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電視廣告的優(yōu)點和缺點范文1
【關(guān)鍵詞】FLASH廣告 發(fā)展前景 應(yīng)用領(lǐng)域 廣告?zhèn)髅?/p>
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2012)06-0128-01
1.引言
隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,人類社會隨之步入了信息化時代,全球高達近三十億的網(wǎng)民數(shù)量,使得互聯(lián)網(wǎng)成為了一個重要的廣告宣傳平臺,被廣大商家所重視。FLASH廣告體積小、成本低、視覺沖擊性強,是一種低投資高收益的廣告宣傳方式,因此在網(wǎng)絡(luò)宣傳上被廣泛應(yīng)用,在新時代傳媒中扮演著極為重要的角色。
2.互聯(lián)網(wǎng)宣傳特征
速度快、多元化、交互性、大容量是互聯(lián)網(wǎng)宣傳的四大特征?;ヂ?lián)網(wǎng)宣傳具有快速、及時、同步的優(yōu)勢,采用互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳,可以在第一時間將商家所需要向客戶表述的內(nèi)容告訴廣大網(wǎng)友,在網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)民了解信息最快捷的途徑,已經(jīng)從電視、報紙等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向了新興的網(wǎng)絡(luò)媒體。不同于廣播電視和報紙雜志等傳統(tǒng)媒體,互聯(lián)網(wǎng)宣傳可以充分綜合運用文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)手段,實現(xiàn)全方位多元化宣傳目的。實際上,在網(wǎng)絡(luò)時代廣告宣傳已經(jīng)不再局限于媒體,任何有廣告宣傳需求的人員,都可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳,達到個性化傳播的目的。相對傳統(tǒng)媒體來說,互聯(lián)網(wǎng)這一廣播宣傳平臺,其龐大的包容性使得它能承載海量的宣傳內(nèi)容,并且不受時間和空間的制約,并且能夠?qū)崿F(xiàn)交互式雙向廣播宣傳的目的。
3.FLASH廣告的優(yōu)點
FLASH廣告是采用矢量圖形和流式播放技術(shù)所制作出來的,由于采用了關(guān)鍵幀和圖符,使得FLASH廣告文件體積非常小,非常適合在網(wǎng)頁上播放,雖然體積小,但FLASH廣告依然可以保證圖象質(zhì)量。此外,F(xiàn)LASH廣告不僅可以應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)上,還可以在電視、手機等載體上,其制作成本和修改成本相較于傳統(tǒng)電視廣告均低廉很多。一個產(chǎn)品的廣告,采用FLASH廣告形式,能更為有效的實現(xiàn)商家個性化需要,產(chǎn)生出比傳統(tǒng)電視廣告和紙質(zhì)傳媒廣告更為強大近高覺沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)開放、交互能力的支持下,F(xiàn)LASH廣告能夠更好的滿足受眾交互性的需求,讓受眾可以根據(jù)自己的接受程度和喜好來決定FLASH廣告的運行過程,而不是傳統(tǒng)媒體廣告那樣受眾完全是被動性接受,使得FLASH廣告更具親和性,有效提高受眾接受程度和認可度,取得更好的宣傳效果。
4.FLASH廣告發(fā)展前景
FLASH廣告在我國的發(fā)展還只有不足十年的時間,但卻以其眾多優(yōu)點和網(wǎng)絡(luò)這一宣傳平臺的特點,而成為網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的重要形式,其發(fā)展遠遠超出人們的預(yù)期,展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。
4.1 FLASH將會對傳統(tǒng)廣告形成巨大的沖擊
FLASH廣告具有易于創(chuàng)作、制作成本低廉、表現(xiàn)能力強等特點,因此被各類大中小型公司所采用,作為一種重要的廣告宣傳形式。隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行和FLASH廣告的迅速發(fā)展,電視視訊廣告耗費人力、財力以及制作難度大等缺點被突顯出來,F(xiàn)LASH廣告被大量應(yīng)用于電視宣傳平臺之中。隨著FLASH技術(shù)的進步,目前FLASH廣告這種宣傳形式已經(jīng)得到了傳媒界的認可和推崇,并開始形成以FLASH廣告技術(shù)為核心的商業(yè)帝國雛形。例如腦白金廣告系列,雖然不如視訊廣告那樣采用明星拍攝、環(huán)境烘托,但卻以其簡明、輕快的形象在受眾心里留下深刻的印象,取得極好的廣告宣傳效果。隨著FLASH技術(shù)的進步、市場需求的擴大、廣告宣傳理念的革新,F(xiàn)LASH廣告這種宣傳形式將會對很多傳統(tǒng)廣告宣傳形式形成巨大的沖擊。從目前看來,F(xiàn)LASH廣告的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是網(wǎng)絡(luò),也正是因為FLASH技術(shù)的應(yīng)用,才使網(wǎng)絡(luò)廣告能力得到了全新的提升。
4.2 FLASH廣告相關(guān)理論將會得到極大的完善
相對于傳統(tǒng)視訊、紙媒宣傳來說,F(xiàn)LASH廣告發(fā)展時間還很短,很多理論都還不夠完善。一方面,相對于傳統(tǒng)廣告龐大的從業(yè)人員來說,F(xiàn)LASH廣告制作人才還較少,很多都是FLASH動畫制作人員自發(fā)加入FLASH廣告制作的,缺乏專業(yè)的廣告理論支撐,使得FLASH廣告在先天上就有所不足,缺少美學、商業(yè)運營、法律法規(guī)等的支持。另一方面,我國網(wǎng)民數(shù)量雖然龐大,但其年齡結(jié)構(gòu)偏小,F(xiàn)LASH廣告需要更多的針對于年青人所關(guān)注的時尚產(chǎn)品,如何通過FLASH技術(shù)來滿足時尚產(chǎn)品的宣傳需求,是推動FLASH廣告進一步發(fā)展的重要動力。此外,當前的FLASH廣告創(chuàng)意和宣傳訴求還相對較為單一,這種簡單直觀的表達方式,著重于品牌的突出,而缺乏更深層次內(nèi)涵的挖掘,展示產(chǎn)品的能力不如傳統(tǒng)電視廣告好。因此,在未來隨著FLASH廣告應(yīng)用需求的提高,將迫使FLASH廣告相關(guān)理論不斷完善,以滿足市場需要,使FLASH廣告具有更強的產(chǎn)品展示能力。
4.3 專業(yè)FLASH廣告創(chuàng)作團隊將會迅速形成
相對于傳統(tǒng)電視廣告的拍攝制作來說,F(xiàn)LASH廣告門檻較低,不論是從制作難度還是從制作成本來說都遠不如傳統(tǒng)電視廣告,這種低門檻使得FLASH廣告市場極易陷入價格競爭的惡性循環(huán)之中,并且由于降價底線的模糊性,使得其下跌下格難以控制,導(dǎo)致市場混亂并降低FLASH廣告的整體質(zhì)量水平。目前,真正意義上的FLASH廣告專業(yè)創(chuàng)作團隊還較少,當前大多數(shù)廣告也都是非專業(yè)創(chuàng)作團隊創(chuàng)作,還沒形成龐大的集群化運營規(guī)模,處于散兵游勇般的單打獨斗狀態(tài)。但是,隨著FLASH廣告市場的發(fā)展以及相關(guān)廣告理論的完善,F(xiàn)LASH廣告創(chuàng)作將會向?qū)I(yè)化、規(guī)?;?、集團化發(fā)展,專業(yè)的創(chuàng)作團隊將會迅速形成,并成為廣告?zhèn)髅降男律α?,成為未來廣告宣傳的重要支柱。在這種專業(yè)化的創(chuàng)作運營下,F(xiàn)LASH廣告也將會引入形象代言等機制,創(chuàng)造出屬于企業(yè)自己的品牌代言形象。如流氓兔、“小小”系列的火柴人等形象,成為未來FLASH廣告向?qū)I(yè)化團隊創(chuàng)作發(fā)展的重要內(nèi)容。
