前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了店鋪經(jīng)營管理方案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。
店鋪經(jīng)營管理方案范文1
關鍵詞：教學改革 實踐 現(xiàn)代教學方式
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)作為國家教育部改革試點的重點專業(yè)。其專科層次教育歷經(jīng)八年發(fā)展，已日趨成熟。2005年4月，該專業(yè)被教育部正式批準為本科專業(yè)，上海商學院就成為目前全國唯一一所開設該專業(yè)的本科院校。店鋪開發(fā)規(guī)劃是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的必修課程。為適應我國連鎖企業(yè)快速發(fā)展以及企業(yè)對連鎖專業(yè)人才的大量需求，培養(yǎng)出適合市場需要、具有創(chuàng)新精神的高級人才，本文根據(jù)該課程多年的教學經(jīng)驗，并進行理論提煉，特提出以下教學思路，旨與同行共勉。
研究課程特點，尋求教學突破口
店鋪開發(fā)規(guī)劃課程具有以下幾個特點：
（一）課程具有交叉性和實踐性
店鋪開發(fā)規(guī)劃課程涉及到門店的選址調查、評估、測算以及店內外的布局。其中不僅需要市場調查方面的基礎知識，而且還需要財務管理方面的專業(yè)知識。因此，它是一門具有交叉性的課程，要求學生具有較全面的綜合素質。另外，該課程內容又直接涉及到企業(yè)的選址操作實務和店內外設計，具有很強的實踐應用性。考慮到連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生今后的就業(yè)趨向，大部分是直接到連鎖企業(yè)第一線或在總部參與決策管理，且許多連鎖企業(yè)均要求學生就業(yè)后能夠零距離直接上崗。因此，該課程在教學中必須注意每一個實踐環(huán)節(jié)。
（二）課程某些理論需發(fā)展和完善
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)培養(yǎng)的不僅是拿著文憑找工作的畢業(yè)生，更重要是培養(yǎng)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下具備創(chuàng)新意識和獨立創(chuàng)業(yè)能力的新一代經(jīng)營管理人才。這也是本專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的另一特點。創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識源于知識創(chuàng)新，專業(yè)知識的及時更新是培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識的保證。店鋪開發(fā)規(guī)劃課程借鑒西方零售學的一些理論，同時又結合連鎖企業(yè)的發(fā)展特點，做了許多有益的補充和完善，從而形成本門課程的完整體系。但需注意的是，連鎖經(jīng)營方式在西方已有上百年的發(fā)展歷史，在我國不過發(fā)展了短短的十幾年時間，在這很短的時間里卻幾乎出現(xiàn)了西方發(fā)達國家所有的連鎖商業(yè)業(yè)態(tài)類型。我國連鎖企業(yè)的迅速發(fā)展使得我國出現(xiàn)或提前出現(xiàn)了許多新情況和新問題，且西方國家連鎖企業(yè)的發(fā)展本身也在不斷變化調整。如何結合我國連鎖企業(yè)的發(fā)展實踐，追蹤國際連鎖企業(yè)的最新發(fā)展趨勢，不斷補充和完善本門課程就成為一個需要不斷解決的問題。
（三）與其他專業(yè)課程相輔相成
與連鎖類其他課程相比，如采購與供應鏈管理、物流與配送管理、特許經(jīng)營原理與實務、門店營運管理等課程之間究竟誰先誰后、誰是基礎，很難做出圓滿解答。因這些課程相輔相成，相互支持。連鎖企業(yè)在決定配送方案時，必然要考慮門店位置問題。在招募加盟店時，門店選址是重要一環(huán)；門店內部布局直接決定商品的陳列和管理等等。相反，門店選址時必須考慮配送、營運管理等問題。因此，在實際授課中，一般不存在單純的誰先誰后問題，通常是幾門課程并列進行。如果強行分先后，也只是因學期原因，店鋪開發(fā)規(guī)劃僅先于或后于某幾門課程而已。因此，對店鋪開發(fā)規(guī)劃課程的學習，已涉及到與其它相關課程的關系問題。
探索理論與實踐結合的途徑
考慮到以上三個特點，不妨將如下三個“注重”作為教學的改革思路。
（一）注重聯(lián)系業(yè)態(tài)特點，把握最新發(fā)展趨勢
連鎖商業(yè)作為我國目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，其新型業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，而不同業(yè)態(tài)的門店在選址時又有不同要求，這就要求店鋪開發(fā)規(guī)劃課程必須結合不同業(yè)態(tài)來進行分析。在教學中，可以結合一個業(yè)態(tài)選取一個典型連鎖企業(yè)來進行研究。教師應該首先講解該業(yè)態(tài)的特點和目標顧客定位，然后引導學生分析其已有門店位置，從而得出所要求的商圈特點和選址環(huán)境結論。整個過程要注意學生本身的參與程度，調動學生的積極性。
世界連鎖企業(yè)前100名排名每年都在不斷變化，這除了說明連鎖企業(yè)本身的激烈競爭外，也說明連鎖企業(yè)經(jīng)營并無固定規(guī)律可循。因此，作為連鎖企業(yè)未來經(jīng)營管理者的學生，必須具有創(chuàng)新意識。教師在授課時，必須把行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢介紹給學生，引導學生進行討論，鼓勵暢所欲言和表達不同觀點，并引導學生課后繼續(xù)追蹤前沿觀點。另外，針對我國目前探討較多有關連鎖經(jīng)營的前沿性理論，可擬定選題，讓學生獨立或合作撰寫文章，參與國內討論。
（二）注重實踐應用，注意與理論的結合
培養(yǎng)學生綜合知識應用能力是教師應用理論知識與實踐經(jīng)驗來研究解決連鎖企業(yè)實際問題的綜合環(huán)節(jié)。實踐經(jīng)驗獲得是一個長期過程，必須有足夠的時間和過程作保證，因而在教學課時的安排中，實踐教學課時應占較大比重。為培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學生綜合知識應用能力，以階梯訓練模式作為實踐教學課程模式，采用分步驟、分階段訓練，逐步向課程和專業(yè)所需綜合運用能力逼近是較為有效的實踐教學方式。
另外，在具體教學中，除注重理論知識的掌握外，還應盡可能采用各種方法，增加學生的感性認識。重點注意以下幾個方面：首先抓好基礎理論教學。由于這部分是課程基礎，必須強調記憶和理解相結合的原則，使學生具有扎實的基本功底。二是豐富直觀形象教學。盡量多制作一些實際選址圖片和店內布局圖片給學生觀看，使學生增加感性認識，提高學生的運用能力。三是注意讓優(yōu)秀學生示范。鼓勵學習效果良好的學生隨堂講解他們的理解和認識，帶動其他同學的學習積極性，挖掘學生的潛力。筆者認為，有時并不是學生智力不夠，而是他們的興趣和潛力沒有被激發(fā)。四是聯(lián)系連鎖企業(yè)進行教學實踐。在有條件的情況下，可以組織學生到連鎖企業(yè)門店進行實踐活動，參加連鎖企業(yè)的實際選址過程，并對其進行評估，增加學生的實踐知識和應用能力，啟發(fā)他們的創(chuàng)造性思維。
（三）注重研討式教學方法使用，相互啟發(fā)
在教學過程中，除了傳統(tǒng)的講授方法之外，這里特別提出注重學習小組研討式的教學方法。針對已成規(guī)律、方法、模型的內容，可采用傳統(tǒng)講授方式。針對有爭議、不同說法的內容，可以先介紹各種論點、學派，然后讓學生小組討論，熟是熟非或熟優(yōu)熟劣，由學生自己討論決定，作為教師也可以發(fā)表自己的觀點。后一種屬于研討式教學方法，以求削弱“滿堂灌”、“填鴨式”教學方法的不足，并結合實際情況引導學生加強自學能力以及指點學生理解問題的方法。
（四）把握教學規(guī)律，采用現(xiàn)代教學方式
店鋪經(jīng)營管理方案范文2
乙方：________________________ 簽約地點：________________
為提升_____經(jīng)營組織的競爭能力，建立一個長期、穩(wěn)定并高效運行的經(jīng)營組織，根據(jù)中華人民共和國《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營授權許可之有關事項，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章 特許經(jīng)營之產(chǎn)品項目、業(yè)務范圍、目標及期限
