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交流匯報(bào)材料范文1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)在，我就__縣旅游產(chǎn)業(yè)開況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作

近幾年來(lái)，我縣堅(jiān)持把旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，圍繞打造“紅色旅游大縣”的總體目標(biāo)，整合旅游資源，優(yōu)化投資環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作取得了新的成績(jī)。

一是全民投資新建了一批旅游景區(qū)景點(diǎn)。20__年以來(lái)，我縣堅(jiān)持打紅色旅游、人文歷史、生態(tài)旅游、民俗風(fēng)情四張名片，把各種旅游資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相互映襯，同步開發(fā)，建成了一批旅游景點(diǎn)，延長(zhǎng)了旅游線路。20__年至20__年，景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)維修及宣傳促銷先后共投入資金1.1億元，建成了雙塔森林公園和龍泉山莊，維修了巧兒舊居，新建了巧兒新居。20__年4月份，成立旅游局以來(lái)，縣上加大了宣傳促銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，止目前，共投入宣傳促銷經(jīng)費(fèi)373.9萬(wàn)元，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)品開發(fā)的資金1.19億元，先后完成了紅色旅游道路鋪油改建工程，建成了范公祠主體工程和南梁革命紀(jì)念館新館建設(shè)。通過(guò)不斷更新建設(shè)，我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）的規(guī)模得到進(jìn)一步擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善，旅游收入呈現(xiàn)出逐年遞增的良好局勢(shì)。

二是全面規(guī)劃、逐步實(shí)施，完成了紅色旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)總體規(guī)劃。20__年，我縣陜甘邊蘇維埃政府舊址被列入全國(guó)百個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一，為搶抓國(guó)家大力扶持紅色旅游開發(fā)的大好機(jī)遇，我們邀請(qǐng)四川大學(xué)旅游學(xué)院來(lái)也旅游策劃公司完成了《__縣陜甘邊蘇維埃政府舊址建設(shè)方案》編制，核定總投資9420萬(wàn)元，該項(xiàng)目已得到國(guó)家發(fā)改委的立項(xiàng)批復(fù)，已落實(shí)到位資金1029萬(wàn)元。

三是加大旅游宣傳品開發(fā)促銷力度，擴(kuò)大影響，提升品位。為了配合紅色旅游開發(fā)，縣上籌資299萬(wàn)元，啟動(dòng)了從悅樂(lè)到南梁的“紅色旅游戶外長(zhǎng)廊建設(shè)”工程，共制作大型宣傳牌50面；策劃發(fā)行了大型畫冊(cè)《走進(jìn)__》和__紅色旅游叢書《南梁之光》、《__民歌》、《__歌謠》等書籍；出版了《__旅游指南》5000冊(cè)，研發(fā)制作鍍金雙塔模型200件，雙塔寺、南梁紀(jì)念館紀(jì)念卡3000張，并先后多次參加省市旅游部門組織的項(xiàng)目推介會(huì)。通過(guò)一系列宣傳和促銷，擴(kuò)大了__在外影響，提升了旅游品位，樹立了良好形象。

四是狠抓旅游行業(yè)規(guī)范化管理，提高了旅游服務(wù)水平。為了促使我縣旅游工作步入規(guī)范化管理軌道，先后出臺(tái)了《__縣旅游安全管理實(shí)施辦法》和《__縣旅游安全緊急預(yù)案》，并在節(jié)假日前多次組織安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，確保了全縣旅游業(yè)的規(guī)范操作，安全運(yùn)行，沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，并確定縣內(nèi)規(guī)模較大、服務(wù)良好的8家渡假村、農(nóng)家樂(lè)和旅游商品經(jīng)銷點(diǎn)為旅游定點(diǎn)單位，納入了行業(yè)管理。

二、20__年全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)主要目標(biāo)任務(wù)

20__年，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的開局之年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。為此，根據(jù)省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，縣委、縣政府高度重視我縣旅游開發(fā)工作，年初即召集常委會(huì)進(jìn)行了討論研究，并將20__年確定為“紅色旅游開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)突破年”，按照國(guó)家審批的紅色旅游開發(fā)建設(shè)方案，累計(jì)投資1.2億元，建設(shè)①完成南梁革命紀(jì)念館、列寧小學(xué)、范公祠、南梁紅色文化廣場(chǎng)后續(xù)工程建設(shè)；②恢復(fù)抗大七分校、新建寨子灣、軍民大生產(chǎn)基地、閻洼子會(huì)議舊址四個(gè)景點(diǎn)；③完成南梁王大溝門至義正、林鎮(zhèn)小河溝口至義正、東__至大鳳川3條景區(qū)公路建設(shè)；④整合開發(fā)香包、刺繡、軍鞋、南梁說(shuō)唱等紅色文化旅游產(chǎn)品20余種；⑤編排具有時(shí)代氣息、彰顯紅色文化節(jié)目，組織在景區(qū)內(nèi)演出；⑥完成景點(diǎn)景區(qū)綠化及配套設(shè)施建設(shè)和旅游交通圖編制工作；⑦完成南梁革命紀(jì)念館生活管理區(qū)建設(shè)；⑧組織舉辦南梁革命紀(jì)念館新館落成奠禮儀式。

三、工作措施

（一）立足優(yōu)勢(shì)，突出特色，努力提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量

繼續(xù)堅(jiān)持紅色旅游為主，生態(tài)、文化歷史、民俗旅游共同發(fā)展的思路，按照縣委、縣政府發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基本理念和指導(dǎo)思想，在規(guī)劃上要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、彰顯個(gè)性、突出特色，搞好《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。在建設(shè)上要全民參與，彰顯紅色、突出優(yōu)字，盡快建設(shè)一批好景區(qū)、好景點(diǎn)，在管理上要著眼需要，彰顯特色，突出安全，積極引導(dǎo)更多企業(yè)加入旅游服務(wù)大軍，在服務(wù)上要著眼游客，彰顯人本，突出周到，吸引更廣泛的人士來(lái)__旅游觀光，休閑渡假，努力構(gòu)建“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我專”的旅游服務(wù)體系。

（二）強(qiáng)化宣傳促銷措施，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)。宣傳就有市場(chǎng)，客源就是財(cái)富。年內(nèi)要盡最大努力引導(dǎo)旅游企業(yè)積極參與省、市旅游推介會(huì)。完善、充實(shí)《__縣人民政府網(wǎng)》、《__旅游網(wǎng)》的內(nèi)容，并在縣電視臺(tái)開辦《走_(dá)_》旅游系列短片，拓展并鞏固外界對(duì)__旅游的注意力，提升__對(duì)外界的吸引力，以實(shí)現(xiàn)__旅游業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展目標(biāo)。

（三）加大旅游商品開發(fā)力度，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。重點(diǎn)圍繞紅色革命歷史和民俗文化，開發(fā)具有__特色、有市場(chǎng)需求的刺繡、剪紙、香包、軍鞋等旅游商品。扶持創(chuàng)辦一批手工藝品加工企業(yè)，開發(fā)富有我縣文化氣息、凸現(xiàn)地方特色和實(shí)用價(jià)值、有紀(jì)念意義的手工藝品和旅游紀(jì)念品，積極支持和鼓勵(lì)創(chuàng)辦旅游娛樂(lè)公司、旅游文化演出公司等旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)主體，增強(qiáng)我縣旅游業(yè)發(fā)展后勁和動(dòng)力。

