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幫扶責任人工作計劃范文1

關鍵詞：減負 工作環境 減負

中圖分類號：G45.1 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.02.055

從新華網的調查顯示：我國現在擁有各類教師在職1200多萬人，最近有許多研究機構和媒體對教師行業進行了調查和報道，顯示了教師目前的生活狀況。在近9000名教師通過網絡提交的問卷答案中，有34.60%的被調查教師反映職業壓力非常大，壓力比較大的占47.60%，兩者加起來占到了被調查教師的82.2%。有39.20%的被調查者顯示面臨壓力，有工作倦怠、心理健康等各方面的生存狀況不佳等問題；只有28.80%的被調查教師心理健康狀況比較好。有三分之一的教師認為收入差距過大是他們生活最大的苦惱，其中女教師往往壓力更大。在很多人看來，教師只是備課、上課、批作業而已，工作輕松、穩定、待遇高。可實際上，一個教師的工作遠不止這些。職業教育者更勝一籌。

筆者擔任職業高中二年級7、8兩個班的語文教育教學工作，并兼任一個班的班主任。每一天備一節語文課，上兩節語文課，每周跟兩節午自習，每兩周批閱145篇作文，寫一份作文批改及講評記錄；每月聽4節課，做聽課記錄，備2節學優生輔導簡案，上2節輔導課；學校每學期組織兩次考試，每閱完一次試卷要寫一份試卷分析；每學期開學寫一份個人工作計劃、班主任工作計劃，學優生輔導計劃，學困生幫扶計劃，學期末寫一份個人工作總結、班主任工作總結，學優生輔導總結，學困生幫扶總結；每學期寫30篇政治學習筆記、30篇學習筆記。在班級管理方面，要處理學生遇到的問題、困擾，配合學校做好每名學生的資助工作，每學期還要至少家訪一次，并形成文字材料。有時還要參加各種培訓。

身為教師，不怕工作多、任務重，只是當事情太多，學校又要求教師齊頭并進時，勢必會影響教學質量。除了面對教學壓力外，教師還面臨諸多壓力和恐懼，有人將其總結為六怕：

一怕考試。其實很多教師比學生還怕考試。為什么？因為學生考試成績和升學率是衡量教學質量和教師評優晉級、獎金發放，甚至是“飯碗”的唯一標準。所以，教師面對考試時，內心充滿著壓力和焦慮。

二怕出事。安全，一個教育人時掛在嘴邊的詞，一件令所有教師都高度重視的事。現在大多孩子都是獨生子女，生活自理能力差，安全事故難以預料，嚴防防不住安全事故的發生，而安全事故的直接責任人通常都是一線教師。

三怕家長。孩子成績不好，是教師的責任；孩子犯錯誤，是教師的責任。許多家長認為，既然把學生送進了學校，教師就要承擔起教育孩子的所有任務。稍有差池，就到學校“興師問罪”。但教師還不能知法犯法，體罰或變相體罰學生。

四怕學生。現在的孩子是在溫室中長大的花朵，“嚴師出高徒”的古訓已經不適宜當今的教育；放任自流也不是恰當的做法，因為一旦出現問題，教師依舊要承擔責任。而學生的個體差異，通常讓教師很難準確地把握管理與教學。

五怕投訴。信息時代，人與人之間交流的渠道很多，除了寫信舉報，還有電話、網絡，媒體等多種投訴方式。總有一些“法律意識”很強的家長不論真假、不管大小事，只要是自己看不慣或自認為錯的教育行為，便在缺乏調查與核實的基礎上投訴教師。

六怕評比。這里所說的評比是指各種名目眾多、次數頻繁的評比。教師只能忙于應對，身心俱疲。當前，我國中小學教師面臨著業績考核、職稱晉升等一系列評比，迫于生活的壓力，買論文、搶優秀成了司空見慣。這也是當前教育一再滑坡的根本原因，體制不變，一切都很難改頭換面。

七怕“生活”。現代教師家庭大多都是雙職工，面對孩子的教育，老人的贍養，生活負擔很重。自己的孩子要和自己的學生一樣按時到校，自己要和孩子的老師一樣敬業，遵守工作制度，這確實是難上加難。

