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護理崗前培訓(xùn)總結(jié)范文1

[關(guān)鍵詞] 崗位勝任能力；PDCA循環(huán)法；新到崗護士；崗前培訓(xùn)

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-9701（2017）10-0141-04

Effect evaluation of PDCA circulatory method on pre-job training of newly employed nurses

HUANG Qiong

Jiujiang First People's Hospital in Jiangxi Province，Jiujiang 332000， China

[Abstract] Objective To explore the application of post-competency-oriented PDCA cycle in the training of a large number of newly employed nurses. Methods A total of 229 newly employed nurses were trained for pre-job skills using PDCA cycle method oriented in post-competency. Results The scores of theoretical knowledge and basic operation skills of newly-employed nurses were improved after training with post-competency-oriented PDCA cycle method. There was significant difference in the results of the examination between before and after training（P

[Key words] Job competency； PDCA cycle method； New arrival nurses； Pre-job training

隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，患者對護理工作的要求不斷提高，護士角色逐漸由單元化向多元化轉(zhuǎn)變，人們對護士角色的期望值越來越高[1]。僅依靠學(xué)校教學(xué)水平的改進難以滿足目前臨床護理的需要。因此，新到崗護理人員的上崗前培訓(xùn)是護理生從學(xué)校走向臨床、理論聯(lián)系實際的橋梁[2]，也是護理人力資源管理中重要組成部分，是保證臨床護理質(zhì)量的重要措施[3]。為了使新到崗護理人員盡快進入護士角色，更好的為患者服務(wù)，對其進行規(guī)范化的崗前培訓(xùn)具有一定的重要性和必要性[4]。培訓(xùn)的好壞直接影響到今后所接受的繼續(xù)護理學(xué)教育。在護理人員的崗前培訓(xùn)中，我院以崗位要求、能力勝任為導(dǎo)向，采用PDCA 循環(huán)法，持續(xù)改進崗前培訓(xùn)內(nèi)容和方法，取得了較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2014～2015年我院共招收護士229 名，女護士224名，男護士5名；年齡20～29歲；其中本科33名，大專164名，中專32名；主管護師18名，護士188名。其中第一批100人，第二批129人。

1.2培訓(xùn)方法

運用由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士首次提出的PDCA 循環(huán)法進行陪訓(xùn)，采用理論與實踐相結(jié)合的方式，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一考核，培訓(xùn)6個月后，再次進行統(tǒng)一測評。PDCA 是是英文單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（z查）、Action（處理）的第一個字母，PDCA循環(huán)法就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序[5]。PDCA 循環(huán)法是一種科學(xué)的、程序化、標準化的基本管理方式，把他應(yīng)用在新護士的崗前培訓(xùn)中，有利于持續(xù)改進崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和方法，從而保證培訓(xùn)的質(zhì)量不斷提高。

1.2.1 計劃階段（P） 按照護士崗前培訓(xùn)課程標準設(shè)置的要求，參照往年護士崗前培訓(xùn)取得的經(jīng)驗和存在的問題，結(jié)合新入院護士的特點，制定出為期6個月詳細的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容。（1）培訓(xùn)內(nèi)容：主要是以“崗位勝任能力”為導(dǎo)向的崗前培訓(xùn)方案進行崗前培訓(xùn)。護理崗位勝任能力是指護士對各種護理技能、專業(yè)成長程度及能力、個人的價值觀、終生學(xué)習的能力、評判思維以及信息的運用能力[6]。主要包括臨床崗位綜合素質(zhì)及通用技能訓(xùn)練。制定包括對醫(yī)院的總體認識、職業(yè)道德與醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、國家的法律法規(guī)、醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)院感染的預(yù)防與控制、醫(yī)療安全及質(zhì)量改進教育、護理工作核心制度、臨床各科疾病的護理常規(guī)及健康宣教、護理基本技能培訓(xùn)、護理安全與不良事件的防范、護理文件的書寫規(guī)范、各種儀器的使用監(jiān)測及保養(yǎng)、護士職業(yè)生涯規(guī)劃、臨床溝通能力培養(yǎng)及科研教學(xué)等方面內(nèi)容的培訓(xùn)計劃。（2）培訓(xùn)方式：我院護士的崗前培訓(xùn)工作是由醫(yī)院人事處與護理部共同組織，聯(lián)合各個臨床科室及其他職能科室進行。依據(jù)往年崗前培訓(xùn)的考核成績與問卷調(diào)查結(jié)果，聘請理論水平高、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力強的各類人員等擔任教師。培訓(xùn)形式主要采取理論授課、操作示范與練習、科室跟班培訓(xùn)等方式組織新到崗護士開展護理實踐。課堂教學(xué)方式靈活多樣，分別采取導(dǎo)向式、啟發(fā)式，運用多媒體及視頻演示等多種方式相結(jié)合的教學(xué)方法[7]。

1.2.2 實施階段（D） （1）入職歡迎會：崗前培訓(xùn)的第1天，召開入職歡迎會，由醫(yī)院院長向所有新護士致歡迎詞，向新護士介紹醫(yī)院的概況。歡迎會之后隨即進行培訓(xùn)前考核，了解新護士的崗位勝任能力，記錄考核成績。（2）培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)的第一個月為全脫產(chǎn)式集中培訓(xùn)。前兩周主要是由醫(yī)院人事處組織各職能科室對新來院護士進行全院各項規(guī)章制度的具體宣教工作、護理相關(guān)理論知識和基本操作培訓(xùn)以及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范等。培訓(xùn)結(jié)束后進行首次培訓(xùn)考核。考核合格后分配至各科室進行上崗前的專科護理培訓(xùn)。（3）專科護理培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)第3～4周，由各個科室護士長負責安排新到崗人員的工作計劃和學(xué)習任務(wù)。在扎實的護理技能基礎(chǔ)上突出本科室的護理特點，進行上崗前的專科護理培訓(xùn)。專科培訓(xùn)的主要內(nèi)容是科室的規(guī)章制度、專科疾病的特點、基本專科理論及操作技能、與患者及家屬的交流溝通技巧等。考核合格后將進行各科室的專科護理培訓(xùn)。（4）臨床輪轉(zhuǎn)：崗前培訓(xùn)的后5個月，新護士在醫(yī)院內(nèi)進行臨床輪轉(zhuǎn)，由各個護理單元的護士長組織本單元的新到崗護士參加本護理單元專科培訓(xùn)。科室護士長定期對新護士進行理論考試和操作考核，并根據(jù)考試成績隨之修正培訓(xùn)計劃及方式。