交流匯報(bào)材料范文2

200*年11月15日至12月15日，我有幸地到__*移動(dòng)公司參加了全國(guó)第九期人才磁化之“溝通100服務(wù)廳”店面經(jīng)理交流活動(dòng)。在深圳學(xué)習(xí)的一個(gè)月里，經(jīng)過(guò)在下梅林服務(wù)廳、春分路服務(wù)廳的駐地學(xué)習(xí)、以及到其它服務(wù)廳的參觀交流，讓我對(duì)服務(wù)有了全新的感受、全新的認(rèn)知。其服務(wù)廳的管理運(yùn)作、服務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、區(qū)域營(yíng)銷都給了我極大的啟發(fā)。歸納起來(lái)，深圳移動(dòng)“溝通100”服務(wù)廳主要有如下幾方面突出的特點(diǎn)。企業(yè)文化篇

一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂。來(lái)到深圳移動(dòng)公司聽人講得最多的就是這樣一個(gè)理念：領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，后臺(tái)為一線服務(wù)、為全體前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)，公司所有的資源支持服務(wù)廳。使每位員工有很強(qiáng)的歸屬感，自覺自愿的為移動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量！

一、公司定期組織講故事活動(dòng)。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來(lái)。我主動(dòng)請(qǐng)他們的店長(zhǎng)帶我去參加。心中一直有個(gè)疑問(wèn)，他們的營(yíng)業(yè)員為什么都那么積極主動(dòng)參與？有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道，這是員工自己參與自己組織的活動(dòng)，一個(gè)個(gè)故事催人淚下，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小品戲曲時(shí)裝表演吸引了我。氣氛活躍，他們的員工見了領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)隨意的開玩笑，沒有一絲的畏懼，彼此象朋友。有一個(gè)節(jié)目非常新穎，大屏幕上放映著一個(gè)個(gè)服務(wù)中不規(guī)范的片斷，主持人請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的員工進(jìn)行搶答，每個(gè)員工都紛紛舉手，回答問(wèn)題者可以得到精美的禮品，這樣既調(diào)動(dòng)了員工積極參與又使員工受到了服務(wù)方面的教育。

二、豐富員工業(yè)余生活。公司會(huì)不定期安排健康飲食講座,美容講座等，員工都可以自愿參與。現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍，講師風(fēng)趣幽默，給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起，邊吃邊學(xué)，在歡聲笑語(yǔ)中獲得了知識(shí)，陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，緩解了工作壓力，提高了員工的工作熱情。

三、每個(gè)營(yíng)業(yè)廳在每年店慶中，都會(huì)有公司送上的生日卡片；每月服務(wù)明星、營(yíng)銷能手都會(huì)得到中心經(jīng)理親筆簽名的獎(jiǎng)?wù)拢厦嬗懈鞑块T領(lǐng)導(dǎo)的簽名，體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)業(yè)廳及員工的重視和關(guān)懷，給員工極大的精神鼓勵(lì)。

四、重視員工綜合素質(zhì)的提高，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)向高價(jià)值人群、前臺(tái)一線傾斜，由專職培訓(xùn)部門對(duì)全年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行安排傳達(dá)。培訓(xùn)師多為內(nèi)部員工兼職，課間會(huì)組織創(chuàng)意性的游戲，使培訓(xùn)氣氛輕松活躍。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，他們一節(jié)課從不超過(guò)三十人，進(jìn)行多次陪訓(xùn)。

1、對(duì)新員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，時(shí)間為一個(gè)月，為她們進(jìn)行服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。使新員工能很快接手各自的崗位工作。

2、除為店面經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理多次培訓(xùn)外，員工每年至少有一次自選培訓(xùn)。內(nèi)容以提高員工素質(zhì)為主，根據(jù)對(duì)員工的調(diào)查而定。為了避免各部門口徑宣傳不一致，客服、前臺(tái)、業(yè)務(wù)支撐等部門找出大家的需求，各自出資，共同進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我有幸作為旁聽參加了營(yíng)銷經(jīng)理的培訓(xùn)，去他們的公司后樓參觀，各部門的領(lǐng)導(dǎo)都非常客氣的為前臺(tái)營(yíng)業(yè)員自我介紹，讓營(yíng)業(yè)員了解各部門平時(shí)日常工作內(nèi)容及前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的接口人，為前、后臺(tái)工作人員搭建起溝通橋梁。3、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)。公司對(duì)服務(wù)明星等優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)不是金錢，而是去外地移動(dòng)參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，這樣不僅激勵(lì)大家的學(xué)習(xí)熱情，更能提高員工的綜合素質(zhì)，為員工營(yíng)造了主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極向上的工作環(huán)境。

班組建設(shè)篇

明確的崗位分工，完善的班組管理，有利于工作的進(jìn)展。分工細(xì)化，讓其各盡其職，根據(jù)每個(gè)人的能力及愛好差異，分配其作力所能及的事，真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏，精細(xì)化管理是服務(wù)廳工作的重點(diǎn)，無(wú)論事大事小，可以細(xì)化就細(xì)化，不能細(xì)化就流程化。

一、明確的崗位分工

服務(wù)廳前臺(tái)崗位：業(yè)務(wù)受理、流動(dòng)崗位、大客戶服務(wù)崗位、現(xiàn)場(chǎng)崗位/大堂經(jīng)理崗、手機(jī)銷售崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務(wù)廳后臺(tái)崗位記卡管理崗、報(bào)表管理崗、運(yùn)作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓(xùn)崗、業(yè)務(wù)稽查崗、綜合事務(wù)崗、集團(tuán)網(wǎng)管理崗、團(tuán)隊(duì)建設(shè)崗、板報(bào)制作崗。各崗位間相互配合，親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職，每月都有調(diào)動(dòng)。如張三這個(gè)月兼職核工單，而下個(gè)月兼職做板報(bào)。以下是幾個(gè)重要崗位的工作職責(zé)：

1、店面經(jīng)理：言傳身教，自己做好，講好（想講能講善講），不同意見要講出來(lái)，想方法，使大家都對(duì)事不對(duì)人。店面經(jīng) 理忙于前臺(tái)業(yè)務(wù)不可取，做事要有方向（低頭拉車與抬頭看路）。合理授權(quán)，但不要把自己邊緣化，一旦這樣，自己的價(jià)值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要監(jiān)督，什么事要授權(quán)，什么事要關(guān)注。

2、銷售經(jīng)理：相當(dāng)于我們這邊的值班長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)做副職，學(xué)會(huì)怎么搭班子，而不是店面經(jīng)理的秘書。是工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)大廳的秩序，業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及處理投訴。歸班長(zhǎng)考核。

3、流動(dòng)崗：（相當(dāng)于我們的導(dǎo)迎）根據(jù)一天中業(yè)務(wù)的多少而增加。服務(wù)特別主動(dòng)。如用戶離開時(shí)，說(shuō)：“歡迎下次光臨下梅林營(yíng)業(yè)廳”宣傳架邊一有客戶，便主動(dòng)上前詢問(wèn)；“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你”？而不是問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù)，這樣增進(jìn)了營(yíng)業(yè)員和客戶之間的距離，使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進(jìn)行情感交流，因?yàn)楹芏嗫蛻舻囊庖姴粫?huì)寫在本上，聊天中可以掌握這方面的信息，幫助我們提高的服務(wù)質(zhì)量；在聊天中進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助我們新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；在聊天中主動(dòng)關(guān)懷客戶，與隨同辦業(yè)務(wù)客戶的朋友聊天，可減少辦業(yè)務(wù)客戶的不好情緒，有效提高客戶的滿意度。.

