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護理部工作匯報范例6篇

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護理部工作匯報范文1

1.方法

院長職能部門轉(zhuǎn)化查房方式以普查加抽查等不同方式進行,在毫無準(zhǔn)備情況下開展,以獲取真實的第一手資料。

2.參加人員

業(yè)務(wù)院長、后勤院長、醫(yī)務(wù)科主任、護理部主任、院辦公室主任。

3.查房形式

3.1 參與晨會,參加交接班,包括床旁危重病人交接。

3.2 聽取科室主任、護士長或總住院醫(yī)生對科室全年工作計劃安排,科研預(yù)定,人員結(jié)構(gòu),存在部門及科室急需要求支持解決的問題,經(jīng)費等意見。

3.3 聽取科室住院、周轉(zhuǎn)、病員收治情況匯報。

3.4 聽取護理工作業(yè)務(wù)方面問題包括:差錯發(fā)生服務(wù)態(tài)度及褥瘡發(fā)生情況匯報。

3.5 隨機抽樣:①病歷抽樣檢查;②病室管理檢查;③病員詢問反饋意見收集;④醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度考核;⑤安全防護措施檢查;⑥應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)用。

4.查房內(nèi)容

①了解查房科室醫(yī)療護理工作年計劃執(zhí)行情況。②檢查科室業(yè)務(wù)規(guī)劃及科研論文完成情況。③及時提案解決醫(yī)護業(yè)務(wù)及管理中的困難。④了解醫(yī)護人員工作及本人素質(zhì)情況。⑤了解科室建設(shè)中存在的問題及要求。⑥對被查科室進行綜合評估。

5.護理部主任參與院長查房體會

5.1 組織能力及自身業(yè)務(wù)提高。護理部主任參與院長查房,增強了自身組織能力,提高了自身業(yè)務(wù)水平,通過查房對各科室護理業(yè)務(wù)及與醫(yī)生的業(yè)務(wù)配合,有了更進一步了解,對各科新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展及專科護理均有更進一步的認(rèn)識進一步擴充了護理部主任的業(yè)務(wù)知識提高了業(yè)務(wù)管理水平。

5.2 通過查房,及時得到反饋信息,盡快解決護理工作中存在問題,在深入基層查房中能較早發(fā)現(xiàn)護理工作的不足與缺陷,對提高護理質(zhì)量解決科室護理疑難問題起到立竿見影的作用。

5.3 對基層護理骨干進一步評估。通過查房,聽取科室領(lǐng)導(dǎo)及護士長的工作匯報和實地檢查,進一步對科室護理骨干(護士長主管護師、護士師)進行組織能力,業(yè)務(wù)技術(shù)能力評估,對干部考核作為以后對護士長聘任和技術(shù)培訓(xùn)晉升提高的依據(jù)之一。

5.4 有利于對全院護理工作的進一步了解。護理部主任對全院護理工作了解及掌握的程度,對護理工作的決策及改進起到?jīng)Q定性作用,通過查房可以更好掌握各科室真實性對各護理單元、人員狀況、護理現(xiàn)狀、忙閑程度管理好壞、人際協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量均可認(rèn)真了解分析,做到心中有效,便于統(tǒng)一安排,認(rèn)真調(diào)配、協(xié)調(diào)進行。

5.5 有利于各科室間護理經(jīng)驗交流。隨院長查房時護理部主任能及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中好的經(jīng)驗、好方法,護理部主任隨時可以把一些好方法帶到護士長會議上,進行推廣學(xué)習(xí),也隨時把發(fā)現(xiàn)的問題提到護士長會上,引起全院警惕注意,防范未然,有利于護理質(zhì)量的改進提高。

5.6 有利于協(xié)調(diào)人力及物力資源。通過查房讓領(lǐng)導(dǎo)進一步了解護理系統(tǒng)存在的問題及需要進一步合理的調(diào)配人員及設(shè)備,做到及時、有效、節(jié)能。

