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內(nèi)訓(xùn)總結(jié)范文1

本次部門內(nèi)部培訓(xùn)以戶外擴(kuò)展活動(dòng)—燒烤活的形式進(jìn)行，借此活動(dòng)讓實(shí)踐拓展部的新干事更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)及了解，增加部門凝聚力，為部門往后工作打下基礎(chǔ)；

通過游戲的方式，不斷提升自己，體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的力量；激發(fā)大家的熱情投入實(shí)踐拓展部，在實(shí)拓這個(gè)大家庭中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)、和諧、溫馨的氛圍，

二、 活動(dòng)內(nèi)容

本次活動(dòng)分為前期準(zhǔn)備工作，以及當(dāng)天活動(dòng)的開展，最后是活動(dòng)完后的總結(jié)。活動(dòng)前期，內(nèi)部討論培相關(guān)事情并決定與10月15好去燒烤場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，接著分配前期準(zhǔn)本活動(dòng)的工作，包括寫策劃書。人員的統(tǒng)計(jì)，游戲的具體內(nèi)容等。活動(dòng)當(dāng)天，由培訓(xùn)師（主持人兩名）開展活動(dòng)，包括主持燒烤的開展，道具的準(zhǔn)備，活動(dòng)內(nèi)容的詳細(xì)介紹等。最后，活動(dòng)結(jié)束后由各個(gè)小組成員提交心得體會(huì)，最后由負(fù)責(zé)人匯總成活動(dòng)總結(jié)。

三、 收獲經(jīng)驗(yàn)

此次活動(dòng)增進(jìn)了大家的感情，讓大家更進(jìn)一步的了解了對(duì)方，共同度過一個(gè)愉快的下午，基本上達(dá)到了本次培訓(xùn)的目的。在整個(gè)活動(dòng)的過程中，讓大家意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性加強(qiáng)了內(nèi)部的凝聚力，讓大家更好地了解我們部門。但是活動(dòng)過程中也存在一些不足之處：1.當(dāng)天出席的人數(shù)較少，可能是由于時(shí)間安排的欠合理；2.活動(dòng)開展前，沒有進(jìn)行自我介紹，組織上欠思考；3.活動(dòng)前期準(zhǔn)備不夠充分，場(chǎng)面有點(diǎn)不合理想。

四、 改善目標(biāo)

積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

內(nèi)訓(xùn)總結(jié)范文2

【關(guān)鍵詞】 冷血含鉀停搏液；體外循環(huán)；心肌保護(hù)

在體外循環(huán)（ extra corporeal circulation， ECC ）廣泛應(yīng)用之前人們已經(jīng)知道需要對(duì)心臟手術(shù)中缺血的心肌進(jìn)行保護(hù) ， 完善的心肌保護(hù)措施是手術(shù)成功的主要關(guān)鍵之一。術(shù)中心肌保 護(hù)的重點(diǎn)是降低心肌耗氧量 ， 防止缺氧 ， 維持細(xì)胞器及細(xì)胞膜結(jié)構(gòu)和功能完整 ， 保持心肌的正常生理功能。南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)江蘇省宿遷市人民醫(yī)院自 2003年開展體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)以來(lái) ， 分別應(yīng)用冷晶體停搏液灌注、冷血高鉀停搏液灌注兩種方法 ， 取得了良好的效果 ， 本文著重探討近幾年本院應(yīng)用冷血含鉀停搏液在心肌保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 1 資料與方法

1. 1 一般資料 87例患者中男 35例 ， 女 52例 ， 年齡 10～63歲， 體質(zhì)量33～83 kg， 體表面積 1.15～2.07 m 2。心功能Ⅰ ～Ⅱ級(jí)。

病種：先天性性心臟病房、室間隔缺損 26例 ， 二尖瓣置換術(shù)33例， 左房粘液瘤3例， 主動(dòng)脈置換術(shù)5例， 雙瓣置換 15例， 冠脈搭橋+主動(dòng)脈置換 5例。

ECC用品及方法 全身麻醉成功后 ， 使用 Sarns-8000型體外循環(huán)機(jī) ， 氧合器為國(guó)產(chǎn)東莞膜式氧合器 ， 動(dòng)脈微栓濾器及天津產(chǎn)體外循環(huán)管道 ， Medtronic BioTrend靜脈血氧飽和度監(jiān)測(cè)儀 ， ECC過程中維持靜脈血氧飽和度≥65%。心肌保護(hù)裝置為天津產(chǎn)心臟停跳液灌注器裝置 （配置血：液為

4：1泵管）。停搏液配制：0.9%氯化鈉 500 ml加入 10%氯化鉀 37.5 ml，半鉀配制：0.9%氯化鈉 500 ml加入 10%氯化鉀

18.5 ml。預(yù)充液以乳酸林格氏液為主 ， 加入膠體萬(wàn)汶 ， 白蛋白 ， 5%碳酸氫鈉 ， 地塞米松 ， 硫酸鎂等。體重大、紅細(xì)胞壓積 （Hct > 38 %）高的患者 ， 轉(zhuǎn)流前自腔靜脈引流管快速放血500～1000 ml。肝素用量為體內(nèi) 3～4 mg/kg， 機(jī)器內(nèi)為 100 ml液體加 2 mg。體外循環(huán)采用淺中低溫 （28～32℃）、中度血液稀釋 （Hct0.22～0.24）。灌注流量為 40～80 ml/（kg·min），轉(zhuǎn)中維持MAP40～80 mmHg， 并使用 ACT監(jiān)測(cè)儀監(jiān)測(cè)ACT。

心肌保護(hù)方法 手術(shù)開始全身肝素化后 （ACT>480 s），常規(guī)建立體外循環(huán) ， 升主動(dòng)脈、上下腔靜脈插管 ， 經(jīng)右上肺靜脈建立左心引流 ， 及時(shí)心臟減壓 ， 防止心臟過度膨脹。開始轉(zhuǎn)機(jī)盡量做到平穩(wěn) ， 升主動(dòng)脈阻斷前 ， 避免血壓、溫度驟降 ， 保持鼻咽溫與水溫之間相差不超過 10℃ ， 鼻咽溫與肛溫相差不超過 2℃ ， 并維持 MAP ≥ 50 mmHg，避免室顫；升主動(dòng)脈阻斷后， 常規(guī)于升主動(dòng)脈根部灌注4：1氧合血含鉀停搏液 ，（灌注裝置降溫部分放入 0℃冰水中 ）首次劑量為 15～20 ml/Kg，灌注壓力< 150 mmHg，每間隔 30 min左右半鉀停搏液重復(fù)灌注 ， 劑量為 10 ml/Kg，若為直視灌左右冠狀動(dòng)脈灌注量按總劑量 2：1進(jìn)行分配 ， 同時(shí)心包腔置冰屑覆蓋心臟表面 ， 降溫保護(hù)心肌。對(duì)于貧血患者 ， 預(yù)充 2～3 U紅細(xì)胞懸液或復(fù)溫時(shí)加入機(jī)器內(nèi) ， ECC過程中維持血紅蛋白水平在 70～90 g·L -1。轉(zhuǎn)機(jī)過程中動(dòng)脈流量為 （2.0～2.6） L/（m 2·min），平均橈動(dòng)脈壓（MAP）維持在 40～80 mmHg， 常規(guī)監(jiān)測(cè)心電圖、橈動(dòng)脈壓、中心靜脈壓和混合靜脈血氧飽和度 ， 體外循環(huán)過程中維持混合靜脈血氧飽和度≥ 65% .定時(shí)測(cè)定 ACT和血?dú)夥治鲆约澳蛄勘O(jiān)測(cè)。待心內(nèi)手術(shù)主要操作完成開始復(fù)溫。本組 87例患者均采用 0℃左右冷氧合含血含鉀停搏液 （血：晶為 4：1）， 房室間隔缺損修補(bǔ)、二尖瓣置換患者阻斷升主動(dòng)脈后由升主動(dòng)脈根部灌注 ；主動(dòng)脈置換、雙瓣置換、冠脈搭橋合并主動(dòng)脈置換及二尖瓣置換患者 ， 還需切開升主動(dòng)脈經(jīng)左、右冠狀動(dòng)脈開口直接灌注。每隔 20～30 min重復(fù)灌注一次 ， 這樣既可保持心肌低溫和停搏狀態(tài) ， 又能沖走酸性代謝產(chǎn)物 ， 維持適應(yīng) Ph值 ， 補(bǔ)充代謝基質(zhì) ， 首次灌注量 15～20 ml/kg ， 以后每30 min灌注含半鉀停搏液 1次。開放升主動(dòng)脈前， 左心排氣 ， 后繼續(xù)輔助循環(huán) ， 輔助循環(huán)時(shí)間一般為阻斷時(shí)間的 1 /3～1/4， 必要時(shí)延長(zhǎng)。復(fù)跳后 10 min左右給予鈣劑 ， 至鼻咽溫 37℃ ， 循環(huán)穩(wěn)定 ， 心跳有力 ， 血壓正常 ， 脫離體外循環(huán)機(jī)。停機(jī)后 ， 以 1.5：1靜脈注射魚精蛋白中和肝素 ， 然后根據(jù)病情緩慢回輸機(jī)器余血或?qū)C(jī)器余血打入無(wú)菌袋內(nèi)由靜脈滴注。ECC中常規(guī)使用鎂劑， 碳酸氫鈉及利尿劑。