4、業(yè)務(wù)受理崗：就是業(yè)務(wù)受理臺(tái)。為了能夠達(dá)到高度的精神飽滿度，每個(gè)營(yíng)業(yè)員上二三個(gè)小時(shí)，就換成流動(dòng)崗。

5、保安：充分利用保安。保安服務(wù)熱情大方，對(duì)于與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的服務(wù)，他都積極主動(dòng)去做。整凳子，收紙杯，開關(guān)門等服務(wù)工作。（和店長(zhǎng)交流為什么保安這么主動(dòng)為客戶服務(wù)？氣氛決定了服務(wù)熱情）店面經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)。公司對(duì)優(yōu)秀的保安發(fā)證書。

6、保潔員：他們的營(yíng)業(yè)員不用打掃衛(wèi)生，全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內(nèi)清除污垢，保證了營(yíng)業(yè)廳每時(shí)每刻的整潔。

7、集團(tuán)客戶崗：集團(tuán)業(yè)務(wù)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都有一人專人負(fù)責(zé)，他們主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳周邊大小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳及感情交流，歸營(yíng)業(yè)廳考核。避免了平時(shí)我們對(duì)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)不清楚，實(shí)現(xiàn)了公司提出的本土化營(yíng)銷。

8、手機(jī)銷售：由移動(dòng)公司作庫(kù)存，手機(jī)廠家促銷，他們的營(yíng)業(yè)員由營(yíng)業(yè)廳排班用同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，表現(xiàn)不好可以提出換人。

二、完善的管理機(jī)制

對(duì)于管理非常人性化，親情化，嚴(yán)格遵守能量化的量化，不能量化的細(xì)化，不能細(xì)化的才流程化的公司要求。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳地理情況，上班的時(shí)間安排的是不一樣的。我所學(xué)習(xí)的營(yíng)業(yè)廳是個(gè)很小的廳，只有兩個(gè)終端，十一位員工。服務(wù)非常的熱情，沒有一點(diǎn)讓他們覺得刻意去做的，微笑顯得那么自然大方輕松。

1、增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)。要求每個(gè)廳員工宣讀自律書，并張貼公示。建立嚴(yán)格的安全管理機(jī)制。（

1）對(duì)外要防火防搶，對(duì)內(nèi)要秉公廉政。

2）庫(kù)存從零散到集多，高價(jià)值物品零庫(kù)存。他們的手機(jī)銷量特別好，計(jì)劃以后象賣電視一樣后臺(tái)統(tǒng)一派送。

3）分離備份監(jiān)督制度的實(shí)施。

4）令牌、工號(hào)、密碼專人專用。

5）嚴(yán)格稽核，日清日結(jié)。

6）離任審計(jì)，對(duì)于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴(yán)格審計(jì)，否則有些事情找不到責(zé)任人。

7）對(duì)于營(yíng)業(yè)廳機(jī)卡售完，統(tǒng)一由內(nèi)部盤點(diǎn)，嚴(yán)格預(yù)防經(jīng)銷商炒作。

為了引起員工重視，定期對(duì)每個(gè)服務(wù)廳內(nèi)部管理進(jìn)行審計(jì)，對(duì)發(fā)票、測(cè)試機(jī)卡、禮品贈(zèng)送屬實(shí)情況、敏感業(yè)務(wù)落實(shí)、保險(xiǎn)柜等項(xiàng)目進(jìn)行檢查。

2、KPI指標(biāo)分配。每月月初營(yíng)銷中心會(huì)固定開一次店面經(jīng)理月例會(huì)。布置本月的營(yíng)銷任務(wù)，根據(jù)各服務(wù)廳業(yè)務(wù)量、人流量（有系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)），把各項(xiàng)任務(wù)細(xì)分下發(fā)至各服務(wù)廳。服務(wù)廳進(jìn)行二次分配。明確注明其責(zé)任人，協(xié)助人。每日任務(wù)完成情況在營(yíng)業(yè)廳張貼公示，引起員工重視，確保各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)的完成。

3、公開透明的績(jī)效考核。公司有固定的公式進(jìn)行考核核算。每位營(yíng)業(yè)員都有一張考核表。每月考核完畢后，營(yíng)業(yè)員和店面經(jīng)理會(huì)達(dá)成共識(shí)后在在考核表上簽字。店面經(jīng)理與本廳考核分最低的員工談心，營(yíng)銷室經(jīng)理與室考核分最低的員工進(jìn)行談心，已達(dá)到激勵(lì)員工的作用。

4、服務(wù)廳各類文檔整齊有序。一個(gè)二十多平方米的廳就有78個(gè)文檔，貼有標(biāo)簽比如：企業(yè)文化、表格匯總、投訴記錄、考核方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高價(jià)值客戶服務(wù)規(guī)范、客戶挽留記錄、青年文明號(hào)、晨會(huì)紀(jì)錄等。文檔歸類細(xì)化，有利于服務(wù)廳工作的開展。

5、投訴案例的分析。對(duì)于投訴要分析類別，對(duì)其進(jìn)行分別歸檔。如話費(fèi)糾紛、夢(mèng)網(wǎng)等。（由統(tǒng)一表格，如投訴內(nèi)容時(shí)間方法回訪）并對(duì)典型案例進(jìn)行整理，營(yíng)業(yè)廳員工共同學(xué)習(xí)，后上報(bào)，以便同類問(wèn)題及時(shí)處理并有利于廳與廳之間的學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)增強(qiáng)篇

深圳移動(dòng)重視品牌建設(shè)，建立了強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。

一、品牌塑造

1、全球通：為了提高全球通的知名度，大街小巷到處貼滿了“深圳人用全球通”，的宣傳畫報(bào)。對(duì)于金銀卡用戶每月都有很多優(yōu)惠，如買一部手機(jī)才須1元錢，其余是話費(fèi)分?jǐn)偅謹(jǐn)傇捹M(fèi)當(dāng)月未使用完，可累積到次月使用；營(yíng)業(yè)廳設(shè)置豪華的VIP專區(qū)，由銷售經(jīng)理親自辦理業(yè)務(wù)，體現(xiàn)VIP客戶尊貴的身份。2、動(dòng)感地帶：品牌店里霓虹燈閃爍，布置得動(dòng)感可愛。有攀巖區(qū)、游戲區(qū)、休息區(qū)、調(diào)音室、舞臺(tái)區(qū)，營(yíng)業(yè)員的衣服鮮艷休閑，只接待動(dòng)感地帶客戶，每星期二、四都有節(jié)目。這里的營(yíng)業(yè)員各個(gè)能歌善舞，都是從公司精選出來(lái)的。動(dòng)感廳有許多大學(xué)生作兼職，上學(xué)之余來(lái)廳辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)還為他們中表現(xiàn)優(yōu)秀的頒發(fā)優(yōu)秀兼職獎(jiǎng)，在學(xué)生中引起了很好的反響；愛心捐款箱也是動(dòng)感廳特有的，深受廣大學(xué)生的喜歡。在深圳期間恰逢動(dòng)感地帶廳開業(yè)一周年，舉行店慶活動(dòng)。節(jié)目豐富多彩，有街舞、歌曲、游戲等，主持人是大廳的營(yíng)業(yè)員，觀眾就是動(dòng)感客戶。每個(gè)人都可以上臺(tái)進(jìn)行表演，展現(xiàn)自己的才華。晚會(huì)最后領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)切生日蛋糕，打香濱，和大家一起吃一起喝一起跳。這些活動(dòng)、這些設(shè)施都是其他廳所沒有的，真正樹立了動(dòng)感地帶廳“動(dòng)感、時(shí)尚、現(xiàn)代”的品牌形象。