1.2.3 檢查階段（C） 在培訓(xùn)課程結(jié)束后進行綜合性考核和問卷調(diào)查。綜合性考核主要是臨床綜合能力考試，內(nèi)容涉及職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范、護士條例、護理核心制度、各科疾病常規(guī)與操作技能、臨床溝通能力、醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)等方面的考核，在進行操作技能考試的同時穿行護理禮儀考核。培訓(xùn)課程結(jié)束后還要進行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的內(nèi)容包含患者滿意度，同事滿意度、溝通交流技巧、臨床適應(yīng)能力以及對任教老師的評價等方面。成績判定：理論考核90 分為優(yōu)秀，80分以上為合格；護理操作與禮儀95分為優(yōu)秀，90 分為合格。兩項考核均合格者方可正式上崗，考核不合格者需重新培訓(xùn)并再次考核，直至合格方能上崗。

1.2.4 處理階段（A） 在培訓(xùn)過程中不斷總結(jié)分析進行持續(xù)改進，不斷征求受訓(xùn)人員和授課老師的意見和建議，根據(jù)所收集到的信息和參加培訓(xùn)人員的考核成績隨時修正培訓(xùn)計劃，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、授課方式與授課老師。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS13.0 統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理分析，計數(shù)資料以均數(shù)±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，P

2 結(jié)果

2.1兩批次護士的一般情況比較

兩批次參加培訓(xùn)的護士在年齡、性別、學(xué)歷、職稱以及工作經(jīng)驗等方面差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

2.2 新護士培訓(xùn)前后成績比較

將參加培訓(xùn)的護士培訓(xùn)前考核時的成績與接受培訓(xùn)后的成績比較，經(jīng)過培訓(xùn)后新護士的理論知識、操作技能及護士禮儀成績均較培訓(xùn)前提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2 第二批護士與第一批護士培訓(xùn)后成績比較

兩批次人員培訓(xùn)前的考核成績差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。根據(jù)培訓(xùn)中的反饋和第一批護士的培訓(xùn)成績及時調(diào)整了培訓(xùn)方案和內(nèi)容，第二批培訓(xùn)護士的考核成績明顯較第一批有所提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

PDCA循環(huán)法是一種先進的管理理念，除了應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營管理外，目前也被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、行政、教育等各個領(lǐng)域的工作中，在教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)域也已取得明顯的效果[8-10]。它有利于不斷提高工作質(zhì)量和最大程度減少不良事件的發(fā)生[11]。

3.1強化知識內(nèi)涵，提升臨床服務(wù)能力

通過以崗位勝任能力為導(dǎo)向的規(guī)范化崗前培訓(xùn)后，新到崗護士的理論知識、操作技能成績均明顯上升（P

3.2減少工作恐懼，增加職業(yè)認同感

運用PDCA 循環(huán)法對新護士進行崗前培訓(xùn)，提高了新護士的理論知識水平和操作技能。采用PDCA 循環(huán)法對新護士進行有計劃、有目的、系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，減少了新護士們在工作中對于崗位的恐懼感，能夠幫助新入職護士解決在成長過程中所面臨的各類問題，減少工作中遇到的阻力與挫折，增加對于護理專業(yè)的職業(yè)認同感，增強對工作和生活的滿意度與成就感[13]。PDCA循環(huán)法使培訓(xùn)工作變得有目的、有條理、有組織、有針對性。每一次PDCA循環(huán)都是在一個新的水平上開始新的起點，并且由于它是一個循環(huán)因而具有連續(xù)性的特點，以崗位勝任能力為引導(dǎo)，將崗前培訓(xùn)的各個方面內(nèi)容當做一個完整的系統(tǒng)，進行有機地結(jié)合，按照由理論到實踐、由專業(yè)知識到全方位能力，由必須掌握到需要掌握，使受訓(xùn)人員能力提高較快。按照培訓(xùn)目標和培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，能夠避免因為工作繁忙或者其他各種主客觀原因造成崗前培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單甚至造成遺漏，而考核是對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量的重要檢查手段，此方法使得培訓(xùn)更科學(xué)、更規(guī)范并且更有針對性，使他們掌握知識更加牢固。我院崗前培訓(xùn)前后考核成績之間的差異存在統(tǒng)計學(xué)意義，培訓(xùn)后的考核成績明顯好于培訓(xùn)前，提示在新入職護士的崗前培訓(xùn)中運用 PDCA 循環(huán)法是可行的。

3.3 減少護理缺陷，提高工作滿意度

對新護士進行規(guī)范化的崗前培訓(xùn)提高了患者和醫(yī)生對新護士工作的滿意度。臨床護理工作是護士運用各項護理技能幫助患者治療疾病，滿足患者需要的過程，其質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和病人安全[14]。護士掌握護理技能是否規(guī)范、是否熟練直接影響到患者對護理工作的滿意度。新護士基礎(chǔ)知識掌握不扎實、臨床實踐技能操作不規(guī)范等缺陷[15]，同時也缺乏護患溝通及人文關(guān)懷等方面的技巧。針對這一薄弱h節(jié)，以崗位勝任能力為導(dǎo)向運用PDCA 循環(huán)法對新入職的護士進行崗前培訓(xùn)，既幫助他們掌握基本理論知識，提高臨床基本操作能力，也協(xié)助他們提高與患者或家屬交流溝通的能力，努力減少和避免護理缺陷的發(fā)生，有利于合格護理人才的培養(yǎng)與成長，大大提高了患者滿意度。

