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三基三嚴(yán)培訓(xùn)總結(jié)范文1
[關(guān)鍵詞]三基工作 基層建設(shè) 質(zhì)量 安全
一、“三基”工作的概念及作用
“三基”工作指的是:基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練。它是上世紀(jì)六十年代初由大慶油田總結(jié)出的基層管理經(jīng)驗(yàn)并在石油行業(yè)發(fā)展推廣,提出以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)、以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作、以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練的“三基”工作。
“三基”工作是我們石油石化企業(yè)幾十年積累、培育形成的好傳統(tǒng)、好作風(fēng),是我們夯實(shí)管理基礎(chǔ)、推進(jìn)隊(duì)伍發(fā)展的“傳家寶”。
二、基層隊(duì)伍存在問(wèn)題的現(xiàn)狀
我們作業(yè)一大隊(duì)作業(yè)二隊(duì)現(xiàn)有職工31人,其中管理干部3人,專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部2人,作業(yè)技師1人,擔(dān)負(fù)著試采一廠油井的作業(yè)維護(hù)施工任務(wù),今年初,我隊(duì)出現(xiàn)新分配人員多、保油上產(chǎn)任務(wù)重、降低單井成本壓力大、設(shè)備逐步老化等一系列困難。要改變目前不利的局面,只有通過(guò)抓“三基”工作建設(shè),才能提高隊(duì)伍提素質(zhì),解決這些問(wèn)題。
三、三基工作的具體實(shí)踐
1.以黨支部建設(shè)為核心,加強(qiáng)班子建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。黨支部是基層的戰(zhàn)斗堡壘,我們從黨政班子的作風(fēng)建設(shè)入手,著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。組織好對(duì)班子成員進(jìn)行黨的方針政策、形勢(shì)任務(wù)的學(xué)習(xí),抓好干部值班制度、干部跟班勞動(dòng)制度的落實(shí)。在執(zhí)行決議時(shí),班子做到思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,責(zé)任面前不推諉扯皮。今年初的上產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)中,我隊(duì)接到真35-10井、真35-13井試油任務(wù)后,班子成員主動(dòng)放棄休息跟班作業(yè),給職工做出榜樣。使兩口井在雨季到來(lái)之前順利投產(chǎn),為保油上產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2.依靠嚴(yán)、細(xì)、精管理,加強(qiáng)崗位責(zé)任制,促進(jìn)隊(duì)伍基礎(chǔ)工作。我們以“規(guī)范行為、強(qiáng)化責(zé)任”為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持在固本強(qiáng)基上下功夫。主要做到以下幾點(diǎn):
(1)安全工作做到嚴(yán)。安全是一切工作的首要條件。今年5月份,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我隊(duì)陳堡某井場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查,把查出的問(wèn)題作為反面典型通報(bào),這件事對(duì)我隊(duì)職工觸動(dòng)及大。我們以此為突破口組織職工就現(xiàn)場(chǎng)的安全工作進(jìn)行了深刻的討論與反思。讓職工從思想上認(rèn)識(shí)到安全工作不是為了應(yīng)付檢查,是實(shí)實(shí)在在保護(hù)職工生命安全的基石。我們采取了定期組織職工開(kāi)展安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和劃分干部安全承包區(qū)三大措施。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理保證工了用具的及時(shí)上架,油管、油桿及時(shí)排放整齊和井口安全通道暢通。按照HSE量化標(biāo)準(zhǔn)管理要求,從設(shè)備、工用具擺放,設(shè)備、井場(chǎng)衛(wèi)生,現(xiàn)場(chǎng)資料,安全通道,防護(hù)裝置,照明線(xiàn)路,人員穿戴,操作方式,應(yīng)急裝置,排污設(shè)施等各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,當(dāng)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,嚴(yán)格考核。不符合HSE量化標(biāo)準(zhǔn)管理要求的,停工整改合格后,方能進(jìn)行后續(xù)施工。
(2)質(zhì)量工作做到細(xì)。質(zhì)量是一個(gè)生產(chǎn)單位的生命線(xiàn)和經(jīng)濟(jì)保障。我們要求技術(shù)人員在認(rèn)識(shí)油井作業(yè)一般規(guī)律的基礎(chǔ)上,仔細(xì)研究每口油井的生產(chǎn)規(guī)律和檢泵周期,著力找準(zhǔn)質(zhì)量控制點(diǎn),快速高效地施工作業(yè),切實(shí)保證施工質(zhì)量,延長(zhǎng)檢泵周期。此外還從優(yōu)化方案入手,向科學(xué)決策要效益。責(zé)任到人,落實(shí)到井,實(shí)行質(zhì)量通報(bào)制度,組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),對(duì)復(fù)雜井、疑難井請(qǐng)?zhí)幑に囁嚓P(guān)人員給予重點(diǎn)講解剖析,總結(jié)推廣好的質(zhì)量控制方法,推動(dòng)隊(duì)伍不斷改進(jìn)生產(chǎn)管理手段,提高作業(yè)施工質(zhì)量。今年6月在瓦莊某井由于我隊(duì)技術(shù)人員的細(xì)致工作直接避免了一起返工事故發(fā)生。
(3)成本工作做到精。成本是干某項(xiàng)事情所花的費(fèi)用。作為生產(chǎn)單位,成本主要體現(xiàn)在材料、特車(chē)使用及設(shè)備修理上,為此我們制定了“一支筆三對(duì)照”措施,既簽字一支筆,相關(guān)人員對(duì)照確認(rèn),審核人員對(duì)照確認(rèn),成本員對(duì)照確認(rèn)。這項(xiàng)制度的落實(shí)使我隊(duì)各項(xiàng)費(fèi)用與去年同期相比明顯下降,各項(xiàng)費(fèi)用都在可控范圍正常運(yùn)行。