第一條 特許權形式、范圍：
1.甲方授權許可乙方經(jīng)營的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權乙方許可經(jīng)營的區(qū)域為：____ 省____ 市（自治區(qū)、直轄市）____所轄范圍，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得經(jīng)營其他同類業(yè)務。
第二條 任務目標：雙方依據(jù)市場規(guī)模，確定銷售回款額萬元，并按以下條款執(zhí)行，實際銷售額時間以首批上貨時間為計。
第三條 甲方授權許可乙方經(jīng)營的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章 業(yè)務范圍
第四條 有關訂貨、配貨、調撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
（1）首期訂貨款金額：____萬元人民幣以上（指結算價）。
（2）應季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準。
（3）續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認為準。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運部門有效證明資料，由甲方負責向承運部門索賠，否則由乙方承擔。乙方收貨后應及時進行驗貨，如有異議，須在提貨后三天內以書面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決；否則視為乙方驗收貨品同甲方所發(fā)貨品無誤（超出時限。異議無效）。
6.調撥方式：如乙方臨時緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫存與其它市場庫存情況，盡力協(xié)助調撥貨品。
7.應季產(chǎn)品調換規(guī)定：
（1）產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____ 天內。
（2）往返運費由乙方負擔。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時間范圍內進行，則所有乙方的換貨甲方不予調換。
（3）如甲方貨品降價，乙方不得以原價退貨后，再以降價重新購該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對產(chǎn)品質量有異議的，應當于收到貨物后____日內向甲方提出，逾期未提出品質問題，經(jīng)甲方技質部門品檢確屬質量問題后，可辦理退貨，非質量問題的造成的損壞，由乙方自選承擔往返運費。如有另行品質標準規(guī)定并經(jīng)雙方認可，也可作為品質標范圍。
9.裝修要求：
（1）乙方的店鋪應當達到下列面積：單項經(jīng)營少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米；綜合經(jīng)營全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
（2）乙方店鋪裝修須報甲方統(tǒng)一設計，按圖施工、裝修。甲方免費向乙方提供設計圖稿，為保證全國專賣店形象統(tǒng)一，營業(yè)業(yè)務品由甲方代為統(tǒng)一制作，費用由乙方承擔（包括運輸費）。
第五條 有關零售價格之規(guī)定，由甲方統(tǒng)一定價，促銷價亦同，在未征得甲方書面許可前，乙方不得擅自進行任何變價銷售行為。
第六條 乙方須依照甲方營運作業(yè)之規(guī)定定期、及時、準確地提供必要的營業(yè)資料，包括：銷售情況、財務報表、顧客投訴、存貨及收交記錄。
第七條 雙方應嚴格遵守甲方《特許經(jīng)營加盟合同書》及《加盟店經(jīng)營管理手冊》的規(guī)定操作業(yè)務。
第三章 特許經(jīng)營費用之支付
第八條 履約保證金：人民幣元整，為甲方確保乙方履行本合同約定，合同截止的三個月內全部返還；若乙方在協(xié)議期間違反本協(xié)議規(guī)定，保證金將予扣罰或不予退還；加盟金元整，作為品牌管理費，不以返還。
第九條 廣告費之規(guī)定：乙方完成任務目標，甲方將以營業(yè)額（進貨額計算）_____%作為乙方業(yè)務地區(qū)范圍的廣告促銷投入費用，雙方各自承擔_____%.具體宣傳方案必須由甲方統(tǒng)一操作或乙方提出有關方案報經(jīng)甲方確認后實施，否則乙方自行安排的各廣告宣傳費用甲方均不予認可。并且，如乙方不能拿出相同數(shù)額的資金做市場投入，甲方的銷售獎勵不予兌現(xiàn)。
第四章 雙方權利義務
甲方權力義務
第十條 有權對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查，并對乙方存在的問題提出整改意見。
第十一條 提供經(jīng)營加盟店的開業(yè)相關資料及加盟店經(jīng)營管理手冊。
第十二條 提供店內陳設規(guī)劃及有關經(jīng)營所需的輔銷器材或制作標準，包括：店鋪平面配置圖、商品陳列配置表、吊牌、服裝專賣證明書、授權書等（模特、衣架、褲架等陳列道具甲方按成本價供給乙方）。
第十三條 提品及與產(chǎn)品相關的知識及信息。
第十四條 提供加盟店的員工培訓課程及經(jīng)營輔導。
第十五條 廣告宣傳、促銷活動統(tǒng)一策劃。
第十六條 提供業(yè)務信息及一切有關經(jīng)營業(yè)務上的協(xié)助。
乙方權力義務
第十七條 提供經(jīng)營加盟店加盟需的合法證件，包括營業(yè)地址的租賃合同、營業(yè)額特別授權期限屆滿，沒有延期的，該商號權屬當然歸屬甲方，乙方不得再使用該商號。
第十八條 接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的整改意見應在日內完成改進。
第十九條 雇用合法勞工簽訂勞動合同，并接受總部應有的員工訓練。
第二十條 按總部規(guī)定使用VI手冊，包括店鋪之設計，宣傳物品及輔銷品之規(guī)定。
第二十一條
依照甲方的指導及加盟店經(jīng)營管理手冊之規(guī)定經(jīng)營加盟店；接受甲方統(tǒng)一策劃之VIP卡，并由乙方承擔制作成本費及相關打折費用等。
第二十二條 按時支付予甲方的款項，包括：貨款及特許經(jīng)營相關費用等。
第二十三條 維持并促進甲方的商標、聲譽及形象，不在加盟店銷售其它品牌產(chǎn)品，不加盟經(jīng)營其它同類產(chǎn)品的特許經(jīng)營事業(yè)。
第五章 商標使用之規(guī)定
第二十四條 乙方加盟的廣告或推廣材料，如出現(xiàn)甲方公司名稱或商標有關圖片、文字或聲音均必需事先得到甲方的書面同意。
第二十五條 乙方承認商標及有關知識產(chǎn)權的權益完全屬于甲方。
第二十六條 乙方有義務協(xié)助甲方在當?shù)氐怯浬虡恕?/p>
第二十七條 乙方海里以加盟店的名義登記商標或有關知識產(chǎn)權的所有人，除非獲得甲方的書面許可或指示。
第二十八條 乙方如獲悉任何第三者有侵犯商標或有關知識產(chǎn)權的行為，應立刻通知甲方，并在甲方的指示下提出訴訟，訴訟費則由甲方支付。
第六章 保證保密之規(guī)定
甲方保證
第二十九條 所提品質量的保證及不良品退貨的保障。
第三十條 保證業(yè)務范圍（區(qū)域）專賣權利及另外開店之優(yōu)先權。
第三十一條 保證商標使用不會違反任何第三者的權益，如有違反造成乙方損失，愿意賠償其損失。
第三十二條 保證乙方履行應盡義務的前提下，在同等條件下享受續(xù)約優(yōu)先權。
乙方保證
第三十三條 不競爭之保證：
1.乙方在合約期間，不得經(jīng)營、參觀或涉及任何與甲方銷售的貨品之業(yè)務相類似或會產(chǎn)生競爭的行業(yè)。
2.不得雇用或企圖雇用在合同終止之前的一年之內被甲方總部雇用的員工；或誘使該員工離開他們原來的職位。
3.不得經(jīng)任何方式將貨品銷售至乙方銷售區(qū)域以外的任何市場。
第三十四條 確認所有關于加盟的資料均屬于甲方的商業(yè)機密，保證并聲明無論是在合同期內或終止后的任何時候，均不會利用甲方加盟店業(yè)務的任何資料做其它任何業(yè)務用途。
第三十五條 保證并確保所有獲悉上述資料的員工均不會把上述資料在未經(jīng)甲方事先書面同意的情況下向任何人士泄露。
第七章 合同終止及違約責任
第三十六條 有下列情況之一，甲方有權做出單項_____-_____元的處罰，或通知乙方單方面終止合約而毋須負任何法律責任及做出任何賠償。
1.乙方連續(xù)兩個月未實現(xiàn)銷售。
2.乙方違反合同任何條款。
3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，在店鋪內銷售與甲方產(chǎn)品相似的其它品牌的產(chǎn)品或假冒產(chǎn)品。