二、強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐。深圳移動(dòng)公司具有很強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，一起去學(xué)習(xí)的上海北京分公司的店面經(jīng)理們都為之震撼。

1、BO系統(tǒng)用戶資料詳細(xì)。輸入號(hào)碼后，有很多框框，可以查詢出各個(gè)活動(dòng)、業(yè)務(wù)的使用情況和客戶具體能參與的活動(dòng)。便于了營(yíng)業(yè)員的操作，也增強(qiáng)了新業(yè)務(wù)的推薦。而且相當(dāng) 保密，只有輸入密碼才能進(jìn)入。

2、完善推出的每筆新業(yè)務(wù)。對(duì)于新推出的業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)員工試用，提建議。例：魔幻新大陸第三期業(yè)務(wù)新開發(fā)了“魔寵森林”游戲模塊，為完善業(yè)務(wù)功能，讓專業(yè)人士對(duì)游戲進(jìn)行最后的檢驗(yàn)，為今后的市場(chǎng)推廣征集寶貴的意見和建議。特在公司內(nèi)部開展試用活動(dòng)，還分獎(jiǎng)項(xiàng)：A）最佳建議獎(jiǎng)B）養(yǎng)寵專家獎(jiǎng)。參加條件為深圳公司內(nèi)部員工（能WAP上網(wǎng)的手機(jī)）要求：請(qǐng)公司員工不要在辦公時(shí)間試用游戲。

3、設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。在深圳自助售卡機(jī)得到了廣泛的應(yīng)用，沒有客戶在前臺(tái)交話費(fèi)，減輕了前臺(tái)員工的工作量。自助售卡機(jī)由商管理，他們定期過(guò)來(lái)補(bǔ)充，取錢，在保安的監(jiān)督下簽字。

4、企業(yè)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站設(shè)有各類規(guī)章制度、服務(wù)創(chuàng)新、案例分析、軟件下載等內(nèi)容供員工瀏覽和下載，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)碳”工作的目的。為了及時(shí)、快捷地將各類優(yōu)惠、政策、文件精神傳達(dá)至每位員工，公司專門在深圳移動(dòng)企業(yè)門戶網(wǎng)站上建立了“服務(wù)營(yíng)銷廣場(chǎng)”項(xiàng)目，員工只要輸入工號(hào)，就能及時(shí)地看到最新的文件。目前員工已養(yǎng)成了上班前瀏覽最新文件的習(xí)慣，為更好給客戶服務(wù)提供了保障。

5、后勤物資派送：下月的辦公用品都是本月底上報(bào)，統(tǒng)一由辦公室安排車送，非常有序。

6、終端維護(hù)：在廳里沒有人報(bào)設(shè)備故障的時(shí)候，每?jī)商炀陀袑Ｈ诉^(guò)來(lái)檢查電腦和電線等問(wèn)題，可以預(yù)防安全隱患。

7、方便實(shí)用的數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)。在深圳，廳里的營(yíng)業(yè)員每月只做一次報(bào)表，因?yàn)榍芭_(tái)繳費(fèi)基本上都是通過(guò)自助服務(wù)機(jī)完成，由系統(tǒng)統(tǒng)一記錄，這樣就減少了大量的員工手工錄入，也減少了錄入對(duì)帳時(shí)的差錯(cuò)。營(yíng)業(yè)員只需記錄好辦理的每筆業(yè)務(wù)，真正做到開心工作，快樂(lè)生活。

三、會(huì)議管理

每月公司對(duì)店面經(jīng)理招開一次工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月各廳的工作情況，布置下月的工作計(jì)劃。公司統(tǒng)一印制例會(huì)內(nèi)容，統(tǒng)一調(diào)配任務(wù)分工，避免了任務(wù)的無(wú)序分工，每個(gè)廳各盡其職，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。店面經(jīng)理根據(jù)所負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的情況，在每月一次班例會(huì)上，任務(wù)分工細(xì)化，責(zé)任人落實(shí)到人，讓大家發(fā)揮自己當(dāng)家作主的能力，總結(jié)任務(wù)完成經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。會(huì)上重視人的因素，把營(yíng)業(yè)廳服務(wù)放在首位，給大家一個(gè)充分展示自己的舞臺(tái)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇

團(tuán)結(jié)：1 1>2,不團(tuán)結(jié)1 1<1。開心工作，享受生活。員工各個(gè)愛店如家，積極性高，凝聚力強(qiáng)。上班氣氛非常輕松，自然。良好的服務(wù)看上去顯得那么隨意。公司按照每個(gè)營(yíng)業(yè)廳員工的人數(shù)給與一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。店面經(jīng)理根據(jù)員工的需求組織燒烤、考拉OK外出等活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)精神最終的目的就是讓每位員工知道自己的重要性，提升每位員工的積極性。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們通常會(huì)利用每個(gè)節(jié)假日，裝飾自己服務(wù)廳，精心制作出各種顏色鮮艷的海報(bào)，不但提升了服務(wù)廳知名度，還發(fā)揮了每位員工的創(chuàng)意和智慧。

一、溫馨環(huán)境。

1、營(yíng)業(yè)廳放著悠揚(yáng)的鋼琴曲，到處是溫馨提醒，這樣客戶的感知應(yīng)該好一些。擺放著干花糖果等，每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都是不一樣的，大家可以自己布置。后臺(tái)又藥柜，放有潤(rùn)喉等藥品供大家使用。還有小食品，冰柜微波爐，家一樣的感覺。小食品沒有人上班的時(shí)候吃，大家都很自覺。售卡機(jī)上有兩條漂亮的彩帶，上面掛有銅錢，是專為客戶用來(lái)刮卡的，小小的細(xì)節(jié)看出了他們?cè)谟眯臑榭蛻舴?wù)。

2、店面經(jīng)理用心服務(wù)員工：他們的衣柜都貼有可愛的小動(dòng)物畫像，還有三個(gè)打拇指的字樣？這是什么？一詢問(wèn)才知道，公司要求他們每天早上要在機(jī)器上用拇指摁一下簽到，總用人忘記，經(jīng)理為了提醒大家而做的。

3、店面經(jīng)理讓員工參與制作營(yíng)業(yè)廳板報(bào)，發(fā)揮大家想象力、創(chuàng)造力，公司領(lǐng)導(dǎo)提議要做的有創(chuàng)意，要和別人不一樣。大家是很積極參與。公司每月也有這方面的板報(bào)資金供個(gè)營(yíng)業(yè)廳使用。本想只用年輕化的營(yíng)業(yè)廳才有這樣的可愛的板報(bào)，每想到去公司后樓參觀時(shí)，發(fā)現(xiàn)辦公大樓處處都是這樣的板報(bào)。感覺像個(gè)家一樣溫馨。