5.7 有利于科室內(nèi)部及全院團結(jié)和諧。查房中科室內(nèi)部、科室與科室、臨床與行政后勤間諸多問題均可擺在桌面探討,得到院領(lǐng)導(dǎo)的指示與支持,進一步消除矛盾加強協(xié)作和諧。

5.8 有利于解決護士疑難。在聽取護士個人生活、工作學(xué)習(xí)及身體各方面情況的反饋中,便于護理部主任統(tǒng)一規(guī)劃調(diào)配,及時解決護士困難,起到支持鼓勵護士積極向上的作用,也緩解了上下級關(guān)系。

護理部工作匯報范文2

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力創(chuàng)建文明單位。

今年初,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。

二、強化科學(xué)化管理,堅持從嚴(yán)治院。

為把10年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《2010年工作要點》,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點以及保障措施。并把各項指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,提高全員整體素質(zhì)。

2010年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃,醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責(zé)分明。

四、五月份工作安排

根據(jù)工作要點,今年五月份,我們將在以下方面開展工作:

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細(xì)則》逐條逐項規(guī)范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達(dá)標(biāo),保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負(fù)擔(dān)。

4、加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)和程序,降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項制度的落實,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業(yè)余生活,大力倡導(dǎo)先進醫(yī)院文化。

護理部工作匯報范文3

一、堅持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴(yán)格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,提升管理工作。

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng),以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,制定了護理部及及護士長考核標(biāo)準(zhǔn),完善了護理缺陷上報制度等,使護理工作做到有章可尋,有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開,確實通過規(guī)范的管理,使科室護士長心里明白了該干什么,如何干,例會每月開2~4次;護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,護理部每季一次,護士長夜間查房每月反饋一次,護理查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護理質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護理安全無事故,重度缺陷為零。

三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作。

人性化護理工作在我院將進兩年,其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如:只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,對出院病人進行家訪,婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,使病人滿意度始終保持在89%以上,護理糾紛為零。護理投訴為零,提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,服務(wù)病員,從而提升了護理服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅持人才培訓(xùn)力度加大,提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng)新,容易出成績,在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,各科每月堅持學(xué)習(xí)2次;護理查房每科二次,全院大查房一次;每月護理技術(shù)考核一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次,考核一次;積極開展科研活動,內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。護士工作經(jīng)驗總結(jié)范文

五、堅持以護理質(zhì)量為主線,提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查,晨會還進行了三基理論提問,特別是護理病歷進行及時檢查,不規(guī)范者及時反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房,通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護理查房進行考評,提高大家的積極性,對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用,院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力,使我院護理工作上了一個新的臺階,各方面有了一定進步,基本達(dá)到了原計劃的目標(biāo):一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.

護理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護理合格率達(dá)100%

特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護理部工作匯報范文4

關(guān)鍵詞:專科護士;專科護理小組;臨床實踐

專科護理建設(shè)已經(jīng)越來越受到重視,它能不斷滿足服務(wù)對象需要,同時也不斷推動護理專業(yè)的發(fā)展。我國在專科護理建設(shè)中尚處于起步階段。我院自2005年9月開展以建立專科護理小組的工作模式來推進專科護理建設(shè),取得了滿意效果。現(xiàn)就具體工作報告如下。

1資料

1.1老年專科護理小組的資料 2005年9月成立老年專科護理小組,由2名接受了香港理工大學(xué)培訓(xùn)的老年專科護士(Gerontological Nurse Specialist,GNS)擔(dān)任組長,組員為來自各病區(qū)選拔的臨床護士。組員的入選條件為熱愛護理專業(yè)、對老年專科護理感興趣、從事臨床一線護理工作,具有創(chuàng)新思維和較強的組織溝通能力。臨床護士經(jīng)科室推薦和個人自愿報名后由護理部組織審核,最后由醫(yī)院專科護理管理委員會和護理教育培訓(xùn)委員會考核確定7名護士為老年專科護理小組的成員。她們分別來自普通外科、泌尿外科、心內(nèi)科、骨科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和延續(xù)護理中心,年齡26~35 歲,平均年齡29.3 歲;成員中護師5 名、主管護師1 名,護士1 名。 GNS負(fù)責(zé)對小組成員進行專科理念、知識和技能的培訓(xùn),并制定小組的工作職責(zé)和工作流程。通過成立專科護理小組形成了護理部主任專科護士小組護士病區(qū)護士的專業(yè)護理架構(gòu)[1]。