3.強(qiáng)化職工培訓(xùn),用崗位練兵來(lái)提升職工基本功素質(zhì)。結(jié)合生產(chǎn)管理實(shí)際,在崗位上練兵,提升職工基本功素質(zhì)。我隊(duì)在職工培訓(xùn)上,著力把好“三關(guān)”:
(1)入隊(duì)安全教育關(guān)。學(xué)會(huì)危害識(shí)別及安全防護(hù)用品、消防器材的使用,明白職工的權(quán)利和義務(wù),了解隊(duì)上安全生產(chǎn)現(xiàn)狀、危險(xiǎn)點(diǎn)源分布情況、各類(lèi)防護(hù)設(shè)施的使用和各種應(yīng)急預(yù)案。
(2)基本技能合格關(guān)。我們圍繞“一強(qiáng)化、二提高、一達(dá)標(biāo)”,嚴(yán)把基本技能合格關(guān)。一強(qiáng)化:強(qiáng)化各工種崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,通過(guò)職業(yè)技能鑒定。二提高:提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理問(wèn)題的能力。一達(dá)標(biāo):職工本崗位技術(shù)水平達(dá)標(biāo)。使我隊(duì)逐步養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。構(gòu)建平臺(tái),提高職工技能操作。
(3)職業(yè)道德關(guān)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)我隊(duì)光榮傳統(tǒng)使新入隊(duì)職工邁好第一步,學(xué)習(xí)“團(tuán)結(jié)、圖強(qiáng)、求實(shí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神和先進(jìn)人物的光榮事跡,培育職工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感和職業(yè)道德水平。
四、“三基”工作對(duì)提高基層隊(duì)伍素質(zhì)的重要作用
我隊(duì)以“三基”工作為抓手,以黨支部建設(shè)為核心加強(qiáng)基層建設(shè)、以崗位責(zé)任制為中心夯實(shí)基礎(chǔ)工作、以崗位練兵為主要內(nèi)容打牢基本功訓(xùn)練的“三基”工作,打造高素質(zhì)隊(duì)伍。在一、二季度處企管檢查和處“優(yōu)質(zhì)高效作業(yè)”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中都取得較好成績(jī),我隊(duì)未出現(xiàn)一口返工井,各項(xiàng)承包指標(biāo)均在控制范圍內(nèi)運(yùn)行。在今年大隊(duì)舉辦技術(shù)選拔賽上,我隊(duì)積極推薦職工參加借此鍛煉隊(duì)伍提高職工的技能操作。雖然通過(guò)比賽我隊(duì)職工團(tuán)體取得了第四名的好成績(jī),但這也讓他們看到了與其他隊(duì)伍的差距,更加激發(fā)了學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)的熱情。
參考文獻(xiàn):
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三基三嚴(yán)培訓(xùn)總結(jié)范文2
基礎(chǔ)管理是企業(yè)的基本管理,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)效益、穩(wěn)定發(fā)展的起點(diǎn)和基石。“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”,離開(kāi)了基礎(chǔ)工作,一切工作都會(huì)失去立足點(diǎn)和切入點(diǎn)。因此,加強(qiáng)企業(yè)管理必須咬住基礎(chǔ)不放松。2005年,公司黨委將抓“三基”活動(dòng)作為企業(yè)管理的長(zhǎng)效機(jī)制和推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措和長(zhǎng)期任務(wù),旨在推動(dòng)基層管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、崗位現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地打基礎(chǔ),促進(jìn)公司內(nèi)部管理工作實(shí)實(shí)在在地上臺(tái)階、上水平。
抓住基礎(chǔ)管理為主體的管理工作,就是要抓好以崗位責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和落實(shí)。從基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練入手,加強(qiáng)成本管理、重視以庫(kù)、站現(xiàn)場(chǎng)為重點(diǎn)的安全管理,做好以質(zhì)量為中心、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量為基礎(chǔ)的技術(shù)監(jiān)督工作,建立科學(xué)、合理、有效的檢查考核制度和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,抓典型、促落實(shí)。就公司當(dāng)前而言,應(yīng)突出抓好“三基”工作。一是狠抓以基層黨支部建設(shè)和加油站班組建設(shè)為核心的基層建設(shè)。加強(qiáng)基層黨支部建設(shè),以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部為載體,打造星級(jí)加油站。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部要建設(shè)學(xué)習(xí)型的班子,帶出學(xué)習(xí)型的隊(duì)伍,形成全員學(xué)習(xí),上下互動(dòng),工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍,用不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)能力推動(dòng)創(chuàng)新,追求卓越,充實(shí)后勁,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。黨員干部要帶頭做到“四先”即:觀念上領(lǐng)先、技能上爭(zhēng)先、行動(dòng)上率先、業(yè)績(jī)上創(chuàng)先。