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旅游市場現(xiàn)狀分析范文1

[關鍵詞] 旅游市場營銷現(xiàn)狀發(fā)展趨勢

21世紀的旅游業(yè)正逐步由資源時代進入營銷時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主，有形資產起決定性作用；而新經濟時代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營銷、管理、創(chuàng)新等無形資產的投入決定著市場競爭的勝負。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點子”產業(yè)、“眼球”產業(yè)和“創(chuàng)新”產業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅游市場營銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進程中，將會起到越來越重要的作用。

一、現(xiàn)代旅游市場營銷觀念

旅游市場營銷就是從了解旅游消費者的需求為起點到滿足旅游消費者的需求為終結的全部企業(yè)經營管理循環(huán)活動。旅游市場營銷，說到底就是賣地方的山、賣地方的水、賣地方的人。賣地方的山水很好理解。賣人，怎么理解？就是要把當?shù)厝恕柏湣钡酵獾厝ィ淹獾厝恕柏湣钡疆數(shù)貋恚糜螤I銷就是要當好這個“人販子”。“販”進來的人越多，“販”出去的人也多，說明你這個地方的旅游就越發(fā)達。這個買賣的過程，就是旅游營銷的過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

二、我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析

“好酒還怕巷子深”，沒有吆喝，就沒有旅游。這是國內外旅游市場營銷的經驗之談。但就目前我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀來看，還存在這樣一些方面問題。

1.缺乏售后服務體系

現(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰。現(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產品售后服務體系，有的旅游企業(yè)甚至認為根本沒這個必要。

2.依然存在削價競爭

一些旅行社為了爭奪客源，把降價作為主要競爭手段。在旅游線路的促銷中，對線路的報價甚至低于成本。且不論其做法是否違法，如果旅行社以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷，只會影響旅游企業(yè)的產品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。

3.法制意識淡薄

現(xiàn)在的許多旅游企業(yè)特別是旅行社經營，大都采用的是承包經營的運作方式。有些旅行社在市場營銷過程中只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。如有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息，或者冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都在一定程度上受到損害。

4.缺乏長期營銷計劃

在大部分中小型旅游企業(yè)中，沒有幾個旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說中、長期旅游營銷規(guī)劃了。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。

5.可持續(xù)競爭意識不強

我國很多旅游企業(yè)受短期利益的驅動，追求短期銷售目標，在旅游市場營銷上缺乏可持續(xù)競爭意識。旅游產品更新?lián)Q代跟不上旅游消費者的需求，找不到旅游服務創(chuàng)新突破口，缺乏旅游品牌形象創(chuàng)立意識等等。這些都會影響到旅行社在旅游市場上的可持續(xù)競爭能力。

6.忽視旅游整體營銷

隨著旅游開發(fā)的日益深入和旅游產業(yè)的高速發(fā)展，同一區(qū)域內部的旅游惡性競爭日趨激烈，造成低成本傾銷和雙輸甚至多輸局面。單純的產品競爭導致一些旅游城市非但沒有獲得者得更多的旅游收益，反而因旅游團、旅游散客忽略城市，長驅直入景區(qū)，來也匆匆，去也匆匆，造成人均停留天數(shù)縮短，旅游收入下滑的局面。由于長期對某些產品的過分突出宣傳，使許多新建景區(qū)在競爭中難以與傳統(tǒng)景區(qū)匹敵，中等城市留不住客人已成為一種普遍現(xiàn)象。

三、旅游市場營銷發(fā)展趨勢

1.變“旅游產品營銷”為“旅游目的地營銷”

當前，旅游營銷由單純的產品營銷發(fā)展到區(qū)域目的地整體營銷已成趨勢，這是中國旅游業(yè)發(fā)展的必然。與大多數(shù)國家從國內旅游到國際旅游的常態(tài)發(fā)展軌跡不同，中國旅游業(yè)是先有國際入境旅游，期后國內游和出境游才蓬勃發(fā)展起來，旅游業(yè)的發(fā)展也逐步由接待事業(yè)型向經濟產業(yè)型轉變。與此相應，中國的旅游產品必然有一個從景區(qū)、賓館等簡單的旅游設施到旅游帶、旅游區(qū)域的建設發(fā)展過程，這使旅游營銷從20年前行業(yè)層次人景區(qū)、賓館獨闖天下，發(fā)展到今天由政府組織、各相關行業(yè)、相關部門分工合作的目的地整體營銷。中國的旅游目的地營銷既是旅游經濟發(fā)展到一定程度的產物，也是旅游市場競爭的必然結果。在中國旅游業(yè)跨越式發(fā)展的今天，旅游的競爭就是目的地之間的競爭。

2.變“孤軍作戰(zhàn)”為“整體出擊”

所謂“整體出擊”，就是由以前單個旅行社的營銷宣傳發(fā)展到旅行社聯(lián)盟的整體宣傳，由單一的旅游產品營銷發(fā)展為旅游目的地的整合營銷。這不僅包括旅游相關機構、旅游企業(yè)、潛在旅游者或社會公眾，包括旅游目的地的吃、住、行、游、購、娛，而且還包括旅游者的感官、情感、思考、行動和關聯(lián)等方面。把這一系列因素作為營銷的整體。未來的旅游市場營銷，不再是以單個旅游企業(yè)或旅行社進行宣傳促銷，而是以旅游目的地的旅游景區(qū)、旅游企業(yè)之間的聯(lián)手出擊，并逐步走向區(qū)域大聯(lián)合的營銷方式，這就變“孤軍作戰(zhàn)”為“整體出擊”的現(xiàn)代營銷方式。

