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家居培訓(xùn)總結(jié)范文1

全友家居重慶分公司辦事處組織的員工職業(yè)培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，只有兩天三夜，但是，卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課，以及陳川老師對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述，讓我看到了全友家居公司的光明發(fā)展前景，同時(shí)我對(duì)自己即將開(kāi)始的事業(yè)增加了一份信心。培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓(xùn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部對(duì)此次的培訓(xùn)會(huì)的關(guān)注。再次，公司幾位部門(mén)經(jīng)理分別向大家介紹了公司計(jì)劃，以及著重講述了全友家居的目標(biāo)業(yè)務(wù)：

一個(gè)家居顧問(wèn)的心得：1、每天保持最佳笑容的心態(tài)；2、精神飽滿(mǎn)；3、店面的形象、禮儀、市場(chǎng)開(kāi)拓、目標(biāo)，怎樣在公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了怎么樣去銷(xiāo)售產(chǎn)品的語(yǔ)術(shù)和有效的解決跑小區(qū)的疑難問(wèn)題。掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí)，很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會(huì)很介意的細(xì)節(jié)，讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌，注意心態(tài)和親和力的方法方式。清楚了全友家居的產(chǎn)品知識(shí)及職能、說(shuō)不如聽(tīng)，聽(tīng)不如問(wèn)，面對(duì)顧客就是一面鏡子，準(zhǔn)客戶(hù)是銷(xiāo)售高手的寶貴資產(chǎn)，開(kāi)拓決定銷(xiāo)售高手的事業(yè)。三天兩夜充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來(lái)全友家居的信念。以下是我為未來(lái)工作所作的打算：

一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和全友愿景

企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)家具行業(yè)，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和全友企魂。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和全友企魂理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。

二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

對(duì)剛剛踏上工作崗位的我生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上工作崗位之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。

既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在以前時(shí)那樣自由散漫。

三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力

要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)快更好地完成任務(wù)。

四、學(xué)會(huì)做人、做事和贊美

我們沒(méi)有的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在不曾接觸過(guò)的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

五、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度

“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

六、注意工作中的細(xì)節(jié)

家居培訓(xùn)總結(jié)范文2

博覽會(huì)期間，《數(shù)字社區(qū)&智能家居》雜志社、數(shù)智網(wǎng)承辦了以“共享、分享、影響”為主題的“2008智能建筑及家居智能化華東論壇”。“華東論壇”力邀多位廠商及專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)代表前來(lái)，為期兩日的論壇吸引了眾多智能建筑領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)觀眾到場(chǎng)。

建筑節(jié)能技術(shù)廣受關(guān)注

在全球能源價(jià)格上漲，環(huán)境保護(hù)備受關(guān)注的今天，建筑節(jié)能自然也成為了智能建筑行業(yè)所聚焦的熱點(diǎn)。來(lái)自清華同方旗下同方泰德國(guó)際科技（北京）有限公司技術(shù)總監(jiān)于國(guó)棟在4日上午的論壇上，結(jié)合實(shí)例為大家介紹了《TECHCON樓宇自控系統(tǒng)在建筑節(jié)能領(lǐng)域應(yīng)用》；次日，美國(guó)埃施朗高級(jí)應(yīng)用工程師來(lái)貝俊以《下一代的智能樓宇與家庭》為題，介紹了Lonworks技術(shù)在智能樓宇及家庭智能化中的應(yīng)用，特別以Echelon新總部大樓為例，論述了Lonworks技術(shù)在架構(gòu)節(jié)能理念，促進(jìn)節(jié)能行為上的功用。

智能家居產(chǎn)品、技術(shù)多樣化

現(xiàn)階段的智能家居市場(chǎng)上，各類(lèi)技術(shù)紛繁復(fù)雜。智能家居產(chǎn)品和技術(shù)也都朝著多樣化的方向發(fā)展，本屆論壇上各界廠商代表為在場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)觀眾帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解讀。9月4日下午，北京中訊威易科技總經(jīng)理莫宇峰、深圳聲表電子總經(jīng)理趙士民從技術(shù)角度分別作了題為《Zigbee無(wú)線高頻技術(shù)筑就新一代智能家居》與《單線制無(wú)線數(shù)碼遙控開(kāi)關(guān)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》的精彩演講。與專(zhuān)業(yè)觀眾一同分享了引自國(guó)外的智能家居Zigbee無(wú)線高頻技術(shù)，以及致力于燈光控制的單線制開(kāi)關(guān)無(wú)線遙控技術(shù)的技術(shù)特點(diǎn)。

針對(duì)國(guó)內(nèi)外智能家居市場(chǎng)發(fā)展中的差異，次日下午，上海索博電子副總經(jīng)理?xiàng)钊A通過(guò)生動(dòng)、形象的視頻資料播放，帶領(lǐng)在場(chǎng)觀眾了解國(guó)外的智能家居發(fā)展現(xiàn)狀，并與在場(chǎng)觀眾一同分析、探討“國(guó)內(nèi)智能家居發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)”；深受歐美市場(chǎng)青睞的智能影音產(chǎn)品在論壇上也為大家所進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，來(lái)自AMX華東區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理于琪瑞從廣泛應(yīng)用于歐美市場(chǎng)的影音產(chǎn)品入手，為大家?guī)?lái)了《智能影音系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)》的專(zhuān)題演講。

智能家居市場(chǎng)日趨白熱化

目前的國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，越來(lái)越多的廠商開(kāi)始加入到智能家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。廣州聚暉電子華東區(qū)域總監(jiān)陶大圣結(jié)合聚暉產(chǎn)品在華南地區(qū)多個(gè)智能化樓盤(pán)的應(yīng)用實(shí)例，為到場(chǎng)觀眾做了《科技成就品質(zhì)生活》的精彩演講，并為大家詳細(xì)解讀了聚暉在智能家居行業(yè)的發(fā)展方向。 傳統(tǒng)智能家居企業(yè)在多年植根國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，也探尋出多條與周邊行業(yè)的合作發(fā)展道路。作為從事智能家居行業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)人士，上海瑞訊數(shù)字住宅部銷(xiāo)售總監(jiān)嚴(yán)建新結(jié)合豐富的智能家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以幽默、詼諧的方式與到場(chǎng)觀眾一同進(jìn)行了智能家居市場(chǎng)模式探討。

值得注意的是，伴隨可視對(duì)講、智能照明、傳統(tǒng)家電等周邊廠商的不斷融入，智能家居的市場(chǎng)關(guān)注度史無(wú)前例的得到提升，攜手做大市場(chǎng)的呼聲也將日益強(qiáng)烈。以此為契機(jī)，智能家居也將掀起新一輪的發(fā)展浪潮。