2 結(jié)果

全組體外循環(huán)時(shí)間 35～630 min， 升主動(dòng)脈阻斷時(shí)間15～220 min， 開放升主動(dòng)脈自動(dòng)復(fù)跳 71例 （占 81.6%）， 電擊復(fù)跳率 16例 （占18.4%）。三例患者因灌注多次 ， 血鉀偏高 ， 經(jīng)給予胰島素 40～120 U并采用溫血 （34～35℃ ）300～500 ml灌注除顫后復(fù)跳。一例主動(dòng)脈置換患者復(fù)跳困難 ， 后發(fā)現(xiàn)左冠狀動(dòng)脈開口解剖畸形 ， 即重新降溫阻斷行左前降支搭橋并行主動(dòng)脈內(nèi)球囊反搏術(shù) （IABP）， 術(shù)后恢復(fù)良好。轉(zhuǎn)機(jī)最長(zhǎng)一例雙瓣置換患者復(fù)跳后因左房壓力高 ， 心搏無(wú)力 ， 停機(jī)困難 ， 行IABP轉(zhuǎn)入監(jiān)護(hù)病房后死于心源性休克及MODS。余患者均康復(fù)出院。 3 討論

體外循環(huán)（ extracorporealcirculation， ECC ）技術(shù)應(yīng)用于心內(nèi)直視手術(shù)極大地推動(dòng)了心血管疾病外科治療的發(fā)展。隨著心臟外科不斷的發(fā)展 ， 對(duì)心肌保護(hù)的要求越來(lái)越高 ， 心肌保護(hù)是體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)成功與否的保證。很多手術(shù)后并發(fā)癥和病死率與心肌損害有密切關(guān)系。對(duì)于心肌保護(hù)問題 ， 影響環(huán)節(jié)是多方面的 ， 術(shù)前主要為改善心功能 ， 增加心肌的能量?jī)?chǔ)備 ， 術(shù)中主要是降低心肌氧耗 ， 減輕或預(yù)防心肌缺血灌注損傷 ， 縮短心內(nèi)操作時(shí)間 ， 術(shù)后保護(hù)冠狀動(dòng)脈血供 ， 控制心臟前后負(fù)荷 ， 促進(jìn)心臟恢復(fù)正常功能[1]。麻醉過程中要求誘導(dǎo)平穩(wěn) ， 保持適宜的麻醉深度 ， 使血壓平穩(wěn) ， 充分氧供 ， 保證心肌耗氧與供養(yǎng)平衡。本組麻醉誘導(dǎo)維持用藥為咪唑安定、丙泊酚、芬太尼、瑞芬太尼、維庫(kù)溴銨等對(duì)心肌抑制作用較輕的靜脈藥物 ， 另外 ， 多巴胺、硝酸甘油等血管活性藥物的使用 ， 也為心肌保護(hù)提供了有力支持。

心臟停跳液灌注技術(shù)是體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)中心肌保護(hù)的一個(gè)重要手段。心肌保護(hù)效果的好壞直接影響到術(shù)后心功能的恢復(fù)。體外循環(huán)術(shù)后低心排綜合癥發(fā)生率 6%～9%， 死亡率 40%[2]。心臟瓣膜置換、冠脈搭橋手術(shù)患者 ， 由于病史都比較長(zhǎng) ， 心肌組織受風(fēng)濕和缺血缺氧的侵襲 ， 能量?jī)?chǔ)備差 ， 術(shù)中心肌保護(hù)尤為重要。傳統(tǒng)的冷晶體停跳液能使心肌處于舒張停跳狀態(tài) ， 維持心肌低溫以減少心肌代謝及氧耗。但隨著心臟手術(shù)復(fù)雜程度的提高 ， 主動(dòng)脈阻斷時(shí)間延長(zhǎng) ， 單純冷晶體灌注不能滿足長(zhǎng)時(shí)間主動(dòng)脈阻斷的心肌保護(hù)要求 ， 且這種灌注方法仍存在再灌注損傷和可能引起心肌攣縮的不良作用。所以 ， 在體外循環(huán)中采用冷氧合血灌注方法保護(hù)心肌 ， 因含血停跳液含氧較高 ， 血中蛋白成份具有膠體滲透壓 ， 預(yù)防心肌水腫并補(bǔ)充緩沖物質(zhì) ， 為心肌提供足量的能量底物及氧 ， 有利于心肌自動(dòng)復(fù)蘇 ， 避免因室顫引起能量消耗 ， 具有明顯的心肌保護(hù)作用。另外 ， 還可避免晶體停跳液灌注造成血液稀釋和組織水腫[3]。本組均灌注 4：1含血高鉀停搏液 ， 阻斷升主動(dòng)脈后 ， 盡快自升主動(dòng)脈根部灌注冷停跳液 ， 使心肌停搏和降溫。術(shù)中還應(yīng)認(rèn)真持續(xù)冰屑鹽水浸泡心臟表面 ， 使心溫在 15℃左右 ， 減少心肌受損。另外 ， 體外循環(huán)中灌注壓力監(jiān)測(cè)也很重要 ， 灌注壓力應(yīng)

作者發(fā)現(xiàn) ， 在部分雙瓣置換患者 ， 轉(zhuǎn)中持續(xù)多次灌注含鉀停搏液不可避免地使晶體和鉀離子過多地進(jìn)入體內(nèi) ， 有可能引起組織水腫及高血鉀 ， 但此時(shí)機(jī)體對(duì)鉀離子的處理能力亦增強(qiáng) ， 我們?cè)谛g(shù)中復(fù)溫時(shí)復(fù)查血?dú)?、血紅蛋白、血鉀等 ， 若血鉀 >6 mmol/L，則可給予 胰島素、碳酸氫鈉、呋塞米等進(jìn)行處理；若血紅蛋白

另外 ， 含氧血液經(jīng)心肌保護(hù)裝置由氧合器直接引出 ， 含鉀停跳液術(shù)前臨時(shí)配制 ， 不需要刻意升溫或降溫 ， 使用方便。使用此方法 ， 操作簡(jiǎn)單 ， 心內(nèi)操作時(shí)術(shù)野清晰 ， 不需較大降溫復(fù)溫， 心臟迅速停跳， 有利于維持機(jī)體內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定。