3.充分利用現(xiàn)代信息技術

信息技術已經深入到旅游營銷領域，并越來越顯示出其強大的影響力。信息技術使旅游市場主動權逐漸轉移到消費者手中，旅游者對目的地及產品的影響力更加直接有效。因此，充分利用信息技術使旅游者參與到旅游目的地及旅游產品營銷中來，充分調動旅游者的積極性，使旅游市場營銷活動起到事半功倍的效果。網絡營銷是旅游市場營銷充分利用信息技術營造強勢品牌的有效手段。在互聯(lián)網營銷中，諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。我們可以看到，利用互聯(lián)網，企業(yè)可以有效地降低產品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯(lián)網還能有效節(jié)約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本。

如充分利用網絡游戲開展旅游目的地營銷。網絡游戲互動性強，時空約束小，費用不高，擁有無窮的創(chuàng)造性與極強的黏性，利用這些特性，完全可以把網絡游戲融入旅游目的地市場營銷的全過程，實現(xiàn)虛擬產品與現(xiàn)實產品相結合，電子商務與網絡游戲相結合，在游客、成本、方便和傳播等方面充分發(fā)揮網絡游戲的作用，實現(xiàn)旅游目的地市場營銷整個流程的再造。通過網絡游戲中虛擬的旅游吸引物、交通工具、住宿設施、導游服務等要素的電子商務化，潛在游客可以純粹玩游戲，也可以利用搭建在電子商務平臺上的網絡游戲安排旅游的一切事務（訂票、交通、住宿、導游、飲食等）。只要潛在游客愿意，他隨時可以把這些虛擬的東西變成活生生的現(xiàn)實。

4.“品牌”整合營銷

旅游市場現(xiàn)狀分析范文2

關鍵詞：大學生；旅游市場；包頭

隨著人民生活水平的日益提高以及旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國的青年學生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市場調查，目前大學生旅游市場存在產品設計和開發(fā)一系列問題。本文對包頭市五所高校在校大學生旅游偏好做了較詳盡的調查分析，希望通過了解這頗具潛力的旅游客源市場的特點，為這一旅游客源市場的開發(fā)奠定基礎，從而推動包頭旅游業(yè)的發(fā)展。

一、調查對象與方法

本次研究以包頭市五所高校(內蒙古科技大學、包頭醫(yī)學院、包頭師范學院、包頭職業(yè)技術學院、包頭輕工職業(yè)技術學院)的本、專科學生為對象。調查采用訪談、問卷調查的方法，對包頭市四所高校在校大學生進行隨機抽樣調查，獲取了第一手資料。本次調查共發(fā)放問卷315份，回收310份，回收率為98％，有效問卷300份，有效率為97％。從調查對象的分布考察，本次調查涵蓋范圍較廣，具有一定的代表性，能夠客觀反映當前包頭市高校大學生旅游行為的總特征。

二、調查結果與分析

(一)包頭市大學生旅游態(tài)度及出游頻率分析

在回收的300份問卷中，表示“非常喜歡”旅游的學生占44.35％，回答“喜歡”的學生僅占37.10％，“一般”的學生占16.13％，“不喜歡”的學生僅占1.61％。在回答“平均每年出游的頻率”時，在被調查的學生中，有21.77%學生旅游頻率每年在零次。“一次以下”的占樣本總數(shù)的38.71％，選擇“二次”的占樣本總數(shù)的16.94％。三次及三次以上的占22.58%。

數(shù)據表明，大部分學生對旅游持有非常肯定的態(tài)度，認為旅游能夠豐富大學生活，增長見識。但仍有一部分學生難以實現(xiàn)出游愿望，出游愿望與出游次數(shù)明顯的不協(xié)調。

(二)包頭市大學生旅游空間分析

旅游目的地選擇作為知識密集的群體，大學生對旅游目的地的資源優(yōu)勢和文化積淀較為重視。調查顯示，包頭在校大學生，在旅游目的地的選擇上，傾向于親近大自然的海濱沙灘（52.42%）、名山大川(56.45%)，及富于人文歷史底蘊的名勝古跡(47.58%);對于與所在地包頭有較大差異性的江南古鎮(zhèn)（37.10%）及園林景觀（40.32%）有一定的熱情，這說明大學生日常學習生活的壓力較大，因而渴望在大自然中休閑、放松；而對于主題公園（25%），現(xiàn)代都市（13.71%）這類代人工斧鑿的旅游項目及相對熟悉的草原沙漠風情（23.39）興趣較小。親近自然是大學生選擇目的地的一個重要因素。

(三)包頭市大學生旅游時間分析

大學生的閑暇時間比較多，有足夠的可供自由支配的時間，這為其旅游提供了時間上的保證調查顯示，大學生旅游較多集中在寒暑假（占33.87%），其次為“五一”或“十一”長假（占33.06%）。由于寒暑假及“五一”或“十一”長假的時間比較集中，學生出游的時間較為寬裕。而對于本地游及區(qū)內游，周末或傳統(tǒng)節(jié)假日去游玩即可滿足需求；從旅游的時間機會來看，包頭大學生的旅游市場有較大的發(fā)展空間，可充分開發(fā)。