4.乙方不能按照合同規(guī)定及時履行支付各項結算費用。
5.乙方未經(jīng)甲方書面同意，將產(chǎn)品以任何方式銷售至乙方規(guī)定區(qū)域以外的任何市場，如有發(fā)現(xiàn)，甲方有權進行罰沒處理。
6.乙方未經(jīng)甲方書面同意，在任何情況下關閉其店鋪；或無故終止合同行為。
7.乙方相關人員企圖阻止任何甲方授權人士進入乙方之營業(yè)范圍、貨倉范圍、辦公范圍進行正常業(yè)務經(jīng)營監(jiān)督活動。
8.乙方破壞“_____”商標之良好商譽及形象。
9.乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自進行批發(fā)或將零售價定于超過或低于甲方準許的價格。
10.乙方未能完成公司規(guī)定的年度最低銷售額（以進貨額計算）。
第三十七條 乙方同意于合同期滿或任何原因被終止之后，甲方有權免費取回按合同由甲方免費提供乙方所有物品。
第三十八條 乙方因不遵守合同之任何條文或違反合同的任何條款，而導致甲方單方面取消合同終止提品時，甲方將保留乙方追究賠償及采取法律行動的權利。
第三十九條 合同期期滿，未獲得續(xù)期或于任何原因終止后，乙方必須立刻履行以下條款：
1.支付應付的款項予甲方。
2.停止經(jīng)營、立即交回特許經(jīng)營權證書，并自此不可以任何人士或公司聲稱屬于甲方公司的一部分。
3.停止使用甲方的商標或與之相類似的商標或記號。
4.將甲方免費提供的有關物品及相關資料退回予甲方。
5.其尚未出出售之庫存商品，如甲方接手經(jīng)營，甲方將按照最后一次統(tǒng)一調整價格乙方結算。甲方接收的貨品為自本協(xié)議書到期之日起壹年內的貨品。
6.對于店內裝修，如甲方接手經(jīng)營，甲方將按照兩年折舊與乙方進行換算補償。
7.雙方協(xié)議終止的，按雙方訂立的終止協(xié)議執(zhí)行。
第八章 附則
第四十條 本合同為從屬交易合同，雙方為獨立法人，自不構成合伙關系。
第四十一條 本合同不得轉讓合同上所屬任何權利。
第四十二條 本合同執(zhí)行期間，因為不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定即時協(xié)商處理。
第四十三條 本合同未規(guī)定之事項依中華人民共和國《合同法》及《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》之規(guī)定，雙方并同意以甲方所在地為法院管轄地。
第四十四條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿前三十天向對方提出書面意見。
第四十五條 本合同未盡事宜，由雙方分協(xié)商后做出補充協(xié)議。補充協(xié)議是本合同組成部分，與本合同具同等法律效力。
第四十六條 本合同正本一式貳份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，同具法律效力。
第四十七條 合同解釋權屬于授權許可方，__________服裝有限公司。
甲方名稱：____________
乙方名稱：____________
（蓋章）
（蓋章）
地址：________________
地址：________________
電話：________________
電話：________________
傳真：________________
傳真：________________
法人代表：____________
代表人：______________
委托人：__________
開戶行：______________
開戶行：______________
賬號：________________
賬號：________________
稅號：________________
簽訂日期：____________
店鋪經(jīng)營管理方案范文3
1)行業(yè)背景.過去的幾十年中，以連鎖化、信息化和規(guī)模化為特征的零售業(yè)發(fā)展很快，主要涵蓋了超市、百貨店、便利店、折扣店、倉儲會員店、專業(yè)店、專賣店、家居建材類商店等業(yè)態(tài).據(jù)統(tǒng)計，2008連鎖百強銷售規(guī)模達到11999億元，同比増長184%，占社會消費品零售總額的11.1%.連鎖百強門店總數(shù)達到120775個，剔除特殊因素，門店總數(shù)増長10.6%.我國連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展，為新増就業(yè)崗位帶來較大空間.據(jù)統(tǒng)計，全國連鎖經(jīng)營管理行業(yè)的人才缺口量高達600萬.
2)專業(yè)現(xiàn)狀.廣州航海高等專科學校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)自2003年開始招生，現(xiàn)有在校生163人，目前每年計劃招生70人，近2年來，第一志愿上線率均在80%以上，報到率超過85%，就業(yè)率均超過95%.培養(yǎng)和輸送了160名畢業(yè)生，但60%以上的畢業(yè)生暫未從事與連鎖經(jīng)營管理相關的工作.因此對在校生就業(yè)尚未形成良好的示范效應.
2專業(yè)剖析及定位
2.1專業(yè)發(fā)展面臨的問題
1)學生學風不佳，就業(yè)差強人意.學生對專業(yè)認識迷茫，學習主動性差，過多依賴學校和老師.畢業(yè)后未能從事連鎖經(jīng)營相關工作，示范效應不夠.2)師資隊伍建設嚴重不足.連鎖經(jīng)營管理教研室現(xiàn)有專職教師5人，理論教學經(jīng)驗相對豐富，社會實踐經(jīng)驗比較缺乏.3)實習實訓工作有待提高.近年來，我校為商貿系建立的實訓室，能夠提高學生的一些操作技能，但是無法取代學生走出去實習.而且，認識實習對學生的作用有限，學生實習基地的建立應提上議事日程.4)專業(yè)建設與本科教育有差距.我校多年來志在升本，為搞好應用型本科教育，辦出專業(yè)特色，我校連鎖經(jīng)營專業(yè)應重新審視.
2.2專業(yè)基本定位
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)立足于我國商貿流通業(yè)發(fā)展實際，培養(yǎng)具有與現(xiàn)代連鎖經(jīng)營企業(yè)工作崗位相適應的職業(yè)素質，具備較強的職業(yè)發(fā)展能力和創(chuàng)業(yè)精神，精操作、會營銷、能管理，能夠勝任連鎖企業(yè)服務與管理崗位的高素質高技能人才.
全國己經(jīng)有很多高校都開設了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，其他高校幾乎都是基于以上崗位群進行專業(yè)定位.但是，這種籠統(tǒng)的定位模式并不完全適合我校，從專業(yè)建設的目標清晰化角度出發(fā)，我校的專業(yè)基本定位應重新梳理.我校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設，應基于以下4類職業(yè)發(fā)展系列：
一是門店營運管理類：第1階段（營業(yè)員、收銀員、理貨員、客服人員）第2階段（柜組組長，樓面主管（經(jīng)理）第3階段連鎖店店長）第4階段(區(qū)域經(jīng)理，總部經(jīng)理）.二是配送管理類：第1階段(一線操作技術人員）第2階段配送中心基層管理）第3階段（配送總監(jiān)）.三是物流企業(yè)管理類：第1階段（助理物流）第2階段（分部門物流主管、業(yè)務經(jīng)理等）第3階段（區(qū)域物流經(jīng)理，物流企業(yè)總經(jīng)理）.四是總部或管理咨詢公司的連鎖加盟、銷售策劃與促進類：第1階段（企業(yè)策劃、質量管理）一第2階段（連鎖管理培訓，特許經(jīng)營管理師）第3階段（連鎖店總部高級管理人員，連鎖店店長）
2.3專業(yè)特色定位
我校要想建設有特色的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，可從配送中心的配送與物流管理角度進行專業(yè)特色定位.
第一，國家政策的支持.為加快流通領域的改革，大力推進連鎖經(jīng)營，國家經(jīng)貿委辦公廳早在2002年就制定了《全國連鎖經(jīng)營“十五”發(fā)展規(guī)劃》特別強調了要加強物流配送中心的建設和管理，逐步提高統(tǒng)一采購和統(tǒng)一配送的比例.大型連鎖企業(yè)要重視配送中心建設，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況合理確定配送中心規(guī)模，提供安全可靠、高效率的配送體系.積極發(fā)展社會化的第三方物流配送中心，滿足各類連鎖企業(yè)的需要，形成社會化的高效運轉的配送網(wǎng)絡.
