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互聯(lián)網(wǎng)銷售前景范文1
發(fā)展?jié)摿薮蟮捻椖卡D―
經(jīng)銷空氣凈化產(chǎn)品
概況:空氣凈化產(chǎn)品種類不下千種,包括:空氣凈化器、常溫媒過濾網(wǎng)、光觸媒、清除甲醛設(shè)備、空氣過濾器、芳香型經(jīng)濟觀賞型植物、具有凈化功能的觀賞型植物等等。
投資門檻:幾千元至十萬元不等。
投資回報:單品銷售平均利潤率70%~150%左右,大約3―6個月可收回前期投資。
市場現(xiàn)狀:2016年第一季度空氣凈化類產(chǎn)品總銷售額接近了50億元人民幣,2016年第一季度比2015年同期上漲了2.6個百分點。空氣凈化類產(chǎn)品的銷售市場進入了穩(wěn)定發(fā)展期。當前行業(yè)平均利潤率相對較高,同時經(jīng)營風險又相對較小。
市場容量:據(jù)2016年中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心和北京聯(lián)合大學室內(nèi)環(huán)境檢測與評價中心的最新統(tǒng)計資料顯示,國內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品的銷售市場容量超過了2000億元人民幣。
市場前景:據(jù)北京市建筑裝飾協(xié)會建筑裝飾室內(nèi)環(huán)境保護委員會統(tǒng)計,僅北京一個城市就有超過500萬個家庭尋求過或正在尋求室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品。調(diào)查顯示超過70%的家庭傾向購買空氣凈化產(chǎn)品,同時這個比例還呈上升趨勢。可見經(jīng)銷空氣凈化產(chǎn)品的市場前景相當廣闊。而且如今霧霾天氣在全國十分普遍,人們更加重視空氣凈化產(chǎn)品。
政策:國家針對空氣凈化行業(yè)目前沒有相關(guān)的政策法規(guī)。但從一些地方政府舉措可以看出國家對空氣凈化行業(yè)還是持支持態(tài)度。如北京一座城市就有60多家便民檢測治理機構(gòu),而且每家檢測治理機構(gòu)都在銷售相關(guān)的空氣凈化產(chǎn)品。
趨勢:技術(shù)――目前的空氣凈化產(chǎn)品大部分是以活性炭物理吸附為工藝原理。現(xiàn)在已經(jīng)有光處理的凈化產(chǎn)品研發(fā)出來了,有可能會在未來2-3年內(nèi)取代現(xiàn)有產(chǎn)品。
銷售――目前多數(shù)產(chǎn)品都是進入賣場進行銷售。隨著產(chǎn)品種類的增加,這種營銷方式為投資者帶來的直接經(jīng)濟效益越來越低。注重售后服務(wù)和個性化服務(wù)的營銷方式將成為新的競爭手段。
點評:
目前,空氣凈化產(chǎn)品的銷售已經(jīng)從培育期過渡到了發(fā)展期。市場對產(chǎn)品認知度提高,投資者經(jīng)銷風險降低,獲利比較容易,而且經(jīng)營的安全期較長。這個安全期至少有10年左右。
須及時進入的“黃金項目”――
經(jīng)銷安全防護產(chǎn)品
概況:安全防護行業(yè)產(chǎn)品種類主要包括:手機動態(tài)視頻監(jiān)控項目、手機彩信智能監(jiān)控項目、隱形安全防盜網(wǎng)、防盜報警器等等。
投資門檻:幾千元到幾十萬元不等。
投資回報:經(jīng)銷安防產(chǎn)品單品平均利潤率在80%~300%左右,大約3個月可收回前期投資。
市場現(xiàn)狀:現(xiàn)在安防行業(yè)在我國屬于市場培育期,市場年平均增長速度為20%。2015年銷售額為340多億人民幣,比預(yù)期高出了120億元人民幣。市場需求遠遠大于供給。
市場容量:中國安全產(chǎn)品防范行業(yè)協(xié)會預(yù)測,今后5年內(nèi)安防行業(yè)將發(fā)展成為―個蘊藏著數(shù)千億人民幣(不含工程費用的大蛋糕,年增長幅度為15%。
市場前景:在我國南部多個城市中,2016年第一季度安防產(chǎn)品銷售份額比2015年同期銷售份額高出了將近6億元人民幣,而目上升趨勢還在繼續(xù)。加之政府對娛樂場所安裝安防設(shè)備的強硬舉措,使得安防產(chǎn)品的市場銷售前景變得廣闊起來。
政策:現(xiàn)在部分城市的公眾場所也強制性安裝安防產(chǎn)品,如北京市規(guī)定,幼兒園、學校必須都安裝安防產(chǎn)品。國家的強制性舉措為安防產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造了良好的客觀條件。
趨勢:政策一―國家既然強令娛樂場所、幼兒園安裝安防設(shè)備,就有可能要求其他公眾場所也安裝安防設(shè)備。政策有望成為安防產(chǎn)品銷售的東風。
銷售――現(xiàn)在安防產(chǎn)品的銷售更多依靠政府或公安部門的政策導(dǎo)向支持,而將來可能更多依靠的是終端服務(wù),依靠口碑營銷來獲取更多的客戶。
技術(shù)―一很多安防產(chǎn)品的功能都是單機實現(xiàn),今后安防產(chǎn)品更多傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)功能。此類產(chǎn)品將會是未來幾年安防產(chǎn)品主流銷售產(chǎn)品。
產(chǎn)品―一目前防盜報警設(shè)備銷售火爆,但安防市場銷售最大份額是視頻監(jiān)控設(shè)備銷售。銷售初頻監(jiān)控設(shè)備的利潤要比防盜報警設(shè)備高出很多。
點評:
處于市場培育期的安防行業(yè),理論上不適合中小投資者介入。因為市場處在培育期時在經(jīng)營上有一定政策風險。但從目前國家政策看,國家支持安防行業(yè),而且還有可能繼續(xù)加大支持力度,因此從搶先占有市場份額上看,中小投資者可考慮進入。
投資回報誘人的項目――
經(jīng)銷電信及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
概況:2005年開始,中小投資者可以經(jīng)銷電信及互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,如門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、手初增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電話、短信實名、電話實名系統(tǒng)、手機游戲等等。
投資門檻:l萬元到幾十萬元不等。
投資回報:利潤率在300%左右,大約3個月可收回前期投資。
市場現(xiàn)狀:中國信息中心統(tǒng)計資料顯示,2016年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場規(guī)模將達到上萬億元,將會比2005年增長47%。數(shù)據(jù)表明該行業(yè)已經(jīng)進入了高速發(fā)展期。
市場容量:2015年,中小投資者可以經(jīng)銷產(chǎn)品的市場份額大約2000多億元人民幣。
市場前景:網(wǎng)絡(luò)、微信已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的信息傳輸載體。而且網(wǎng)絡(luò)與微信的普及速度大大超過了電信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場飽和速度,高出了將近22個百分點。這為投資者進入該行業(yè)提供了一個良好的外部環(huán)境,投資前景十分樂觀。
趨勢:市場―一未來幾年,該行業(yè)將會成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生力軍。
技術(shù)―一電信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是技術(shù)更新?lián)Q代最快的行業(yè),往往一個產(chǎn)品的市場剛要飽和,因為一項新的技術(shù)出現(xiàn),又將產(chǎn)品市場的份額擴大。
產(chǎn)品―一雖然經(jīng)銷電信產(chǎn)品的風險低于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,但是其前景不如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品好。因為越來越多的電信產(chǎn)品要通過互聯(lián)網(wǎng)才能實現(xiàn)功能。它對互聯(lián)網(wǎng)的依賴,使得經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的前景更好。
互聯(lián)網(wǎng)銷售前景范文2
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使現(xiàn)代商品交易中的產(chǎn)品分化為兩大類:實物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。產(chǎn)品的分化,使商品交易市場演變?yōu)閮蓚€截然不同的分市場,即實體市場和虛擬市場。面對新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,傳統(tǒng)市場的營銷方法和營銷模式面臨著挑戰(zhàn)。企業(yè)需要在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中選擇新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,采用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略,適應(yīng)新一輪市場競爭的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個整體的協(xié)調(diào)的概念。網(wǎng)上銷售,作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷還包含為了實現(xiàn)營銷目標而開展的市場調(diào)查、網(wǎng)上促銷活動、網(wǎng)絡(luò)廣告、營銷模式的設(shè)計以及營銷戰(zhàn)略的制定。所以,本文認為,網(wǎng)絡(luò)營銷是是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的、借助于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷活動的一個組成部分。