3.4培方式多樣化，提高培訓(xùn)質(zhì)量

崗前培訓(xùn)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容選用不同的培訓(xùn)方式[16]。以往我們主要采取集中講課的培訓(xùn)方式，時間短、任務(wù)重，忽視了聽課對象的個體差異和接受能力，容易造成新護士疲倦感和厭煩情緒，影響了培訓(xùn)的效果。現(xiàn)在我們根據(jù)考核成績與反饋，及時改進了培訓(xùn)方式，采取了理論授課、操作示范與練習、科室跟班等方式，借助多媒體及視頻演示、實地體驗、互動教學(xué)、場景模擬等多種形式進行培訓(xùn)，激發(fā)了護士的興趣及積極性，增強了培訓(xùn)的效果，使得新護士更好地理解學(xué)習的內(nèi)容及操作方法。針對新護士大多為“90后”，自我意識強的特點，靈活設(shè)置培訓(xùn)課程，著重解決他們基礎(chǔ)理論知識不夠扎實、臨床操作技能不熟練、與他人合作意識較差、與患者交流溝通技巧較缺乏等等薄弱之處[17]。在培訓(xùn)的過程中，始終遵循PDCA循環(huán)法，PDCA 循環(huán)最主要的優(yōu)勢是方法簡單易行[18]，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果，不斷改進培訓(xùn)方式，第二批培訓(xùn)考核成績明顯好于第一批培訓(xùn)人員（P

3.5 建立完善的考核機制，深入鞏固培訓(xùn)效果

考核是檢驗培訓(xùn)質(zhì)量和效果的手段之一。考核是對培訓(xùn)工作的反饋，反饋環(huán)節(jié)是崗前培訓(xùn)得以不斷完善的關(guān)鍵，貫穿于崗前培訓(xùn)工作的整個過程。我們改變了以往集中理論與操作考核的傳統(tǒng)方式，增加了考核的內(nèi)容，既考核專業(yè)知識和技能，也考核溝通協(xié)調(diào)與人文關(guān)懷的能力。同時我們也采取了多種考核的方法，采取了定期考試、隨機抽考、跟班考核等[19]。將護士崗前培訓(xùn)的考核分為過程評價和最終評價。將每個階段培訓(xùn)后的考核結(jié)果，計入過程評價成績。過程評價合格者，培訓(xùn)結(jié)束后方可參加綜合性考核和問卷調(diào)查。過程考核與最終考核全部合格后方可正式進入工作崗位。對于考核不合格者延長試用期，補充培訓(xùn)，重新考核合格后方可入職。嚴格并多樣的考核確保了新護士對每項操作和技能，每項能力都得到實實在在的考核，從而避免了集中單一考核以偏概全的局限，增加了新進人員對崗前培訓(xùn)的重視。考核也便于培訓(xùn)的組織者發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題與不足，及時反饋給計劃階段（P），改進措施，成為下一個PDCA循環(huán)的開始，推動崗前培訓(xùn)工作持續(xù)改進。

3.6以人為本，不斷完善新護士崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)結(jié)束后通過對各類資料的收集整理，例如考核試卷、調(diào)查的問卷、參加培訓(xùn)人員書寫的培訓(xùn)心得及授課老師的反饋等，對培訓(xùn)計劃不斷進行總結(jié)分析，針對在培訓(xùn)中出現(xiàn)的普遍存在的共性問題提出持續(xù)改進措施，并不斷根據(jù)實際需要修正培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式更具有可操作性和實效性。在對參加培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習效果進行評價的同時，也對授課教師的授課效果和授課能力進行評價反饋，通過對參加培訓(xùn)的人員發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查聽課滿意度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果從而不斷調(diào)整授課方法及培訓(xùn)內(nèi)容，讓抽象化理論知識更加生動形象；對于授課效果和授課能力不能勝任的教師，也要進行調(diào)整，施行優(yōu)勝劣汰。不斷完善新護士崗前培訓(xùn)機制，便于新到崗護士快速掌握崗位技能[20]，快速勝任崗位需要。

綜上所述，PDCA循環(huán)是一項先進的管理理念和科學(xué)的處理問題的方法，是在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動工作持續(xù)改進的有效途徑。以崗位勝任能力為導(dǎo)向，通過采用 PDCA 循環(huán)法對新入職護理人員進行規(guī)范化的崗前培訓(xùn)，促進了新進護理人員崗前培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)改進，新護士均能較快地勝任自己的本職工作。他們的基礎(chǔ)理論知識及臨床護理思維能力得到了提高，同時護理操作行為及護士禮儀也規(guī)范了，與患者交流溝通的能力增強了。這些新護士逐步成長為醫(yī)院護理隊伍的中堅力量，為護理事業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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護理崗前培訓(xùn)總結(jié)范文2

【關(guān)鍵詞】腫瘤;化療;護士;崗前培訓(xùn)

doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.08.267文章編號:1006-1959(2010)-08-2241-02

化療是治療腫瘤的主要手段,化療護理是腫瘤科護理工作極其重要的內(nèi)容,且是專科性很強的工作,而我國護理教育中尚未單獨設(shè)立腫瘤護理課程,化療護理內(nèi)容就更少有涉及,因此對于新入腫瘤化療科的護士,須經(jīng)專科培訓(xùn)后方能上崗。筆者在多年的腫瘤臨床護理工作中,就化療護士的崗前培訓(xùn)方法作了一些探討,取得了較好效果,現(xiàn)總結(jié)如下:

1.培訓(xùn)方法及內(nèi)容

1.1化療給藥知識培訓(xùn)。

1.1.1組織腫瘤專科護理理論講課,由化療專科醫(yī)生講授常用化療方案及其藥理知識;高年資護士講解腫瘤化療護理常規(guī)、化療不良反應(yīng)預(yù)防及觀察方法、護理措施。

1.1.2將常用化療藥物說明書收集、分類、整理成冊,將說明書殊注意事項予著重標記,供培訓(xùn)時使用,且于培訓(xùn)后發(fā)給護士供其隨時閱讀、復(fù)習、強化記憶。

1.1.3將常見化療方案中化療藥物的給藥特殊護理要求[1]整理成一目了然的表格(見表1),有利于護士快速掌握化療用藥護理知識。

1.2化療患者健康宣教知識培訓(xùn):重點講解的健康宣教措施有:患者化療期間如何防化療藥外漏、防血管皮膚損傷;飲食營養(yǎng)、休息與活動要求;常見化療不良反應(yīng)的預(yù)防與自我監(jiān)測、觀察、護理;針對不同患者應(yīng)掌握的宣教技巧。

1.3自我防護措施培訓(xùn)。講解并演示配制、接觸化療藥物操作規(guī)程;化療藥物污染物處理時的防護規(guī)則;化療藥意外污染自身的處理。注意既要消除護理人員對接觸化療藥的恐懼心理,又要避免對化療藥物毒性反應(yīng)的盲目輕視。