與房產(chǎn)商合作備受關(guān)注

針對(duì)廣大智能家居廠商所關(guān)心的“近來(lái)樓市的降溫對(duì)于智能家居行業(yè)發(fā)展的影響”這一話(huà)題，我刊特邀來(lái)自上海易居房地產(chǎn)研究院的產(chǎn)品工作室的何明主任前來(lái)解讀《地產(chǎn)低潮下智能家居應(yīng)用前景》。何主任首先以產(chǎn)品的總價(jià)和客戶(hù)接受度入手從喜憂(yōu)兩方面分析了智能家居在終端消費(fèi)市場(chǎng)拓展中存在的問(wèn)題，以及住宅全裝修政策的發(fā)展前景，從而反映了開(kāi)發(fā)商對(duì)智能家居行業(yè)看法。此外，何主任通過(guò)對(duì)目前房地產(chǎn)整體處于調(diào)整期的樓市進(jìn)行了深入分析，從樓盤(pán)成本壓縮、樓盤(pán)創(chuàng)新、業(yè)主需求三方面闡述了地產(chǎn)現(xiàn)狀對(duì)智能家居廠商的啟發(fā)，并為智能家居廠商總結(jié)了來(lái)自開(kāi)發(fā)商的建議。

至此本屆華東論壇在掌聲中圓滿(mǎn)落幕。作為繼今年三月北京IBE CHINA2008“智能建筑及家居智能化論壇”后的又一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，本屆華東論壇吸引了眾多上海及周邊地區(qū)的智能家居領(lǐng)域集成商、商、經(jīng)銷(xiāo)商、以及裝飾裝修公司、房產(chǎn)商。成為2008上海智能建筑博覽會(huì)一大亮點(diǎn)。

《TECHCON 樓宇自控系統(tǒng)在智能建筑領(lǐng)域應(yīng)用》

在建筑節(jié)能被越來(lái)越重視的今天，同方提出了“控制節(jié)能”的理念。隨著建筑物規(guī)模增大、標(biāo)準(zhǔn)提高，大廈機(jī)電設(shè)備的數(shù)量也急劇增加，分散在大廈的各個(gè)樓層和角落，若采用分散管理，就地監(jiān)測(cè)和操作將占用大量人力資源。如果采用了BAS系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有機(jī)電設(shè)備的集中管理和控制，以確保樓內(nèi)所有設(shè)備的安全動(dòng)行，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)。

擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自控系統(tǒng)――泰康（Techcon）系統(tǒng)可以非常輕松地構(gòu)建大廈的樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)BAS。控制節(jié)能理念并不是單純對(duì)能耗和控制，而且還在于提供一個(gè)高效的管理平臺(tái)，通過(guò)控制節(jié)能的手段，提供更為精確的數(shù)據(jù)，科學(xué)的分析，以便更好地分配資源，提高管理水平。

節(jié)能是國(guó)家的一項(xiàng)基本國(guó)策，也是建筑電氣設(shè)計(jì)中需要考慮的重要組成部分。節(jié)能不僅僅是對(duì)能耗的控制，還要能提供一個(gè)高效的管理平臺(tái)，不僅要提供節(jié)能的手段，更要提供精確的數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析，以便更好的分配資源，提高管理水平。同方泰康作為建筑機(jī)電設(shè)備節(jié)能管理的倡導(dǎo)者，針對(duì)智能行業(yè)存在的問(wèn)題，提出了一攬子節(jié)能管理解決方案。在建筑機(jī)電設(shè)備上，將采用遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)，建立集中管理平臺(tái)，利用遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)，共同保證客戶(hù)的正常應(yīng)用；同時(shí)豐富的產(chǎn)品線和公司資源也在一定程度上全面地維護(hù)了客戶(hù)的利益；在服務(wù)上引入定期的機(jī)電設(shè)備運(yùn)營(yíng)報(bào)告和第三方評(píng)價(jià)，有效地延長(zhǎng)了客戶(hù)生命周期。這一切不僅最大限度地實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)利益，也順應(yīng)了全球建筑節(jié)能的呼聲，促進(jìn)了節(jié)能工作的普及。隨著科技的不斷發(fā)展，建筑控制節(jié)能系統(tǒng)將在智能建筑中發(fā)揮更大的作用。

《Zigbee無(wú)線高頻技術(shù)筑就新一代智能家居》

中訊威易莫宇峰總經(jīng)理在演講中，簡(jiǎn)要介紹了ZigBee這種應(yīng)用于短距離范圍內(nèi)，中速傳輸速率下各種電子設(shè)備之間的無(wú)線高頻技術(shù)，并分享了Zig Bee在節(jié)能低功耗、免布線、全雙工通信、海量地址空間、抗干擾能力強(qiáng)等方面的優(yōu)勢(shì)。

在智能家居客戶(hù)類(lèi)型選取的問(wèn)題上莫總提出，推廣初期客戶(hù)群定位在高檔住宅區(qū)住戶(hù)、寫(xiě)字樓商業(yè)用戶(hù)及準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)高檔住宅、高檔寫(xiě)字樓和商場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商；智能家居推廣的中期，當(dāng)用戶(hù)逐漸接受智能家居理念的時(shí)候，所有使用網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)都可以發(fā)展成智能家居用戶(hù)；而智能家居達(dá)到成熟期，用戶(hù)將會(huì)如同需求家電那樣接收智能家居產(chǎn)品。

對(duì)于消費(fèi)者所關(guān)心的資費(fèi)政策，莫總認(rèn)為對(duì)于初期的高端用戶(hù)，可以把軟件和硬件賣(mài)給用戶(hù)，價(jià)格可以根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。這種方式當(dāng)期就能收回成本并盈利；針對(duì)后期的低端用戶(hù)，將有兩種可能：第一是受富有階層的影響，像購(gòu)買(mǎi)名牌奢侈品那樣，出現(xiàn)跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)；第二是將軟件和硬件優(yōu)惠價(jià)賣(mài)（或者租用）給用戶(hù)，只收取月租費(fèi)，爭(zhēng)取1至2年內(nèi)收回成本，開(kāi)始盈利。

《單線制無(wú)線數(shù)碼遙控開(kāi)關(guān)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》

自97年成立至今，聲表一直植根于無(wú)線產(chǎn)品的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)，最近幾年更是專(zhuān)注于單線制數(shù)碼無(wú)線遙控開(kāi)關(guān)。如今，無(wú)線遙控產(chǎn)品已經(jīng)遍布我們的家居生活之中，電視、空調(diào)、汽車(chē)鎖，遙控已經(jīng)無(wú)處不在，但大家對(duì)于遙控開(kāi)關(guān)的接觸和了解并不多。