二、企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的一般流程
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,會根據(jù)企業(yè)的不同類型,如生產(chǎn)型企業(yè), 貿(mào)易型企業(yè), 服務(wù)型企業(yè), 政府或其他機構(gòu),選取不同的模式。但在選取網(wǎng)絡(luò)營銷的流程時,基本都選取如圖1所示的企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷一般流程。如圖1展示的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)流程,網(wǎng)絡(luò)營銷的整個過程分為10步。其中,第一步到第五步討論開展網(wǎng)絡(luò)營銷前企業(yè)需要制定的營銷規(guī)劃;第六步,第七步和第八步通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),促銷手段在營銷過程中的運用,實施售前策略;第九步和第十步則是在銷售過后,企業(yè)對消費者進行跟蹤調(diào)查,積極開展售后服務(wù)的過程。最終完成網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程。綜上所述,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷實施的流程,是通過開展售前、售中和售后的一條龍服務(wù),最終實現(xiàn)滿足消費者需求的過程。
三、現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的局限性
網(wǎng)絡(luò)營銷模式分為網(wǎng)上商店和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)渠道、價值鏈服務(wù)提供商、虛擬社區(qū)和廣告商五大類,雖然這些模式在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮了極為重要的作用,但在其運作過程中,仍存在諸多問題。其局限性主要表現(xiàn)在以下四個方面:
(1)渠道間交流方式有待轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道模式中,消費者與銷售商、銷售商與生產(chǎn)部門之間的交流大多通過電子郵件的手段,或是通過企業(yè)網(wǎng)站獲得企業(yè)信息。而研究表明,郵件的反饋率并不高,電子郵件的平均回復(fù)率只有8%—10%,企業(yè)網(wǎng)站的更新速度也有待提高。這些交流方式帶來的交易數(shù)量不容樂觀。這就必然會導(dǎo)致銷售商對消費者,生產(chǎn)部門對銷售商的響應(yīng)即時性降低,交易數(shù)額下降的局面。
(2)渠道中個性化服務(wù)有待加強。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道模式的建立使企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系突破了時空界限,消費者在產(chǎn)品選擇方面有了更廣闊的空間,需求也隨選擇的增多逐步向突顯個性的方面發(fā)展。但如今很多企業(yè)往往未能意識到這一變化,仍然采用以產(chǎn)待銷的銷售服務(wù)方式,生產(chǎn)過程和消費過程不能很好的統(tǒng)一,企業(yè)的供應(yīng)鏈不能實現(xiàn)簡潔、高效、開放和靈活的要求,消費者需要的個性化服務(wù)很難滿足。
(3)網(wǎng)上購物的生動性有待提升。建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的商家,通常在網(wǎng)上建立店鋪。而網(wǎng)上店鋪在設(shè)計上缺乏實體市場購物的環(huán)境氛圍,網(wǎng)上購物缺少成群逛街商議購買的樂趣。同時,產(chǎn)品的圖象缺少生動性。這些局限使消費者認為網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。
(4)信息檢索的復(fù)雜性有待改進。互聯(lián)網(wǎng)帶給人們海量信息的同時,也帶來了信息不對稱的問題,即用戶信息需求與所得之間存在著嚴重的錯位。網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸式增長,使得用戶信息需求的特定性與信息資源分布的無限分散性之間的矛盾日益加劇。隨著下一代互聯(lián)網(wǎng)的來臨,個性化信息服務(wù)的模式將是人們信息需求的關(guān)鍵因素。渠道模式建立的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)該為消費者提供全新的營銷和溝通的方式,便于信息的傳播和利用。
四. 網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新的意義
所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況,并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力,尋求營銷要素某一方面或某一系列突破或變革的過程。這個過程,不僅包括營銷技術(shù)和手段的創(chuàng)新,也包括營銷思路、營銷理念和營銷流程的創(chuàng)新。
營銷創(chuàng)新是我國企業(yè)與國際競爭環(huán)境接軌的必然結(jié)果,亦是企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的必要手段。國內(nèi)市場與國際市場的對接、實體市場與虛擬市場的對接直接導(dǎo)致企業(yè)競爭對手的增強競爭和營銷環(huán)境的改變。面對新的形勢,需要大膽地進行營銷創(chuàng)新。因為營銷創(chuàng)新是提高企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。另外,通過營銷創(chuàng)新,企業(yè)能科學合理地整合各種資源,并能提高產(chǎn)品的市場占有率。
網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀營銷創(chuàng)新的焦點。作為一種新型的營銷方式,其本身就是對傳統(tǒng)營銷的一種創(chuàng)新。但與傳統(tǒng)的營銷創(chuàng)新不同,網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新是快速的、連續(xù)的。這是因為信息產(chǎn)業(yè)作為21世紀的前沿產(chǎn)業(yè),本身正在經(jīng)歷一個超高速變化的過程。適應(yīng)這一變化,網(wǎng)絡(luò)營銷也需要連續(xù)不斷的進行創(chuàng)新,以適應(yīng)新技術(shù)、新環(huán)境的變化。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新的基本思路
正確的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新觀是建立在正確的網(wǎng)絡(luò)市場觀之上的。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使產(chǎn)品演變出虛擬產(chǎn)品,使市場分化出虛擬市場。僅僅注意實體市場的營銷,就會失去日益膨脹的虛擬市場的份額,從而導(dǎo)致整個市場份額的減少。所以,企業(yè)家必須對虛擬市場上的營銷創(chuàng)新給予高度的重視。
相對于傳統(tǒng)市場的營銷創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新需要從下面三個方面加以考慮:
(1)從交易內(nèi)容看,其應(yīng)用模式可以被劃分為以貨物買賣為主的應(yīng)用模式和以服務(wù)貿(mào)易為主的應(yīng)用模式。前者側(cè)重貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的交易情況。其網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)用涉及到傳統(tǒng)的貿(mào)易鏈上的各個環(huán)節(jié),例如交付貨物、支付貨款、行政審批、貨物通過等;而后者則側(cè)重以服務(wù)為主要內(nèi)容的應(yīng)用。與傳統(tǒng)的貨物買賣不同,服務(wù)主導(dǎo)的應(yīng)用模式更多地是偏重服務(wù)的提供。而實際上,有關(guān)電子商務(wù)的許多創(chuàng)新都是集中在服務(wù)貿(mào)易上,因為在很多情況下,網(wǎng)絡(luò)不能代替實際交付,但是可以將服務(wù)的方式、服務(wù)的內(nèi)容等各方面得到提升,甚至于改變傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。一個國家的服務(wù)貿(mào)易越發(fā)達,則以服務(wù)為導(dǎo)向的應(yīng)用越成熟和普及。伴隨而來的相關(guān)創(chuàng)新也越多。