那么，在新形勢下，教師如何讓職業道德實踐活動與新的社會環境相適應？

第一，改善教師的工作、生活環境。新時代的學生，在新情況下，教師需要付出的很多精力和心血。因此，給教師創造一個和諧的工作環境和教學環境是至關重要的。不要讓教師陷入“無休止的上班”境地里，不要讓他們在“格式化”的工作環境中掙扎。否則，老師們哪里還有職業幸福感？

第二，關注教師的精神生活。教師是知識分子中的一部分，關注教師的精神生活十分必要。教師教育學生，關注學生的心理健康，希望學校能有一個為青少年排解成長煩惱的地方。但老師們同樣有煩惱，同樣需要有一個疏導心理壓力的地方，需要有人在關鍵的時候為他們排憂解難，指出方向。關注教師的精神生活是提高教師工作效率的保障。

教師的壓力很大，需要親力親為的事很多，而人的精力又是有限的，若常被無謂的事情糾纏，勢必疏忽教學工作。所以，教師也需要“減負”，需要在教書育人這件大事上輕裝上陣。這不僅關系著教師的身心健康、學生的高效學習，也關系著教育的興衰。

參考文獻：

[1]楊廷忠，劉曉林.心理壓力公共衛生問題與預防對策[J].中華預防醫學雜志，2003，37（3）：88-90.

幫扶責任人工作計劃范文2

一、學校領導工作

1、加強干部隊伍的思想建設和廉政作風建設，培養團結協作，廉潔勤政，令行禁止，求嚴務實的工作作風。

2、充分發揚民主，堅持民主集中制原則，密切聯系群眾，調動工會、職代會及女工等部門配合學校工作的積極性和主動性。

3、學校繼續堅持實行校長負責制，充分發揮黨支部的保障監督作用，保證校長的行政、財務、人事指揮權。

二、思想政治工作

1、加強干部隊伍和教職工隊伍的思想政治工作，深入開展學習實踐科學發展觀活動，落實中央、省市全會精神和有關理論及文件，建設一支思想過硬、業務過硬、作風過硬的教職工隊伍。

2、以師德教育和愛國主義教育為中心，充分利用多種渠道、多種形式，發揮政治思想工作的作用，不斷提高教職工思想政治素質，開展“愛崗敬業”養成教育，促進學校各項工作的落實和順利開展。

三、指導思想:

貫徹落實“科教興國”戰略和國家教育方針，以服務基礎教育為宗旨，以提高中小學教師的政治素質和業務素質為目標，以推動和促進中小學新課程改革、特別是新教材的使用為目的；以不斷提高進校師資培訓的軟硬件建設水平，提高師資培訓隊伍的自身素質為手段，以積極進取、開拓創新的精神為動力，全面開展中小學干部教師的繼續教育工作，促進教師知識結構的更新和教育教學水平的提高，加快教學改革的步伐，推進素質教育和遵化教育事業的發展。

四、語言文字工作

1、強化規范字、普通話在教育教學中的應用，未取得普通話水平合格證書的教師不準走上講臺。

2、結合市教育局做好中小學教師和政府公務員等人員的普通話培訓工作，推進我市普通話整體水平的提高。

3、積極利用各種有利條件和每年一次的“推普周”，大力宣傳語言文字規范化的意義，開展漢字使用和普通話使用規范化的活動。

五、教學工作

教學工作是學校一切工作的出發點和歸宿。本年度的基本原則是：緊密聯系中小學實際開展培訓，推動現代化教育手段的應用。特別是增強輔導教學與中小學教育教學實際的針對性，實現現代教育技術教學的普及，促進教師授課水平的進一步提高，進一步提高講課質量，促進中小學新課程改革的進行。

（一）教科研部工作

1、認真做好課題立項工作。

首先確定校級教科研，校級課題圍繞如何提高師訓質量為核心。第二步，由各教研組根據學校總課題，結合本組特點確定分課題，最后教研駔成員根據本組分課題，確定自己和課題，并填好課題立項登記表。做到組組有課題，人人有課題。