第二，配送對于連鎖業(yè)的重要性.統(tǒng)一配送是連鎖企業(yè)核心競爭力的一個重要部分.連鎖商業(yè)物流相對于工業(yè)物流和商業(yè)零售物流的特點有.一是變價快.即商品的進貨價格變動快：通常連鎖超市經(jīng)營的快速消費品的價格隨著市場供需的會有較快的變化，同時生產(chǎn)商或零售商的促銷頻繁引起經(jīng)常變價.二是訂單頻繁.連鎖零售的店鋪多，訂單頻率高、同時有時間要求、有些小型的便利店甚至要求一天送貨兩次.三是拆零.供應商大包裝供貨，配送中心需要按照店鋪的訂貨量進行拆零、分揀.四是退貨.配送中心還有處理諸如贈品、退貨（正品、殘次品）等問題.五是更換.商品新増調換的頻率也很高，増新品，調換滯銷品.六是保質期.消費品通常有不同的保值期，需要有針對性的保質期管理.這些特點使得商業(yè)零售的物流要求更快的反應、更復雜的技術和信息支持.
連鎖商業(yè)物流的主要方式是大型零售企業(yè)建立自己的物流配送中心在國際上，有代表性的以大零前沃爾瑪公司獨立投資建立的配送中心有200多家，專售商為主導建立物流配送中心的企業(yè)是沃爾瑪為本公司連鎖店按時按需提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營.家樂福、麥德龍、西爾斯、吉西膨尼等國際大零售商，都建立有本企業(yè)體系的現(xiàn)代化物流配送中心1".
第三，國內配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀所需.物流配送中心配送規(guī)模小，統(tǒng)一配送率低；物流配送設施不匹配，物流技術裝備水平低；物流配送中心功能不健全，協(xié)調和一體化程度低；物流配送中心標準化程度低，運營效率低；專業(yè)人員缺乏，員工素質低12.我國配送中心的起步比較晚，參與研究的專業(yè)人員不多，在制定物流方案、實施管理、開拓物流市場以及經(jīng)營管理等方面都十分欠缺專業(yè)人才，而就業(yè)人員素質普遍較低，對物流業(yè)的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上，還沒有上升到物流服務的理念.我國部分大型連鎖企業(yè)有自己的物流配送中心，但大多數(shù)信息化和機械化程度較低，主要依賴于手工操作，配送效率和對店鋪的反應速度較低.物流配送中心基本功能不僅僅倉儲和運輸，而且包括采購、運輸、裝卸、流通加工、配送、信息處理及信息反饋等服務功能.目前，我國物流中心一方面缺乏對商品的深加工能力，限制了配送商品的品種；另一方面缺乏信息處理及反饋功能，對流通加工的導向作用不明顯.由于物流信息系統(tǒng)薄弱，使各項功能的協(xié)調和一體化程度低.連鎖經(jīng)營“質優(yōu)價廉”這一商業(yè)競爭的優(yōu)勢沒能充分發(fā)揮出來.
第四，廣州物流業(yè)發(fā)展的契機.2003年廣州市政府頒布實施的《廣州市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》明確提出：建設“3+5”現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園區(qū).按照可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)城市的要求，重點建設黃埔、南沙、廣州空港三大國際性樞紐型物流園區(qū)，規(guī)劃建設芳村、白云、増城、番禺、花都五大區(qū)域性綜合型物流園區(qū).打造布局合理的現(xiàn)代物流配送中心131.
2.4學生就業(yè)的行業(yè)甄別
我校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生對于本專業(yè)的就業(yè)感到迷茫，究其原因就是對連鎖企業(yè)到底有哪些？到底做什么不甚了解.因此，對該專業(yè)學生就業(yè)進行行業(yè)甄別.或應聘，或自主創(chuàng)業(yè)，本專業(yè)學生就業(yè)去向，主要有以下路徑：一進零售企業(yè).食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲式會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材商店、社區(qū)購物中心、市區(qū)購物中心、城郊購物中心、工廠直銷中心等.二做商用設施設備供應商.主要經(jīng)營：超市貨架；冷鏈設備；照明設備；安防設備；稱重設備；職包裝設備；其他設備.三做T技術設備供應商.主要經(jīng)營：條碼設備；PS軟件；超市耗材.四做日常商品供應商.主要經(jīng)營適合超市各種商品等.五進商業(yè)地產(chǎn)公司.為連鎖企業(yè)提供商鋪和物業(yè)服務的企業(yè).六進物流貨代公司.為邊鎖業(yè)提供物流配送服務.七進連鎖類管理咨詢公司.提供與連鎖特許行業(yè)相關的咨詢、調查、研究、法律服務等機構和中介組織.
3建設思路
3.1教學模塊與課程建設
在新專業(yè)定位導向下，教學模塊和課程設置應更加強化對于學生物流配送管理知識的豐富和技能的培訓，從源頭上讓學生的專業(yè)學習有特色可循.
3.2實習實訓建設
1)實訓室建設.應將實驗室分為：連鎖經(jīng)營項目任務實訓室；連鎖企業(yè)智能配送中心實訓室：和實訓內容也將圍繞著這些崗位進行設計與展開.
2)實習基地建設.尋求企業(yè)合作，建立實習基地.發(fā)揮我們學校處于廣州的區(qū)位優(yōu)勢，聯(lián)系國美集團、百佳、華潤萬家等連鎖企業(yè)，寶供物流、郵政物流、聯(lián)邦快遞等物流企業(yè)，物流園區(qū)，以及廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會等機構，力爭建成幾個本專業(yè)的定點實習基地.并建立健全實習管理機制.
3.3師資隊伍
培養(yǎng)專業(yè)帶頭人；培養(yǎng)骨干教師，講解本專業(yè)的核心課程；鼓勵專職教師到合作企業(yè)掛職鍛煉，參與完成企業(yè)日常運營管理，協(xié)助企業(yè)解決日常營運管理問題，參與企業(yè)應用項目開發(fā)；聘請連鎖企業(yè)的中高層管理人員擔任兼職教師，參與實習實訓指導.
3.4社會服務與輻射能力
為社會人員以及合作企業(yè)的各類員工提供職業(yè)培訓；實現(xiàn)企業(yè)與學校師資、實驗實訓教學資源共享；鼓勵老師帶領學生團隊與企業(yè)合作開發(fā)連鎖信息系統(tǒng)管理軟件；加強同廣州連鎖經(jīng)營協(xié)會、廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會等的聯(lián)系，不斷為我國連鎖業(yè)的發(fā)展做貢獻，形成獨具特色的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，得到社會認可.