(2)從技術(shù)實現(xiàn)角度看,電子商務(wù)應(yīng)用模式可以被劃分為專網(wǎng)的應(yīng)用模式、開放的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,以及移動商務(wù)模式。從這個角度來分析,可以在電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)的路徑上發(fā)現(xiàn)多個創(chuàng)新點。專網(wǎng)應(yīng)用模式最早是在EDI標準的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其商業(yè)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的實現(xiàn)主要靠對應(yīng)性極強的封閉型EDI的標準,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施相對也比較封閉。專網(wǎng)應(yīng)用模式雖然可以避免許多協(xié)調(diào)的成本,具有較強的安全性,但是實施成本卻非常大。這包括建立標準和大量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。而后來發(fā)展起來的開放互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式則擺脫了原來的封閉孤島型的信息交換體系。從高成本的專網(wǎng)模式走向了開放的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,互聯(lián)網(wǎng)的普及為更廣泛的商業(yè)數(shù)據(jù)交換提供了非常便利的條件,使EDI貿(mào)易應(yīng)用已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的開放體系中。開放的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式可以跟隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展開拓許多新的商務(wù)應(yīng)用,如依靠Web2.0發(fā)展起來的“一對一”營銷等。而移動商務(wù)模式則是在開放模式基礎(chǔ)上又向更微型化、方便化的方向上邁進了一步。企業(yè)人員的流動性已經(jīng)不能再阻礙電子商務(wù)的應(yīng)用。移動商務(wù)模式的出現(xiàn)體現(xiàn)了電子商務(wù)利用移動網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新方向,有著廣闊的應(yīng)用前景。
(3)從應(yīng)用的領(lǐng)域看,可以將電子商務(wù)應(yīng)用模式劃分為行政應(yīng)用模式、海關(guān)通關(guān)模式,產(chǎn)品交易模式等。有些交易活動偏向于行政應(yīng)用模式,例如政府采購;進出口貿(mào)易偏向于海關(guān)通關(guān)模式。而大量的產(chǎn)品交易模式,需要從網(wǎng)絡(luò)角度思考生產(chǎn)商、銷售商和消費者行為的變化,思考銷售渠道和配送渠道的變化,并根據(jù)這些變化設(shè)計新的營銷模式。
六、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)銷售前景范文3
圍繞大會“共融、共生、共贏――新常態(tài)下電商發(fā)展之道”的主題,新時代健康產(chǎn)業(yè)集團總經(jīng)理黃永剛發(fā)表了《為直銷插上電子商務(wù)的翅膀》的主題演講,將互聯(lián)網(wǎng)精神與直銷特征相結(jié)合,勾勒出直銷的電商前景。
以下為黃永剛演講內(nèi)容節(jié)選。
各位來賓、女士們、先生們、朋友們:大家下午好!
很高興能有這樣一個機會和大家共同探討互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的話題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來之際,電子商務(wù)正在快速向各個行業(yè)滲透,無論大家身處哪個行業(yè),都將不可避免地與電子商務(wù)產(chǎn)生交集。通過大會這個平臺,希望能夠增進與各位的交流與溝通,共同探討如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級。
下面向大家分享一下我們對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和直銷的一些粗淺認識。互聯(lián)網(wǎng)思維是一種讓商業(yè)活動回歸到以人為本的觀念和思維方式。以“開放、平等、分享、協(xié)作”為特征的互聯(lián)網(wǎng)精神將重塑商業(yè)和生活的方方面面。
開放
互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)決定著它既沒有時間界限也沒有地域界限。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,電子商務(wù)是實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種商業(yè)運營模式。它突破了時空的限制,借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了商品展示、介紹、交易和服務(wù)等商業(yè)環(huán)節(jié),這種商業(yè)活動下的客戶關(guān)系,多是一種“短連接”的客戶關(guān)系。
而直銷是由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式,這意味著直銷員可以按照自己的計劃安排工作,不受工作時間和地點的限制,隨時隨地向身邊的潛在顧客推銷直銷企業(yè)的產(chǎn)品,利用“碎片化”時間來開發(fā)市場、維系客戶,致力于與顧客建立一種長期穩(wěn)定的“長連接”的客戶關(guān)系,真正踐行了互聯(lián)網(wǎng)的開放精神。
平等
在傳統(tǒng)行業(yè)中,人們創(chuàng)業(yè)所需的資金量較大,需要依靠各種資源,這很大程度上抬高了人們的創(chuàng)業(yè)門檻。互聯(lián)網(wǎng)注重“網(wǎng)絡(luò)面前人人平等”,相比傳統(tǒng)行業(yè),直銷和電子商務(wù)的一個最基本的價值正是個人低成本創(chuàng)業(yè)。從事直銷行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,通過學習成長和努力拼搏,可以成功實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。結(jié)合電子商務(wù)的浪潮,如今當一個創(chuàng)業(yè)者想要售賣商品時,只需注冊一個虛擬店鋪,就能將商品賣到世界各地,電子商務(wù)幫助了數(shù)百萬網(wǎng)店店主實現(xiàn)了小本創(chuàng)業(yè)。可以說,直銷與電商都是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的最好方式之一。
協(xié)作
互聯(lián)網(wǎng)世界是一個興趣激發(fā)、協(xié)作互動的世界,以用戶為中心,注重用戶的參與和溝通,能實現(xiàn)需求和痛點挖掘。現(xiàn)在,很多電子商務(wù)企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品過程中,都非常注重用戶的參與,收集、分析、整理正式開售前用戶的所有意見,組織策劃多輪的內(nèi)測、公測、預(yù)售活動,追求實現(xiàn)極致的用戶體驗和良好的產(chǎn)品銷售業(yè)績。
直銷的協(xié)作精神同樣表現(xiàn)得非常明顯。直銷企業(yè)與直銷員是一種合作關(guān)系,直銷企業(yè)在開發(fā)推廣新產(chǎn)品、策劃營銷活動、制定營銷策略時,都是與直銷員共同完成的。
分享
社交的世界是由分享構(gòu)成的,分享精神也是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的原動力。在互聯(lián)網(wǎng)時代,“傳播即營銷”,擁有良好的口碑、眾多的“粉絲”是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
直銷和電子商務(wù)都強調(diào)“傳播”和“口碑”的重要性,依托于口碑營銷,直銷尤為注重分享,它倡導(dǎo)人們將正確的健康理念和良好的產(chǎn)品與自己周圍的親朋好友、鄰居同事進行分享。
這里,需要強調(diào)的一點是,在信息傳播方面,因為直銷的信息傳播主要是通過人與人之間的口口相傳實現(xiàn)的,信息的真實性是以企業(yè)的信譽和個人的信譽做背書的。電子商務(wù)企業(yè)也強調(diào)傳播,而且網(wǎng)上的信息傳播速度更快、范圍也更廣,集聚效應(yīng)十分明顯。不過,由于目前缺乏完善的信用保障體系,信息的質(zhì)量還得不到很好的保證。
通過以上分析可知,直銷和電子商務(wù)有很多共通之處,也有各自的特點。電子商務(wù)的發(fā)展將對直銷產(chǎn)生重要的影響,它在帶給我們挑戰(zhàn)的同時,也給我們帶來了發(fā)展機遇。
比如,電子商務(wù)的發(fā)展帶來了人們消費習慣的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在越來越多的人喜歡網(wǎng)上購物,享受互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的方便快捷,直銷則不得不面對這一趨勢所帶來的客源流失的問題。
在機遇方面,作為一種個人創(chuàng)業(yè)的方式,在業(yè)務(wù)開展過程中如何認識更多的陌生人,發(fā)現(xiàn)更多的潛在客戶,更加有效地維護現(xiàn)有客戶關(guān)系都是直銷成功的關(guān)鍵要素。過去,直銷員采用的多是拜訪、集會等傳統(tǒng)方式,這些方式對直銷員來說耗費較大。但電子商務(wù)的發(fā)展給直銷帶來了新的選擇,如社交網(wǎng)絡(luò)的分享功能可輕松實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣;利用各種APP軟件,可以突破時間、空間的限制,利用碎片化時間維系老顧客、開發(fā)新客戶;移動支付也為產(chǎn)品購買提供了更多的支付選擇。可以說,直銷的每一個環(huán)節(jié)都可以借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)得以升級,從而改善我們的工作方式,提高工作效率。
互聯(lián)網(wǎng)銷售前景范文4
而在此之前,海信在北京了號稱全球首個跨平臺智能電視解決方案“I'TV”,I'TV既是一臺電視,又是一臺平板電腦,兼有上網(wǎng)、娛樂、PC及社交等功能,這標志著3個月前海信宣稱的全面“智能化”開始落地。與此同時,由長虹、TCL、海信等多家家電企業(yè)組成的“中國智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟”,也了智能應(yīng)用商店技術(shù)標準。
至此,包括三星、海信、TCL等在內(nèi)的家電品牌已經(jīng)相繼推出了超過40個系列的智能電視,加之其他智能家電的出現(xiàn),家電業(yè)正在從“硬件”盈利模式向“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”盈利模式轉(zhuǎn)變,而海爾“云家庭”則將正式把家電業(yè)的競爭帶入“云”端。
