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社區(qū)文明城市創(chuàng)建方案范文1

現(xiàn)在進(jìn)行第一項議程，請?zhí)K主任宣讀《和平街創(chuàng)建全國縣級文明城市三年規(guī)劃》。

現(xiàn)在進(jìn)行第二項議程，請 宣讀《和平街2021年爭創(chuàng)全國縣級文明城市實(shí)地考察工作方案》。

現(xiàn)在進(jìn)行第三項議程，請輝書記做動員講話。

同志們，剛才會議宣讀了《和平街創(chuàng)建全國縣級文明城市三年規(guī)劃》和《和平街2021年爭創(chuàng)全國縣級文明城市實(shí)地考察工作方案》，分別從目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、完成時限等幾個方面作了細(xì)致的部署安排。輝書記對創(chuàng)建工作作了動員講話，提出了明確的要求。各部門、社區(qū)要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，堅決抓好貫徹落實(shí)。下面，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)要求：

一是要提高認(rèn)識，科學(xué)籌劃。要切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到今天的會議精神上來，統(tǒng)一到市委、政府新一輪創(chuàng)建工作的部署和要求上來。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，配好隊伍，各社區(qū)書記要履行好第一責(zé)任人責(zé)任，結(jié)合實(shí)際工作，統(tǒng)籌安排創(chuàng)建各項任務(wù)，要把創(chuàng)建工作作為常態(tài)化工作來抓，不要搞突擊動作。

社區(qū)文明城市創(chuàng)建方案范文2

一、指導(dǎo)思想

以“十七大”精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《__區(qū)20__年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》精神，以20__年版《全國文明城市測評體系》為導(dǎo)向，強(qiáng)化社會管理，提升我街公共安全的整體水平，為創(chuàng)建全國文明城市、構(gòu)建和諧__創(chuàng)造安定的社會環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過專項治理，進(jìn)一步完善打防控機(jī)制，加強(qiáng)社會管理，深化平安__建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)群眾安全感達(dá)到85%以上，公共消防設(shè)施完好率達(dá)到100%，群眾對“黃、賭、毒”問題治理認(rèn)可率達(dá)到80%以上。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保“公共安全”專項整治工作順利推進(jìn)，街道成立“公共安全”專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記譚衛(wèi)任組長，街道黨工委副書記許可，__派出所所長朱濟(jì)南任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括：__工商所所長彭玉年、__街司法所所長陳春燕，__派出所副所長黃向華、街綜治辦主任趙專、社區(qū)管理科科長魏偉紅、城管科科長單政學(xué)、出租屋管理中心主任何曉莉、茅崗社區(qū)黨委副書記彭汝華和各社區(qū)居委會主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在街綜治辦，具體負(fù)責(zé)日常工作，趙專為辦公室主任。

四、主要任務(wù)

(一)分解工作任務(wù)。根據(jù)區(qū)創(chuàng)建辦提出的十二大整治項目之九“公共安全”項目的具體條目內(nèi)容和《__街20__年創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》進(jìn)行分解（分解表見附件），每一條目確定一個主要責(zé)任單位，由主要責(zé)任單位制定細(xì)化的工作方案，協(xié)辦單位全力配合。

（二）開展專項整治。針對創(chuàng)建工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織開展掃除“黃賭毒”專項行動，大力推進(jìn)公共消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，健全和完善我街出租屋和流動人員管理機(jī)制，確保群眾安全感達(dá)到85%以上，全面提升“公共安全”項目的達(dá)標(biāo)率。

（三）做好申報工作。按時按質(zhì)按量完成申報全國文明城市相關(guān)項目的材料準(zhǔn)備，認(rèn)真做好資料的建檔工作；配合街創(chuàng)建辦做好文明城市測評實(shí)地考察點(diǎn)的推薦工作，精心安排好相關(guān)的迎檢保障工作。

五、工作步驟

街道“公共安全”專項整治工作分三個階段：

（一）自查自評階段（20__年5月30日－6月9日）

制定方案，分解任務(wù)，明確責(zé)任。各相關(guān)部門、科室對照20__年版《全國文明城市測評體系》及《__區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作測評達(dá)標(biāo)責(zé)任分解表》相關(guān)條目的要求，組織自查自檢，及時整改存在問題。

（二）檢查督導(dǎo)階段（20__年6月10日－6月25日）

由街專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成檢查組對項目進(jìn)行檢查督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建項目存在的薄弱環(huán)節(jié)和主要問題，加大力度進(jìn)行整改，及時查漏補(bǔ)缺，不斷提升創(chuàng)建工作水平，做好迎接“區(qū)檢”、“市檢”的準(zhǔn)備。

（三）全面整改階段（20__年6月26日－10月30日）

大力整改“區(qū)檢”、“市檢”中發(fā)現(xiàn)的問題，抓好創(chuàng)建成果的鞏固工作，以最佳狀態(tài)迎接“國:請記住我站域名檢”。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門、科室要充分認(rèn)識創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，安排專人負(fù)責(zé)，確保創(chuàng)建工作組織協(xié)調(diào)有力。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各部門、科室要認(rèn)真履行職責(zé)，既要明確任務(wù)分工、落實(shí)工作責(zé)任，又要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，相互支持配合，形成工作合力，齊抓共管，確保各項工作落實(shí)到位，取得實(shí)效。

社區(qū)文明城市創(chuàng)建方案范文3

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)

以貫徹落實(shí)黨的十精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入廣泛地開展開展各項文明城市創(chuàng)建活動，大力提高市民文明素質(zhì)、城市文明程度和群眾幸福指數(shù)，順利通過省級文明城市復(fù)驗，為我市2017年創(chuàng)建全國文明城市奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