趙士民總經(jīng)理表示：無(wú)線遙控開(kāi)關(guān)在推廣過(guò)程中也很吃力，主要的原因在于：終端消費(fèi)者對(duì)無(wú)線遙控開(kāi)關(guān)的認(rèn)識(shí)不夠，眾所周知電視、空調(diào)實(shí)現(xiàn)遙控用了近20年的時(shí)間；過(guò)去我們用的都是拉線開(kāi)關(guān)，而今已經(jīng)被墻壁開(kāi)關(guān)所取代。對(duì)于已經(jīng)固定了的墻壁改裝成遙控開(kāi)關(guān)，如果需要重新布線自然很不方便。開(kāi)關(guān)從傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō)是通過(guò)一根火線，斷開(kāi)關(guān)燈、連接開(kāi)燈。通過(guò)遙控的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一功能，存在很大的技術(shù)難度。聲表在這一問(wèn)題上所用的單線控制技術(shù)，解決了傳統(tǒng)單火只能接火線，接錯(cuò)則燒毀電器的問(wèn)題；無(wú)需另增電容識(shí)別器；遙控沒(méi)有延時(shí)；負(fù)載功率大，可達(dá)400W；另外在開(kāi)關(guān)中添加了保險(xiǎn)管防雷擊、防電壓過(guò)高。此外，在產(chǎn)品定價(jià)上，產(chǎn)品中檔價(jià)格的定位，也將更適于對(duì)更廣泛面向終端用戶(hù)進(jìn)行推廣。

《下一代的智能樓宇與家庭》

演講中，來(lái)貝俊高級(jí)應(yīng)用工程師以Echelon新總部大樓為例從需求目標(biāo)、設(shè)計(jì)過(guò)程、Lonworks子系統(tǒng)、選擇產(chǎn)品要素、設(shè)計(jì)特色、能源管理特性等方面進(jìn)行分析，提出架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)共享的能源節(jié)省理念。并在能源管理中通過(guò)現(xiàn)有節(jié)能統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在員工中評(píng)選“能源之星”的思路。

同時(shí)介紹了完全開(kāi)發(fā)、可互操作的Lonworks控制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給來(lái)自不同廠家的設(shè)備、傳感器、執(zhí)行器、控制器提供了互操作平臺(tái)，為霍尼韋爾、西門(mén)子、施耐德、富士通等世界級(jí)公司所應(yīng)用，并指出多廠商、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)和系統(tǒng)擴(kuò)展、分系統(tǒng)和設(shè)備級(jí)隨時(shí)更新、服務(wù)商的廣泛選擇、與其他廠商系統(tǒng)的互操作性、寬廣的選擇性及靈活易擴(kuò)展的自動(dòng)化系統(tǒng)是Longworks協(xié)議打造開(kāi)放系統(tǒng)的關(guān)鍵所在。

《科技成就品質(zhì)生活》

陶大圣總監(jiān)回顧了聚暉電子自2005年1月，成功開(kāi)發(fā)了“基于CDMA 網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)遠(yuǎn)程無(wú)線智能家居控制系統(tǒng)”被中國(guó)聯(lián)通評(píng)為科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)以來(lái)，在廣東省數(shù)字家居協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)制定、參與“數(shù)字家居與數(shù)字電視技術(shù)應(yīng)用與示范”項(xiàng)目方案編制等工作中取得的一連串佳績(jī)。

對(duì)于目前國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)，陶總監(jiān)認(rèn)為針對(duì)目前市場(chǎng)還處在沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)性品牌、產(chǎn)品品質(zhì)低下、渠道未完全成體系、服務(wù)體系未健全的原始競(jìng)爭(zhēng)模式，聚暉電子在市場(chǎng)計(jì)劃方面將以提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻、占領(lǐng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制高點(diǎn)、樹(shù)立品牌形象、完善“渠道建設(shè)+標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)化管理”模式、建立行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基本思路。

在市場(chǎng)推廣方面聚暉將采取電視廣告、平面廣告、旗艦店展示、廣泛的軟文傳播、各種展覽活動(dòng)、裝修公司設(shè)計(jì)師推薦、體驗(yàn)店等多層次的推廣活動(dòng)。將建設(shè)高效的渠道體系和高激勵(lì)性的價(jià)格政策作為市場(chǎng)策略的核心。

此外，聚暉在東莞地區(qū)錦繡山河、景湖春曉、景湖灣畔、天驕峰景等多個(gè)集成可視對(duì)講、家居安防、綜合控制、視頻監(jiān)控、信息通訊、背景音樂(lè)系統(tǒng)的智能化樓盤(pán)展示為在場(chǎng)觀眾所矚目。

《智能家居市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及趨勢(shì)探討》

楊華副總經(jīng)理從智能家居概念、智能家居系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品、智能家居方案、智能家居宣傳、智能家居渠道、智能家居培訓(xùn)七大方面對(duì)目前的國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。同時(shí)結(jié)合國(guó)外智能家居場(chǎng)景視頻，為大家?guī)?lái)了基本遙控、場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)、從低級(jí)到高級(jí)的智能等入手生動(dòng)而形象的帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)關(guān)注領(lǐng)略國(guó)外智能家居生活。

對(duì)于大家所關(guān)注的智能家居產(chǎn)品的消費(fèi)群與價(jià)值定位，楊總結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)從性別、年齡、職業(yè)等因素對(duì)國(guó)外智能家居消費(fèi)群分布做了詳盡的分析。并且結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，以100平米住宅為例，指出目前國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)：高端產(chǎn)品和服務(wù)將定位在10000元以上，中端則集中在2000元至10000元之間，2000元以下同樣可以享受到相對(duì)低端的智能化體驗(yàn)。索博也將根據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀將產(chǎn)品和服務(wù)定位為以高端為主、低端為輔。

楊總最后結(jié)合了索博在澳大利亞、中東地區(qū)的等智能家居國(guó)外混轉(zhuǎn)應(yīng)用實(shí)例，以及以蘇州金雞湖畔頂級(jí)智能化豪宅為代表的國(guó)內(nèi)應(yīng)用案例介紹了索博智能家居產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的使用情況。

《AMX中控在智能家居中的應(yīng)用》

來(lái)自AMX公司的于琪瑞經(jīng)理首先從宏觀角度介紹了AMX控制系統(tǒng)包括人機(jī)界面、以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)與控制主機(jī)構(gòu)成的控制核心、功能實(shí)行在內(nèi)的基本構(gòu)成，展示了中控產(chǎn)品的智能集成控制所涵蓋的燈光、娛樂(lè)、環(huán)境、安全、網(wǎng)絡(luò)及家電系統(tǒng)。以AMX核心產(chǎn)品――NI-X100系列控制主機(jī)為例詳細(xì)介紹了AMX產(chǎn)品在不同戶(hù)型中的配置方案，為使用者提供輻射客廳、廚房、臥室、餐廳、書(shū)房、衛(wèi)生間、家庭影院在內(nèi)的全方位控制。