市場滑坡 家電求助IT
近年來,原材料價格上漲、持續(xù)的金融危機造成市場需求低迷,都給中國的家電業(yè)帶來了不小的壓力;而家電下鄉(xiāng)政策即將到期,以及美債降級更讓家電企業(yè)加倍感受到壓力的劇增。
據(jù)北京中怡康時代市場研究公司近日的一份報告顯示,今年上半年,全國家電市場銷售規(guī)模達6123億元,同比增長12.8%,增速同比下滑11.1個百分點。從品類看,上半年,黑電(彩電、音響等娛樂家電)、白電(洗衣機、空調(diào)、冰箱等生活家電),以及小家電的市場銷售規(guī)模同比增速分別為1.6%、14.8%和6.1%,相比去年同期黑電24.9%、白電27.8%、小家電19.0%的增速,各品類市場增速均呈放緩態(tài)勢。而下半年家電銷售前景也不容樂觀,全年增速能保持10%就算不錯。
另一方面,傳統(tǒng)家電行業(yè)早已進入利潤下行空間。“目前中國家電行業(yè)的整體平均利潤率只有3%〜5%,遠低于制造業(yè)平均10%的利潤率。”家電業(yè)內(nèi)人士對記者說,在家電業(yè)中,尤以電視為代表的黑電利潤率最低,全部黑電品類加起來也不如一個冰箱。“全球經(jīng)濟都處于低迷狀態(tài),而國內(nèi)更面臨人民幣升值和高通脹壓力,經(jīng)濟增速已經(jīng)很高,這種經(jīng)濟背景下國家再次出臺經(jīng)濟刺激政策已經(jīng)不太可能,國產(chǎn)家電只能自己尋找出路。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,在市場壓力之下,家電企業(yè)通過炒房地產(chǎn)等手段另謀出路,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是什么秘密了。而家電與IT的融合則被視為家電行業(yè)的救命稻草,從三網(wǎng)融合電視到手持電視、智能家電、物聯(lián)家庭,再到云家電、云家庭,這兩年家電產(chǎn)品的概念和解決方案不斷更新,無不體現(xiàn)出跨界互聯(lián)的大趨勢及企業(yè)意圖分羹新市場的野心。
云端競爭 新概念新挑戰(zhàn)
海爾已不是第一次顯露在“云家電”領(lǐng)域的野心,上個月舉辦的中國國際消費電子博覽會(SINOCES)上,海爾就展示了其全套“云家電”方案。此次“云家庭”方案的,則代表著海爾云家電戰(zhàn)略正式完整推出。而以海信為代表的家電企業(yè)力推的智能家電概念,也將依托云計算。據(jù)稱,I'TV將重新定義彩電業(yè):一是“瘦終端”,即電視內(nèi)容與收看工具徹底分化,電視終端進一步被“泛化”,有屏幕的地方都將具備電視功能;二是“云后臺”,終端運營模式將對傳統(tǒng)電視形成徹底顛覆。
然而,對于家電企業(yè)來說,跨界并不容易。一方面,自谷歌、微軟等IT巨頭宣布進軍電視領(lǐng)域以來,一場與家電融合的浪潮便在全球IT行業(yè)里逐漸興起。對于物聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)、云計算等IT技術(shù),IT企業(yè)自然占據(jù)先天優(yōu)勢;另一方面,一些家電企業(yè)之前也有IT業(yè)務(wù)部門,新的跨界業(yè)務(wù)對原有運營機制提出了挑戰(zhàn)。
事實上,一些家電企業(yè)已經(jīng)在做基于新業(yè)務(wù)的內(nèi)部資源整合。
據(jù)了解,海信已搭建了跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,以及以系統(tǒng)軟件、云計算、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、人工智能、工業(yè)設(shè)計、運營服務(wù)為主體的技術(shù)集群。I'TV的開發(fā)集結(jié)了集團內(nèi)部數(shù)個公司的研發(fā)骨干:由海信電器總體設(shè)計開發(fā),海信傳媒網(wǎng)絡(luò)公司運營支撐平臺和應(yīng)用商城開發(fā),海信通信公司負責軟件操作系統(tǒng)開發(fā),以及海信寬帶多媒體公司負責多屏互動開發(fā)。
而據(jù)知情人士透露,海爾也圍繞“云家電”做了大幅度的內(nèi)部調(diào)整,整合家電與IT業(yè)務(wù)。甚至海爾集團還設(shè)置了“云服務(wù)首席技術(shù)官”和“全球技術(shù)資源整合總監(jiān)”的職位,同時還建立了統(tǒng)一的“云研究院”。
鏈接
“云”家庭
海爾“云家庭”主要由三大部分組成,分別是:一云、三網(wǎng)和N端。
“一云”,即云服務(wù)。海爾云服務(wù)包括“七朵云”:云生活、云安全、云健康、云通信、云娛樂、云教育、云小區(qū)等,覆蓋了當前家庭用戶對于云服務(wù)的幾乎全部需求。
互聯(lián)網(wǎng)銷售前景范文5
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游業(yè) 應(yīng)用
中圖分類號:F592.3 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)01-195-02
隨著社會的進步,經(jīng)濟的快速發(fā)展,電腦已經(jīng)普及到千家萬戶,互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)滲透到每個人的生活,成為人們生活中必不可少的一部分。因而各種電子商務(wù)網(wǎng)站也就應(yīng)運而生并初具規(guī)模,隨之而生的是一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新營銷模式――網(wǎng)絡(luò)營銷,也在俏然走入我們的生活。可能大多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)營銷這個概念還很模糊,但網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上已是無處不在,并且日漸成為人們的新寵。21世紀的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷在以不同的形式飛速發(fā)展著,網(wǎng)絡(luò)營銷已被廣泛地應(yīng)用在不同的領(lǐng)域和行業(yè),就連旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟產(chǎn)品也加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍。網(wǎng)絡(luò)營銷影響并改變著我們的生活,同時也在影響和改變著我國經(jīng)濟的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與特點。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標所進行的;是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng),通過各種聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來從事市場研究、廣告宣傳銷售及顧客服務(wù)等等,以營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境和實現(xiàn)營銷目標的一種新的營銷活動①。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)相同,都是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),都是以達成銷售為目地的營銷。兩者的區(qū)別在于兩者的實現(xiàn)平臺與媒介不同,網(wǎng)絡(luò)營銷是通過Internet營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,尋找新客戶、服務(wù)老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。由于它的操作平臺媒介是利用Internet來實現(xiàn)信息傳遞,因而網(wǎng)絡(luò)營銷就具備了相對成本低廉、不受空間時間限制、極強的實時雙向互動性、提供個、滿足個性需求、高效性、科技性等特點②。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營上的創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代營銷的主要方式。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,我們最常見的是依托于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客等。通過這些平臺和手段為實現(xiàn)營銷信息的、傳遞、與用戶之間的交互,以及為實現(xiàn)銷售營造了有利的環(huán)境③。
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,適用于網(wǎng)路營銷的工具也在不斷地更新,有些已經(jīng)失去了可操作性。現(xiàn)今使用最多的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有:網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、互換鏈接營銷、博客營銷、線下營銷等。這些方法通常實用性強,操作簡便具有較強的實踐性。
二、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
1.旅游產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)購已經(jīng)成了當下的時尚,淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務(wù)平臺已完整地走入并占據(jù)著我們的生活,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式受到廣大人群追捧的時候,網(wǎng)絡(luò)營銷的形式在不斷地更新擴展變得越來越多樣化,催生出了許多大型專業(yè)的購物網(wǎng)站、團購網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為營銷工具;同時,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品也在發(fā)生著質(zhì)變。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,像旅游這種無形的經(jīng)濟產(chǎn)品也逐漸加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍之中。近年來關(guān)于旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站與日俱增,網(wǎng)絡(luò)廣告比比皆是,就連團購網(wǎng)站也時常有旅游產(chǎn)品亮相,旅游產(chǎn)品已開始向網(wǎng)絡(luò)新時代邁進。
