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電工工作要求范文1
一、指導(dǎo)思想：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，以現(xiàn)代教育理念為依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展要求，從根本上轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，學(xué)習(xí)邱學(xué)華老師的嘗試教學(xué)法，以“先讓學(xué)生試一試”為指導(dǎo)，以“先練后講”為操作模式，培養(yǎng)學(xué)生的嘗試精神、探索精神和創(chuàng)新精神，全面落實(shí)自主學(xué)習(xí)方案，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持德育教研，以心理健康教育為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)思想品德的積極性,按照學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃要求。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)思想品德的興趣，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。
二、基本情況分析：
1學(xué)生情況：
學(xué)生大部分基礎(chǔ)比較差，理解能力有待加強(qiáng)，上課時(shí)都有表達(dá)的勇氣，但是表達(dá)不到重點(diǎn)是一個(gè)很大的問題。特別是做題時(shí)主觀題的回答總是回答不到重點(diǎn)，但是作為一個(gè)負(fù)責(zé)的老師，不只是把好學(xué)生教得更好，而是更應(yīng)把潛能生給教好，好學(xué)生誰都會(huì)教。大致列出基本目標(biāo)是使全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)思想品德的積極性,本學(xué)期我擔(dān)任八年級(jí)的思想品德教學(xué)工作。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)思想品德的興趣。
2教材分析：
分別是愛在屋檐下》和《與父母交朋友》其中的知識(shí)點(diǎn)有：解家庭關(guān)系的確立、現(xiàn)代家庭的主要類型，第一單元：相親相愛一家人》本單元分為兩課內(nèi)容。懂得子女與父母的關(guān)系不可選擇，撫養(yǎng)和教育子女是父母的道德和義務(wù)，孝敬父母是中華民族的美德，孝敬父母體現(xiàn)在日常生活的方方面面。這一單元的設(shè)立主要教育學(xué)生體會(huì)父母為撫養(yǎng)自己付出的辛勞，應(yīng)該盡自己所能孝敬父母。學(xué)會(huì)與父母溝通，正確認(rèn)識(shí)父母對(duì)自己的關(guān)愛和教育，客服逆反心理，與父母做朋友，做相親相愛的一家人。
至少面臨三方面的壓力和挑戰(zhàn)，第二單元：師友結(jié)伴同行》內(nèi)容有：同儕攜手共進(jìn)》和《老師伴我成長(zhǎng)》處在青春期的青少年。其身體正在急劇發(fā)育，需要大量能量，容易過度興奮；學(xué)習(xí)上的任務(wù)重，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，心理壓力比較大；隨著年齡的增長(zhǎng)，渴望對(duì)外面的社會(huì)有更多的解，人際關(guān)系逐漸增多，各種各樣的信息也紛至沓來。這就需要青少年學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，好的人際關(guān)系可以促進(jìn)學(xué)生知識(shí)技能的增長(zhǎng)，可以提高心理健康的水平，還能促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)。本單元就以此為主題，立足學(xué)生的主要交往領(lǐng)域------學(xué)校的人際交往，比較全面的分析了中學(xué)生人際交往中存在問題，以便促進(jìn)學(xué)生的心理發(fā)展、情感發(fā)展、道德發(fā)展和交往意識(shí)與能力的提升。
分別是多元文化“地球村”和《網(wǎng)絡(luò)交往新空間》本單元引領(lǐng)學(xué)生從家庭、學(xué)校交往擴(kuò)展到社會(huì)交往，第三單元：朋友遍天下》有兩課內(nèi)容。隨著對(duì)外開放的日益擴(kuò)大、國際交往的日益頻繁、交通和通訊工具的日益先進(jìn)，交往對(duì)象和就交往空間不斷擴(kuò)大，如何領(lǐng)略不同國家、民族豐富多彩的文化，享受健康文明、積極有益的網(wǎng)絡(luò)交往，成為學(xué)生面對(duì)的課題。本單元的學(xué)習(xí)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生面向世界，面向未來，開闊視野與友好交往，具有重要意義，并培養(yǎng)學(xué)生的歷史眼光、時(shí)代眼光、世界眼光。第四單元：交往藝術(shù)新思維》內(nèi)容比較多，有《友好交往禮為先》合作競(jìng)爭(zhēng)求雙贏》心有他人天地寬》和《誠信做人到永遠(yuǎn)》本單元所講的各種道德，人的寶貴精神財(cái)富，即與人們認(rèn)識(shí)自己、戰(zhàn)勝挫折、變得堅(jiān)強(qiáng)、加強(qiáng)修養(yǎng)密切相關(guān)，又與人們約束自己自覺遵守法律、積極參與社會(huì)生活、做合格的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人有著密切的關(guān)系。學(xué)生的社會(huì)化過程中，學(xué)會(huì)與人交往是必不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容，其中形成良好的品德是根本。通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生將進(jìn)一步理解和把握如何懂禮貌、講禮貌，如何與人合作、勇于合作，如何平等待人、心系他人，如何誠信做人等內(nèi)容。
三、教學(xué)目標(biāo)
1思想情感目標(biāo)
價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀。突出“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”育人要求，根據(jù)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的整體把握，確定以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任”為整個(gè)初中階段思想品德教育的基本價(jià)值目標(biāo)。
2知識(shí)目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生思維能力和分析概括能力。以及綜合性學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)使學(xué)生主動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。樂于探究，激發(fā)多角度的去思考問題。