表1包頭市大學生出游時間統(tǒng)計表

(四)包頭市大學生旅游消費分析

超過89.52％的學生選擇費用來自家長，其他來源為選擇費用來自勤工儉學占8.06%、獎學金占4.03%、助學金占4.03%和2.42%其他來源。

在出游接受的價格范圍這項調查中，選擇50元以下的學生占8.87％，選擇50～100元學生占33.06％，選擇100～200元的學生占28.23％，選擇200～300元的占20.97%，僅有8.06％的學生認可在300元之上。

(五)包頭市大學生出游方式分析

在出游方式上，70.16％的學生選擇和朋友結伴，選擇與家人出游及自助游的分別占32.26％和31.45%。選擇其他出游方式占0.81%。大學生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，并要求擺脫家長束縛，進行獨立的社會活動而大部分學生不喜歡隨團旅游，一是因為受經濟條件所限，二是因為旅行社提供的旅游產品在服務質量、服務水平上難以滿足學生的需要，針對大學生這一消費群體的旅游項目極少。

(六)包頭市大學生對于本地旅游資源認知及偏好分析

1．認知分析

對于包頭及其周邊景點的了解程度問卷調查顯示，50.81%的大學生曾今游覽過賽罕塔拉公園；29.03%的大學生去過南海公園；15.32%的大學生去過梅力更；12.90%的大學生去過成吉思汗陵；10.48%的大學生去過希拉穆仁草原或白云鄂博草原；9.68%的大學生去過五當召或美岱召；8.06%的大學生去過轉龍藏；7.26%的大學生去過響沙灣（見圖1）。

圖1大學生對包頭及其周邊旅游資源認知圖

2．偏好分析

在回答問卷中“若以高校為平臺，與旅行社建立合作關系為大學生提供旅游產品，你更傾向包頭及其周邊那類形的產品”時，58.87%的大學生選擇了山水休閑游；40.32%的大學生選擇了帶有探險、野外生存性質的露營游；21.77%的大學生選擇了宗教文化游；20.97%的大學生選擇了沙漠體驗游；19.35%的大學生選擇了包頭城市景觀游；8.06%的大學生選擇了工業(yè)觀光游；另有5.65%的大學生選擇了其他類型（見圖2）。

圖2大學生對包頭及其周邊旅游資源偏好圖

大學生對于包頭市周邊的旅游資源大學生的認知程度較高，因此周邊的一些傳統(tǒng)的山水風光景區(qū)景點，如梅力更、南海、九峰山、響沙灣還可開辟一些相關的探險路線和野外生存基地，打造了一系列適合旅游、度假、休閑、探險的景區(qū)景點。對于人文景觀如宗教文化，工業(yè)旅游等參與性旅游較小的旅游產品類型，大學生表現(xiàn)出一定的興趣，未來有一定的拓寬空間和潛力。

研究結論

通過以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，大學生追求新鮮、刺激易于接受新事物，而旅游作為一種新的生活方式更容易被年輕人接受，所以，整體呈現(xiàn)出旅游動機較強、閑暇時間較多和潛力巨大等特點。同時，由于大學生這個群體的消費能力有限，存在旅游動機和出游次數(shù)的矛盾。所以無論包頭旅游企業(yè)還是政府來講，都應該對這個市場引起足夠的重視，針對大學生的旅游需求和消費特點相對應，開發(fā)適銷對路的旅游產品，才能使更多的包頭學子參與到旅游當中來。

參考文獻：

[1]張金層.大學生旅游消費心理分析—基于長沙市部分學校的調查分析[j].學理論，2009,（14）.

[2]蔡靖芳,范雪蓉.泉州市高校大學生旅游行為特征與市場開發(fā)[j].黎明職業(yè)大學學報,2009,（1）.

旅游市場現(xiàn)狀分析范文3

關鍵詞：旅游 市場需求 產品開發(fā)

一、旅游市場需求的內容及現(xiàn)狀

1.旅游市場需求的內容：

旅游市場需求是指具有一定支付能力和余暇時間的人們在一定的時間內，在一定的旅游市場上，愿意按照一定價格而購買一定數(shù)量的某一旅游產品。

旅游需求可以分為現(xiàn)實的旅游需求和潛在的旅游需求。現(xiàn)實需求是指人們在實際購買旅游產品的行動中所表現(xiàn)出來的需求。而潛在需求是指人們對旅游產品的一種購買傾向。這種傾向既有可能發(fā)展呈現(xiàn)實的購買，從而變成現(xiàn)實的需求，也可能只停留在傾向本身，繼續(xù)成為一種潛在需求。潛在需求是一種未來的需求，表現(xiàn)為未來市場的一種潛力。[1]

2.旅游市場需求的現(xiàn)狀分析

國內旅游市場是我國旅游市場的一個重要組成部分。目前我國國內旅游市場呈現(xiàn)的主要特點是：旅游者階層廣泛，消費水平低，短程旅游比重大，旅游內容單一，旅游業(yè)前景廣闊。

國際旅游市場是國際間旅游產品的交換場所，它反映了國與國之間旅游產品的供求關系。我國國際旅游市場具有多元化特點，主要表現(xiàn)在：華僑旅游市場和港澳臺旅游市場是我國最主要的區(qū)域內海外旅游市場； 國家的旅游市場是我國較有潛力的海外旅游市場；目前我國國際旅游市場消費水平居于中等水平；中老年游客比重大，青少年游客比重小；團體包價游客比重大，散客比重小；觀光游客比重大，會議商務旅游比重小。[2]