切實(shí)加強(qiáng)以黨團(tuán)員為骨干的加油站班組建設(shè)。二是狠抓以規(guī)范崗位責(zé)任制為重點(diǎn)的基礎(chǔ)工作。要結(jié)合公司內(nèi)控體系建設(shè)切實(shí)抓好以崗位責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度的堅(jiān)持、完善和落實(shí),積極組織員工加強(qiáng)內(nèi)控體系學(xué)習(xí),掌握崗位工作內(nèi)容,明曉崗位工作標(biāo)準(zhǔn),熟悉崗位工作流程,了解相鄰崗位的流程銜接,嚴(yán)格做到按照內(nèi)控體系辦事。公司內(nèi)控體系就是要做到人人有專(zhuān)責(zé),事事有人管,辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。四川“12.23”特大井噴責(zé)任事故的教訓(xùn)表明:違章指揮、違規(guī)操作、低標(biāo)準(zhǔn)、老習(xí)慣、僥幸心理的根本問(wèn)題是有章不依。抓基礎(chǔ)工作要始終堅(jiān)持不放過(guò)一個(gè)“低標(biāo)準(zhǔn)”,不原諒一個(gè)“小差錯(cuò)”,不容忍一個(gè)“過(guò)得去”。三是狠抓以加油十三步曲為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。堅(jiān)持從正在用、正在干的內(nèi)容抓起,邊學(xué)邊練、學(xué)用結(jié)合,堅(jiān)持把集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)結(jié)合起來(lái),采取崗位練兵比武、基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽、以老帶新師徒結(jié)對(duì)等形式,一日一題、一月一考,使員工能夠熟練掌握油品基本知識(shí)、安全管理常識(shí)和崗位操作技能。同時(shí)利用倒班、工閑時(shí)間開(kāi)展經(jīng)常性的技術(shù)學(xué)習(xí),并在工作過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),造就一大批技術(shù)精湛的崗位能手。公司將把廣大員工的學(xué)習(xí)情況與評(píng)先評(píng)優(yōu)、收入分配、崗位動(dòng)態(tài)管理相掛鉤,使廣大員工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,從而形成學(xué)標(biāo)準(zhǔn)人、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干校準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班、出標(biāo)準(zhǔn)成果的良好局面。
基礎(chǔ)管理工作要在落實(shí)上下功夫。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的核心是規(guī)范企業(yè)和員工的經(jīng)濟(jì)行為。“執(zhí)行”二字不可忽視。要立表率以導(dǎo)之,務(wù)簡(jiǎn)明以易知。僅是嘴上說(shuō),會(huì)上講不行,要真正體現(xiàn)在廣大員工的行動(dòng)上,落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。這樣,企業(yè)才有生命力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。向管理要效益,是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,必須堅(jiān)持不懈,持之以恒地抓下去,不能掛在口頭上,而要認(rèn)認(rèn)真真地落實(shí)到具體的工作當(dāng)中去。力求做到:基礎(chǔ)管理教育以落實(shí)為目的,規(guī)章制度措施以落實(shí)為本,總結(jié)考核以落實(shí)為依據(jù),在執(zhí)行制度上人人平等,無(wú)論干部還是員工,誰(shuí)違反都要受罰,干部對(duì)員工執(zhí)行制度情況進(jìn)行考核,員工對(duì)干部執(zhí)行制度情況進(jìn)行監(jiān)督,使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。版權(quán)所有
三基三嚴(yán)培訓(xùn)總結(jié)范文3
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
三基三嚴(yán)培訓(xùn)總結(jié)范文4
1、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房?jī)?nèi)容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書(shū)面記錄的進(jìn)行;科室三級(jí)查房,重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;科室五討論制度的落實(shí),包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽(tīng)取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
2、病案質(zhì)量管理
(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷,嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論、會(huì)診(科內(nèi)會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診)、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班,抽查科室月質(zhì)量教育分析,幫助科室查出問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng),并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
3、重點(diǎn)科室監(jiān)管
(1)針對(duì)ICU質(zhì)量的監(jiān)控,每周不定期對(duì)ICU進(jìn)行抽查,重點(diǎn)抽查內(nèi)容:嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實(shí)際查房情況;危重患者上報(bào)制度的落實(shí);實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;