5.結(jié)束語
FLASH廣告是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的帶動下所發(fā)展起來的,是植根于網(wǎng)絡(luò)但并非局限于網(wǎng)絡(luò)的一種廣告形式,隨著FLASH技術(shù)的提高以及FLASH廣告創(chuàng)作理論的完善,F(xiàn)LASH廣告將會滲透向包括電視、手機、樓宇、移動電視等多種媒介平臺,向?qū)I(yè)化、規(guī)?;较虬l(fā)展,成為未來廣告宣傳的一種重要形式。
參考文獻:
[1]房雅珉.網(wǎng)絡(luò)廣告動畫發(fā)展研究[J].廣告大觀,2010(05)
電視廣告的優(yōu)點和缺點范文2
本研究將按照調(diào)查結(jié)果提出在泰國市場使用哪種廣告媒體推薦網(wǎng)絡(luò)游戲能促使泰國玩家對游戲產(chǎn)生最大的興趣,同時,建議在泰國市場使用什么形式的廣告媒體策略才符合市場需求。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)游戲;泰國市場;廣告策略
中國網(wǎng)絡(luò)游戲與泰國市場的概述
目前為止,中國的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在《2013年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》中中國游戲市場用戶數(shù)量達4.9億人,銷售收入831.7億元。中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)不僅在國內(nèi)迅速發(fā)展,同時也向海外拓展,中國網(wǎng)絡(luò)游戲出口規(guī)模已經(jīng)達到5.7億美元。僅2012年,就有40家中國企業(yè)自主研發(fā)的177款網(wǎng)絡(luò)游戲進入海外市場。近年來,中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國文化產(chǎn)業(yè)出口重要組成部分,越來越多的中國文化通過網(wǎng)絡(luò)游戲這個窗口,讓全世界了解中國文化。
在海外市場當中,東南亞市場算是中國游戲出口的重點區(qū)域之一。IDC著名調(diào)研公司估計在東南亞國家(涉及6個國家,印度尼西亞、越南、泰國、馬來西亞、新加波、菲律賓)網(wǎng)絡(luò)游戲市場價值達到122.13億泰銖(24.23億元)。IDC估計2014年價值增長到149.25億泰銖(29.85億元)。
目前泰國網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展正處于成熟階段。在2013年,估計市場價值超過50億泰銖(大概10億元)。從2012年到2013年,從41家發(fā)行商增加到47家,玩家賬號數(shù)量超過6000萬。移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和高速網(wǎng)絡(luò)運營競爭力也是讓泰國網(wǎng)絡(luò)游戲不斷地發(fā)展的推動因素之一。2013年,移動游戲的玩家數(shù)據(jù)大概800萬人。
研究方法
在泰國市場,廣告媒體依然是推廣中國網(wǎng)絡(luò)游戲最有效且最易控制市場營銷成本的路徑。從2014年9月20日至10月21日,在為期一個月的泰國市場調(diào)研過程中,本研究利用泰語問卷,以線上的網(wǎng)上調(diào)查問卷與線下的紙張調(diào)查問卷的形式,共計調(diào)查實際玩家300人。運用李克特量表對數(shù)據(jù)進行了五等級分類,運用統(tǒng)計學分析軟件SPSS,對數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計分析,測量指標包括頻率、百分比、中位數(shù)和標準偏差果。
研究結(jié)果
從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),廣告媒體對受訪者選擇中國游戲的影響程度最多。在廣告媒體的類型上,游戲新聞網(wǎng)站對促使玩家對游戲產(chǎn)生興趣并且愿意付諸實際“玩”的行動最為有效,其中游戲新聞網(wǎng)站包括網(wǎng)絡(luò)游戲社交網(wǎng)的廣告。在傳統(tǒng)媒體的使用中,網(wǎng)絡(luò)游戲雜志中的網(wǎng)絡(luò)游戲信息易激起泰國玩家的興趣。通過新媒體使用手機平臺的應(yīng)用和聊天程序里的漫畫帖子也能激發(fā)泰國玩家的對游戲的興趣,漫畫帖子更是成為眾多游戲玩家下游戲的重要渠道。
相較于上述媒體廣告形式,研究發(fā)現(xiàn),廣播廣告、日報廣告和雜志廣告(無游戲內(nèi)容)對泰國玩家的興趣影響較低。電視廣告雖然能使泰國玩家產(chǎn)生興趣,但是投放電視媒體的相對較高。所以建議游戲發(fā)行商公司需要考慮自己的市場營銷傳播的成本后再決定使用什么廣告。
結(jié)論
為了能達到公司的預(yù)計目標同時更好地控制市場營銷成本,市場營銷傳播者必須綜合考慮各個廣告投放平臺的優(yōu)點和缺點、可以觸達的目標用戶以及公司的市場營銷成本。因為中泰兩國政治、經(jīng)濟和文化的差異,對于志在進軍泰國市場的中國游戲商來說,廣告是最佳的營銷方式。但為了取得既定的甚至超于預(yù)期戰(zhàn)略目標,中國游戲商需要立足泰國本土,綜合中國資源、泰國資源乃至世界資源,做出符合國際化戰(zhàn)略,適合泰國本土特征的廣告營銷戰(zhàn)略。(作者單位:上海交通大學媒體與設(shè)計學院)
參考文獻:
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電視廣告的優(yōu)點和缺點范文3
電影帶來的思考
這兩部電影為什么能成功,他們成功的關(guān)鍵因素都有哪些呢?我們可以從左右腦不同的思考方式進行分析。
電影帶給觀眾直觀感性的生理刺激(右腦)?!渡倌昱傻钠婊闷鳌泛汀段饔谓的范加幸粋€好的故事情節(jié)和精美的視聽效果。少年派在舉家遷往加拿大的途中,輪船遭遇了暴風雨并且在海上沉沒了。派僥幸落在救生艇的艙蓋布上得以生存,與一只成年孟加拉虎“理查德帕克”一起在海上漂流227天的驚險生活。恐怖海難、狂風暴雨、急速飛魚、夜光水母、海豚、鯨魚群、滿天星光,唯美的畫面、精致逼真的3D效果,電影把觀眾帶進了一個夢幻般的海洋世界中。而《西游降魔篇》講述的是年輕的驅(qū)魔人陳玄奘以“舍小我, 成大我”的大無畏精神,歷盡艱難險阻,依次收服水妖、豬妖以及妖王之王孫悟空為徒,并用“愛”將他們感化,而玄奘自己也終于領(lǐng)悟到了“大愛”的真意。電影延續(xù)了周星馳無厘頭的搞笑風格,同時輔以魔幻的場景,讓觀眾在緊張的故事情節(jié)中卻又忍俊不止的大笑,這種情節(jié)的緊張和場面的詼諧產(chǎn)生了相互矛盾的刺激,給觀眾帶來了超乎尋常的感官感受。
電影給觀眾帶來了深入理性的哲學思考(左腦)。《少年派的奇幻漂流》用一個驚險的故事喑喻了人性的善與惡,一同時還包含了宗教、人性、倫理。觀眾可以從多種方面對影片進行解讀。而《西游降魔篇》作為《大話西游》前傳,從悟空感情的“愛你一萬年”到玄奘感情的 “一萬年太久”, 感情作為電影的另一條線,不僅能為觀眾帶來很多共鳴,同樣也帶給觀眾更多人性方面的思考。感情、事業(yè)孰重孰輕,是珍惜眼前還是著眼未來。這都是男生女生永遠值得爭論的話題。