二、旅游產品開發(fā)的原則及現(xiàn)狀

1.旅游產品開發(fā)的原則

旅游產品開發(fā)應遵循以旅游資源為依托的獨特性原則，以市場為導向的經濟性原則，開發(fā)與保護并重的原則。

2.旅游產品開發(fā)的現(xiàn)狀分析：

旅游產品設計過于單一。主要是團體、包價、觀光、標準等旅游產品。單項服務和靈活包價，以及豪華游和自主選擇游的形式很少。

旅游產品設計層次低。目前我國現(xiàn)有的旅游產品很難體現(xiàn)游客的參與性、娛樂性、知識性和享受性。

市場調研環(huán)節(jié)不完善。市場調研是旅游產品開發(fā)的基礎，只有做好市場調研，才能把握游客的需求，才能設計出讓游客滿意的旅游產品。[3]

產品缺乏特色。當今旅游者的需求越來越個性化，現(xiàn)有的旅游產品并不能滿足客人的特殊需求，缺乏特色，不能很好地吸引游客。

品牌意識淡漠。品牌的創(chuàng)立有助于提高企業(yè)的競爭力，有利于培養(yǎng)回頭客，是企業(yè)品質的象征，容易激發(fā)游客的信任度和美譽度。但目前大部門旅游企業(yè)都不重視品牌建設，不利于增強自身市場競爭力。

三、做好旅游產品開發(fā)的策略

1.旅游市場需求和產品開發(fā)的關系

旅游市場需求實質上是指對旅游產品的需求。旅游產品既可以是具體的、單項的旅游產品，又可以看作是總體的或整體性的旅游產品。

2.如何做好旅游產品開發(fā)：

首先，以市場為導向，用游客眼光評點旅游資源。旅游資源分為自然資源、人文資源和社會資源三類。從市場適應性，即游客喜好程度分析，自然資源在三類資源中具有天然的吸引力；作為傳統(tǒng)文化的載體，人文資源賦予區(qū)域旅游業(yè)以旅游資源的核心競爭力；近年來逐漸興起的工業(yè)旅游、農業(yè)旅游，將現(xiàn)代工農業(yè)等產業(yè)資源也納入了旅游資源的范疇，反映了旅游市場的新變化和消費者的新需求。許多傳統(tǒng)的旅游資源觀視野之外的事物，在多變的市場需求下，也成為重要的旅游資源，如酒類釀造、鋼鐵生產、轎車制造、果園采摘、新農村建設等，由此也催生了許多新興的旅游業(yè)態(tài)。旺盛的市場需求，多樣化的消費趨向，結構越來越復雜的消費者構成，決定了旅游管理者、經營者必須用全新的眼光和視角，去發(fā)現(xiàn)、評價身邊熟視無睹的事物，挖掘其中蘊含的旅游吸引物價值。[4]

其次，根據市場需求合理設計產品。以人為本，以滿足游客的心理需求為終極目標，是旅游產品開發(fā)的關鍵。文物文化型景區(qū)，在文物、文化旅游產品的開發(fā)中，要把專業(yè)性、學術性、知識性、趣味性、觀賞性有機結合起來，增強文物展陳的吸引力和感染力。要引進現(xiàn)代展陳理念，注重創(chuàng)意設計，運用現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)新文物展陳方式，幫助人們深入了解和親身體驗古代文明的魅力。

再次，做好旅游目的地產品的品牌建設。品牌建設是對產品開發(fā)和目的地建設的雙向要求，旅游產品的開發(fā)需要有品牌意識，旅游目的地建設需要有品牌性目標。旅游目的地的知名度大小，基礎要靠旅游產品去支撐，惟有產品打出了品牌，旅游目的地才可能有品牌性影響。

最后，合縱連橫，主動開展區(qū)域合作。其一，不同旅游目的地具有同質資源，為避免同類產品競爭，而采取競合策略，共同推出跨地域的某一主題線路產品。其二，不同旅游目的地，區(qū)域相鄰，產品互補，通過巧妙的策劃，進行產品整合，從而形成全新的線路產品。

參考文獻：

[1].李肇龍 《旅游學概論》 清華大學出版社

[2].呂連琴 《談旅游產品開發(fā)規(guī)劃的理念和途徑》 地域研究與開發(fā) 2008（3）

旅游市場現(xiàn)狀分析范文4

目前,世界上很多發(fā)達國家己進入老齡化社會,許多發(fā)展中的國家正在或很快就要進入老齡化的社會.伴隨著我國人口老齡化速度的加快,老年旅游業(yè)在旅游市場中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業(yè)落實成為創(chuàng)造旅游業(yè)經濟增長點,在以后的發(fā)展中還要克服旅游市場存在的較多問題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營銷策略尤為重要.

關鍵詞：

旅游市場；老年人市場；營銷策略

1引言

迄今為止我國已經漸漸步入老齡化社會,超過1.43億的老年人口對社會產生了很大的需求.由于人們的生活質量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時間也越來越多,人們也越來越會享受生活，老年人的思想也比以前更加開放，因此越來越多的老年人會選擇旅游來開闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費市場占據了很大的市場份額.最近幾年雖然旅游業(yè)十分火熱,但老年人旅游市場依然需要開發(fā),甚至有的老年人旅游市場還存在著一些非常嚴峻的問題.此外，由調查顯示，中國的老年人游客占我國旅游總人數(shù)的20%還要多,雖然看起來中國老年人旅游的挺多的，但是目前還沒有超過一些發(fā)達國家,在發(fā)達國家中有的比例高達50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會是一個非常龐大的、潛在的市場等待我們去開發(fā)[3].