此外，針對(duì)餐廳、臥室等常用區(qū)域的燈光、安全、環(huán)境、娛樂(lè)系統(tǒng)的控制功能于經(jīng)理也做了詳盡的解讀。由無(wú)線遙控、場(chǎng)景控制、電動(dòng)窗簾的燈光系統(tǒng)；包含緊急按鈕、監(jiān)控?cái)z像、可視對(duì)講、防災(zāi)探頭的安全系統(tǒng)；提供通風(fēng)控溫及除塵除濕的環(huán)境系統(tǒng)；以及集成了背景音樂(lè)、影視功能、網(wǎng)絡(luò)功能的娛樂(lè)系統(tǒng)。并在在功能如此豐富的系統(tǒng)中對(duì)接奇勝、DAIKIN、Ipod的產(chǎn)品。最后展示了基于局域網(wǎng)、以太網(wǎng)及WiFi狀態(tài)下的內(nèi)部通訊場(chǎng)景，為大家對(duì)風(fēng)靡歐美市場(chǎng)的中控產(chǎn)品做了全方位、立體化的詮釋。

《智能家居市場(chǎng)模式探討》

瑞訊科技嚴(yán)建新總監(jiān)結(jié)合多年的智能家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提出目前國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大核心渠道房產(chǎn)合作、裝修合作、系統(tǒng)集成商合作和體驗(yàn)店?duì)I銷(xiāo)。

家居培訓(xùn)總結(jié)范文3

2015年的帷幕剛剛拉開(kāi)，家裝市場(chǎng)就被一條遲到的消息砸起大浪。

O2O家裝企業(yè)愛(ài)空間獲得小米雷軍旗下的順為資本領(lǐng)投的6000萬(wàn)元注資，欲以小米思維顛覆傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)，“小米家裝”藉此浮出水面。不止于新裝市場(chǎng)，小米家裝更進(jìn)一步推出老房改造計(jì)劃，將炮火延伸到家裝后市場(chǎng)。

真正引人矚目和熱議的其實(shí)不是6000萬(wàn)元資金，而是背后的雷軍和小米模式在家裝市場(chǎng)復(fù)制重演的企圖。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，愛(ài)空間在創(chuàng)立之初就深受小米模式的影響，在拿到雷軍的投資后，其業(yè)務(wù)模式表現(xiàn)出的雷氏風(fēng)格和小米色彩更加突出，699元的單價(jià)、20天的工期、輕松省力的手機(jī)監(jiān)工等，可說(shuō)是完全雷氏“7字訣”的產(chǎn)物。

不約而同

在上一期報(bào)告結(jié)尾，我們?cè)f(shuō)多彩飾家定位“O2O一體化家居美容服務(wù)商”，跨界服務(wù)電商的考驗(yàn)之一，就是如何應(yīng)對(duì)電商江湖的暗潮涌動(dòng)，現(xiàn)在潮頭果然來(lái)了――雖然二者尚沒(méi)有多少直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，但是這一波“顛覆”無(wú)疑將影響家居服務(wù)電商市場(chǎng)的演進(jìn)節(jié)奏。有趣的是，如果仔細(xì)考量一下兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和訴求，會(huì)發(fā)現(xiàn)其間頗有相通之處。

比如，多彩飾家換新的材料鎖定上游知名品牌，小米家裝使用的主材同樣由上游一線品牌直供，都是意在整合上游優(yōu)質(zhì)資源;多彩飾家說(shuō)“一天換新家”，小米家裝承諾“毛坯到精裝僅需20天”，打的都是便利牌;多彩飾家推出標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，小米家裝實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化工藝，都是給消費(fèi)者品質(zhì)上的保證;多彩飾家著力打造自己的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，小米家裝同樣強(qiáng)調(diào)自有產(chǎn)業(yè)工人施工，都是力圖在組織基礎(chǔ)上保障提供給消費(fèi)者的價(jià)值和體驗(yàn);更深一層看，兩者業(yè)務(wù)模式的出發(fā)點(diǎn)，也都是意圖顛覆行業(yè)粗放、低效的游戲規(guī)則和槽糕的消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造更高性?xún)r(jià)比、更高體驗(yàn)度的服務(wù)價(jià)值。

不約而同，一樣的理念和相似的業(yè)務(wù)模式，讓多彩飾家和小米家裝一起站在了家居服務(wù)市場(chǎng)變革的潮頭。雖然現(xiàn)在還不能斷言結(jié)果，但同是擁有多年相關(guān)行業(yè)資歷的兩家企業(yè)的創(chuàng)始人，以及身為電商和投資大佬的雷軍能夠“英雄所見(jiàn)略同”，從中也許可以推演出，家居服務(wù)電商在未來(lái)市場(chǎng)變革中的些許走向。

創(chuàng)新路線

家居服務(wù)市場(chǎng)蛋糕之大無(wú)須贅言，現(xiàn)實(shí)中家裝卻是一個(gè)“滿(mǎn)身痛點(diǎn)”的市場(chǎng)，家裝后市場(chǎng)不遑多讓同樣是槽點(diǎn)多多，但消費(fèi)者的需求其實(shí)并不復(fù)雜――多彩飾家CEO吳堂祥將家裝后市場(chǎng)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)直白地總結(jié)為“放心，省事，價(jià)格合理”，這同樣適用于家裝市場(chǎng)。解決這其中的矛盾，就是要扮演顛覆者角色的服務(wù)電商的未來(lái)指針。

一體化解決方案。區(qū)別于阿里的出租型電商模式、京東的超市型電商模式和順豐嘿客的生活虛擬型電商模式，吳堂祥把自己的業(yè)務(wù)模式歸為“第四類(lèi)電商”，即“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化的服務(wù)電商。在多彩飾家的墻面、地面等換新業(yè)務(wù)中，除施工服務(wù)外，相關(guān)的涂料、墻紙、地板等產(chǎn)品也一并納入其服務(wù)內(nèi)容。小米家裝雖然沒(méi)有打出類(lèi)似的概念，但它走的正是一樣的路線，服務(wù)中同樣涵蓋各種主材產(chǎn)品。

對(duì)家居服務(wù)的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，一方面，在消費(fèi)者需求中產(chǎn)品與服務(wù)往往原本就缺一不可，消費(fèi)者真正需要的是一個(gè)圓滿(mǎn)的“解決方案”;另一方面，由于缺乏專(zhuān)業(yè)鑒別能力或是精力有限，選擇產(chǎn)品往往也會(huì)成為消費(fèi)者的一個(gè)負(fù)擔(dān)。所以，由服務(wù)商承擔(dān)專(zhuān)業(yè)職能，提品與服務(wù)一體化的解決方案及品牌保證，就成為其滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的一個(gè)重要部分。

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)過(guò)程。家居服務(wù)因?yàn)榫哂幸欢ǖ膶?zhuān)業(yè)性，需要相應(yīng)的施工、工藝標(biāo)準(zhǔn)以保證服務(wù)品質(zhì)，而在消費(fèi)者對(duì)服務(wù)過(guò)程的體驗(yàn)中，不清楚服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、施工人員不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行常常成為最大的吐槽點(diǎn)，直接造成消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的擔(dān)憂(yōu)。正是針對(duì)這一弊端，小米家裝強(qiáng)調(diào)其“標(biāo)準(zhǔn)化施工工藝，嚴(yán)格檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)質(zhì)檢，不留死角”，而多彩飾家也在標(biāo)準(zhǔn)化上下足了功夫，由應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心制定各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且將申報(bào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乃至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為其制定標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)尺。