按照《市迎接省級文明城市復(fù)查驗收目標(biāo)任務(wù)分解表》，對照《省城市文明程度指數(shù)測評體系》和《省未成年人思想道德建設(shè)測評體系》的測評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，明確責(zé)任分工，突出重點(diǎn)，全面展開，整體推進(jìn)，抓住關(guān)鍵，查漏補(bǔ)缺，全面達(dá)標(biāo)，以優(yōu)異的成績迎接省級文明城市復(fù)驗工作驗收。

二、整治內(nèi)容及責(zé)任分工

（一）加強(qiáng)經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生及食品安全管理工作綜合整治。

以衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、環(huán)境整治、證照齊全、設(shè)施完善的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善市場管理，確保市場經(jīng)營者證照齊全，亮證經(jīng)營，不出售過期、變質(zhì)偽劣食品現(xiàn)象，保證消費(fèi)者食品安全。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

（二）加強(qiáng)德育教育和凈化文化市場環(huán)境整治。

1、扎實(shí)開展德育教育活動。建立健全學(xué)校、社會、家庭三位一體的未成年人思想道德建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)開展各種主題實(shí)踐教育活動，重點(diǎn)開展中華經(jīng)典誦讀、學(xué)校道德講堂等活動，保證未成年人身心健康全面發(fā)展。

2、大力凈化社會文化環(huán)境。按照“標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，強(qiáng)化責(zé)任，加大力度，部門聯(lián)動，重點(diǎn)整治非法、侵權(quán)盜版出版物和網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為，預(yù)防文化市場安全事故，保障未成年人合法權(quán)益。大力查處網(wǎng)吧接納未成年人等違法經(jīng)營行為。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

（三）街道公共環(huán)境各項整治

集中開展公共環(huán)境整治。重點(diǎn)是各村、街道主干道、非主干道、背街小巷環(huán)境、居民樓道、集貿(mào)市場、超市、餐飲場所等公共部位環(huán)境衛(wèi)生。

1、做好公共環(huán)境全天候保潔。切實(shí)落實(shí)門前“三包五不準(zhǔn)”責(zé)任制，保持街道的綠美亮凈；

2、對街道各類廣告、牌匾、工地圍擋等戶外廣告進(jìn)行全面檢查和綜合治理。堅決拆除各類違法廣告牌匾、清除有礙觀瞻的違法建筑，確保無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌；加大公益廣告宣傳力度，突出思想道德建設(shè)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和未成年人思想道德建設(shè)的公益廣告內(nèi)容。

3、加強(qiáng)集貿(mào)市場的管理。搞好市場內(nèi)外環(huán)境整治，著力治理占道經(jīng)營現(xiàn)象；

4、加強(qiáng)居民小區(qū)和樓道的衛(wèi)生環(huán)境治理。加強(qiáng)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善，確保路面平整、排水設(shè)施完善，生活垃圾定點(diǎn)投放、定時清運(yùn)，垃圾箱房（桶）完好、整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，不亂推亂放，墻面、玻璃干凈完整，照明完好，防盜、消防設(shè)施完備，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

（四）開展文明社區(qū)樓院創(chuàng)建。

以開展文明社區(qū)創(chuàng)建為載體，加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)，完善基層黨校、市民學(xué)校、教學(xué)點(diǎn)等理論宣傳陣地建設(shè)，在街道各村設(shè)立道德講堂，積極推進(jìn)街道宣傳欄、宣傳櫥窗建設(shè)，建設(shè)文明墻或道德墻，不斷強(qiáng)化陣地建設(shè)，營造濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

（五）加強(qiáng)公共秩序治理和管理。

抓好文明交通示范單位、示范社區(qū)、示范學(xué)校及文明交通示范街、示范崗創(chuàng)建活動，多形式地開展文明交通宣傳教育，積極實(shí)施“文明交通行動計劃”，大力倡導(dǎo)“六大文明交通行為”，自覺摒棄“六大交通陋習(xí)”，堅決抵制“六大危險駕駛行為”。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

（六）公共場所專項整治

積極開展市民不文明行為勸導(dǎo)活動，公共場所做到無亂扔雜物、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志。公共設(shè)施完好、干凈整潔，能正常使用。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

（七）生活環(huán)境專項整治。以旅游觀光通道為重點(diǎn)路段，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。認(rèn)真落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，抓好街道村道的環(huán)境衛(wèi)生，加大對亂堆亂放、亂擺設(shè)現(xiàn)象的整治力度，全面取締占道經(jīng)營、店外經(jīng)營現(xiàn)象。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理，加大對沿街樓體、墻體的美化工作，切實(shí)搞好綠化、亮化工作。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：

整治時間：

三、實(shí)施時間與步驟

第一階段：動員部署階段（2013年7月10日—7月15日）

主要任務(wù)：在轄區(qū)主干道懸掛創(chuàng)建標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料到各村各企業(yè)，利用宣傳欄、黑板報、宣傳創(chuàng)建內(nèi)容，做好宣傳動員，營造良好的創(chuàng)建氛圍；召開創(chuàng)建省級文明城市工作部署會議；對照創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)分解表，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂活動方案，認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，細(xì)化分工，廣泛宣傳動員，形成強(qiáng)大的輿論氛圍，充分調(diào)動廣大干部群眾參與的積極性。

第二階段：集中整治階段（2013年7月16日—8月15日）

主要任務(wù)：按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，硬件方面，加快建設(shè)，全面達(dá)標(biāo)；軟件方面，搞好材料審核項目的資料收集整理上報工作；各相關(guān)責(zé)任單位，要按照責(zé)任分工，全面落實(shí)復(fù)驗任務(wù)。

第三階段：固提高階段（2013年8月16日—8月26日）

主要任務(wù)：在開展自查活動的基礎(chǔ)上，邀請市文明辦到我辦進(jìn)行實(shí)地模擬檢查測評，查找不足，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，抓緊時間進(jìn)行整改，全面完成復(fù)驗任務(wù)。