2、課題研究的組織實施

（1）、組織對立項課題進行研究的具體指導，規范課題研究。

一是組織教科研理論及教科研方法講座，提高教職工的教育科研能力，二是注意收集與課題相關的資料、信息，三是對科研工作提出具體指導意見。

（2）、開展相關活動，提升教師科研能力

（3）、調整充實相關的研究小組，原先已有研究組的課題，也將根據實際情況進行相應的調整和充實。課題研究小組調整充實以后，將著重對課題的各研究重點進行相對的分解，分解后的各研究重點、資料積累、中期展示等任務落實到有關的責任人，扎扎實實地開展課題的研究工作。

本學年，計劃開發以下科科研活動

①探究型活動。結合課題的實施、教育教學的研究開展研討活動，包括論壇式研討、執教研究課、博客上熱評等，在共同的探究中提高認識、將課題和教育教學工作不斷引向深入。

②積累型活動。結合各級各類的論文評比活動，組織校級的論文比賽，激勵教師在平時多用心思考，吸取成功之處，探求不足原因，在不斷地反思中積累工作經驗?

③專題研討型活動。為進一步提高教師課改意識，增強課改能力，做強教科研骨干隊伍，我們將繼續結合本學期制定的教研專題：“激發學生學習語文識字興趣的策略”、“關注差異，有效開展合作探究”、“挖掘情景因素，提高學生學習語文的興趣”、“建構生活課，優化數學教學”、“以情感體驗為核心，促進音樂有效學習”、“創設情景，培養學生口語交際的興趣”并定期組織專題培訓，邀請市級的名教師、專家等來校作專題講座，借助專家的引領加快提升科研理論水平。

④評比型活動。期中舉行論文、教案評比活動，期末舉行優秀教科研成果評比交流活動。

⑤交流型活動。加強校際交流，“請進來”和“走出去”并重，在把外校的優秀教師或理論專家請進來的同時，把自己學校的優秀人才推薦出去，結幫扶師徒對子，實現溝通合作與資源共享。同時，校內將進行兩次成果交流活動。

刊登本校及校外教育教學理論和經驗文章，特別是與教科研課題有關的文章。對于有一定價值的文章，負責向市級以上報刊雜志推薦。

4、實施校本課程的開發與研究

加強與兄弟學校在教研方面的橫向聯系，學人之長，補己之短。

5、搞好教師培訓工作，加強師資隊伍建設。

教師培訓工作每兩周一次，主要采用以下形式進行：（1）、以理論學習為主的講座；（2）、以課堂觀摩為主的示范課聽課研討。

（二）中小學幼兒園教師繼續教育培訓

1、全員崗位培訓

培訓內容：（1）幼兒園教師——學前兒童社會教育活動指導、學前兒童藝術教育活動指導。這兩門課程為河北省確定的課程，在職幼兒園教師都要參加培訓考核。（2）小學、初中教師——公共課程為《新課程評價行動理念與策略》，分科課程為《有效教學——學科教學中的問題與對策》，通過這兩門課程的學習，要使中小學教師進一步掌握新課程特別是評價理念，反思幾年來課程改革的成功與問題推進基礎教育課程改革深入發展。（3）高中教師——學習《高中新課程方案（教師讀本）》和分科的公眾課程標準。（4）省定公共課程《新課程評價行動理念與策略》

2、中小學教師教育技術應用能力培訓

今年計劃培訓1565人，上學期計劃培訓十期，61人/期，共610人，下學期培訓十期，57人/期，共570人，寒假為遵化二中培訓158人，暑假培訓三個國辦小學227人。培訓采取集中培訓和二級培訓的方式進行，并對所有參加培訓的教師進行考核。

3、班主任培訓

按照唐山市教育局告示出的通知精神，組織中小學班主任教師培訓工作，年上半年完成培訓任務，按省市通知統一安排考核，確保到年底完成培訓考核任務。

（三）培訓部工作

1、運用資源整合的方法，結合市教育局小學教研室開展小學英語、音樂、美術、科學等學科的培訓工作。此外，還應加強小學思品、社會、信息技術、體育、自然課教師的培訓工作。培訓重點放在教材及教法過關上。