2.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷盛行之際,旅游產(chǎn)品從傳統(tǒng)市場擴展至網(wǎng)絡(luò)市場,無疑是明智之舉。由于科技的進步,信息技術(shù)的發(fā)展,人類社會逐步進入信息化的歷程,信息化將對企業(yè)、經(jīng)濟、社會產(chǎn)生重大而深遠的影響,旅游產(chǎn)品進入網(wǎng)絡(luò)市場將給旅游經(jīng)濟帶來不可估量的效益。與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營銷方式相比,旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于:
(1)不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強的實用性就是它突破了時間和空間的限制,用戶隨時隨地都可享受全球信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息源一般表現(xiàn)為文字、圖片、多媒體信息等,由于這些信息本身已經(jīng)數(shù)字化,可以通過各種特有方式直接作為信號來傳輸,不再需要編譯和譯碼的過程,減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。信息發(fā)送者和信息接收者也可做直接的交流,傳遞效率就更快更便捷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新和提高促使了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。
(2)成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣方,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠信息的傳遞,很多企業(yè)只需要建立一個網(wǎng)站或租借一個專業(yè)信息的網(wǎng)站平臺便可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,賣方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計費或租賃費以及少量的人工成本外,幾乎不用其他的投入。另外,借助于網(wǎng)絡(luò)的特性,網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存,從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機會成本。另一方面是體現(xiàn)在買方,賣方的銷售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價格差異,買方無需舟車勞頓,忍受嘈雜擁擠;足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產(chǎn)品④。
(3)方便實用。現(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本都是依托網(wǎng)站實施,例如專業(yè)的旅游網(wǎng),人們熟悉的團購網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計大都精湛及人性化,用戶使用起來方便簡捷。這些網(wǎng)站還擁有強大完善的后臺服務(wù)功能,可以及時地收集和海量的信息供用戶自主選擇,也可實時、直接地與用戶實現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù),很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性。
(4)前景可觀。在信息技術(shù)的時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境。各種企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車,促進企業(yè)飛速的發(fā)展。隨著市場競爭的日益激烈,各企業(yè)都在想辦法努力做到出奇制勝,贏得消費者青睞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生無疑為這些企業(yè)帶來了新的轉(zhuǎn)機。網(wǎng)絡(luò)營銷的種種優(yōu)勢為企業(yè)開辟了廣闊的前景創(chuàng)造了無限的生機。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受,在Internet能在極短的時間里把業(yè)務(wù)發(fā)展到巨大的規(guī)模,這在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念下是不可能實現(xiàn)的,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響力。隨著Internet的發(fā)展,大量的商業(yè)機會將迅速涌現(xiàn),網(wǎng)上經(jīng)營的前景不可限量,網(wǎng)絡(luò)也必將成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要陣地。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的適時邁進,將給旅游業(yè)注入不可估量的生機和活力,迎合了當代中國經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的邁進,是機遇,也是挑戰(zhàn)。
3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存的缺陷。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷工具存在局限性。經(jīng)過實際操作、調(diào)查研究,旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具是網(wǎng)站,很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨立的,需要專門去搜索,很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網(wǎng)后,最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告,幾乎沒見過E-mail營銷、博客營銷等其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
(3)可信度差,還沒有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進行,雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計都比較齊全,卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類繁多,業(yè)務(wù)廣雜,至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場,因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。
三、解決對策
1.加強旅游產(chǎn)品網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能,也是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的工作。我們已經(jīng)步入了信息時代,網(wǎng)絡(luò)信息是多元化的,內(nèi)容也是多樣化的,互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式也是各種各樣,這些網(wǎng)絡(luò)元素體現(xiàn)在各個方面。對于傳統(tǒng)市場上投放廣告、大規(guī)模促銷、新聞等宣傳手段費用昂貴的問題,在互聯(lián)網(wǎng)上就可以利用許多的免費資源去解決旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站推廣問題。目前,旅游網(wǎng)站的推廣相對來說還是比較傳統(tǒng)和滯后的,我們需要合理有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)上的免費資源(像E-mail、博客等),廣泛信息讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到宣傳信息,擴寬網(wǎng)站宣傳途徑,增加對網(wǎng)站關(guān)注的受眾群,從而加強旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣。只有提高互聯(lián)網(wǎng)用戶對旅游網(wǎng)站和旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的認知度,旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成效才能有效提高。