第四階段：迎接驗收階段（2013年8月27日起）

主要任務(wù)：認(rèn)真整理各種復(fù)驗材料、匯報材料，及時上報，迎接上級檢查驗收。

四、保障措施

（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。街道成立迎接省級文明城市復(fù)查驗收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記馬錄克任組長，街道辦紀(jì)檢工委書記任副組長，具體名單附后。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在文化服務(wù)中心，由李育卿兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，各責(zé)任部門要制定相應(yīng)的工作規(guī)劃，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任分工，確保工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

（二）各司其職、各負(fù)其責(zé)。轄區(qū)各單位要認(rèn)真對照責(zé)任分解的內(nèi)容，從點(diǎn)滴抓起，從小事入手，全力以赴，常抓不懈。迎檢文明城市工作列入年終考核，各責(zé)任單位、科室要根據(jù)承擔(dān)的工作任務(wù)制定詳細(xì)的工作方案，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成。

社區(qū)文明城市創(chuàng)建方案范文4

自____年我市開展創(chuàng)建廣東省文明城市工作以來，市委、市政府對文明創(chuàng)建工作高度重視，經(jīng)全市共同努力，____年我市順利獲得“廣東省文明城市”稱號。____年10月，我市召開創(chuàng)建全國文明城市動員大會后，全市各級各地以創(chuàng)建全國文明城市為目標(biāo)，以開展“三打兩建”專項行動、“千村環(huán)境衛(wèi)生整治”行動、“綠滿家園”全民行動、城市管理聯(lián)合執(zhí)法整治行動和“文明城市、美麗____”文明主題活動等為抓手，積極推進(jìn)各項創(chuàng)建工作。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）各級行動，創(chuàng)文工作有序開展。創(chuàng)建全國文明城市活動啟動以來，我市各級各部門對此普遍比較重視，大部分區(qū)(縣)和市直單位基本能按照《____市創(chuàng)建全國文明城市行動計劃》的要求行動起來，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，開展相關(guān)創(chuàng)建工作。其中，金平區(qū)、____區(qū)等區(qū)（縣）以及市城管局、市環(huán)保局、市住建局等30多個責(zé)任單位都以召開動員大會或?qū)W習(xí)貫徹會議、制定下發(fā)實(shí)施方案等形式啟動了創(chuàng)建全國文明城市工作。市城管局針對城市管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，部署實(shí)施城市環(huán)境凈化、城市環(huán)境綠化、市政設(shè)施優(yōu)化以及市容環(huán)境綜治等“四大行動”，開展“綠滿家園”全民行動，促進(jìn)創(chuàng)文工作的開展；市環(huán)保局著力加強(qiáng)城市防污減排和市容環(huán)境綜合整治，加快推進(jìn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市；市住建局進(jìn)一步部署 “千村環(huán)境衛(wèi)生整治”工作，加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施和人居環(huán)境建設(shè)，不斷提升農(nóng)村生態(tài)文明和城鄉(xiāng)宜居水平；市檢察院充分發(fā)揮“全國文明單位”的示范引領(lǐng)和輻射作用，提出“五個融合”，深化文明創(chuàng)建工作；華能海門電廠、市地稅局、中國建設(shè)銀行____分行等單位以創(chuàng)建全國文明單位為目標(biāo)，積極推動各項創(chuàng)文工作的有效開展。

（二）管理加強(qiáng)，城市環(huán)境明顯改善。近年來，圍繞城市管理中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我市各地、各職能部門不斷采取措施，在城市綠化、環(huán)境凈化以及市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面開展了一系列工作，取得了一定的成效。目前我市城市建成區(qū)的綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積等指標(biāo)均超過全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)。市政道路改造、燈光工程建設(shè)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)步伐加快，進(jìn)一步優(yōu)化了城市環(huán)境。廣泛開展“千村環(huán)境衛(wèi)生整治”，加快推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生市場化改革，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況逐步改善。特別是在探索城市衛(wèi)生保潔服務(wù)市場化方面，____區(qū)、澄海區(qū)進(jìn)行了積極探索，取得了初步成效。____區(qū)目前大部分街道、社區(qū)已采用衛(wèi)生保潔服務(wù)市場化運(yùn)作，澄海區(qū)中心城區(qū)的三個街道也實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生保潔市場化運(yùn)作，雖然成本相較以前略有增加，但保潔效果明顯，城區(qū)的各主干道、街道社區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生狀況得到明顯改善。

（三）管建并舉，交通環(huán)境逐步優(yōu)化。交通秩序比較混亂，多年來一直是我市市民反映比較強(qiáng)烈的一個“老大難”問題。近年來，我市各相關(guān)部門通過打擊非法營運(yùn)、取締后三輪車、規(guī)范出租車運(yùn)營、加大對機(jī)動車輛違法違規(guī)違章行為的查處力度等一系列整治行動，以及隨著城市智能道路交通監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)步伐的加快，我市中心城區(qū)的交通秩序有了一定改善。同時，近兩年我市加強(qiáng)公共交通建設(shè)，全市新投入一批小型公交運(yùn)營車和新開通多條公交線路，對緩解

城市擁堵、解決市民出行難問題起到了積極的促進(jìn)作用，我市的公交車擁有量也從全省第14位提升至第7位，萬人公交車擁有量、公交出行分擔(dān)率等公共交通服務(wù)指標(biāo)都有相應(yīng)提高，全市交通環(huán)境逐步優(yōu)化。（四）活動引領(lǐng)，文明新風(fēng)漸入人心。開展主題鮮明的文明實(shí)踐活動，營造濃厚的文明創(chuàng)建社會氛圍，是我市創(chuàng)建文明城市工作的一個重要抓手。近年來，圍繞“文明城市、美麗____”的主題，我市積極開展“文明生活進(jìn)萬家”、“____道德講堂”、“書香飄萬家”全民閱讀活動、“小手拉大手、共建文明城”中小學(xué)生文明禮儀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動等一系列主題活動，舉辦了“感動____十大人物”評選、尋找“____最美的人”等活動，宣傳文明創(chuàng)建工作，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，有效提升了市民文明素質(zhì)。目前，好人文化、廣場文化、經(jīng)典閱讀、志愿服務(wù)等講文明、樹新風(fēng)的社會風(fēng)尚已基本形成。通過幾年來的創(chuàng)建，金平區(qū)、____區(qū)、澄海區(qū)、濠江區(qū)先后被市委市政府授予“____市文明區(qū)”稱號。自____年以來，全市約有33個單位被授予全國、全省文明單位、文明鎮(zhèn)、文明村、文明社區(qū)，涌現(xiàn)了莊宜生等一大批感動____的道德模范，有力地推動了城市文明水平的提升。