1.2老年專科護理小組的工作方法 小組成員負(fù)責(zé)實施對本病區(qū)65歲以上老年人在入院時使用老年人綜合征評估表(SPICES量表)[1]進行初篩,根據(jù)初篩的陽性結(jié)果進一步對患者進行評估并制定護理措施,對難以解決的護理問題和復(fù)雜個案轉(zhuǎn)介給老年專科護士,并負(fù)責(zé)對患者進行跟進。小組成員運用科內(nèi)的專題講座、護理查房、交接班、現(xiàn)身說法、床邊指導(dǎo)等形式對所在病區(qū)的護士進行專科護理知識和技能的培訓(xùn)。理論培訓(xùn)和集體技能培訓(xùn)1次/月,并根據(jù)病區(qū)老年患者的情況進行隨機的床邊指導(dǎo)和技能演示。小組成員在開展培訓(xùn)前、后運用《老年專科護士臨床培訓(xùn)目標(biāo)和能力要求》[1]對病區(qū)護士進行考核。同時,根據(jù)GNS制定的工作指引在病區(qū)內(nèi)開展工作,規(guī)范病區(qū)的老年專科護理,及時反饋工作情況。小組成員每月召開工作匯報會,對成功的工作方法進行分享和存在的工作難點進行討論,請求GNS進行協(xié)調(diào)和幫助,共同尋求解決的方法。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理 統(tǒng)計方法采用SPSS 11.5 軟件進行χ2檢驗。

2結(jié)果

2.1老年專科護理評估工具的應(yīng)用得到了推廣 GNS根據(jù)國情和院情不斷引進了SPICES評估表、Braden壓瘡危險度評估表、Morse-fall跌倒危機評估表等9種專科護理評估工具。小組成員經(jīng)過專科護士的統(tǒng)一培訓(xùn)后,將這些評估工具在臨床科室進行推廣和使用,并不斷收集問題反饋給專科護士。例如,在推廣SPICES評估表應(yīng)用時,小組成員首先對護士進行理論授課,講述評估對象、評估方法和評估后的處理,將量表內(nèi)的各個子項目的內(nèi)涵進行講解,使護士初步掌握量表的理論知識。然后,小組成員選擇病例組織護士進行操作演示,教會護士應(yīng)用并督促護士完成對>65歲的老年人運用該量表進行評估。

2.2各病區(qū)實施了規(guī)范的老年專科護理 根據(jù)專科護士制定的專科護理流程和指引,小組成員進行工作。如老年患者入院治療,小組成員就使用統(tǒng)一的評估工具對患者進行專科評估并運用護理程序進行護理,對難以解決的個案進行轉(zhuǎn)介。

2.3提高了病區(qū)護士的專科護理知識和技能 通過小組成員對所在科室護士的培訓(xùn),各科室的護士在老年專科護理的知識和技能都得到了很大的提高(χ2=118.50、92.96,P

3討論

3.1專科護理小組有利于專科護理的發(fā)展 對專科護士的培養(yǎng)能有效促進專科護理的發(fā)展,但我國目前護理隊伍的主要現(xiàn)狀使專科護士的發(fā)展面臨多方面的障礙,而且,我國專科護士的培養(yǎng)仍處于起步階段[2]。因此,培養(yǎng)和發(fā)展專科護士仍然面臨許多困難。同時,在每個科室培養(yǎng)專科護士就目前階段也是不現(xiàn)實的。我們采用了以專科護理小組的形式推動專科護理發(fā)展。讓一部分對老年專科感興趣的護士在專科護理中先行一步,通過他們在臨床工作的優(yōu)勢帶動整個病區(qū)的專科護理發(fā)展。與專科護士相比,小組成員能在更多科室更廣泛地為患者提供直接護理,他們能隨時隨地為身邊的護士進行老年專科護理的指導(dǎo),有利于促進病區(qū)的老年護理發(fā)展,提高專科護理質(zhì)量。