如果電影只有感官的刺激,那就是一個純粹的爆米花電影,也許有一定的市場,但是份額一定不會高。如果電影帶給大家的只有理性的思考,那就是一個非常沉悶的電影,一定是很小眾的,票房肯定是低得嚇人?!段饔巍?、《少年派》電影故事主線通過畫面帶給我們感性的刺激,而故事背后的隱喻帶給我們理性的思考,感性和理性相輔相成,互相促進。所以他們能在口碑和票房取得雙豐收。
感性和理性是大腦不同部位思考思考的結(jié)果。右腦思考是形象的、直覺的、描述的、模擬的,這是一種潛意識的,人生本能的一種思考,實質(zhì)上是一種情境摸擬的思考方式,沖動是他的表現(xiàn)形式。而左腦是邏輯的、理性的、分析的、數(shù)字的,這是理智的思考,他的表現(xiàn)形式是深思熟慮。
左腦營銷VS右腦營銷
用大腦不同部位的思考,直接影響到企業(yè)的品牌活動。對于左腦營銷者,品牌一般會從產(chǎn)品利益方面進行描述,例如消費者需求,消費者使用的收益,與其他產(chǎn)品不同點在哪里等。而右腦營銷者,品牌的描述就是營造一種氛圍,用一個個故事將消費者融入到故事的情節(jié)中,或者用一個又一個讓消費者意外的橋段來讓消費者記住并使用產(chǎn)品。
左腦營銷是我們見得比較多的,直接說利益點和產(chǎn)品使用方法的品牌都是使用的左腦營銷法。寶潔的很多產(chǎn)品都是用的左腦營銷法,例如海飛絲洗發(fā)水就是直接告訴消費者他的作用就是去屑,佳潔士和高露潔牙膏與是左腦營銷法,而我們國內(nèi)多數(shù)品牌也都是用的直接利益述求的左腦營銷法。我們想到這些品牌的時候可能不會想起他們的廣告是什么樣的,但是我們一定會記得這個品牌的定位是什么,這些品牌的功能性述求非常明確,消費者在有類似功能性需求的時候,就一定會購買這個產(chǎn)品。
右腦營銷相對來說少一些,聯(lián)合利華力士洗發(fā)水廣告就是一個很好的右腦營銷案例,他把廣告拍成了一個跌宕起伏的冒險故事,讓消費者跟隨凱瑟琳澤塔瓊斯經(jīng)歷一個驚心動魄的經(jīng)歷。消費者在購買這個產(chǎn)品的時候并不會想到這個產(chǎn)品具體能為自己帶來什么利益,但是品牌的經(jīng)典畫面將會印在自己的大腦里,使消費者在購買產(chǎn)品的時候很容易把自己放到這個場景中去,從而影響消費者的購買行為。
左腦優(yōu)點VS右腦優(yōu)點。左腦營銷的優(yōu)點首先是容易表達,他面對的是消費者顯而易見的需求,以滿足消費者直接需求為目的,他們只需要一句話或者一個詞就可以把品牌的述求給表達出來;其次,左腦營銷法消費者容易接受,因為左腦營銷針對的是顯而易見的需求,針對性很強,所以消費者接受起來比較容易;右腦營銷的優(yōu)點首先是消費者記憶更深刻,因為右腦是人類潛意識的思維、本能的思維,信息進入消費者右腦后容易引起共鳴,難以消除,例如雕牌的我能幫您干活的廣告,就引起了強烈的母子情感的共鳴,也帶來了大量的產(chǎn)品銷量;其次是消費者的忠誠度高,品牌進入消費者右腦后,因為是本能的、基本的意識和需求,所以很難改變,所以消費者的品牌忠誠度都會很高。
左腦缺點VS右腦缺點。左腦營銷的缺點首先是消費者容易受到其他品牌的影響而改變,因為這種需求是表面的,功利的,所以當消費者在受到同類其他品牌影響的時候,容易發(fā)生改變;其次,因為左腦營銷消費者改變的可能性大,所以品牌宣傳的投入就會比較大,品牌成本相對較高。右腦營銷的缺點首先是品牌創(chuàng)意難度大,品牌要直擊消費者最本質(zhì)、最深層次的需求,品牌創(chuàng)意之難是可想而知的,他并不在于單個廣告的成本,因為右腦營銷有力士這樣的的大制作,也有雕牌那樣的小制作,右腦營銷成敗的關(guān)鍵還是在于品牌創(chuàng)意;其次,右腦營銷難以用多種形式表現(xiàn),因為右腦營銷直擊消費者內(nèi)心,需要營造一種環(huán)境,制造一種氛圍,所以難以用簡單的品牌表現(xiàn)形式表達,品牌傳遞過程相對較為復(fù)雜。
左腦營銷+右腦營銷
對于左腦營銷和右腦營銷,他們各有優(yōu)劣勢,沒有辦法說哪種方式更好,哪種方式更差。對于企業(yè)來說,最好是左、右腦相結(jié)合,能有一個簡單的品牌傳播點,也能有更強的品牌忠誠度。但是左腦營銷和右腦營銷是是一個相對矛盾的營銷方式,企業(yè)如何能將左腦營銷和右腦營銷進行有效的結(jié)合呢?前面我們分析的《少年派的奇幻漂流》《西游降魔篇》的成功為我們帶來了啟示。電影中左腦思維是故事、是畫面,是觀眾直接感受到的信息,而右腦是倫理、是感情、是哲學、是理性,他是需要消費者去分析、總結(jié)、演繹的,左腦信息是明的,是我們可以直接感受到的,感同身受的;右腦是暗的,是需要去思考的。而我們品牌營銷如果做左腦+右腦復(fù)合營銷,則需要結(jié)合左腦和右腦各自不同的優(yōu)缺點進行。以哪個為主,哪個為輔需要考慮品牌發(fā)展的階段。
產(chǎn)品品牌定位一般應(yīng)該以左腦為主,右腦為輔。產(chǎn)品是一個具體的物品,他有很直觀外在表現(xiàn),也是有具體的使用價值。產(chǎn)品品牌定位占領(lǐng)消費者的心智資源,需要定位簡單、清晰,能用最簡單的信息告知消費者,品牌的右腦營銷難以挖掘,品牌創(chuàng)意的難度也大,而左腦營銷符合品牌定位的規(guī)律,所以應(yīng)該以左腦營銷為明線,快速占領(lǐng)消費者的心智資源,同時以右腦營銷為暗線,直擊消費者心底最基本的需求。比如王老吉,他的定位是預(yù)防上火飲料,預(yù)防上火是消費者的最直觀的功能性利益,這種定位用的是左腦理性思維,是明線,每一個消費者在想到上火的時候就一定會想到王老吉,但是傳統(tǒng)預(yù)防上火的還有很多中藥,涼茶通常是人們認為的中藥之一,并不適合經(jīng)常飲用,要解決這個問題就只能使用右腦思維,輔以品牌暗線。所以王老吉的暗線就是飲料,王老吉是一種飲料,是爽甜好喝的飲料,爽甜好喝解決了消費者右腦中最基本的飲用需求,明線解決差異化問題,暗線解決消費者需求問題,所以王老吉的成功=左腦+右腦=功能+好喝。奢侈產(chǎn)品品牌定位要以左腦為主,右腦為輔。奢侈產(chǎn)品本身的功能價值弱于其身份價值,身份認同是人最基本的精神需求,是一種右腦需求,所以奢侈品的定位不可能是產(chǎn)品功能性的定位,而是身份定位,是右腦定位,同時滿足消費者左腦產(chǎn)品的功能及質(zhì)量則成為補充和支持。
服務(wù)品牌定位應(yīng)該以右腦為主,左腦為輔。服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品,是精神層面的需求,服務(wù)本身就很難去形容和表述,消費者在接受服務(wù)的時候多數(shù)都是在接受一些最基本的心理需求。例如,世界著名的快遞公司聯(lián)邦快遞不管是電視廣告還是平面廣告,運用了各種快遞工作的場景,通過大量場景的營造,將快遞、負責的服務(wù)信息準確的傳遞給消費者,使消費者看到這些品牌宣傳內(nèi)容的時候不由自主的產(chǎn)生對這個他的信任感。國內(nèi)的服務(wù)品牌還大量處于左腦營銷的水平,例如中國婚戀交友的網(wǎng)站,比較知名的百合網(wǎng),他的定位是實名制婚戀網(wǎng)站,這個定位應(yīng)該是解決用戶信任的問題,讓客戶放心的使用網(wǎng)站服務(wù),比較適合運用右腦營銷法,營造一些放心交友的場景和氛圍,這樣的定位和宣傳就能相得益彰??上КF(xiàn)在百合網(wǎng)用的還是左腦營銷法,只是把與其他網(wǎng)站的差異化喊出來,這樣并不能為網(wǎng)站帶來多大的消費者信任度。服務(wù)品牌在定位和傳播的時候要盡可能使用左腦營銷法,用場景摸擬將消費者帶到品牌氛圍中去,而右腦營銷法補充則是讓消費者感知利益(價格)、差異化(與其他品牌不同點)等,這樣才能達到最好的效果。