2.體會

2.1制定切合護理人員及臨床實際的培訓(xùn)方法,是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。針對多數(shù)護理人員對腫瘤化療護理很陌生,而通常是臨床急需用人的情況,我們以通俗易懂、易記、易學(xué)、靈活多樣的方式進行切實有效、重點突出的化療護理知識培訓(xùn),達到了事半功倍的培訓(xùn)效果,使新入科護士能快速掌握化療護理業(yè)務(wù)。

2.2培訓(xùn)后要進行效果評價。在培訓(xùn)結(jié)束時,進行理論和實作考試,考試合格方可上崗。護士上崗后仍要繼續(xù)追綜、觀察其工作實效,發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的薄弱點,以便完善今后的培訓(xùn)方案。

表1常用化療藥物配制、使用特殊要求

2.3培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與時俱進。隨著腫瘤發(fā)病率的日益上升,化療藥物的使用也越來越多,化療方案、化療護理措施也在不斷更新,所以化療護士崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)及時補充、完善,才能適應(yīng)臨床化療護理的需求。

護理崗前培訓(xùn)總結(jié)范文3

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1

  ”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散 慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當我們走上各自的工作崗位時， 這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院 20xx 屆新員工的 崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。 首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授 課讓我們對醫(yī)療的各個方面， 各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天 空中的迷霧。 其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里 人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀， “仁心仁術(shù)，濟 眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一 點，尤其是陳院長對我們這樣說到， “把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的 事做好了就是不平凡。 ”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖 遠。 第三， 用拓展訓(xùn)練鍛煉人， 這是一個考驗集體智慧的項目， 在這三個項目中， 我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難 過。后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng) 導(dǎo)者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻 不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團隊協(xié)作是如何的重要，遇見 困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲 得成功。 這幾天， 我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進行 這樣一個崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這 是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智， 讓我們能更好地融入到 臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知 自明。在這里學(xué)會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁! “滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流。 ”正是因為我有了臺醫(yī)的博懷容 納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春 與活力，一起去探索美好的明天。

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范，護理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：

  一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。

  為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士，我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。

  二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。

  我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。

  三、護士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔任重要的角色。

  預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護理是主力。

  四、加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題。

  只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。

  今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

  通過此次培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

  其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

  常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

  通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

  通過這次培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

護理崗前培訓(xùn)總結(jié)范文4

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院;職工;崗前培訓(xùn)

醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，每個醫(yī)院的發(fā)展都離不開人才，醫(yī)院每年錄用新職工充實醫(yī)療人才隊伍，這不僅促進了醫(yī)院醫(yī)療工作的開展，也為醫(yī)院的人才儲備和專業(yè)梯隊建設(shè)增加了新的力量。對新職工進行崗前培訓(xùn)是加強醫(yī)院人力資源和隊伍建設(shè)的入口和開端，成為醫(yī)院加強人才培養(yǎng)的一個重要方面。我院多年來一直堅持對新職工進行崗前培訓(xùn)，尤其近幾年在不斷的實踐探索中，逐步改進和完善培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，以期崗前培訓(xùn)達到實用性和有效性。本文結(jié)合我院近三年新職工崗前培訓(xùn)的實踐，對醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)情況進行闡述。

一、我院2012～2014年新職工崗前培訓(xùn)情況

（一） 崗前培訓(xùn)的對象。我院新職工崗前培訓(xùn)的對象主要是當年新錄用的應(yīng)屆高校畢業(yè)生。從近三年新職工錄用情況分析，按錄用總?cè)藬?shù)看，接收數(shù)量多，呈現(xiàn)遞增趨勢;按崗位分布情況看，醫(yī)師及醫(yī)技人員、護理人員占較大比例，為接收總?cè)藬?shù)的90%以上;按學(xué)歷分布情況看，新錄用專科人員明顯增多，所占比例越來越大，在近兩年專科人員為總?cè)藬?shù)的50%以上。所以醫(yī)院會有針對性地安排新職工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。

（二）崗前培訓(xùn)的目標。通過崗前培訓(xùn)，使新職工了解醫(yī)院的歷史、文化以及建設(shè)發(fā)展方向，盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作流程，找到歸屬感，增加使命感，逐漸融入醫(yī)院的整體建設(shè)中，為醫(yī)院的整體發(fā)展作出貢獻。

（三）崗前培訓(xùn)的形式。主要采取集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，為期3～5天，要求所有新職工必須參加，實行簽到簽退制度，并記入職工考勤。由醫(yī)院人事部門首先進行全體新職工的崗前培訓(xùn)，再由醫(yī)務(wù)、護理等相關(guān)部門分別進行專業(yè)崗前培訓(xùn)。