2、切實抓好農村教師培訓工作。實施農村中小學教師隊伍素質提高計劃，是當前中小學教師隊伍建設的重點，必須把農村教師培訓和隊伍建設工作納入重要日程，采取積極有效的措施，提高農村教師隊伍素質和教育教學水平。本學年主要針對農村教師開展小學語文、數學、英語三個學科的新教學法培訓及幼兒園教師培訓，并把培訓點設在基層，為農村教師提供方便。

（四）干訓部工作

培訓目標和任務

1、繼續加強小學校長培訓工作。

2、做好對現任小學校長崗位培訓和新一輪提高培訓的統計，對新任的小學校長進行校本課程管理的培訓。

方法措施。

1、選擇具有一定管理經驗和豐富教學經驗的專職教師授課，并邀請知名專家授課進行全年培訓工作，開拓視野，豐富教育信息。

2、在市內選擇幾所辦學各具特色的小學作為干訓實習考察基地，結合教學內容，有計劃、有針對性地組織干訓學員實地考察。

3、培訓結束時，組織學員運用所學理論，認真回顧總結學校管理經驗教訓，撰寫論文，并進行交流。

在以上培訓中，各分管領導和主管人員，必須增強科學發展意識，統籌安排各項工作，加強輔導教師的思想政治教育，養成愛崗敬業、無私奉獻的精神；開展業務培訓，努力提高輔導教師的教學水平。在培訓過程中，要加強學員管理，提高服務意識，建立健全各項規章制度，嚴格考勤，做好培訓考核工作。努力把培訓內容貫徹落實到中小學教育教學改革中去，推動基礎教育健康穩步科學發展。

六、后勤工作

做好學校財政收支工作計劃，堅持開源節流的原則；遵守財經制度，當好學校各項工作的后勤兵。

在各項工作計劃的執行和落實中，學校決心堅持改革創新的傳統，圍繞種小學教育教學改革的需要，從各個方面完善自己的工作，強化危機意識，創新意識，質量意識，把全部財力、物力、人力都用于國家的教育事業，用于學校的壯大和發展上。全校領導和全體干部群眾要上下一心，團結協作，自加壓力，努力拼搏，以改革創新的精神，為我校美好的明天，為遵化教育事業的輝煌而開拓、而努力。

（二則）

轉眼間又要進入新的一年年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以說我是公司數得著的老業務員之一，也是對公司的發展有一定貢獻了。現在年將結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了年工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望！

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費（每月不低于1.2萬元費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十二”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。

二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

三、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

幫扶責任人工作計劃范文3

回顧2009年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。

2009年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作：

一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請*老師為全市200余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風，我們于20*年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了2009年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，2009年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。

通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能

2月份春節過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，并將各主管20*年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。

自2009年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國人壽延安分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發了《中國人壽延安分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統人力196人，其中有91人10年期業績達到3000元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人，銷售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計劃，從而為后半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農村標準化營銷服務部建設

在20*年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設20*--2010三年規劃》，制定下發了《中國人壽保險股份有限公司延安分公司2009年農村標準化營銷服務部創建方案》，進一步明確了2009年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽延安分公司2009年農村營銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部20*年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在20*年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了2009年創建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業務發展中的占比逐步顯現。

期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。

六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。

（一）組織召開組訓例會，發揮組訓作用

根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。

（二）建設兼職組訓隊伍，促進業務發展

為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍；同時，為了今后我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。

（三）我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。

七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國人壽延安分公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。

八、常態性工作。

（一）組織人資格考試工作

按照保監局提出的人百分百持證上崗的要求，為了提高我市人持證率，我們組織了兩次人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。

（二）完成了個險銷售部的amis系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。

（三）在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。

（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。

（五）根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。

通過認真總結回顧上半年工作，我們發現在個險業務發展中還存在以下幾方面的問題：

一、基礎管理薄弱

營銷隊伍的經營就是會議經營，營銷團隊經營的三大法寶“早會經營、活動量管理、制度經營”都要通過會議來實現。經過2009年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強和提高，但由于長期以來形成的一些不良習慣或管理層對會議經營的認識不夠，加之全市組訓人員的工作技能整體水平和能力較差，導致個別單位基礎管理仍然不夠，粗放式經營，基礎差。

