn)實的上探討師德建設的可行途徑和方法。“查”，查思想，查言行，查作風，查差距。把自查和學校查起來。“評”，在師德師風建設工作階段任務后，評選出先進班集體和個人，學典型、學先進的，使師德建設向更高層次。一系列行之的活動，教師素質(zhì)。在*中學幫助、團結(jié)友愛、文明禮貌、無私奉獻.蔚然成風。

二、自查過程與結(jié)果

教育管理年評估自評工作，成立了以校長為組長，班子全體和骨干教師為的教育督導評估自評。學校組織全體教師學習了教育管理年評估的文件精神，逐條逐句地了評估方案的指標內(nèi)容，本校情況，指定專人，采集、整理資料、數(shù)據(jù)，對照評估指標，逐一核實、評估。

在自評中的精神，對照*區(qū)督導檢查要點考核表標準，逐項自查打分，最后評定總分為96分。

三、主要問題及整改措施

(一)問題

1、教師的整體素質(zhì)還高，離素質(zhì)教育的要求還有差距。

2、資料建設將。在：班額統(tǒng)計表不規(guī)范、師德培訓資料不齊、新生分配名冊不規(guī)范、課外活動、陽光體育活動資料不規(guī)范、查堂對表不等。

3、按“四個規(guī)范”要求，力爭學校建設尚需步伐

(二)主要整改措施

1、骨干教師的培養(yǎng)，以此教師整體素質(zhì)的。

2、搭配學校師資結(jié)構(gòu)。

3、向社會、家長宣傳的，多社會、家長的支持。

招生自查工作總結(jié)范文3

[關鍵詞]網(wǎng)絡教育；質(zhì)量監(jiān)控；辦學檢查；檔案建設；投訴處理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.126

[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02

1 網(wǎng)絡教育質(zhì)量監(jiān)控措施

健全網(wǎng)絡教育質(zhì)量監(jiān)控體系是提高網(wǎng)絡教育教學質(zhì)量的保證，網(wǎng)絡教育應高度重視教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。吉林大學經(jīng)過長時間的探索和實踐，初步形成了包括辦學檢查、年檢、檔案建設、投訴處理、學生問卷調(diào)查等措施的監(jiān)管體系，有效實施對網(wǎng)絡教育的質(zhì)量監(jiān)控與管理。

1.1 辦學檢查

為了切實掌握各個學習中心實際辦學水平和辦學條件，吉林大學特開展辦學檢查工作。辦學檢查由組織機構(gòu)、考核標準、考核方式、考評結(jié)論、整改落實五個方面構(gòu)成。在每年考試季，學校會成立專家組，依據(jù)《吉林大學網(wǎng)絡（成人）高等學歷教育學習中心（函授站）辦學檢查考核表》對抽查的學習中心進行實地檢查與考核。在現(xiàn)場，按照檢查程序，對學習中心進行各方面評估考核。①聽取學習中心負責人的工作匯報；②實地察看學習中心的辦學場所、設備設施及檔案建設；③查閱招生、教學、考試、學生管理等方面有關材料及文檔資料；④考場巡視；⑤考核管理人員對吉林大學相關管理系統(tǒng)、工作流程的掌握程度；⑥召開教輔、管理、技術人員座談會，聽取各方意見。檢查結(jié)束后，根據(jù)考核分數(shù)，形成考核結(jié)論并進行公示。

1.2 學習中心年檢工作

學校在每年年末，會對各學習中心開展自查自檢工作。這項工作主要是為了考核各學習中心是否有持續(xù)辦學的能力。根據(jù)制定的年報、年檢實施方案，此項工作由工作目標、年檢范圍、審查程序、年檢結(jié)果備案及退出機制、年檢收尾工作五個環(huán)節(jié)構(gòu)成。每年年末，學院會發(fā)出通知，要求各學習中心按要求提交年檢材料，包括：自檢工作總結(jié)、自檢評價表、辦學單位基本情況表、學習中心招生與畢業(yè)情況統(tǒng)計表。根據(jù)各學習中心提交的材料進行工作分析，將需考核的工作內(nèi)容分為辦學能力、辦學情況、規(guī)范辦學、辦學成果四大模塊進行審查，每個模塊依據(jù)核心工作內(nèi)容設立相應的考核指標，根據(jù)自檢總結(jié)及具體實際工作情況進行綜合考核評估。