5、小家年華：名字相當(dāng)好聽，就是個(gè)人檔案。是由每位員工自己創(chuàng)作的，美麗的背景畫面上面有他們的照片、愛好、座右銘、最難忘的事等五顏六色各不相同。

二、營(yíng)業(yè)廳的學(xué)習(xí)環(huán)境

1、邀請(qǐng)函：是營(yíng)業(yè)廳自發(fā)的,在店慶的時(shí)候，會(huì)在廳外醒目的地方放置邀請(qǐng)函，敬請(qǐng)用戶來(lái)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)，贈(zèng)送小禮品。

2、英語(yǔ)欄：香港國(guó)外客戶多，這邊設(shè)立英語(yǔ)欄，經(jīng)常更新，供大家提高英語(yǔ)對(duì)話水平。

3、讀書園地：有很多大家喜歡的書如電腦、美容等。借送登記。

4、員工信箱：不僅有便民箱，還有員工信箱，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳有什么意見都可以投信，廳里沒有鑰匙，公司有專人定期收。

5、員工滿意度調(diào)查：公司以問(wèn)卷的形勢(shì)讓員工在電腦上答，避免了當(dāng)面不好講的原因。店面經(jīng)理定期對(duì)員工進(jìn)行當(dāng)面詢問(wèn)，要開放有什么說(shuō)什么，不走形式。做好記錄，領(lǐng)導(dǎo)也很重視。

6、晨會(huì)業(yè)務(wù)講完后，由大家齊呼本廳口號(hào)（員工自定）“我們盡心，客戶稱心”。拍手相互鼓勵(lì)。

交流匯報(bào)材料范文3

大家好!很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)我們亭湖區(qū)南洋中學(xué)依法治校工作的開展情況。近年來(lái),我們亭湖區(qū)南洋中學(xué)一班人勵(lì)精圖治，走“內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象”的內(nèi)涵發(fā)展之路，*年7月成功晉升為江蘇省三星級(jí)高中，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。在新的起跑線上，我校以《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》規(guī)范頒布實(shí)施為契機(jī)，在區(qū)教育局的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，咬定“以人為本、依法治校、構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)依法治校進(jìn)程，取得顯著成效。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一是領(lǐng)導(dǎo)干部依法管理學(xué)校的意識(shí)和水平明顯提高。二是學(xué)校管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、法制化、制度化，建立了依法治校的管理體制。三是教師的法律素質(zhì)和依法施教水平明顯提高，體罰或變相體罰學(xué)生事件得到了有效遏止。四是學(xué)生法制觀念和學(xué)法、守法、用法的自覺性明顯增強(qiáng)，能夠主動(dòng)運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益，有效的預(yù)防了在校生違法犯罪現(xiàn)象。五是規(guī)范了學(xué)校收費(fèi)行為，做到無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。六是有效的控制了學(xué)生流失現(xiàn)象的發(fā)生。七是校園及周邊地區(qū)的治安秩序，得到了有效治理，教育教學(xué)秩序井然，師生安全感明顯增強(qiáng)。

總結(jié)我校的依法治校工作，我們主要著力瞄準(zhǔn)以下個(gè)方面開展工作，即：咬定一個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，注重三大建設(shè)，強(qiáng)化四項(xiàng)工作，做到五個(gè)確保。

咬定“一個(gè)目標(biāo)”

我們始終堅(jiān)持“以人為本、依法治校、以德育人”的辦學(xué)理念，把構(gòu)建“和諧校園”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校“安全無(wú)事故，安寧無(wú)滋擾，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”作為學(xué)校一切工作的基本目標(biāo)，傾力打造良好的教育氛圍，切實(shí)構(gòu)建和諧的育人環(huán)境。

實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”

通過(guò)開展依法治校工作，在全面提高全體師生的法律素質(zhì)的同時(shí)，也全面提高了我校的依法治校、依法治教的管理水平，實(shí)現(xiàn)了觀念的兩大轉(zhuǎn)變，即：由提高全體師生法律意識(shí)向提高法律素質(zhì)轉(zhuǎn)變，由注重依靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段轉(zhuǎn)變。為推進(jìn)依法治校、依法治教奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

注重“三大建設(shè)”

一是管理隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校倡導(dǎo)“人人是教育者，人人是管理者”。成立依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，以校長(zhǎng)室牽頭，結(jié)合政教處、班主任、門衛(wèi)安全員、宿舍管理員形成學(xué)生管理主線，同時(shí)聯(lián)合課任老師、后勤工人、學(xué)生家長(zhǎng)、街道社區(qū)以及其他社會(huì)力量等組成多條管理輔線，承上啟下，架構(gòu)起縝密的學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校還聘請(qǐng)公安干警，司法干部擔(dān)任校外法制輔導(dǎo)員，組織學(xué)生參加校外法制教育，以切實(shí)加強(qiáng)師生的法制和政治思想工作。

二是管理制度建設(shè)。學(xué)校為了穩(wěn)步推進(jìn)“依法治校”進(jìn)程，從具體的校情、學(xué)情出發(fā)，一是不斷完善教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)在學(xué)校管理中的作用。二是建立工會(huì)、共青團(tuán)、教職工、在校學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)廣泛參與的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制，定期召開各種座談會(huì)，進(jìn)行無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)立校長(zhǎng)信箱，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)校民主管理進(jìn)程。三是建立完善決策前的調(diào)研制度，規(guī)定一切重大問(wèn)題決策事先走群眾路線，提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平，推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化。如《教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)實(shí)施意見》、《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《行政會(huì)議制度》、《教職工年度考評(píng)工作方案》、《教職工職務(wù)評(píng)聘工作方案》、《學(xué)生安全紀(jì)律》《學(xué)生一日常規(guī)》等規(guī)章制度、工作職責(zé)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，有章可循。

三是校園文化建設(shè)。學(xué)校積極開發(fā)“管理育人”“服務(wù)育人”等教育環(huán)境資源，加速健康向上的校園文化建設(shè)和宣傳陣地建設(shè)，積極開辟學(xué)生法制教育第二課堂，營(yíng)造法制教育氛圍，增強(qiáng)學(xué)生守法意識(shí)。學(xué)校在抓課堂教育主渠道的同時(shí)，在校園醒目位置刷寫法制宣傳標(biāo)語(yǔ)，繪制法制宣傳畫，張貼法律條規(guī)和格言警句，同時(shí)，通過(guò)在校刊校報(bào)開辟法制專欄，舉辦法制圖片展和法制報(bào)告會(huì)，知識(shí)競(jìng)賽，演講比賽，辯論賽，等豐富多彩的活動(dòng)形式，組織組織學(xué)生去鹽城生物工程高等學(xué)校參觀公安部門舉辦公捕公審公判大會(huì)，使學(xué)生目睹法律的尊嚴(yán)，認(rèn)識(shí)違法的后果，提高他們的守法意識(shí)和用法能力。

強(qiáng)化“四項(xiàng)工作”