作者認(rèn)為 ， 心外科醫(yī)師提高技術(shù)操作水平 ， 避免不必要的手術(shù)創(chuàng)傷也很重要。手術(shù)中心臟拉鉤要輕柔 ， 心臟切口不宜過大；心臟停搏后呈舒張狀態(tài) ， 如左右心室膨脹 ， 可引起不可轉(zhuǎn)復(fù)的心肌纖維斷裂及心內(nèi)膜下區(qū)微循環(huán)障礙 ， 故應(yīng)在停搏液灌注前均做好左右心引流準(zhǔn)備工作。這也有利于改善心肌內(nèi)特別是心內(nèi)膜下區(qū)微循環(huán) ， 減少心肌耗氧 ， 提高開放主動(dòng)脈后電擊除顫復(fù)律的成功率。所以 ， 提高操作水平 ， 選擇手術(shù)最佳徑路 ， 縮短主動(dòng)脈阻斷時(shí)間 ， 減少心肌缺氧時(shí)間 ，對(duì)恢復(fù)竇性節(jié)律有益， 并能降低低心排綜合癥的發(fā)生率。

總之 ， 體外循環(huán)中的心肌保護(hù) ， 必須是一個(gè)綜合考慮并實(shí)施的過程 ， 應(yīng)充分重視各種心臟疾病的特點(diǎn) ， 針對(duì)患者病情 ， 制定詳細(xì)的體外循環(huán)預(yù)案 ， 采用良好的心肌灌注保護(hù)方法 ， 另外 ， 合理的預(yù)充 ， 足夠的灌注流量和血液保護(hù) ， 提高操作技術(shù)水平等措施 ， 也是提高心臟自動(dòng)復(fù)跳率 ， 提高體外循環(huán)質(zhì)量， 增加手術(shù)成功率的重要條件。

參考文獻(xiàn)

[1]龔慶成. 體外循環(huán)技術(shù)指導(dǎo). 北京， 人民軍醫(yī)出版社 ， 2005：121.

內(nèi)訓(xùn)總結(jié)范文3

關(guān)鍵詞 規(guī)范化模板 企業(yè)內(nèi)部課程

一、公司內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)常見問題及原因分析

許多培訓(xùn)管理者在推動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作時(shí)，常被各種各樣共性問題所困擾，經(jīng)過歸類總結(jié)，本人認(rèn)為可以根據(jù)80/20法則，從影響課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的關(guān)鍵問題入手，通過解決關(guān)鍵問題提高課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的效率，現(xiàn)就課程設(shè)計(jì)與開發(fā)中常見的共性問題介紹如下：

（一）課程命題過大

公司的內(nèi)訓(xùn)師們常希望將自己所知道的都編入一門課程中傳授給參訓(xùn)者，因此，他們開發(fā)出的課程往往大而全，缺乏對(duì)受眾的針對(duì)性和對(duì)流程的支持性，最后常因?yàn)槭谡n時(shí)間限制，無(wú)法全面展開其所想講授的內(nèi)容，最終將課題開發(fā)成了知識(shí)普及型課程，如“淺談財(cái)務(wù)管理”、“企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控”等，沒有授課重點(diǎn)，對(duì)參訓(xùn)者的工作也沒有起到相應(yīng)的幫助。

（二）課程大綱邏輯混亂

在課程大綱設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，內(nèi)訓(xùn)師們最常出現(xiàn)的問題是大綱邏輯混亂，常需要培訓(xùn)專員就他們想講述的內(nèi)容與他們進(jìn)行二次溝通，確定要點(diǎn)與命題的關(guān)系以及要點(diǎn)間的層次關(guān)系。

這個(gè)問題的形成，一方面是由于內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)的邏輯思維訓(xùn)練不足，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，常在同一層級(jí)目錄放置有邏輯沖突的內(nèi)容，導(dǎo)致論述的邏輯矛盾、內(nèi)容重復(fù)或不完整，極大地影響參訓(xùn)者對(duì)課程內(nèi)容的接收；另一方面是受傳統(tǒng)教育的影響，認(rèn)為對(duì)知識(shí)的介紹一定要“從頭說(shuō)起”，?；ㄙM(fèi)過多篇幅用于闡述課題的背景及相關(guān)知識(shí)，而使授課內(nèi)容“頭重腳輕”，沒有針對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)論述。

（三）PPT等于WORD搬家

許多內(nèi)訓(xùn)師會(huì)將想要講述的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼到PPT頁(yè)面上，在講授時(shí)照本宣科。

當(dāng)培訓(xùn)專員與其溝通時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師們常抱怨說(shuō)：設(shè)計(jì)精美的PPT需要學(xué)習(xí)很多技巧，這會(huì)耗費(fèi)他們太多的時(shí)間，而且如果要制作“演講型PPT”，很多講述的內(nèi)容將不會(huì)出現(xiàn)在PPT上，他們害怕會(huì)忘記，而影響課題講授效果。

二、如何解決企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的常見共性問題

如何讓內(nèi)訓(xùn)師有效地選定內(nèi)訓(xùn)命題，開發(fā)出符合邏輯的課程大綱，并最終形成適用于教學(xué)的PPT課件呢？本人設(shè)計(jì)出了一套“規(guī)范化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)模板”可提升課程開發(fā)效率和精準(zhǔn)度，主要由以下三部分組成：

（一）自我提問定題提綱

旨在通過問題提綱的方式，引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師從問題現(xiàn)象探尋產(chǎn)生問題的根本原因，從宏觀到微觀，進(jìn)一步區(qū)分培訓(xùn)問題與咨詢問題，從培訓(xùn)問題入手，將問題與其所涉及的流程對(duì)接形成命題，并進(jìn)行命題合理性檢查。

范例：可嘗試以下思路進(jìn)行命題思考：

第一，請(qǐng)問工作相關(guān)領(lǐng)域有哪些不滿意的現(xiàn)象出現(xiàn)？

例如：銷售業(yè)績(jī)下滑

第二，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么？

例如：產(chǎn)品、制度、環(huán)境、銷售技巧

第三，請(qǐng)尋找這些原因中的人為原因，以確定培訓(xùn)目標(biāo)。

例如：提升銷售技巧

第四，請(qǐng)就人為原因分析責(zé)任人，以確定培訓(xùn)對(duì)象。

例如：銷售人員

第五，請(qǐng)就人為原因分析改善的關(guān)鍵點(diǎn)以確定培訓(xùn)主題選項(xiàng)。

例如：針對(duì)“如何提升銷售技巧”進(jìn)行分析，可從溝通技巧、談判技巧等方面予以改進(jìn)，這些就是培訓(xùn)主題的選項(xiàng)。

第六，就主題選項(xiàng)，選取最關(guān)鍵的選項(xiàng)作為培訓(xùn)主題。

例如：如何提升銷售溝通技巧

通過自我提問一步步引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師透過現(xiàn)象看本質(zhì)，明晰培訓(xùn)重點(diǎn)，提高課程開發(fā)的針對(duì)性和實(shí)用性。

（二）課程大綱建立與檢查指引

通過相應(yīng)的說(shuō)明，引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師逐步建立課程大綱，并對(duì)照指引，檢查大綱的邏輯結(jié)構(gòu)。

第一，邏輯要求：“三無(wú)”。出于邏輯條理性考量，為避免內(nèi)訓(xùn)師在開發(fā)時(shí)出現(xiàn)邏輯混亂，影響學(xué)員理解、吸收知識(shí)的情況出現(xiàn)，筆者建議內(nèi)訓(xùn)師用以下“三無(wú)”作為大綱邏輯條理性的檢查內(nèi)容：一是無(wú)矛盾，即一級(jí)目錄各標(biāo)題間沒有任何矛盾；二是無(wú)多余，即一級(jí)目錄中各標(biāo)題都不可缺少，都有存在的必要和價(jià)值；三是無(wú)遺漏，一級(jí)目錄所包含的各標(biāo)題已足夠，不需要增加任何其他的標(biāo)題。