根據(jù)學習中心年檢年報工作，撰寫年檢質(zhì)量報告，并呈報學院相關部門，學院將此項工作結(jié)果統(tǒng)一備案并作為下一年度年檢的重要參考指標。同時，需重點跟蹤整改不合格的學習中心，確保整改到位，督導其做好在籍學生的學習支持服務工作。

1.3 檔案建設

規(guī)范學習中心辦學過程檔案建設是吉林大學規(guī)范辦學的新亮點和新舉措。通過歸納整理辦學檔案，進一步促進學習中心對教學過程管理工作的開展。檔案建設（學院）從規(guī)范辦學、辦學設施、支持服務、考務管理、教務管理、學籍管理6個方面要求學習中心逐條逐項分類整理。通過整理辦學檔案，能清晰掌握學習中心各個環(huán)節(jié)的辦學情況，總結(jié)辦學經(jīng)驗，更好地和學生做到教學相長。檔案建設具體分類見表1。

1.4 投訴處理

網(wǎng)絡教育辦學過程中會接到有各種各樣的問題投訴，吉林大學尤其重視因違規(guī)辦學遇到的各種問題。接到學生投訴，會第一時間通知學習中心及相關業(yè)務部門，積極核實，妥善處理，處理完畢后給學生回復，同時建立案例庫，為其他學習中心規(guī)范辦學提供參考。

從目前接到的投訴案例來看，被投訴的問題主要分為以下幾方面。第一，違規(guī)招生。由于吉林大學知名度較高，學歷層次齊全，社會影響力大，專業(yè)設置齊全，學生認知度高，一些非法分子受利益驅(qū)使，貿(mào)然從事非法活動。尤其是近年來，網(wǎng)絡教育的規(guī)模迅速擴大，選擇網(wǎng)絡教育的學生日益增加，部分合作辦學的學習中心在入學、考試、學習、畢業(yè)等管理環(huán)節(jié)存在漏洞，導致不法分子有機可乘。不排除一些辦學單位個人也在從事非法招生活動，與中介合作，視國家法規(guī)、學校名譽于不顧。第二，亂收費。一些學習中心受利益驅(qū)使，經(jīng)常在其他環(huán)節(jié)巧立名目，向?qū)W生收取額外費用。針對這種情況，學院要進一步加強對學習中心的規(guī)范管理，加強政策指導，同時加強對學生的學習支持服務工作。此外，學校要做到收費項目透明化、網(wǎng)絡化，不給不規(guī)范行為以可乘之機。第三，學生支持服務不到位。有些學習中心是學院設立的未備案的教學點，學院基本上不對其進行管理，導致學生處于無人管理的狀態(tài)。針對這一問題，學院應加強對學習中心的管理，學習中心應保持與學生溝通渠道暢通，及時掌控學習進度和學生需求，做好督學、導學、促學、助學的學生支持服務工作。學院要出臺相關文件，并采取防控措施，有效控制學習中心通過中介招生，轉(zhuǎn)移學生管理權的違規(guī)行為，要求學習中心加強對學生的直接支持服務工作，把學生利益放在首位，全心全意為學生服務。

1.5 調(diào)查問卷

為了及時有效的和學生溝通，了解學生對學習中心、學校的意見和看法，根據(jù)學生的要求來提高改善工作內(nèi)容及工作方法，吉林大學制定了針對學生的調(diào)查問卷，在考試季時向?qū)W生發(fā)放，調(diào)查統(tǒng)計學生在學習中心辦學過程中的意見和建議。調(diào)查問卷涉及學習中心支持服務、課程設置、教學內(nèi)容、課件質(zhì)量、網(wǎng)絡資源、教材及教師授課水平等內(nèi)容。通過問卷調(diào)查，能有效得出以下結(jié)論：學生中心是否違規(guī)招生、是否存在亂收費情況，學校制定的課件、作業(yè)質(zhì)量如何，學習中心對學生的支持服務工作是否到位。