近年來，我市創(chuàng)建文明城市工作雖然取得了一定成效，但對照《全國文明城市測評體系》的要求仍然有較大差距，特別是在組織力度、城市衛(wèi)生、交通秩序、市民素質(zhì)和基層文體設(shè)施建設(shè)等方面仍存在不少問題，具體體現(xiàn)在：

一是組織力度問題。個別區(qū)（縣）和單位對創(chuàng)文工作還不夠重視，責(zé)任意識不夠強(qiáng)，工作力度不夠大，有的責(zé)任單位甚至尚未制定工作方案，存在“上熱下冷”的現(xiàn)象，創(chuàng)建工作在不同區(qū)（縣）、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域很不平衡。

二是環(huán)境衛(wèi)生問題。城市衛(wèi)生死角還比較多，城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、背街小巷等區(qū)域臟亂差、占道經(jīng)營、亂擺亂賣等現(xiàn)象較為突出；沿街商鋪“門前三包”落實(shí)效果不明顯；垃圾處理設(shè)施特別是垃圾終端處理設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，街道、馬路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。

三是交通秩序問題。機(jī)動車、行人不按交通標(biāo)識出行，闖紅燈、橫跨隔離欄、亂停亂放等現(xiàn)象還比較嚴(yán)重；部分道路改造和建設(shè)缺乏科學(xué)性和前瞻性，影響交通順暢，交通秩序仍是影響城市管理和城市形象的一個重點(diǎn)難點(diǎn)問題，從某種意義上來講已成為我市城市管理工作中的瓶頸。

四是市民素質(zhì)問題。部分市民文明意識、創(chuàng)文參與意識不強(qiáng)，不守秩序、亂丟垃圾、不講公德等生活陋習(xí)還沒有得到徹底改變，現(xiàn)代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素質(zhì)有待提高。

五是基層文體設(shè)施問題。根據(jù)《全國文明城市測評體系》的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建全國文明城市要求每個街道都有綜合性多功能的室內(nèi)文化活動場所、80%以上的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有科普活動場所、人均體育場地面積要大于1.08平方米等。但從目前來看，我市在這些方面的建設(shè)相對比較滯后，與全國文明城市測評體系的標(biāo)準(zhǔn)要求還有較大差距，未能滿足廣大群眾的需求。

為開好局、起好步，全面推動創(chuàng)建全國文明城市工作扎實(shí)開展，按照《全國文明城市測評體系》的要求，根據(jù)____當(dāng)前城市建設(shè)和管理中存在的問題，特別是針對此次調(diào)研過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，下一階段，我市創(chuàng)建工作必須重點(diǎn)抓好以下五個方面：

（一）必須加大組織力度，增強(qiáng)創(chuàng)文工作合力。我市自開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，各級各地大多數(shù)單位對創(chuàng)文工作比較重視，但也有部分單位對創(chuàng)文工作缺乏熱情，被動參與甚至馬虎應(yīng)付。為此，必須進(jìn)一步加大組織動員力度，特別是要加大對各區(qū)（縣）以及各相關(guān)責(zé)任單位的組織動員，建立相關(guān)機(jī)制，推動各級各部門形成創(chuàng)建工作合力。一是召開市創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議。通過召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，研究部署當(dāng)前和今后一段時間的創(chuàng)建工作，著力解決當(dāng)前創(chuàng)建工作中存在的一些突出問題和實(shí)際問題，進(jìn)一步動員各區(qū)（縣）、各創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和責(zé)任單位提高對創(chuàng)文工作的重視，推動各項創(chuàng)建工作的落實(shí)。二是健全創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。調(diào)整市創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)文工作所涉及到的所有責(zé)任單位都列為創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，并按照《全國文明城市測評體系》的九大項目，成立九大“工作協(xié)調(diào)組”，有針對性地開展創(chuàng)建工作和督查督辦工作，增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。三是建立創(chuàng)文工作日常運(yùn)作機(jī)制。要建立創(chuàng)文工作聯(lián)絡(luò)員、信息員和建檔資料員等制度，分別落實(shí)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)文工作的聯(lián)系溝通、工作信息的提供以及創(chuàng)文資料的收集、整理和歸檔，保障創(chuàng)文工作的常態(tài)化運(yùn)作。四是完善創(chuàng)文工作督查督辦機(jī)制。深入開展公共文明指數(shù)測評活動，編發(fā)《____市創(chuàng)建文明城市簡報》，加強(qiáng)常態(tài)性督查督辦，特別是要把各區(qū)（縣）和各相關(guān)職能部門的創(chuàng)文工作納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部年終考評，實(shí)行獎優(yōu)罰劣。