4結束語
店鋪經(jīng)營管理方案范文4
一、高職層次工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的改革勢在必行
（一）專業(yè)設置逐步細化，減少了工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)機會
前幾年，大部分高校對管理人才的培養(yǎng)主要設置工商企業(yè)管理這一個專業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)生主要從事行政管理、人力資源管理、項目管理、物流管理等各種工作。現(xiàn)在，各個高校紛紛設立了財務管理、人力資源管理、行政管理等各種工商管理類的專業(yè)，這些專業(yè)的畢業(yè)生相對工商管理這個大專業(yè)的畢業(yè)生來說，更能滿足企業(yè)對相關人才的需求。所以，目前對工商管理類專業(yè)人才的需求雖然很旺盛，但是工商管理專業(yè)學生的就業(yè)機會卻相應減少。
（二）新形勢的出現(xiàn)，減少了工商管理專業(yè)的生源
前幾年，部分畢業(yè)生和家長在填報志愿時由于信息渠道不暢通，對各專業(yè)的了解不夠深入，存在著盲目填報志愿的現(xiàn)象，許多家長和畢業(yè)生覺得“工商管理”名字比較好聽，甚至推論學習了此專業(yè)就能夠從事比較體面的管理工作，所以工商管理專業(yè)的生源很好。但是，隨著信息渠道越來越發(fā)達，就業(yè)形勢也日益嚴峻，畢業(yè)生和家長在專業(yè)選取上越來越理性，工商管理專業(yè)的受歡迎程度不如從前。
（三）人才培養(yǎng)層次與社會需求不符使畢業(yè)生競爭力不強
目前，社會上對工商管理人才的需求雖然比較旺盛，但大部分需要的是具有一定經(jīng)驗和較高學歷的管理類人才。對北京25所2008年招生的高職院校進行的統(tǒng)計顯示，有13所院校包括北京農業(yè)職業(yè)學院、北京經(jīng)濟管理職業(yè)學院、北京財貿學院、北京工業(yè)職業(yè)學院、北京科技經(jīng)營管理學院等都開設有工商企業(yè)管理專業(yè)，所以，高職層次的工商管理專業(yè)畢業(yè)生就面臨著競爭形勢激烈同時競爭能力不強的尷尬局面。由此，工商管理專業(yè)必須細化專業(yè)方向，辦出特色、辦出水平，才能夠使得其培養(yǎng)的人才更好地滿足社會的需要。
二、店鋪管理人才（店長）的社會需求量呈增長趨勢
（一）零售業(yè)發(fā)展迅速加大了對店鋪管理人才的需求自2008年以來，為拉動消費，國家相繼出臺了很多消費刺激政策，包括“家電以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”等，同時，針對城鄉(xiāng)的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“雙百市場工程”大大激活了農村消費潛力，各種農家店、農村連鎖便利店如雨后春筍般出現(xiàn)在城鄉(xiāng)之間。截至2009年2月，全國農家店的數(shù)量已超過27萬家，零售業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。從北京來看，2001年北京的連鎖店所屬的門店個數(shù)為2123個，到2008年已增加為8611個，具體如表1、圖1所示。分析圖1、表1可以看到，2001-2008年，北京連鎖門店個數(shù)呈上升區(qū)屬，從業(yè)人員的數(shù)目也急劇增加，零售業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)的發(fā)展，對店鋪管理人員的需求也隨之增長。
（二）目前的店鋪管理人才難以滿足巨大的需求缺口
截至2006年，從事零售業(yè)工作的總人數(shù)已接近1.3億人，但真正高水平的管理人才數(shù)量仍太少，具有大專以上文化程度的各類專門人才只占3％左右。目前，主要缺乏熟悉各類工作程序，并且有豐富管理經(jīng)驗的賣場管理者，尤其是信息管理、生鮮經(jīng)理、營銷能手、采購人員等四類管理人才。據(jù)《2006年中國零售人才需求調查報告》顯示，零售企業(yè)急需的人才中，店長的需求數(shù)量更是位居榜首。同時，目前零售行業(yè)中層管理人員每年的流動率為7.6%，其中以“店長”這一職業(yè)流動率尤其突出。在中國商業(yè)聯(lián)合會零售人才論壇上公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國零售業(yè)店長的年流動率超過50%，管理人才缺口至少有10萬人。中國的零售業(yè)出現(xiàn)了一個奇怪的狀態(tài)：一方面加速店面擴張，另一方面，企業(yè)管理人才不穩(wěn)定，存在巨大缺口，難以支撐其零售店內部穩(wěn)定發(fā)展。
（三）高校的人才培養(yǎng)與實際需求脫節(jié)
在零售業(yè)中門店的經(jīng)營業(yè)績和店長有很大關系，好的店長能讓門店營業(yè)額和利潤率明顯提升。而按照慣例，零售企業(yè)培養(yǎng)1名店長至少需要3年時間，基層員工要經(jīng)過層層選拔和大量培訓，在各個部門充分鍛煉，才有可能成為店長。富有經(jīng)驗的成熟店長所需時間更長，程序更多。所以，目前零售行業(yè)主要通過高薪吸引人才和“挖人”來解決人才匱乏的問題。作為重要的人才輸出地的高校卻沒有發(fā)揮其人才培養(yǎng)的作用。根據(jù)相關部門的統(tǒng)計，目前開設有零售學相關專業(yè)的本、專科以上院校屈指可數(shù)。根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會提供的數(shù)據(jù)，在2000年全國零售店店長數(shù)量僅有200名，到2007年這一職位的需求數(shù)量已經(jīng)猛增到近4.5萬名，然而高校對該類人才的培養(yǎng)卻與市場需求嚴重脫節(jié)。以北京市為例，根據(jù)中國教育在線高考填報志愿參考系統(tǒng)提供的北京地區(qū)高職高專院校名單，在北京高職高專類院校共有25所，通過調查發(fā)現(xiàn)，沒有一所學院開設店鋪管理專業(yè)，只有北京培黎職業(yè)學院和北京財貿職業(yè)學院開設了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應首都社會與市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體美全面發(fā)展，具備較高職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，掌握連鎖經(jīng)營管理專業(yè)基礎理論知識和基本技能，能在連鎖零售業(yè)及服務業(yè)（含百貨、超市、倉儲商場、會員店、專業(yè)店、專賣店等）從事一線業(yè)務管理崗位的高級技術人才。與店鋪管理人才（店長）的社會需求有相同之處，但還是存在很大差異。可見，高校在零售業(yè)人才的培養(yǎng)方面，數(shù)量上是遠遠達不到市場的需求的；從培養(yǎng)質量上來看，也存在脫節(jié)問題，我國目前的高校提供的還是傳統(tǒng)的“正規(guī)”教育，普遍采用的是灌輸理論的教育方法，然而零售企業(yè)需要更多的是職業(yè)培訓。正規(guī)教育側重于理論素養(yǎng)的提升，企業(yè)急需的是擁有實際操作能力的專業(yè)性人才。所以，如何培養(yǎng)、鍛造出既懂理論又有實際操作能力的專業(yè)人才是目前高等教育人才培養(yǎng)必須考慮的問題。
三、對工商管理人才培養(yǎng)轉向店鋪管理人才（店長）培養(yǎng)的幾點建議
通過分析可以看到，社會對店鋪管理人才（店長）的需求量巨大，通過對中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等對店鋪管理人才（店長）的職位描述中可以看到大部分企業(yè)對店長一職的學歷要求是大專，可見，店鋪管理人才（店長）專科層次的人才培養(yǎng)比工商管理人才（專科）層次的人才培養(yǎng)更能夠滿足社會的需要，將工商管理專業(yè)調整為店鋪管理專業(yè)是可行的，同時，在人才培養(yǎng)方向的調整過程中要注意以下幾個問題。