2 質(zhì)量監(jiān)控措施對學歷繼續(xù)教育穩(wěn)步發(fā)展的推動作用

招生自查工作總結(jié)范文4

為認真貫徹落實《*省教育廳*省人事廳*省財政廳關于加快*省成人高等教育改革與發(fā)展的若干意見》（魯教職字〔20*〕9號）精神，規(guī)范高等學校函授站、現(xiàn)代遠程教育校外學習中心（以下簡稱學習中心）的辦學行為，維護廣大學生的合法權益，切實提高成人高等教育辦學質(zhì)量，維護高等學校辦學聲譽，根據(jù)教育部有關規(guī)定，現(xiàn)就進一步加強成人高等教育函授站和學習中心管理有關事宜通知如下:

一、加強領導和管理

成人高等教育是高等教育事業(yè)的重要組成部分，是建設學習型社會和構(gòu)建終身教育體系的基本途經(jīng)，也是高等學校服務社會的重要內(nèi)容之一。各高等學校要把成人高等教育納入學校的整體發(fā)展規(guī)劃中，重視和加強對成人高等教育工作的領導和管理，理順管理體制，明確成人（繼續(xù)）教育學院統(tǒng)籌管理成人教育，嚴禁非法人單位（二級學院、系、個人）對外簽訂聯(lián)合辦學協(xié)議、擅自設立函授站開展各種形式的成人高等學歷教育活動。

二、規(guī)范函授站和學習中心的設置

根據(jù)《普通高等學校駐魯函授教育輔導站設置管理暫行辦法》（魯教職字〔20*〕9號）和《*省現(xiàn)代遠程教育校外學習中心管理辦法》（魯教電辦字〔20*〕1號）要求，各高等學校設置函授站和學習中心要堅持以下原則和條件：

（一）函授站設置單位必須是具有獨立法人資格的教育培訓機構(gòu)。原則上應設在中等以上專業(yè)學校或企事業(yè)單位教育培訓機構(gòu)。在實施非學歷教育的民辦學校設置函授站時，應一律選擇持有《民辦學校辦學許可證》，并經(jīng)教育行政部門年檢合格，辦學條件好、管理規(guī)范、社會信譽好的學校，同時必須由批準設置該機構(gòu)的同級教育行政主管部門出具推薦書。學習中心原則上依托普通高等學校、成人高等學校、廣播電視大學、國家批準的民辦高等學校以及經(jīng)教育部批準開展現(xiàn)代遠程教育教學支持服務的社會公共服務體系建立，如依托其他單位建立的，須通過省教育廳組織的專門評估。嚴禁各高等校將學歷教育辦學權授予不具備上述資質(zhì)的機構(gòu)和個人。

（二）設站單位必須具備自有固定辦學場所，有符合教學、輔導要求的教學設施和教學儀器設備。學習中心還必須具有符合教學要求的多媒體網(wǎng)絡教室，具備帶寬100M以上局域網(wǎng)絡系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)多媒體計算機數(shù)量保證每6個學生不少于一臺。

（三）外省高校在*設置函授站和學習中心，開設專業(yè)僅限于本省資源相對缺乏的本科層次。函授站原則上一校一站，學習中心原則上每省轄市一校一個。省內(nèi)高校在本省設置函授站和學習中心，原則上每省轄市一校一個。同一單位不得與三個以上主辦學校進行合作，且合作學校開設同一學歷層次的專業(yè)不得相同。

（四）管理人員配備滿足要求。在籍學生在100人以下（含100人）的，原則上管理人員不得少于3人；在籍學生在100人以上的，按每增加100人增加1名管理人員配備。學習中心還必須配備專門的技術人員。

（五）規(guī)范設置程序。新增函授站和學習中心由設置單位和主辦學校向設置單位所在地省轄市教育局提出申請，由市教育局審核，并組織專門人員實地考察，對符合設置條件的函授站和學習中心匯總后報送省教育廳。省教育廳每年3月份集中受理申請材料（逾期延至下一年度），經(jīng)復審對同意設置的函授站和學習中心進行登記，并予以在省教育廳網(wǎng)站或報業(yè)傳媒上公布。