第二，目錄要求：簡(jiǎn)單、并列。由于人類記憶能力有限，為更好地幫助學(xué)員掌握課程所授知識(shí)，建議在課程大綱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，以“簡(jiǎn)單”為首要原則，采用一級(jí)目錄提出總體邏輯，二級(jí)目錄深入講解的方式進(jìn)行，至多不建議超過三級(jí)目錄；同時(shí)，建議程大綱的一級(jí)目錄設(shè)計(jì)應(yīng)呈并列結(jié)構(gòu)，因?yàn)椴⒘薪Y(jié)構(gòu)的目編排將有助于學(xué)員進(jìn)行要點(diǎn)記憶，如：“第一步、第二步、第三步”或“方法一、方法二、方法三”，這顯然比“第一步、第二步、方法三”這樣的結(jié)構(gòu)更符合記憶原則，也符合人類的審美要求。

第三，結(jié)構(gòu)要求：“直接”。內(nèi)訓(xùn)師們常常會(huì)將與課題相關(guān)的背景介紹或關(guān)聯(lián)知識(shí)介紹放在一級(jí)目錄，這樣容易導(dǎo)致課程結(jié)構(gòu)不夠清晰，講授重點(diǎn)不夠突出，建議內(nèi)訓(xùn)師可直接從一級(jí)目錄展開對(duì)關(guān)鍵問題的解決，而將其他相關(guān)內(nèi)容放到導(dǎo)言部分。

（三）規(guī)范化課程PPT套用模板

PPT套用模板即已設(shè)計(jì)完成的PPT課件范本，內(nèi)訓(xùn)師可在完成大綱設(shè)計(jì)后，直接填充內(nèi)容套用模板，這樣操作，一方面，可降低PPT課件制作難度，讓內(nèi)訓(xùn)師集中精力在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上；另一方面，通過套用固定PPT模板，可實(shí)現(xiàn)講師授課內(nèi)容規(guī)范化，引導(dǎo)講師按公司的授課要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

規(guī)范化課程PPT套用模板主要是通過以下四個(gè)關(guān)鍵元素來(lái)引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)：

第一，導(dǎo)言。一是開場(chǎng)頁(yè)：內(nèi)訓(xùn)師需在此環(huán)節(jié)按照范本完成以下四方面的編寫，即：自本人介紹，點(diǎn)明開課背景，表明誠(chéng)意，提出期待，并將關(guān)鍵詞放入對(duì)應(yīng)的開場(chǎng)頁(yè)。二是知識(shí)鋪墊頁(yè)：這是“導(dǎo)言”頁(yè)面系列的主題內(nèi)容，旨在引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師將與課題非直接相關(guān)的知識(shí)介紹放置于此，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，避免上文“結(jié)構(gòu)要求”中提到的“直接”被破壞。三是課程總綱頁(yè)：此頁(yè)面用于展示內(nèi)訓(xùn)師的課程大綱，即一級(jí)目錄，便于學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容有一個(gè)框架性的了解。

第二，導(dǎo)航。將一級(jí)目錄和二級(jí)目錄條目通過虛實(shí)結(jié)合顯示的方式設(shè)計(jì)成固定模板，強(qiáng)制要求顯示在頁(yè)面的上方和左側(cè)，以引導(dǎo)課程邏輯。這樣設(shè)計(jì)，一方面可通過課件PPT準(zhǔn)確顯示正在講授的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員在思維上與課程進(jìn)程保持同步，有助于學(xué)員對(duì)課程邏輯架構(gòu)的理解與記憶；另一方面有助于引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格遵循課程的金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，也便于他們?cè)谡n堂講授時(shí)有條不紊地遵照課程設(shè)計(jì)邏輯從容授課。

第三，頁(yè)面銜接。PPT課件設(shè)計(jì)中，模塊與模塊間的銜接也是影響課程邏輯的關(guān)鍵點(diǎn)，因此針對(duì)銜接頁(yè)面，本人分兩類進(jìn)行設(shè)計(jì)，即問詢類、總結(jié)類。

問詢類PPT銜接頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)尾，不論大模塊還是小模塊，主要作為對(duì)講述內(nèi)容是否已講述清晰明白的確認(rèn)，也便于參訓(xùn)者針對(duì)剛剛接收的信息提出疑問，迅速解決困惑，便于后續(xù)知識(shí)的掌握。

總結(jié)類PPT銜接頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)在一級(jí)目錄講授完成后的結(jié)尾或全部課程的結(jié)尾，主要作為對(duì)講述內(nèi)容的復(fù)述，以便加深參訓(xùn)者對(duì)剛剛講授內(nèi)容的印象，以及對(duì)重點(diǎn)講授內(nèi)容進(jìn)行再一次的強(qiáng)調(diào)。

（作者單位為廈門火炬集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)

內(nèi)訓(xùn)總結(jié)范文4

關(guān)鍵詞：內(nèi)訓(xùn)課程 內(nèi)訓(xùn)師 定位 生態(tài)體系

一、當(dāng)前內(nèi)訓(xùn)師制度實(shí)踐中存在的部分問題

內(nèi)訓(xùn)師需求的產(chǎn)生，源自于企業(yè)培訓(xùn)體系的延伸，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系基本建立而逐漸深入時(shí)，一些難以處理的矛盾就會(huì)逐漸突出，如：

第一，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限、各部門人員培訓(xùn)需求存在著專業(yè)方向性的差異，而外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用高昂，企業(yè)難以同時(shí)滿足各類人員的培訓(xùn)需求；

第二，即使是同一方向的培訓(xùn)，不同培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的深度、廣度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的要求也各不相同；

第三，外部標(biāo)準(zhǔn)化的課程內(nèi)容與企業(yè)的需求契合度不高，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)；

第四，相當(dāng)一部分培訓(xùn)需要培訓(xùn)講師的持續(xù)跟蹤才能保證培訓(xùn)效果的有效落地，而外部培訓(xùn)難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期服務(wù)或成本高昂。

這些情況的出現(xiàn)使得內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)成為眾多企業(yè)的選擇，許多優(yōu)秀企業(yè)在實(shí)踐中也進(jìn)行了有效地實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不少的推動(dòng)作用。

然而，從眾多企業(yè)反映的實(shí)際情況來(lái)看，當(dāng)前的內(nèi)訓(xùn)師體系還存在著一定的問題，如內(nèi)訓(xùn)師前期積極性很高，但后來(lái)的漸漸熱情漸漸消減，對(duì)組織的貢獻(xiàn)也慢慢減小，或者組織對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的重視程度不如初期，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師的工作熱情消退；課程不能持續(xù)更新，創(chuàng)新性和培訓(xùn)深度停留在原來(lái)的水平；內(nèi)訓(xùn)師一般是兼職，所在部門對(duì)其付出的部分時(shí)間不滿，或者內(nèi)訓(xùn)師因工作之外還要額外付出的工作時(shí)間而不滿。以上這些情況容易導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)部流失和外部流失，給組織帶來(lái)不小的機(jī)會(huì)成本。

二、內(nèi)部培訓(xùn)課程在組織中的定位

從當(dāng)前內(nèi)部培訓(xùn)體系的研究成果及企業(yè)實(shí)踐情況來(lái)看，主要重點(diǎn)圍繞在內(nèi)訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值、內(nèi)訓(xùn)師選拔與使用、內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)等方面，這些研究對(duì)我們開展企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)踐具有很好的參考意義，但也存在著一定的局限性，如對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的定位過高，對(duì)內(nèi)部資源（時(shí)間和費(fèi)用支出、領(lǐng)導(dǎo)支持）的要求過高，重于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的養(yǎng)成而輕于長(zhǎng)效機(jī)制的建立等。