（二）必須加快改革步伐，凈化美化城市環(huán)境。城市管理工作在《全國文明城市測評體系》中的指標(biāo)多、任務(wù)重，一定程度上將直接影響創(chuàng)文工作的成敗。在下來的創(chuàng)文工作中，我們必須抓住城市管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有針對性地開展各項工作，著力凈化美化城市環(huán)境，提高城市環(huán)境質(zhì)量。一是要加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。大力治理和改善城鄉(xiāng)結(jié)合部、內(nèi)街小巷、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境臟亂差狀況，嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，嚴(yán)肅整頓亂丟垃圾、違章搭建、占道經(jīng)營等行為。二是要完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。要加強(qiáng)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾壓縮站等設(shè)施的建設(shè)和完善，在城市主要區(qū)域合理布點(diǎn)，新增一批垃圾箱，逐步提高城市垃圾收集和處理能力；要及時加強(qiáng)垃圾填埋場、垃圾焚燒發(fā)電廠等城市生活垃圾終端處理設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，解決垃圾出路問題。三是要探索構(gòu)建城市管理服務(wù)市場化運(yùn)作模式。總結(jié)我市部分城區(qū)衛(wèi)生保潔市場化的經(jīng)驗，加大推廣力度，將城市衛(wèi)生保潔等一些管理項目逐步推向市場，緩解政府管理壓力，實(shí)現(xiàn)管理效果提升，從根本上解決城市凈化問題。四是要加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)。要把生態(tài)文明建設(shè)放在更加突出的位置，積極推進(jìn)“綠滿家園”全民行動，爭創(chuàng)國家生態(tài)園林城市，繼續(xù)推進(jìn)國家環(huán)保模范城市創(chuàng)建，切實(shí)加強(qiáng)城市綠化美化和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步提高城市綠化美化水平。

（三）必須強(qiáng)化交通管治，突破交通管理瓶頸。創(chuàng)建全國文明城市工作，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化交通管治，著力解決各類交通管理“頑疾”，突破交通管理瓶頸。一是要加大執(zhí)法管理力度。加強(qiáng)交警的日常執(zhí)法管理，提高路面見警率、管事率和交通擁堵時的疏導(dǎo)能力。要集中力量，突出重點(diǎn)路段、時段，廣泛開展各類專項整治行動，嚴(yán)查各類道路交通違規(guī)違章行為特別是摩托車、泥頭車的違規(guī)違章行駛行為，保持嚴(yán)管態(tài)勢。二是要加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快推進(jìn)道路交通智能監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和完善，增強(qiáng)智能化交通管理能力，緩解交通阻塞。加強(qiáng)中心城區(qū)道路的建設(shè)、改造和維護(hù)，不斷美化和拓寬城市主干道，提高道路車輛通過率。三是要完善城市公交服務(wù)系統(tǒng)。要加強(qiáng)公交系統(tǒng)建設(shè)力度，加大公共汽車運(yùn)力投入，增設(shè)公交運(yùn)行線路，完善公交站點(diǎn)布局，加強(qiáng)公交設(shè)施管理與維護(hù)，進(jìn)一步提高城市公共交通分擔(dān)率，提

升公交服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（四）必須深化文明區(qū)（縣）創(chuàng)建活動，夯實(shí)文明城市基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)在基層，活力在基層。創(chuàng)建全國文明城市，必須進(jìn)一步推進(jìn)文明區(qū)（縣）創(chuàng)建活動，夯實(shí)文明城市基礎(chǔ)。一是要實(shí)現(xiàn)文明區(qū)（縣）的全覆蓋。目前，金平區(qū)、____區(qū)、澄海區(qū)、濠江區(qū)已成為我市的文明區(qū)，潮陽區(qū)也獲得創(chuàng)建文明區(qū)（縣）工作先進(jìn)區(qū)。已經(jīng)取得文明區(qū)或創(chuàng)建工作先進(jìn)區(qū)稱號的，要進(jìn)一步鞏固和提升創(chuàng)建成果，爭取蟬聯(lián)文明區(qū)稱號并努力爭創(chuàng)“____市文明標(biāo)兵區(qū)（縣）”；目前還未啟動文明區(qū)（縣）創(chuàng)建工作的，要及早啟動這項工作，實(shí)現(xiàn)文明區(qū)（縣）創(chuàng)建活動的全覆蓋。二是要推進(jìn)基層群眾性文明創(chuàng)建活動。以文明區(qū)（縣）創(chuàng)建活動為載體，廣泛開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動，推動實(shí)現(xiàn)科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動覆蓋率的有效提升；在機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)等基層單位開展文明單位、文明窗口創(chuàng)建活動，提升單位文明程度和文明服務(wù)理念；開展文明家庭創(chuàng)建活動，提高家庭美德的知曉率和區(qū)級以上（含區(qū)級）文明家庭的比例；開展“鄉(xiāng)村文明行動”以及文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，著力打造文明美麗新農(nóng)村。三是要完善基層文體設(shè)施。要加強(qiáng)基層公共圖書館、群眾藝術(shù)館、文化館、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)科普活動室等文化設(shè)施建設(shè)，確保每個街道都有綜合性多功能的文化活動場所，確保基層公共文化場所向社會免費(fèi)開放，定期開展公益性文化活動；要加強(qiáng)基層體育設(shè)施建設(shè)，建立市、區(qū)、街道各級體育組織并經(jīng)常開展全民健身活動，不斷提高人均體育場面積和參加文體活動人數(shù)的比例。加強(qiáng)社區(qū)市民學(xué)校建設(shè)，確保80%的社區(qū)都建成市民學(xué)校，并常態(tài)性開展培訓(xùn)教育活動。