（六）函授站和學習中心應具有連續(xù)或隔年報考的生源，凡連續(xù)兩年不招生的函授站和學習中心，視為自動取消，再招生應重新辦理相關手續(xù)。主辦學校決定取消在我省設置的函授站和學習中心，應及時書面告知我廳。函授站和學習中心設置單位變更，需重新履行相關手續(xù)。

三、加強招生工作管理

（一）省教育廳定期公布已登記的函授站和學習中心名單（見教育廳網(wǎng)站：），以杜絕不法機構(gòu)和個人假借高校名義進行非法招生的行為。各高等學校招生簡章要按有關規(guī)定，嚴格履行備案手續(xù)。省教育廳將在辦公網(wǎng)站上開辟招生廣告專欄，專門登載經(jīng)我廳備案的招生簡章并向社會。

各高等學校分管領導要對招生宣傳工作的內(nèi)容嚴格把關，由成人（繼續(xù)）教育學院安排專人負責，統(tǒng)一內(nèi)容、限定形式，全面、準確地公布招生性質(zhì)、學習方式、學歷證書發(fā)放、收費等相關的信息，并設立咨詢、投訴、舉報電話。函授站和學習中心只能配合主辦學校開展招生宣傳，不得自行制作學歷教育招生宣傳信息。

（二）各高等學校只能由在省教育廳登記的函授站和學習中心組織進行招生，不準委托函授站和學習中心以外的任何中介機構(gòu)和個人進行招生宣傳和組織生源，不得以任何形式有償提供生源。嚴禁函授站和學習中心設立站外教學點或?qū)⑵滢D(zhuǎn)包他人。嚴禁高等學校和函授站招收所謂“預科生”、“跟讀生”，未經(jīng)成人高考錄取擅自提前發(fā)放“錄取通知書”、“入學通知書”，向?qū)W生收取學費。凡未經(jīng)我廳同意在我省擅自設立函授站的外省高校，將不予安排面向我省的成人高等教育招生計劃。

（三）各高等學校要充分考慮自身辦學條件，不得以任何名義將全脫產(chǎn)學生放到函授站培養(yǎng)，更不得將任何學習形式的學生放到未經(jīng)省教育廳登記的函授站。

四、加強教學和學籍管理

各高等學校要強化對函授站和學習中心的指導、管理和資源支持。應設有專門機構(gòu)負責函授站和學習中心的管理工作，負責監(jiān)控其辦學行為，定期檢查評估，不斷完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系。校本部與函授站要學計劃和教學大綱、材、統(tǒng)一考試和閱卷，實行教考分離。派遣本校專職教師擔任函授站主講教師的課程不得低于60%。學習中心應根據(jù)專業(yè)設置，配備足夠的遠程教學輔導教師，選聘的教師應得到主辦學校的認可。設置學籍管理部門或?qū)Ｂ毴藛T，按照國家和省有關學籍管理和學歷證書電子注冊工作規(guī)定，統(tǒng)一學籍管理和證書發(fā)放工作，不允許函授站和學習中心未經(jīng)主辦高校批準對學生學籍異動擅自處理。各函授站和學習中心要加大投入，改善辦學條件，完善管理人員和教學設施的配備，嚴格執(zhí)行主辦高校的教學計劃及各項規(guī)章制度，做好有關教學環(huán)節(jié)的組織管理和教學輔導工作，不得擅自縮減學習時間，切實保證和提高教學質(zhì)量。

五、實行年檢制度

我廳對高等學校在我省境內(nèi)設置的函授站和學習中心實行年檢制度，年檢時間為每年11月份。年檢的主要內(nèi)容為：招生及招生秩序、教學及教學管理、收費及財務管理、建站協(xié)議履行情況及辦學條件建設等。年檢工作由各市教育局組織實施，在函授站和學習中心自查自評的基礎上，市教育局要組織專門人員對本市所轄函授站和學習中心進行檢查,并對受檢函授站和學習中心逐一做出等次評定,撰寫年檢工作總結(jié)報告，于每年*月底以前上報省教育廳。省教育廳對年檢結(jié)果進行復核，并視需要，組織進行實地復檢，正式行文公布年檢結(jié)果。