2相關文獻綜述

目前我國旅游市場具非常多的特點，他有有多樣性、季節(jié)性、波動性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產品的種類、購買的形式、交換的關系上面.國外的一些專家對老年市場的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯?shù)睦夏晏诫U旅游者為例，指出應將主要工作安排在旅游目的地的管理和細節(jié)上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動機主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時間和他的自由時間以及收入成正比[7].另外，當旅游者決定要去一個很著名的度假勝地時，傳統(tǒng)的信息途徑如口口相交意識更相關[9].國內來看,研究人員對老年人旅游的研究在于老年旅游使用產品開發(fā)、老年市場發(fā)展的現(xiàn)狀與特征、老年人消費行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數(shù)研究人員將研究方向轉向老年人旅游的行為、旅游的動機和其影響因素方面,采用實證研究的方法進行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內容,這也是國內研究人員對老年人旅游研究的進步[8].張沖(2011)發(fā)現(xiàn)老年旅游市場存在著許多問題，如供求關系不合理、旅游市場管理失調、旅游市場服務不到位以及旅游市場的風險高等,應該分不同的要求發(fā)展老年旅游市場,健全老年旅游市場環(huán)境機制,提高旅游服務水平,強化從業(yè)者責任意識,做好老年人安全與醫(yī)療保障等方式來發(fā)展旅游[3].馬宏麗(2010)對鄭州市老年人旅游的研究為例,發(fā)現(xiàn)老年人對旅游目的的選擇與旅游的時間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時間越少，他們在旅游中比較關心安全方面的問題，喜歡結伴出行[4].同時對旅游業(yè)的研究也能緩解社會養(yǎng)老壓力，并且對鄉(xiāng)村的環(huán)境的整治有一定的作用[5].另外，市場營銷策略是指企業(yè)為了滿足消費者各個方面的需求，通過對自身原有的一些資源的整理和運用，為顧客提供滿意的商品以及服務，最后實現(xiàn)企業(yè)的目標的過程.它的目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客.市場營銷策略是由產品、價格、渠道和促銷等策略組成的.價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業(yè)根據這些情況來給產品進行定價.

3合肥市老年人旅游市場營銷策略現(xiàn)狀分析

當前,隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展,社會旅行社面臨著較大的市場發(fā)展?jié)摿?就會使旅游市場的競爭越來越激烈.迄今為止，在我國非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時加快了旅行社的發(fā)展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現(xiàn)在很多的旅行社在建設中，而且規(guī)模不斷的加大.現(xiàn)在的中國不同的旅行社接近4萬家,其中合肥145家,旅行社行業(yè)取到了空前的發(fā)展.不過由于老齡化的不斷加快對老年人旅游的影響也越來越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對老年人旅游市場的發(fā)展有一定的阻礙作用，當然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對較強的城市沒有發(fā)達的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠的地方出游.

3.1市場需求情況分析

從老年旅游者不斷增長的趨勢來看,合肥市擁有一個規(guī)模相對可觀的、有待開發(fā)的老年人旅游市場.合肥是我國經濟較發(fā)達的城市,老齡化的速度很快.從中國數(shù)據文庫顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總人口的10.1%.老年人人口不斷增加,已經達到了相當高的水平,因此合肥市老年人旅游市場的規(guī)模在未來若干年將有非常大的市場.隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉,他們有更多的時間和精力去參加一些有益于健康的活動,根據近年來“夕陽紅”老年人社會組織的不斷壯大,老年人的消費觀念也發(fā)生了非常大的變化,他們更加注重養(yǎng)生和生活的質量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場供給現(xiàn)狀分析合肥在老年旅游市場上還是走在全國前列的.2000年以前,對我國老年旅游企業(yè)普遍不太看好,很多人認為存在風險高、利潤低.但是近年老年人出游比例已經達到了20%每年,是出游人數(shù)的1/5.但是由于前期的準備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場的運用依然存在較大的落差.

3.3合肥市老年人旅游市場SWOT分析

老年人有一定的經濟基礎和出游意愿,對于行業(yè)本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場舞,畫畫已經不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長對不斷發(fā)展的世界的渴望也更加強烈,一場說走就走的旅行也變的越來越需要,退休后無憂無慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當然今年來越來越火爆的老年人出游也成了現(xiàn)在年輕的人的一種盡孝方式,因為兒女們的工作繁忙沒有充足的時間來陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購買一份出游計劃,讓他們免去在家無所事事的困擾,同時因為讓他們更加的歡快和愉悅認識更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計劃越來越有思想達到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項目和價格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.

4合肥市老年人旅游營銷策略存在的問題

4.1高風險限制了老年旅游市場的發(fā)展

針對老年人旅游市場的商機無限,現(xiàn)實是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場的豐厚利潤拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔心把老年旅游市場做強、做大會產生一定有風險.目前老年人旅游市場雖然不小，可是依然沒有得到大力發(fā)展.主要的原因是老年人團隊很特殊,所以旅游時要求就會很多，而目前我們在行程設置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認為老年人旅行團雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時會出現(xiàn)突況.有研究發(fā)現(xiàn),老年人游客因突發(fā)各種疾病產生的醫(yī)療費用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險,所以很多旅行公司對這塊市場猶豫不決.