二、業務發展前松后緊，沒有實現均衡發展。

業務發展前松后緊不均衡現象在今年上半年仍然沒有得到改變，導致我們一季度和二季度業務沖刺時壓力較大。可以說，一季度我們是用一個半月的時間在做業務；二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月。而在大量的時間內我們的業務發展相當緩慢，這一點我們通過前半年各月份的保費絕對量就可以印證。

三、重業績輕隊伍發展，增員進度不明顯

由于省公司業務發展考核的要求，全系統普遍存在任務壓力大的客觀情況。雖然都能認識銷售隊伍人力發展對個險業務發展所起的意義和作用，但在業務壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時間和精力放在了發展業務上，顧此失彼。很難做到業績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總人力基本和年初持平，后半年我們要達成年初下達的人力規模指標，壓力依然很大。

四、城區市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰。雖然，分公司從去年以來在城區市場發展上提出了“兩強一大”發展策略，在隊伍建設政策上也在城區給予了大力支持，但是，我市城區業務發展緩慢、隊伍規模不大的問題仍然突出。而城區市場競爭較前些年更加激勵，無論是在人力規模方面，還是在新單期交方面，我們在城區的市場占有率都出現了下滑。說明在同業競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強有力的措施，導致城鄉不能統籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關中地區我們的差距還很大；公司內部南北兩片差距較大，導致在業務沖刺階段壓力較大。

五、人持證率明顯偏低

今年以來，由于我省全部實行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業務發展與組織資格證考試的兼顧關系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待2009年后半年通過增加參考的次數和強化考前輔導來提升。

結合上半年的工作情況以及存在的問題，為了保證全年計劃任務順利實現，我們將做好以下幾方面的工作：

一、業務發展方面

1、加快業務發展節奏，確保全年業務指標提前達標。

根據二季度末我市10年期業務發展進度的實際情況，結合前期我們在業務發展中存在的一些不足，要求我們在后半年必須加快10年期業務發展的步伐。對此，我們將業務發展的節奏調整為：三季度10年期業務完成全年目標任務的90%、期交業務完成全年目標任務的80%；四季度10月底全面達成10年期目標任務（雙十計劃：從7月份開始每個月達成目標任務的10%，到10月底完成10年期目標任務。）；11月底達成期交目標。為改變業務發展前松后緊現象，三季度，我們要求各單位10年期目標任務必須在9月25日前達標，將完成目標任務的時間點前移掌握業務發展的主動權。一方面，增強各單位業務發展的緊迫感；另一方面，為我們后期業務調整贏得時間方面的保證。

2、繼續以成功創富為出發點，通過采取不同的措施，幫助銷售人員實現成功創富目標。

一方面，要在不同的時間段內制定銷售人員的創富目標，并進行目標達成的追蹤；另一方面，我們要加大銷售人員業績預警，嚴格執行連續60天未出單暫扣續期傭金、連續90未出單堅決扣發續期傭金的制度，通過開展單位內部的攜手幫扶和分公司、縣公司兩級的強勢追蹤，提高長期不出單人員的舉績率，盤活低績效人力，穩定銷售隊伍。提升出單率和件均保費。

3、繼續推進創富目標量化經營

按照省公司“攜手創富”業務發展目標的要求，結合前半年我市城區和農村營銷員實際達成創富目標的情況，確定我市三季度城區創富目標為10年期保費1萬元；農村創富目標為10年期保費8千元；四季度城區創富目標10年期保費1萬元；農村創富目標為10年期保費7千元。分公司通過不定期的下發創富目標的達成情況追蹤表來督促人人達標。始終堅持在創富的道路上不落下一個營銷服務部，每個營銷服務部不落下任何一個營銷員。

4、抓舉績、促達標。從七月份開始，我們在后半年將以銷售人員舉績率和萬元創富達標率作為工作和追蹤的出發點，確保盤活低績效人力，使更多的銷售人員達到創富目標。通過舉績率和達標率兩項指標的帶動，促進個險期交業務的穩步增長。