家居服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)不佳的一個(gè)重要原因，就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失、模糊和虛設(shè)。在這個(gè)背景下，明確標(biāo)準(zhǔn)、解釋標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助消費(fèi)者建立評(píng)判的依據(jù)，是服務(wù)電商后來(lái)居上贏得消費(fèi)者信任和“放心”的有效方法。

產(chǎn)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)電商未來(lái)的發(fā)展中，“誰(shuí)來(lái)服務(wù)”也許是最大的一個(gè)變化也是最有爭(zhēng)議的一個(gè)問(wèn)題。“自建服務(wù)團(tuán)隊(duì)”與“整合社會(huì)資源”理論上各有利弊，但針對(duì)當(dāng)前家居服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，多彩飾家和小米家裝不約而同地做出建設(shè)自有產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的選擇，而吳堂祥更明確地表示，服務(wù)團(tuán)隊(duì)由民工、包工隊(duì)“向產(chǎn)業(yè)工人升級(jí)”將成為市場(chǎng)的主流趨勢(shì)。基于這樣的判斷，多彩飾家著手在其進(jìn)入的各地市場(chǎng)組建自己的產(chǎn)業(yè)工人施工隊(duì)伍，建立了頗具規(guī)模的培訓(xùn)基地，對(duì)施工人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一管理，要以訓(xùn)練有素、具有職業(yè)素質(zhì)的“正規(guī)軍”取代市場(chǎng)中的“游擊隊(duì)”“雇傭兵”。同樣，盡管行業(yè)中尚沒(méi)有成功先例，小米家裝還是打出了“自有產(chǎn)業(yè)工人”“拒絕分包”的大旗。

家居培訓(xùn)總結(jié)范文4

現(xiàn)在的傳播媒體實(shí)在比較多，除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、電臺(tái)、單頁(yè)、海報(bào)等，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)手機(jī)、樓宇LED等新興媒體也是層出不窮，不斷的被廣泛應(yīng)用。當(dāng)然，我們?cè)谧鼋K端促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)可能用不到那么多媒體，但是媒體的不斷豐富也給我們提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。

筆者一直從事家居建材營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，認(rèn)為有效的傳播攻勢(shì)對(duì)終端活動(dòng)的效果會(huì)起到積極的推動(dòng)作用，反之會(huì)使活動(dòng)效果可能會(huì)大打折扣。終端活動(dòng)傳播猶如一張無(wú)形的大網(wǎng)，織好網(wǎng)才有可能將潛在目標(biāo)客戶(hù)一網(wǎng)打盡，無(wú)網(wǎng)而不勝。

筆者憑自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為家居建材終端活動(dòng)傳播應(yīng)進(jìn)行“360度傳播”，多角度突圍，現(xiàn)將終端常用的傳播途徑、方式和注意點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)如下：

1.外圍部分

1）場(chǎng)地：終端活動(dòng)場(chǎng)地有時(shí)候選擇在戶(hù)外，有時(shí)在店內(nèi)或者賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，很多時(shí)候活動(dòng)場(chǎng)地本身就是一個(gè)很好的宣傳媒體，尤其是在戶(hù)外做活動(dòng)的時(shí)候，比如某縣級(jí)的廣場(chǎng)，本身資源稀缺，你去了搶占了位置，就起到了“定海神針”的作用。

2）單頁(yè)：重點(diǎn)小區(qū)插樓，廣場(chǎng)、大型超市、交通要道等人群集散地發(fā)放。

3）海報(bào)：重點(diǎn)小區(qū)戶(hù)外張貼、電梯張貼、臨街張貼等。

4）條幅：臨街懸掛、小區(qū)懸掛等。

5）宣傳車(chē)：租用宣傳車(chē)進(jìn)行城內(nèi)交通干道巡回，有條件可配喇叭。

6）路演：通過(guò)各交通要道的路演進(jìn)行巡回宣傳。

7）短信：通過(guò)購(gòu)買(mǎi)小區(qū)業(yè)主手機(jī)號(hào)碼、對(duì)老客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼整理等建立號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，編輯活動(dòng)內(nèi)容短信進(jìn)行群發(fā)，精準(zhǔn)傳播。

8）報(bào)紙、直投、夾報(bào)：報(bào)紙、直投的報(bào)刊可以考慮做硬廣或軟文，或者直接夾報(bào)。

9）戶(hù)外廣告牌：交通站牌、燈桿掛牌、建材城廣告位、臨街廣告位等。

10）電視：可以用短視頻形式，亦可用字幕飛播形式。

11）廣播：公交、出租車(chē)上、廣場(chǎng)上等場(chǎng)所一般都設(shè)有廣播，可覆蓋這部分人群。

12）電話(huà)：可以電話(huà)回訪老客戶(hù)的形式將活動(dòng)信息告知對(duì)方，或邀請(qǐng)其捧場(chǎng)且有禮品相送。

13）小區(qū)推廣：?jiǎn)雾?yè)、海報(bào)、條幅、小區(qū)POP、小區(qū)駐點(diǎn)、樣板店、樣板房、業(yè)主家裝科普會(huì)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等形式。

14）終端攔截：用促銷(xiāo)人員在活動(dòng)場(chǎng)地周邊、建材城（賣(mài)場(chǎng)）各入口等進(jìn)行攔截引導(dǎo)。

15）網(wǎng)絡(luò)推廣：利用當(dāng)?shù)亻T(mén)戶(hù)網(wǎng)站、小區(qū)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、論壇、貼吧、QQ群等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行宣傳推廣。

16）聯(lián)盟渠道：可將宣傳物料放置到異業(yè)聯(lián)盟的店面內(nèi)進(jìn)行延伸宣傳。

17）其它：滑翔傘、人員著裝、開(kāi)票區(qū)（戶(hù)外活動(dòng)）、體驗(yàn)區(qū)（戶(hù)外活動(dòng)）等其它工具。

2.內(nèi)圍部分

1）舞臺(tái)（演出）：舞臺(tái)搭建、背景布布置、禮品堆碼、文藝演出等。

2）拱門(mén)：戶(hù)外活動(dòng)的話(huà)可以多個(gè)布置到活動(dòng)場(chǎng)地周?chē)瑔蔚甑脑?huà)可布置店前用來(lái)烘托活動(dòng)氛圍。

3）空飄：布置在活動(dòng)場(chǎng)地附近或店前。

4）條幅：拱門(mén)橫幅、懸掛豎幅、門(mén)上橫幅等。

5）LED屏:單店有LED屏的話(huà)可以用來(lái)播放促銷(xiāo)內(nèi)容。

6）單頁(yè)：擺放至洽談區(qū)、迎賓臺(tái)等。

7）海報(bào)：布置到櫥窗、玻璃門(mén)上等。

8）價(jià)格牌：產(chǎn)品活動(dòng)價(jià)格牌標(biāo)簽。

9）吊旗：店內(nèi)懸掛。

10）氣模：戶(hù)外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或店前等。

11）KT版：用來(lái)公布活動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行細(xì)則、老客戶(hù)案例等。