從實(shí)踐中內(nèi)部培訓(xùn)師的課程內(nèi)容來(lái)看，主要有以下幾種類別：

第一，以企業(yè)價(jià)值觀或核心理念為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，面向全體員工，與企業(yè)戰(zhàn)略緊密度高；

第二，以管理能力或職業(yè)素質(zhì)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，面向某一管理群體，如中層管理人員、中層后備干部等；

第三，以某一方向的專業(yè)知識(shí)和能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，受眾較廣，如銷售技能、公司所處行業(yè)的行業(yè)知識(shí)、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的相關(guān)信息、某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)等；

第四，針對(duì)某一群體或某項(xiàng)技能開發(fā)的培訓(xùn)課程，如新員工入職培訓(xùn)、辦公軟件培訓(xùn)等等。

因此，從這些內(nèi)容來(lái)看，內(nèi)訓(xùn)課程在企業(yè)中的定位也可以分為以下幾種：

第一，服務(wù)于組織需要和發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)對(duì)象與組織的企業(yè)文化相匹配，使培訓(xùn)對(duì)象的行為模式、思維方式和價(jià)值選擇符合組織發(fā)展的需要，是組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的培訓(xùn)需求；

第二，滿足組織當(dāng)前或未來(lái)的管理需要，通過提升人員的管理能力和職業(yè)素質(zhì)服務(wù)組織發(fā)展，是組織長(zhǎng)期的培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、途徑會(huì)發(fā)生變化；

第三，滿足組織發(fā)展要求或培訓(xùn)對(duì)象群體要求，一般是短期的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)的內(nèi)容、形式相對(duì)穩(wěn)定；

第四，促進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象的能力素質(zhì)滿足組織的基本要求，一般是短期或暫時(shí)性的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)的內(nèi)容、形式相對(duì)穩(wěn)定。

區(qū)分內(nèi)部培訓(xùn)課程定位的意義往往被忽略，在研究和實(shí)踐中，這些不同的定位往往被揉和在一起，內(nèi)部培訓(xùn)課程的作用被無(wú)意放大或縮小，內(nèi)訓(xùn)師選拔和使用缺乏針對(duì)性，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)脫離企業(yè)管理需求和發(fā)展實(shí)際。不注意根據(jù)企業(yè)的需要開展培訓(xùn)課程的開發(fā)和培訓(xùn)師的培養(yǎng)，往往造成資源的浪費(fèi)、難以產(chǎn)生預(yù)期效果或難以長(zhǎng)期發(fā)揮作用，如果內(nèi)部培訓(xùn)課程對(duì)企業(yè)資源的占用超過了其可以產(chǎn)生的管理價(jià)值，這樣的培訓(xùn)課程只能面臨被舍棄的結(jié)果。另一個(gè)方面，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師清晰的定位還是建立培訓(xùn)師體系的必要基礎(chǔ)，只有明晰了不同培訓(xùn)師的定位和在組織中的角色，才能有效設(shè)計(jì)出適合不同培訓(xùn)師的考核、管理體系。

三、內(nèi)訓(xùn)師的生態(tài)體系建設(shè)

內(nèi)訓(xùn)師及其課程不能在企業(yè)中長(zhǎng)期有效發(fā)揮作用的很大原因在于，在內(nèi)部培訓(xùn)課程的建立和發(fā)展階段，管理者經(jīng)常僅僅從內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的角度來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)師的激勵(lì)、考核、發(fā)展機(jī)制，忽略了內(nèi)訓(xùn)師所在企業(yè)的大環(huán)境，由于內(nèi)部培訓(xùn)師一般由組織內(nèi)的人員兼職承擔(dān)，他們所需求的激勵(lì)不僅僅是培訓(xùn)課程的激勵(lì)，還有上級(jí)、同事的評(píng)價(jià)，他們所應(yīng)對(duì)的考核不僅僅是內(nèi)訓(xùn)課程的考核，還有本職工作的績(jī)效考核，他們所需要的發(fā)展需求不僅僅局限在內(nèi)訓(xùn)課程、專業(yè)方向的發(fā)展，還有個(gè)人對(duì)職位晉升、個(gè)人職業(yè)等方面的需求，因此，僅僅從內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)課程培養(yǎng)方面來(lái)進(jìn)行制度、體系的設(shè)計(jì)往往會(huì)脫離企業(yè)的管理實(shí)際，脫離內(nèi)訓(xùn)師所處的生態(tài)環(huán)境，難以產(chǎn)生預(yù)期的效果。內(nèi)訓(xùn)師在為內(nèi)訓(xùn)課程付出時(shí)間和精力的時(shí)候，他們也付出了一定的機(jī)會(huì)成本，所以只有從不同內(nèi)訓(xùn)師的定位出發(fā)，綜合考慮內(nèi)訓(xùn)師所處組織的發(fā)展階段、組織需要、培訓(xùn)對(duì)象需要、內(nèi)訓(xùn)師所在部門的管理實(shí)際和內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人的發(fā)展訴求等內(nèi)容，才能有效構(gòu)建確保內(nèi)訓(xùn)師長(zhǎng)期發(fā)揮作用的生態(tài)體系。

以A公司內(nèi)訓(xùn)師的績(jī)效考核為例，具體表述如何根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的定位及所處的生態(tài)環(huán)境制定績(jī)效考核指標(biāo)。

A公司是一家醫(yī)藥企業(yè)，由于公司的成立時(shí)間比較長(zhǎng)，公司的員工的平均年齡偏高，責(zé)任心和進(jìn)取心存在明顯的提升空間，中層管理人員的專業(yè)化水平存在不足，為適應(yīng)公司的發(fā)展需要，公司從2012年起開展了較大規(guī)模的新員工招聘，為公司發(fā)展注入新鮮血液。根據(jù)公司發(fā)展面臨的新情況，人力資源部開展了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，其中有四門具有代表性的培訓(xùn)課程：以宣揚(yáng)企業(yè)文化為核心的主人翁精神培訓(xùn)；以促進(jìn)管理者自我提升學(xué)習(xí)為目的的中層管理人員自我管理培訓(xùn)；以通過學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)宣傳企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制藥行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；新員工辦公軟件操作技能培訓(xùn)。

A企業(yè)對(duì)中層管理人員和職能部門一般員工績(jī)效考核分為日常工作、專項(xiàng)工作和個(gè)人提升三部分，并根據(jù)各崗位的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)各項(xiàng)工作的考核權(quán)重。人力資源部在選擇內(nèi)訓(xùn)師時(shí)，以“內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容和管理價(jià)值與崗位任職者的工作職責(zé)相關(guān)”為主要標(biāo)準(zhǔn)之一，“將內(nèi)訓(xùn)課程融入績(jī)效考核，以績(jī)效考核促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)課程”。目前，四門內(nèi)訓(xùn)課程已完成第一階段的課程開發(fā)，人力資源部在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分別對(duì)四門課程的內(nèi)部培訓(xùn)師即綜合管理部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理和培訓(xùn)主管設(shè)計(jì)了不同的績(jī)效考核方式，以促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)課程持續(xù)更新，其思路分為三種：

第一，將內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)、更新和宣講融入到崗位的日常工作考核中。綜合管理部經(jīng)理的主人翁精神培訓(xùn)是組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的培訓(xùn)需求，企業(yè)文化的宣傳是綜合管理部的部門職責(zé)之一，因此，人力資源部將課程的開發(fā)和完善列入綜合管理部經(jīng)理的日常工作考核，使綜合管理部經(jīng)理在履行工作職責(zé)的同時(shí)承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。