3成績(jī)目標(biāo)：爭(zhēng)取期中檢測(cè)時(shí)學(xué)生能全部合格。
四、方法措施：
提高教學(xué)質(zhì)量。1積極進(jìn)行教學(xué)改革。
備好，2認(rèn)真鉆研教材。上好每一節(jié)課，向45分鐘要質(zhì)量。
電工工作要求范文2
[關(guān)鍵詞]電視新聞；寫作；功能；文本要求
在各種新聞?lì)愋秃途唧w的新聞?wù)Z境下，解說詞的功能有強(qiáng)有弱按解說詞在新聞敘事中的功能看，其作用是：信息的傳遞與補(bǔ)充、敘事的整合與過渡、多義的分辨與引導(dǎo)、主題的揭示與深化。
一、電視新聞寫作的功能
（一）信息的傳遞與補(bǔ)充
電視新聞文字稿是電視新聞的重要組成部分，與畫面一樣要傳遞信息，兩者互為補(bǔ)充，相輔相成。電視畫面具有時(shí)空的局限性，只能展現(xiàn)拍攝到的情景，很難展示攝像機(jī)不能拍到的情景。而文字可以準(zhǔn)確、明晰，且不受時(shí)空限制。電視新聞文字稿的基本功能是交代新聞的各個(gè)要素和主要事實(shí)。有些要素也只有解說詞才能表達(dá)清楚。
（二）敘事的整合與過渡
電視觀眾有一種收視定勢(shì)，他們從連續(xù)出現(xiàn)的事件中，推論其中的前因后果。電視在故事中藝術(shù)性地安排敘事時(shí)間，使故事的各個(gè)事件形成一條因果邏輯鏈。電視聲音語言是這條邏輯鏈上的鏈環(huán)，它不但可以敘述完整的事件，還可以連接故事中的情節(jié)，提供時(shí)空線索。
（三）多義的分辨與引導(dǎo)
電視新聞在敘述較為復(fù)雜的事件時(shí)，不能單憑畫面，還要通過語言表達(dá)出來。電視文字稿運(yùn)用準(zhǔn)確的語言來解說能消除畫面的多義性和模糊性，使新聞信息準(zhǔn)確可靠、拓展畫面深度。畫面的優(yōu)點(diǎn)是形象、直觀、易懂，而有時(shí)畫面又不能表達(dá)具體準(zhǔn)確信息，即使一些熟悉的畫面也應(yīng)在特定的語境下獲得正確的理解。
（四）主題的揭示與深化
電視新聞中的連續(xù)畫面表現(xiàn)形象直觀的信息，在事件性不強(qiáng)或抽象的、思辨性的新聞中，要使受眾通過這些畫面抓住新聞主題存在一定的困難。文字稿這時(shí)就必然發(fā)揮作用，它能運(yùn)用文字的概括性強(qiáng)、思辨性強(qiáng)的特點(diǎn)提煉新聞事實(shí)的價(jià)值意義。能用簡(jiǎn)短的語言在導(dǎo)語中將新聞主題作提示，在新聞?wù)闹袑?duì)意義進(jìn)行概括，評(píng)論，使觀眾對(duì)新聞主題認(rèn)識(shí)明確。
二、電視新聞寫作的文本要求
電視新聞寫作的文本要求是對(duì)電視新聞的文字、語法、結(jié)構(gòu)等具體寫作方法的基本要求，本文要求對(duì)于電視新聞寫作非常重要。
（一）口語化要求
聲音傳播的特性決定了文字稿是一種口語化的文字。電視中的文字是轉(zhuǎn)化為語言，說給觀眾聽的。因其聽覺信息稍縱即逝的特點(diǎn)，觀眾沒有更多的時(shí)間細(xì)細(xì)品味詞、句之間細(xì)微差別及對(duì)語言信息進(jìn)行深入的思考和挖掘。這和閱讀區(qū)別較大，若電視觀眾一遍聽不懂，就不能有機(jī)會(huì)再聽一次，觀眾接收到的信息凌亂缺失，無效。電視新聞寫作應(yīng)是為聽而寫。即要用多數(shù)觀眾一聽就懂的詞匯、語句表達(dá)，用深入淺出、通俗易懂的語言表達(dá)，使觀眾能聽清楚、明白，理解準(zhǔn)確。
（二）簡(jiǎn)潔易懂
新聞寫作講究語言的少而精，用盡量少的語言傳遞盡可能多的信息。以恰當(dāng)?shù)男侣勈聦?shí)和簡(jiǎn)練的文字讓事實(shí)本身折射作者的立場(chǎng)態(tài)度。在新聞寫作中，剪掉那些繁枝末節(jié)，抓住主干，不可過多描述，要用畫面和同期聲說話的，盡可能使用畫面和同期聲。電視交稿的寫作應(yīng)簡(jiǎn)潔，而又不要令人費(fèi)解。做到簡(jiǎn)潔和易懂，電視文稿必須注意以下幾點(diǎn)：
第一，遣詞造句應(yīng)明確具體，不可多義。
第二，正確使用代詞。電視新聞?wù)Z言中應(yīng)使用較多的指示性代詞，例如這邊、那邊、這種、那種、這些人、那些人、他、她、他們、此事、這事等。指示性代詞要防止或減少對(duì)畫面的重復(fù)，使文稿簡(jiǎn)潔明晰。在畫面中多個(gè)人物出現(xiàn)時(shí)不能用代詞“他”“她”代表人物名稱，應(yīng)使用全稱，不然觀眾就搞不清究竟指的是誰。
第三，控制好聲音信息的余度。聲音具有稍縱即逝的特點(diǎn)，為便于觀眾理解，新聞文稿中應(yīng)有適當(dāng)?shù)男畔⒂喽取Ｏ喈?dāng)?shù)挠喽缺旧聿粠в行碌男畔ⅲ鴮?duì)觀眾理解主要信息不可或缺。對(duì)重要的信息適當(dāng)重復(fù)，以此突出它的重要性。對(duì)于一些重要人物、單位和一些重要的觀點(diǎn)，應(yīng)在文稿中適當(dāng)重復(fù)。
第四，數(shù)字的簡(jiǎn)化。電視新聞不適合表現(xiàn)較為復(fù)雜的數(shù)字，尤其是位數(shù)較多、帶小數(shù)點(diǎn)的數(shù)字。
（三）簡(jiǎn)單句與復(fù)合句的合理運(yùn)用
句子分為單句和復(fù)句。單句是和復(fù)句相對(duì)的概念，它一般只有一個(gè)主謂結(jié)構(gòu)。單句按語氣的不同可以分為陳述句、疑問句、祈使句和感嘆句。在新聞寫作中常用的是陳述句，主要用于對(duì)基本事實(shí)的陳述。疑問句在新聞敘事中起到設(shè)置懸念引出下文的作用。
（四）控制使用被動(dòng)句、倒裝句
在電視新聞中盡可能使用主動(dòng)句，少用被動(dòng)句、倒裝句。由于人們通常心理接受順序?yàn)橹髡Z、謂語和賓語這樣的常用結(jié)構(gòu)。若在短句中，使用被動(dòng)句式，人們還可以與動(dòng)詞聯(lián)系起來，若句子本身比較長(zhǎng)，主語與被動(dòng)詞間隔過大，人們?nèi)菀茁牪磺澹菀茁牷臁?/p>
（五）少使用否定句
電視媒體在許多情況下也是一種伴隨媒體，人們可以一邊干其他的事一邊“聽”電視。這時(shí)人們就可能漏聽否定詞“不”“無”“沒有”，尤其是“無”“不”，發(fā)音輕而且短促，容易漏聽。一漏聽，整個(gè)新聞的意思就可能反了。在表達(dá)否定的意思時(shí)，可以使用其他表示否定的詞。
尤其要慎用雙重否定句。其原因一是雙重否定句不符合聽覺習(xí)慣，可能漏聽造成誤解；二是雙重否定句表達(dá)的意思特別強(qiáng)烈，語氣更為堅(jiān)定有力，完全可排除其他的可能性，存在明顯的主觀化、絕對(duì)化傾向，這與新聞客觀性表達(dá)是相對(duì)立的。
參考文獻(xiàn)：
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電工工作要求范文3
一年一度的“羊城人力資源戰(zhàn)略高峰論壇”4月在廣州華南理工大學(xué)拉開帷幕，期間有多間名企的HR（人力資源高管）與學(xué)校代表參加探討，并安排本地民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、港資企業(yè)和學(xué)術(shù)代表之間進(jìn)行對(duì)話，因應(yīng)包括應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)困局在內(nèi)的問題發(fā)表了各自的見解。