12）X展架：用來(lái)公布活動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行細(xì)則等。

13）禮品堆碼：將禮品進(jìn)行堆碼，擺出造型用以烘托氣氛。

14）地貼：宣傳活動(dòng)內(nèi)容等營(yíng)造氣氛。

15）紅地毯：營(yíng)造活動(dòng)氛圍，如果是賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的話(huà)鋪到通道內(nèi)還可以起到引導(dǎo)顧客的作用。

16）視頻：店內(nèi)視頻播放企業(yè)品牌宣傳片、客戶(hù)案例、活動(dòng)信息等。

17）錄音：企業(yè)品牌介紹錄音、活動(dòng)錄音等。

18）其它：人員著裝等。

3.人員傳播

活動(dòng)內(nèi)容的傳播一定要先在活動(dòng)參與人員內(nèi)部進(jìn)行落地，否則顧客一旦細(xì)問(wèn)起來(lái)一問(wèn)三不知就麻煩了，嚴(yán)重影響活動(dòng)的傳播效果和可信度。對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容的內(nèi)部傳播我們可以采用培訓(xùn)會(huì)的形式對(duì)參與人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，統(tǒng)一口徑，保證宣傳人員出去一個(gè)聲音。具體的活動(dòng)參與人員根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小不同有所不同，以經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)活動(dòng)為例可能參與人員有廠家區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、售后安裝人員、臨促人員、家裝設(shè)計(jì)師等，這些人員在活動(dòng)宣傳之前必須對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行熟知，了然于心。

4.傳播時(shí)間

活動(dòng)傳播很多人又稱(chēng)之為“預(yù)熱”，累積意向客戶(hù)又稱(chēng)為“蓄水”，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控非常重要。時(shí)間太短，預(yù)熱不充分，意向客戶(hù)量累積不足；時(shí)間太長(zhǎng)，顧客容易淡忘，甚至因等不急流失等。以筆者在活動(dòng)推廣方面的講演，活動(dòng)傳播以提前2-3周為佳。

家居培訓(xùn)總結(jié)范文5

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)，請(qǐng)笑納!

關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)1時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)快要過(guò)去，想想年初的一些場(chǎng)景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來(lái)了20__年的結(jié)尾，感謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

匯報(bào)一年的業(yè)績(jī)：今年個(gè)人共接待客戶(hù)105組 ，有效客戶(hù)96 組 ，成交23 組 ，留單率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 萬(wàn)，外銷(xiāo)成交11 組 ，回款 310 萬(wàn) 。業(yè)績(jī)還算理想，8月至12月份中旬在北京____展廳工作，成交 4 組 。

今年年初面對(duì)市場(chǎng)的冷清，我們主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動(dòng)客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，推出新的優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹(shù)立榜樣，在日常工作中對(duì)新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績(jī)方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會(huì)。

下半年8月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個(gè)多月，面對(duì)陌生的環(huán)境，剛開(kāi)始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問(wèn)公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理，注入了許多新的營(yíng)銷(xiāo)模式，打電開(kāi)，下社區(qū)，參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)...，下面匯報(bào)以下北京方面的情況：共接待24組來(lái)電客戶(hù)，20組上訪客戶(hù)，打電開(kāi)1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶(hù)居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶(hù)100余組，9月份參加了蘋(píng)果社區(qū)兩次巡展活動(dòng)，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動(dòng)，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了20__年中國(guó)的最高地價(jià)。9月18日-22日參加北京秋季房展會(huì)，接待客戶(hù)88人，發(fā)車(chē)18組30人，成交一套。10月2日，組織北京累計(jì)客戶(hù)發(fā)車(chē)____7組10人，成交一套。10月12日，參加朝陽(yáng)公園的活動(dòng)，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場(chǎng)成交二套。

市場(chǎng)分析：

下面匯報(bào)下北京方面情況：成績(jī)很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶(hù)的問(wèn)題上還需加強(qiáng)。

20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練。

比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的回訪，主動(dòng)和老客戶(hù)溝通，提高老客戶(hù)帶新客戶(hù)的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶(hù)溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍?huà)題。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。

2、與客戶(hù)溝通不夠。

加強(qiáng)和客戶(hù)的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶(hù)交換立場(chǎng)，真正站在客戶(hù)的角度，思考客戶(hù)的疑慮，從而更好的打消客戶(hù)的疑慮，取得客戶(hù)的信賴(lài)，為下一步的成交做好鋪墊。

3、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。

接待客戶(hù)時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，細(xì)心解答客戶(hù)疑慮。

20__年工作計(jì)劃：

第一要給自己充電，專(zhuān)業(yè)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷(xiāo)售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶(hù)有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶(hù)，沒(méi)有銷(xiāo)售不出的產(chǎn)品，只看銷(xiāo)售人員是否具備銷(xiāo)售的能力。

第二 認(rèn)真接待好案場(chǎng)的每一位客戶(hù)，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶(hù)，努力促成交。

第三 注意日常行為規(guī)范，加強(qiáng)自身管理。

新的一年馬上來(lái)臨，新的開(kāi)始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)2在已過(guò)去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20__年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是______公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合20__年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)3一、計(jì)劃概要

針對(duì)棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣(mài)場(chǎng)、小商品城20__年需回款3億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定如下市場(chǎng)分析及銷(xiāo)售計(jì)劃。

二、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開(kāi)盤(pán)能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

基于襄陽(yáng)百盟的影響力，棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開(kāi)業(yè)也是充滿(mǎn)期待的。但由于幾年來(lái)，棗陽(yáng)市先后出現(xiàn)棗陽(yáng)萬(wàn)象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶(hù)及自營(yíng)戶(hù)，但由于他們的不專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶(hù)及自營(yíng)戶(hù)。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶(hù)的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

棗陽(yáng)百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無(wú)論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng)，甚至武漢都是獨(dú)一無(wú)二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒(méi)有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢(shì)詮釋出來(lái)。對(duì)于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng)，無(wú)論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月，103天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問(wèn)題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤(pán)模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來(lái)，困難是巨大的。

3.問(wèn)題分析

截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離10月28日開(kāi)盤(pán)僅有33天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來(lái)訪量，到10月28日可增加105組新客戶(hù)來(lái)訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬(wàn)/套，開(kāi)盤(pán)可完成6598萬(wàn)銷(xiāo)售額。這是經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績(jī)。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷(xiāo)售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來(lái)電及來(lái)訪量顯然是不行的。完成的開(kāi)盤(pán)商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷(xiāo)售未動(dòng)，招商先行”的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶(hù)也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶(hù)信息，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷(xiāo)售，都可以起到積極的推動(dòng)作用。