第二，將內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)、更新和宣講作為崗位的專項(xiàng)工作進(jìn)行考核。人力資源總監(jiān)的自我管理培訓(xùn)課程是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司管理人員現(xiàn)有水平提出的工作要求，風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是歷次培訓(xùn)需求調(diào)研中員工提出次數(shù)最多的培訓(xùn)課程，兩門課程都是企業(yè)短期內(nèi)的培訓(xùn)需求，因此，公司將培訓(xùn)課程的更新和宣講作為人力資源總監(jiān)和風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理在本年度的專項(xiàng)工作，明確需更新的內(nèi)容和宣講次數(shù)，并綜合考慮培訓(xùn)效果進(jìn)行該專項(xiàng)工作的考核得分。

內(nèi)訓(xùn)總結(jié)范文5

關(guān)鍵詞：內(nèi)部培訓(xùn)體系；內(nèi)訓(xùn)師

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，它包括企業(yè)管理、人力資源管理、內(nèi)部制度、激勵(lì)機(jī)制以及創(chuàng)新能力等，其中，核心基礎(chǔ)則是企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)。而作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)--培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略工作中的作用日益顯著，培訓(xùn)管理的成功與否決定了企業(yè)人力資源開發(fā)體系的成敗。為此，很多企業(yè)都在不斷探索新的培訓(xùn)模式，力求建立一種"學(xué)習(xí)型"的培訓(xùn)機(jī)制，將員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理緊密聯(lián)系起來(lái)。隨著培訓(xùn)工作的開展，很多企業(yè)開始真正引入內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，如建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等。目前，我們公司也正進(jìn)一步完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。

綜合當(dāng)前的培訓(xùn)來(lái)看，可以分為兩大類：一類是外部培訓(xùn)制，包括參加公開課、聘請(qǐng)培訓(xùn)師授課或培訓(xùn)外包；一類是內(nèi)部培訓(xùn)制，即企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，主要是企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或有經(jīng)驗(yàn)的員工授課，也包括內(nèi)部員工接受完外部培訓(xùn)后再回來(lái)對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，即轉(zhuǎn)訓(xùn)。長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都傾向于第一類培訓(xùn)，而對(duì)第二類卻運(yùn)用不多，很少注意到企業(yè)內(nèi)部豐富的培訓(xùn)資源，例如部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及專業(yè)的技術(shù)人員等。而事實(shí)上，內(nèi)訓(xùn)制與外訓(xùn)制相比較，具有更多的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的師資對(duì)企業(yè)自身各方面都比較了解，因此可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性、可行性和實(shí)效性。

2.內(nèi)部培訓(xùn)無(wú)論是教師還是學(xué)員，彼此都熟悉，保證了培訓(xùn)過程中交流的順暢，有利于提高培訓(xùn)的效果。

3.培訓(xùn)過程相對(duì)易于控制。由于教師及學(xué)員都是企業(yè)內(nèi)部員工，因此在培訓(xùn)過程中，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度或經(jīng)營(yíng)情況對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃作必要的調(diào)整就相對(duì)容易一些。另外，對(duì)教師和學(xué)員的培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)估也可以隨時(shí)進(jìn)行。

4.內(nèi)部培訓(xùn)本身是一種與企業(yè)員工交流和溝通的方式，因此能起到提升企業(yè)文化、促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及鼓舞員工的士氣的作用。

5.內(nèi)部開發(fā)教師資源的成本低，可以節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用，從而提高培訓(xùn)效益。

鑒于內(nèi)部培訓(xùn)的諸多優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前在企業(yè)的培訓(xùn)工作中采用內(nèi)訓(xùn)制、開發(fā)內(nèi)部豐富資源無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇。而企業(yè)要開展內(nèi)訓(xùn)，其關(guān)鍵在于建立一套完整的符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展的內(nèi)部培訓(xùn)體系。以下將從內(nèi)訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的制定、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施與評(píng)估以及內(nèi)訓(xùn)體系的核心等幾個(gè)方面來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的建立進(jìn)行探討。

一、內(nèi)部培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)--培訓(xùn)中心組

培訓(xùn)中心組是企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的工作小組。小組包括公司人力資源部培訓(xùn)專員、部門培訓(xùn)專員、公司內(nèi)訓(xùn)師、公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了很好地開展內(nèi)訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門、每個(gè)崗位，得到全體人員的重視。

1.公司人力資源部培訓(xùn)專員。在整個(gè)內(nèi)訓(xùn)體系中，公司培訓(xùn)專員主要有以下工作職責(zé)：擬訂公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行各種公司層面的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)，組織并擬訂公司內(nèi)訓(xùn)師授課計(jì)劃和方案，建立內(nèi)訓(xùn)管理制度，定期召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作，幫助并監(jiān)督部門內(nèi)訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)工作的總結(jié)評(píng)估，配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。

2.部門培訓(xùn)專員。其具體工作職責(zé)如下：擬訂部門內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作，收集和開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材，定期進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估，貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他培訓(xùn)工作。

3.內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系和培訓(xùn)計(jì)劃的需要，從各個(gè)崗位選拔的具有較高專業(yè)理論水平或?qū)嶋H操作能力、具備培訓(xùn)他人能力的骨干員工，是企業(yè)從事內(nèi)部員工培訓(xùn)工作的兼職師資。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開展過程中，內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)如下：必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，開發(fā)設(shè)計(jì)課程有關(guān)的資料；負(fù)責(zé)向人力資源部反饋申請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)所需的相關(guān)合理的培訓(xùn)資源（如必要教材的購(gòu)買、場(chǎng)地、器材的配套等）；必須參與培訓(xùn)后期的學(xué)員考試工作，并協(xié)助人力資源部完善崗位培訓(xùn)課程體系；向人力資源部提供外部?jī)?yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)計(jì)劃就是對(duì)培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對(duì)象、項(xiàng)目、組織者、方式、方法等進(jìn)行的預(yù)先規(guī)劃設(shè)計(jì)。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般分兩步走，即先進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)的需求分析，在進(jìn)行完備和詳盡的需求分析之后，對(duì)得到的眾多信息按一定的要求進(jìn)行篩選、整理，從而制訂出合理詳細(xì)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。

1.需求分析

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求分析可從三個(gè)層面上入手，即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求分析、崗位發(fā)展需求分析以及員工個(gè)人發(fā)展需求分析。首先，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求分析主要是通過對(duì)企業(yè)自身的外部環(huán)境、內(nèi)部氛圍進(jìn)行分析，將培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，由此確定內(nèi)部培訓(xùn)的重點(diǎn)所在。其次，從崗位發(fā)展角度確定培訓(xùn)需求，決定內(nèi)部培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，是對(duì)員工發(fā)展需求的肯定和滿足。目前，公司所涉及的崗位非常多，按照新一輪的發(fā)展要求，需要對(duì)各種崗位技能進(jìn)行調(diào)研，如員工現(xiàn)有的實(shí)際技能水平與理想崗位技能的差距調(diào)研。再次，從員工個(gè)人發(fā)展層面進(jìn)行需求分析是內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃取得實(shí)效的關(guān)鍵。這些與員工切身利益相關(guān)的培訓(xùn)（如員工的學(xué)歷、崗位等級(jí)等）和其他培訓(xùn)相比，往往更受歡迎，受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)觀念會(huì)由"要我學(xué)"變成"我要學(xué)"，學(xué)習(xí)的態(tài)度也會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從而使得內(nèi)部培訓(xùn)的有效性得到提高。

2.計(jì)劃制定

內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)組織管理的實(shí)施規(guī)程。完整的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括內(nèi)訓(xùn)的目的或目標(biāo)，內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排，參加內(nèi)訓(xùn)的學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師的確定，內(nèi)訓(xùn)開展的時(shí)間和地點(diǎn)，內(nèi)訓(xùn)的形式，考評(píng)方式以及培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算等等。而內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的制定往往以四個(gè)方面的內(nèi)容為依據(jù)：以培訓(xùn)需求分析的結(jié)果為依據(jù)；以公司的發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)；以部門工作計(jì)劃為依據(jù)；以可以支配的資源為依據(jù)。