品牌創(chuàng)建初期的傳播通常以左腦為主,右腦為輔。品牌創(chuàng)建初期,消費者通常會看重產(chǎn)品的功能和利益性,而品牌如果用右腦營銷法以場景、情感切入,因為與消費者聯(lián)系并不多,所以也很難引起消費者的共鳴,所以品牌創(chuàng)建前期應(yīng)該在左腦為主。例如小米手機的成功,主打就是性價比,讓消費者有直接的利益感受,所以在很短的時間內(nèi)就做得相當成功了。而像四川竹葉青,定位是綠茶第一品牌,品牌還遠未達到成熟期,品牌傳播口號是“平常心,竹葉青”。我們知道他是企圖用右腦營銷營造一種心境,一種感受,但是現(xiàn)在不管是茶行業(yè)還是竹葉青品牌都遠未達到成熟的階段,消費者還處于非常初級的功能利益感受期,竹葉青的這個品牌傳播只能是自娛自樂,實際上是很難為銷售帶來多大的好處了。如果竹葉青用左腦營銷法為主,與消費者建立利益溝通,同時輔以右腦營銷的氛圍營造,那效果就不可同日而語了。
電視廣告的優(yōu)點和缺點范文4
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷
電子商務(wù)是一個系統(tǒng)的活動過程,在這個過程中,各個重要的環(huán)節(jié)相互配合,才能高效地完成電子商務(wù)活動,才能使電子商務(wù)活動發(fā)揮到最高效率。在電子商務(wù)的廣義概念指導(dǎo)下,我們可以將電子商務(wù)活動劃分為以下四個主要環(huán)節(jié),營銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)。在每一環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)點,提高商務(wù)效率,是企業(yè)盈利基礎(chǔ)。對電子商務(wù)諸環(huán)節(jié)的研究,有助于企業(yè)對電子商務(wù)活動整體認識的加深,有助于企業(yè)在每一活動環(huán)節(jié)中注意尋找電子商務(wù)活動的盈利點和盈利源,電子商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)的盈利活動和電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式,是分和總的關(guān)系,沒有電子商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)盈利方式方法的研究,當然沒有電子商務(wù)企業(yè)的盈利。
一、電子商務(wù)活動的營銷環(huán)節(jié)
同傳統(tǒng)的市場學一樣,電子商務(wù)活動作為商務(wù)活動的一種,市場需求、人類和社會的長遠發(fā)展是企業(yè)市場活動的出發(fā)點和歸宿,電子商務(wù)活動的首要環(huán)節(jié)應(yīng)該是營銷環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的營銷手段主要是網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷(Cyber marketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。營銷目的是為了獲取市場信息、銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強和消費者的溝通與交流等。網(wǎng)絡(luò)營銷有五個層次,分別為企業(yè)上網(wǎng)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售和網(wǎng)上營銷集成。這五個層次之間的關(guān)系是功能遞進的關(guān)系,反映了企業(yè)在運用電子商務(wù)營銷手段時的技術(shù)成熟程度。企業(yè)運用電子商務(wù)的營銷手段的技術(shù)越成熟,運用電子商務(wù)營銷手段的范圍越廣、網(wǎng)絡(luò)營銷手段對企業(yè)市場營銷的影響越深入,企業(yè)越可能通過網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)謀取利益。
1.企業(yè)上網(wǎng)宣傳
企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的層次,是指企業(yè)利用Internet宣傳和介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)上網(wǎng)宣傳的方法多種多樣,主要的方法有網(wǎng)絡(luò)廣告、留言、新聞組、郵件列表等。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳的優(yōu)點很多,主要的優(yōu)點有:
(1)宣傳范圍廣。因為Internet是無國界的國際性網(wǎng)絡(luò),終端遍及世界各地,Internet上的信息在世界范圍內(nèi)都可以訪問和查詢,故利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳的范圍極廣,正因為如此,Internet被稱為廣告的第五大媒體。
(2)宣傳費用低廉。除網(wǎng)絡(luò)廣告會按一定的標準進行收費外,其他的宣傳形式大部分都是免費的,相對低廉的宣傳費用,當然是企業(yè)盈利的一部分。
(3)無時間限制。網(wǎng)絡(luò)傳播不受時間限制,它通過國際互聯(lián)網(wǎng)把信息24小時不間斷地傳播到世界各地。任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。
(4)傳播迅速:因為不受時間的限制,信息、反饋和更新快速,比傳統(tǒng)媒體廣告影響力大,比如電視廣告只能在固定的時間才能播放,而網(wǎng)絡(luò)廣告可以隨時查閱。
(5)交互性強:在網(wǎng)絡(luò)上消費者是廣告的主人,當其對某一類產(chǎn)品發(fā)生興趣時,可以通過搜索進入該產(chǎn)品的主頁,詳細了解產(chǎn)品的信息。 而廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。我們在尋找客戶,而有些時候是客戶也在找我們。
當然,企業(yè)上網(wǎng)宣傳也有一些缺陷,比如網(wǎng)上宣傳比較被動,一些自動彈出的廣告又容易引起上網(wǎng)者的反感等,但如果對網(wǎng)上宣傳的各種方法運用比較得當,網(wǎng)上宣傳對企業(yè)有百利而無一弊。
2.網(wǎng)上市場調(diào)查
網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行簡單調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動。它有兩個種方式,一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進行問卷調(diào)查等方式收集一手資料,被稱為網(wǎng)上直接調(diào)查;另一種方式,是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能,從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料,一般稱為網(wǎng)上間接調(diào)查。一般網(wǎng)上市場調(diào)查主要是指利用Internet的特性進行市場調(diào)查,當然也包括針對Internet市場的調(diào)查,只不過對Internet虛擬市場的調(diào)查也可以采用傳統(tǒng)一些市場調(diào)查方法來進行。