二、隊伍建設方面

（一）營銷員隊伍建設

通過嚴格標準化營銷團隊的考核，加強常態化的增員；同時，結合“百天百人萬人萬元”增員活動的開展，計劃在年底實現有效增員500人，使全市銷售隊伍規模達到2200人以上。在農村營銷服務部隊伍建設方面，按照規定，在七月份將對農村營銷服務部實有人力進行考核，對于人力考核達不到相應標準的農村網點最低人力指標要求的營銷服務部，分公司將降低其現有級別。后半年，我們計劃每個月舉辦一期新人崗前培訓班，滿足新進人力對保險銷售基礎知識掌握的需要。

（二）組訓隊伍建設

計劃7月份進行全市系統見習組訓的考核；8中旬組織一次組訓人員基本功大賽；進一步加強組訓月例會制度，通過召開月例會，將公司的最新工作意圖和要求進行傳達，同時，起到工作經驗交流的目的，提高組訓工作的素材，增強組訓工作的方法。

（三）強勢管理、強化主管自主管理經營團隊的意識和能力。

1、繼續堅持每月對團隊人力及amis系統考核業績進行預警通報制度，每季度末嚴格按照考核結果執行，該晉級的晉級、該降級的降級。

2、利用好省公司個險銷售團隊“異動管理辦法”，對綜合素質差的主管，對不履行團隊管理職責、缺乏對團隊責任感的主管堅決進行異動處理，徹底改變過去主管隊伍職責不明確、管理不到位、責任心不強的局面。

3、繼續加強對團隊出勤率、舉績率、達標率和增員率的考核力度。按照年初確定的各單位團隊月出勤率要達到80%以上、團隊月舉績率要達到50%以上、創富達標率要達到60%以上、增員率要達到15%以上的考核要求。三季度我們營銷團隊的工作重心就是提高各個營銷團隊的舉績率和萬元創富達標率。對此，我們提出的要求是三季度營銷團隊的舉績率不得低于80%，團隊萬元創富達標率不低于60%。對按時達標的我們予以一定的獎勵，對到期達不到最低考核要求的將予以處罰。通過全員上下的努力，力爭三季度我市舉績率和達標率有一個明顯的提升。然后，在四季度11月底前鞏固成果，為來年開門紅積蓄力量。

4、各級主管要以“三個確保、三化銷售”為主要工作目標，每個月確保團隊有效增員1人、每個月自己確保有2000元以上的10年期新單、通過努力，每個月確保轉化本團隊1名低績效人力。

（四）加強營銷員資格考試輔導，提高營銷員持證率。

后半年每個月計劃組織召開2次代資考，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。各單位主管個險副經理和組訓人員是代資考試的直接責任人，具體負責前期的輔導和組織工作。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試時間。年終考核對持證率達不到80%要求的單位，追究主管個險副經理和組訓責任，確保年底持證率上一個新臺階。

三、農村營銷服務部建設

繼續以《中國人壽保險股份有限公司延安分公司20*-2010年農村營銷服務部建設三年規劃》和《中國人壽延安分公司農村營銷服務部管理辦法（修訂）》等做為工作的出發點開展工作，努力實現農村營銷服務部的“兩實一大”。

1、在已有人力的基礎上，繼續抓好農村營銷服務部的增員工作。7月份赴基層完成對各縣2009年前半年農村網點工作的檢查和驗收，特別是考核現有人力是否達標，評選先進，鞭策后進，使農村網點負責人進一步明確后工作的思路和目標。通過此項工作督促營銷服務部負責人重視本營銷服務部的人力增長，在人力做實的基礎上實現突破。

2、積極做好農村小額保險試點產品的銷售工作，通過小額保險的銷售東風，有效打開農村市場，建立公司在廣大農村和農民心中的良好形象，為后期農村業務的拓展打好基礎。

3、嚴格執行每個季度期交保費規模達不到2萬元的營銷服務部，停發網點負責人的責任津貼制度。

4、根據當前農村營銷服務部建設的實際，7月底，組織對現有農村營銷服務部負責人進行培訓，滿足農村網點業務發展和管理的需要。

四、基礎管理方面

1、嚴格amis系統考核管理，嚴格新人的入司程序管理和離司程序管理。嚴格按照系統考核結果進行升降級處理。

2、繼續做好攜手創富工作。每旬做好對基層公司低業績人員的通報和考核，盤活低績效人員，確保系統有效人力的提升。