3.2專科護理小組有利于保證患者得到有效的專業(yè)護理 由于我院未設(shè)立專門的老年專科病區(qū),老年患者仍然按疾病譜入住各個相應(yīng)的學(xué)科。而專科小組的成員來自老年患者相對集中的科室,經(jīng)過培訓(xùn)后他們首先掌握了專科護理知識和技能,同時將這些知識、技能傳遞給護士,讓護士的專科護理能力得到提高。因此彌補了非老年專科的缺點,也在更廣范圍推進老年專科護理。同時,小組成員在第一時間接觸老年患者并能及時發(fā)現(xiàn)病區(qū)老年患者的護理問題,對難解決的護理問題和復(fù)雜個案及時轉(zhuǎn)介給老年專科護士進行處理,有利于專科護士的工作更加緊密和連續(xù),使患者得到及時有效的專業(yè)護理。

3.3專科護理小組有利于護士自我價值的實現(xiàn) 在護理隊伍中,護士的發(fā)展和職業(yè)生涯設(shè)計是我們關(guān)注的焦點,我們只有很少的護士承擔(dān)護士長和專科護士的角色,而大部分護士都是在臨床一線承擔(dān)護理工作的,這樣,有一部分有能力的護士對工作產(chǎn)生消極反應(yīng)。我們成立專科護理小組,讓小組成員在病區(qū)護士中就某一護理領(lǐng)域的知識和能力優(yōu)越于其他護士,擔(dān)任對其他護士進行指導(dǎo)的角色。這樣有利于保持護士的工作積極性,發(fā)展自己的專業(yè)道路,從而穩(wěn)定護理隊伍。

參考文獻(xiàn):

護理部工作匯報范文5

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理;護理質(zhì)量;滿意度

作者單位:463000河南省駐馬店市精神病醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就是夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù),使臨床護理工作真正做到貼近臨床、貼近患者、貼近社會,使患者滿意、醫(yī)務(wù)人員滿意、社會滿意,從而全面提高護理質(zhì)量,2010年5月起我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”(以下簡稱“示范工程”),本人所在科室被評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病房(以下簡稱“試點病房”),通過實施優(yōu)質(zhì)護理,把時間還給了護士,把護士還給了患者,將病情觀察、基礎(chǔ)護理健康教育等工作落到實處,取得了較好的效果,現(xiàn)將工作匯報如下:

1 資料與方法

1.1 一般資料 本科室為抑郁癥病區(qū),共有編制床位50張,每年入院患者 500人次,出院患者 480 人次,共有護理人員20人,其中男7人,女13人,年齡:≥40歲4人,30~39歲6人,<30歲10人。職稱:副主任護師1人,主管護師5人,護師7人,護士7人。工作年限;≥20年6人,10~19年5人,10年以下9人。學(xué)歷:本科5人,大專10人,中專5人。

1.2 方法

1.2.1 組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件 提高護士對“示范工程”活動的認(rèn)識,結(jié)合本院實際情況,初步確立了3個“試點病房”,本科室為其中之一,護理部先后組織“試點病房”護士長外出參觀,學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗,提高認(rèn)識,明確目標(biāo),掌握標(biāo)準(zhǔn),對“試點病房”護士重點培訓(xùn)基礎(chǔ)護理操作流程,17項基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范。

1.2.2 優(yōu)化工作流程 加強專科理論培訓(xùn),進一步規(guī)范和理順護理核心制度和各崗位執(zhí)行流程,加強關(guān)鍵崗位,關(guān)鍵人員的管理,確保患者得到優(yōu)質(zhì)、高效、安全、滿意的護理服務(wù)。