（五）必須開展全民文明行動，形成全民創(chuàng)文氛圍。創(chuàng)建全國文明城市是一項社會系統(tǒng)工程，需要全體市民的共同參與。要圍繞“文明城市、美麗____”的主題，廣泛開展全民文明行動，提高民眾對創(chuàng)文活動的知曉度、支持度和參與度。一是開展社會公德提升行動。圍繞提升社會公德，開展“十大拒絕、十大倡導(dǎo)”宣傳實(shí)踐活動，舉辦“____道德講堂”，開展《____公民道德歌》征集活動，推廣《做一個有道德的人》等道德讀物，引導(dǎo)廣大市民告別陋習(xí)，培育文明的生活方式。二是開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理行動。圍繞食品藥品安全、社會服務(wù)和公共秩序等重點(diǎn)領(lǐng)域，大力開展“文明餐桌行動”、“文明交通行動”、“文明旅游行動”和“網(wǎng)絡(luò)文明行動”，著力解決誠信缺失、公德失范問題，在全社會形成誠實(shí)守信的道德風(fēng)尚。三是開展“講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)行動。充分發(fā)動各慈善機(jī)構(gòu)、義工團(tuán)體和青年志愿者組織，深入社會各個領(lǐng)域，廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)行動，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。開展尋找“____最美的人”評選活動，著力樹立一批事跡感人、貢獻(xiàn)突出、心靈美麗的道德典型，培育社會文明新風(fēng)。四是開展文明禮儀學(xué)習(xí)實(shí)踐行動。針對我市110多萬未成年人，深入開展“小手拉大手、共建文明城”文明禮儀教育實(shí)踐活動，著力營造百萬學(xué)生學(xué)禮儀、全民共建文明城的熱潮。五是開展全民閱讀行動。圍繞“快意閱讀、美麗心靈”的主題，大力開展“書香飄萬家”全民閱讀活動，著力打造書香機(jī)關(guān)、書香企業(yè)、書香社區(qū)、書香校園和書香鄉(xiāng)村，推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市、智慧型城市建設(shè)，提高城市文化品位。六是開展創(chuàng)文宣傳行動。充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)信息、戶外廣告等宣傳載體，廣泛開展創(chuàng)文宣傳活動，提高市民對創(chuàng)建文明城市活動的知曉度、關(guān)注度和參與度。進(jìn)一步辦好____文明網(wǎng)，編印出版《____市創(chuàng)建文明城市系列叢書》，加強(qiáng)窗口行業(yè)和建筑工地的創(chuàng)文宣傳，營造濃烈的創(chuàng)文活動氛圍。

在這次調(diào)研過程中，各單位也提出了一些需要市委市政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決的具體問題，主要包括：

（一）關(guān)于交警、交通部門參與城市建設(shè)規(guī)劃的問題。隨著汽車數(shù)量的成倍增加，城市道路的規(guī)劃建設(shè)對交通秩序的影響越來越大。據(jù)此，市交警、交通運(yùn)輸部門建議，在今后的城市規(guī)劃建設(shè)中希望能征求交警、交通運(yùn)輸?shù)嚷毮懿块T的意見和建議，確保城市的規(guī)劃建設(shè)與城市的道路交通環(huán)境相適應(yīng)，從源頭優(yōu)化城市交通環(huán)境。

（二）關(guān)于加快規(guī)劃建設(shè)垃圾處理設(shè)施的問題。調(diào)研過程中，____區(qū)、市城管局都反映，由于種種原因，我市許多建成小區(qū)都沒有配套建設(shè)垃圾處理設(shè)施，小區(qū)的生活垃圾因不能進(jìn)行及時有效的處理，經(jīng)常造成二次污染，甚至成為衛(wèi)生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋場也已接近使用年限，如何處理日益增多的城市生活垃圾，是全市面臨并急需解決的問題。據(jù)此，建議市政府統(tǒng)籌相關(guān)部門，盡快研究并制定具體方案，加大投入力度，加快規(guī)劃建設(shè)各類城市垃圾處理設(shè)施。

（三）關(guān)于市區(qū)道路改造拓寬的問題。在調(diào)研中，相關(guān)職能部門和廣大干部群眾普遍反映，當(dāng)前一些實(shí)行改造的市區(qū)道路并沒有進(jìn)行相應(yīng)的拓寬，其改造后對緩解當(dāng)前交通壓力的作用不大。為此，建議我市下來在市區(qū)道路的改造拓寬過程中，可適當(dāng)考慮對摩托車道進(jìn)行改造，將摩托車道并入主機(jī)動車道，達(dá)到拓寬道路、提高道路車輛通行能力的目的。

（四）關(guān)于規(guī)劃建設(shè)大型戶外公益廣告牌的問題。經(jīng)調(diào)研了解，我市目前還沒有一塊由政府機(jī)構(gòu)控制的戶外大型公益宣傳廣告牌，遇重大活動、事項需進(jìn)行戶外公益宣傳時，俱由各相關(guān)單位向廣告公司或企業(yè)租賃。因此，為加大創(chuàng)文等公益宣傳力度，落實(shí)上級關(guān)于公益廣告宣傳不得少于廣告宣傳20%的要求，建議在城市出入口和重要公共場所，規(guī)劃建設(shè)十幾塊大型戶外led公益宣傳廣告牌，宣傳公益事業(yè)，彰顯城市文明形象。

（五）關(guān)于完善創(chuàng)文工作機(jī)制的問題。為加強(qiáng)對創(chuàng)文工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)工作落實(shí)，市文明辦、市創(chuàng)文辦對市創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員作了調(diào)整擴(kuò)圍，并根據(jù)《____市創(chuàng)建全國文明城市行動計劃》的規(guī)定，在市創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立九大“工作協(xié)調(diào)組”，分別由分管的市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)為成員。參照其他城市的做法，按照《全國文明城市測評體系》九大創(chuàng)建項目，建議由各大“工作協(xié)調(diào)組”負(fù)責(zé)抓好對應(yīng)創(chuàng)建項目的推進(jìn)與落實(shí)。另外，為加強(qiáng)創(chuàng)文工作的組織協(xié)調(diào)，____1年市編委已下發(fā)文件（汕機(jī)編〔____〕30號）明確市文明辦主任、副主任高配為正處職、副處職，但目前尚未完全落實(shí)到位，建議落實(shí)組織部門盡快配齊配全市文明辦班子，以便開展工作。

社區(qū)文明城市創(chuàng)建方案范文5

一、具體做法

為深入貫徹落實(shí)上級文明委、文明辦的新部署新要求，順應(yīng)群眾的新需求新期盼，不斷將文明城市創(chuàng)建引向深入，東塘街道建立創(chuàng)建更高水準(zhǔn)文明城市組織指揮體系，總結(jié)編印了“順口溜”版的《東塘街道文明創(chuàng)建督查手冊》，其中包括“五查五看”、“重點(diǎn)行業(yè)督查口訣”等做法，推動街域“面子”“里子”、“顏值”“氣質(zhì)”一起創(chuàng)，解決了大量群眾關(guān)心關(guān)注的問題，夯實(shí)了思想道德基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)了良好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境。