六、加強清理整頓

省教育廳將組織對現(xiàn)有函授站和學習中心進行全面清理整頓。各主辦高校接此通知后，要立即開始對本校所有的函授站和校外學習中心的辦學情況進行一次全面檢查清理，如函授站、校外學習中心是否已在省教育廳登記，布局是否符合要求，函授站、校外學習中心在招生宣傳組織、學籍管理、教學管理、收費管理等方面存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

各高等學校要將在我省的所有函授站和學習中心的基本情況進行統(tǒng)計匯總，統(tǒng)計人數(shù)要與目前在籍學生數(shù)相一致，于20*年*月*日前將有關統(tǒng)計表和清理整改的書面報告報送省教育廳職業(yè)教育與成人教育處，同時發(fā)送電子文檔至E-mail:hsz@，不報者視為自動放棄辦學資格。省教育廳聯(lián)系人：趙遠征，聯(lián)系電話：（0531）8690*95，地址：濟南市文化西路29號，郵編：250011。（相關表格下載地址：h/）

省教育廳將對符合設置條件的函授站和學習中心進行重新登記，并通過省教育廳網(wǎng)站或報業(yè)傳媒向社會公布。

各高等學校要按照本通知和省教育廳其他相關文件精神，切實加強對函授站和學習中心的指導與管理，規(guī)范其辦學行為。今后如出現(xiàn)違規(guī)招生和辦學，造成不良社會影響，我廳將予以公開通報并追究學校主要領導和相關當事人的責任，同時對違規(guī)學校給予限制招生、中止函授站和學習中心登記、停止招生等處罰，在評優(yōu)選先、特色專業(yè)建設等方面實行一票否決。

招生自查工作總結(jié)范文5

總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，好為下一階段的工作做好準備，那么你們知道關于個人年終工作總結(jié)及明年計劃內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021年個人年終工作總結(jié)及明年計劃五篇，歡迎參閱。

個人年終工作總結(jié)及明年計劃一一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：

強項

1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

4、業(yè)務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱項

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

改進措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。

以達到綜合業(yè)務及相關管理技能提高!

二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

強項

1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。

不減工作流程。

弱項

1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!

2、控制力，意識力不夠強。

3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。

改進措施

1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理水平。

4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”)：

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”)：

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

六、年度工作回顧：

1、業(yè)績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，_月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。

2、管理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實_。

個人年終工作總結(jié)及明年計劃二轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20_年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為__萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥__,其他__萬，基本完成了今年初既定的目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如__客戶的球閥，__客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__、__、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、__等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。

其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

五、明年工作計劃

(一)銷售目標

初步設想20_年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為_萬左右，球閥__萬左右，其他_萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

(二)銷售策略

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“_”品牌。

長遠看來，我們最后依靠的對象是在“_”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20_年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣_品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為_推廣。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得_很重視他們，而且服務也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。

閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。

為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產(chǎn)品線。

銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。

(三)銷售部管理

1、人員安排

a)一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。

b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款。

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;

同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

個人年終工作總結(jié)及明年計劃三2021年后勤部在各級領導和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標，對內(nèi)完善管理運行制度，對外提升服務質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務水平為動力，下面是為大家準備的行政后勤年終個人工作總結(jié)。

我們以優(yōu)先服務客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務，現(xiàn)將工作報告如下：

一、穩(wěn)定員工思想，提高員工服從管理意識

針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認真負責、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。

二、規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作

根據(jù)后勤工作的特點，結(jié)合酒店的有關規(guī)章制度，我們制定出了更加細致、具體的工作流程，對進出商品做到嚴把質(zhì)量關;對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅決不進入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。

三、加強員工培訓，提升整體服務水平

在做好員工思想工作的同時，我們逐步對員工進行了業(yè)