1.2.3 對護士實行分層級管理 將護士根據(jù)職稱工作年限和工作能力分為護理組長,責(zé)任護士、輔助護士等。護理組長負(fù)責(zé)本組患者護理計劃的制定、實施與評價,責(zé)任護士負(fù)責(zé)患者基礎(chǔ)護理、生活護理、治療護理等,通過各層級護士的分工與合作,使患者得到實實在在的實惠,受到患者的歡迎和稱贊。

1.2.4 科室實行彈性排班 打破了以前的固定排班模式,根據(jù)每天患者的病情輕重及護士的工作能力強弱排班,尤其是星期日、節(jié)假日、晚夜班等適當(dāng)增加護理人員,確保護理質(zhì)量和安全。

1.2.5 強化和落實基礎(chǔ)護理 要求每天保證床單元清潔、平整、無渣屑。患者面部、頭發(fā)、口腔、會陰、足部清潔、干凈。每周二為基礎(chǔ)護理日,負(fù)責(zé)全科患者洗頭和指(趾)甲護理等工作,每周五為患者洗澡日,協(xié)助懶散、被動的患者完成個人衛(wèi)生。由護士長和責(zé)任組長檢查基礎(chǔ)護理的完成情況,并保證落實到位,切實為患者提供全程、無縫隙服務(wù)。

2 效果觀察

2.1 患者滿意度明顯提高 實施“示范工程”活動前后各隨機抽查20名抑郁癥患者通過對病房環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、基礎(chǔ)護理、健康教育、治療護理等五個方面進行填表、調(diào)查、結(jié)果顯示:實施前滿意度為91.6%,實施后滿意度為98.1%。

2.2 護理人員優(yōu)化服務(wù)意識明顯增強 變“要我做”為“我要做”,工作積極性明顯提高,主動掌握基礎(chǔ)護理服務(wù)的技能規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),將優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié),充分發(fā)揮主觀能動性,為患者提供方便、快捷、安全的護理。

2.3 病房環(huán)境和整個病房的精神風(fēng)貌有了較大的改觀,病房安靜、舒適、美觀、安全。病區(qū)走廊設(shè)置了健康教育宣傳欄、壁畫,建立與患者交流的平臺,突顯了科室的文化氛圍,使患者很快適應(yīng)環(huán)境,消除陌生感。護士每日上班面帶微笑,向患者進行自我介紹,住院告知,介紹病區(qū)環(huán)境,醫(yī)院規(guī)章制度,墜床、跌倒的防范措施等溫馨提示。了解患者的心理狀況和住院需求,減輕了患者的陌生感和孤獨感。

3 體會

3.1 通過臨床實踐我們深刻體會到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動是改善醫(yī)療服務(wù)的重要舉措,可以使患者得到所需的各項服務(wù),使之就醫(yī)更便利、更舒適、更有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,同時“示范工程”是一項涉及醫(yī)院各個方面的系統(tǒng)工程,需要舉全院之力辦好[1]。要增加服務(wù)設(shè)施,需要院領(lǐng)導(dǎo)給予各方面支持,需要職能部門給予幫助,同時更需要給予激勵刺激,落實各項保障措施。

3.2 開展“示范工程”活動需要提高護理管理者水平,需要調(diào)動護理人員的積極性,同時也需要得到患者和家屬的認(rèn)可[2]。

3.2.1 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 首先要使護理管理者明確這一模式的目標(biāo),方法和理論依據(jù),不斷加強自身建設(shè),提高認(rèn)識,提升管理水平。

3.2.2 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 要充分調(diào)動護理人員的主動性和積極性,提高“試點病房”護士福利待遇,進一步簡化護理文書,真正做到將時間還給護士,把護士還給患者,體現(xiàn)“以患者為中心”和“以人為本”的服務(wù)原則。