4.2老年旅游產品不符合實際

大部分旅行社在設計旅游商品時不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產品出售給他們.于是很多老人就會產生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費的費用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.

4.3老年旅游服務項目差強人意

目前我國專門開設為銀發(fā)旅游服務的旅行社是少之又少,就算有也很少會投入太多資金專門為老年人旅游提供相對健全的、人性化的服務體系。現(xiàn)在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對出游活動的時間安排比較慎重,他們會對旅游場地了解的非常透徹之后再采取行動.想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網絡體系上和提升服務功能方面為老年游客的出行下功夫.

4.4促銷力度不夠，效果不佳

由于資金不足，旅行社不可能開展集中性的廣告宣傳，分散促銷，不能形成合力，也很難取得預期效果.一方面，老年人旅游市場本身就是利潤小風險高，難度大，所以想要花費大價格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點放在孫子身上很少的時間去接觸網絡和媒體這些相對較高端傳播方式，所以對于旅游公司想把宣傳直接傳達到老年人的營銷圈里變的更加困難，所以花費的代價就會更高，因此想要大價格的采用促銷策略變的不可取.

5合肥市老年人旅游營銷策略的改進建議

5.1減小風險，提高售后服務，培養(yǎng)顧客忠誠度

旅游公司應該不斷的提高服務質量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費者的心理距離.總之，為了長遠的發(fā)展，老年旅游服務企業(yè)應該往前看，分析游客們的消費心理特點,慢慢的培育適合老年人的旅游產業(yè),使老年旅游產業(yè)發(fā)展的更好.

5.2開發(fā)有針對性的特色的老年人旅游產品

中國資源遼闊，旅游的資源相當?shù)呢S富.老年人的旅游群體不同，產品的選擇相差也會很大.不同階段旅游產品對旅游群體的影響也不相同.

5.3選擇恰當渠道，增加旅游項目

現(xiàn)在攀比比較嚴重，所以親朋之間的出游更能打動一個人，可以發(fā)現(xiàn)親友介紹給他們的情況因為可信度更高,所以要加強對他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會有所行動.由于老年人經常受到自己旁邊人的影響，他們也會關注相關的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯(lián)系，這樣就可以讓公司隨時了解老年人對旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規(guī)劃，比如對旅游的產品的更新等.

5.4采取靈活有效的促銷方式

老年人旅游市場進行細分，由研究人員的數(shù)據顯示,迄今為止老年人旅游有三個目標市場.一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經濟條件好的老年人.三是現(xiàn)在經濟效益好的事業(yè)單位的退休職工和有錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨,但事實上他們又最容易孤獨,生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關注,國內外的老年人都是如此.因此在營銷的方法上,我們應把“情”貫穿整個營銷程序,同時在選擇介紹時機及地點方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時機.很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.

6總結

中國人口眾多，老年人也越來越多.對于老年人旅游市場的發(fā)展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時候，生活得更加愉快、更加充實，同時還能夠滿足老年人的消費需求.雖然對于老年人旅游市場的發(fā)展有很多有點，不過我們也要充分認識老年旅游市場存在的一些問題,只有這樣我們才能在現(xiàn)在激烈的市場競爭中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場的發(fā)展的變化,綜合分析了現(xiàn)在市場現(xiàn)狀,歸納了現(xiàn)在老人旅游消費的一些特點,最后還提出了一系列有專業(yè)性的營銷策略.本文的目的主要是喚醒我國對老年旅游市場的重視,并為之提供一些可行的有價值的措施或者意見.

作者：張欣欣 單位：安徽新華學院商學院

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旅游市場現(xiàn)狀分析范文5

【關鍵詞】 地方高校 旅游管理專業(yè) 考試 創(chuàng)新

【基金項目】 本文系湖北文理學院2010年度教研項目“地方高校旅游管理專業(yè)課程評價方式改革的研究與實踐”（編號：JY201018）的成果。

【作者簡介】 龍雨萍，湖北文理學院管理學院講師，研究方向為旅游市場營銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)。

教育部《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，要深化教學改革，推進和完善學分制，支持學生參與科學研究，強化實踐教學環(huán)節(jié)。對于定位于應用型人才培養(yǎng)的地方高等院校而言，學生的動手能力和對人才市場的適應能力是最為重要的素質，專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學生能力的主要載體，而課程考試是檢驗教學效果的最佳方式，所以，考試改革是教學改革的核心內容，在提高教學效果、深化教學改革、提升人才培養(yǎng)質量方面發(fā)揮著至關重要的作用，因此探討課程考試改革具有時代意義。

一、地方高校旅游管理專業(yè)課程考試現(xiàn)狀分析

旅游管理學作為工商管理學科下的二級學科，是一門研究旅游業(yè)經營管理的新興學科，其產生只有短短二十年的時間。高校開設的旅游管理專業(yè)是旅游學、管理學、文化學等學科相互交叉的綜合專業(yè)，培養(yǎng)的是具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游單位從事管理工作的高級專門人才。因為地方高校培養(yǎng)的是應用型人才，要達到上述培養(yǎng)目標，需制定可行的人才培養(yǎng)方案和課程教學方案。考試是教學的重要構成環(huán)節(jié)，考試成績可以突出反映教師的教學效果和學校的人才培養(yǎng)質量。但一直以來，“考核方法單一，重知識輕能力，重理論輕實踐，重結果輕過程”的僵化考試模式卻嚴重阻礙了考試服務于教學、促進學生綜合素質提升等功能的發(fā)揮，制約了地方高校旅游管理專業(yè)的發(fā)展，具體表現(xiàn)在四個方面。