人力資源部在制訂內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，在考慮了上述幾個(gè)方面之后，按照公司培訓(xùn)管理層次，"由下（二級(jí)單位及職能部室）至上（公司人力資源部），再由上至下"的流程，反復(fù)研究斟酌，聽取各方面意見，權(quán)衡公司內(nèi)部資源，進(jìn)行合理組織、整合和再分配，并作內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的可行性評(píng)估，將所作的計(jì)劃與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理緊密地聯(lián)系起來(lái)，由此做出正確的判斷和決定，并將決定結(jié)果反饋給主辦部門，最終形成符合企業(yè)、部門和個(gè)人三者發(fā)展需要的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。

三、內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估

內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃一旦形成，實(shí)施起來(lái)并非難事。但是為了保證內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的，就需要把內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃列入到績(jī)效考評(píng)體系中，不管是在計(jì)劃實(shí)施的過程中還是實(shí)施完畢后，都要有配套完善的考評(píng)系統(tǒng)。

實(shí)施過程中的考評(píng)是為了控制內(nèi)訓(xùn)工作的按計(jì)劃進(jìn)行，隨時(shí)對(duì)實(shí)施中反饋的問題進(jìn)行調(diào)整，包括參與狀況監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)以及進(jìn)度和中間效果監(jiān)測(cè)，具體表現(xiàn)為對(duì)培訓(xùn)學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師的跟蹤評(píng)估。在培訓(xùn)進(jìn)行過程中，人力資源部可隨時(shí)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況及效果進(jìn)行考核，同時(shí)也要進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課的抽查與評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)行中的進(jìn)度及效果，人力資源部應(yīng)綜合內(nèi)訓(xùn)師的建議負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整，以確保更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

計(jì)劃實(shí)施完畢后的考評(píng)是考評(píng)工作的重點(diǎn)，確保內(nèi)部培訓(xùn)的成功轉(zhuǎn)化。一方面，培訓(xùn)中心組要對(duì)培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，需要認(rèn)定此次培訓(xùn)在內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容上多大程度地提高了學(xué)員的水平，是否達(dá)到了內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)的要求等問題。也可對(duì)學(xué)員前后的工作態(tài)度、理論水平、操作能力等進(jìn)行比較來(lái)加以評(píng)價(jià)。另一方面，中心組對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的考核也不可忽視，包括授課完成情況以及學(xué)員反饋的培訓(xùn)效果評(píng)估等。

除此之外，人力資源部還要對(duì)內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、管理等環(huán)節(jié)在內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)過程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。如通過組織學(xué)員討論、問卷調(diào)查或相關(guān)測(cè)試等形式，了解他們對(duì)課程的反映，對(duì)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對(duì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容、內(nèi)訓(xùn)師的水平、培訓(xùn)方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等方面的反應(yīng)程度。通過對(duì)這些方面的評(píng)估，找出內(nèi)訓(xùn)工作的不足，從中獲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并提出還需要調(diào)整、補(bǔ)充、改進(jìn)的方面，以促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)工作的進(jìn)一步完善，為下一次內(nèi)訓(xùn)工作的開展做準(zhǔn)備。

四、內(nèi)訓(xùn)體系的核心--內(nèi)訓(xùn)師

高效的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是內(nèi)部培訓(xùn)體系成功建設(shè)的核心。目前，根據(jù)公司員工的崗位差別，按照培訓(xùn)專業(yè)的不同，可將內(nèi)訓(xùn)師分為三類：技術(shù)工藝類、綜合管理類和能工巧匠類。其基本要求是：工作態(tài)度積極，工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀；具有相關(guān)崗位一定時(shí)間的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的專業(yè)理論水平或?qū)嶋H操作能力，是本專業(yè)或崗位的標(biāo)桿或帶頭人；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和教案編寫、策劃能力以及其他從事相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作必備的特殊資格。

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)包括內(nèi)訓(xùn)師的選聘、考核、晉升等環(huán)節(jié)。同時(shí)，對(duì)于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的管理，我們還可以實(shí)行初、中、高三個(gè)等級(jí)的資格晉升制度，以產(chǎn)生更好的激勵(lì)效果。

1.人員的選聘。公司內(nèi)訓(xùn)師的選拔可采用部門推薦和個(gè)人自薦相結(jié)合的方式，由人力資源部審核通過后備案并頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師資格證書。

2.內(nèi)訓(xùn)師的考核

（1）人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。

（2）人力資源部對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績(jī)效進(jìn)行年終綜合考核，對(duì)優(yōu)秀講師的獎(jiǎng)勵(lì)在年終績(jī)效考核以與體現(xiàn)。

（3）內(nèi)訓(xùn)師如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如1年）內(nèi)有一定數(shù)目的課程的現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于規(guī)定的考核分，則需待進(jìn)一步培訓(xùn)后再申報(bào)加入。

（4）人力資源部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

3.內(nèi)訓(xùn)師的待遇。一般說(shuō)來(lái)，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該享有除正常工作所得之外的培訓(xùn)待遇。如：公司每年可為正式聘用的內(nèi)訓(xùn)師提供一次內(nèi)部培訓(xùn)交流機(jī)會(huì)；公司的評(píng)先、提干、委外培訓(xùn)指標(biāo)、職業(yè)資格評(píng)審、職稱評(píng)定等方面，在同等情況下給予優(yōu)先考慮；內(nèi)訓(xùn)師在獲得正常工資待遇的基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)效果相應(yīng)給予一定標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)津貼等。

4.內(nèi)訓(xùn)師的資格晉升

根據(jù)目前公司的內(nèi)部人力資源情況，可以將內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個(gè)級(jí)別，高一級(jí)的內(nèi)訓(xùn)師在任職資格、考核要求以及培訓(xùn)待遇等各個(gè)方面也將高一等級(jí)。公司內(nèi)訓(xùn)師在部門推薦或個(gè)人自薦時(shí)需要注明申請(qǐng)的級(jí)別，并由人力資源部審核決定。升級(jí)需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審，其中申請(qǐng)上一等級(jí)的講師資格必須具備以下基本條件：

（1）需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在原級(jí)別的最低有效授課時(shí)數(shù)；

（2）在上述的授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估考核分應(yīng)達(dá)到人力資源部所規(guī)定的優(yōu)秀等級(jí)；

（3）講師在原有等級(jí)申請(qǐng)上一職等時(shí)，必須具備上一職等的工作能力以及相應(yīng)的工作職責(zé)和條件；

（4）滿足升級(jí)條件的講師提出申請(qǐng)后，人力資源部將根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。

五、結(jié)束語(yǔ)

完善的內(nèi)訓(xùn)體系是多層次全方位的，它需要深入企業(yè)內(nèi)部，遵循計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)四個(gè)循環(huán)過程的運(yùn)作，發(fā)掘企業(yè)的核心需求。內(nèi)訓(xùn)體系的完善一旦脫離了本企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況去憑空設(shè)想，就等于瓊樓玉宇失去賴以支撐的基礎(chǔ)。以上是我對(duì)公司內(nèi)訓(xùn)工作完善的一些思路，能否適合于自身的特點(diǎn)還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會(huì)變，培訓(xùn)的重要性不會(huì)變，而內(nèi)部培訓(xùn)的作用會(huì)因?yàn)槲覀兊膱?zhí)行情況改變。我們唯一的宗旨是使內(nèi)部培訓(xùn)真正對(duì)公司發(fā)展與管理有實(shí)際的作用，只要堅(jiān)持這個(gè)宗旨，公司的內(nèi)訓(xùn)體系就必將會(huì)更完善、更有效，也必定能為公司培養(yǎng)出更多所需的管理人才、技術(shù)能手和能工巧匠。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃金鋁、劉俊昌、梅小敏.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程的設(shè)計(jì)與分析.求實(shí).2006，3