2.完善旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和策略。旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法基本采用的都是網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,這些網(wǎng)絡(luò)廣告也只能在專門的旅游網(wǎng)站上才能看得到,很少在一些綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站看到此類廣告。目前旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法有很大的局限性,網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有很多,諸如搜索引擎營銷、互換鏈接營銷SNS營銷等一些行之有效的方法都并沒有用上。我們要打破這種狀況,用更多更好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法來加強旅游產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。企業(yè)可以通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,根據(jù)旅游產(chǎn)品的情況開展不同的銷售策略(如:價格策略、分銷策略、促銷策略等),從不同角度出發(fā),有針對性地去營銷,力爭最大程度地滿足顧客的需求。
3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷誠信度和安全性建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的購買行為既受個人因素和社會氛圍的影響,還受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特征與價格、網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與安全性的影響。網(wǎng)絡(luò)上進行交易的安全和可靠性,是影響消費者購買行為的重要因素之一。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的系統(tǒng),關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不健全,網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境還不規(guī)范,影響網(wǎng)絡(luò)營銷安全的因素表現(xiàn)在多方面,最基本的有兩方面:一方面從技術(shù)層面講,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地更新,一些應(yīng)用程序很容易出現(xiàn)漏洞,技術(shù)更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就會造成泄露消費者隱私、使消費者財產(chǎn)受損等問題,嚴重影響到消費者交易的安全性。另一方面從商家誠信度講,在不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品種類眾多,參差不齊,部分產(chǎn)品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況,導(dǎo)致宣傳承諾和實際服務(wù)不一致,讓消費者從內(nèi)心產(chǎn)生上當受騙的感覺,給消費者造成嚴重的心理不安全問題。想要做好旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷,最核心最關(guān)鍵的問題就是要時刻抓緊旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性建設(shè),增強網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。
4.把旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。旅游業(yè)的營銷離不開實際的服務(wù)工作,旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟產(chǎn)品的好壞取決于現(xiàn)實服務(wù)質(zhì)量的好壞。把旅游產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷上的一種手段而已,對于能否從中獲利,促進旅游經(jīng)濟增長,這種消費方式并不是主要的決定因素。即使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果再好,所能增加的也只是銷售機會,想要做到長期持續(xù)的發(fā)展提高,更重要的還是要做好旅游產(chǎn)品的實際質(zhì)量和提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。只有做到線上營銷和線下營銷完全一致,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,才能真正地永葆旅游經(jīng)濟的春天。
5.提高網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平,培養(yǎng)專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用,因此,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提高,有賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升。2002年之后中國的網(wǎng)絡(luò)營銷進入了一個持續(xù)快速發(fā)展的時期,2004―2006年中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)水平有了很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模的擴大,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進步,消費者需求的提升,現(xiàn)有的服務(wù)水平和技術(shù)是跟不上發(fā)展的。我們需要不斷地儲備和培養(yǎng)大量的專業(yè)人才來推動和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,繁榮網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟時代。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也需要大量的專業(yè)人才,只有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平不斷地提高,網(wǎng)絡(luò)營銷市場才有能力迎接更多的新的挑戰(zhàn)。
6.加強網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。想在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上占有一席之地離不開顧客的支持,企業(yè)的品牌必須深入人心,才能創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌。品牌知名度和美譽度是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和信用的綜合體現(xiàn)。想要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)品牌就要能為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時要了解消費者對產(chǎn)品特性、質(zhì)量的意見,隨時關(guān)注消費者態(tài)度和建議,及時做好營銷調(diào)整。在做好營銷的同時還要注重新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)能力的開發(fā)、改進,努力從各方面維護好顧客對企業(yè)品牌的忠誠度,使企業(yè)品牌深入人心。
[基金項目:本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團聯(lián)2011年度調(diào)研課題《網(wǎng)絡(luò)營銷在河南旅游業(yè)中的應(yīng)用與研究》的研究成果。(項目編號:SKL-2011-2935)]
注釋:
①張濤.網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷活動中的應(yīng)用[J].價值工程.2011(13)
②錢東人.朱海波主編.網(wǎng)絡(luò)營銷(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2009
③馮英健著.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第3版)[M].北京:清華大學出版社,2007
④秦暢.淺談現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息有效利用[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用,2011(3)
互聯(lián)網(wǎng)銷售前景范文6
面對如此巨大的市場空間,不斷有朋友向我們詢問,凈水機行業(yè)我們最看好誰,誰最有發(fā)展前景?盡管凈水機尚處初始階段,但各類品牌和廠家已是遍地開花,各顯神通,提早進入了劍拔弩張、全面競爭的階段。面對這樣的問題,我們還是老辦法,看其市場表現(xiàn),市場不是廣告做得好,一定是看誰賣得好。賣得好還不能只看銷量,銷量是最會騙人的,比如他是低價促銷呢?比如全靠廣告拉動呢?還比如他的銷量是挺好,但銷售時間卻遠遠大于同行?綜合起來衡量指標就是:看誰不靠廣告、不靠低價,在同等時間內(nèi)銷量最高,增速最快。
這樣的話,答案很自然聚焦到水王星身上。水王星,2013年5月正式啟動中國內(nèi)地市場,當年年底已發(fā)展至300多家門店,加盟店盈利狀況良好,以蘇南分公司為例,共28家店,70%以上全部盈利,開業(yè)3個月以上的全部盈利,其中一個門店開業(yè)兩個月就賺了13萬。被業(yè)界稱之為“星際速度”,不足一年時間,已啟動了廣西、山東、浙江、河北等市場,水王星的發(fā)展,已成驚人的燎原之勢。他們自稱是外星人,在競爭激烈而混亂的凈水市場,硬生生跑出了星際速度。
為什么是水王星?在家電、白酒、建材等傳統(tǒng)霸主集中的行業(yè)尚且焦頭爛額、自顧不暇之際,他何以能異軍突起,劍指華山?