3.3 衡量“示范工程”創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是患者的滿意度,因此要通過創(chuàng)建活動的開展,讓患者感受到看得見,摸得著的變化,如護士親自為患者洗頭、洗腳、剪指(趾)甲等,只有使護理人員的服務(wù)態(tài)度更好,技術(shù)更精,服務(wù)更優(yōu),確保不同等級護理的各項服務(wù)得到落實和保障。“示范工程”才能得到實效,才能真正受到廣大人民群眾的歡迎。

參 考 文 獻(xiàn)

護理部工作匯報范文6

在婦產(chǎn)科的臨床工作中,必須做到充分尊重患者、極力保護患者的知情同意權(quán),并且不斷地提升醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)患溝通能力,下面是小編為大家整理的關(guān)于婦產(chǎn)科護士述職報告模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

婦產(chǎn)科護士述職報告模板1一、對護理工作內(nèi)函的體悟

我的理解,護理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)護無縫對接。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我這樣講,也許會給人一種感覺,覺得這是在講人人皆知的廢話,有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是:概念是概念,人是人,概念有沒有深入人心,與自己合為一體,這是在實際工作中可以檢驗的。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護無縫對接的理念,是否使得護理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、我明確工作計劃及目標(biāo),在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,按照計劃有序完成各項護理管理工作;

通過交班報告、護理記錄、查房等途徑,掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質(zhì)量好壞,做到心中有數(shù)。

2、我根據(jù)本病區(qū)護理的工作情況、存在的'問題與癥結(jié)和護理工作目標(biāo),結(jié)合本科實際制定各項護理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,如:基礎(chǔ)護理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等,嚴(yán)格按照護理工作考核標(biāo)準(zhǔn),工作制度進行護理管理,將責(zé)任落實到每個班次、每個人員,加強護士工作責(zé)任心,保證各項護理工作的順利完成。

二、淡化自己對護理工作的重要性

有句話說得好,“制心一處,無事不辦”,我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要,因為護理工作首先就要求我們有“三心”,即愛心、細(xì)心和耐心。

話是不錯,也許道理人人都懂,關(guān)鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體悟來說,我覺得重點是要盡量的淡化自己,不要太執(zhí)著于自我,重新定義一些關(guān)于自我的概念,比如安逸,比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸,但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂,但我現(xiàn)在能體會到將更多的時間、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種,不一而絕。

三、如果還有機會擔(dān)任護士長,我更將做好以下工作

1、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真履行護士長的職責(zé)和義務(wù),按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定詳實的工作計劃,組織實施具體的工作。

堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),做好出院訪視工作。

2、不斷加強護患溝通,定期征求各方面的意見,及時采取整改措施揚長避短,更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護效應(yīng)、培養(yǎng)護理明星,為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源;

同時,盡力化解科室、醫(yī)護、護護間的矛盾,以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志,團結(jié)協(xié)作,讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣。

4、強化護理安全意識,制定切實可行的崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。

做到有章可循、有章必循、責(zé)罰分明。及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,加強經(jīng)濟核算,控制科室支出,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果雙贏,夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ),保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

6、科室做到年有目標(biāo),月有計劃,周有安排。

爭取護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,營造積極上進的工作氛圍,帶領(lǐng)全體護士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們:勤懇奉獻(xiàn)的你們,教我學(xué)會了兢兢業(yè)業(yè)做事,公正而有責(zé)任感的你們,讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一個自我,因為生生不息的護理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是最優(yōu)秀的,但是在相應(yīng)的崗位上,我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù),我期待伯樂們的慧眼,您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己,給我一個平臺,我將還您一生的精彩。我想用我的誠實、堅忍、熱情、善良,在人生的大舞臺上,找到自己的位置,演繹自己的角色,實現(xiàn)自己的人生價值:為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力!