(2)對(duì)麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查,主要內(nèi)容包括:術(shù)前麻醉訪(fǎng)視的實(shí)際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對(duì)制度及品管理的執(zhí)行。
對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控,醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì),并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià),共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施,在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。
4、加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)零八年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足,我們將在20**年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè),主要包括:完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,與時(shí)俱進(jìn)。
二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情,在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè),鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺(jué)嚴(yán)格補(bǔ)充,增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的職務(wù)培養(yǎng),熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù),參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥,爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo),以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平,并支持各科邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。另外,每周四安排專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)講座,由各科主任輪流授課,醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄,不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。
3、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性,對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作,保證相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員均能參加。
4、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核,并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作,對(duì)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行,具體為:第一季度,對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度,進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度,進(jìn)行品、抗菌藥品的全員知識(shí)培訓(xùn);第四季度,進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核,并針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn),醫(yī)務(wù)科在零九年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn),培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行,醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄,并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和書(shū)面形式考核,不合格者不允許上崗。
6、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織1-2項(xiàng)科研課題,主治醫(yī)師以上人員撰寫(xiě)發(fā)表科研論文不得少于兩篇,醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí),盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
7、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
三基三嚴(yán)培訓(xùn)總結(jié)范文5
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作總結(jié)
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
三基三嚴(yán)培訓(xùn)總結(jié)范文6
消化科護(hù)士年度工作總結(jié)1
20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,快速的成長(zhǎng),明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
一、轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平
1、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向中國(guó)醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身的不足。
2、多與科護(hù)士長(zhǎng)溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。