務技能，酒店各項規(guī)章制度，消防知識等各方面的學習和培訓，進一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應，按質(zhì)按量地完成各項工作任務，為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。

個人年終工作總結(jié)及明年計劃四時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在后勤工作已有一年，這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，加上自身的不斷努力學習，無論是思想上還是業(yè)務素質(zhì)上都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想工作方面

積極參加學校的各項會議，和學校領導保持高度一致。自覺學習文化知識和崗位工作知識，不斷提高自身素質(zhì)，愛護公共財物，嚴格要求自己，在日常工作中認真履行自己的崗位職責，端正服務態(tài)度，在工作中做到熱情、主動、及時、周到地為老師和學生服務。

二、教學方面

我雖然工作幾十年，但是我仍然認真?zhèn)湔n，認真講課，認真批改，在課堂上把每個知識點都落到實處，積極教改，爭取高效課堂，提高學生學習素質(zhì)。關心愛護學生，充分做到既教專業(yè)知識，又教學生做人。讓學生走向社會成為一個真正有用的人。

三、后勤工作

后勤工作質(zhì)量的好與壞直接關系到每位師生的切身利益，尤其水電暖工作更是重中之重。在節(jié)假日，大家休息的時候，正是我更忙碌的時候。正月初三我就開始上班，今年一年我僅休息了四天，為了學校，舍棄了家庭。我以校為家，經(jīng)常帶病工作。對工作熱情，任勞任怨。

(1)5月份，為了高三學生的正常學習，我?guī)ьI后勤人員，維修安裝電扇四十多臺，又陸續(xù)為各教研室、實驗樓和東樓宿舍維修及安裝電扇九十多臺。確保所有師生有個好的學習環(huán)境。從而確保今年高三高考的成功。

(2)7月份新高三到校，由于天氣炎熱，為確保今年新高三師生學習，學校決定安裝空調(diào)，我?guī)ьI后勤人員用一天時間，為學生安裝數(shù)十臺空調(diào)。

(3)招生對我們學校來說至關重要。王校長說：“教學成績的好壞，關鍵在招生，成敗在分數(shù)。”暑假期間，我和_老師住在平陸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挨家挨戶，苦口婆心，不分晝夜，風雨無阻，冒著生命危險，行走在陡峭的山路上。為學校招高分復習生2名。還招高一高分3名學生(_)，一共招了14名。

(4)9月份，我?guī)ьI電工，加班加點，為職高部裝修、汽修、制版、電焊、動漫等專業(yè)重新安裝了電。

(5)冬季來臨前，我?guī)ьI工人為食堂安裝了暖氣，并維修了全校暖氣，保證了全校正常供暖。師生得以正常取暖。

(6)保證學校校安工程和校園硬化工程的正常用電

(7)堅持每周日值班整整一年，從沒叫苦叫累。

一年來，我努力工作，竭盡全力，基本完成了學校領導交給我的任務，受到了學校領導和學生的一致好評。

四、努力方向

一年來，雖然工作上取得了不少成績，但與兄弟學校相比還有一定差距。今后在工作中，還要虛心學習，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)，要百尺竿頭更上一層樓。我將一如既往、不遺余力的為全校師生服務，當好一名名副其實好管家。

個人年終工作總結(jié)及明年計劃五2017年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從_月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。

每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。

做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。

對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

三、2021工作計劃

根據(jù)部門2017工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2021度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在2017年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