（一）結合店長的工作內容確定人才培養(yǎng)的能力架構
通過對多家店鋪店長每日的工作程序進行總結，店長的主要工作職責及內容如下：
1.員工管理。主要包括員工的招聘、培訓、績效考核、激勵，制定員工管理制度、相關表單以及組織員工開會等。
2.銷售管理。主要包括進行產(chǎn)品價格的制定、促銷方案的制定、促銷方式管理、廣告促銷的具體操作、促銷人員管理等。
3.顧客關系管理。主要包括了解消費者的購買心理，掌握顧客接待技巧，能夠妥善處理顧客投訴。
4.商品管理。保證貨品安全，確保店內存貨合理，督導貨場布置、展示及貨品陳列，監(jiān)管收貨、退貨及調貨事項，并確保準確無誤，留意市場趨勢，分析顧客反應及競爭對手的變化，向店鋪提供積極建議。
5.收集紀錄和相關信息。主要包括收集相關的市場信息，負責盤點、帳簿制作，撰寫通知、制作各類表格等。
6.負責店面的安全與防損管理。主要包括店鋪關鍵部位的安全管理和店鋪的緊急事件處理等。
7.店鋪的設備管理。掌握關鍵設備的使用規(guī)范，進行設備維護，制作設備管理表單。
8.財務管理。掌握收銀工作流程，收銀規(guī)范操作，能夠進行現(xiàn)金管理，熟悉財務分析的步驟及方法，能夠進行成本控制管理，能夠制作財務管理表單等。
通過分析店長的工作職責，結合對智聯(lián)招聘上百家店鋪對店長這一職位的招聘要求，可以看到，一個好的店長首先要認同店鋪的經(jīng)營理念、管理理念和文化理念，愛崗、敬業(yè)，另外，還應該具有人格的凝聚力和向心力，有運用人、財、物、信息的領導力，以及對商品知識的接收和表達能力，具備經(jīng)營能力和經(jīng)營知識，能夠掌握數(shù)據(jù)報表，對各種問題能做出決策，具備對財務、成本、庫存和損耗的管理能力，對員工進行培訓和激勵的能力，改善店面、控制突發(fā)事件、維護和管理客戶、做好公關和外聯(lián)等能力，具體如表2所示。
（二）結合店長的能力需求確定店鋪管理人才培養(yǎng)的課程體系
由于店長這一工作崗位的能力需求非常明確，從人才培養(yǎng)的角度來講，應該從崗位的能力需求出發(fā)進行課程設計，設置一些實用型、技能型課程，實現(xiàn)崗位需求向學習的轉換，同時在課程設置過程中，適當增加實訓課程，延長實訓時間，甚至有些課程要使用“學中做，做中學”的方式，增強學生的動手能力和崗位適應力，課程的教學目標和教學內容要求教師和來自一線的店鋪管理者（店長）共同制定，經(jīng)過調查，店鋪管理專業(yè)（店長）可參照如表2課程體系。
（三）加強實訓基地建設，實現(xiàn)產(chǎn)學研相結合產(chǎn)學研相結合就是要求高校的專業(yè)建設把教學、科研、成果轉化與產(chǎn)業(yè)化的三大職能結合在一起。實踐教學環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學生熟練的職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力，實現(xiàn)理論與實際、教學與經(jīng)營管理有機結合的有效途徑。要實現(xiàn)產(chǎn)學結合，實踐教學是其中的關鍵環(huán)節(jié)之一，實踐教學環(huán)節(jié)完成的好壞又與實訓基地建設有著密不可分的關系，店鋪管理專業(yè)（店長）可通過如下幾種形式完成實訓基地的建設。
1.建設校內實訓基地
根據(jù)專業(yè)特點，校內實訓基地的建設主要是籌建校內實習商店，將學生以前所學的理論知識有選擇地進行組合，綜合運用到實踐中來。
2.創(chuàng)建科研機構或產(chǎn)業(yè)
學校的科研機構或產(chǎn)業(yè)在科研成果轉化為現(xiàn)實經(jīng)營管理的過程中，不斷對新店鋪管理技術和市場需求情況進行全面了解，就能提升為企業(yè)服務的能力、為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務的能力。
店鋪經(jīng)營管理方案范文5
我們在吉林省四平市有一家衛(wèi)浴專賣店,這家店的店長管理經(jīng)營風格比較強勢,然而下面的員工并沒有因為嚴格的管理而選擇放棄,相反,他店里的員工大多都屬于“元老級別”,究其原因,最重要的一點就是像員工所說“跟著他有飯吃!”我覺得這話雖然樸實,但卻是對一名店長最高的褒獎。對于專賣店而言,能夠實實在在的盈利并一直將這種狀況保持下去,才可以稱之為成功。即使店長的管理能力超一流,將店鋪的所有事情都打理的井井有條,員工惟命是從,而店鋪卻沒有大的進展、沒有持續(xù)的盈利能力,那么無疑這個店長是失敗的。
我們四平這家店長,既是我們在當?shù)氐姆咒N商,也是其所經(jīng)營專賣店的店長。之所以說他能夠一直保持長久的盈利能力,對公司方面而言,是因為他表現(xiàn)出了嚴格配合的執(zhí)行力。我們在下級城市設置了十幾家專賣店,同時根據(jù)各個城市的特征制定出了一整套產(chǎn)品陳列、市場推廣促銷的方案,很多人在執(zhí)行的過程中會根據(jù)自身不同的理解而執(zhí)行,或者在執(zhí)行過程中沒有親自監(jiān)督或者親自參與活動的整個過程,這樣就造成了原本經(jīng)過調研而制定出來的計劃沒有按照公司規(guī)定嚴格執(zhí)行,而且如果不親自參與其中的話有很多問題是后期總結所發(fā)現(xiàn)不了的,這樣一場活動下來整個的市場反應平平。而我們這位店長每次對公司的安排和活動都親自參與,包括在產(chǎn)品陳列上都會親力親為給員工講解做示范,并且在執(zhí)行過程中善于發(fā)現(xiàn)和總結問題,并積極的與公司溝通,很好的銜接了管理層與下級市場的親密接觸,從而為自己的店鋪爭取到了更多有利資源的支持。
另一方面,除了親自上陣加強對公司計劃的執(zhí)行力外,對待店里的員工,這位店長依然“嚴”字當頭。作為一個專賣店的最高管理者,店長要管理全店的員工,對于他們的工作表現(xiàn)、態(tài)度、情緒必須了如指掌。對于表現(xiàn)好的員工要加以鼓勵;至于那些態(tài)度散漫不稱職的雇員則要加以警誡,并了解其中原因,進行思想溝通糾正其工作態(tài)度。為了更好的將門店規(guī)范化,我這位店長制定了一整套規(guī)章制度,并將其張貼在店鋪當中最醒目的位置,其中包括遲到早退的處罰、對顧客態(tài)度的要求、店面衛(wèi)生的保持和清潔工作等等事無巨細,并且按照流程按部就班的執(zhí)行,獎懲相當、恩威并重,在執(zhí)行過程中強化自己的管理力度,讓整個店面從內部環(huán)境的打理到接待顧客的每一個動作,從產(chǎn)品的分主次按級陳列到門前臺階的按時清掃,即使沒有專人監(jiān)督,一旦將這些事情流程化、制度化并且責權明確細致化,就得了很好的執(zhí)行效果。員工一開始對這樣嚴格的管理難免有怨言,但是執(zhí)行了一段后,嚴格的制度保證了店鋪銷售的正規(guī)性,得到了當?shù)叵M者的肯定,相比那些管理松散的店鋪,消費者尤其是中高層次的消費者都對這家專賣店青睞有加。
強勢的執(zhí)行力和嚴格的內部管理都保證了這個三級市場專賣店的良好運營,因為銷售一直保持穩(wěn)定的狀態(tài),員工也都沒有了因為嚴格管理的怨言,而是積極主動的按照既定的流程安排各自的工作,這樣同時也保證了自己的收益。強勢店長帶出強勢門店,持續(xù)穩(wěn)定的盈利能力同時也是店長強勢管理的最好支撐。
(責編 白洋)
現(xiàn)代家電 近期關注
專賣店店長怎么當?
走在前進道路上的銷售公司
廠家壓貨嚴重商如何應對
電熱太陽能一體化技術解決方案及營銷探討
區(qū)域零售商成功應戰(zhàn)連鎖經(jīng)驗及具體做法
區(qū)域零售商提升效益經(jīng)驗調查
商如何抓住渠道下沉帶來的機遇
大商市場下沉經(jīng)驗及做法
制造商市場下沉經(jīng)驗和做法
主要品類家電消費者需求特點分析
方煲市場發(fā)展探討
金牌店長訪談
衛(wèi)浴專賣店建設經(jīng)驗
豆?jié){機三四級市場經(jīng)驗
豆?jié){機關鍵技術探討
熱水器關鍵技術探討
雜志簡介
本刊宗旨:營銷參謀 渠道顧問
讀者對象:家電商、零售商;生產(chǎn)廠家;房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑裝
飾工程公司;零售報攤、社會個人訂戶;社團;圖書館。
廣告價值:塑造業(yè)內品牌,征招商業(yè)客戶,傳遞企業(yè)信息,優(yōu)化渠道