論壇主辦者聯(lián)合華南理工大學(xué)，對(duì)300多家企業(yè)進(jìn)行了危機(jī)下人力資源相關(guān)管理的調(diào)查，結(jié)果顯示：績(jī)效一般的企業(yè)通過裁員實(shí)現(xiàn)人工成本控制的比例接近三成，而高績(jī)效企業(yè)則不足一成。今年新聘應(yīng)屆生的起薪依然低于往年，其中應(yīng)屆本科（文科）與本科（理工科）的起薪分別為1793元/月和1945元/月，前者起薪大降一成。
回報(bào)，不一定短時(shí)間內(nèi)可得
張玉珠，安利公司東南亞CHO兼大中華區(qū)HR副總裁，她的演講內(nèi)容相當(dāng)專業(yè)。在演講中，她向求職者提出自己的建議：在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，好的工作崗位不是很多，企業(yè)給員工的薪水也不會(huì)很高。作為求職者一定要找到自己工作的興趣（點(diǎn)），進(jìn)入自己喜歡的企業(yè)。在工作中百分之百的努力，就一定會(huì)得到回報(bào)，得到公司的重用。但張女士也指出，這種回報(bào)，不一定是短時(shí)間內(nèi)的就可得到，可能要一年、兩年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。
“我不鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”
今年全國600萬大學(xué)畢業(yè)生面臨就業(yè)壓力，不斷下滑的就業(yè)率讓社會(huì)各界憂心忡忡。對(duì)此，不少地方政府出臺(tái)了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，以緩解就業(yè)難的危機(jī)。然而，作為知名人力資源專家，華工的管理學(xué)院教授劉善仕提出了不同觀點(diǎn)：“大學(xué)生們?cè)谶x擇創(chuàng)業(yè)作為自己就業(yè)道路時(shí)，一定要三思而后行。”
劉善仕教授說：“我不鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。”他認(rèn)為，剛剛步出校門的大學(xué)生沒有接觸社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)業(yè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。他分析說，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的案例中，大部分是由于那些大學(xué)生已經(jīng)早早地進(jìn)入了社會(huì)。這些大學(xué)生的成功創(chuàng)業(yè)并不具備可復(fù)制性。“政府出資建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地的初衷是好的，創(chuàng)業(yè)本身也是好的，但效果還是值得思考。對(duì)于一些不了解自身特點(diǎn)的大學(xué)生來說，不要盲目地跟風(fēng)。”此外，劉教授建議未畢業(yè)的大學(xué)生應(yīng)該積極融入社會(huì)，而不只是在“象牙塔”里“獨(dú)善其身”。“在學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)，只是大學(xué)生切入社會(huì)的工具，絕不是人生的指南針。學(xué)生在學(xué)校不僅僅是學(xué)技能，而且要積極參加社會(huì)活動(dòng)，更多地積累經(jīng)驗(yàn)、完善人格。”近年來，應(yīng)屆畢業(yè)生求職難的問題一直未能根本解決，應(yīng)屆生就真的沒有求職優(yōu)勢(shì)了嗎？對(duì)此，劉教授的回答是：應(yīng)屆生是一張白紙，對(duì)企業(yè)來說有很好的可塑性。他指出，現(xiàn)在就業(yè)情況并沒有這么悲觀，以華工為例，應(yīng)屆畢業(yè)生簽約率已近五成，工科類能力較好的學(xué)生，甚至拿到五六個(gè)工作機(jī)會(huì)。求職難主要體現(xiàn)在兩方面：低端勞動(dòng)力市場(chǎng)用工過剩及專業(yè)不對(duì)口的問題，“現(xiàn)在是本科生過剩，技術(shù)人才緊缺。”
電工工作要求范文4
一、整體要求
1、全總《工會(huì)參與職業(yè)病防治工作模式》對(duì)地方工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、大型企業(yè)使用“職業(yè)衛(wèi)生檢查表”、中小企業(yè)成立“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”、職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同等五個(gè)方面如何參與職業(yè)病防治工作明確了工作模式，并列舉了浙江、國外等地的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，各縣市區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)要按照任務(wù)分配表（見附件）認(rèn)真總結(jié)，按數(shù)量上報(bào)。
2、在材料上報(bào)過程中，市州工會(huì)根據(jù)《模式》對(duì)各方面明確的工作模式，對(duì)材料在是否具有先進(jìn)典型性、主線是否突出特色、結(jié)構(gòu)層次是否合理、內(nèi)容措施是否具體等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。材料要多寫實(shí)際措施和做法，并且寫細(xì)寫實(shí)，少寫空話套話，盡量在大標(biāo)題和一、二級(jí)標(biāo)題就體現(xiàn)出做法的先進(jìn)性和具體措施的典型性。
3、因《模式》規(guī)定地方工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)的各方面的工作模式內(nèi)容比較多，經(jīng)驗(yàn)材料可就某一突出的方面來寫，兼顧其他方面，以突出特色。
4、大型企業(yè)工會(huì)使用“職業(yè)衛(wèi)生檢查表”和中小企業(yè)成立“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”以及簽定“職業(yè)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同”等涉及到企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)材料，要從基層工會(huì)如何采取措施參與的角度來寫，不能寫成企業(yè)加強(qiáng)職業(yè)病防治管理的材料。
5、由于經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的大會(huì)交流材料市、縣兩級(jí)地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)都要有代表，各市州在申報(bào)過程中，在推報(bào)縣級(jí)地方工會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自身也要認(rèn)真總結(jié)提煉，上報(bào)市級(jí)工會(huì)的經(jīng)驗(yàn)材料。
二、《工會(huì)參與職業(yè)病防治工作模式》明確的工作模式
（因不能全面列舉，詳見《模式》12-31頁）
（一）地方工會(huì)
1．注重源頭參與，積極促進(jìn)完善職業(yè)衛(wèi)生法律體系，加大參與立法和政策制定工作力度。根據(jù)本地實(shí)際，積極推進(jìn)地方有關(guān)職業(yè)病防治的法規(guī)、政策的制定和貫徹實(shí)施。