1.依法規(guī)范辦學(xué)行為。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，并嚴(yán)格要求教師在教育教學(xué)中必須依法治班，尊重未成年學(xué)生的人格尊嚴(yán)。根據(jù)學(xué)生個(gè)性，因材施教，做到不歧視、不排擠、不體罰和變相體罰學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，給學(xué)生的充分的發(fā)展空間，把法制教育與后進(jìn)生轉(zhuǎn)化相結(jié)合，我們以不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)為目標(biāo)，把在紀(jì)律、品質(zhì)方面存在欠缺的后進(jìn)生作為法制教育的重點(diǎn)，并提出“轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生與培養(yǎng)一名尖子生同樣重要的”口號(hào)。開展師生結(jié)對(duì)子幫教活動(dòng)，重點(diǎn)進(jìn)行紀(jì)律觀念，法制意識(shí)教育，并大張旗鼓的表彰后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作先進(jìn)班級(jí)和先進(jìn)個(gè)人，從而推進(jìn)了班風(fēng)、校風(fēng)的良性發(fā)展。

2.切實(shí)維護(hù)師生合法權(quán)益。學(xué)校嚴(yán)格依法治校，民主監(jiān)督，以人為本，尊重教師的合法權(quán)利，依據(jù)《教師法》、《教育法》、等教育法律法規(guī)，在落實(shí)和保障教師待遇的同時(shí)，根據(jù)《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，努力為學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。首先，落實(shí)依照嚴(yán)格的法律程序做好控輟保學(xué)工作。與地方教育行政部門互相配合，成立控輟保學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)控輟保學(xué)工作。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，學(xué)校采取減免雜費(fèi)的措施，使適齡少年“進(jìn)得來(lái)，留得住，學(xué)得好，能畢業(yè)”，成為全格的社會(huì)主義建設(shè)者。其次，慎用學(xué)生處分，青少年正處在成長(zhǎng)階段，思想和行為難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，給違紀(jì)同學(xué)的處分關(guān)系著學(xué)生的諸多權(quán)益，政教外在處理違紀(jì)學(xué)生問(wèn)題時(shí)，本著教育為主，處分為輔的原則。

3.嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開。實(shí)現(xiàn)校務(wù)公開制度，是加強(qiáng)學(xué)校民主政治建設(shè)的重要舉措，我校十分重視校務(wù)公開工作，及時(shí)把學(xué)校收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、教職工獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)審、財(cái)務(wù)收支情況，涉及師生權(quán)益的重要事項(xiàng)進(jìn)行分開，增強(qiáng)學(xué)校工作透明度。依法做好學(xué)校收費(fèi)工作，實(shí)行亮證收費(fèi)，做到一證，一卡、二書、四統(tǒng)一。做到學(xué)生明白，家長(zhǎng)明白，社會(huì)滿意。嚴(yán)格要求班主任及任課教師無(wú)亂征訂、亂收費(fèi)。如果發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，給予嚴(yán)肅處理。*年度我校被區(qū)教育局、物價(jià)局評(píng)為收費(fèi)規(guī)范學(xué)校。

4.狠抓校園安全管理，保證師生生命，財(cái)產(chǎn)安全，是學(xué)校義不容辭的責(zé)任，我校牢固樹立“珍愛生命、安全第一、遵紀(jì)守法、和諧共處”的意識(shí)，采取各種措施，加強(qiáng)學(xué)校的安全工作。一是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，要求班主任做到安全教育天天講。二是落實(shí)安全責(zé)任制。三是完善安全防范措施，針對(duì)影響安全的各種因素，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，針對(duì)可能發(fā)生安全事故的場(chǎng)所，如樓梯、食堂等場(chǎng)所都安排值班人次，保證學(xué)校安全工作的有效落實(shí)。

做到“五個(gè)確保”

一是確保校園無(wú)任何安全責(zé)任事故。

二是確保師生無(wú)任何違法犯罪現(xiàn)象。

三是確保在籍學(xué)生鞏固率100%。

四是確保全校師生普法率100%。

交流匯報(bào)材料范文4

__鎮(zhèn)是全省社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)“千村百鎮(zhèn)”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。過(guò)去的一年里，我們按照新農(nóng)村建設(shè)“二十字”方針，結(jié)合鎮(zhèn)情，確定了“農(nóng)業(yè)強(qiáng)基、城建搭臺(tái)、招商領(lǐng)銜、文化唱戲”的整體工作思路，在新農(nóng)村建設(shè)道路上，進(jìn)行了積極有益的探索。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：[文秘站 ()幫您找文章]

一、規(guī)劃先行，全力建設(shè)新農(nóng)村

建設(shè)新農(nóng)村，規(guī)劃是前提。好的規(guī)劃是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)這一系統(tǒng)工程健康發(fā)展的重要保證。為此，我們廣泛進(jìn)行調(diào)研，充分了解村情民意；組織外出參觀，認(rèn)真借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，為做好規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。在規(guī)劃中，我們立足高標(biāo)準(zhǔn)，做到規(guī)劃一步到位，建設(shè)分年實(shí)施。在《__鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃》“十二圖二書”的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制《__鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃》，全鎮(zhèn)28個(gè)行政村村莊布點(diǎn)規(guī)劃全面完成，并對(duì)關(guān)山示范村總體規(guī)劃及__工業(yè)項(xiàng)目區(qū)、蓮花路等重點(diǎn)路段進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，力求體現(xiàn)“因地制宜，各富特色”。同時(shí)，對(duì)于重點(diǎn)發(fā)展而又無(wú)力建設(shè)的地段暫辟為街頭綠地，堅(jiān)決防止低標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)建設(shè)，確保建設(shè)品位，著力塑造特色。

二、提速前進(jìn)，大力發(fā)展新經(jīng)濟(jì)

建設(shè)新農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)是支撐。我們始終把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為實(shí)現(xiàn)生活寬裕目標(biāo)的重要抓手，做到特色農(nóng)業(yè)強(qiáng)基礎(chǔ)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)謀騰飛。20__年，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入922萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入2900元。我們?cè)谧ズ眉Z食生產(chǎn)的同時(shí)，根據(jù)__的優(yōu)勢(shì)，在南部山區(qū)建起以岐山、下山為代表的經(jīng)濟(jì)林果基地，中部丘崗地區(qū)形成以關(guān)山、團(tuán)山為代表的木材加工、煤炭中轉(zhuǎn)及園竹生產(chǎn)基地，在北部畈區(qū)發(fā)展以迎崗、雙圩為代表的生態(tài)養(yǎng)殖基地。一年來(lái)初步形成了“一村一品”特色，涌現(xiàn)出迎崗村中寨生豬養(yǎng)殖、岐山方茂貴板栗園等規(guī)模較大的基地13個(gè)，年效益在70萬(wàn)元以上；同時(shí)積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力扶持精米加工等龍頭企業(yè)，擴(kuò)大了規(guī)模，提高了效益。牢固樹立工業(yè)興鎮(zhèn)富民的理念，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立招商項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，努力營(yíng)造親商、惠商、安商氛圍。加快__工業(yè)項(xiàng)目區(qū)建設(shè)，搭建加快發(fā)展新平臺(tái)，取得良好成效。幾年來(lái)，先后吸引上海柏運(yùn)箱包、安徽錢樓鑄業(yè)、騰達(dá)金屬材料、金利羊毛衫等12家企業(yè)投資__。去年全鎮(zhèn)引資額達(dá)4140萬(wàn)元，僅錢樓鑄業(yè)就實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.2億元，上繳利稅700多萬(wàn)元，不僅拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，而且增加了就業(yè)，帶富了群眾。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，著力培育新優(yōu)勢(shì)