伙伴。
投稿方式:投稿之前請參看現(xiàn)代家電關注重點,誠征見解獨特,對行
業(yè)問題闡述深刻的來稿。請按欄目定向投稿。投稿人可按
電子郵件方式投送。
專用郵箱:
店鋪經(jīng)營管理方案范文6
甲方地址：廣州市x北路233號x廣場4201室 郵編：510613
聯(lián)系電話：020-38x996
傳真：020-3x3382
法定代表人：李x 注冊號：44010x032143
乙 方： 景x （以下簡稱乙方）
身份證號碼： 1322x6608272343
身份證地址：吉林省x縣x鎮(zhèn)西南街一委3組
收 貨 地址： 吉林省x縣x家屬樓樓下x
收 貨 人： 景x
一、協(xié)議總則：
1. 甲、乙雙方本著平等自愿、誠實守信、共同發(fā)展的原則，根據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)簽訂本協(xié)議。
2. 甲、乙雙方在互惠互利、優(yōu)化整合雙方資源、提高經(jīng)營效率、降低運營成本的基礎上，以促進公平、公正、有序及可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境，為消費者提供質優(yōu)產(chǎn)品，完善服務，不斷提升可愛可親服務體系在中國市場占有率，作為雙方合作目的。
3. 甲、乙雙方的責任及義務僅以本協(xié)議為限，此協(xié)議有效期為一年，于 20xx 年 08 月 03 日起至 20xx 年 08 月 02 日止，協(xié)議期內不收取品牌管理費。
4. 知識產(chǎn)權：可愛可親經(jīng)營模式的知識產(chǎn)權屬甲方所有，乙方有權在本合同授權范圍內合理使用，包括但不限于可愛可親商號、可愛可親商標、專利、外觀設計、CIS系統(tǒng)、產(chǎn)品信息、廠商信息、標志和服務標志、教育體系標志、模式、樣式、店鋪管理模式、會計統(tǒng)計、專業(yè)教育研修程序及有關營運不可分割的統(tǒng)一系統(tǒng)等所有相關資源和技術。
5. 甲乙雙方為獨立的民事主體，各自承擔獨立法律責任。
二、品牌合作及相關條款：
1. 乙方可于協(xié)議期滿前一個月向甲方書面提出續(xù)約要求，如乙方無違反本協(xié)議的情況，雙方即可續(xù)約。雙方續(xù)約后，乙方無需再向甲方繳納品牌使用費用。如乙方?jīng)]有提出續(xù)約要求，則于協(xié)議期滿時視為自動解除合約，甲方有權要求乙方退回所有涉及甲方知識產(chǎn)權的相關物料。
2. 甲方授權乙方使用“可愛可親”品牌，在 吉林 省 松原 市 扶余 區(qū)(縣)開設可愛可親 高級 （級別）特許店，相互之間無產(chǎn)權及歸屬關系，乙方接受甲方授權后，其建立的品牌店按甲方確認的統(tǒng)一規(guī)范和模式進行管理，享受甲方的專業(yè)技術指導和接受甲方監(jiān)督。
3. 乙方確定最終經(jīng)營店址后，必須以書面形式通知甲方并由甲方確認后方可進行裝修和開業(yè)，甲方可以提出更改地址的意見，若乙方未根據(jù)甲方的意見重新選址，一切后果均由乙方自行承擔。
4. 乙方在未取得市級權時,不得使用以城市為名的店稱,否則甲方有權取消其加盟權。
5. 甲方授權乙方銷售已經(jīng)與甲方建立合作關系的國內或國外生產(chǎn)廠家或商的商品（國內或國外生產(chǎn)廠家或商要求設立專柜的需按其要求進行）。
6. 甲方授權乙方使用可愛可親母嬰用品生活館商號、商標、營銷策劃及相關的經(jīng)營模式。乙方須按本合同的規(guī)定，在甲方統(tǒng)一的經(jīng)營模式、經(jīng)營管理方法下從事可愛可親相關經(jīng)營活動。
7. 甲方授權乙方使用“可愛可親”品牌及其相關品牌形象、視覺效果設計（包括但不限于：店鋪設計方案、招牌設計方案、貨架設計方案、商品陳列技巧等）進行店面的設計裝修，并開展銷售經(jīng)營活動，以甲方提供的產(chǎn)品為其店內銷售的全部產(chǎn)品（乙方向甲方申請自行采購的除外），并由乙方自主經(jīng)營、自負盈虧。
8. 甲方授權乙方使用“可愛可親”品牌的使用權，本合同條款下之產(chǎn)品、經(jīng)營方式和管理均具有不可轉讓性。乙方不得再行向任何第三方出借、轉讓使用權，乙方不得將甲方授予的一切經(jīng)營權利私下轉借給第三方。不得未經(jīng)授權自行制作、復制可愛可親品牌形象的物品或甲方的產(chǎn)品，不得在未經(jīng)授權的場地展示可愛可親形象物或出售甲方的產(chǎn)品和服務，否則將視乙方該行為為嚴重違約行為，甲方有權要求乙方做出賠償。
9. 乙方簽約時一次性支付 高級 （級別）品牌使用費￥_ 6.98 萬元（大寫陸萬玖千捌佰元），獲得甲方的正式授權。除本合同被依法撤銷外，乙方無權要求甲方返還品牌使用費。
10. 甲方授權乙方在約定區(qū)域范圍內展開經(jīng)營活動，其取得資格的方式是在符合本協(xié)議的第二章第9條款后（繳清相關的費用）即時生效。
11. 乙方簽約時繳納品牌管理保證金_6000 元（ 大寫 陸千 元），以確保本合同的完全正當履行。合同終止后三個月以內甲方全額無息退還保證金給乙方。若在經(jīng)營過程中乙方出現(xiàn)以下 a、b、c、d 、e、f、情況時，甲方將不予退還此保證金：保證金之前不是說沒有嗎？
a）乙方在雙方合作終止后未妥善安置顧客
b）乙方在協(xié)議期滿前未經(jīng)甲方書面同意擅自結業(yè)；
c）乙方被客戶投訴退賠或串貨尚未解決
d)乙方未能履行本合同約定的條款。
e) 乙方未能退回所有涉及甲方知識產(chǎn)權的相關物料
f) 乙方未經(jīng)甲方書面許可任意升、降價
12. 雙方簽約后，乙方獲得甲方一次性免費贈送市場價值_ 伍 萬元的可愛可親系列產(chǎn)品及相應級別贈送的儀器設備和CI形象產(chǎn)品。
13. 乙方進貨額每達到￥_10000__元時，甲方返還乙方品牌費￥_500_元，返至總額累計至￥6.98 萬元為止(進貨金額只計服裝、玩具、可愛可親自主品牌，特價產(chǎn)品除外)。增加奶粉等
14. 乙方平均每月進貨量不低于4000元。
15. 在本合同有效期內及終止后，乙方及其雇員未經(jīng)甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的經(jīng)營信息和商業(yè)秘密。乙方承諾采取必要的防范措施，保護甲方披露的經(jīng)營信息和商業(yè)秘密。雙方承諾對對方披露的所有信息承擔保密義務。
三、經(jīng)營方式及相關條款:
1. 甲方授權乙方在其區(qū)域內可以以電話訂購、店內零售的方式進行實體店鋪的銷售。
2. 乙方在其授權區(qū)域，經(jīng)營期間必須自行投入、自主經(jīng)營、自負盈虧。即乙方合法享有可愛可親母嬰用品生活館的全部經(jīng)營權利和義務，并承擔經(jīng)營期間所發(fā)生的一切債權債務；甲方對其債權債務無須承擔任何法律責任。
3. 乙方在經(jīng)營期間原則上只能經(jīng)營已經(jīng)與甲方建立合作關系的國內或國外生產(chǎn)廠家或商的產(chǎn)品以及甲方自行生產(chǎn)、提供或許可其經(jīng)營的其他產(chǎn)品。如果乙方需要銷售當?shù)靥厣宜疚磁c該廠商合作的產(chǎn)品，可以向總部提出書面申請，經(jīng)審核通過方可自行采購或由總部協(xié)調采購(但產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題甲方不予承擔任何的責任)否則甲方有權單方終止合同并要求賠償。
4. 乙方在經(jīng)營期間，必須明碼標價，按甲方網(wǎng)上公布或發(fā)貨單的廠家建議零售價，根據(jù)當?shù)厥袌龅木唧w消費水平，可以上下浮動20%定價（廠商有保護價的除外），不得超低價銷售專賣產(chǎn)品及假冒偽劣產(chǎn)品，否則甲方有權單方面解除本合同。
5. 在經(jīng)營過程當中，如乙方在一年半內確實由于經(jīng)營不善等原因需要關閉，為了降低乙方的經(jīng)營風險，總部可以考慮退貨(乙方未在甲方處采購商品及貼有價格標簽、陳舊、損壞、拆卸等影響第二次銷售的除外)，其退貨費用按乙方自甲方購入價的30%回收，運費由乙方承擔；退回產(chǎn)品有效期必須為一年以上，食品類為兩年以上，在該期限外，總部不予受理退貨處理。