（四）崗前培訓(xùn)的內(nèi)容維度。新錄用職工在醫(yī)學(xué)院校已取得從事醫(yī)務(wù)工作的基本知識和技巧，并偏于理論書本知識，故醫(yī)院的崗前培訓(xùn)重點要放在培養(yǎng)良好的個人行為方面，同時側(cè)重臨床實踐能力。為此應(yīng)針對新畢業(yè)生的特點和醫(yī)療工作的特殊要求，培訓(xùn)內(nèi)容有所側(cè)重。我院的崗前培訓(xùn)主要從醫(yī)院文化、職業(yè)道德、專業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能、規(guī)章制度及心理調(diào)試培訓(xùn)等方面進行。1. 醫(yī)院文化培訓(xùn)。醫(yī)院文化主要有醫(yī)院發(fā)展的歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特色、專科優(yōu)勢及醫(yī)院未來的發(fā)展方向及醫(yī)院近年來的經(jīng)濟效益和社會效益等情況。醫(yī)院的院訓(xùn)為“求特求精、傳承傳揚”，醫(yī)院職工的核心價值觀是“重德、重藝、求實、求新”，告訴每一位新職工，在努力實現(xiàn)醫(yī)院核心價值觀的同時，要將職工的核心價值觀同步實現(xiàn)，實現(xiàn)集體與個人同發(fā)展，達到“雙贏”。同時也對新職工提出希望，希望他們愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)自我發(fā)展和超越，終生熱愛并獻身于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，讓新職工感受到被接納和重視，讓他們感受到自己已是醫(yī)院大家庭的一員，看到自己未來的職業(yè)前景，對自己的職業(yè)生涯增添信心。2.職業(yè)道德培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)工作具有特殊性，這就要求每一位醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的良好的職業(yè)道德，多年的崗前培訓(xùn)中，我院一直堅持職業(yè)道德與思想教育，啟發(fā)新職工樹立良好的道德素養(yǎng)，強化自身道德修養(yǎng)，自覺地擔負職業(yè)義務(wù)，同時也向新職工客觀介紹現(xiàn)行醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的問題，社會少數(shù)人群對醫(yī)務(wù)工作者的偏聽偏見，強調(diào)職業(yè)責任及風險，使其懂得做一名成熟醫(yī)務(wù)工作者的艱辛。一切以患者為中心，隨時和患者進行換位思考，多理解患者痛苦，多一點責任心和同情心，使新職工意識到良好的醫(yī)德醫(yī)風是貫穿一名醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)生涯的靈魂所在，教導(dǎo)新職工應(yīng)努力恪守醫(yī)務(wù)工作者的行為準則，自覺抵制商業(yè)賄賂，維護醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的神圣感，建立健全和諧的醫(yī)患關(guān)系。3.專業(yè)技能培訓(xùn)。我院每年接收的新員工中，臨床醫(yī)護人員占到了90%，與之相關(guān)的崗前培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）住院醫(yī)師培訓(xùn)：一是醫(yī)院住院醫(yī)師的培養(yǎng)專題講座，該講座由醫(yī)院資深主任主講，通過他們的言傳身教鼓勵新職工終生學(xué)習，不斷實踐，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，勇攀高峰。二是請相關(guān)科室的優(yōu)秀住院醫(yī)師代表談從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，介紹自己擔任住院醫(yī)師的經(jīng)驗教訓(xùn)及體會，給新職工今后在院的工作提供借鑒。（2）醫(yī)院的護理管理及醫(yī)護配合專題講座：由護理部主任詳細介紹醫(yī)院護理管理的組織結(jié)構(gòu)，病房的管理、各項規(guī)范要求、醫(yī)囑管理及消毒隔離，手術(shù)室管理及醫(yī)護配合問題。（3）心肺復(fù)蘇培訓(xùn)：急診科醫(yī)師現(xiàn)場進行心肺復(fù)蘇專業(yè)知識講解。（4）專題講座：醫(yī)療質(zhì)量與病人安全、醫(yī)院感染控制與手衛(wèi)生、醫(yī)療風險防范、醫(yī)患溝通、病歷書寫規(guī)范與管理制度、死亡診斷證明書的正確填寫等。4.規(guī)章制度培訓(xùn)。主要包括：各項人事管理規(guī)定及員工的各項福利待遇;醫(yī)療從業(yè)人員行為規(guī)范;醫(yī)院的門診系統(tǒng)與門診管理、病案管理、醫(yī)療保險與臨床、醫(yī)療事務(wù)管理，醫(yī)院教育管理、科研管理、醫(yī)院信息系統(tǒng)概況，分別由相關(guān)職能處室及科室的負責人進行講解和演示。各講座系統(tǒng)介紹醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容的規(guī)章制度、規(guī)范流程、各項要求等。5.心理調(diào)試培訓(xùn)。新職工的入職心理調(diào)試培訓(xùn)是我院新職工崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容，大學(xué)生的關(guān)鍵任務(wù)是努力學(xué)習以專業(yè)知識為主的多方面知識，培養(yǎng)以專業(yè)能力為主的各種能力。而在工作崗位上沒有大學(xué)生所謂的“自由”環(huán)境，也從豐富多彩的校園生活轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏墓ぷ鳝h(huán)境，員工的角色表現(xiàn)非常具體，不同的職業(yè)角色有其共性的抽象，職業(yè)角色扮演者具有自己的社會職位和一定職權(quán)相應(yīng)的職業(yè)規(guī)范;一定的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力;履行一定的義務(wù);經(jīng)濟獨立。因此員工即是在某一職位上以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規(guī)范具體地開展工作，在行使職權(quán)履行義務(wù)為社會作出貢獻，同時取得相應(yīng)的報酬。從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是巨大的，也是一次質(zhì)變。一般心理調(diào)試培訓(xùn)由我院資深的心理學(xué)門診主任醫(yī)師為新職工開展心理健康講座，傳授知識，從源頭上關(guān)注醫(yī)院職工的身心健康。

（五）崗前培訓(xùn)的效度。為了解新職工對崗前培訓(xùn)的感受，促進醫(yī)院今后更好地開展此項工作，在培訓(xùn)結(jié)束時發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，主要從時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容上進行調(diào)查，以及征求新職工的建議和意見。從問卷反饋結(jié)果看，新職工對入院教育的總體滿意度達95%，對入院教育的課程時間安排滿意，認為入院教育的內(nèi)容非常有必要。

二、開展新職工崗前培訓(xùn)的意義

崗前培訓(xùn)能夠讓新職工在較短的時間內(nèi)盡快了解醫(yī)院，融入醫(yī)院環(huán)境，并對自身有更明確的定位，盡快完成由學(xué)生向醫(yī)院工作人員的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院每年錄用的新職工大部分是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們在學(xué)校接受了正規(guī)系統(tǒng)的教育，在正式走上工作崗位之前，崗前培訓(xùn)能夠讓他們在短時間內(nèi)了解醫(yī)院的文化和傳統(tǒng)，各項規(guī)章制度和管理要求，醫(yī)院的建設(shè)規(guī)劃和未來的發(fā)展方向，以便他們盡早完成角色的轉(zhuǎn)換及成為醫(yī)院未來發(fā)展建設(shè)的一分子做好心理準備。新職工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的重要方面，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和支柱，新職工的到來為醫(yī)院的人才建設(shè)注入了新的活力，新職工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的開端，也是醫(yī)院人才建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)，它幫助新職工在新的環(huán)境和體制中逐漸適應(yīng)和逐步成長，使之為醫(yī)院不斷向前發(fā)展貢獻力量。