據(jù)美國營銷協(xié)會(AMA)的統(tǒng)計,在全國2004年的商業(yè)調(diào)查中,網(wǎng)上調(diào)查所占的份額僅次于CATI而位居第二。作為一種新興的調(diào)查技術(shù),網(wǎng)上調(diào)查擁有成本低速度快、調(diào)查不受地域的限制、調(diào)查形式豐富多樣等優(yōu)點。由于網(wǎng)上調(diào)查所擁有的諸多優(yōu)點,使得它成為了市場研究業(yè)新的技術(shù)和業(yè)務(wù)的增長點。
3.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)的營銷渠道管理起來,利用互聯(lián)網(wǎng)適時交換信息、提高營銷效率的一種分銷方法。傳統(tǒng)的營銷渠道信息溝通通過傳統(tǒng)的方式進行,普遍存在著通信效率低下、誤差率高的缺點。利用計算機網(wǎng)絡(luò),可以有效解決上述缺陷所帶來的問題,使企業(yè)獲取市場信息、中間商獲取產(chǎn)品信息準確有效,對企業(yè)把握商機、行動迅速有著積極的意義。
4.網(wǎng)上直接銷售
網(wǎng)上直接銷售與傳統(tǒng)直接分銷渠道一樣,都是沒有營銷中間商。網(wǎng)上直銷渠道一樣也要具有上面營銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是,生產(chǎn)企業(yè)可以通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點,讓顧客可以直接從網(wǎng)站進行訂貨。通過與一些電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)如網(wǎng)上銀行合作,可以通過網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能,簡化了過去資金流轉(zhuǎn)的問題。對于配送方面,網(wǎng)上直銷渠道可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)造有效的物流系統(tǒng),也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與一些專業(yè)物流公司進行合作,建立有效的物流體系。
與傳統(tǒng)分銷渠道相比,不管是網(wǎng)上直接營銷渠道還是間接營銷渠道,網(wǎng)上營銷渠道有許多更具競爭優(yōu)勢的地方。
首先,利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性,網(wǎng)上營銷渠道從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通,增強了生產(chǎn)者與消費者的直接聯(lián)接。
其次,網(wǎng)上營銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。一是生產(chǎn)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供支付服務(wù),顧客可以直接在網(wǎng)上訂貨和付款,然后就等著送貨上門,這一切大大方便了顧客的需要。二是生產(chǎn)者可以通過網(wǎng)上營銷渠道為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持,特別是對于一些技術(shù)性比較強的行業(yè)如IT業(yè),提供網(wǎng)上遠程技術(shù)支持和培訓服務(wù)。
第三,網(wǎng)上營銷渠道的高效性,可以大大減少過去傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低成本。對于網(wǎng)上直接營銷渠道,生產(chǎn)者可以根據(jù)顧客的訂單按需生產(chǎn),實現(xiàn)零庫存管理。同時網(wǎng)上直接銷售還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費用,最大限度控制營銷成本。對于網(wǎng)上間接營銷渠道,通過信息化的網(wǎng)絡(luò)營銷中間商,它可以進一步擴大規(guī)模實現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟,提高專業(yè)化水平。
5.網(wǎng)上營銷集成
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種新的市場環(huán)境,這一環(huán)境不只是對企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程,還將在企業(yè)組織、運作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境,依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系,并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息,從而根據(jù)消費需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力,實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程,筆者稱這種模式為網(wǎng)上營銷集成。應(yīng)用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中,網(wǎng)絡(luò)無孔不入,它在客戶、潛在購買者、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和雇員之間形成絲絲入扣的聯(lián)系,從而成為一切環(huán)節(jié)的中心,使供應(yīng)商、承包制造商和組裝商隊伍渾然一體,成為Cisco的有機組成。1998年,Cisco在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品超過50億美元。
網(wǎng)上營銷集成是對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用,是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合,它使企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。企業(yè)的使命不是制造產(chǎn)品,而是根據(jù)消費者的需求,組合現(xiàn)有的外部資源,高效地輸出產(chǎn)品,并提供服務(wù)保障。在這種模式下,各種類型的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系,相互融合,并充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,形成共同進行市場競爭的伙伴關(guān)系。
二、電子商務(wù)活動的生產(chǎn)環(huán)節(jié)
現(xiàn)在社會,電子化的企業(yè)管理已成為企業(yè)對于建設(shè)企業(yè)文化、員工管理、生產(chǎn)管理等企業(yè)內(nèi)部運作必不可少的助手。強大的信息系統(tǒng),有助于員工的工作資料查詢、有助于生產(chǎn)線自動組織生產(chǎn)。這種生產(chǎn)是需求觸發(fā)的,在電子商務(wù)的營銷環(huán)節(jié),企業(yè)獲取消費者的訂單,訂單以數(shù)字信息的形式傳到企業(yè)內(nèi)部,這時,企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)開始運行。