三、目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣(mài)場(chǎng)年內(nèi)完成銷(xiāo)售額5億元，完成回款3億元

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷(xiāo)售可完成2.5億元銷(xiāo)售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣(mài)場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷(xiāo)售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶(hù)，完成認(rèn)籌1428組，完成來(lái)訪2040組，按103天的周期，平均每天接待新客戶(hù)來(lái)訪20組。分為三個(gè)賣(mài)場(chǎng)同時(shí)接待，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)每天接待新客戶(hù)來(lái)訪7組。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

目標(biāo)市場(chǎng)：棗陽(yáng)市高收入家庭、個(gè)體戶(hù)、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。 產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。

配銷(xiāo)渠道：1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)廣告公司，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶(hù)外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書(shū)、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等)銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的商業(yè)策劃公司，對(duì)項(xiàng)目定位、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷(xiāo)售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷(xiāo)售相結(jié)合，客戶(hù)資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：1、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開(kāi)盤(pán)，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫(huà)面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶(hù)提供最大的商業(yè)保障。2、針對(duì)即將面的家居大賣(mài)場(chǎng)和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫(huà)面，在逐步更換主題賣(mài)場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)等畫(huà)面。

五、行動(dòng)方案

1、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。

2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選

3、10月18日前完成第一批廣告畫(huà)面的設(shè)計(jì)并制作

4、10月18日前分別完成家居大賣(mài)場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人，銷(xiāo)售及相關(guān)人員6人，共計(jì)18人。

5、10月20日前家居大賣(mài)場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷(xiāo)售物料及道具，交付使用，開(kāi)始進(jìn)入前期蓄客期

6、10月30日家居大賣(mài)場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶(hù)誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。

7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)

8、12月上旬家居大賣(mài)場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶(hù)誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。

9、20__年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)

10、11月10日前，一期標(biāo)鋪開(kāi)始誠(chéng)意登記

11、12月30日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)

六、控制

按照以上行動(dòng)計(jì)劃，每個(gè)月都有一次開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過(guò)于可能對(duì)于自營(yíng)戶(hù)有區(qū)別，但對(duì)于投資戶(hù)，幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)，且不至于讓客戶(hù)無(wú)所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。

范文四：

本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

一.宗旨

本計(jì)劃是，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。

3.鎖定有意向客戶(hù)30家。

4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)

三.工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.

3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌。

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。

克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)4經(jīng)過(guò)20__年兩個(gè)月的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做出具體的計(jì)劃。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2、熟識(shí)項(xiàng)目

銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹(shù)立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!

關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)5在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于____年與____公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合____公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)___月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以________個(gè)月完成合同額________萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

家居培訓(xùn)總結(jié)范文6

關(guān)鍵詞： 高校 《家居與有害生物》 探索

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，人們對(duì)生活的要求也由過(guò)去的溫飽型向舒適型轉(zhuǎn)變，尤其是世界貿(mào)易組織的成功加入和奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦后，生態(tài)城市和人文城市將是人們向往的理想居住環(huán)境。但日趨嚴(yán)重的溫室效應(yīng)和環(huán)境惡化所帶來(lái)的城市蟲(chóng)害增加，鼠疫、登革熱、禽流感、非典等給人類(lèi)留下?lián)]之不去的陰影，給人類(lèi)經(jīng)濟(jì)造成無(wú)法估量的損失，對(duì)有害生物的管理是從源頭控制食品安全、環(huán)境安全的關(guān)鍵之一，如何管理有害生物已成為各級(jí)政府、相關(guān)企業(yè)所面臨的問(wèn)題。由此帶來(lái)了一個(gè)新興的行業(yè)――有害生物防治業(yè)（PCO）正在我國(guó)蓬勃發(fā)展，并將其列入國(guó)家職業(yè)范疇，于2005年1月出臺(tái)了相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行），并于2005年1月28日起實(shí)施。PCO是指針對(duì)危害人類(lèi)健康，侵?jǐn)_人類(lèi)居住環(huán)境的有害昆蟲(chóng)和有害動(dòng)物進(jìn)行綜合治理，實(shí)現(xiàn)有效控制的服務(wù)性行業(yè)。

近幾年來(lái)，有害生物的防治服務(wù)得到了民眾的認(rèn)可和市場(chǎng)的接受，初步凸現(xiàn)出旺盛的生命力。PCO行業(yè)是公認(rèn)的技術(shù)性很強(qiáng)的特殊行業(yè),其專(zhuān)業(yè)人員需要經(jīng)過(guò)預(yù)防醫(yī)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和PCO專(zhuān)業(yè)防治技術(shù)的培訓(xùn)，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度下才可能成為一名合格的有害生物防制員。但是一些PCO公司雇傭未經(jīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，文化程度、人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平低下的人員，成為其公司名下的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工，這些“專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工”由于服務(wù)技術(shù)不規(guī)范、工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，輕者影響服務(wù)質(zhì)量，重者引起人畜安全和環(huán)境污染。這種局面與PCO產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展極不協(xié)調(diào)。扭轉(zhuǎn)這種局面急需一批懂專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的有識(shí)之士投身這一產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的需要結(jié)合我校大學(xué)生培養(yǎng)方案和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有必要開(kāi)設(shè)與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髅芮邢嚓P(guān)的《家居與有害生物》課程，使其既成為大學(xué)生的一種實(shí)用技能，又可提高大學(xué)生的素質(zhì)教育，引領(lǐng)一些高素質(zhì)、懂專(zhuān)業(yè)的人才加入這一行業(yè)，促

進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)PCO產(chǎn)業(yè)的更大發(fā)展的目的。

1.課程內(nèi)容的選擇

我校公共選修課的培養(yǎng)目標(biāo)是提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和素質(zhì)教育。《家居與有害生物》是面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)公共選修課，要求學(xué)生掌握常見(jiàn)的家居有害生物種類(lèi)、生態(tài)習(xí)性、危害及管理要點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)特定環(huán)境下多種有害生物的綜合管理能力，對(duì)動(dòng)物科學(xué)、食品科學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)提高課，對(duì)非相關(guān)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)知識(shí)和技術(shù)的普及。由于選修的學(xué)生很多是非相關(guān)專(zhuān)業(yè)，他們的生物學(xué)基礎(chǔ)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱，所以在講授這門(mén)課的時(shí)候，我們要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性，使學(xué)生了解一些生物學(xué)常識(shí)。因此在課程內(nèi)容上安排如下：

第一章“PCO發(fā)展史及昆蟲(chóng)知識(shí)”，主要講述國(guó)內(nèi)外PCO產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、我國(guó)有害生物防制現(xiàn)狀與發(fā)展前景；昆蟲(chóng)的結(jié)構(gòu)、生物學(xué)特性等。

第二章“衛(wèi)生害鼠”，以如何進(jìn)行老鼠綜合治理方案設(shè)計(jì)來(lái)講述掌握老鼠的種類(lèi)、生態(tài)習(xí)性在PCO施工中的重要性。