2．建立三方協(xié)調(diào)機(jī)制。參照國家職業(yè)病防治三方協(xié)調(diào)機(jī)制模式，建立本地職業(yè)病防治三方協(xié)調(diào)機(jī)制。
3．推進(jìn)建立健全適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的職業(yè)衛(wèi)生管理和工作機(jī)制
（1）定期與同級(jí)政府舉行聯(lián)席會(huì)議，就有關(guān)職業(yè)病防治重要政策的出臺(tái)、職工群眾需求等進(jìn)行通報(bào)溝通，提出工會(huì)的建議和主張。
（2）堅(jiān)持向同級(jí)黨委匯報(bào)職業(yè)病防治工作。地方工會(huì)在向同級(jí)黨委匯報(bào)工作時(shí)，將職業(yè)病防治工作情況作為維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益重要內(nèi)容。
（3）向本地人大、政協(xié)反映社情民意。以人大議案和政協(xié)提案等多種方式，表達(dá)勞動(dòng)者對(duì)職業(yè)衛(wèi)生的訴求熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題；加強(qiáng)與人大、政協(xié)專業(yè)委員會(huì)的協(xié)調(diào)，不斷促進(jìn)有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律法規(guī)的完善；會(huì)同人大、政協(xié)以及有關(guān)政府部門，建立起聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。
（4）加強(qiáng)與相關(guān)組織間的協(xié)調(diào)。與婦聯(lián)共同維護(hù)女職工、未成年工的特殊保護(hù)權(quán)益。與共青團(tuán)共同推進(jìn)青年職工培訓(xùn)，提高青年職工的職業(yè)衛(wèi)生意識(shí)和防護(hù)知識(shí)水平。
4．貫徹執(zhí)行中華全國總工會(huì)有關(guān)職業(yè)病防治工作的要求和部署
5．與有關(guān)部門聯(lián)合開展職業(yè)病防治工作的專項(xiàng)行動(dòng)
（1）參加職業(yè)病防治工作的專項(xiàng)整治工作；
（2）聯(lián)合開展職業(yè)病防治宣傳周活動(dòng)；
（3）聯(lián)合開展中小企業(yè)職業(yè)病防治綜合試點(diǎn)工作；
（4）參加重大職業(yè)病防治事故查處；
（5）參加有關(guān)職業(yè)病防治工作的調(diào)研。
6．不斷探索適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需求的基層工會(huì)職業(yè)病防治工作模式。按照全總和地方政府、黨委要求，組織職業(yè)病防治維權(quán)試點(diǎn)工作。及時(shí)總結(jié)基層工會(huì)開展職業(yè)病防治工作經(jīng)驗(yàn)，選樹典型，推廣實(shí)用可行的工作模式，提高基層工會(huì)開展職業(yè)病防治工作水平。
7．開展職業(yè)病防治宣傳教育，提高全社會(huì)職業(yè)病防治的意識(shí)和能力
（1）勞動(dòng)者
加強(qiáng)職業(yè)病防治宣傳教育工作，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)民工和青年職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生意識(shí)教育。監(jiān)督企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行正規(guī)的上崗安全培訓(xùn)，履行法定的職業(yè)傷害、毒害告知義務(wù)，進(jìn)行防護(hù)技能訓(xùn)練。使用各種宣傳陣地開展勞動(dòng)保護(hù)教育，幫助職工了解國家有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的法律法規(guī)和企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，幫助職工懂得自己的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，提高安全生產(chǎn)責(zé)任感和自我保護(hù)的意識(shí)和技能。
（2）社會(huì)
呼吁政府有關(guān)部門和社會(huì)各界共同開展全民安全衛(wèi)生科技知識(shí)和法律知識(shí)普及工作：充分利用當(dāng)?shù)卮蟊妭鞑ッ浇椋訌?qiáng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生輿論監(jiān)督，傳播安全衛(wèi)生科技和法律的知識(shí)，提高大眾對(duì)有關(guān)安全衛(wèi)生知識(shí)的認(rèn)識(shí)理解程度，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力，提高全民安全衛(wèi)生素質(zhì)。加強(qiáng)輿論宣傳工作。與宣傳部門密切配合，通過主流媒體和公益廣告等廣泛宣傳職業(yè)衛(wèi)生工作情況和科普知識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)于職業(yè)衛(wèi)生問題的關(guān)注度和知識(shí)水平。注意宣傳工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作的性質(zhì)、職能，對(duì)工會(huì)維權(quán)突出案例進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大工會(huì)影響。
8．依托職業(yè)病防治機(jī)構(gòu)開展有關(guān)工作
（1）探討本地工會(huì)主動(dòng)參與職業(yè)病防治工作；
（2）參與職業(yè)病防治機(jī)構(gòu)有關(guān)的科研工作；
（3）參加當(dāng)?shù)刂卮舐殬I(yè)病事故的控制研究。
9．積極探索農(nóng)民工的維權(quán)模式
探索多部門合作、城市間聯(lián)盟、農(nóng)民工雙向維權(quán)模式等，在維權(quán)過程中保護(hù)農(nóng)民工健康權(quán)益。
組織農(nóng)民工加入當(dāng)?shù)?ldquo;外出務(wù)工人員工會(huì)聯(lián)合會(huì)”，并集中進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，建立健康登記卡；農(nóng)民工外出后，定期將健康檢查結(jié)果和職業(yè)史報(bào)告所加入的“外出務(wù)工人員工會(huì)聯(lián)合會(huì)”，在健康登記卡上進(jìn)行登記；返鄉(xiāng)時(shí)向“外出務(wù)工人員工會(huì)聯(lián)合會(huì)”報(bào)告離崗體檢結(jié)果，形成健康監(jiān)護(hù)檔案。
10．推動(dòng)區(qū)域性工會(huì)的組建和協(xié)商簽訂區(qū)域性職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同
