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行長助理述職報(bào)告范文1

豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，利用述職報(bào)告引起企業(yè)重視

談到從業(yè)經(jīng)歷，渣打銀行華北區(qū)人力資源總監(jiān)郭迎向大家分享了自己20年HR工作中經(jīng)歷的幾個階段。“2006年以前，HR的工作相對比較初級，不太受企業(yè)重視，也不算企業(yè)中的主要職能部門。”郭迎說，情況發(fā)生質(zhì)的變化是在2006年，由于個人職位的變動，郭迎此時的服務(wù)對象主要是一些主管，包括北京大型公司的CEO、還有各個城市分行的行長、各個層的主管等。她的團(tuán)隊(duì)需要針對客戶的需求擬定年度人才招聘、培訓(xùn)和發(fā)展的計(jì)劃，并對具體操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和解決。

在談到作為HR如何在企業(yè)中引起重視時，郭迎說：“述職報(bào)告是最能讓你脫穎而出的機(jī)會。述職報(bào)告要寫太多太多的東西，因?yàn)槔习鍥]有精力，最多看3～5頁。”因此，述職報(bào)告需要精彩的表達(dá)，要在5分鐘內(nèi)脫穎而出，核心是要了解公司和老板的需求點(diǎn)，用你的報(bào)告為他服務(wù)。此外，還需要找到老板贊同自己的原因是什么，并且抓住這個機(jī)會。“述職的機(jī)會一年可能只有一次，所以一定要在這時告訴老板他想要的，再告訴他你想要的，最后告訴他你的承諾，你的職業(yè)生涯就會有質(zhì)的飛躍。”

直面壓力，做到“無我”

與郭迎相似，瞻博網(wǎng)絡(luò)的人力資源總監(jiān)付蓉女士的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷也見證了公司的成長。“我是從1997年開始從事HR工作的，那時候還叫人事。公司規(guī)模從100多人到現(xiàn)在的500多人，我們的工作也隨著部門職能的變化和職位的提升，逐漸經(jīng)歷了從招聘、規(guī)劃薪酬、組建新部門，到最后做HR管理的過程。”

說到和客戶之間的合作關(guān)系，付蓉與大家分享了一個小故事。“有一次我們和客戶進(jìn)行洽談，公司的領(lǐng)導(dǎo)加藤先生親自在樓下迎接客戶。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是司機(jī)，加藤先生都一一有禮地問候和握手。”洽談期間，由于客戶來自不同的背景，加藤先生要用粵語、普通話和英語三種語言和客戶交流，最后還親自將他們送到樓下。這件事對付蓉觸動很大，讓她由衷地佩服。當(dāng)付蓉向加藤先生請教其中的要義時，加藤先生只說了兩個字：“無我”。“后來我慢慢理解，‘無我’就是一種不要把自己看得過高的境界，在和客戶交流的過程中，要做到這點(diǎn)才能真正與他們建立深厚的友誼，從而創(chuàng)造親密無間的合作關(guān)系。”付蓉說。

付蓉對HR如何應(yīng)對壓力這個問題也提出了自己的見解：“每個行業(yè)都面臨著壓力，如何頂著壓力做好工作是HR要解決的一個重要問題。無論面對中國還是外國公司的變化和發(fā)展，都要把不如意的事放在腦后。”付蓉說，企業(yè)獲得的資源都是有限的，而這些資源一般都用來支持業(yè)務(wù)部門，因此HR應(yīng)當(dāng)多參加業(yè)務(wù)部門組織的講解，這能讓HR快速地了解業(yè)務(wù)部門，彼此在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上創(chuàng)立一個和諧的關(guān)系。另外，她還強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用在公司積累的知識。付蓉認(rèn)為，如果人力資源能變成一個盈利的、獲得更多的資源的部門，就能很好地跨越眼前的困難。

做好選擇，明確目標(biāo)

來自特藝集團(tuán)的古京麗表示，自己最開始從事的工作并不是人力資源管理，而是經(jīng)理助理。“做HR大概是從1991年開始的。是我們經(jīng)理的一席話影響了我的選擇，我想這也包含了深層次的價值觀問題。首先，他認(rèn)為我是一個十分熱心的人，我會盡我自己所能去幫助別人，這對HR來說是必備的素質(zhì)；其次，HR這個工作具有廣泛的適用性，也就是說，不管在哪個公司，都需要HR方面的人才。”

因?yàn)檫@個偶然的經(jīng)歷，古京麗開始進(jìn)入HR行業(yè)，對此，她有著自己獨(dú)到的見解。“首先，我認(rèn)為選擇比努力重要。我的意思并不是說努力是不重要的，而是想強(qiáng)調(diào)選擇的關(guān)鍵性。作為一個HR，需要明確自己的方向是什么、目標(biāo)是什么，這樣才能更有效地發(fā)展。另外一個關(guān)鍵點(diǎn)就是從事這個行業(yè)需要別人的指點(diǎn)和幫助。因?yàn)橛泻芏嗦肥俏覀円郧皬奈醋哌^的，有些問題也許我們只是想象過卻從未遇到過，所以如果你常常請教別人，得到別人的幫助，那么所收獲的成果肯定會比單憑自己的努力得到的效果好。”

古京麗也向在場觀眾分享了自己的經(jīng)歷：“我記得有一段時間，我的工作遇到了瓶頸，老板告訴我，如果我想擺脫這種困境，最好去銷售部門工作一段時間，因?yàn)楸仨氁畼I(yè)務(wù)和銷售才能更深入地進(jìn)行HR的工作。后來我開始接觸業(yè)務(wù)，也正是這樣，我對HR的認(rèn)識有了質(zhì)的變化。”從初入人力資源行業(yè)，到后來成為亞太地區(qū)副總裁，古京麗將自己的成功之路總結(jié)為幾點(diǎn)：第一，不要自我設(shè)限，要清楚自己能做的有很多；第二，要有清晰的目標(biāo)，知道做HR要有什么樣的結(jié)果；第三，要了解如何做才能讓自己比其他人更勝一籌；第四，一定要愿意去幫助別人，分享知識和經(jīng)驗(yàn)，這樣才能帶動整個團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的成長；最后，看好方向，確立目標(biāo)，這樣的話就一定能得到想要的結(jié)果，親密的合作伙伴關(guān)系也就會形成。

找好平臺，處理問題時靈活機(jī)動