婦產(chǎn)科護士述職報告模板2一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)

1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。

2.加強專科技能的培訓(xùn):制定出專科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。

其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

5、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。

6、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平婦。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

二、建立檢查、考評、反饋制度

設(shè)立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫

從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

四、加強護理過程中的安全管理

繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。

婦產(chǎn)科護士述職報告模板3在院領(lǐng)導(dǎo)、科護理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、的認(rèn)可。順利完成了20--年的工作任務(wù)。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求,規(guī)范書寫一般護理記錄,危重護理記錄等。對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平,經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。

三、學(xué)習(xí)、生活方面

我嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),做到了理論聯(lián)系實際。在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。

婦產(chǎn)科護士述職報告模板4通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿完成了今年的任務(wù),共收治婦產(chǎn)科住院病人約-人次,其中手術(shù)約-臺次,迎接新生兒約-人,為醫(yī)院創(chuàng)造了-多萬的收益。雖然工作很繁重,但是沒有一人喊苦喊累,依然堅守崗位。

一、堅持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護士進行嚴(yán)格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),提升管理工作。

各種會議都如期按時進行了召開,確實通過規(guī)范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會每月一次;中層院周會每月一次;每月進行檢查護理工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每月進行一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,每月護理組織查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次,護理論考試護理部每月組織一次,本科室每季度一次,操作考試每季度進行一次,都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護理質(zhì)量有了較大的提升,

三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作。

全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心,堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗,外來農(nóng)民工憑身份證補助100元,使病人滿意度始終保持在90以上,護理糾紛為零。

四、堅持以護理質(zhì)量為主線,提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。晨會隨時進行三基理論提問,特別是護理病歷進行及時檢查,不規(guī)范者及時反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

婦產(chǎn)科護士述職報告模板5回顧這一年的工作,作為婦產(chǎn)科護士長,在“以病人為中心”護理服務(wù)的崗位上,我用愛心,把病人放在與自己同等的位置上,努力做到:醫(yī)為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,認(rèn)真做好每一項醫(yī)療護理工作,腳踏實地的鉆研專業(yè)知識,不斷引進新技術(shù)、擴充教學(xué)與科研領(lǐng)域,更好的完成健康所系,生命相托的職業(yè)使命。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責(zé),不失斗志,不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)素質(zhì)情況

現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,而競爭成敗的關(guān)鍵在于人才,特別是我科室的工作周轉(zhuǎn)率快、煩瑣,更需要狠抓學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

一年來,自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅持帶頭學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。作為婦產(chǎn)科護士長,我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此,我堅持學(xué)習(xí),并通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科護理知識,寫下大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。今年以來我共篇。二是堅持學(xué)以致用,務(wù)求產(chǎn)生實效。我在理論聯(lián)系實際上狠下功夫,狠抓護理管理和服務(wù)質(zhì)量,堅持深入研究,工作任勞任怨,做到細(xì)心、仔細(xì),保證患者基礎(chǔ)護理到位率。

二、管理水平情況

我在今年的工作中注重加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

三、存在問題和改進措施

回顧20--年的工作,雖然取得了諸多成績,但是也存在問題,例如在加強經(jīng)營意識、人才培養(yǎng)、護理安全工作方面做的并不好。對此,我將從這幾個方面加以改進:

一是增強經(jīng)營意識,做好財務(wù)管理。在護理工作中善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。

二是以人為本,培養(yǎng)護理人才。調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。同時落實各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促、勤落實。建立量化的護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護士評價標(biāo)準(zhǔn),加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

三是重視管理護理安全,杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作,重在防范。開展安全憂患意識教育,加強法律意識。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實可行的崗位責(zé)任制,做到有章必循,責(zé)罰分明,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,并提出整改措施。

四、20--年工作計劃

1、在科內(nèi)重點培養(yǎng)—名骨干專科護士,承擔(dān)科室危重病人護理,護理會診,為今后科室向?qū)?品较虬l(fā)展做準(zhǔn)備。

2、科室輸液工作很重要易發(fā)生問題,建立輸液質(zhì)量管理小組,把好護理質(zhì)量關(guān)。

3、計劃申報課題。

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