11．積極參加協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)活動(dòng)
（二）產(chǎn)業(yè)工會(huì)
借鑒德國產(chǎn)業(yè)工會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，與政府行政主管部門聯(lián)合監(jiān)督本行業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作，預(yù)防事故和職業(yè)病。
1．賦予各產(chǎn)業(yè)工會(huì)做好勞動(dòng)保護(hù)工作的責(zé)任
發(fā)揮熟悉本行業(yè)職業(yè)病危害因素和防治技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展咨詢、培訓(xùn)等勞動(dòng)保護(hù)工作；指導(dǎo)本行業(yè)的企業(yè)工會(huì)開展勞動(dòng)保護(hù)工作。
2．與政府行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)建立職業(yè)病防治三方協(xié)調(diào)機(jī)制
借鑒國家三方協(xié)調(diào)機(jī)制模式建立產(chǎn)業(yè)工會(huì)三方協(xié)調(diào)機(jī)制，就本行業(yè)職業(yè)病防治的重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，推動(dòng)制定和完善相關(guān)政策，解決本行業(yè)職業(yè)病防治工作的突出問題。
3．加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)病防治工作研究
加強(qiáng)本行業(yè)職業(yè)病防治工作調(diào)查研究，掌握行業(yè)工藝技術(shù)發(fā)展、職業(yè)危害因素特點(diǎn)及變化、防護(hù)技術(shù)現(xiàn)狀、從業(yè)勞動(dòng)者群體構(gòu)成等情況，推動(dòng)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生政策、標(biāo)準(zhǔn)的制定和防護(hù)技術(shù)的發(fā)展。
4．推進(jìn)產(chǎn)業(yè)平等協(xié)商、簽訂集體合同
作為本產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者代表和行業(yè)協(xié)會(huì)（雇主組織）進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂行業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同。
（三）大型企業(yè)工會(huì)
大型公有制企業(yè)工會(huì)按照《模式》中的“職業(yè)衛(wèi)生檢查表”（詳見《模式》15-23頁），從組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度建設(shè)、前期預(yù)防、材料和設(shè)備管理、作業(yè)場(chǎng)所管理、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)、履行告之義務(wù)、防護(hù)設(shè)施和個(gè)人防護(hù)用品、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、職業(yè)病危害事故的應(yīng)急救援、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)、職業(yè)病診斷與病人保障、群眾監(jiān)督等12個(gè)方面對(duì)企業(yè)的職業(yè)病防治工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
大型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料重點(diǎn)是站在企業(yè)工會(huì)的角度，采取什么樣的推動(dòng)、保障、激勵(lì)措施，如何使用“職業(yè)衛(wèi)生檢查表”進(jìn)行監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查表規(guī)定的各個(gè)方面，如何督促行政加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理、督促職工規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生行為，目前取得了怎樣的實(shí)效。措施要寫實(shí)、寫具體，對(duì)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作有針對(duì)性，成效要有針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及職業(yè)衛(wèi)生工作實(shí)際，有數(shù)據(jù)、有事實(shí)。
（四）中小企業(yè)工會(huì)
按照《模式》根據(jù)企業(yè)職工數(shù)確定的標(biāo)準(zhǔn)，推薦職業(yè)安全衛(wèi)生代表或推動(dòng)建立“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”；明確委員會(huì)中“行政委員”和“工人委員”及“首席委員”的組成；明確委員會(huì)或安全衛(wèi)生代表及企業(yè)的職責(zé)和權(quán)利；明確委員會(huì)的工作制度、工作程序等（詳見《模式》23-28頁）。
中小企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料的重點(diǎn)是站在企業(yè)工會(huì)的角度，采取怎樣的推動(dòng)、保障措施，如何推動(dòng)成立“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”；所成立的“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”如何組成，明確了什么具體的工作制度，采取怎樣的工作程序，用人單位對(duì)“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”的人員、經(jīng)費(fèi)等支持情況；“聯(lián)合職業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)”在企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作方面的平等協(xié)商、安全衛(wèi)生檢查、職業(yè)危害事故及事件調(diào)查、安全衛(wèi)生措施建議等方面的具體措施；目前取得了怎樣的實(shí)效。
（五）規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同
合同的簽定包括協(xié)商代表的確定、協(xié)商的有關(guān)準(zhǔn)備工作、協(xié)商過程、專項(xiàng)集體合同文本內(nèi)容確定及制定、集體合同的訂立及履約的監(jiān)督與評(píng)價(jià)（詳見《模式》29-31頁，合同范本76-89頁）。