崗前培訓(xùn)是新職工素質(zhì)教育的重要途徑，也是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的重要保障。新職工通過崗前培訓(xùn)不僅獲得了在醫(yī)院工作所需的相關(guān)知識和技能，而且會根據(jù)培訓(xùn)所提出的要求盡快地調(diào)整自己，以適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，從而促進了新職工素質(zhì)的提高，由此保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的水平。崗前培訓(xùn)可以提高新職工的滿足感和對醫(yī)院的忠誠度。對新職工的崗前培訓(xùn)，可以讓他們感受到醫(yī)院對自己的重視和關(guān)心。同時崗前培訓(xùn)可以增加新職工的員工榮譽感和歷史使命感，會提高他們對醫(yī)院的忠誠度，不僅為實現(xiàn)個人理想，同時也為建設(shè)更好的醫(yī)院而努力奮斗。新職工崗前培訓(xùn)能夠更好地促進醫(yī)院文化建設(shè)。大多數(shù)醫(yī)院的崗前培訓(xùn)會包含醫(yī)院文化的內(nèi)容，新職工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫(yī)院文化無處不在，會逐漸地融入醫(yī)院文化，并為建設(shè)和發(fā)揚醫(yī)院文化而不斷努力。

三、思考與建議

（一）將新職工崗前培訓(xùn)工作制度化，通過制度使培訓(xùn)工作規(guī)范化，并在實踐中不斷地加以改進和完善，以順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展及文化建設(shè)的需要。新職工崗前培訓(xùn)的制度化是醫(yī)院質(zhì)量管理體系完善和健全所不可或缺的，應(yīng)積極探索，勇于實踐，逐步建立健全新職工崗前培訓(xùn)制度，向合格的醫(yī)院質(zhì)量管理體系邁進。另外，崗前培訓(xùn)工作制度化也是加強醫(yī)院文化建設(shè)的需要，通過制度規(guī)范新職工崗前培訓(xùn)工作，同時也直接促進了醫(yī)院文化建設(shè)。

（二）培訓(xùn)工作安排的建議。新職工崗前培訓(xùn)的時間短、內(nèi)容多，新職工在短時間內(nèi)接受大量信息，難以達到理想效果。為此，建議：1.新職工崗前培訓(xùn)與其在醫(yī)院的后續(xù)培訓(xùn)相結(jié)合，保證培訓(xùn)環(huán)節(jié)前后銜接，培訓(xùn)內(nèi)容完整且不重復(fù)，以提升醫(yī)院培訓(xùn)工作的效果，促進人才隊伍的建設(shè)。2.將崗前培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容制成手冊，包括醫(yī)院各項規(guī)章制度、專業(yè)技能要求、院區(qū)平面圖等，在培訓(xùn)結(jié)束時發(fā)給新職工，為其在院工作提供便利。3.豐富崗前培訓(xùn)的形式，使其多樣化，使新職工在短時間內(nèi)能夠多渠道多角度地接受培訓(xùn)信息，保持興奮度，提高培訓(xùn)效果。

（三）對崗前培訓(xùn)的效果進行量化評估，并建立完善的考核機制，促進崗前培訓(xùn)工作的不斷創(chuàng)新。崗前培訓(xùn)工作是醫(yī)院人才建設(shè)的重要方面，應(yīng)重視培訓(xùn)效果的量化評估，以保證此項工作持續(xù)有效地向前發(fā)展，從而推動醫(yī)院的人才建設(shè)。做法方面應(yīng)細化滿意度調(diào)查表，做好培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)需求分析，以便更好地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，改進培訓(xùn)形式;增加實際考核內(nèi)容，如醫(yī)護人員進行心肺復(fù)蘇的操作考核等，以確保培訓(xùn)工作的有效性。

（四）加強和完善后續(xù)工作。實現(xiàn)崗前培訓(xùn)工作的完整性新職工崗前培訓(xùn)工作結(jié)束后，醫(yī)院人事部門應(yīng)進行培訓(xùn)工作的總結(jié)及資料的收集和整理，包括培訓(xùn)前準備的材料、發(fā)放的通知;培訓(xùn)中播放的錄像影音資料;培訓(xùn)時產(chǎn)生的如新職工簽到表、培訓(xùn)錄像及照片、授課幻燈課件、回收的評估表等資料。每一年新職工崗前培訓(xùn)工作的資料都應(yīng)做整理和歸檔，這不僅是醫(yī)院職工培訓(xùn)工作發(fā)展的歷史記錄，也為以后的培訓(xùn)工作提供借鑒和參考。

（五）醫(yī)院應(yīng)盡力做到對所有新職工的培訓(xùn)。每年6-7月份是畢業(yè)高峰期，畢業(yè)生會集中報到，便于集中培訓(xùn)，但調(diào)入人員則是零散的不定期來院報到，雖然人數(shù)很少，但也應(yīng)加強崗前培訓(xùn)，使崗前培訓(xùn)力爭做到全員化。因為崗前培訓(xùn)工作要求時效性，應(yīng)當安排新職工入院后盡早培訓(xùn)，否則培訓(xùn)就失去了實際意義。

總之，醫(yī)院新職工的崗前培訓(xùn)是加強醫(yī)院人才建設(shè)的重要途徑，應(yīng)盡力做好此項工作，保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

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[2]趙榮，張采娟，汪欣.醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)方法探討[J].黑龍江醫(yī)學(xué)，2013（2）：142-143.

[3]邊江紅，鄭春華.談醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)[J].中國中醫(yī)藥，2012（2）：159-160.

護理崗前培訓(xùn)總結(jié)范文5

關(guān)鍵詞：臨床帶教；護士；禮儀規(guī)范；教學(xué)思考

R47-4

實習護士之間存在著明顯的性格、文化以及家庭背景等方面的差異和特色，所以如何開展護士禮儀規(guī)范教學(xué)一直都是重要的研究課題之一[1]。對于醫(yī)院工作而言，護士工作的良好與否將直接影響到患者對醫(yī)院的印象和工作的評價，加上患者對于臨床護理工作的較高需求，因此臨床帶教護理工作的開展尤為重要。本文從臨床教學(xué)中的崗前培訓(xùn)、個性引導(dǎo)等方面，對實習護士進行禮儀規(guī)范教W，具體實施內(nèi)容如下。

一、崗前規(guī)范培訓(xùn)