一是實(shí)施“村村通”工程。抓住政策機(jī)遇，宣傳發(fā)動(dòng)群眾，規(guī)范籌資籌勞，完成龍頭、蓮花等6個(gè)村16.5公里的水泥路修建工程。二是加快城鎮(zhèn)建設(shè)。堅(jiān)持新街開發(fā)與老街改造并舉，基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施并重，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兼顧，加大投入，硬化蓮花中路，開發(fā)光華西路，打通新老105國(guó)道，推動(dòng)平行道建設(shè)。在全鎮(zhèn)主干道安裝路燈，實(shí)施亮化工程。目前，配套齊全的光華路、蓮花路，功能齊全的農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)，不但成為展示__嶄新形象的亮點(diǎn)，而且?guī)?dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。為加大投入，我們樹立經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)理念，吸引社會(huì)力量參與城鎮(zhèn)建設(shè)，在成功進(jìn)行8次國(guó)有土地出讓競(jìng)拍基礎(chǔ)上，又將蓮花北路建設(shè)權(quán)整體拍賣，所得資金全部反哺城鎮(zhèn)建設(shè)。為強(qiáng)化管理，鎮(zhèn)成立市容分局，配備車輛等設(shè)施，開展環(huán)衛(wèi)、城管等工作，簽訂“垃圾袋裝”和“門前三包”協(xié)議，鎮(zhèn)區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)成效明顯。

四、多措并舉，努力創(chuàng)造新生活

新農(nóng)村建設(shè)貴在一個(gè)新字。農(nóng)村舊貌換新顏，農(nóng)民兄弟笑開顏。為此，我們廣泛開展以“三清”、“四改”為主要內(nèi)容的村容村貌整治活動(dòng)，努力提高鄉(xiāng)村文明程度。尤其是對(duì)農(nóng)村“六小工程”之一的沼氣工程加大扶持力度，重點(diǎn)抓好涉及15個(gè)村的“一池三改”示范工程，其中九棵村南官樓村民組還改造了衛(wèi)生間，20戶居民用上了太陽(yáng)能。截至目前全鎮(zhèn)沼氣工程共完成800口，受惠群眾達(dá)3200人。大力發(fā)展農(nóng)村文化、廣電、科技等事業(yè)。把文化當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)上大力支持，創(chuàng)新上大力扶持，目前全鎮(zhèn)文化資產(chǎn)達(dá)300萬(wàn)元，年創(chuàng)收30萬(wàn)元；文化活動(dòng)豐富多彩，《漫流河》文學(xué)雜志定期出刊，文藝演出隊(duì)長(zhǎng)年活躍在田間地頭，電影隊(duì)每年免費(fèi)為農(nóng)民放映電影20多場(chǎng)，科普小組經(jīng)常開展各種科技文化活動(dòng)。電視村村通工程全面完成，全鎮(zhèn)30個(gè)村（街）都能收看到中央及各地方臺(tái)近40套電視節(jié)目，確保黨的聲音在全鎮(zhèn)6萬(wàn)多人中間傳頌。20__年元月，全省“電視進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在__舉行，極大地鼓舞了全鎮(zhèn)人民，增強(qiáng)了構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村的動(dòng)力。

五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡力培育新農(nóng)民

交流匯報(bào)材料范文5

市實(shí)施六項(xiàng)突破：一是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上實(shí)施突破。強(qiáng)化工業(yè)立市、工業(yè)強(qiáng)市理念，突出新型工業(yè)的主導(dǎo)地位，領(lǐng)導(dǎo)精力向工業(yè)傾斜、各類人才向工業(yè)集中，各種要素向工業(yè)聚集，盡快做大做強(qiáng)工業(yè)支撐。二是在重點(diǎn)領(lǐng)域和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上實(shí)施突破。主要是在培育壯大支撐產(chǎn)業(yè)、規(guī)模企業(yè)和力促重點(diǎn)縣域發(fā)展三個(gè)方面，加大工作力度，謀求率先突破。三是在大上項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)施突破。千方百計(jì)緩解項(xiàng)目建設(shè)資金、占地等瓶頸制約，把國(guó)家的宏觀調(diào)控政策與加快發(fā)展的內(nèi)在需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力在政策和環(huán)境上為項(xiàng)目引進(jìn)和落地創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)引進(jìn)一批立市立縣大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。四是在招商引資上實(shí)施突破。以更加開放的眼界和思維，積極創(chuàng)新招商方式，建強(qiáng)招商隊(duì)伍，開展新一輪招商引資出擊戰(zhàn)，讓開放這片云下更大的雨。五是在深化改革上實(shí)施突破。下大決心、花大氣力打好國(guó)企改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，同時(shí)，積極探索市、縣管理體制改革，深化行政管理體制改革及其它各項(xiàng)改革，以改革增動(dòng)力、添活力。六是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上實(shí)施突破。以企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境為重點(diǎn)，以建設(shè)“服務(wù)型政府”為目標(biāo)，繼續(xù)下大力推進(jìn)“責(zé)任風(fēng)暴”和“效能革命”，消減審批事項(xiàng)，減化辦事程序，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，真正把保定建設(shè)成為投資者的樂(lè)園、創(chuàng)業(yè)者的天堂。

市通過(guò)解放思想，集中力量在“六個(gè)方面”下功夫：一是進(jìn)一步點(diǎn)燃發(fā)展激情，大力破除因循守舊的思想觀念；二是進(jìn)一步提高工作定位，切實(shí)樹立勇創(chuàng)一流的更高發(fā)展目標(biāo)；三是進(jìn)一步加快市場(chǎng)化進(jìn)程，不斷破解影響生產(chǎn)要素聚集的體制機(jī)制障礙；四是進(jìn)一步促進(jìn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極探索符合實(shí)際的特色發(fā)展道路；五是進(jìn)一步構(gòu)筑區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展格局，努力拓展城市發(fā)展空間；六是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，下大力提高各級(jí)干部的執(zhí)行能力和落實(shí)能力。把解放思想的成效，體現(xiàn)到推動(dòng)又好又快發(fā)展上，真正打開解放思想這個(gè)“總閥門”。

市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，突出抓好“六新”：一是產(chǎn)業(yè)升級(jí)要有新突破。按照新型工業(yè)化的要求，堅(jiān)持依靠科技，尊重規(guī)律，全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。二是節(jié)能減排要有新成效。把節(jié)能減排作為攻堅(jiān)戰(zhàn)，加大力度，進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，積極培育新興高科技產(chǎn)業(yè)。三是服務(wù)業(yè)要有新跨越。著眼于推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，把服務(wù)業(yè)放在更加突出的位置，作為提升全市競(jìng)爭(zhēng)力的支撐要素來(lái)抓，作為增強(qiáng)綜合實(shí)力的新型支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。四是城市建設(shè)要有新形象。按照“一年一大步，三年大變樣”的要求，加快建設(shè)步伐，進(jìn)一步提高中心城市檔次。五是新農(nóng)村建設(shè)要有新面貌。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，切實(shí)增加農(nóng)民收入，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。六是民生問(wèn)題要有新改善。堅(jiān)持用愛民的情懷關(guān)注民生，用惠民的政策改善民生，用利民的行動(dòng)體現(xiàn)民生。