1、“一體系”，即東塘街道創(chuàng)建更高水準(zhǔn)文明城市組織指揮體系，是創(chuàng)建“指揮棒”。東塘街道于2017年正式建立創(chuàng)建更高水準(zhǔn)文明城市組織指揮體系，常態(tài)設(shè)立12個由黨政班子成員任組長的整治組，常態(tài)開展督查、排查、整治，形成了各大辦、各社區(qū)合力創(chuàng)建機(jī)制。制定《創(chuàng)建更高水準(zhǔn)文明城市工作方案》，確保事事有人管、事事有人干、任務(wù)到點(diǎn)、責(zé)任到人。

2、“一圖”，即東塘街道文明創(chuàng)建攻堅創(chuàng)新重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)分布圖，是創(chuàng)建“明細(xì)賬”。對照測評體系，對實(shí)地考察點(diǎn)位按照街道、社區(qū)、公園、學(xué)校、酒店、醫(yī)院等進(jìn)行精細(xì)分類。各大辦、各社區(qū)動態(tài)全面摸清創(chuàng)建底數(shù)，創(chuàng)建辦梳理建立《實(shí)地點(diǎn)位臺賬》，收錄每個實(shí)地點(diǎn)位的基本情況、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息，定期更新內(nèi)容，推動全域創(chuàng)建。2017年，分布圖重點(diǎn)收錄了街道16類83個實(shí)地點(diǎn)位信息。

3、“一冊”，即《東塘街道文創(chuàng)建督查手冊》，是創(chuàng)建“責(zé)任書”。《東塘街道文明創(chuàng)建手冊》包括“五查五看”、“重點(diǎn)行業(yè)督查口訣”、督查問題整改閉環(huán)處置流程等方面，其中“五查五看”、“重點(diǎn)行業(yè)督查口訣”以朗朗上口“順口溜”形式總結(jié)提煉了測評體系考察點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)，督查工作要求等，生動詳細(xì)列出了查什么、怎么查、查出問題怎么辦，確保督查有標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建有遵循。“督查問題整改閉環(huán)處置流程”主要是便于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，及時開具整改通知單，限期整改完成，該通知單一式兩聯(lián)，一聯(lián)用于“回頭看”銷號，另一聯(lián)用于整改問題責(zé)任主體對號整改。

二、主要成效

1、壓實(shí)了工作責(zé)任，推動了全域創(chuàng)建。《東塘街道文明創(chuàng)建督查手冊》通俗易懂、朗朗上口更像一部具有東塘特色的“村規(guī)民約”。在推動街道各大辦、各社區(qū)全面掌握并動態(tài)更新本轄區(qū)、本領(lǐng)域創(chuàng)建底數(shù)的同時，更推動各領(lǐng)域全覆蓋無死角創(chuàng)建。《手冊》明確了任務(wù)到崗，責(zé)任到人，確保每項工作有人抓、有人管、能落實(shí)，構(gòu)建了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、黨政群齊抓共管、全社會積極參與的創(chuàng)建機(jī)制，形成了志愿服務(wù)“全民參與”的濃厚氛圍。培育了“老首長工作室”、“金牌幫女郎”、“心晨青少年心理服務(wù)中心”、“鋒蜜幫幫團(tuán)”、“老口子親情服務(wù)隊”等有影響力的志愿服務(wù)隊伍。引導(dǎo)社區(qū)創(chuàng)新活動載體，打造了“社區(qū)陪伴”、“五彩社區(qū)節(jié)”、“愛q樂園”等志愿服務(wù)品牌。

2、突出了問題導(dǎo)向，做到了精準(zhǔn)創(chuàng)建。以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對照測評體系，及時排查發(fā)現(xiàn)交通秩序、窗口服務(wù)、文明風(fēng)尚等方面的問題，各大辦、社區(qū)對癥下藥、綜合施策，立行立改、馬上就辦。截止到目前，累計整改問題2240個，整改率達(dá)98.6%，個別因客觀原因難以整改的問題及時進(jìn)行答復(fù)，贏得了群眾滿意。通過有力整治，與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的各類問題得到有效解決，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到有力加強(qiáng)，市民文明行為習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，機(jī)動車行經(jīng)斑馬線主動禮讓行人、機(jī)動車同向有序停放已成為街道風(fēng)景，并設(shè)置共享單車停放區(qū)域23處，加強(qiáng)治理共享單車停放亂象。

3、細(xì)化了目標(biāo)舉措，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)創(chuàng)建。通過《文明創(chuàng)建督查手冊》的推行，細(xì)化明確了做什么、怎么做、做到什么程度、扎實(shí)穩(wěn)步推動了文明創(chuàng)建。近年來，文明社區(qū)、文明單位、文明家庭、文明校園等群眾性精神文明創(chuàng)建活動縱深推進(jìn)，文明交通、文明餐桌、文明旅游等行動深入開展，窗口行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，道德模范學(xué)習(xí)宣傳、誠信建設(shè)、志愿服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等工作扎實(shí)有效，落細(xì)落小落實(shí)了社會主義核心價值觀，群眾共享了創(chuàng)建成果，社會文明程度不斷提升。目前，講文明樹新風(fēng)公益廣告宣傳已成為城市景觀，道德典型不斷涌現(xiàn)，先后推評出“全國文明家庭”羅華、“全國最美家庭”田勝華、楊松林等。“有困難找志愿者、找時間做志愿者”氛圍日趨濃厚，其中“老首長工作室”被評為湖南省“志愿服務(wù)百強(qiáng)社團(tuán)”，東塘街“微孝扶老”項目被評為湖南省“最佳志愿服務(wù)項目”。群眾參與創(chuàng)建的積極性主動性不斷提高，教育均衡發(fā)展、公共文化服務(wù)等成果普惠百姓。