[2]隋紅霞.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)建設(shè)中兩個(gè)關(guān)鍵問題的探析.成人教育.2006，6

內(nèi)訓(xùn)總結(jié)范文6

由于行業(yè)特點(diǎn)，技能人員是公司人員構(gòu)成中的重要組成部分，目前公司高技能人才比例超過40%。近年來(lái)，技能人才的培養(yǎng)也越來(lái)越受到重視，黨和國(guó)家為了進(jìn)一步推進(jìn)人才發(fā)展戰(zhàn)略，于2010年再次召開了全國(guó)人才工作會(huì)議，了《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》，對(duì)人才的發(fā)展目標(biāo)提出了具體要求，到2020年，國(guó)家人才發(fā)展的總目標(biāo)是：培養(yǎng)和造就規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。并明確指出，到2020年，高技能人才占技能勞動(dòng)者的比例達(dá)到28%。文獻(xiàn)[1]也把踐行人才隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展作為落實(shí)“十”精神的主旋律。

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，始終高度重視教育培訓(xùn)在企業(yè)人才培養(yǎng)中的地位和作用。員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的支柱，是企業(yè)的一項(xiàng)投資，是企業(yè)挖掘自身資源的手段，也是員工對(duì)于企業(yè)的要求。[2]培訓(xùn)是提高員工整體素質(zhì)的有效方法之一，是企業(yè)人力資源管理的重要部分，是人力資源投資的重要形式，可以達(dá)到人盡其才的效果。[3]公司的快速發(fā)展和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同時(shí)對(duì)人才隊(duì)伍的發(fā)展建設(shè)提出了更高的要求。但是隨著廣深分立，公司員工隊(duì)伍產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性改變，公司人力資源現(xiàn)狀同公司系統(tǒng)對(duì)于人才發(fā)展總體目標(biāo)仍有一定差距。在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，始終高度重視教育培訓(xùn)在企業(yè)人才培養(yǎng)中的地位和作用，構(gòu)建了教育培訓(xùn)管理體系新模式，實(shí)現(xiàn)了公司教育培訓(xùn)發(fā)展質(zhì)的飛躍。

一、自我診斷，注重提升教育培訓(xùn)理念

2009年，公司在全國(guó)電力同行內(nèi)率先開展了“創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)省級(jí)電網(wǎng)公司”工作，采用平衡積分卡這一國(guó)際通用管理工具進(jìn)行分析（見圖1），學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面成為“財(cái)務(wù)面、客戶面、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面”這四個(gè)管理基本面的基礎(chǔ)，它支撐著企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。教育培訓(xùn)工作作為學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面的重要組成部分，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用，也對(duì)教育培訓(xùn)工作的理念有了更新更高的認(rèn)識(shí)。

教育培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，是人力資本增值的重要手段。教育培訓(xùn)通過有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工專業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等專業(yè)素養(yǎng)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值。同時(shí)教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的推動(dòng)者。教育培訓(xùn)工作必須從戰(zhàn)略高度開發(fā)和沉淀組織內(nèi)部核心知識(shí)與技能，使之得以傳承和推廣，起到組織知識(shí)管理的重要作用。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要成為智力資本發(fā)展中心，應(yīng)把員工與企業(yè)同成長(zhǎng)作為終極目標(biāo)。教育培訓(xùn)是企業(yè)員工的共同責(zé)任和義務(wù)。

二、注重師資隊(duì)伍建設(shè)，加速內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理

目前很多專家學(xué)者把關(guān)注內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)作為重要研究?jī)?nèi)容，一些大型企業(yè)也對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和使用進(jìn)行了不斷嘗試，取得了很好的成效。文獻(xiàn)[4]提出了企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文獻(xiàn)[5]從內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和制度建設(shè)三個(gè)層面進(jìn)行探討，并強(qiáng)調(diào)應(yīng)該分級(jí)、分層次對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其不斷上升成為企業(yè)的名師。

多年來(lái)，廣東電網(wǎng)公司始終把教育培訓(xùn)工作作為人才培養(yǎng)的重中之重，不斷加大投入力度，在培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)基地等方面開展了一系列的探索和嘗試，并逐步積累形成了一定成果。

1.尋求國(guó)際對(duì)標(biāo)，開展師資規(guī)劃

為拓展國(guó)際視野，深度開展國(guó)際合作與交流，公司邀請(qǐng)國(guó)際大城市供電組織（IUWG）來(lái)開展國(guó)際對(duì)標(biāo)及考察評(píng)估。從國(guó)際大城市供電組織的評(píng)估結(jié)果了解到，企業(yè)在國(guó)內(nèi)最大的短板是內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師資是教育培訓(xùn)的關(guān)鍵，由此公司組織開展了師資隊(duì)伍規(guī)劃和建設(shè)。以滿足各專業(yè)、各工種、各崗位的組織能力發(fā)展需求為目標(biāo)，以分類分級(jí)管理為原則，構(gòu)建科學(xué)合理、適度超前的師資庫(kù)框架。到2011年底，公司的專兼職培訓(xùn)師數(shù)量達(dá)到員工總數(shù)的2%，并逐步加強(qiáng)培養(yǎng)，達(dá)到4%的合理水平。

2.多方位開展師資隊(duì)伍要素構(gòu)建與管理

以滿足組織對(duì)各種能力的需求為出發(fā)點(diǎn)，以培訓(xùn)師資隊(duì)伍能力建設(shè)為核心，調(diào)整和優(yōu)化師資隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)技能專家和一線生產(chǎn)骨干兼職任教激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)、認(rèn)證、選聘動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)師培訓(xùn)和技術(shù)交流，構(gòu)建動(dòng)態(tài)內(nèi)訓(xùn)師資信息庫(kù)，大力提高培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力，努力構(gòu)建大規(guī)模、分層次、多專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍格局，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合、資源共享的專家型師資隊(duì)伍。

3.創(chuàng)新培養(yǎng)模式，大力開展內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

近年來(lái)，通過優(yōu)化整合師資資源，創(chuàng)新培訓(xùn)和培養(yǎng)模式，分層級(jí)大力培養(yǎng)師資隊(duì)伍。以學(xué)習(xí)項(xiàng)目為平臺(tái)，同步實(shí)現(xiàn)師資培養(yǎng)、課程開發(fā)與課件制作三位一體的同步工作。鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)技能專家走上講臺(tái)，積極參與培訓(xùn)項(xiàng)目研究。針對(duì)一線員工技能培訓(xùn)，公司大力培養(yǎng)教練型內(nèi)訓(xùn)師，以案例分析、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式，提高一線員工分析問題和解決問題的能力。不斷創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式，在一般管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目中，經(jīng)過自薦、推薦、選拔、觀摩、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)六個(gè)階段選拔與培養(yǎng)管理類內(nèi)訓(xùn)師。通過實(shí)施縣級(jí)供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及中層以上管理人員輪訓(xùn)，編寫技能人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和試題庫(kù)，開發(fā)科研項(xiàng)目，內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)中心掛職任教等方式，多方位、多渠道推進(jìn)師資培養(yǎng)工作。目前公司專兼職培訓(xùn)師資總數(shù)達(dá)到3000多人，內(nèi)訓(xùn)師規(guī)模、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)全面提升。

三、總結(jié)

公司將持續(xù)關(guān)注員工成長(zhǎng)，加強(qiáng)合作共贏，以加快電網(wǎng)生產(chǎn)建設(shè)為中心任務(wù)，進(jìn)一步提升公司人才隊(duì)伍建設(shè)工作水平以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。培訓(xùn)師資是教育培訓(xùn)的關(guān)鍵，培訓(xùn)師資體系以健全師資選拔、培養(yǎng)、使用、管理和激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn)，完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、課件和師資一體化培養(yǎng)機(jī)制，建立各層級(jí)、各專業(yè)、各項(xiàng)目專家型師資隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：