1. 考試方式陳舊。在考試方式上，旅游管理專業(yè)的大多數(shù)課程一般是綜合期末考試成績和平時的課堂出勤成績來評價學生的學習效果。其實考試目的應該是檢驗教學目標的實現(xiàn)程度，考試結果作為學習效果反饋，應該能夠準確衡量學生的知識掌握程度和運用知識的能力，從而為教學提供重要參照，以便查漏補缺。而這一目標很難通過上述考試方式實現(xiàn)。課程考試設計應該是科學的、客觀的、多方位的。如《旅游市場營銷》作為一門實用性很強的專業(yè)核心課程，它不僅要求學生掌握現(xiàn)代旅游市場營銷的基本理論和基本知識，還要求學生能通過具體的旅游市場營銷案例，將市場營銷的一般原理與旅游市場營銷實踐結合起來，從而掌握旅游市場的運行規(guī)律和操作程序，培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力。

2. 考試內容單調。地方高校旅游管理專業(yè)的課程考試在內容上普遍重理論知識測試，輕實際操作能力考核；重基礎知識的掌握，輕綜合能力的培養(yǎng)。考試內容一般不會偏離課本和教師的教案，學校常要求教師在提交試卷時附上試卷命題審核表，標明教材每章內容在試卷中所占的分值。顯然，這種考試考核的是對知識的記憶，使不少學生陷入考前突擊背誦，考后馬上遺忘或者考試時鋌而走險作弊得高分的怪圈。考試喪失了意義，效果也很不理想，極易造成學生的高分低能，也讓平時認真學習的同學深感不公平。

3. 考試形式簡單。課程考試通常采用期末一次性筆試、閉卷的形式進行，試題答案也幾乎是唯一的，學校常要求教師提交試卷時附上標準答案或參考答案。而口試、作業(yè)、課外實踐、課程小論文等考核形式比較少見。這種考試偏重于考核學生的基礎理論知識，忽視對學生的實踐能力、語言表達能力、創(chuàng)造性思維能力和團隊合作能力的考核。這種考試形式不僅不能全面反映學生的真實能力，還讓學生喪失了展示才華、智慧和個性的機會，不利于學生創(chuàng)造力的開發(fā)和主觀能動性的發(fā)揮，同時也不利于激發(fā)教師主動參與教改的熱情，嚴重影響了教學水平的提升。

4. 評價主體單一。考試成績評定一般由教師完成，學生只能被動接受，很難參與其中。這種被動狀態(tài)很難調動學生的學習積極性和主動性。

二、《旅游市場營銷》課程考試改革的實踐分析

《旅游市場營銷》課程是一門實踐性較強的課程，注重基礎理論與實踐操作技能的結合。根據該課程的特點，應創(chuàng)建“能力導向目標”的評價體系。筆者連續(xù)三年嘗試進行了考試改革。

1. 考試指導思想重視對學習潛能的評價。課程考試評價要圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標進行，突出評價的發(fā)展功能和激勵功能，不應以最終的考試分數(shù)作為評價學生的唯一標準，應重視對學生學習潛能的評價，立足于促進學生的學習和綜合素質的提升，為學生的實踐能力、創(chuàng)新能力等能力的綜合發(fā)展創(chuàng)造有利的支撐環(huán)境。

旅游市場現(xiàn)狀分析范文6

關鍵詞：民俗；民俗旅游；營銷

中圖分類號：F590.8 文獻標識碼：A 文章編號：1674—0432（2012）—08—0236—2

項目支持：本文系吉林省教育廳普通高校人文社會科學重點研究基地開放項目（2012535）基金資助，長春師范學院人文社會科學基金項目（2011010）成果。

1 延邊民俗旅游市場細分

旅游市場細分是指把旅游市場根據消費者的需求和購買行為的差異，分為多個具有相似需求的群體。

旅游市場的細分一般是根據地理變量、人口統(tǒng)計變量、心理變量、行為變量來進行劃分。不同的劃分方式會得出不同的細分結論。筆者根據林南枝《旅游市場學》中對市場細分的研究方法，結合《延邊民俗旅游現(xiàn)狀分析》《延邊朝鮮族自治州旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《中國旅游統(tǒng)計年鑒》和延邊地區(qū)民俗旅游實際情況綜合分析，得出以下市場細分結論：

1.1 按地理變量進行市場細分

1.2 按人口變量進行市場細分

1.3 按心理變量進行市場細分

客源市場可以具體依據生活方式、社會階層、個性特征和出游動機進行劃分：根據生活方式可劃分為高雅型、傳統(tǒng)型、新穎性、簡樸型、奢侈型和瀟灑型，其中奢侈型和高雅型比例略高。根據社會階層劃分為高收入群體和工薪階層，其中高收入群體比例明顯高于工薪階層。根據個性特征可劃分為內向型和外向型，外向型更傾向于參加旅游活動。根據出游動機可劃分為觀光旅游、民俗文化、度假旅游、商務會議和其他，就目前來看，觀光旅游還是占據主導地位，民俗旅游略次之，但很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.4 按行為變量進行市場細分