在電子商務(wù)企業(yè)按單制造的生產(chǎn)過程中,生產(chǎn)是需求觸發(fā)的,即沒有訂單就不進行生產(chǎn),訂單的獲得是生產(chǎn)開始的條件。在這種情況下,電子商務(wù)的生產(chǎn)是完全適應(yīng)市場需求的,電子商務(wù)企業(yè)沒有產(chǎn)成品庫存,由于ERP系統(tǒng)的實施,電子商務(wù)企業(yè)同上游原材料供應(yīng)企業(yè)建立了良好的供應(yīng)鏈關(guān)系,企業(yè)可以適時獲得生產(chǎn)所需的原材料和半成品,因此,企業(yè)的原材料庫也始終保持較小的庫存規(guī)模。兩個庫存為企業(yè)帶來的直接好處是:減少了流動資金的占用;降低的庫存品的維護費用,以MRP,MRPII和ERP為基本生產(chǎn)原理的電子化企業(yè)生產(chǎn),為企業(yè)帶來了直接的經(jīng)濟利益。
電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理的核心是MRP,即物料需求計劃,它根據(jù)繪制于時間軸上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定物料需求的數(shù)量和時間,根據(jù)采購提前期和工藝路線的時間耗費,確定物料采購的具體時間,由于它反映了生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律,故能有效提高生產(chǎn)效率。MRP運行的基礎(chǔ)是:訂單,工藝路線和提前期,物料清單(BOM),庫存的物料可用量。提供了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),MRP就可以高效運轉(zhuǎn)。
三、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)
在電子商務(wù)的環(huán)境中,一些電子出版物,如計算機軟件、電子圖書和音樂文件等都可以通過網(wǎng)絡(luò)以電子的方式傳送的購買者,但絕大多數(shù)實體的商品仍需要通過各種方式完成從供應(yīng)商到消費者的物流過程,所有物流配送是電子商務(wù)活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)在電子商務(wù)的環(huán)境下,物流企業(yè)一些重要特點,這些特點包括:物流信息化、物流網(wǎng)絡(luò)化、自動化與智能化、柔性化等。電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的上述特點,與第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的外包促使了第三方物流的產(chǎn)生,物流業(yè)務(wù)的高額利潤使第三方物流迅速發(fā)展,在發(fā)展的過程中,第三方物流不斷創(chuàng)新,研究適應(yīng)電子商務(wù)活動模式的新型物流模式,使物流更為廉價和高效。電子商務(wù)企業(yè)合理安排自己的物流活動,也可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利益。
四、電子商務(wù)的資金結(jié)算環(huán)節(jié)
電子商務(wù)的資金結(jié)算的主要過程是電子支付,隨著越來越多的廠家計劃對其企業(yè)進行擴展,并進入到電子商務(wù)的新時代,支付問題就顯得越來越突出了:如何解決世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動的支付問題,如何處理每日通過信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的成千上萬個交易流的支付等問題的提出,是電子支付出現(xiàn)的前提。
所謂電子支付,是指電子交易的當事人,包括消費者、廠商和金融機構(gòu),使用安全電子支付手段,通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣支付和資金流轉(zhuǎn)。同傳統(tǒng)的支付方式相比,電子支付具有以下特征:
第一,電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體來完成貨款支付的。
第二,電子支付的工作環(huán)境是一個基于網(wǎng)絡(luò)的開放的系統(tǒng)平臺,而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中進行的。
第三,電子支付使用的是最先進的通訊手段,而傳統(tǒng)支付使用的只是傳統(tǒng)的通信媒介。
第四,電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的計算機,便可足不出戶,在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。
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我今年68歲,患腰突癥、腰痛已經(jīng)4年了,病情時好時壞。近3個月來,我經(jīng)常在半夜里發(fā)生劇烈的腰痛,睡眠狀況很差,并出現(xiàn)了食欲減低、體重減輕的癥狀。請問,這是怎么回事?
遼寧 任青
任青讀者:
根據(jù)你的描述,我建議你去醫(yī)院進行腰痛部位的X光片檢查、血管攝影檢查,以排除患骨癌的可能性。人們?nèi)粼谝股钊遂o時突然發(fā)生劇烈的腰痛,很可能是患有骨癌。良性骨腫瘤很少會引起疼痛,而骨癌引起的疼痛是所有癌痛中最劇烈的。骨癌疼痛屬于"靜止痛"。此病患者越是處于安靜的狀態(tài)下就越會出現(xiàn)劇烈的疼痛,在進行活動后疼痛反而會有所減輕。這是因為,骨癌患者在進行適當?shù)幕顒雍?,其患處的腫瘤因子可逐漸消散,患處的疼痛神經(jīng)所受的刺激相對較少,因此疼痛的程度可逐漸減輕。
此外,骨癌患者還具有一個特殊的臨床特征:他們在輕輕敲擊疼痛部位時,疼痛會更加劇烈。與此相反的是,腰肌勞損、腰椎間盤突出癥患者在按摩或敲擊患處后往往會感到十分舒適。
上海 主任醫(yī)師 王廉
哪種手術(shù)治療靜脈曲張效果好
我今年56歲,患雙下肢靜脈曲張已經(jīng)兩年了。一個月前,我在去醫(yī)院復(fù)查時,醫(yī)生認為我的病情正在惡化,建議我進行手術(shù)治療。聽說治療靜脈曲張的手術(shù)方法有靜脈剝離術(shù)、激光微創(chuàng)手術(shù)和介入導(dǎo)融術(shù)。請問,這3種手術(shù)療法有何不同之處,哪種手術(shù)治療靜脈曲張效果最好?
遼寧 慶珊
慶珊讀者:
靜脈剝離術(shù)是一種傳統(tǒng)、經(jīng)典的靜脈曲張手術(shù)療法。這種手術(shù)的遠期療效比較確切,復(fù)發(fā)率較低,但存在創(chuàng)傷性大、出血量多、可嚴重影響患肢的形態(tài)、易對患處神經(jīng)及淋巴造成永久性損傷、患者在術(shù)后住院時間長等缺點。靜脈曲張激光微創(chuàng)手術(shù)的特點是:手術(shù)時間短、術(shù)后不留疤痕、患者在術(shù)后不需住院。靜脈曲張介入導(dǎo)融術(shù)是指在可視狀態(tài)下將微細導(dǎo)管介入到靜脈曲張部位,刺激曲張血管的內(nèi)膜,恢復(fù)曲張部位正常的血液循環(huán)的一種療法。介入導(dǎo)融術(shù)的特點是:引起并發(fā)癥的幾率很小、患者在術(shù)后恢復(fù)的速度較快。
治療靜脈曲張采用激光微創(chuàng)療法和介入導(dǎo)融術(shù)其療效都比較理想。相對來說,采用介入導(dǎo)融術(shù)費用較低。你可以根據(jù)這3種手術(shù)療法的上述特點和自身的情況進行選擇。
北京 主任醫(yī)師 李華偉
肝囊腫會發(fā)生癌變嗎
我今年58歲。一個月前,我在體檢時被查出患有肝囊腫。我雖然沒有任何自覺癥狀,但仍十分擔心病情會突然惡化或發(fā)生癌變。請問,肝囊腫會發(fā)生癌變嗎?