招生自查工作總結(jié)范文6

一、主要工作

（一）突出重點，繼續(xù)抓好規(guī)范教育收費工作

去年我縣申報規(guī)范教育收費示范縣，在規(guī)范教育收費方面取得了很大的成績，無論是從源頭上預防教育亂收費，還是治理隱形教育亂收費方面，都積累了不少的經(jīng)驗。今年，我局繼續(xù)把治理教育亂收費工作列入工作的重點，切實抓緊加實。一是認真開展對教育收費的監(jiān)督檢查。今年春學期，我局制定了開學工作檢查方案，特別針對學校收費工作進行了專項檢查。通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)我縣中小學校存在亂收費行為。二是做好進校書刊監(jiān)督工作。我局規(guī)定，各中小學不能以提高教學質(zhì)量為由，私自亂訂教輔資料，杜絕、打擊非法出版、發(fā)行教輔材料在校園的銷售活動。三是規(guī)范學校食堂管理。我局要求，各校學生食堂飯菜定價要遵循公平、公開、合理和誠實信用原則，以服務學生為目的，辦學生、家長滿意的食堂；同時要建立健全學校食堂財務收支公開制度，做到財務收支日清月結(jié)，月末公開。四是認真實施農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革工作。我局協(xié)同財政部門，及時、足額向中小學校撥付了農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革的各項經(jīng)費，并監(jiān)督各學校做好相關落實工作，保證了農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革的實施。五是嚴格執(zhí)行教育收費規(guī)定。我局要求各學校要按規(guī)定對教育收費進行公示，進行陽光收費；高中擇校生錄取工作，要嚴格按照國家教育部“限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù)”的政策進行招生。

通過從源頭上預防，從程序上規(guī)范，從督查上監(jiān)控，從制度上落實，多方位、多角度制止和治理教育亂收費，今年上半年我局接到有關教育亂收費問題的群眾投訴電話僅有2次、市長熱線1次、縣長熱線1次。被投訴的學校，經(jīng)我局調(diào)查，無一存在亂收費行為。

（二）疏導化解，認真做好群眾工作

我局高度重視工作，局領導實行工作“一責雙崗”和“包鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）包案下訪”制，局接待室認真受理各類來信來訪、投訴舉報案件，做到有訪必接，接訪必辦，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態(tài)，基本上做到件件有答復，事事有回音。一是協(xié)調(diào)解決群眾來訪訴求工作。對群眾來訪、來信、來電反映的問題，我局遵循“核查、調(diào)解、疏通”的原則，積極做好協(xié)調(diào)、解決工作，確保全縣教育工作的正常運轉(zhuǎn)和師生穩(wěn)定。今年上半年，我局共接到群眾來信15封，來電22次，來訪13次，處理群眾來信13封，占87%，處理來電20次，占91%，解決群眾來訪11次，占投訴率95%，對區(qū)教育廳、市政府、縣政府以及上級黨委室交辦的件4件，按時辦理完成率100%，對南寧市市長、賓陽縣縣長公開電話受理問題反映反饋單交辦的問題9件，辦理完成率100%。二是做好重信重訪專項治理工作。針對今年以來教育系統(tǒng)呈現(xiàn)出的幾個重信重訪案件問題，我局采取領導包案，股室、學校負責，部門協(xié)調(diào)配合的辦法，通過對上訪人員反復做思想和法制教育工作，盡管重信重訪案件目前還未得到圓滿解決，但存在的矛盾得到了一定的緩解。三是認真開展“接訪”和“下訪”工作。我局堅持每月開展一次“公開大接訪”活動，認真、熱情接待來訪群眾，盡力為他們解決問題。同時我局以“大排查、大調(diào)處、大化解”活動為契機，積極開展“領導干部下訪”活動，集中調(diào)處解決一批群眾反映強烈的問題，化解教育內(nèi)部的矛盾糾紛，保證了教育系統(tǒng)的團結(jié)穩(wěn)定。

（三）接受監(jiān)督，堅持做好政務公開工作

我局堅持深入開展教育系統(tǒng)政務公開、事務公開和校務公開工作。對公開的內(nèi)容，做到涉及群眾切身利益、群眾普遍關心的各類事項，確保群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權。除了監(jiān)督各中小學正常開展學校政務公開活動之外，我局還把教育工作的重大決策、行政管理、干部任用、機關部門工作職責、辦事程序及結(jié)果進行公開。通過堅持做好本系統(tǒng)的政務公開工作，有力促進了學校教學工作的開展，不斷規(guī)范了學校的辦學行為。尤其通過財務公開、扶貧捐贈的收支公開、重要專項經(jīng)費的收支公開等，促進了學校黨風廉政和反腐敗工作順利開展，營造了教育系統(tǒng)廉潔辦校的良好風尚。