凈水機行業(yè)的“隆中對”
探秘水王星的迅速崛起,還是先從其掌舵人劉志奇談起。劉志奇,國內(nèi)著名策劃專家,2005年創(chuàng)建智旗策劃傳播機構(gòu),先后成功地為云南白藥、E人E本、水宜生、拉卡拉等知名品牌打造營銷策劃,并掘到了人生的第一桶金,提早過上了閑云野鶴的悠閑生活。說是悠閑,其實劉志奇是讓自己能夠心無旁騖,專注尋找更大的事業(yè)機會。
直到有次考察市場時遇到了“臺灣水王”賴文淡。通過與賴文淡的深度交流,劉志奇從中嗅出了商機:中國凈水機發(fā)展也有10多年時間,似乎越來越接近爆發(fā)的臨界點。臺灣有這么好的產(chǎn)品,內(nèi)地產(chǎn)品卻還良莠不齊,如果將賴文淡的凈水產(chǎn)品從臺灣引進到內(nèi)地,加上自己多年的品牌營銷經(jīng)驗,會擦出怎樣的火花?
同時,能夠喝上純凈的水、呼吸純凈的空氣正是現(xiàn)在中國人共同追求的目標,這次,劉志奇是真的心動了。
心動就要馬上行動,2013年初,劉志奇賣掉自己的公司和房產(chǎn),押上自己的全部財富積累,開始第二次創(chuàng)業(yè),聯(lián)手賴文淡正式開啟人生第一個“事業(yè)”―― “水王星”凈水機。
他們的這次會晤被戲稱為行業(yè)內(nèi)的“隆中對”,賴文淡空有好產(chǎn)品卻因為不懂市場、不懂運作,在內(nèi)地市場處處碰壁,而劉志奇則是懷揣一身營銷武功,卻找不到一把“寶刀”――可以專注一生的好產(chǎn)品。這次兩人的會晤,一拍即合,同時更成為了營銷界的一段佳話。
從投資學的角度上來講,一個創(chuàng)始人能夠傾其所有專注于一件事情,這樣的成功概率往往是很高的,是誕生以弱勝強、行業(yè)黑馬的必備條件。
水王星,天生貴胄,
只為健康純凈而生
談了這么多,主角該出場了。水王星,源自臺灣,在臺灣做了20年,是經(jīng)過殘酷PK的凈水之王。臺灣是個小島,一個行業(yè)就是一個小圈子,產(chǎn)品做不好,馬上就傳開了,你就沒了立足之地。
水王星的凈水構(gòu)造更適合亞洲水源。由于很多歐美大牌漸漸進入中國搶奪市場,消費者購買后卻發(fā)現(xiàn)國際大牌的產(chǎn)品不那么好用。對于這個原因,有著“臺灣水王”之稱的賴文淡說:“不是他們的產(chǎn)品不好,是他們的研發(fā)中心都在國外,所造的機器根本不適合中國的水質(zhì),濾芯很細,容易造成堵塞。”而臺灣與大陸則是一脈相承,都是經(jīng)歷了先污染后治理的工業(yè)發(fā)展路線,水質(zhì)較差,從根源上講,來自臺灣的“水王星”,更適合中國水質(zhì)。
再從制造工藝上看,“水王星”的專業(yè)也為它贏得了不少消費者的好感。在眾多競爭對手中,很多本地如美的、格力、安利等大品牌,都不是專業(yè)從事這個領(lǐng)域。而“水王星”術(shù)業(yè)有專攻,小到一顆螺絲釘,都是臺灣原裝進口,所有涉水部件都采用食品級材質(zhì),采用臺灣軍工標準進行質(zhì)量管控,不合格率低于萬分之四。
另外,在水王星研發(fā)人賴文淡多年的研究中,他解決了凈水機行業(yè)頭號問題:漏水。他在“水王星”的設(shè)計中,采用了獨有的鎖合式濾芯結(jié)構(gòu),防止水壓沖擊導(dǎo)致漏水。據(jù)了解,水機漏水是這個行業(yè)的死穴,一旦顧客出差或旅游,家里就會水漫金山,這種損失,最終還得由商買單。在這個行業(yè),很多做國產(chǎn)機的商,好不容易賺點錢,遇上幾次這樣的事故,又全部賠出去了。
“產(chǎn)品的安全性,是水王星的核心優(yōu)勢,水王星在臺灣有20年的技術(shù)積累,現(xiàn)在的品質(zhì)優(yōu)勢,也是用教訓(xùn)換來的。”一位加盟店的老板曾告訴我們,自自己開店以來,未曾接到過一通客戶的投訴電話,在業(yè)界實屬罕見。
社區(qū)店,盈利才是硬道理
擁有好產(chǎn)品,只是剛剛開始,而如何將水王星推向市場并被千家萬戶所接受才是真正殘酷的考驗。現(xiàn)在的市場正發(fā)生著前所未有的變化,互聯(lián)網(wǎng)營銷已將傳統(tǒng)營銷江湖攪得人仰馬翻、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,重出江湖的劉志奇該如何設(shè)計自己的營銷模式呢?