3、實(shí)施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因材施教,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為,切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié),使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿(mǎn)意度。
1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。
2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護(hù)士的'主觀能動(dòng)性,方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。
3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡,方便患者,滿(mǎn)足患者需求。
4、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,搶救配合有章法。
四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作
1、按科室計(jì)劃,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。
2、更換新護(hù)理記錄,嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě),及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤,不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃,對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,按計(jì)劃帶教。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。
六、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情
消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。一年來(lái),我們已經(jīng)收到來(lái)自患者和家屬的多封表?yè)P(yáng)信,甚至有在患者過(guò)世后,家屬為表示感謝親自送來(lái)的錦旗。
七、存在不足及努力方向
1、護(hù)理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面,特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后,對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。
2、培訓(xùn)方面:今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)。科室的護(hù)士分層次培訓(xùn),護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn),務(wù)求達(dá)到人人過(guò)關(guān)。
3、護(hù)理科研、論文方面:不斷更新護(hù)理知識(shí),盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。
消化科護(hù)士年度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間兩周的消化內(nèi)科實(shí)習(xí)生涯就結(jié)束了,聽(tīng)同學(xué)說(shuō)下個(gè)科室是心內(nèi),可以說(shuō)是我們醫(yī)院比較牛的科室了,為期三周,希望能有個(gè)好的進(jìn)步。
這兩周在消化內(nèi)科,我還是扎了好多人的,而且由于老師幫挑的病人比較好,沒(méi)有一個(gè)出了問(wèn)題的,嘿嘿,可惜每次都要老師幫忙給送膠布,很汗,很?chē)濉N蚁氲叫膬?nèi)可能打針的機(jī)會(huì)要少,不過(guò)其他像搶救之類(lèi)的就多了吧。由于我老師一直上白班,我還真沒(méi)上過(guò)其他的班!倒是有幾次搶救的,什么大口吐血的,休克甚至死掉的也有,我同學(xué)參與了,等我到的時(shí)候要么穩(wěn)定了,要么轉(zhuǎn)科了,要么就在床上掛紫外線(xiàn)燈了(死亡以后的終末消毒)。
這個(gè)科室的老師挺好,尤其是我的帶教,很有水平,雖然還比不上護(hù)士長(zhǎng),但是可以預(yù)見(jiàn)她在熬幾年就可以進(jìn)入管理崗位了。年輕,有學(xué)歷,懂管理,技術(shù)也是一流的。從病人和護(hù)理站的資料看,她才從腎內(nèi)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),就又是組長(zhǎng)又帶新員工的,恩,有前途。雖然長(zhǎng)的不是很漂亮,但是看上去很舒服,脾氣也好,離開(kāi)我的啟蒙老師還真是有點(diǎn)舍不得呢.......
書(shū)到用時(shí)方恨少,以前舍友說(shuō)他在臨床上讀的書(shū)比在學(xué)校里還多,我還嘲笑他說(shuō)他在學(xué)校就沒(méi)有讀書(shū),一直是在WOW中度過(guò)的。現(xiàn)在看來(lái)我把書(shū)都留下還是很有意義的,很多有印象的東西就是不熟悉,要用的時(shí)候總是拿不出來(lái),很郁悶。所以今天我就在把明天在心內(nèi)可能會(huì)用到的東西瀏覽下,畢竟要做到優(yōu)秀還是一件很難的事情,而且昨天下班的時(shí)候看到內(nèi)科樓下貼著XXX XXX等幾個(gè)七年的同學(xué)取得了住院醫(yī)師的稱(chēng)號(hào),還是很羨慕的。心想如果我們表現(xiàn)優(yōu)秀,提前取得護(hù)士的稱(chēng)號(hào),也許也很能滿(mǎn)足下我的虛榮心呢。
最為印象深刻的還是接留置針,由于留置針少,每次都忘記打開(kāi)那個(gè)夾子,結(jié)果每次都被老師說(shuō),我說(shuō)絕對(duì)不會(huì)有下次了。但是過(guò)了兩天還是忘記打開(kāi)了,結(jié)果我檢查為何輸液不暢的時(shí)候老師說(shuō)你不是說(shuō)不會(huì)有下次了么。然后我打開(kāi)了夾子。當(dāng)時(shí)心里叫一個(gè)難受,雖然老師后面又安慰了幾句,但是我根本聽(tīng)不進(jìn)去。等洗了手,老師去忙了,我換了個(gè)房間,正好另外一個(gè)老師在接針,她問(wèn)我做什么,我說(shuō)我想接這個(gè)。那個(gè)老師爽快的答應(yīng)了,科室消好毒我怎么也拔不下來(lái)那個(gè)針帽。那位老師說(shuō),你剛洗了手吧,我哦了一聲,又把針還給老師了。后來(lái)想想,這種贖罪式的心態(tài)還是要不得的,像這種人命關(guān)天的事情有時(shí)是不給你補(bǔ)救的機(jī)會(huì)的。所以下次一定要一次做成,一次做好!