三、幾點(diǎn)啟示

1、文明城市創(chuàng)建要突出以人民為中心。文明城市創(chuàng)建是一項民生工程，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，突出群眾性，解決好為誰創(chuàng)建、依靠誰創(chuàng)建的問題，要用干部的責(zé)任感辦好群眾關(guān)心關(guān)注的事情，激發(fā)群眾的主動性責(zé)任感認(rèn)同感，變“要”為“我要干”，讓群眾共建共享創(chuàng)建成果。

社區(qū)文明城市創(chuàng)建方案范文6

為全面推進(jìn)商貿(mào)領(lǐng)域文明城市建設(shè)常態(tài)化、制度化、扎實(shí)有力提升商貿(mào)領(lǐng)域文明程度，制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

以百貨商場（超市）、酒店餐飲、加油站、再生資源等行業(yè)為重點(diǎn)，通過實(shí)施為期一年半左右的商貿(mào)領(lǐng)域“創(chuàng)城”四大行動，努力實(shí)現(xiàn)商貿(mào)領(lǐng)域城市文明程度顯著提高，為今年順利通過省文明縣考核驗收和明年入圍全國文明城市提名城市做好基礎(chǔ)工作。

二、專項行動

1.百貨商場環(huán)境秩序優(yōu)化行動。規(guī)范百貨商場、超市的經(jīng)營行為，積極倡導(dǎo)誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，建立健全投訴處理機(jī)制，在顯著位置公示投訴處理流程，做好單用途預(yù)付卡管理工作，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)營造安全放心的經(jīng)營環(huán)境。確保商場市場公共消防設(shè)施功能完好，消防通道暢通，消防安全制度健全。引導(dǎo)百貨商場、超市設(shè)置垃圾分類宣傳標(biāo)語或公益廣告，在顯著位置張貼“禁煙標(biāo)志”，電梯設(shè)置“先出后進(jìn)”等文明提示語。注重培養(yǎng)營業(yè)員的文明素養(yǎng)，提倡員工講普通話和文明用語，提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

牽頭單位：xx

配合單位：xx

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xx

牽頭科室：xx

行動時間：xx年9月-10月

2.文明餐桌專項行動。由縣商務(wù)局負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作文明就餐提示牌，由縣市場監(jiān)管局、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)工作人員協(xié)助指導(dǎo)餐飲企業(yè)在營業(yè)場所顯著位置和餐桌上，常年設(shè)有文明就餐提示牌。強(qiáng)化餐飲店管理，做到衛(wèi)生整潔、“門前三包”、證照齊全、消毒規(guī)范。通過開展文明餐桌行動，確定一批活動開展良好，活動效應(yīng)顯著的餐飲企業(yè)做為街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）文明餐桌示范店，進(jìn)一步提升餐飲業(yè)服務(wù)水平、經(jīng)營特色和文化品位。

牽頭單位：xx

配合單位：xx

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xx

牽頭科室：xx

行動時間：xx年11月-12月

3.再生資源行業(yè)規(guī)范行動。規(guī)范再生資源交易市場運(yùn)營和管理，使回收企業(yè)規(guī)范化合法化經(jīng)營。加強(qiáng)再生資源智能回收體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)再生資源回收便民利民，美化社區(qū)環(huán)境。

牽頭單位：xx

配合單位：xx

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xx

牽頭科室：xx

行動時間：xx

年1月-2月

4.加油站服務(wù)提升行動。在加油站內(nèi)張貼文明服務(wù)口號和文明創(chuàng)建標(biāo)語；開展員工綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，倡導(dǎo)服務(wù)過程中文明用語、禮貌溝通，創(chuàng)造和諧溫馨的服務(wù)氛圍；全方位加強(qiáng)站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，營造舒適的消費(fèi)經(jīng)營環(huán)境。

牽頭單位：xx

配合單位：xx

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xx

牽頭科室：xx

行動時間：xx年3月-4月

三、實(shí)施步驟

“創(chuàng)城”商貿(mào)專項行動分三個階段實(shí)施：

1．第一階段：制定工作方案（xx年8月）

對照省文明縣創(chuàng)建測評體系中商貿(mào)領(lǐng)域的具體目標(biāo)任務(wù)，制定工作方案，將具體創(chuàng)建考核要求形成專項行動落到實(shí)處，各專項行動責(zé)任到科室、措施到位。全面落實(shí)對標(biāo)創(chuàng)建任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。

2．第二階段：開展專項行動（xx年9月-

xx年4月）

按照既定的“創(chuàng)城”目標(biāo)任務(wù)，分為文明餐桌行動、加油站提升改造、百貨商場服務(wù)提質(zhì)、經(jīng)營環(huán)境與秩序提升、再生資源行業(yè)規(guī)范、商貿(mào)企業(yè)公益宣傳擴(kuò)面等六個專項行動，做到創(chuàng)建工作不間斷，力度不減弱，把專項治理和長效管理、當(dāng)前工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，鞏固提升創(chuàng)建成果。

3．第三階段：常態(tài)長效階段（xx年5月-11月）

加強(qiáng)和改進(jìn)商貿(mào)領(lǐng)域文明城市建設(shè)管理體制機(jī)制創(chuàng)新，積極探索“創(chuàng)城”工作的新規(guī)律、新辦法，立足常態(tài)長效，防止回潮反彈，切實(shí)提升管理常態(tài)化、制度化水平。

四、工作要求

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)“創(chuàng)城”工作職責(zé)，建立商務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，各分管副局長擔(dān)任副組長。將“創(chuàng)城”工作擺上重要議事日程，各項工作由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)。制定開展文明城市創(chuàng)建商貿(mào)專項行動實(shí)施方案，落實(shí)好工作任務(wù)和工作職責(zé)，確保各項行動有序開展。