第三章“建筑害蟲(chóng)”，采用視頻的方式介紹白蟻對(duì)建筑物、樹(shù)木、河堤等的危害及管理要點(diǎn)。

第四章“衛(wèi)生害蟲(chóng)”，以專(zhuān)題講座的形式講解飛行害蟲(chóng)（蚊、蠅）和爬行害蟲(chóng)（蟑螂）的種類(lèi)、生活史、生態(tài)習(xí)性、危害及PCO施工中綜合治理方案的策劃與實(shí)施。

第五章“儲(chǔ)糧害蟲(chóng)”，以家庭、單位食品存放過(guò)程中所產(chǎn)生的儲(chǔ)糧害蟲(chóng)（玉米象、谷盜）防治方法，進(jìn)而促進(jìn)食品安全。

第六章“檔案害蟲(chóng)”，主要講述毛衣蟲(chóng)、書(shū)虱等檔案害蟲(chóng)的種類(lèi)、生活史、生態(tài)習(xí)性與人類(lèi)的關(guān)系及管理要點(diǎn)。

第七章“衣物類(lèi)害蟲(chóng)”，主要講述衣蛾、衣魚(yú)等衣物類(lèi)害蟲(chóng)的形態(tài)特性、種類(lèi)、生活史、生態(tài)習(xí)性與人類(lèi)的關(guān)系及管理要點(diǎn)。

第八章“園林花卉害蟲(chóng)”，以家庭養(yǎng)花過(guò)程中遇到的昆蟲(chóng)、螨類(lèi)、蝸牛等園林花卉害蟲(chóng)來(lái)講述防治要點(diǎn)。

第九章“騷擾性害蟲(chóng)”，主要講述遇到臭蟲(chóng)、蜈蚣、蜘蛛等騷擾性害蟲(chóng)時(shí)，利用生物學(xué)特性來(lái)驅(qū)除騷擾害蟲(chóng)。

2.參考教材的選擇

我校公共選修課的培養(yǎng)目標(biāo)是提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和人才素質(zhì)教育。《家居與有害生物》在我校為公共選修課，農(nóng)學(xué)、園藝、動(dòng)物科學(xué)和食品科學(xué)等專(zhuān)業(yè)與有害生物息息相關(guān)，其他專(zhuān)業(yè)只是側(cè)重于日常生活，《家居與有害生物》是素質(zhì)和技能的提高，學(xué)生畢業(yè)后將在所學(xué)行業(yè)中更好地發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。因此，在選擇教材的時(shí)候，我們注重課本在有害生物種類(lèi)、生物學(xué)特性、治理方法等內(nèi)容方面是否有比較詳盡的敘述，并且兼顧昆蟲(chóng)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的介紹。目前我們主要參考教材是：《有害生物管理（PMP）手冊(cè)》（汪誠(chéng)信，武漢出版社，2006.5.），《環(huán)境有害生物防治》（劉啟勇，化學(xué)工業(yè)出版社，2004.1.），《有害生物治理》（汪誠(chéng)信，化學(xué)工業(yè)出版社，2005.9.）。

3.課時(shí)安排

針對(duì)家居與有害生物課程的培養(yǎng)目標(biāo)，我們簡(jiǎn)單介紹國(guó)內(nèi)外PCO產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、我國(guó)有害生物防治現(xiàn)狀與發(fā)展前景；重點(diǎn)講述有害生物的種類(lèi)、形態(tài)特性、生活史、生態(tài)習(xí)性、與人類(lèi)的關(guān)系、防制方法、常用藥械、防制流程、質(zhì)量控制。此門(mén)課程總學(xué)時(shí)數(shù)為30學(xué)時(shí)，其中理論28學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)2學(xué)時(shí)。實(shí)驗(yàn)課是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)，可以加深和驗(yàn)證講授內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生區(qū)分有害生物種類(lèi)的能力。

4.授課形式

理論教學(xué)是教學(xué)過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)，理論教學(xué)全部采用多媒體教學(xué)的方式。將防治方法、常用藥械、施工流程、質(zhì)量控制、防護(hù)與急救貫穿于每一章節(jié)中，教學(xué)形式采用以生活中常見(jiàn)家居害蟲(chóng)防制案例代替枯燥的理論知識(shí)，應(yīng)用Power Point、Author ware、Flash等軟件、圖片和視頻將教學(xué)信息直接、形象、生動(dòng)地展示給學(xué)生。在傳授知識(shí)的同時(shí)，教師要與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，特別是當(dāng)遇到重要的防治案例時(shí)，應(yīng)該首先讓學(xué)生發(fā)表自己的設(shè)計(jì)方案，經(jīng)過(guò)大家的交流，形成一個(gè)結(jié)論，然后教師再把正確的設(shè)計(jì)方案與學(xué)生的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行比較結(jié)合，歸納得出更完美的設(shè)計(jì)方案。這樣不但激發(fā)了學(xué)生的主動(dòng)性，而且加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶。

5.考核方法

在課程結(jié)課后，我們要求學(xué)生能夠掌握家居有害生物的種類(lèi)、生物學(xué)特性、危害和管理要點(diǎn)，并能綜合利用所學(xué)知識(shí)和管理方法對(duì)某些特定環(huán)境下的有害生物進(jìn)行管理的能力，即在一個(gè)多種有害生物并存的環(huán)境中，學(xué)生具有綜合治理方案設(shè)計(jì)及方案實(shí)施的能力。因此，本課程的考核著重于有害生物治理學(xué)的基本知識(shí)及管理方法的掌握、理解和應(yīng)用分析能力。考核成績(jī)由平時(shí)成績(jī)及課程論文成績(jī)組成，平時(shí)成績(jī)占30%，課程論文成績(jī)占70%。只有平時(shí)成績(jī)和課程論文成績(jī)都合格才能通過(guò)。在講課過(guò)程中進(jìn)行單一有害生物綜合治理方案的設(shè)計(jì)，即為平時(shí)成績(jī)；課程論文則主要針對(duì)學(xué)生自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)中所涉及的有害生物進(jìn)行綜合治理方案的設(shè)計(jì)。

有害生物治理學(xué)是作為尚在形成的一門(mén)邊緣學(xué)科，是在預(yù)防醫(yī)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、昆蟲(chóng)學(xué)等其他學(xué)科交叉、滲透、融合的基礎(chǔ)上形成的一門(mén)科學(xué)，也是和我們生活、工作息息相關(guān)的一門(mén)學(xué)科。目前此門(mén)課程已開(kāi)設(shè)兩學(xué)期，教學(xué)效果較好。我們認(rèn)為，只要理論結(jié)合實(shí)際，緊扣當(dāng)前PCO產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，合理安排教學(xué)內(nèi)容，以恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段進(jìn)行教學(xué)，經(jīng)常與學(xué)生交流、溝通，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并積極進(jìn)行教學(xué)方法的探索，就一定能取得良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：