消化科護(hù)士年度工作總結(jié)3
20__年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院中心工作,以開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作重點(diǎn),不斷提升護(hù)理服務(wù)水平,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,努力開(kāi)展工作。現(xiàn)將一年來(lái)的`工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育,不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。
社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),才能在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會(huì)到,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)、嫻熟的操作技能,護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ),護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能、基本操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)中,特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn),做到考與做不分離的做法,使考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵。
力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù),以老帶新,堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐,做到一崗多能,形成個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合,形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)了凝聚力,提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中,獲得操作比武3等獎(jiǎng)。全年共參加“三基”理論考試4次,科室一人獲得第二名的好成績(jī),合格率95%。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)文化知識(shí),報(bào)讀成人自考,續(xù)專(zhuān)、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。
2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》,加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理文書(shū)的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù),更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jī)身?xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,對(duì)責(zé)任心差,書(shū)寫(xiě)潦草的護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份,護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了98%
3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能為患者帶來(lái)良好的心境。科室在組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí),要求護(hù)士舉止文雅,端莊大方,動(dòng)作輕巧,著裝整齊,與病人交往面帶微笑,態(tài)度和藹,使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年,我科老年人股骨折患者多,生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分,護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背,使病人得到全面、及時(shí)、滿(mǎn)意的護(hù)理。病人稱(chēng)贊護(hù)士“技術(shù)精湛,服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后,護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念,較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn),主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿(mǎn)意”的主題在為患者的服務(wù)過(guò)程中得到了較好的體現(xiàn)。
二、嚴(yán)格規(guī)章制度,抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,針對(duì)問(wèn)題,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周總核對(duì)1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等),加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險(xiǎn)藥品管理,加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的質(zhì)量得到提升,對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,一次性用品使用后及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促。對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中,在只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下,病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。
三、發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢(shì),為兵服務(wù)不打折扣。
雖然醫(yī)院降格為臨床部,但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有變。隨著新時(shí)期軍隊(duì)的需要,部隊(duì)外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重,官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免。“不能讓?xiě)?zhàn)士們流血流汗又流淚”,三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上。同時(shí),進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù),為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識(shí)水平的差異,幫助患者,緩解心理壓力,護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心,增加患者的信任,使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見(jiàn),軍人病房?jī)?nèi)設(shè)有意見(jiàn)本,患者有什么困難和意見(jiàn)、建議,寫(xiě)在本子上,相互溝通,相互協(xié)調(diào),給予幫助和解決。,患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談,發(fā)表自己的看法,增進(jìn)了理解,護(hù)士能夠及時(shí)了解患者的不滿(mǎn)之處,盡快做出相應(yīng)改進(jìn),取得患者的信賴(lài)、理解和支持,滿(mǎn)足官兵需求。通過(guò)護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查,針對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,制定措施,全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù)。
四、自查自糾找問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題找措施。
在提高護(hù)理技能和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,我科做了大量的工作,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿(mǎn)意還有差距,年內(nèi)找出存在的主要問(wèn)題是:
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,專(zhuān)業(yè)技術(shù)不精湛,出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤,引起患者強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。