（四）創(chuàng)新載體，深入開展廉政文化進校園活動

我局充分利用學校教育教學活動載體，把敬廉崇潔、誠信守法教育滲透各科教學、校園文化活動、素質(zhì)教育活動中，使廉潔從教、誠信做人的廉政文化深植于師生的頭腦中。通過舉辦主題班會、演講比賽、文藝演出、廉政征文比賽、廉政知識競賽、廉政書畫展、觀看廉政電影、撰寫觀后感等活動，專題開展廉政文化教育活動；充分發(fā)揮校報、校刊、校園網(wǎng)站、校園櫥窗、黑板報、班級墻報、學習園地等宣傳陣地作用，加強廉政文化的宣傳教育力度；與讀書活動、德育教育有機結(jié)合起來，把敬廉崇潔、誠信守法的內(nèi)容寓于校園教育中。通過多形式、多手段開展廉政文化校園活動，廣大師生敬廉崇潔意識得到了進一步提高。在今年為四川災區(qū)捐款活動中，全縣教育系統(tǒng)共捐1368532.1元（含特殊黨費），廉政文化在校園內(nèi)得到了進一步弘揚。

（五）懲防并舉，不折不扣開展糾風工作

今年以來，我局堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的原則，認真做好行風糾風治亂工作。一是不允許任何人以任何名義給學生有償補課，各校成立專查組，校長、書記親自擔任組長，進行自查自糾，確保本單位沒有教師參與補課。二是規(guī)范各級各類學校招生制度，堅決杜絕在招生過程中存在舞弊行為。三是加強監(jiān)督，嚴格把關項目招標、大宗物品采購等大額資金交易、使用工作，嚴防腐敗行為的發(fā)生。對一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法亂紀的人員，從嚴從速、依法依規(guī)處理，保證教育良好的政風、行風。

（六）加強建設，鑄就教師隊伍廉潔從教的師魂師貌

我局注重領導干部隊伍建設，每學期我局都不定期邀請檢察院、縣紀委、監(jiān)察局干部到中小學校長會議上上廉政教育課，就發(fā)生在教育行業(yè)職業(yè)犯罪案件的原因、特點、手段、規(guī)律和趨勢進行剖析，教育廣大教育管理者要自覺預防職務犯罪，筑牢自身反腐倡廉的思想陣線。此外，我局通過開展全系統(tǒng)的師德師風建設活動，有效加強了廣大教師的廉潔從教意識，師風師貌更加積極向上，推動了全縣教育工作新發(fā)展，為實現(xiàn)縣委、縣政府提出的“樹立教育品牌，打造教育強縣”目標打下了良好的基礎。

二、存在問題

1、我局紀檢監(jiān)察機構(gòu)設備還比較簡陋，有關紀檢監(jiān)察工作的學習資料較少，尤其下鄉(xiāng)辦案的交通工具有時沒有得到保障，影響到限時辦案、向上級報結(jié)案的時間。

2、組織基層紀檢監(jiān)察干部學習、培訓指導較少，導致紀檢監(jiān)察人員水平不高，辦案效果欠佳。

3、對于幾個重信重訪案件，雖然我局做了大量工作，但由于一些客觀原因，要徹底妥善解決問題，“案結(jié)事了”，仍然面臨重重困難。

三、下步工作

1、想方設法改善紀檢監(jiān)察工作條件，加強提高紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務素質(zhì)，為進一步做好紀檢監(jiān)察工作提供保障。

2、積極協(xié)調(diào)有關部門，耐心做好幾個重信重訪案件工作，爭取早日妥善徹底解決問題。

3、繼續(xù)加大治理教育亂收費的督查力度，尤其對變相亂收費的隱形收費形式（如學校通過班主任收班會費，通過老師收學生的資料費、補課費，提高食堂餐費標準，學校以辦快班、特長班、尖子班、假日提高班收取費用等形式），堅決治理，絕不姑息遷就，杜絕教育亂收費行為的發(fā)生。

4、加大對各學校食堂的管理督查力度，深入檢查學校食堂的管理制度，指導學校辦好師生滿意的食堂。