客源市場可以具體依據游客的購買數(shù)量、偏好程度、購買時間、購買次數(shù)和購買行為特征進行劃分：根據購買數(shù)量可劃分為散客和團體。根據筆者走訪調查發(fā)現(xiàn)，團體游客比例很大，而散客之中又多以短途旅游者為主。根據偏好程度劃分為極度偏好、中等程度偏好、擺動偏好和無偏好，其中極度偏好的游客自然對民俗旅游非常感興趣，是忠誠度最高的游客。具有擺動偏好的游客是應該盡力爭取的客源市場。根據購買時間可劃分為旅游淡季和旅游旺季。目前延邊民俗旅游受長白山旅游季節(jié)影響較大，淡旺季明顯，旺季游客人數(shù)和淡季游客人數(shù)相差懸殊。根據購買次數(shù)可劃分為一次購買和重復購買，多數(shù)游客屬于一次購買，重復購買的客源市場主要是韓國游客，這受益于長白山觀光旅游。根據購買行為特征可劃分為理智型、沖動型、積極型、獵奇型和享受型，獵奇型的游客興趣最大，與享受型的游客一樣都很樂于前往他們很感興趣的旅游目的地進行旅游活動。

1.5 延邊民俗旅游市場細分研究結論

根據對延邊民俗旅游客源市場的細分得出：

第一，青年、中年游客是延邊民俗旅游市場消費的主力，在吃、住、行、游、購、娛等方面消費能力突出，是其主要的目標市場。

第二，延邊民俗旅游的客源市場不在收入因素上存在人員分布差異。但在性別因素上，女性游客所占比例略高。主要得益于特色飲食和韓國進口商品消費。

第三，由于延邊旅游業(yè)起步較晚，距離高發(fā)達的高收入地區(qū)地理位置較偏遠，所以導致很多國內游客還屬于首次旅游者，并且以團隊形式為主，所以在營銷方面，團隊游客仍是重點，散客則是潛力市場。

第四，旺季旅游為主，一次購買游客比例大。

第五，民俗旅游仍是以觀賞為主，參與性不強。

2 延邊民俗旅游客源市場選擇

延邊民俗旅游客源市場的選擇是基于市場細分研究結論所指出的各種具有發(fā)展?jié)摿Φ臋C會市場。這種選擇必定是以延邊民俗資源本身及其營銷特征為根據。

2.1 國內市場

一級市場：吉林省及東北地區(qū)；

二級市場：京津、上海、長三角經濟發(fā)達地區(qū)；

三級市場：東南沿海發(fā)達地區(qū)。

以上三級市場是根據地理區(qū)位來劃分的。吉林省乃至東北地區(qū)是距離延邊地區(qū)最近，區(qū)位優(yōu)勢最明顯的地區(qū)。交通便利，營銷影響大，旅游形象推廣便利，旅游市場相對成熟。二級市場為京津、上海、長三角經濟發(fā)達的這些地區(qū)，距旅游目的地較近，消費能力強，游客文化素質較高，容易對民俗旅游產生興趣。三級市場為東南沿海發(fā)達地區(qū)，經濟水平、消費能力和文化素質不亞于二級市場，但地理位置相較于延邊地區(qū)偏遠。不過由于延吉市內有機場，所以在交通狀況方面，東南沿海游客還不至于對延邊地區(qū)望而卻步。

2.2 海外市場

一級市場：韓國；

二級市場：日本、俄羅斯、東南亞；

三級市場：美國、歐洲發(fā)達國家。

延邊旅游業(yè)海外客源市場雖發(fā)展勢頭良好，但結構單一，韓國游客占85%以上。而韓國游客主要是因長白山而來，民俗旅游目前對他們吸引力不大。延邊民俗旅游業(yè)應發(fā)揮主動性，廣泛開辟客源市場，減少對韓國市場的依賴。

但在實際營銷活動中，韓國仍是延邊旅游業(yè)的主要客源市場，是海外營銷的重中之重。在保證韓國市場的同時，積極開拓二級市場，包括日本、俄羅斯和東南亞地區(qū)。日本強大的經濟實力，與延邊地區(qū)較近的地理位置和東方游客側重求同的旅游心理，都使延邊民俗旅游不得不重視這個既有消費能力又有消費可能的非常有潛力的客源市場。俄羅斯出國旅游也日漸興起，國內東部較少有休閑度假勝地，所以出國到距離較近的延邊地區(qū)，飽覽長白山美景，體驗朝鮮族風俗對俄羅斯游客也非常有吸引力。延邊旅游對歐美發(fā)達國家客源市場的營銷起步較晚，營銷方式還很滯后，營銷能力還屬于初級開拓水平。但歐美發(fā)達國家這個龐大的客源市場不容小覷，消費能力強，對延邊地區(qū)經濟具有更大的帶動作用。

對海外三級客源市場的開發(fā)，應本著循序漸進，步步為營的方針，樹立特色旅游形象，開發(fā)出適銷對路的旅游產品，結合旅游產品開展有針對性的營銷活動。

對延邊民俗旅游市場細分及民俗旅游客源市場的選擇有利于充分認識和深度挖掘市場，開發(fā)適銷對路的民俗旅游產品，開拓新市場，有利于有針對性的制訂和調整延邊民俗旅游市場營銷策略。

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