1.崗前培訓(xùn)目的

實習護士在剛剛進入職場的階段，由于其性格以及家庭背景等多方面因素的差異，使其很容易受到社會流行觀念以及行為方式的影響。與家庭、學(xué)校相比，醫(yī)院的性質(zhì)明顯不同，而護理人員其生活以及工作的主要地方就是醫(yī)院的門診以及病房，所以在醫(yī)院的不同場合中其禮儀規(guī)范也會有所不同[2]。對護理人員進行崗前培訓(xùn)，能夠成功地教會實習人員正確的職場禮儀規(guī)范，并在學(xué)生價值觀養(yǎng)成階段培養(yǎng)實習護士正確的審美觀念。

2.崗前培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)是為了幫助實習人員掌握方法，以應(yīng)對職場中的容貌、服飾、語言交流等方面的問題，提出明確的禮儀標準[3]。首先，容貌服飾。容貌是一個人的外觀表現(xiàn)，而服飾則是人需要穿著的衣服以及所帶的飾品，無論是容貌還是飾品都可以成為人們進行情感傳遞的部分。對于護士而言，其服飾要體現(xiàn)出護理工作的嚴肅以及紀律、自信特點。其次，語言交流。語言是人們進行情感傳達和交流的重要工具，也是最基本的表達形式。醫(yī)院工作中，護士所直接面對的人是患者，另外還要和同事以及上級進行交流，所以這期間的溝通無時無刻都需要借助語言。護士工作開展過程中，要保證自己的語言是禮貌且文明的，另外一定要說普通話、音調(diào)以及音量適中。語言表達包括一般的禮貌用語、職業(yè)用語，引導(dǎo)實習人員掌握人與人之間的溝通技巧。最后，行為舉止。一個人的行為舉止不單單是個人品質(zhì)的表現(xiàn)形式，也是一種姿態(tài)，另外行為舉止會受到思想的支配，是當前情感溝通的主要介質(zhì)之一。護士在工作中難免會有行走、站立、端坐等行為，都需要保證規(guī)范和和諧，帶教老師要對實習護士的這些行為進行規(guī)定，引導(dǎo)護理人員養(yǎng)成良好的職業(yè)行為，讓行為舉止體現(xiàn)其工作能力、態(tài)度的專業(yè)性和優(yōu)雅美。

3.崗前培訓(xùn)方式

實習護理人員剛剛邁入的職場階段，也是審美觀、價值觀的形成階段，所以具有較強的可塑性。而想要讓實習人員明確規(guī)定中的不允許問題（例如不允許護士穿奇裝異服、不允許護士說臟話、不允許護士有不良的行為舉止等），必須將理論講解結(jié)合示范進行說明，以幫助實習護士養(yǎng)成良好的禮儀規(guī)范。

二、示范講評

臨床護理工作開展過程中，患者和患者之間由于疾病種類、病情發(fā)展情況之間的差異性，所以臨床表現(xiàn)存在較多不同。而對于沒有實際臨床護理工作經(jīng)驗的實習人員來說，想要將理論性的內(nèi)容運用到實際開展的耕作層中還需要長時間的鍛煉和學(xué)習。護理帶教老師要針對工作中的細節(jié)問題進行點評說明，例如護士的微笑、護士說話的語言、護士的聲調(diào)等等。對于存在的問題進行典型案例說明，讓實習護士之間進行相互點評和學(xué)習，以更好地強化學(xué)生的禮儀規(guī)范自覺性。

三、個性引導(dǎo)

每個實習護士都有其自身的特點，因而即便是相同的教學(xué)內(nèi)容，由于受到性格因素以及執(zhí)行操作的影響，都會存在一定的差距。作為護理帶教老師，需要在了解實習護士性格特點的基礎(chǔ)上進行禮儀學(xué)習引導(dǎo)[4]。例如對于內(nèi)向性格的實習人員要對其進行更多的鼓勵，讓實習人員愿意和帶教老師溝通；對于外向性格的人，要克服其大嗓門問題，教會其在護理工作中要保持穩(wěn)重的心態(tài)。并說明護理中嗓門較大對于患者情緒以及心理所帶來的不良影響。

四、教學(xué)總結(jié)

人們生活水平的提高，對于臨床治療以及護理工作的要求變得更為嚴格且需求多樣化，緊張的護患關(guān)系一直是影響醫(yī)療工作開展的問題之一。所以，單純對護理人員進行職業(yè)能力、技術(shù)操作培訓(xùn)是遠遠不夠的，想要保證臨床護理工作的人性化開展，需要從護理人員的禮儀開始著手。無論是護理人員的形象、言談舉止、音容笑貌都會影響到護理工作的開展效果。因此，這就要求實習帶教老師做好帶教中護士的禮儀規(guī)范教學(xué)，在實習護士掌握禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上運用于實踐工作中。

五、結(jié)語：

當前，臨床護理工作的開展不僅局限在護理人員的技術(shù)掌握、操作能力方面，還需要對禮儀修養(yǎng)進行培訓(xùn)。讓護理人員的服務(wù)工作更為專業(yè)、人性化，保證護理實習人員在實踐工作開展中能夠成功運用，改善緊張護患關(guān)系。

參考文獻：

[1]馬麗華，江珉，朱燕等.臨床帶教中護士禮儀規(guī)范教學(xué)的思考與體會[J].西南國防醫(yī)藥，2009，19（7）：728-729.

[2]沈錦萌，符智蓉.實習護生崗前培訓(xùn)在臨床帶教中的作用[J].吉林醫(yī)學(xué)，2010，31（23）：3999-4000.

護理崗前培訓(xùn)總結(jié)范文6

1 多方考察，嚴把錄用關(guān)

為保證合同制護士的輸入質(zhì)量，我們通過多方考察選擇了一些正規(guī)護校畢業(yè)的護生來院面試，面試時針對她們對實際問題的處理能力及反應(yīng)靈活性進行了考核，同時結(jié)合畢業(yè)成績及校方和實習醫(yī)院的鑒定，然后再由我院護理部一名助理員和數(shù)位資深護士長針對臨床常用的幾項基本操作技能進行考核，并針對一些如何處理臨床護理中的常見問題進行提問。最后匯總綜合成績，擇優(yōu)錄取。

2 崗前培訓(xùn)，嚴把訓(xùn)練關(guān)

合同制護士大多來自鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)，畢業(yè)于地方衛(wèi)校。文化知識相對薄弱，技術(shù)操作不規(guī)范，工作作風不嚴謹?shù)葐栴}都普遍存在，這些問題必然增加了臨床帶教的難度。因此，合同制護士必須經(jīng)過嚴格的崗前培訓(xùn)才能進入臨床實習。我院護理部對她們進行了為期一個月的脫產(chǎn)訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容如下。