專項(xiàng)集體合同經(jīng)驗(yàn)材料的重點(diǎn)是如何選定協(xié)商代表及代表組成情況，如何進(jìn)行協(xié)商的議題收集、職工需求收集等有關(guān)籌備工作，協(xié)商過程中的重點(diǎn)及協(xié)商情況和結(jié)果，專向集體合同主要突出了哪些職業(yè)衛(wèi)生方面的重點(diǎn)，并提供企業(yè)已簽定的職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同（電子版）。
電工工作要求范文5
關(guān)鍵詞: “專升本” 學(xué)生特點(diǎn) 輔導(dǎo)員工作
全日制“專升本”教育模式是指在校的全日制應(yīng)屆高職高專畢業(yè)生參加“專升本”統(tǒng)一招生考試,錄取到普通高等本科院校進(jìn)行全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí),經(jīng)過兩或三年,達(dá)到本科畢業(yè)水平并授予學(xué)士學(xué)位的一種普通高等教育方式。這種教育層次構(gòu)筑了普通高等教育縱向銜接、橫向溝通的“立交橋”,使高等教育結(jié)構(gòu)類型實(shí)現(xiàn)了更加合理的分化,已成為了溝通專科教育與本科教育的橋梁。這對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)專門人才,在更廣的范圍和更高的層次上提升各類優(yōu)秀專科生的學(xué)歷層次,改善知識(shí)結(jié)構(gòu)等都具有重要意義[1]。
“專升本”學(xué)生和高等學(xué)校普通本科生都是在校大學(xué)生,有很多共性。但與普通本科生相比,前者還是有些差異的,因?yàn)樗麄兺瓿闪烁呗毟邔＝逃＿@就對(duì)高校“專升本”學(xué)生的輔導(dǎo)員提出了一些新的要求:必須全面了解“專升本”學(xué)生的具體情況,分析其思想、心理、學(xué)習(xí)、生活上的特殊性,有針對(duì)地探索“專升本”學(xué)生的教育內(nèi)容、方法和手段,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展[2]。
一、“專升本”學(xué)生的特點(diǎn)
(一)“專升本”學(xué)生的優(yōu)勢(shì)
1.目標(biāo)明確。“專升本”學(xué)生在專科畢業(yè)后強(qiáng)烈要求繼續(xù)讀書,有的為了彌補(bǔ)專科學(xué)習(xí)的不足,有的為了全面提升自己的能力,有的為了拿到更高的學(xué)歷,有的幾個(gè)目的兼而有之。
在本科入學(xué)前,“專升本”學(xué)生已受大學(xué)文化的熏陶,對(duì)專業(yè)理念、培養(yǎng)方向等都有了一定的認(rèn)識(shí),所以更加熱愛和珍惜自己所選擇的專業(yè),更加明白他們的主要任務(wù)就是全面、系統(tǒng)、扎實(shí)地掌握專業(yè)知識(shí),提高和完善自身整體的能力[3]。因此,他們能夠主動(dòng)學(xué)習(xí),關(guān)心專業(yè)的發(fā)展前沿,對(duì)新知識(shí)和市場(chǎng)需求技能表現(xiàn)出渴望多學(xué)的心態(tài)。
2.思想成熟。與普通本科生相比,“專升本”學(xué)生年齡相對(duì)較大,心理發(fā)育相對(duì)成熟,對(duì)人生目標(biāo)的定位更加理性,具有較強(qiáng)的自制能力,在人生觀、愛情觀、友誼觀上較成熟。
“專升本”學(xué)生思想狀況的主流是積極向上的。他們有理想,有追求,不頹廢,政治敏感性強(qiáng),表現(xiàn)出較高的政治思想素養(yǎng),入學(xué)前已經(jīng)歷較多的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)及掛職鍛煉等實(shí)踐活動(dòng),具有一定的實(shí)踐能力。
3.學(xué)習(xí)刻苦。“專升本”學(xué)習(xí)給“專升本”學(xué)生提供了一次重要的提升自己知識(shí)層次和實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),激發(fā)了他們無窮的動(dòng)力。專科升本科的成功使他們感受到提升自我的喜悅,進(jìn)取心也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和鞏固。他們的求知成才欲望更強(qiáng),學(xué)習(xí)更主動(dòng)、更刻苦,自律性更強(qiáng)。
(二)“專升本”學(xué)生面對(duì)的主要問題
1.基礎(chǔ)參差不齊。“專升本”學(xué)生來自于不同的高職高專學(xué)校,而每個(gè)學(xué)校的專業(yè)特色各異,培養(yǎng)方向、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)別,所以即使是畢業(yè)于不同高職高專的相同專業(yè),他們的水平也存在差別。而“專升本”入學(xué)考試只考少數(shù)核心課程,這些不同學(xué)校的畢業(yè)生進(jìn)入同一所本科學(xué)校時(shí),專業(yè)基礎(chǔ)就存在較大差別,更不用說還有個(gè)別學(xué)生來自于與本科專業(yè)截然不同的其他專業(yè)。
“專升本”學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)效率低和效果差的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)方法上或多或少存在問題:學(xué)習(xí)安排比較隨意,學(xué)習(xí)缺少獨(dú)立思考和深入鉆研精神,過多采用機(jī)械式的記憶,不能將所學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)。另外,多數(shù)學(xué)生受到以前的學(xué)校環(huán)境、學(xué)風(fēng)的影響而養(yǎng)成了一些不良的習(xí)慣,制約了學(xué)習(xí)的成效。
2.學(xué)習(xí)壓力大。專科教育和本科教育的培養(yǎng)模式不同,教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)別,本科教學(xué)大綱的要求也更高,教師的教學(xué)提高了難度,增加了授課內(nèi)容。于是一些學(xué)生學(xué)習(xí)較吃力,他們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果離老師的要求有很大的一段距離,無形中增大了學(xué)習(xí)壓力,從而影響了專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的提高。
“專升本”學(xué)生對(duì)自己抱有較高的期望值,容易滋生急于求成、好高騖遠(yuǎn)的浮躁心理。他們?cè)趯？贫酁槌煽?jī)優(yōu)秀生,榮獲的獎(jiǎng)勵(lì)較多,已形成一定的心理優(yōu)勢(shì),在進(jìn)入本科學(xué)校后,心理優(yōu)勢(shì)的定勢(shì)卻無法立即消失,于是較易喪失學(xué)習(xí)的信心和勇氣,從而導(dǎo)致心理上的挫折感,學(xué)習(xí)的心理壓力增大。