黑龍江 楊大成
楊大成讀者:
肝囊腫是一種常見的肝臟病變,可分為寄生蟲性、非寄生蟲性和先天遺傳性三個類型。近年來,隨著影像診斷學的發(fā)展及廣泛應(yīng)用,肝囊腫的檢出率迅速升高,很多人都會在體檢中發(fā)現(xiàn)自己患有肝囊腫。肝囊腫大多生長緩慢或長期處于“靜止”的狀態(tài),故此病患者一般沒有自覺癥狀。當肝囊腫長大到一定程度時,可能會因壓迫胃腸道而引起消化不良、食欲減退、噯氣、惡心、嘔吐和右上腹痛等癥狀。但這種巨大的肝囊腫是很少見的。此外,極少數(shù)的肝囊腫患者還可發(fā)生肝囊腫破裂(但肝囊腫破裂后流出的液體對人體無害)、細菌感染等并發(fā)癥。
臨床實踐證實,肝囊腫極少會發(fā)生癌變,先天遺傳性肝囊腫則絕對不會發(fā)生癌變。上海中山醫(yī)院的研究人員曾對45例年齡在65歲以上的肝囊腫患者進行了5年的隨訪調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在5年內(nèi)這些患者無一人罹患肝癌。
肝囊腫屬于良性病變,不是腫瘤,不會有嚴重的癥狀,對患者的健康無威脅。因此,肝囊腫患者往往不必進行特殊的治療,在生活中也不需要忌口或改變生活習慣。肝囊腫若較大,可在超聲的引導(dǎo)下進行肝臟穿刺治療。
吉林 副主任醫(yī)師 王向莎
干細胞移植
我今年還不到30歲,就被確診患有1型糖尿病。我還沒有結(jié)婚,十分想根治此病。最近,電視廣告上說使用干細胞移植治療糖尿病效果很好,請問這種療法靠譜嗎?
湖北 李杰東
李杰東讀者:
1型糖尿病的根本病因在于:人體內(nèi)的胰島β細胞遭到了破壞,喪失了分泌胰島素的功能。因此,治療1型糖尿病的目標是恢復(fù)患者體內(nèi)功能性胰島β細胞的數(shù)量。目前,恢復(fù)功能性胰島β細胞數(shù)量的方法主要有三種:胰腺移植、胰島移植及干細胞移植。其中,胰腺移植和胰島移植的方法臨床上已經(jīng)在使用,而干細胞移植尚處在臨床應(yīng)用前的研究階段。干細胞移植在治療糖尿病方面具有潛在的應(yīng)用價值,但目前尚未能從人體外的干細胞中成功地誘導(dǎo)出功能成熟的胰島細胞。而且,使用干細胞移植治療糖尿病可能存在一些潛在的安全問題,如可能增加患者罹患腫瘤疾病的幾率,引起免疫排斥反應(yīng)等。
基于上述使用干細胞移植治療1型糖尿病的現(xiàn)狀,中華醫(yī)學會糖尿病學分會發(fā)表聲明稱,不建議將干細胞移植作為治療糖尿病的常規(guī)療法。在進行干細胞移植的臨床試驗時,科研人員必須向自愿參加試驗的糖尿病患者告知此項臨床試驗的內(nèi)容及潛在的危險,在獲得患者簽署的知情同意書后方可讓其參加實驗,而且不得向其收取任何與臨床試驗有關(guān)的費用。
目前,治療1型糖尿病的有效方法仍是胰島素替代療法。我建議您采用可模擬人體正常生理狀態(tài)下胰島素分泌的方法(如聯(lián)合使用長效、短效胰島素進行多次注射,或使用胰島素泵等)進行治療,不建議你使用干細胞移植進行治療。
上海 主任醫(yī)師 章谷瑯
穿睡眠襪能瘦腿嗎
最近的一則廣告中說,"睡眠襪"具有燃燒脂肪、促進血液循環(huán)、瘦腿和改善睡眠質(zhì)量的作用。請問,睡眠襪真有這樣的作用嗎?
福建 張爽
張爽讀者:
目前市面上流行的睡眠襪實際上就是醫(yī)用的靜脈曲張襪。靜脈曲張襪由有彈性的布料制成,可對腿部不同的區(qū)域產(chǎn)生不同的壓力,使血液產(chǎn)生回流,緩解下肢靜脈和靜脈瓣膜所承受的壓力,從而起到防治靜脈曲張的作用。但它沒有促進血液循環(huán)、瘦腿和改善睡眠質(zhì)量等作用。
人在平躺時,其腿部和心臟處于同一水平面上,此時腿部靜脈的壓力幾乎消失,因此在穿靜脈曲張襪時無法起到緩解靜脈壓力、防治靜脈曲張的作用。人在睡眠時穿睡眠襪,只能讓腿部的血液循環(huán)受到阻礙,使腿部組織中積蓄大量的廢物和毒素,并使神經(jīng)系統(tǒng)長期處于緊張的狀態(tài),從而會降低睡眠質(zhì)量,甚至可導(dǎo)致失眠。
由于長期穿睡眠襪會影響腿部的血液流通,因此即使靜脈曲張患者也不可在睡覺時穿睡眠襪。說睡眠襪具有"燃燒脂肪、促進血液循環(huán)、瘦腿和改善睡眠質(zhì)量"的作用,是一種不負責任的說法。
北京 主任醫(yī)師 李長海
濕疹患者如何止癢
我今年52歲,患濕疹已經(jīng)兩個月了。一周前,我因患處發(fā)生劇烈的瘙癢而用熱水進行沖洗,但反而使瘙癢的癥狀加重了。請問,濕疹不能用熱水沖洗嗎,我應(yīng)如何止癢?