2.1 進行道德行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風教育、軍隊療養(yǎng)院工作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范和院內(nèi)各項規(guī)章制度的學(xué)習。培訓(xùn)由護理部專人負責。目的是促使合同制護士樹立愛崗敬業(yè)，熱愛護理事業(yè)，熱愛所在療養(yǎng)院，堅定為軍服務(wù)的思想。

2.2 由于療養(yǎng)院不同于治療醫(yī)院，療養(yǎng)院收治的都是些年齡大、病種多、級別高的首長，因此在儀態(tài)儀容方面對合同制護士提出了更高的要求。我院專門聘請護校專職禮儀教師來院進行禮節(jié)禮儀和禮貌用語培訓(xùn)。例如：當路上碰見休養(yǎng)員和夫人時，應(yīng)該禮貌稱呼他們?yōu)椤笆组L、阿姨，你們好！”；而每天早晚查房時，我們則要求她們先敲門同時要說：“首長，您好！現(xiàn)在醫(yī)生護士來查房。”待開門后行自我介紹：“我是值班護士XXX，這是值班醫(yī)生XXX，現(xiàn)在是查房時間，請問您和阿姨有什么醫(yī)療和生活方面的需要嗎？”通過培訓(xùn)學(xué)習，逐漸培養(yǎng)合同制護士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，良好的形態(tài)肢體語言，使她們加深為軍隊休養(yǎng)員服務(wù)的責任心和義務(wù)感。

2.3 結(jié)合具有本療養(yǎng)院特色的護理工作程序進行護理操作訓(xùn)練，以“護理常規(guī)”作為規(guī)范進行教學(xué)。先由護理部一名助理員組織觀看15項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作錄像，再由各科室護士長依護理部要求分配的操作項目分時段為她們一一示范，手把手指導(dǎo)，嚴格要求，統(tǒng)一規(guī)范動作。軍隊休養(yǎng)員因年齡大，勢必給許多治療任務(wù)帶來了相應(yīng)難度，比如靜脈不表淺、脆性大、彈性差等特點，給靜脈抽血和輸液提出了更大挑戰(zhàn)，而合同制護士由于年齡小、閱歷淺，面對這些高級首長時難免會心生膽怯，使得在治療時她們有畏懼感，不敢動手操作。針對以上現(xiàn)象，我們讓她們多次觀摩老護士的操作實踐并要求她們在練習中采用互相訓(xùn)練的方法，多次互相體會訓(xùn)練，這樣有利于加強膽識鍛煉。

3 崗位練兵，嚴把帶教關(guān)

一個月崗前培訓(xùn)結(jié)束后，作為試用期合同護士分配到各科室工作。各科室選派工作態(tài)度認真、作風嚴謹、業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟的護師進行一對一帶教，并要求帶教老師根據(jù)本科室工作特點，制定出三個月試用期間詳細的工作程序和業(yè)務(wù)學(xué)習帶教目標，細化到每周都有帶教計劃，并每周總結(jié)或兩周考評一次，考評成績作為參考匯總到最后考核中。平時多結(jié)合科室小講課、教學(xué)查房等形式（如常見的老年病――高血壓、冠心病、糖尿病等由各科室主任或護理部定期組織上課，從疾病病因、臨床表現(xiàn)、治療措施、護理方法及健康教育等方面著力下手）來加強合同制護士護理理論的學(xué)習鞏固。

作為療養(yǎng)院還有別于其他醫(yī)院的一項特殊任務(wù)就是休養(yǎng)員的旅游。我院療養(yǎng)科室在組織外游過程中都要求護士隨身攜帶急救箱（箱內(nèi)備用急救藥物、急救器材和氧氣等）全程跟隨休養(yǎng)員外游。而且在游覽途中還向休養(yǎng)員講解各景點的旅游知識（在崗前培訓(xùn)期間護理部曾聘請導(dǎo)游學(xué)校的老師來院給全體合同護士授課并帶她們進行過實地考察）。游覽途中上下車、船時護士還應(yīng)主動攙扶每一位休養(yǎng)員，預(yù)防跌傷、摔倒等不安全事故的發(fā)生。在整個游覽途中護士其實充當了一個醫(yī)療保障和導(dǎo)游的角色。

我院還特地安排在療養(yǎng)科室工作的合同制護士利用工作之余由院理、體療科體療醫(yī)生負責教授太極拳、太極劍、木蘭扇和呼吸養(yǎng)生操等老年健身運動項目。號召合同制護士組織休養(yǎng)員在晨起鍛煉或是傍晚散步時教他們學(xué)習這些保健運動。這樣，一來可豐富休養(yǎng)員在院療養(yǎng)期間的業(yè)余文化生活，二來也能增強他們的自我保健意識，更好地促進健康教育的實施。

另外，新的護理模式要求護士對休養(yǎng)員進行全身心、多方位和多層次的護理。因此我們也要求合同制護士必須具備較強的溝通意識，掌握溝通技巧，尤其要以心理護理為重中之重。我們要求她們平時多深入療區(qū)與休養(yǎng)員進行交流，利用護理心理學(xué)知識為休養(yǎng)員解答心中疑問及健康教育問題。

4優(yōu)勝劣汰，嚴把考核關(guān)

三個月試用期滿后，由院護理部組織基礎(chǔ)理論考試，內(nèi)容以“三基”為中心，結(jié)合各科室不同工作程序及健康教育等方面知識進行出題。理論考試合格后再進入技術(shù)操作考核，考核組由護理部一名助理員和各科室護士長組成，要求一個一個過關(guān)，最后再匯總試用工作期間的考評成績進行綜合考查，優(yōu)勝劣汰，合格者最后才能與醫(yī)院簽訂合同，轉(zhuǎn)為正式合同制護士，獨立上崗工作。

經(jīng)過層層考核篩選，最后我院與20余名合同護士簽訂了合同，為我院護理隊伍增添了新的活力，在一定程度上緩解了軍隊療養(yǎng)院護理人員缺編的矛盾，但是要真正培養(yǎng)出具有扎實理論基礎(chǔ)和過硬技術(shù)水平的合同制護士隊伍，提高她們的整體素質(zhì)仍然是一個值得我們不斷努力探索的課題。