6. 甲方為乙方辦理發(fā)貨事宜，發(fā)貨及運輸費用由乙方負責。甲方發(fā)貨必須提供準確的發(fā)貨清單，發(fā)貨清單裝入商品包裝箱內，乙方憑發(fā)貨清單驗貨，如有差異乙方應在貨物到達后兩天內以書面形式告知甲方，否則甲方視乙方如數(shù)收到和接受發(fā)貨清單上所列的商品。
7. 甲方應乙方要求向乙方提供免費培訓，委派專業(yè)的銷售專家協(xié)助乙方開業(yè)及人員培訓，派出人員在培訓期間的車旅費、食宿由乙方負責。
四、乙方之權利：
1. 乙方有權優(yōu)先獲得甲方定期或不定期的產(chǎn)品、營銷、推廣、促銷、市場等相關資訊。
2. 乙方有權依本合同的要求向甲方或其訂購與甲方建立合作關系的國內或國外生產(chǎn)廠家或商的孕嬰用品，并在授權區(qū)域內開展經(jīng)營業(yè)務。
3. 乙方有權在其授權區(qū)域內通過電話訂購、店內零售的傳統(tǒng)銷售方式進行銷售。
4. 乙方有權進行合理的打折讓利促銷活動，在其推廣過程中產(chǎn)生的相關費用和折扣成本，均由乙方自行負擔，但如果甲方有統(tǒng)一的促銷支持則按政策執(zhí)行。
5. 乙方有權進行廣告刊登，但應預先將廣告文案送交甲方審核，經(jīng)甲方同意后方可實施刊登，廣告費用由乙方自行承擔。
6. 乙方在合同簽署后48小時內享有單方解除權。在合同簽署48小時后或乙方獲取甲方經(jīng)營資源后，該單方解除權即告取消。
五、乙方之義務：
1. 為有效促進產(chǎn)品銷售，乙方有義務對甲方統(tǒng)一制定的促銷活動應完全了解其重要性和必要性，并竭力執(zhí)行。
2. 乙方在經(jīng)營期間，應遵守先付款后發(fā)貨的原則，甲方或其在確認貨款到帳后組織發(fā)貨,否則因貨款未到賬而導致發(fā)貨時間延誤由乙方自行負責。
3. 乙方在本協(xié)議發(fā)生終止、解除、撤銷或被宣告無效，應在30日內向甲方退還有關文件資料，撤消相關用戶名和密碼，以示履行保密義務。如果有關文件資料，用戶名和密碼等公司商業(yè)機密遺失、損毀、被盜等意外情形發(fā)生，應立即通知甲方，并對此造成的不良后果承擔相應的責任。
4. 乙方需認同并接納甲方的經(jīng)營宗旨、管理章程和運作模式，服從可愛可親總部的管理與指導。
5. 乙方對甲方訂貨信息系統(tǒng)內的商品價格有保密的義務，如乙方將進貨價格泄露給與甲方建立合作關系的國內或國外生產(chǎn)廠家或商，導致廠商停止供貨、抬價，或泄露給其他個人和單位以謀取私利，甲方有權要求乙方作出補償并追究其法律責任，同時甲方可以單方終止合同。
6. 乙方嚴格按甲方或其統(tǒng)一提供的可愛可親母嬰用品生活館店鋪設計形象要求進行裝修，乙方自行負責其裝修費用。開業(yè)后一個月內須將店鋪的外景效果圖和店內照片用快件的形式郵寄到總部，否則視為乙方違約,甲方可以提前解除合同。裝修費不是說有報銷的嗎？
7. 乙方須依法注冊個體工商戶，經(jīng)營甲方資源。如乙方注冊公司經(jīng)營甲方資源，則乙方必須重新以公司名義與甲方簽訂本合同。
8. 乙方聯(lián)系方式（例：電話，郵箱等）如有變更，須于7個工作日內告知甲方，如因此造成的一切后果將由乙方承擔，乙方經(jīng)營地點及收貨地點如有變更，須提前20個工作日向甲方提出書面申請，否則視為乙方違約，甲方有權單方終止合作，如乙方暫未確定店鋪，在確定店鋪前7個工作日內書面通知甲方，否則因此造成的一切后果將由乙方承擔。
9. 本合同期滿后，甲乙雙方未就繼續(xù)履行本合同達成一致，乙方不得使用本合同第一條第4款規(guī)定的甲方知識產(chǎn)權，否則應賠償甲方品牌費用￥6.98萬元。是否還要收取費用？
六、甲方之權利：
1. 甲方有權對乙方店內的產(chǎn)品陳列、零售標價、銷售方式、信息反饋、售后服務、經(jīng)營管理等方面進行指導和監(jiān)督。
2. 甲方根據(jù)市場發(fā)展的長遠計劃,有權提供宣傳用品,如：海報、掛旗、宣傳手冊、站臺廣告、電視廣告、廣播宣傳、卡通貼畫等，并適時針對市場相應的廣告信息。
3. 甲方及其有權對乙方的營業(yè)狀況、經(jīng)營方式、營銷技巧、產(chǎn)品銷售、庫存商品、價格制定等情況進行檢查、核對或交流。
4. 甲方及其可以對乙方開業(yè)期訂購的首批產(chǎn)品的百分之壹拾伍進行調整發(fā)貨，以更加完善乙方店內的產(chǎn)品資源。此項不容接受
5. 如果乙方在合同期內違約造成甲方或其的經(jīng)濟損失和企業(yè)形象的破壞，甲方有權視違約情況要求乙方賠償經(jīng)濟損失或追究法律責任。
6. 換季產(chǎn)品（例如服飾、鞋帽）等在同季度內按甲方調劑政策予以調劑，跨季度的產(chǎn)品甲方有權不予調劑。
七、甲方之義務：
1. 甲方或其負責維護乙方的經(jīng)營權。為維護乙方的經(jīng)濟利益，甲方采取區(qū)域政策保護措施，甲方在授權乙方一定的區(qū)域內不得擅自授予其他投資商經(jīng)營同樣的店鋪。但自愿連鎖、直營連鎖、網(wǎng)店、商場、超市內的店中店或專柜的經(jīng)營形式除外；同時，乙方不能向授權商圈區(qū)域外串貨。
2. 如果甲方供應的產(chǎn)品因內在質量問題(乙方從總部以外渠道進貨的由乙方自己負責)引起的經(jīng)濟損失或法律糾紛，根據(jù)相關法律條款由甲方出面協(xié)助乙方向與甲方建立銷售合作關系的國內或國外生產(chǎn)廠家和商進行索賠或追究其法律責任。
3. 甲方通過其訂貨系統(tǒng)和訂貨清單向乙方提供全國統(tǒng)一的優(yōu)惠供貨價格（一般按市場參考零售價計算從2.5折到7.0折不等，食品類、紙尿褲、強生等薄利產(chǎn)品按發(fā)貨時的廠商供價行情的除外）信息給乙方，由乙方通過網(wǎng)上訂貨信息系統(tǒng)、傳真、電子郵件、委托甲方客服人員等書面方式下單訂貨。
4. 甲方保證對乙方的產(chǎn)品供應是長期穩(wěn)定的。為確保該條款的實現(xiàn)，緊俏產(chǎn)品乙方應提前下訂單，并給甲方不少于15個工作日的訂單處理完成時間。
5. 甲方或其負責向乙方提供統(tǒng)一的店鋪設計方案，乙方自行裝修制作，裝修制作費用由乙方負責。甲方或其在乙方開店前統(tǒng)一安排宣傳推廣用品（包括吊旗、店員服裝、開業(yè)氣球、價格標簽、物價牌、會員卡和購物膠袋等）,超過公司配額的開業(yè)用品乙方需另行付費購買。
6. 甲方或其負責制定和修改可愛可親母嬰用品生活館的經(jīng)營手冊、培訓資料、管理模式、店鋪管理章程、會員卡制度、銷售策劃方案等。
7. 甲方有義務為乙方的個人資料及店鋪信息進行保密，未經(jīng)乙方許可，甲方不得將乙方的所有個人資料及店鋪信息向第三方公布。
八、特別申明：
乙方確認，甲方已經(jīng)全部按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，向其履行了全部的信息披露義務，并明確認知其簽訂本協(xié)議的一切法律后果。
九、違約責任及相關條款：
1. 本合作協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。如果產(chǎn)生有關本合同的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，甲方與乙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，向甲方所在地廣州仲裁委員會提請仲裁。
2. 本協(xié)議自雙方代表簽字之日起生效，協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。
十、 補充條款：
1、報銷路費及住宿費：￥2400元；報銷哪方的住宿費？
2、乙方增加儀器配置：專業(yè)單人泳療設備2套（價值￥7000元），多功能店鋪專業(yè)收銀機一臺（價值￥4800元），多功能妊娠紋修復儀1臺（價值￥8800元），豪華多功能瑜珈健胸儀1臺（價值￥13800元），超豪華多功能美體塑身健身儀1臺（價值￥9800元），高級嬰兒理發(fā)椅及理發(fā)器1套（價值￥1980元），補充儀器款共計：￥46180元；
3、乙方享受陽光樣板店政策；
4、乙方于20xx年8月03日已支付品牌使用費及保證金￥119580元。
物流費誰給？
甲方：廣州xx母嬰用品有限公司（蓋章）
甲方地址：廣州市x北路233號x廣場4201室
甲方代表：
簽約日期：
乙方：