經(jīng)過5個月深入市場調(diào)研和痛苦思考,而這5個月時間是沒有任何營收的,對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言這是不可想象的,劉志奇最終確定了以社區(qū)店為核心的營銷模式。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,水王星為何最終選擇了社區(qū)營銷呢?
相比商業(yè)中心的位置,社區(qū)輻射范圍小但是專一,開店成本較低,更重要的是在社區(qū)開店能夠近距離的靠近目標消費者,讓他們有一種“專家就在身邊”的安全感。
再者,凈水機售前的專業(yè)消費咨詢非常重要,僅僅是簡單的口頭傳播,無法信服于消費者。而能提供社區(qū)水質(zhì)資料分析與體驗、水處理效果分類演示、產(chǎn)品安裝示意、性價比分析等細節(jié)而專業(yè)服務(wù),才能在品牌之爭中贏得先機。
更重要的是,這是一種售前和售后服務(wù)質(zhì)量的保障。在每一個加盟“水王星”的社區(qū)小店中,都配有一個專業(yè)裝機和維修的技術(shù)人員,有的店里老板本人還兼技術(shù)員,這就像在安裝和維修方面給社區(qū)居民吃了一顆“定心丸”。
當然,社區(qū)模式的優(yōu)勢并不止于此。它還有效地避開了與大牌在成熟渠道中的正面競爭,又不像那些模式粗放的廠商,在小區(qū)中賣了產(chǎn)品就拍拍屁股走人的行為,留下一紙空談的“售后服務(wù)”,讓消費者欲哭無淚。
通過反復(fù)的邏輯推演,劉志奇基本確定了社區(qū)營銷模式這條路,但他是個很謹慎的人,為了百分百確定自己選擇的路沒有錯,親自帶隊在江蘇、上海進行樣板店打造,一個社區(qū)店,用2個月時間,實現(xiàn)銷售18萬元。這一下,他心定了!
一炮打響之后,水王星除了快速復(fù)制占領(lǐng)市場外,進一步完善了其社區(qū)營銷模式,同時制定了12字方針:扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、深挖社區(qū)。大的戰(zhàn)略完成后,在具體的做法上,水王星則是妙招迭出,創(chuàng)意不斷。比如,邀請顧客到店里來喝茶,組織各種各樣的社區(qū)推廣活動,如讓小朋友到店里來領(lǐng)養(yǎng)小金魚、贊助社區(qū)舞蹈隊、贈送統(tǒng)一的舞蹈衫、組織社區(qū)居民進行羽毛球賽和象棋賽等。
目前,水王星已經(jīng)形成了一整套社區(qū)店的盈利模式,包括如何選址、如何開展社區(qū)推廣、如何進行產(chǎn)品導(dǎo)購、如何進行售后服務(wù),整整幾百頁的教材,加盟商只需接受培訓(xùn),便可輕松復(fù)制。為了使“水王星”的理念和營銷方式一脈相承,在公司內(nèi)部成立了“商學院”,專門用于給經(jīng)銷商進行專業(yè)培訓(xùn)。
老劉直播,行業(yè)內(nèi)都知道
方法盡管夠好夠細,但總覺得還顯單薄,還是不夠。互聯(lián)網(wǎng)時代怎能少了互聯(lián)網(wǎng)營銷呢?這些,劉志奇早已在布局,他認為,未來的中國商業(yè),是“移動互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷+線下社區(qū)店服務(wù)營銷”的時代。水王星,目前將重點放在打造線下社區(qū)店上,計劃用3年時間,在全國開設(shè)1萬家社區(qū)店。
在移動互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷的打造上,劉志奇親自上陣早早開通了微信號,他的微信直播已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)的重要話題,水王星的動態(tài)、顧客的互動、新店的開業(yè)、銷量的達成、成員的付出、用戶的反饋,點點滴滴,都構(gòu)成了水王星成長中最寶貴的財富,都成為逆境中互相激勵、順境中互相祝福的良好團隊文化。“老劉直播”除了更好的管理口碑營銷外,同時亦成為外界更清楚地了解水王星、獲得志同道合者的加入、贏得大眾信任和支持的便捷通道。
水王星同時利用其PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,進駐網(wǎng)上商城及微商城,實現(xiàn)線上品牌傳播及訂單完成,保證線上線下同價及服務(wù)的一致。齊頭并進,線上線下互為補充,正是現(xiàn)代營銷所追求的理想狀態(tài),而水王星僅僅不到一年時間就實現(xiàn)了。
大勝靠德,愛與善的營銷哲學
最終的最終都需要人去做,團隊的優(yōu)劣直接決定事業(yè)的走向,劉備雖賣草鞋出身,但因為有諸葛亮輔佐,依然能三分天下。劉志奇的麾下亦多為營銷界能征善戰(zhàn)之輩,水王星中南分公司廖毅,當年做商務(wù)通、水宜生時,自己的公司在湖南、江西屢創(chuàng)銷售奇跡。這次因為水王星與劉志奇再度聯(lián)手,在短短半年之內(nèi)攻下了湖南市場,可謂居功至偉,一馬當先。李剛,原本是在長沙做保時捷汽車銷售的,因為與廖毅的一席話毅然拋棄保時捷,轉(zhuǎn)投水王星,現(xiàn)已獨當一面,為總經(jīng)理助理。
水王星,能夠?qū)崿F(xiàn)星際般的增長奇跡,就在于凝聚了一幫價值觀相近、能量巨大的外星人,擁有一支能打硬仗、善打硬仗的鐵軍,用劉志奇總裁的話說就是“外星人”。經(jīng)常可見的是,在深夜或凌晨劉志奇總裁還在與普通員工取得的業(yè)績進行互相鼓勵和點贊,在一個相互協(xié)作和相互激勵的氛圍內(nèi),水王星創(chuàng)造出星際速度也就不足為奇了。
以上,無論是專業(yè)知識、銷售技巧、社區(qū)推廣、團隊文化等等,都是“戰(zhàn)術(shù)”層面的東西。“術(shù)”的背后,有一個核心的“道”,一種指導(dǎo)思想。這種思想叫:社區(qū)心營銷。什么叫心營銷,就是“從心出發(fā),將心比心,以心換心”。從心出發(fā)――你要從心里確認,你所做的水王星,不僅是一個生意,更是在幫助這個社區(qū)的家庭,遠離水污染帶來的健康威脅,每賣一臺機器,就是幫助一家老小,喝上干凈健康的好水,你所做的,是一份善良的事業(yè),你應(yīng)該帶著一份善心和愛心去做。如果你有種從心出發(fā)的愛,就能傳遞給社區(qū)居民,你的笑容、你的話語,都會很真誠。真誠是取得信任的基礎(chǔ),而一切的購買行為都源自信任。