北京 李健
李健讀者:
濕疹是一種由多種原因?qū)е碌难装Y性皮膚病,較難治愈。此病患者除了應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下進行正規(guī)的藥物治療以外,還應(yīng)掌握正確的止癢方法,以免因長期搔抓患處而引起皮膚的苔蘚樣變。在患處發(fā)生瘙癢時,濕疹患者可將毛巾放在生理鹽水或冷水中浸濕,然后再輕輕擠出毛巾中的水分(以不再滴水為度),用其濕敷患處。
濕疹患者若出現(xiàn)了患處劇烈瘙癢,并伴有炎癥滲出的情況,可使用蒲公英煎或冰片寒石粉進行治療。蒲公英煎的制法是:取蒲公英60克,野15克,用水煎煮15~20分鐘,去渣取汁,待藥汁冷卻后用其進行濕敷。冰片寒石粉的制法是:取滑石粉30克,寒水石粉10克,冰片2克。將上述藥粉混合在一起,均勻地撒在患處皮膚上。患者若出現(xiàn)患處皮膚糜爛、有水皰、滲液較多的癥狀,可使用馬齒覓湯進行濕敷。馬齒覓湯的制法是:取馬齒覓60克,用水煎煮20分鐘后去渣取汁。待藥汁冷卻后,將消毒紗布放入藥汁中浸泡片刻,再將此藥布敷于患處皮膚上。
需要注意的是,濕疹患者切不可用刺激性較強的熱水或肥皂水清洗患處,以免因刺激患處皮膚而加重病情。此病患者不能隨意使用刺激性較強的藥物和激素類外用藥進行治療,不可食用蔥、姜、蒜、濃茶、咖啡、酒等有刺激性的食物及魚、蝦等易引起過敏的食物。
上海 主任醫(yī)師 章谷瑯
工作壓力大
所致的失眠怎樣治療
我今年38歲,在一個較大的公司做部門經(jīng)理。由于工作任務(wù)重,長期處于緊張狀態(tài),一年前,我就出現(xiàn)了失眠、常做噩夢、心情煩悶易怒、注意力不集中、乏力、面色萎黃、面部長黃褐斑(臉頰處更明顯)、月經(jīng)紊亂等癥狀。我曾使用多種藥物進行治療,但病情一直未見好轉(zhuǎn)。請問,我應(yīng)如何進行治療?
深圳 李甄
李甄讀者:
根據(jù)你的描述,你的這些癥狀很可能是內(nèi)分泌紊亂引起的,從中醫(yī)的角度來說,是由肝郁脾虛引起的。你可試用以下中藥方劑進行治療:半夏、厚樸、合歡皮、桃花各10克,陳皮、百合各15克,茯苓12克,生甘草6克。將上述藥物用水煎煮后去渣取汁,每日服一劑,分早晚兩次服下,連續(xù)用藥14劑為一個療程。此方具有疏肝解郁、健脾利濕、祛斑美容的功效,可改善你的這些癥狀。
深圳 副主任醫(yī)師 林宥嘉
家里有乙肝患者
我丈夫今年41歲。一個月前,他在去醫(yī)院體檢時被確診患有乙肝。我十分擔心他的乙肝會通過進餐傳染給我和孩子。請問,我們有必要采取分餐制嗎?
深圳 李右裳
李右裳讀者:
我國的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,接種過乙肝疫苗的人即使與患有乙肝的配偶一起生活多年,也極少會患上乙肝。因此,人們在發(fā)現(xiàn)自己的配偶患有乙肝時,只需成功地接種乙肝疫苗,就沒必要實行分餐制。如果在查出配偶患有乙肝后實行分餐制,會使雙方都產(chǎn)生恐慌感,從而會嚴重地干擾正常的家庭生活。
注射乙肝疫苗是預(yù)防乙肝最好的措施。目前,我國絕大多數(shù)地區(qū)都采取了為新生兒接種乙肝疫苗的措施。因此,我國小兒體內(nèi)一般都會有乙肝表面抗體。你的孩子若沒有接種過乙肝疫苗,應(yīng)及時補種。如果成功地接種了乙肝疫苗,你的孩子就沒必要與你丈夫分開進餐。
實際上,在配偶為乙肝患者的人群中,大多人都會感染乙肝病毒,進而產(chǎn)生了乙肝抗體。這種感染叫做一過性感染。發(fā)生了乙肝一過性感染的人,其乙肝表面抗體、乙肝E抗原抗體或乙肝核心抗體可呈陽性。乙肝患者的配偶體內(nèi)若產(chǎn)生了這三種抗體中的任何一種,就可獲得對乙肝病毒的免疫力,不需注射乙肝疫苗。
山東 主任醫(yī)師 向蕓
哪種烤瓷牙更為經(jīng)濟實用
我今年68歲,已掉了4顆牙。去口腔醫(yī)院檢查后,醫(yī)生讓我使用烤瓷牙進行修復(fù)治療。但現(xiàn)在市面上的烤瓷牙品種很多,價格參差不齊,不太好選擇。請問,目前哪種烤瓷牙比較經(jīng)濟實用?
重慶 主任醫(yī)師 楊秋
楊秋讀者:
電視廣告的優(yōu)點和缺點范文6
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。親愛的讀者,小編為您準備了一些上半年銷售總結(jié),請笑納!
上半年銷售總結(jié)1不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。
企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。
自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。
戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
上半年銷售總結(jié)2一、上半年情況的概述
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)
三、對一些特殊事情的說明銷售半年工作總結(jié)范文
__年上半年銷售季度,漸進尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫__年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
上半年銷售總結(jié)3為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店,其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
上半年銷售總結(jié)4時間如箭一樣地飛逝著?;仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X 中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我學習了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學到的也只是微不足道的,并且還存在著 很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo) 致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己, 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后,把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年 的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原 則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。 經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目 標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng) 驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這半年,又從無限輕松中走 出這半年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也 明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標。
上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以 改善。
2.競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比強烈。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一 個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下,這 種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準時。
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1.質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),并在銷 售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析,調(diào)整適合的價格標準,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,可以適當?shù)倪x 擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合 理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客 戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4.多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺
借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來, 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行 業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握。
6.提高銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕淼墓ぷ魎刂?提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉 及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與 橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。 上半年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是 充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴格要求自己,踏實地做好 每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇 氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,拓寬知 識面,努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改善缺點;團結(jié)一致,勤奮工作,共同進步, 維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成 績!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅定信念, 奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù)
上半年銷售總結(jié)5銷售部自__年初以來,認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務(wù)員與商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員,我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當商主管,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo),與商當面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請集團法律顧問對銷售合同進行了再規(guī)范,在與商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,我們加大了對商的考查力度,接待各地前來公司考察的商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為商重點考察培養(yǎng)對象,現(xiàn)已簽定合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時麗敏。在工作中我們給商定任務(wù)、定期限、壓擔子,在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo),內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,商的責任心增強了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場信息來看,各地的商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份,在漁船上塢前期,我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,在公司王總的帶隊下,我們組織技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建商簽定了兩臺機組的購買合同,使商我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,對商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合,滿足了商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導(dǎo)致這種局面的原因,及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
六、銷售工作中存在的問題及__下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、商的推廣速度緩慢受價位影響大。
從近期與商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與商的合作上來看,商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,符合當今的國家政策。有些商為了盡快打開市場,主要在價格上與我們反復(fù)商量,他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識,致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。
由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。
由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果,產(chǎn)品的價格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。
目前,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟魚類少,認為安制冷機組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。
為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力,給漁民一個直觀的、理性的認識,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域商銷售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的商,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,在之間有一種無形的競爭壓力,同時也為下一步的培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,刺激漁船主的購買欲望,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠銷售的格局。
休漁期前不要不精力全部放在商的銷售上,因為時間不允許,我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,依靠政府部門的幫助,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動強勁客戶。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和商意見的基礎(chǔ)上,加大對商的監(jiān)管力度,有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想公司產(chǎn)品的人員。