3.特殊問題多。一方面,“專升本”學(xué)生與普通本科生在同一校園生活時(shí),始終感覺自己是另類群體,很易受外界因素影響。另一方面,作為經(jīng)歷高職高專階段己養(yǎng)成“老生”的心理和習(xí)慣,要馬上適應(yīng)這種“新生”身份,以及本科學(xué)校的新的管理體系,他們需要一定的時(shí)間適應(yīng)這種角色轉(zhuǎn)換。他們?cè)趯W(xué)習(xí)年限上與本科大三階段相同,剛?cè)胄Ｓ趾芸煲厴I(yè),在入學(xué)不久就要重新考慮考研與就業(yè)等問題。心理轉(zhuǎn)換時(shí)間短,角色轉(zhuǎn)換頻繁,造成了他們心理落差大。“專升本”學(xué)生在校時(shí)間短,在評(píng)先評(píng)優(yōu)、推優(yōu)入黨等方面機(jī)會(huì)相對(duì)較少,會(huì)感到自己是不被學(xué)校重視的群體。
一些“專升本”學(xué)生家庭困難,只能勉強(qiáng)甚至負(fù)債支撐高職的學(xué)業(yè),現(xiàn)又繼續(xù)讀書,經(jīng)濟(jì)上較困窘,還有嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),激烈的考研競(jìng)爭(zhēng),都不容他們對(duì)未來抱有樂觀態(tài)度[6]。
二、對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求
(一)幫助學(xué)生建立自信
教育和引導(dǎo)“專升本”學(xué)生正確地評(píng)價(jià)自己,對(duì)曾經(jīng)的挫折要客觀歸因,修正消極的自我評(píng)價(jià),坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí),恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同自己。引導(dǎo)他們充分肯定自己在激烈的“專升本”考試競(jìng)爭(zhēng)中成功勝出所具備的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),建立自信。
教育“專升本”學(xué)生既清楚地認(rèn)識(shí)到自己實(shí)踐技能較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),又明白自己基礎(chǔ)理論薄弱的劣勢(shì)。要使他們明白“專升本”學(xué)生與普通本科生具有一樣的學(xué)業(yè)能力,會(huì)擁有相等的成功機(jī)會(huì)。要教育他們擺正心態(tài),準(zhǔn)確定位,抓緊時(shí)間使自己具有更扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、更高的技能水平、更強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力,從而滿懷信心地融入普通本科學(xué)生中。
(二)幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率
幫助他們比較專科和本科兩種教育模式之間的差別,找準(zhǔn)適合自己在新階段的學(xué)習(xí)方法。根據(jù)自身情況合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,改正以前養(yǎng)成的上課說話、睡覺、不遵守課堂紀(jì)律的壞毛病,探索如何提高學(xué)習(xí)效率。
“專升本”輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)學(xué)生多與老師溝通,自己也要多同授課老師交流,讓授課老師更充分地了解學(xué)生學(xué)習(xí)的具體情況,使授課老師能更有針對(duì)性地安排教學(xué),做到更好地分層教學(xué),因材施教,提高學(xué)習(xí)效率。
(三)幫助學(xué)生解決實(shí)際問題
把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,當(dāng)代大學(xué)生的許多思想問題與他們面臨的實(shí)際問題密切相關(guān),能否解決他們面臨的實(shí)際問題,會(huì)直接影響思想教育的效果,必須切入“專升本”學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)和生活,解決他們關(guān)注的問題。
鼓勵(lì)學(xué)生積極要求進(jìn)步,在評(píng)先評(píng)優(yōu)、推優(yōu)入黨等方面為他們爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),采取多種形式緩解部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力:積極幫助學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款,爭(zhēng)取更多勤工助學(xué)崗位,申請(qǐng)各種助學(xué)金等[3]。
(四)引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃未來
要教育和引導(dǎo)“專升本”學(xué)生以升入本科為契機(jī)與動(dòng)力,正確處理理想與現(xiàn)實(shí)、當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、個(gè)人志趣與社會(huì)需要等之間的關(guān)系,并結(jié)合自己特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確把握自己的努力方向,把遠(yuǎn)期規(guī)劃與近期目標(biāo)相結(jié)合,設(shè)計(jì)多元化的人生規(guī)劃,提升自己的人生奮斗目標(biāo),樹立遠(yuǎn)大理想,通過努力完成人生理想[4]。同時(shí)克服好高騖遠(yuǎn)的浮躁心理,從現(xiàn)在做起,從小事做起,全面提高自己的基礎(chǔ)理論、實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力,拓展綜合素質(zhì)。
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電工工作要求范文6
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷 服務(wù) 質(zhì)量管理 要求
電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)十分專業(yè)的工作，原則性比較強(qiáng)，規(guī)則比較多，所以相關(guān)的工作人員一定要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，并能在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理的健康發(fā)展。
一、電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求
（一）文件的編寫和管理方面的要求
貫徹相應(yīng)的要求，圍繞一定的核心。在編寫電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的文件過程中，一定要保證圍繞著ISO9000的質(zhì)量管理原則展開，保證整個(gè)文件的連貫性及同質(zhì)量管理體系相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)一致性。以顧客需求為中心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平。