交流匯報(bào)材料范文6

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我深深認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)持以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀激發(fā)國(guó)稅干部的工作潛能，是做好新查字典形勢(shì)下稅收征管工作的根本和保證。在這方面，我們的做法和體會(huì)是：

一、強(qiáng)化干部培訓(xùn)，使稅務(wù)人員在學(xué)習(xí)教育中提升綜合素質(zhì)。鑒于知識(shí)更新周期的縮短和高科技的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)知識(shí)和信息爆炸時(shí)代的要求，我們注重構(gòu)筑多種形式的大教育、大培訓(xùn)，確定團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，制定了“干部教育規(guī)劃”和“學(xué)歷教育管理辦法”，通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集體講學(xué)、在職函授、離職進(jìn)修等方式，不斷提高全體稅干的知識(shí)水平，全局達(dá)大專以上學(xué)歷的占到80%。我們還先后投資數(shù)十萬(wàn)元，配齊了必要的現(xiàn)代化辦公設(shè)施，全面實(shí)現(xiàn)了公文處理、稅收征管、崗位操作的計(jì)算機(jī)運(yùn)作，使每個(gè)稅務(wù)人員的工作技能與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，我們持續(xù)開展了“六個(gè)強(qiáng)化、六個(gè)消除”的思想作風(fēng)整頓和教育：強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，消除在崗不愛崗、從業(yè)不敬業(yè)的傾向；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，消除互相拖諉、互相扯皮的傾向；強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，消除草率從事和假大空的傾向；強(qiáng)化時(shí)效觀念，消除拖延工作、少慢差費(fèi)的傾向；強(qiáng)化奉獻(xiàn)情懷，消除有利的事就干、沒利的事就躲的傾向；強(qiáng)化職業(yè)道德，消除門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門積習(xí)。由于我們堅(jiān)持智能教育和思想教育相結(jié)合，全體稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到不斷提升。

二、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使稅務(wù)人員在工作中有所遵循、有所作為。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本單位實(shí)際，我們繪制了帶有目標(biāo)性質(zhì)的“愿景圖”。使大家在工作中，明確目的，明確標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)奮進(jìn)。“愿景圖”的繪制注重把握三個(gè)原則：首先是具體性。能看得見，摸得著，實(shí)實(shí)在在，具具體體，便于大家采取切實(shí)的步驟予以實(shí)施；其次是可行性。愿景不能漫無(wú)邊際，好高騖遠(yuǎn)。要讓大家感到有希望，有奔頭；再次是時(shí)限性。規(guī)定一定的完成時(shí)限，激發(fā)大家在有限的時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮自身潛能，按時(shí)完成設(shè)立的目標(biāo)。根據(jù)三個(gè)原則，要求每個(gè)稅務(wù)人員都要增強(qiáng)三種意識(shí)：一是增強(qiáng)法制意識(shí)。以聚財(cái)為國(guó)為宗旨，堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家的稅規(guī)稅法，依法治稅，應(yīng)收盡收；堅(jiān)持稅源監(jiān)控，對(duì)“偷逃漏抗”稅收的不法行為依法稽查，嚴(yán)肅征處，體現(xiàn)公平正義，維護(hù)稅法尊嚴(yán)。二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以納稅人為中心，設(shè)立政策咨詢臺(tái)、納稅指南臺(tái)、便民服務(wù)臺(tái)；優(yōu)化“一窗式”、“通窗式”辦稅模式；堅(jiān)持首向負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制；使用文明用語(yǔ)，備辦納稅服務(wù)器具，實(shí)行禮儀接待；堅(jiān)持做到對(duì)職責(zé)盡心，對(duì)服務(wù)耐心，對(duì)納稅人誠(chéng)心。這樣，使納稅人在繳納稅收中，既有義務(wù)感，又有尊嚴(yán)感。三是增強(qiáng)大局意識(shí)。主動(dòng)投身于當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)建設(shè)之中，積極參加修路、建校、扶貧、救災(zāi)等社會(huì)工作；盡力對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體予以關(guān)切和幫助。去年我局向四川汶川大地震災(zāi)區(qū)捐款累計(jì)2萬(wàn)余元。

三、舉辦各類競(jìng)賽，使稅務(wù)人員的聰明才智競(jìng)相迸發(fā)。我們先后舉辦了愛崗敬業(yè)演講賽、業(yè)務(wù)標(biāo)兵選拔賽、業(yè)務(wù)能手選拔賽等多種門類的競(jìng)賽，為稅務(wù)人員潛能的發(fā)揮和人才的脫穎而出提供了舞臺(tái)、創(chuàng)造了條件。比如我們開展業(yè)務(wù)能手比賽，有4名同志連續(xù)兩年獲得地區(qū)“十佳業(yè)務(wù)能手”稱號(hào)，并予以重獎(jiǎng)；在全局掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的：創(chuàng)新了對(duì)稅收管理員提前一訓(xùn)、建立一帳、填寫一冊(cè)、開展一查、每月一評(píng)、每季一結(jié)的“六個(gè)一”工作規(guī)程，使建立不久的稅收管理員制度及時(shí)發(fā)揮了征管優(yōu)越性；創(chuàng)新了稽查人員執(zhí)行公務(wù)“廉政告知制度”，增強(qiáng)了稅務(wù)稽查的透明度和權(quán)威性；創(chuàng)新了“重點(diǎn)稅源遠(yuǎn)程采集辦法”，加速了以信息化帶動(dòng)管理精細(xì)化、科學(xué)化的發(fā)展進(jìn)程；創(chuàng)新了“管戶巡查制度”，進(jìn)一步強(qiáng)化了戶籍管理，防止了稅源失控；創(chuàng)新了辦稅服務(wù)工作制度”，使納稅人需要跑幾個(gè)科室才能辦結(jié)的事情，一般在一處就可以辦理完結(jié)；受到了納稅人的好評(píng)。

四、常鳴“警示鐘”，使稅務(wù)人員在思想領(lǐng)域筑起反腐倡廉的高墻壁壘。“公生明，廉生威”。為使全體稅務(wù)干部做到執(zhí)法權(quán)力的干凈運(yùn)行，確保工作潛能的正確發(fā)揮，我們一是開展了學(xué)習(xí)明廉、承諾示廉、制度管廉、家庭助廉、相互評(píng)廉、組織考廉的“六廉”活動(dòng)，加強(qiáng)反腐倡廉的思想教育；二是在社會(huì)各界聘請(qǐng)了20名稅務(wù)監(jiān)察員，采取上門求教、開門納諫、投票測(cè)評(píng)、集體座談、個(gè)別提醒等方式，定期和不定期對(duì)稅務(wù)干部“評(píng)頭論足”、“說(shuō)長(zhǎng)道短”，使大家在社會(huì)各界的監(jiān)督中好自為之，廉潔自律；三是對(duì)新聞媒體曝光的腐敗分子犯罪事實(shí)組織剖析和討論，引導(dǎo)大家 算好個(gè)人前途帳，算好家庭安寧帳，算好子女成長(zhǎng)帳。這樣，我們堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，保障了稅務(wù)干部不僅在八小時(shí)以內(nèi)，而且在八小時(shí)以外也能堅(jiān)持正派做人，清廉辦事，“常在河邊站，就是不濕鞋”。