進(jìn)行全面覆蓋，突出一定的重點(diǎn)。在編寫電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系文件的過程當(dāng)中，要把相應(yīng)電力企業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)等進(jìn)行全方位的覆蓋，明確規(guī)定質(zhì)量服務(wù)管理當(dāng)中的重點(diǎn)問題。
進(jìn)行整體性設(shè)計(jì)，優(yōu)化系統(tǒng)。在編寫和管理電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系文件時(shí)，一直都要把電力營(yíng)銷和服務(wù)當(dāng)做一個(gè)整體，梳理清楚各個(gè)流程，有效地促進(jìn)整個(gè)相關(guān)部門間的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)。
（二）如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的控制
控制電力營(yíng)銷服務(wù)管理體系文件的時(shí)候，首先可以授權(quán)特定的工作人員對(duì)相應(yīng)的文件進(jìn)行審批，審核的時(shí)候必須確保文件整體的合理性。其次，對(duì)同電力營(yíng)銷和服務(wù)有一定關(guān)系的法律法規(guī)和省級(jí)公司規(guī)范性的文件要由營(yíng)銷部的主任或者副主任進(jìn)行管理，并執(zhí)行相關(guān)文件中控制程序的規(guī)定。
二、電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的工作流程
（一）電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的主體和其質(zhì)量要求
通常情況下，主體包括各個(gè)供電公司實(shí)施相應(yīng)的電力營(yíng)銷和服務(wù)的部門和配套的計(jì)量服務(wù)中心，各個(gè)供電營(yíng)業(yè)部門也是該體系的一個(gè)重要組成部分。這些主體在進(jìn)行服務(wù)的過程當(dāng)中必須遵循以下質(zhì)量要求：合法性、功能性、準(zhǔn)確性。合理性、安全性、便利性、時(shí)間性、文明性和經(jīng)濟(jì)性。
（二）電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系所關(guān)注的焦點(diǎn)
該體系的主要關(guān)注焦點(diǎn)為客戶的滿意程度。通過相應(yīng)的分析工具及手段分析并分解客戶滿意的焦點(diǎn)和目標(biāo)，分配給各級(jí)部門。對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升各部門服務(wù)意識(shí)。
（三）電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的方針和目標(biāo)的管理
供電公司的電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系在運(yùn)行的過程當(dāng)中，良好的溝通可以增強(qiáng)電力營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)部各個(gè)職能及層次對(duì)相應(yīng)的質(zhì)量反震、目標(biāo)管理理念的理解和貫徹。
（四）電力營(yíng)銷和服務(wù)覆蓋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
電力營(yíng)銷和服務(wù)所覆蓋的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程一般包括兩類，也就是支持性過程和最高管理者過程。前者是支持后者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策的一系列的輔助行為，如記錄管理、文件管理、采購管理、人力資源、標(biāo)識(shí)管理、數(shù)據(jù)分析管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等。
（五）如何控制客戶和相關(guān)方的滿意
對(duì)客戶機(jī)相關(guān)方滿意的控制，相關(guān)人員可以從客戶產(chǎn)生需求到滿足客戶需求的過程當(dāng)中，積極收集提高質(zhì)量體系管理水平的信息，這樣才能對(duì)相關(guān)的問題進(jìn)行有針對(duì)性的改良。
三、電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的實(shí)現(xiàn)過程
（一）積極實(shí)現(xiàn)一顧客及相關(guān)方為主要關(guān)注焦點(diǎn)
首先，盡量滿足顧客的需求及期望；其次，滿足相關(guān)的法律法規(guī)的要求；再次，滿足相應(yīng)電力企業(yè)職工的需求及期望；最后，滿足政府有關(guān)部門的需求及期望。
（二）引入相應(yīng)的質(zhì)量方針
引入相關(guān)質(zhì)量方針時(shí)一定遵循上級(jí)要求進(jìn)行統(tǒng)一部署，按照相應(yīng)要求制定出適合自身的量方針。質(zhì)量方針的內(nèi)容必須符合國家的法律法規(guī)和對(duì)電力行業(yè)的要求。
（三）服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程
1.有效策劃電力營(yíng)銷和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。該策劃通常包含這樣幾個(gè)過程：過程的識(shí)別、編制過程控制文件、進(jìn)行相關(guān)資源的配置、明確服務(wù)接受的要求、確定相應(yīng)的監(jiān)控準(zhǔn)則、確定記錄等等。
2.有效控制同客戶有關(guān)的過程。大客戶服務(wù)、電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)中心、營(yíng)銷分部等制定相應(yīng)的《與客戶有關(guān)的過程控制程序》，這樣才能有效控制電力營(yíng)銷和服務(wù)要求的識(shí)別、評(píng)審和同客戶的溝通過程等。大客戶服務(wù)，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)中心及營(yíng)銷分部負(fù)責(zé)和各自范圍之內(nèi)的客戶機(jī)政府相關(guān)的部門溝通，溝通的內(nèi)容通常包括電價(jià)政策、電力法律法規(guī)、需求側(cè)相關(guān)管理信息等。
結(jié)論
作為電力企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)的興衰成敗。電力營(yíng)銷服務(wù)就是體現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值及社會(huì)價(jià)值的一個(gè)窗口。本文針對(duì)建立電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的有關(guān)問題做以間的那分析，描述了工作流程和實(shí)現(xiàn)過程，希望能對(duì)有關(guān)企業(yè)提供一點(diǎn)幫助。
參考文獻(xiàn)：
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